Známé problémy s video platformou Cisco Webex verze 2


Tato část se vztahuje pouze na weby schůzek webexu, které mají seznam Typ mediálních prostředků k dispozici v možnostech webu schůzky pro spolupráci v cloudu. Další informace vám poskytne správce.

Kodek videa H.264 potřebný pro sdílení obsahu

Sdílení obsahu je podporováno pouze pomocí video kodeku H.264. Starší video systémy, které nepodporují kodek H.264, nebudou moci sdílet obsah.

Prostředí miniatur videa během schůzky

Všechny kaskády na schůzkách Webexu jsou omezeny až na šest datových proudů najednou v obou směrech. Účastníci webexových schůzek například vidí pouze šest video streamů uživatelů video platformy Webex připojených prostřednictvím Webex Cisco Webex ,Webex Room and Desk Devices, Skype for Business a dalších zařízení SIP nebo H.323 připojených ke schůzce. Podobně uživatelé webexové video platformy vidí pouze šest účastníků, kteří používají aplikace Webex Meetings, včetně aplikací pro stolní počítače, mobilní zařízení a web. Všichni účastníci, kteří jsou připojeni prostřednictvím uzlů Webex Video Mesh, mají také stejné omezení mezi svým konkrétním uzlem Webex Video Mesh a zařízeními nebo aplikacemi, které jsou připojeny přímo ke cloudu Webex nebo jiným uzlům Webex Video Mesh.

Seznam místních videoasít

Místní seznam videoasít má omezení počtu zobrazených účastníků. Proto tento seznam nemusí zobrazovat celkový počet účastníků schůzky, jak se odráží v desktopové aplikaci Webex Meetings.

Cisco Webex Video Platform Verze 1 Známé problémy

Zavolat můj videosystém

Možnost volat můj video systém může selhat, pokud jsou účastníci povinni stisknout tlačítko "1" a na dvojici Customer Expressway-C a Expressway-E nejsou nainstalovány žádné licence RMS nebo Traversal.

Video systémy Nelze se připojit k událostem Webex na FedRAMP

Video systémy se neumoží připojit k Webex Events na platformě FedRAMP, protože platforma FedRAMP v současné době používá Video Platform 1.

Zobrazit názvy

Zobrazované názvy uživatelů systému videokonferencí nejsou v okně videa schůzky Webex viditelné. Tento problém bude vyřešen v budoucí aktualizaci.

Opuštění a opětovné nasednutí do osobního pokoje

Někdy, když hostitelé ukončí schůzku video platformy Webex verze 1 opuštěním svého osobního pokoje a poté během několika sekund znovu zaustí svůj osobní pokoj, mohou slyšet zvukový signál o neplatné schůzce. Pokud k tomu dojde, hostitel by měl zavěsit a počkat několik sekund, než znovu vytáčení osobní místnosti.

12hodinový limit

Naplánovaná schůzka video platformy Webex verze 1 nemůže trvat déle než 12 hodin. Hostitelé a účastníci mohou znovu nasednou na schůzku nebo mohou naplánovat novou schůzku.

Zkrácené zobrazované názvy ve video systémech

Pokud dojde ke snížení šířky pásma sítě ve video systému uživatele, může být jeho rozlišení videa sníženo na velikost, která lépe vyhovuje aktuálním podmínkám sítě. V tomto scénáři se mohou zobrazovat jména účastníků se zkráceně v zobrazení aktivní přítomnosti koncového bodu videa. To je způsobeno videem s nižším rozlišením pro datový proud videa, které má omezený počet pixelů pro zobrazení jména účastníka.

Prostředí videa během schůzky

Počínaje WBS33 jsou aplikace Webex Meetings ve výchozím nastavení na rozložení filmového pásu, které vyžaduje, aby každý účastník mohl odesílat datové proudy videa v miniaturní kvalitě. Vzhledem k tomu, že video platforma verze 1 podporuje pouze odesílání aktivního videa reproduktoru na schůzky Webex, uživatelé video platformy nebudou mít své video zobrazeno na filmovém pásu.

Účastníci schůzky se systémem iOS mohou zobrazit datový proud videa z video systémů pouze v režimu × 2.

Připojení video systémů bez šifrování

Pokud se účastníci připojí ke schůzce pomocí video systémů, které neadusi nastavují šifrované signální odkazy nebo nepoužívat šifrované mediální odkazy, nelze schůzku považovat za plně zabezpečenou, protože existují další zařízení, jejichž připojení nelze zabezpečit.

Zavolejte zabezpečení nohou

Ikona stavu šifrované schůzky ve videosystémech s využitím atributů zabezpečení Protokol interoperability telepresence (TIP) nebo Call-Info spolehlivě neuvádí stav šifrování na schůzkách. I když jsou všechny nohy volání zašifrovány, tato ikona může stále znamenat nezašifrovanou schůzku.

Podpora aplikací Microsoft Lync nebo Microsoft Skype pro firmy

  • Obsah sdílený na schůzce video platformy Webex verze 1 je překódován do hlavního video kanálu pro uživatele klientů Lyncu a Skypu pro firmy.

  • Klienti používající video kodek RTV nejsou podporováni, včetně Lyncu 2011 v Mac OS.

  • Pro uživatele registrované na serveru Lync nebo Skype pro firmy nejsou video zařízení Polycom podporovaná.

  • Chcete-li zajistit dvoucesileté video ve schůzce, musí uživatelé před připojením ke schůzce vybrat video a pak v aplikaci vybrat Spustit video.

  • Po připojení ke schůzce může být nutné, aby uživatelé vybrali možnost Spustit video ještě jednou.

Připojení ke schůzkám vytočením ADRESY IP

Nejnovější výsledky testů kompatibility interoperability naleznete v části vytáčení IP dokumentu o kompatibilitě: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Známé problémy pro používání video platformy Webex Meetings verze 1 s Cisco Webex

  • Cisco Webex a Mozilla Firefox

    Když uživatelé Cisco Webex v Mozilla Firefox sdílejí svou obrazovku, uživatelé Webexu vidí místo sdíleného obsahu černou obrazovku. Když uživatelé Webexu sdílejí svou obrazovku, uživatelé Webexu ve Firefoxu mohou vidět sdílený obsah.

  • Videohovory zpět na Cisco IP Phone 8800 Series Video telefony registrované na službu Cisco Webex

    Pokud zahájíte videohovor ze schůzky do videokamer cisco IP Phone 8800 series registrovaných ve službě Webex Calling, kde je web nakonfigurován tak, aby vyžadoval připojení k schůzce pomocí klíče DTMF 1, toto připojení se nezdaří. Alternativním řešením pro tato zařízení je zakázat požadavek na zadání klíče DTMF 1 pro připojení ke schůzkám.

  • Odesílání videa z aplikací Webex do videokonferenčních systémů nebo aplikací

    Video z webexových schůzek vždy začíná nejlepším rozlišením videa mezi video systémy a aplikací Webex Meetings. Pokud je k dispozici video ve vysokém rozlišení, je k dispozici všem účastníkům. Pokud některý účastník na straně webexových schůzek zažije špatné síťové podmínky, rozlišení mezi video systémy a aplikací Webex Meetings se sníží tak, aby vyhovovalo tomtou účastníkovi. V důsledku toho bude rozlišení videa také špatné pro všechny ostatní účastníky. Minimálníbitá rychlost, jakou musí aplikace Webex Meetings zpracovat z cloudu Webex, aby mohla přijímat obsah videa i aplikací nebo obrazovky (dříve nazývaný "sdílení plochy"), je 1,2 Mb/s. Méně než to má za následek aplikaci Webex Meetings zobrazující pouze sdílenou aplikaci nebo obrazovku.

    Informace o doporučeném nastavení konfigurace šířky pásma pro schůzku video platformy Webex verze 1 naleznete v technickém dokumentu cisco webex network bandwidth technical paper.

  • Kvalita prezentace a sdílení dat

    Pokud nemáte dostatečnou šířku pásma, může se prezentace a sdílení dat ve videu Webex Meetings snížit na XGA (rozlišení 1024 x 768) a 5 snímků za sekundu (FPS).

    Za předpokladu, že všechny aplikace Webex Meetings mají šířku pásma alespoň 2 Mb/s, mohou uživatelé schůzky využívat sdílení obsahu 720p až při 5 FPS.

    Pokud mají aplikace Webex Meetings šířku pásma alespoň 3 Mb/s, kvalita sdílení obsahu je 1080p při 3 FPS.

  • Zobrazení videa na celou obrazovku

    Když prezentující přepnou do zobrazení videa na celou obrazovku při sdílení obrazovky, aplikace nebo dokumentu, sdílení se pozastaví na straně účastníka (naposledy sdílená obrazovka zamrzne). Když prezentující ukončí zobrazení videa na celou obrazovku, sdílení se automaticky obnoví.

    Účastníci zůstanou v zobrazení videa na celou obrazovku, když prezentující přestane sdílet, a automaticky ukončí zobrazení videa na celou obrazovku, když prezentující začne znovu sdílet.

    Pokud má desktopová aplikace Webex Meetings dva monitory, mohou uživatelé zobrazit zobrazení na celé obrazovce na jednom monitoru a sdílení na celé obrazovce nebo aplikaci na druhém monitoru přetažením okna videa na druhý monitor a výběrem ikony Zobrazit všechny účastníky v zobrazení na celou obrazovku.

  • Presenter může neúmyslně zakázat video pro všechny účastníky

    Pokud uživatel schůzky Webex, který je prezentujícím v schůzce, zrušuje zaškrtnutí možnosti Video v dialogovém okně Možnosti schůzky, video je zakázáno pro všechny účastníky schůzky, ať už se připojili z aplikace pro schůzky Webex nebo ze systému videokonferencí. Chcete-li obnovit video pro všechny účastníky, měl by hostitel schůzky nebo aktuální prezentující zaškrtnout možnost Video v dialogovém okně Možnosti schůzky.

  • Jiný zvuk telekonference

    Možnost zvukového připojení Jiný zvuk telekonference není podporován pro videokonference Webex Meetings.

  • Funkce schůzek Webex

    Pokud pořádáte schůzku, která zahrnuje video systémy, nejsou k dispozici následující funkce schůzky:

    • Tabule

    • Sdílení dokumentů

    • Pořádání anket

    • Přenos souborů

Seznam kompatibilních video systémů a aplikací naleznete v tématu Webex Meetings Video Compatibility and Support.