Webex ビデオの既知の問題と制限

ミーティング クライアントは 1440p5、1080p12、または 720p30 を受信できます。しかし、デバイスとクライアントの間のカスケード リンクは、コンテンツを 10 fps に制限します。この制限は有線接続とワイヤレス接続の両方に適用されます。

音声には H.264 ビデオ コーデックがコンテンツ共有

コンテンツ共有は、H.264 ビデオ コーデックを使用する場合のみサポートされています。H.264 コーデックをサポートしていない古いビデオシステムは、新しいコンテンツ共有。

ミーティング中のビデオサムネイル体験

Webex Meetings のカスケードは、いずれかの方向に一度に最大 6 ストリームまでに制限されています。たとえば、Webex Meetings 参加者が表示できる Webex ビデオプラットフォームユーザーのビデオストリームの最大数は 6 です（ユーザーが Webex Cisco Webex、Webex Room および Desk デバイス、Skype for Business などの SIP または H.323 デバイスを通じてミーティングに接続している場合）。同様に、Webex ビデオ プラットフォーム ユーザーには、デスクトップ、モバイル、およびウェブ アプリを含む、Webex Meetings アプリを使用する最大 6 人の参加者だけが表示されます。また、Webex ビデオ メッシュ ノードを通じて接続されている参加者は、特定の Webex ビデオ メッシュ ノードと Webex クラウドまたはその他の Webex ビデオ メッシュ ノードに直接接続されているデバイスまたはアプリの間でも同じ制限があります。

オンプレミスに登録されたビデオ デバイスのロスター

オンプレミスに登録されたビデオ デバイスのリストには、表示される参加者の数に対する制限があります。そのため、参加者リストにはミーティングの参加者総数が表示されない場合があります。これはデスクトップアプリWebex Meetingsされる場合があります。

ビデオ端末でコールバックを受ける

出席者に [1] を押すことが要求され、さらに RMS がない、またはトラバーサルライセンスが Customer Expressway-C および Expressway-E のペアにインストールされていない場合、[ビデオコールバック] のオプションは失敗する場合があります。　

FedRAMP で Webex Events (クラシック) に参加できないビデオ システム

FedRAMP プラットフォームは 現在この時点でビデオ プラットフォーム 1 を実行しているため、ビデオ システムは FedRAMP プラットフォームで Events (クラシック) に参加できます。

表示名

Webex ミーティングのビデオ ウィンドウでビデオ会議システムのユーザーの表示名が表示されない。この問題は今後の更新で修正します。

パーソナル会議室からの退出と再参加

場合により、主催者がパーソナル会議室から退出したことで Webex ビデオプラットフォームバージョン 1 ミーティングが終了し、さらに数秒以内にパーソナル会議室に再参加すると、無効なミーティングを伝える音声プロンプトが流れることがあります。この場合、主催者はいったん電話を切り、数秒待ってから再度パーソナル会議室にダイヤルしてください。

12 時間制限

スケジュール済みの Webex ビデオ プラットフォーム バージョン 1 ミーティングを 12 時間以上継続することはできません。主催者と参加者はミーティングに再参加するか、またはスケジュールし直します。

ビデオシステム上の表示名が切捨てられた

ユーザーのビデオ システムでネットワーク帯域幅の劣化がある場合、そのビデオ解像度は現在のネットワーク条件を満たしたサイズに縮小される場合があります。そのシナリオでは、参加者の表示名がビデオ エンドポイントのアクティブなプレゼンス ビューで切捨てられて表示される場合があります。これはビデオストリームのビデオ解像度が低い場合に発生します。この場合、参加者名を表示するピクセルの数に制限があります。

ミーティング中のビデオ体験

WBS33 で開始すると、Webex Meetings アプリのデフォルトでは、各参加者がサムネイル品質のビデオストリームを送信できるようにします。ビデオプラットフォームのバージョン 1 は、Webex Meetings へのアクティブなスピーカービデオの送信のみをサポートしているため、ビデオプラットフォームのユーザーはビデオをフィルムストリップに表示しません。

iOS ミーティング参加者は 1 対 2 ポートレートモードのビデオシステムからの×ストリーミングを表示することができます。

暗号化なしのビデオシステム参加

出席者が、暗号化シグナルリンクがセットアップされていない、または暗号化されたメディアリンクが使用されないビデオシステムを使ってミーティングに参加する場合、安全ではない接続が使用される端末が含まれるため、ミーティングは安全ではない可能性があります。

コールレグセキュリティ

Telepresence Interoperability Protocol (TIP) または Call-Info セキュリティ属性が使用される暗号化されたミーティングのステータスアイコンはミーティングの暗号化状態を適切に示しません。すべての呼レッグは暗号化されていた場合でもこのアイコンは非暗号化ミーティングと示します。

Microsoft Lync または Microsoft Skype for Business アプリケーションのサポート

• Webex ビデオプラットフォームバージョン 1 ミーティングで共有されるコンテンツは Skype for Business クライアントのメインビデオチャンネルにコード変換されます。

• Mac OS 環境の Lync 2011 を含む RTV ビデオコーデック使用のクライアントには対応していません。

• Lync または Skype for Business サーバーに登録されているユーザーについては、Polycom ビデオ デバイスはサポートされていません。

• ミーティングの対方ビデオを確実に行う場合、ユーザーはビデオを選択し、それから、ミーティングに参加する前にアプリケーション上で [ビデオの開始] を選択します。

• ミーティングに参加したら、ユーザーは再度 [ビデオの開始] を選択する必要があります。

IP アドレスをダイヤルしてミーティングに参加する

最新の相互運用性互換性テストの結果については、互換性ドキュメントの IP ダイヤルの章を参照してください。 https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Webex Meetings ビデオ プラットフォーム バージョン 1 を Webex で使用する際の既知の問題

• Cisco Webex と Mozilla Firefox

  Mozilla Firefox の Cisco Webex ユーザーが画面を共有すると、共有コンテンツの代わりに Webex ユーザーに黒い画面が表示されます。Webex ユーザーが画面を共有すると、Firefox の Webex ユーザーは共有コンテンツを見ることができます。

• 電話サービスに登録された IP Phone 8800 シリーズのビデオ電話Webex Callingする

  ミーティングから Webex Calling サービスに登録されている Cisco IP 電話 8800 シリーズのビデオフォンにビデオコールバックを開始すると、サイトがミーティングに接続するために DTMF キー 1 を要求するように設定されている場合、この接続は失敗します。これらの端末での回避策は、DTMF キー 1 を押してミーティングに接続する要求を無効にすることです。

• Webex アプリケーションからビデオ会議システムまたはアプリケーションにビデオを送信する

  Webex Meetings ビデオは、常にビデオシステムと Webex Meetings アプリケーション間での最高ビデオ解像度で開始されます。HD ビデオが利用できる場合、すべての参加者に適用されます。Webex Meetings 側の参加者のネットワーク接続条件が十分ではない場合、その参加者に対応するために、ビデオ システムと Webex Meetings アプリケーションの間の解像度が下げられます。このため、すべての参加者に低い解像度で表示されます。Webex Meetings アプリケーションがビデオと同時にアプリケーション共有または画面共有を行うために Webex Cloud から受信する最小ビットレートは 1.2 Mbps なければなりません。これ以下だと Webex Meetings アプリケーションはアプリケーション共有または画面共有のみを表示します。

  Webex ビデオ プラットフォーム バージョン 1 ミーティングの推奨帯域幅設定の詳細については、Cisco Webex ネットワーク帯域幅テクニカル ペーパーを参照してください。

• プレゼンテーションとデータ共有の品質

  十分な帯域幅を確保できない場合、Webex Meetings ビデオでのプレゼンテーションとデータ共有は、XGA（1024 x 768）で 5 フレーム/秒（FPS）まで下がります。

  すべての Webex Meetings アプリケーションが少なくとも 2Mbps の帯域幅が確保されていれば、ユーザーは 720p かつ 5 FPS でコンテンツ共有.を実行できます。

  Webex Meetings アプリケーションに少なくとも 3 -Mbps の大気幅が確保されている場合、コンテンツ共有が 1080p かつ 3 FPS で提供されます。

• フルスクリーンのビデオビュー

  プレゼンタが画面、アプリケーション、ドキュメントの共有中にフルスクリーンのビデオに切り替えると、出席者側の共有が一時停止されます (最後の共有画面で停止します)。プレゼンタがフルスクリーンビデオビューを終了すると、共有が自動的に再開されます。

  プレゼンタが共有を停止し、フルスクリーンビデオビューから自動的に退出し、プレゼンタが共有を再開しても、出席者にはフルスクリーンのビデオビューが映されたままとなります。

  Webex Meetings デスクトップ アプリケーションに 2 台のモニターがある場合、ユーザーはビデオ ウィンドウをドラッグしてもう一方のモニターに移動し、[フルスクリーンビューですべての参加者を表示する] アイコンを選択し、1 台のモニターにフルスクリーンを表示し、もう 1 台のモニターにアプリケーション共有を表示することができます。

• プレゼンターが故意にではなくすべての参加者のビデオを無効にすることができる

  ミーティングのプレゼンターである Webex Meetings ユーザーが [ミーティング オプション] のダイアログボックスで [ビデオ] オプションにチェックを入れていない場合、Webex Meetings アプリケーションからの参加者か、またはビデオ会議システムからの参加者からか関係なく、すべての参加者でビデオが無効になります。すべての参加者でビデオを復元するには、ミーティング主催者またはプレゼンタがミーティングオプションダイアログボックスでビデオオプションにチェックを入れる必要があります。

• 他の電話会議の音声

  音声接続オプションの 他の電話会議音声 は、Webex Meetings ビデオ会議ミーティングではサポートされていません。

• Webex Meetings機能

  ビデオシステムを含むミーティングを管理している場合、次のミーティング機能を利用することができます:

  • ホワイトボード

  • ドキュメントの共有

  • 投票

  • ファイルの転送

対応するバージョンとバージョンの一覧は ビデオのWebex Meetingsサポートを参照してください。