Colgado en "Estamos configurando su reunión" al intentar iniciar/entrar a una reunión

Se colgó en "Estamos configurando su reunión" al intentar iniciar/entrar a una reunión.

Estoy atascado en el 'Estamos configurando su reunión' al intentar iniciar o entrar a una reunión.

La ventana "Entrar a la audioconferencia" nunca aparece después de entrar a una reunión o de iniciarla.

No puedo reproducir mi archivo de grabación basada en red (NBR).

Causa:
este problema puede ocurrir debido a malware BrowserSafeguard.



Solución:

Para desinstalar BrowserSafeguard:

  1. Realice una de las siguientes acciones:
  • En Windows 7: Vaya a Inicio y > Panel de control.
  • En Windows 10: Escriba Panel de control en el campo Escriba aquí para buscar en la barra de tareas y, a continuación, presione la tecla Intro.
  1. Haga clic en el enlace Desinstalar un programa o en el icono Programas y características.
  2. Seleccione BrowserSafeguard.exe *32y, a continuación, haga clic en el botón Desinstalar de la barra de herramientas de arriba.
  3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la desinstalación.

Nota: Si el problema persiste después de seguir los pasos de este artículo, póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener ayuda, consulte: WBX162 - ¿Cómo me comunico con los servicios de atención al cliente o el soporte técnico de Webex?


 

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