Zawieszone na stronie "Konfigurujemy spotkanie" podczas próby rozpoczęcia / dołączenia do spotkania

Zawieszony na "Przygotowujemy twoje spotkanie" podczas próby rozpoczęcia / dołączenia do spotkania.

Utknąłem w "Przygotowujemy twoje spotkanie", gdy próbuję rozpocząć spotkanie lub dołączyć do spotkania.

Okno "Dołącz do konferencji audio" nigdy nie pojawia się po dołączeniu do spotkania lub rozpoczęciu spotkania.

Nie mogę odtworzyć pliku NBR (Network Based Recording).

Przyczyna:
Ten problem może wystąpić z powodu złośliwego oprogramowania BrowserSafeguard.



Rozwiązanie:

Aby odinstalowaćBrowserSafeguard:

  1. Zrób jedno z poniższych:
  • W systemie Windows 7: Przejdź do menu Start > Panelu sterowania.
  • W systemie Windows 10: Wpisz Panel sterowania w polu Wpisz tutaj do wyszukiwania na pasku zadań, a następnie naciśnij Enter.
  1. Kliknij łącze Odinstaluj program lub kliknij ikonę Programy i funkcje.
  2. Wybierz BrowserSafeguard.exe *32, a następnie kliknij przycisk Odinstaluj na pasku narzędzi powyżej.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie.

Uwaga: Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu czynności opisanych w tym artykule, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?


 

Czy ten artykuł był pomocny?