尝试开始/加入会议时,请挂断"我们正在设置您的会议"

尝试开始/加入会议时,请挂断"我们正在设置您的会议"。

尝试开始或加入会议时,在"我们正在设置您的会议"上停滞不前。

加入或开始会议后,不会显示"加入音频会议"窗口。

我无法播放我的网络录制文件 (NBR)。

原因:
该问题可能是由于 BrowserWeb此功能的恶意软件导致。



解决方案:

要卸载 BrowserWeb应用程序

  1. 请执行以下任一操作:
  • 在 Windows 7 系统中: 转至开始 >控制面板
  • 在 Windows 10 系统中: 在 "此处 类型 "中输入控制面板以搜索 任务栏上的字段,然后按 Enter 键。
  1. 单击卸载 程序链接 或单击程序和 功能 图标。
  2. 选择 BrowserWebex.exe *32,然后单击 上方 工具栏上的卸载按钮。
  3. 按照屏幕上的说明完成卸载。

注: 如果在执行本文中的步骤后问题依旧,请联系技术支持。 要获取帮助,请参阅: WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持?


 

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