Cisco Webex Video Platform verze 2 – známé problémy


Tato část se vztahuje pouze na weby schůzek Webex, které mají seznam Typ mediálního zdroje k dispozici v možnostech webu Zasedací místnost pro spolupráci v cloudu . Další informace vám poskytne správce.

Pro sdílení obsahu je vyžadován videokodek H.264

Sdílení obsahu je podporováno pouze pomocí videokodeku H.264. Starší videosystémy, které nepodporují kodek H.264, nebudou moci sdílet obsah.

Prostředí miniatur videa během schůzky

Všechny kaskády ve schůzkách Webex jsou omezeny až na šest datových proudů najednou v obou směrech. Například účastníci schůzek Webex vidí pouze až šest video streamů uživatelů platformy Webex Video Platform připojených prostřednictvím Webex Cisco Webex, Webex Room a Stolních zařízení, Skypu pro firmy a dalších zařízení SIP nebo H.323 připojených ke schůzce. Podobně uživatelé platformy Webex Video Platform vidí pouze až šest účastníků, kteří používají aplikace Webex Meetings , včetně aplikací pro stolní počítače, mobilní zařízení a web. Také všichni účastníci, kteří jsou připojeni prostřednictvím uzlů Webex Video Mesh, mají stejné omezení mezi svým konkrétním uzlem Webex Video Mesh a zařízeními nebo aplikacemi, které jsou připojeny přímo ke cloudu Webex nebo jiným uzlům Webex Video Mesh.

Seznam videozařízení registrovaných v místním prostředí

Seznam videozařízení registrovaných v místním prostředí má omezení počtu zobrazených účastníků. Proto tento seznam nemusí zobrazovat celkový počet účastníků schůzky, jak se odráží v desktopové aplikaci Webex Meetings.

Cisco Webex Video Platform verze 1 – známé problémy

Zavolat můj videosystém

Možnost Zavolat můj videosystém může selhat, pokud jsou účastníci povinni stisknout tlačítko "1" a na dvojici Customer Expressway-C a Expressway-E nejsou nainstalovány žádné licence RMS nebo Traversal.

Video systémy se nemohou připojit k událostem Webex na FedRAMP

Video systémy se nemohou připojit k událostem Webex na platformě FedRAMP, protože platforma FedRAMP v současné době používá video platformu 1.

Zobrazované názvy

Zobrazovaná jména uživatelů videokonferenčního systému nejsou v okně videa schůzky Webex viditelná. Problém bude vyřešen v budoucí aktualizaci.

Opuštění a opětovný vstup do osobního pokoje

Někdy, když hostitelé ukončí schůzku video platformy Webex verze 1 tím, že opustí svou osobní místnost a poté znovu vstoupí do své osobní místnosti během několika sekund, mohou slyšet zvukovou výzvu o neplatné schůzce. Pokud k tomu dojde, hostitel by měl zavěsit a počkat několik sekund, než znovu vytočí osobní místnost.

Limit 12 hodin

Naplánovaná schůzka video platformy Webex verze 1 nemůže trvat déle než 12 hodin. Hostitelé a účastníci mohou schůzku znovu zadat nebo naplánovat novou.

Zkrácené zobrazované názvy na videosystémech

Pokud dojde ke zhoršení šířky pásma sítě na video systému uživatele, může být jeho rozlišení videa sníženo na velikost, která lépe vyhovuje aktuálním podmínkám sítě. V tomto scénáři se zobrazovaná jména účastníků mohou zobrazit zkrácená v zobrazení aktivní přítomnosti koncového bodu videa. Důvodem je video s nižším rozlišením pro video stream, který má omezený počet pixelů pro zobrazení jména účastníka.

Videozáznam během schůzky

Počínaje wbs33 mají aplikace Webex Meetings výchozí rozložení filmového pásu, které vyžaduje, aby každý účastník mohl odesílat video streamy v kvalitě miniatur. Vzhledem k tomu, že video platforma verze 1 podporuje pouze odesílání aktivního videa reproduktoru do schůzekWebex, uživatelé platformy Video Platform nebudou mít své video zobrazené ve filmovém pásu.

Účastníci schůzky iOS mohou sledovat video stream z video systémů pouze v režimu 1 × 2 na výšku.

Připojení video systémů bez šifrování

Pokud se účastníci připojí ke schůzce pomocí videosystémů, které nenastavují šifrované signální odkazy nebo používají šifrované mediální odkazy, nelze schůzku považovat za plně zabezpečenou, protože existují jiná zařízení, jejichž připojení nelze zabezpečit.

Zabezpečení volací nohy

Ikona stavu šifrované schůzky na videosystémech využívajících atributy zabezpečení TIP (Telepresence Interoperability Protocol) nebo Call-Info neindikuje spolehlivě stav šifrování schůzek. I když jsou všechny hovory zašifrované, může tato ikona stále označovat nešifrovanou schůzku.

Podpora aplikací Microsoft Lync nebo Microsoft Skype pro firmy

  • Obsah sdílený ve schůzce video platformy Webex verze 1 je překódován na hlavní videokanál pro uživatele v klientech Lyncu a Skypu pro firmy.

  • Klienti používající videokodek RTV nejsou podporováni, včetně Lyncu 2011 v systému Mac OS.

  • Pro uživatele registrované na serveru Lyncu nebo Skypu pro firmy nejsou videozařízení Polycom podporována.

  • Chcete-li zajistit 2-cestné video ve schůzce, uživatelé musí vybrat Video a pak vybrat Spustit video v aplikaci před připojením ke schůzce.

  • Po připojení ke schůzce možná budou muset uživatelé vybrat Spustit video ještě jednou.

Připojení ke schůzkám vytočením ADRESY IP

Nejnovější výsledky testů kompatibility interoperability naleznete v dokumentu o kompatibilitě v části vytáčení IP adres:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Známé problémy s používáním video platformy Webex Meetings verze 1 s Cisco Webex

  • Cisco Webex a Mozilla Firefox

    Když uživatelé Cisco Webex v prohlížeči Mozilla Firefox sdílejí svou obrazovku, uživatelé Webexu vidí místo sdíleného obsahu černou obrazovku. Když uživatelé Webexu sdílejí svou obrazovku, uživatelé Webexu ve Firefoxu mohou vidět sdílený obsah.

  • Videohovor zpět na cisco IP telefon řady 8800 Video telefony registrované ve službě Cisco Webex Calling Service

    Když zahájíte videohovor ze schůzky na videotelefony Cisco IP Phone řady 8800 zaregistrované ve službě Volání Webex , kde je web nakonfigurován tak, aby vyžadoval klíč DTMF 1 pro připojení ke schůzce, toto připojení se nezdaří. Alternativním řešením pro tato zařízení je zakázat požadavek na zadání klíče DTMF 1 pro připojení ke schůzkám.

  • Odesílání videa z aplikací Webex do videokonferenčních systémů nebo aplikací

    Video Webex Meetings vždy začíná při nejlepším rozlišení videa mezi videosystémy a aplikací Webex Meetings . Pokud je k dispozici video ve vysokém rozlišení, je k dispozici všem účastníkům. Pokud některý účastník na straně webex Meetings zaznamená špatné síťové podmínky, rozlišení mezi videosystémy a aplikací Webex Meetings se downgraduje tak, aby vyhovovalo tomuto účastníkovi. V důsledku toho bude rozlišení videa také špatné pro všechny ostatní účastníky. Minimální přenosová rychlost, kterou musí aplikace Webex Meetings zpracovat z cloudu Webex , aby mohla přijímat obsah videa i aplikace nebo sdílení obrazovky (dříve nazývané "sdílení plochy"), je 1,2 Mb/s. Méně než to má za následek , že aplikace Webex Meetings zobrazuje pouze sdílenou aplikaci nebo obrazovku.

    Informace o doporučených nastaveních konfigurace šířky pásma pro schůzku video platformy Webex verze 1 naleznete v technickém dokumentu o šířce pásma sítě Cisco Webex.

  • Kvalita prezentace a sdílení dat

    Pokud nemáte dostatečnou šířku pásma, může se vaše prezentace a sdílení dat ve videu Webex Meetings snížit na XGA (rozlišení 1024 x 768) a 5 snímků za sekundu (FPS).

    Za předpokladu, že všechny aplikace Webex Meetings mají alespoň šířku pásma 2 Mb / s, mohou uživatelé ve schůzce sdílet obsah 720p až na 5 FPS.

    Pokud mají aplikace Webex Meetings šířku pásma alespoň 3 Mb/s, kvalita sdílení obsahu je 1080p při 3 FPS.

  • Zobrazení videa na celou obrazovku

    Když prezentující přepnou na zobrazení videa na celou obrazovku při sdílení obrazovky, aplikace nebo dokumentu, sdílení se na straně účastníka pozastaví (poslední sdílená obrazovka zamrzne). Když prezentující ukončí zobrazení videa na celou obrazovku, sdílení se automaticky obnoví.

    Účastníci zůstanou v zobrazení videa na celou obrazovku, když prezentující ukončí sdílení, a automaticky ukončí zobrazení videa na celou obrazovku, když prezentující začne sdílení znovu.

    Pokud má desktopová aplikace Webex Meetings dva monitory, mohou uživatelé zobrazit zobrazení na celou obrazovku na jednom monitoru a sdílení na celou obrazovku nebo sdílení aplikací na druhém monitoru přetažením okna videa na druhý monitor a výběrem ikony "Zobrazit všechny účastníky v zobrazení na celou obrazovku".

  • Prezentující může neúmyslně zakázat video pro všechny účastníky

    Pokud uživatel webex Meetings , který je prezentujícím ve schůzce, zruší zaškrtnutí možnosti Video v dialogovém okně Možnosti schůzky, video je zakázáno pro všechny účastníky schůzky , ať už se připojili z aplikace pro schůzky Webex nebo ze systému videokonferencí. Chcete-li obnovit video pro všechny účastníky, hostitel schůzky nebo aktuální prezentující by měl zkontrolovat Video možnost v dialogovém okně Možnosti schůzky .

  • Ostatní telekonferenční zvuk

    Možnost připojení zvuku Jiný zvuk telekonference není podporován pro videokonferenční schůzky Webex Meetings .

  • Funkce aplikace Webex Meetings

    Pokud hostujete schůzku, která zahrnuje videosystémy, nejsou k dispozici následující funkce schůzky:

    • Tabule

    • Sdílení dokumentů

    • Pořádání anket

    • Přenos souborů

Seznam kompatibilních video systémů a aplikací naleznete v tématu Kompatibilita a podporavidea Webex Meetings.