Хоча Клієнт наради може отримувати 1440p5, 1080p12 або 720p30, каскадний зв 'язок між пристроєм і клієнтом обмежує вміст до 10 кадрів в секунду. Це обмеження стосується як дротових, так і бездротових з 'єднань.

Відеоплатформа Webex версії 2 відомі проблеми


 

Цей розділ застосовується лише до сайтів Webex Meetings, на яких доступний список Media Resource Type (Тип медіа-ресурсу) у параметрах сайту Cloud Collaboration Meeting Room. Щоб отримати додаткові відомості, зверніться до адміністратора.

Відеокодек H.264, необхідний для спільного використання вмісту

Обмін контентом підтримується лише за допомогою відеокодека H.264. Старіші відеосистеми, які не підтримують кодек H.264, не зможуть обмінюватися контентом.

Перегляд мініатюр відео під час зустрічі

Будь-які каскади в Webex Meetings обмежуються шістьма потоками одночасно в будь-якому напрямку. Наприклад, учасники Webex Meetings бачать до шести відеопотоків користувачів Webex Video Platform, підключених через Webex Cisco Webex, Webex Room and Desk Devices, Skype для бізнесу та інші пристрої SIP або H.323, підключені до зустрічі. Крім того, користувачі Webex Video Platform бачать лише до шести учасників, які використовують програми Webex Meetings, включаючи програми для настільних комп 'ютерів, мобільних пристроїв та Інтернету. Крім того, будь-які учасники, які підключені через вузли Webex Video Mesh, мають таке ж обмеження між їх конкретним вузлом Webex Video Mesh та пристроями або додатками, які підключені безпосередньо до хмари Webex або інших вузлів Webex Video Mesh.

Реєстрація локальних відеопристроїв

Реєстраційний список відеопристроїв має обмеження на кількість відображених учасників. Таким чином, цей реєстр може не відображати загальну кількість учасників зустрічі, як це відображено в настільному додатку Webex Meetings.

Відеоплатформа Webex версії 1 відомі проблеми

Виклик моєї відеосистеми

Можливість виклику моєї відеосистеми може зазнати невдачі, якщо учасники повинні натиснути «1», і на парі клієнтських автомагістралей Expressway-C та Expressway-E не встановлено ліцензій RMS або обходу.

Відеосистеми не можуть приєднатися до Webex Events (Classic) на FedRAMP

Відеосистеми не можуть приєднатися до подій (класичних) на платформі FedRAMP, тому що платформа FedRAMP в даний час працює на Відеоплатформі 1.

Відображувані імена

Відображувані імена користувачів системи відеоконференцій не відображаються у вікні відео збору Webex. Це питання буде розглянуто в наступному оновленні.

Вихід і повернення в особисту кімнату

Іноді, коли господарі завершують зустріч на відеоплатформі Webex версії 1, виходячи зі своєї особистої кімнати, а потім повертаються до своєї особистої кімнати протягом декількох секунд, вони можуть почути звукову підказку про недійсну зустріч. Якщо це станеться, господар повинен повісити слухавку і зачекати кілька секунд, перш ніж повторно набирати номер в Особистій кімнаті.

12-годинне обмеження

Запланована зустріч на відеоплатформі Webex версії 1 не може тривати більше 12 годин. Господарі та учасники можуть повторно взяти участь у нараді або запланувати нову.

Обрізані імена дисплеїв на відеосистемах

Якщо відбувається погіршення пропускної здатності мережі в відеосистемі користувача, його роздільна здатність відео може бути зменшена до розміру, який краще відповідає поточним умовам мережі. У цьому сценарії відображувані імена учасників можуть виглядати урізаними у вікні активної присутності кінцевої точки відео. Це пов 'язано з більш низькою роздільною здатністю відео для відеопотоку, який має обмежену кількість пікселів для відображення імені учасника.

Відеозапис зустрічі

Починаючи з WBS33, програми Webex Meetings за замовчуванням мають макет фільмової стрічки, який вимагає, щоб кожен учасник міг надсилати відеопотоки мініатюрної якості. Оскільки Відеоплатформа версії 1 підтримує лише надсилання активного відео динаміка до Webex Meetings, користувачі Відеоплатформи не відображатимуть своє відео на стрічці фільму.

учасники конференції iOS можуть переглядати відеопотік з відеосистем лише в портретному режимі 1 × 2.

Приєднання відеосистем без шифрування

Якщо учасники приєднуються до наради, використовуючи відеосистеми, які не встановлюють зашифровані сигнальні посилання або використовують зашифровані мультимедійні посилання, зустріч не може вважатися повністю захищеною, оскільки існують інші пристрої, з 'єднання яких не можуть бути захищені.

Виклик служби безпеки

Значок зашифрованого статусу зустрічі у відеосистемах, що використовують протокол взаємодії з телеприсутністю (TIP) або атрибути безпеки Call-Info, не відображає надійно статус шифрування на зустрічах. Навіть якщо всі етапи дзвінка зашифровані, ця піктограма все одно може вказувати на незашифровану зустріч.

Підтримка додатків Microsoft Lync або Microsoft Skype для бізнесу

  • Вміст, яким діляться під час зустрічі на відеоплатформі Webex версії 1, транскодується в основний відеоканал для користувачів клієнтів Lync і Skype для бізнесу

  • Клієнти, які використовують відеокодек RTV, не підтримуються, включаючи Lync 2011 на Mac OS.

  • Для користувачів, зареєстрованих на сервері Lync або Skype для бізнесу, відеопристрої Polycom не підтримуються.

  • Щоб забезпечити двостороннє відео на зустрічі, користувачі повинні вибрати Video (Відео), а потім вибрати Start Video (Почати відео) у додатку, перш ніж приєднатися до зустрічі.

  • Після приєднання до зустрічі користувачам може знадобитися ще раз вибрати «Почати відео».

Приєднуйтесь до зустрічей, набравши IP-адресу

Для отримання останніх результатів тесту на сумісність, будь ласка, зверніться до розділу IP dialing документа про сумісність:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Відомі проблеми використання відеоплатформи Webex Meetings версії 1 з Webex

  • Cisco Webex і Mozilla Firefox

    Коли користувачі Cisco Webex у Mozilla Firefox діляться своїм екраном, користувачі Webex бачать чорний екран, а не спільний вміст. Коли користувачі Webex діляться своїм екраном, користувачі Webex у Firefox можуть бачити спільний вміст.

  • Зворотний відеодзвінок на IP-телефон серії 8800 відеотелефони, зареєстровані в сервісі Webex Calling

    Коли ви ініціюєте зворотний відеодзвінок із наради на відеотелефони Cisco IP Phone серії 8800, зареєстровані в службі викликів Webex, де сайт налаштований на запит ключа DTMF 1 для підключення до наради, це з 'єднання не вдається. Обхідний шлях для цих пристроїв полягає в тому, щоб відключити вимогу введення ключа DTMF 1 для підключення до зустрічей.

  • Надсилання відео з Webex-додатків до систем або додатків відеоконференцій

    Відео Webex Meetings завжди починається з найкращої роздільної здатності між відеосистемами та додатком Webex Meetings. Якщо відео високої чіткості доступне, воно доступне всім учасникам. Якщо будь-який учасник на стороні Webex Meetings відчуває погані умови мережі, роздільна здатність між відеосистемами та додатком Webex Meetings знижується для розміщення цього учасника. В результаті роздільна здатність відео також буде поганою для всіх інших учасників. Мінімальна бітова швидкість, яку програма Webex Meetings повинна обробляти з Webex Cloud, щоб мати можливість отримувати вміст як відео, так і додатків або спільний доступ до екрана (раніше називався "спільний доступ до робочого столу"), становить 1,2 Мбіт/с. Менше цього призводить до того, що програма Webex Meetings показує лише спільну програму або екран.

    Інформацію про рекомендовані параметри конфігурації смуги пропускання для зустрічі на відеоплатформі Webex версії 1 див. у технічному документі Cisco Webex Network Bandwidth.

  • Якість презентації та обміну даними

    Якщо у вас немає достатньої пропускної здатності, ваша презентація та обмін даними у відео Webex Meetings можуть знизитися до XGA (дозвіл 1024 x 768) та 5 кадрів в секунду (FPS).

    Припускаючи, що всі додатки Webex Meetings мають пропускну здатність щонайменше 2 Мбіт/с, користувачі можуть обмінюватися контентом 720p зі швидкістю до 5 FPS.

    Якщо додатки Webex Meetings мають щонайменше пропускну здатність 3 Мбіт/с, якість спільного доступу до контенту становить 1080p при 3 FPS.

  • Повноекранне подання відео

    Коли ведучі перемикаються на повноекранний перегляд відео під час спільного використання екрана, програми або документа, спільний доступ призупиняється на стороні учасника (останній спільний екран зависає). Коли доповідач вимикає повноекранне подання відео, спільний доступ автоматично відновлюється.

    Учасники залишаються у повноекранному перегляді відео, коли ведучий припиняє надсилання та автоматично виходить із повноекранного перегляду відео, коли ведучий знову починає надсилання.

    Якщо настільна програма Webex Meetings має два монітори, користувачі можуть відображати повноекранний перегляд на одному моніторі та повноекранний або спільний доступ до програми на іншому моніторі, перетягнувши вікно відео на інший монітор та вибравши піктограму "Переглянути всіх учасників у повноекранному перегляді".

  • Ведучий може ненавмисно відключити відео для всіх учасників

    Якщо користувач Webex Meetings, який є ведучим зустрічі, знімає прапорець з параметра Відео у діалоговому вікні Параметри зустрічі, відео відключається для всіх учасників зустрічі, незалежно від того, чи вони приєдналися до програми Webex для зустрічей, чи з системи відеоконференцій. Щоб відновити відео для всіх учасників, організатор зустрічі або поточний ведучий повинен встановити прапорець Відео у діалоговому вікні Параметри зустрічі.

  • Інші аудіозаписи телеконференцій

    Опція аудіо з 'єднання Інше аудіозапис телеконференції не підтримується для відеоконференцій Webex Meetings.

  • Функції Webex Meetings

    Якщо ви організовуєте зустріч, яка включає відеосистеми, такі функції зустрічі недоступні:

    • Дошка

    • Спільний доступ до документів

    • Опитування

    • Передача файлів

Список сумісних відеосистем і додатків див. у розділі Webex Meetings Video Compatibility and Support.