Známé problémy a omezení pro video Webex

Přestože Meeting Client může přijímat 1440p5, 1080p12 nebo 720p30, kaskádové spojení mezi zařízením a klientem omezuje obsah na 10 fps. Toto omezení se vztahuje na kabelové i bezdrátové připojení.

Pro sdílení obsahu je vyžadován video kodek H.264

Sdílení obsahu je podporováno pouze pomocí video kodeku H.264. Starší video systémy, které nepodporují kodek H.264, nebudou moci sdílet obsah.

Zážitek s miniaturami videa na schůzce

Všechny kaskády ve schůzkách Webex jsou omezeny až na šest datových proudů najednou v obou směrech. Například účastníci schůzek Webex vidí pouze až šest video streamů uživatelů platformy Webex Video Platform připojených prostřednictvím Webex Cisco Webex, Webex Room a Stolních zařízení, Skypu pro firmy a dalších zařízení SIP nebo H.323 připojených ke schůzce. Podobně uživatelé platformy Webex Video Platform vidí pouze až šest účastníků, kteří používají aplikace Webex Meetings , včetně aplikací pro stolní počítače, mobilní zařízení a web. Také všichni účastníci, kteří jsou připojeni prostřednictvím uzlů Webex Video Mesh, mají stejné omezení mezi svým konkrétním uzlem Webex Video Mesh a zařízeními nebo aplikacemi, které jsou připojeny přímo ke cloudu Webex nebo jiným uzlům Webex Video Mesh.

Soupis registrovaných videozařízení

Soupiska video zařízení registrovaných na místě má omezení počtu zobrazených účastníků. Tento seznam proto nemusí zobrazovat celkový počet účastníků schůzky, jak je uvedeno v desktopové aplikaci Webex Meetings.

Zavolat můj videosystém

Volba Volat můj video systém může selhat, pokud jsou účastníci povinni stisknout '1' a na párech Customer Expressway-C a Expressway-E nejsou nainstalovány žádné RMS nebo Traversal licence.

Videosystémy se nemohou připojit ke službě Webex Events (klasické zobrazení) na RAMP

Video systémy se nemohou připojit k Událostem (klasickým) na platformě FedRAMP, protože platforma FedRAMP v současné době používá Video Platform 1.

Zobrazované názvy

Zobrazovaná jména uživatelů videokonferenčního systému nejsou v okně videa schůzky Webex viditelná. Tato otázka bude řešena v budoucí aktualizaci.

Opuštění a opětovný vstup do osobního pokoje

Někdy, když hostitelé ukončí schůzku videoplatformy Webex verze 1 tím, že opustí svůj osobní pokoj a během několika sekund znovu zadají svůj osobní pokoj, mohou slyšet zvukovou výzvu o neplatné schůzce. Pokud k tomu dojde, hostitel by měl zavěsit a počkat několik sekund, než znovu vytočí Osobní pokoj.

Limit 12 hodin

Naplánovaná schůzka video platformy Webex verze 1 nemůže trvat déle než 12 hodin. Hostitelé a účastníci se mohou schůzky zúčastnit znovu nebo si mohou naplánovat novou.

Zkrácené zobrazované názvy ve video systémech

Dojde-li k degradaci šířky pásma sítě ve video systému uživatele, může být rozlišení videa sníženo na velikost, která lépe vyhovuje aktuálním podmínkám sítě. V tomto scénáři se mohou zobrazovaná jména účastníků objevit zkrácená v zobrazení aktivní přítomnosti koncového bodu videa. Důvodem je video s nižším rozlišením pro video stream, které má omezený počet pixelů pro zobrazení jména účastníka.

Zážitek z videa na schůzce

Počínaje wbs33 mají aplikace Webex Meetings výchozí rozložení filmového pásu, které vyžaduje, aby každý účastník mohl odesílat video streamy v kvalitě miniatur. Vzhledem k tomu, že video platforma verze 1 podporuje pouze odesílání aktivního videa reproduktoru do schůzekWebex, uživatelé platformy Video Platform nebudou mít své video zobrazené ve filmovém pásu.

účastníci schůzky iOS mohou sledovat video stream z video systémů pouze v režimu 1 × 2 na výšku.

Připojení video systémů bez šifrování

Pokud se účastníci připojí ke schůzce pomocí video systémů, které nenastavují šifrované signalizační odkazy nebo používají šifrované mediální odkazy, nelze schůzku považovat za plně zabezpečenou, protože existují jiná zařízení, jejichž připojení nelze zabezpečit.

Zavolej ochranku.

Ikona stavu šifrované schůzky na video systémech využívajících protokol telepresence (TIP) nebo bezpečnostní atributy Call-Info spolehlivě neukazuje stav šifrování na schůzkách. I když jsou všechny úseky volání zašifrované, tato ikona může stále znamenat nešifrované setkání.

Podpora aplikací Microsoft Lync nebo Microsoft Skype for Business

• Obsah sdílený na schůzce video platformy Webex verze 1 je překódován do hlavního video kanálu pro uživatele v klientech Lyncu a Skypu pro firmy

• Klienti používající videokodek RTV nejsou podporováni, včetně aplikace Lync 2011 na Mac OS.

• Pro uživatele registrované na serveru Lync nebo Skype for Business nejsou video zařízení Polycom podporována.

• Chcete-li zajistit obousměrné video na schůzce, musí uživatelé před připojením ke schůzce vybrat položku Video a poté možnost Spustit video v aplikaci.

• Po připojení ke schůzce bude možná nutné, aby uživatelé zvolili možnost Spustit video ještě jednou.

Připojit se ke schůzkám volbou adresy IP

Nejnovější výsledky zkoušek kompatibility s interoperabilitou naleznete v části o volbě IP dokumentu o kompatibilitě:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Známé problémy s použitím videoplatformy Webex Meetings verze 1 se službou Webex

• Cisco Webex a Mozilla Firefox

  Když uživatelé Cisco Webex v prohlížeči Mozilla Firefox sdílejí svou obrazovku, uživatelé Webexu vidí místo sdíleného obsahu černou obrazovku. Když uživatelé Webexu sdílejí svou obrazovku, uživatelé Webexu ve Firefoxu mohou vidět sdílený obsah.

• Videohovory zpět na IP Phone 8800 Series videotelefony registrované na službu Webex Calling

  Když zahájíte zpětné videohovory ze schůzky do videotelefonů řady Cisco IP Phone 8800 registrovaných ke službě Webex Calling, kde je web nakonfigurován tak, aby vyžadoval pro připojení ke schůzce klávesu DTMF 1, toto připojení se nezdaří. Řešením pro tato zařízení je zakázat požadavek na zadání DTMF klíče 1 pro připojení ke schůzkám.

• Odesílání videa z aplikací Webex do video konferenčních systémů nebo aplikací

  Video Webex Meetings vždy začíná při nejlepším rozlišení videa mezi videosystémy a aplikací Webex Meetings . Pokud je k dispozici video ve vysokém rozlišení, je k dispozici všem účastníkům. Pokud některý účastník na straně Schůzky Webex zaznamená špatné síťové podmínky, rozlišení mezi videosystémy a aplikací Webex Meetings se sníží tak, aby vyhovovalo danému účastníkovi. V důsledku toho bude rozlišení videa také špatné pro všechny ostatní účastníky. Minimální přenosová rychlost, kterou musí aplikace Webex Meetings zpracovat z Cloudu Webex, aby mohla přijímat obsah pro sdílení videa i aplikace nebo obrazovky (dříve nazývané "sdílení plochy") je 1,2 Mb/s. Méně než to má za následek, že aplikace Webex Meetings zobrazuje pouze sdílenou aplikaci nebo obrazovku.

  Informace o doporučených nastaveních konfigurace šířky pásma pro schůzku videoplatformy Webex verze 1 naleznete v technickém dokumentu k šířce pásma sítě Cisco Webex.

• Kvalita prezentace a sdílení dat

  Pokud nemáte dostatečnou šířku pásma, může se vaše prezentace a sdílení dat ve videu Webex Meetings snížit na XGA (rozlišení 1024 x 768) a 5 snímků za sekundu (FPS).

  Za předpokladu, že všechny aplikace Webex Meetings mají alespoň šířku pásma 2 Mb / s, mohou uživatelé ve schůzce sdílet obsah 720p až na 5 FPS.

  Pokud mají aplikace Webex Meetings šířku pásma alespoň 3 Mb/s, kvalita sdílení obsahu je 1080p při 3 FPS.

• Zobrazení videa na celou obrazovku

  Když přednášející přepnou na zobrazení videa na celou obrazovku při sdílení obrazovky, aplikace nebo dokumentu, sdílení se na straně účastníka pozastaví (poslední sdílená obrazovka se zastaví). Když přednášející ukončí přehrávání videa na celou obrazovku, sdílení se automaticky obnoví.

  Účastníci zůstanou v zobrazení videa na celou obrazovku, když přednášející ukončí sdílení, a automaticky ukončí zobrazení videa na celou obrazovku, když přednášející začne opět sdílet.

  Pokud má desktopová aplikace Webex Meetings dva monitory, mohou uživatelé zobrazit zobrazení na celou obrazovku na jednom monitoru a sdílení na celou obrazovku nebo sdílení aplikací na druhém monitoru přetažením okna videa na druhý monitor a výběrem ikony "Zobrazit všechny účastníky v zobrazení na celou obrazovku".

• Prezentující může neúmyslně zakázat video pro všechny účastníky

  Pokud uživatel aplikace Webex Meetings, který je přednášejícím na schůzce, zruší zaškrtnutí možnosti Video v dialogovém okně Možnosti schůzky , video je zakázáno pro všechny účastníky schůzky, ať už se připojili z aplikace schůzky Webex nebo z videokonferenčního systému. Pro obnovení videa pro všechny účastníky by měl hostitel schůzky nebo aktuální přednášející zaškrtnout možnost Video v dialogovém okně Možnosti schůzky.

• Ostatní telekonferenční audio

  Možnost zvukového připojení Další zvuk telekonference není podporována pro videokonferenční schůzky Webex Meetings.

• Funkce Webex Meetings

  Pokud hostíte schůzku, která obsahuje videosystémy, nejsou k dispozici následující funkce schůzky:

  • Tabule

  • Sdílení dokumentů

  • Pořádání anket

  • Přenos souborů

Seznam kompatibilních video systémů a aplikací naleznete v části Kompatibilita a podpora videa na Webex Meetings.