在尝试开始/加入会议时遇到 "我们正在设置您的会议"

在尝试开始/加入会议时遇到 "我们正在设置您的会议"。

当您尝试开始或加入会议时, 我在 "我们正在设置您的会议" 中。

加入或开始会议后, 不会显示 "加入音频会议" 窗口。

我无法播放我的网络录制文件 (NBR)。

本文原始语言为英语,经过机器翻译。 对于英语到任何其他语言的机器翻译的准确性、正确性或可靠性,无任何种类的明示或默示的担保。 Cisco 对内容或信息的翻译不当造成的不准确的信息、错误或损失承担责任。

原因:
该问题可能是由 BrowserSafeguard 恶意软件造成的。



解决方案:

要卸载 BrowserSafeguard:

  1. 请执行以下任一操作:
  • 在 Windows 7 上: 转至 开始 > 控制面板
  • 在 Windows 10 上: 在 Cortana 搜索框中输入控制面板 , 然后按 enter 键。
  1. 单击 卸载程序 链接或单击 程序和功能 图标。
  2. 选择 BrowserSafeguard * 32, 然后单击 上方工具栏上的卸载按钮。
  3. 按照屏幕上的说明完成卸载。

: 如果执行本文中的步骤后问题仍然存在, 请联系技术支持。 要获取帮助,请参阅:WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?


 

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