Cisco Webex Video Platform Versiunea 2 Probleme cunoscute


Această secțiune se aplică numai site-urilor Webex Meetings care au lista Tip de resursă media disponibilă în opțiunile site-ului Săli de întâlnire colaborare în cloud. Pentru informații suplimentare, contactați-vă administratorul.

Codec video H.264 necesar pentru partajarea conținutului

Partajarea conținutului este acceptată numai prin codecul video H.264. Sistemele video mai vechi care nu acceptă codecul H.264 nu vor putea face partajare de conținut.

Experiența miniaturilor video în cadrul întâlnirii

Orice cascadă din Webex Meetings este limitată la până la șase fluxuri simultan în orice direcție. De exemplu, participanții webex Meetings văd doar până la șase fluxuri video ale utilizatorilor Platformei Video Webex conectate prin Webex Cisco Webex, dispozitive webex pentru cameră și birou, Skype for Business și alte dispozitive SIP sau H.323 conectate la întâlnire. De asemenea, utilizatorii platformei video Webex văd doar până la șase participanți care utilizează aplicații Webex Meetings , inclusiv aplicații pentru desktop, mobil și web. De asemenea, toți participanții care sunt conectați prin nodurile Webex Video Mesh au aceeași limitare între nodul webex Video Mesh specific și dispozitivele sau aplicațiile care sunt conectate direct la cloud-ul Webex sau la alte noduri Webex Video Mesh.

Lista de dispozitive video înregistrate local

O listă de dispozitive video înregistrată local are o limitare a numărului de participanți afișați. De aceea, este posibil ca acea listă de nume să nu afișeze numărul total de participanți la întâlnire, așa cum se reflectă în aplicația desktop Webex Meetings.

Cisco Webex Video Platform Versiunea 1 Probleme cunoscute

Sunaţi-mă pe sistemul meu video

Opțiunea de a apela sistemul meu video poate să nu reușească dacă participanții trebuie să apese "1" și nu sunt instalate licențe RMS sau traversare pe perechea Customer Expressway-C și Expressway-E.

Sisteme video care nu se pot alătura Webex Events pe FedRAMP

Sistemele video nu se pot alătura Webex Events pe platforma FedRAMP, deoarece platforma FedRAMP rulează în prezent Platforma Video 1 în acest moment.

Afișarea numelor

Numele afișate pentru utilizatorii sistemului de conferințe video nu sunt vizibile în fereastra video a întâlnirii Webex . Această problemă va fi abordată într-o actualizare viitoare.

Părăsirea și reintrarea într-o cameră personală

Uneori, atunci când gazdele încheie o întâlnire a platformei video Webex versiunea 1 părăsind Sala personală și apoi reintră în Camera personală în câteva secunde, pot auzi o solicitare audio despre o întâlnire nevalidă. Dacă se întâmplă acest lucru, gazda ar trebui să stea și să aștepte câteva secunde înainte de a rediala Camera personală.

Limita de 12 ore

O întâlnire programată a platformei video Webex versiunea 1 nu poate dura mai mult de 12 ore. Gazdele și participanții pot reintra în întâlnire sau pot programa una nouă.

Nume afișate trunchiate pe sistemele video

Dacă există degradarea lățimii de bandă a rețelei pe sistemul video al unui utilizator, rezoluția video a acestuia poate fi redusă la o dimensiune care să corespundă mai bine condițiilor actuale de rețea. În acest scenariu, numele afișate ale participanților pot apărea trunchiate în vizualizarea de prezență activă punct final video. Acest lucru se datorează videoclipului cu rezoluție mai mică pentru fluxul video, care are un număr limitat de pixeli pentru a afișa numele participantului.

Experiența video în cadrul întâlnirii

Începând cu WBS33, aplicațiile Webex Meetings sunt implicite pentru un aspect de bandă de filmare, ceea ce necesită ca fiecare participant să poată trimite fluxuri video de calitate în miniatură. Deoarece platforma video Versiunea 1 acceptă doar trimiterea videoclipului vorbitorului activ la Webex Meetings, utilizatorii platformei video nu vor avea videoclipul afișat în palmares.

Participanții la întâlnirea iOS pot vizualiza fluxul video din sistemele video numai în modul portret de 1 × 2.

Sisteme video care se alătură fără criptare

Dacă participanții se alătură unei întâlniri utilizând sisteme video care nu configurează linkuri de semnalizare criptate sau utilizează linkuri media criptate, întâlnirea nu poate fi considerată complet securizată, deoarece există alte dispozitive ale căror conexiuni nu pot fi securizate.

Securitatea piciorului de apel

Pictograma de stare a întâlnirii criptate de pe sistemele video care utilizează atributele de securitate Telepresence Interoperability Protocol (TIP) sau Call-Info nu indică în mod fiabil starea de criptare în întâlniri. Chiar și atunci când toate picioarele de apel sunt criptate, această pictogramă poate indica în continuare o întâlnire necriptată.

Asistență pentru aplicațiile Microsoft Lync sau Microsoft Skype for Business

  • Conținutul partajat într-o întâlnire a platformei video Webex versiunea 1 este transcodat în canalul video principal pentru utilizatorii din clienții Lync și Skype for Business

  • Clienții care utilizează codecul video RTV nu sunt acceptați, inclusiv Lync 2011 pe Mac OS.

  • Pentru utilizatorii înregistrați pe un server Lync sau Skype for Business, dispozitivele video Polycom nu sunt acceptate.

  • Pentru a asigura un videoclip în 2 căi într-o întâlnire, utilizatorii trebuie să selecteze Video, apoi să selecteze Pornire video în aplicație înainte de a se asocia la întâlnire.

  • După asocierea la întâlnire, este posibil ca utilizatorii să trebuiască să selecteze Start Video încă o dată.

Asocierea la întâlniri prin apelarea unei adrese IP

Pentru cele mai recente rezultate ale testelor de compatibilitate a interoperabilității, consultați secțiunea de apelare IP a documentului de compatibilitate: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Probleme cunoscute pentru utilizarea platformei video Webex Meetings versiunea 1 cu Cisco Webex

  • Cisco Webex și Mozilla Firefox

    Atunci când utilizatorii Cisco Webex din Mozilla Firefox își partajează ecranul, utilizatorii Webex văd un ecran negru, în locul conținutului partajat. Atunci când utilizatorii Webex își partajează ecranul, utilizatorii Webex din Firefox pot vedea conținutul partajat.

  • Apel video-Back la Cisco IP Telefon 8800 Seria Telefoane video înregistrate la Cisco Webex Calling Service

    Atunci când inițiați un apel video înapoi de la întâlnire la telefoanele video Cisco IP Phone seria 8800 înregistrate la serviciul de apelare Webex , unde site-ul este configurat să solicite DTMF cheie 1 pentru a vă conecta la întâlnire, această conexiune nu reușește. Soluția alternativă pentru aceste dispozitive este să dezactivați cerința de a introduce tasta DTMF 1 pentru a vă conecta la întâlniri.

  • Trimiterea de materiale video din aplicații Webex către sisteme sau aplicații de videoconferință

    Un videoclip Webex Meetings începe întotdeauna de la cea mai bună rezoluție video dintre sistemele video și aplicația Webex Meetings . Dacă este disponibil un videoclip de înaltă definiție, acesta este disponibil pentru toți participanții. Dacă un participant din partea Webex Meetings se confruntă cu condiții de rețea precare, rezoluția dintre sistemele video și aplicația Webex Meetings face downgrade pentru a găzdui participantul respectiv. Ca urmare, rezoluția video va fi, de asemenea, slabă pentru toți ceilalți participanți. Rata minimă de biți pe care o aplicație Webex Meetings trebuie să o proceseze din Webex Cloud pentru a putea primi atât conținut de partajare video, cât și de aplicații sau de ecran (denumit anterior "partajare desktop") este de 1,2 Mbps. Mai puțin decât atât, aplicația Webex Meetings afișează numai aplicația sau ecranul partajat.

    Pentru informații despre setările de configurare a lățimii de bandă recomandate pentru întâlnirea platformei video Webex versiunea 1, consultați Documentultehnic Cisco Webex Network Bandwidth.

  • Calitatea prezentării și a partajării datelor

    Dacă nu aveți lățime de bandă adecvată, prezentarea și partajarea datelor în videoclipul Webex Meetings se pot degrada la XGA (rezoluție 1024 x 768) și 5 cadre pe secundă (FPS).

    Presupunând că toate aplicațiile Webex Meetings au o lățime de bandă de cel puțin 2Mbps, utilizatorii din întâlnire se pot bucura de partajarea conținutului 720p la până la 5 FPS.

    Dacă aplicațiile Webex Meetings au o lățime de bandă de cel puțin 3 Mbps, calitatea partajării conținutului este de 1080p la 3 FPS.

  • Vizualizare video pe ecran complet

    Atunci când prezentatorii comută la vizualizarea video pe ecran complet în timp ce partajează ecranul, aplicația sau documentul, partajarea este întreruptă în partea participantului (ultimul ecran partajat se blochează). Când prezentatorul iese din vizualizarea video pe ecran complet, partajarea se reia automat.

    Participanții rămân în vizualizarea video pe ecran complet atunci când prezentatorul nu mai partajează și ies automat din vizualizarea video pe ecran complet atunci când prezentatorul începe să partajeze din nou.

    Dacă aplicația desktop Webex Meetings are două monitoare, utilizatorii pot afișa o vizualizare pe ecran complet pe un monitor și partajarea pe ecran complet sau a aplicațiilor pe celălalt monitor, glisând fereastra video pe celălalt monitor și selectând pictograma "Vizualizați toți participanții în vizualizare pe ecran complet".

  • Prezentatorul poate dezactiva neintenționat videoclipul pentru toți participanții

    Dacă un utilizator Webex Meetings care este prezentator în întâlnire debifează opțiunea Video din caseta de dialog Opțiuni întâlnire, videoclipul este dezactivat pentru toți participanții la întâlnire, indiferent dacă s-au asociat dintr-o aplicație de întâlnire Webex sau dintr-un sistem de conferințe video. Pentru a restaura conținutul video pentru toți participanții, gazda întâlnirii sau prezentatorul curent ar trebui să bifeze opțiunea Video din caseta de dialog Opțiuni întâlnire.

  • Alte teleconferințe audio

    Opțiunea de conexiune audio Alte forme audio de teleconferință nu sunt acceptate pentru întâlnirile de conferință video Webex Meetings .

  • Caracteristici Webex Meetings

    Dacă găzduiți o întâlnire care include sisteme video, următoarele caracteristici din întâlnire nu sunt disponibile:

    • Tablă

    • Partajare document

    • Sondaje

    • Transfer fişier

Pentru o listă de sisteme și aplicații video compatibile, consultați Compatibilitatea și asistențavideo Webex Meetings.