Хоча клієнт зустрічі може отримувати 1440p5, 1080p12 або 720p30, каскадний зв 'язок між пристроєм і клієнтом обмежує вміст до 10 кадрів/сек. Це обмеження стосується як дротових, так і бездротових з 'єднань.

Відомі проблеми відеоплатформи Webex версії 2

Цей розділ застосовується лише до сайтів зустрічей Webex, які мають список типів медіаресурсів, доступний в опціях сайту конференц-залу хмарної спільної роботи. Щоб отримати додаткову інформацію, зверніться до адміністратора.

H.264 відеокодек, необхідний для обміну вмістом

Спільний доступ до вмісту підтримується лише за допомогою відеокодека H.264. Старіші відеосистеми, які не підтримують кодек H.264, не зможуть здійснювати спільний доступ до вмісту.

Мініатюрне відео під час зустрічі

Будь-які каскади на зустрічах Webex обмежені до шести потоків одночасно в будь-якому напрямку. Наприклад, учасники Webex Meetings бачать лише до шести відеопотоків користувачів платформи відео Webex, підключених через Webex, Cisco Webex, кімнатні та настільні пристрої Webex, Skype для бізнесу та інші пристрої SIP або H.323, підключені до наради. Аналогічно, користувачі платформи відео Webex бачать до шести учасників, які використовують програми Webex Meetings, зокрема програми для настільних ПК, мобільних пристроїв і вебсайтів. Крім того, усі учасники, підключені через вузли Webex Video Mesh, мають однакові обмеження між їхнім вузлом Webex Video Mesh і пристроями або програмами, які підключені безпосередньо до хмари Webex або інших вузлів Webex Video Mesh.

Локальний список зареєстрованих відеопристроїв

Локально зареєстрований список відеопристроїв має обмеження щодо кількості учасників, які відображаються. Таким чином, цей список може не відображати загальну кількість учасників засідання, як це відображено в робочому додатку Webex Meetings.

Відомі проблеми відеоплатформи Webex версії 1

Здійснити виклик моєї відеосистеми

Можливість виклику моєї відеосистеми може зазнати невдачі, якщо учасники мають натиснути «1», а на парі «Швидкісна дорога-С» та «Швидкісна дорога-Е» не встановлені ліцензії RMS або обходу.

Відеосистемам не вдається приєднатися до Webex Events (класична версія) на FedRAMP

Відеосистеми не можуть приєднуватися до подій (класична версія) на платформі FedRAMP, оскільки зараз на платформі FedRAMP запущено Video Platform 1.

Відображати імена

Відображаються імена користувачів системи відеоконференцій, які не відображаються у вікні "Відео зустрічі Webex". Ця проблема буде вирішена в майбутньому оновленні.

Вихід з особистої кімнати та повторний вхід до неї

Іноді, коли господарі завершують зустріч на відеоплатформі Webex версії 1, виходячи зі своєї Особистої кімнати, а потім повторно входить до своєї Особистої кімнати протягом декількох секунд, вони можуть почути аудіопідказку про недійсну зустріч. Якщо це станеться, господар повинен повісити трубку та зачекати кілька секунд, перш ніж повторно набирати номер в Особистій кімнаті.

12-годинний ліміт

Запланована нарада на відеоплатформі Webex версії 1 не може тривати більше ніж 12 годин. Організатори та учасники можуть повторно взяти участь у зустрічі або запланувати нову.

Скорочені назви дисплеїв у відеосистемах

Якщо відеосистема користувача погіршує пропускну здатність мережі, роздільну здатність відео можна зменшити до розміру, який краще відповідає поточним умовам мережі. У цьому сценарії відображувані імена учасників можуть відображатися урізаними в перегляді активної присутності кінцевої точки відео. Це пов 'язано з меншою роздільною здатністю відео для відеопотоку, який має обмежену кількість пікселів для відображення імені учасника.

Відео враження під час зустрічі

Починаючи з WBS33, програми Webex Meetings за замовчуванням мають макет діафільму, який вимагає від кожного учасника можливості надсилати відеопотоки якості ескізів. Оскільки версія 1 відеоплатформи підтримує лише надсилання активного динамічного відео на зустрічі Webex, користувачі відеоплатформи не будуть відображати своє відео на плівці.

учасники зустрічі iOS можуть переглядати відеопотік з відеосистем лише в портретному режимі 1 × 2.

Відеосистеми, що приєднуються без шифрування

Якщо учасники приєднуються до зустрічі за допомогою відеосистем, які не встановлюють зашифровані сигнальні посилання або використовують зашифровані медіапосилання, зустріч не може вважатися повністю захищеною, оскільки існують інші пристрої, з 'єднання яких неможливо захистити.

Виклик служби безпеки ніг

Значок зашифрованого статусу наради у відеосистемах, що використовують атрибути безпеки Telepresence Interoperability Protocol (TIP) або Call-Info, не надійно вказує на стан шифрування на нарадах. Навіть якщо всі етапи дзвінка зашифровані, ця піктограма все одно може вказувати на незашифровану зустріч.

Підтримка програм Microsoft Lync або Microsoft Skype для бізнесу

  • Вміст, який використовується на зустрічі відеоплатформи Webex версії 1, перекодується в основний відеоканал для користувачів клієнтів Lync і Skype для бізнесу

  • Клієнти, які використовують відеокодек RTV, не підтримуються, зокрема Lync 2011 на Mac OS.

  • Для користувачів, зареєстрованих на сервері Lync або Skype для бізнесу, відеопристрої Polycom не підтримуються.

  • Щоб забезпечити двостороннє відео у зустрічі, користувачі повинні вибрати Відео, а потім вибрати Запустити відео в програмі, перш ніж приєднатися до зустрічі.

  • Після приєднання до зустрічі користувачам може знадобитися ще раз вибрати Почати відео.

Приєднуйтесь до зустрічей, набравши IP-адресу

Останні результати перевірки сумісності див. у розділі «Набір IP-адрес» документа про сумісність:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Відомі проблеми з використанням відеоплатформи Webex Meetings версії 1 у Webex

  • Cisco Webex і Mozilla Firefox

    Коли користувачі Cisco Webex у Mozilla Firefox надають спільний доступ до свого екрана, користувачі Webex бачать чорний екран, а не контент у спільному доступі. Коли користувачі Webex надають спільний доступ до свого екрана, користувачі Webex у Firefox можуть бачити контент у спільному доступі.

  • Відеозворотний дзвінок на відеотелефони серії IP Phone 8800, зареєстровані в службі Webex Calling

    Якщо ініціювати відеовиклик із наради на IP-телефони Cisco серії 8800, зареєстровані в службі Webex Calling, де для вебсайту налаштовано вимогу для підключення до наради DTMF-ключ 1, це підключення не вдається. Обхідним шляхом для цих пристроїв є вимкнення вимоги введення ключа DTMF 1 для підключення до нарад.

  • Надсилання відео з програм Webex до систем або програм відеоконференцій

    Відео Webex Meetings завжди починається з найкращою роздільною здатністю між відеосистемами та програмою Webex Meetings. Якщо доступне відео високої чіткості, воно доступне для всіх учасників. Якщо будь-який учасник на стороні Webex Meetings відчуває погані умови мережі, роздільна здатність між відеосистемами та програмою Webex Meetings знижується, щоб прийняти цього учасника. Як наслідок, роздільна здатність відео також буде поганою для всіх інших учасників. Мінімальна бітова швидкість, яку програма Webex Meetings повинна обробляти з хмари Webex, щоб мати можливість отримувати як відео, так і спільний доступ до програми або екрана (раніше називався "спільний доступ на робочому столі"), становить 1,2 Мбіт/с. Менше, ніж це призводить до того, що програма Webex Meetings відображає лише спільну програму або екран.

    Інформацію про рекомендовані параметри конфігурації пропускної здатності для нарад відеоплатформи Webex версії 1 див Технічний документ про пропускну здатність мережі Cisco Webex .

  • Якість презентації та обміну даними

    Якщо ви не маєте належної пропускної здатності, якість презентації та спільного доступу до даних у відео Webex Meetings може погіршитися до рівня XGA (роздільна здатність 1024 x 768) і 5 кадрів на секунду (FPS).

    За умови, що всі програми Webex Meetings мають пропускну здатність щонайменше 2 Мбіт/с, користувачі, які беруть участь у зустрічі, можуть насолоджуватися обміном вмістом 720p зі швидкістю до 5 FPS.

    Якщо програми Webex Meetings мають пропускну здатність принаймні 3 Мбіт/с, якість спільного доступу до контенту становитиме 1080p зі швидкістю 3 кадри/с.

  • Повноекранний перегляд відео

    Коли ведучі переходять до повноекранного перегляду відео під час надання спільного доступу до екрана, програми або документа, надання спільного доступу призупиняється на стороні учасника (останній спільний екран призупиняється). Коли ведучий виходить з повноекранного перегляду відео, надання спільного доступу автоматично відновлюється.

    Учасники залишаються в повноекранному режимі перегляду відео, коли ведучий припиняє надавати спільний доступ, і автоматично виходять з повноекранного режиму перегляду відео, коли ведучий знову починає надавати спільний доступ.

    Якщо класична програма Webex Meetings має два монітори, користувачі можуть відображати повноекранне подання на одному моніторі та повноекранне подання або надання спільного доступу до програми на іншому моніторі, перетягнувши вікно відео на інший монітор і вибравши параметр "Переглянути всіх учасників повністю". "перегляд екрана".

  • Ведучий може ненавмисно вимкнути відео для всіх учасників

    Якщо користувач Webex Meetings, який є доповідачем на нараді, зніме прапорець Відео параметр у Параметри наради діалоговому вікні відео вимкнено для всіх учасників наради, незалежно від того, чи приєдналися вони за допомогою програми для нарад Webex або системи для відеоконференцій. Щоб відновити відео для всіх учасників, організатор зустрічі або поточний ведучий повинні встановити прапорець Відео у діалоговому вікні Параметри зустрічі.

  • Інше аудіо телеконференції

    Параметр підключення до аудіо Інші аудіо телеконференції не підтримується для нарад із відеоконференцією Webex Meetings.

  • Функції зустрічей Webex

    Якщо ви організовуєте зустріч із відеосистемами, наведені нижче функції недоступні.

    • Дошка

    • Спільний доступ до документа

    • Опитування

    • Передача файлів

Список сумісних відеосистем та програм див. у розділі Сумісність та підтримка відео зустрічей Webex.