Probleme și limitări cunoscute pentru videoclipul Webex

Deși Meeting Client poate primi 1440p5, 1080p12 sau 720p30, legătura în cascadă dintre dispozitiv și client limitează conținutul la 10 fps. Această limitare se aplică atât conexiunilor cu fir, cât și fără fir.

Codec video H.264 necesar pentru partajarea conținutului

Partajarea conținutului este acceptată numai folosind codecul video H.264. Sistemele video mai vechi care nu acceptă codecul H.264 nu vor putea partaja conținut.

Experiență în miniatură video în cadrul întâlnirii

Orice cascadă din Webex Meetings este limitată la până la șase fluxuri simultan, în orice direcție. De exemplu, participanții webex Meetings văd doar până la șase fluxuri video ale utilizatorilor Platformei Video Webex conectate prin Webex Cisco Webex, dispozitive webex pentru cameră și birou, Skype for Business și alte dispozitive SIP sau H.323 conectate la întâlnire. De asemenea, utilizatorii platformei video Webex văd doar până la șase participanți care utilizează aplicații Webex Meetings , inclusiv aplicații pentru desktop, mobil și web. De asemenea, toți participanții care sunt conectați prin nodurile Webex Video Mesh au aceeași limitare între nodul webex Video Mesh specific și dispozitivele sau aplicațiile care sunt conectate direct la cloud-ul Webex sau la alte noduri Webex Video Mesh.

Lista de dispozitive video înregistrate la nivel local

O listă de dispozitive video înregistrate la nivel local are o limitare pentru numărul de participanți afișat. Prin urmare, este posibil ca lista respectivă să nu arate numărul total de participanți la întâlnire, așa cum se reflectă în aplicația desktop Webex Meetings.

Sunaţi-mă pe sistemul meu video

Opțiunea de Apelați sistemul meu video poate eșua dacă participanții trebuie să apese „1” și nu sunt instalate licențe RMS sau Traversal pe perechea Expressway-C și Expressway-E a clientului.

Sistemele video nu pot intra în Webex Events (clasic) pe FedRAMP

Sistemele video nu se pot alătura evenimentelor (clasice) pe platforma FedRAMP, deoarece platforma FedRAMP rulează în prezent Platforma Video 1 în acest moment.

Afișarea numelor

Numele afișate pentru utilizatorii sistemului de conferințe video nu sunt vizibile în fereastra video a întâlnirii Webex. Această problemă va fi rezolvată într-o actualizare viitoare.

Ieșirea și reintrarea într-o cameră personală

Uneori, atunci când gazdele încheie o întâlnire pe platforma video Webex versiunea 1 părăsind Sala personală și apoi reintră în Sala personală în câteva secunde, este posibil să audă o solicitare audio despre o întâlnire nevalidă. Dacă se întâmplă acest lucru, gazda ar trebui să închidă și să aștepte câteva secunde înainte de a reapela Camera personală.

Limită de 12 ore

O întâlnire programată a platformei video Webex versiunea 1 nu poate dura mai mult de 12 ore. Gazdele și participanții pot reintra în întâlnire sau pot programa una nouă.

Nume afișate trunchiate pe sistemele video

Dacă există o degradare a lățimii de bandă a rețelei pe sistemul video al unui utilizator, rezoluția sa video poate fi redusă la o dimensiune care să se adapteze mai bine condițiilor actuale de rețea. În acest scenariu, numele afișate ale participanților pot apărea trunchiate în vizualizarea prezenței active a punctului final video. Acest lucru se datorează rezoluției video mai mici pentru fluxul video, care are un număr limitat de pixeli pentru a afișa numele participantului.

Experiență video în cadrul întâlnirii

Începând cu WBS33, aplicațiile Webex Meetings sunt implicite pentru un aspect de bandă de filmare, ceea ce necesită ca fiecare participant să poată trimite fluxuri video de calitate în miniatură. Deoarece platforma video Versiunea 1 acceptă doar trimiterea videoclipului vorbitorului activ la Webex Meetings, utilizatorii platformei video nu vor avea videoclipul afișat în palmares.

Participanții la întâlnirea iOS pot vedea fluxul video de la sistemele video numai în modul portret 1 × 2.

Sisteme video care se unesc fără criptare

Dacă participanții se alătură la o întâlnire folosind sisteme video care nu configurează legături de semnalizare criptate sau nu folosesc legături media criptate, întâlnirea nu poate fi considerată complet securizată, deoarece există alte dispozitive ale căror conexiuni nu pot fi securizate.

Sunați la securitatea picioarelor

Pictograma de stare a întâlnirii criptată de pe sistemele video care utilizează atributele de securitate Telepresence Interoperability Protocol (TIP) sau Call-Info nu indică în mod fiabil starea criptării în întâlniri. Chiar și atunci când toate segmentele de apel sunt criptate, această pictogramă poate indica în continuare o întâlnire necriptată.

Suport pentru aplicațiile Microsoft Lync sau Microsoft Skype for Business

• Conținutul partajat într-o întâlnire de platformă video Webex versiunea 1 este transcodat în canalul video principal pentru utilizatorii din Lync și Skype for Business clienții Lync și Skype for Business

• Clienții care utilizează codecul video RTV nu sunt acceptați, inclusiv Lync 2011 pe Mac OS.

• Pentru utilizatorii înregistrați la un server Lync sau Skype for Business, dispozitivele video Polycom nu sunt acceptate.

• Pentru a asigura videoclipuri bidirecționale într-o întâlnire, utilizatorii trebuie să selecteze Video și apoi să selecteze Start Video în aplicație înainte de a se alătura întâlnirii.

• După alăturarea întâlnirii, este posibil ca utilizatorii să fie nevoiți să selecteze Începe videoclipul încă o dată.

Participați la întâlniri formând o adresă IP

Pentru cele mai recente rezultate ale testelor de compatibilitate de interoperabilitate, vă rugăm să consultați secțiunea de apelare IP din documentul de compatibilitate:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Probleme cunoscute pentru utilizarea platformei video Webex Meetings versiunea 1 cu Webex

• Cisco Webex și Mozilla Firefox

  Atunci când utilizatorii Cisco Webex din Mozilla Firefox își partajează ecranul, utilizatorii Webex văd un ecran negru, în locul conținutului partajat. Atunci când utilizatorii Webex își partajează ecranul, utilizatorii Webex din Firefox pot vedea conținutul partajat.

• Apel video înapoi la telefoanele video IP Phone 8800 Series înregistrate la serviciul Webex Calling

  Când inițiați o apelare video de rezervă din întâlnire către telefoanele video Cisco IP Phone din seria 8800 înregistrate în serviciul Webex Calling, unde site-ul este configurat pentru a necesita cheia DTMF 1 pentru a se conecta la întâlnire, această conexiune nu reușește. Soluția pentru aceste dispozitive este de a dezactiva cerința de a introduce cheia DTMF 1 pentru a vă conecta la întâlniri.

• Trimiterea video din aplicațiile Webex către sisteme sau aplicații de videoconferință

  Un videoclip Webex Meetings începe întotdeauna de la cea mai bună rezoluție video dintre sistemele video și aplicația Webex Meetings . Dacă este disponibil un videoclip de înaltă definiție, acesta este disponibil pentru toți participanții. Dacă un participant din partea Webex Meetings se confruntă cu condiții de rețea precare, rezoluția dintre sistemele video și aplicația Webex Meetings face downgrades pentru a se potrivi participantului respectiv. Ca urmare, rezoluția video va fi, de asemenea, slabă pentru toți ceilalți participanți. Rata minimă de biți pe care o aplicație Webex Meetings trebuie să o proceseze din Cloud-ul Webex pentru a putea primi atât conținut video, cât și partajare a aplicațiilor sau a ecranului (denumit anterior "partajare desktop") este de 1,2 Mbps. Mai puțin decât atât, aplicația Webex Meetings afișează numai aplicația sau ecranul partajat.

  Pentru informații despre setările recomandate de configurare a lățimii de bandă pentru întâlnirea cu platforma video Webex versiunea 1, consultați Cisco Webex Network Bandwidth Technical Paper.

• Calitatea prezentării și a partajării datelor

  Dacă nu aveți lățime de bandă adecvată, prezentarea și partajarea datelor în videoclipul Webex Meetings se pot degrada la XGA (rezoluție 1024 x 768) și 5 cadre pe secundă (FPS).

  Presupunând că toate aplicațiile Webex Meetings au o lățime de bandă de cel puțin 2Mbps, utilizatorii din întâlnire se pot bucura de partajarea conținutului 720p la până la 5 FPS.

  Dacă aplicațiile Webex Meetings au o lățime de bandă de cel puțin 3 Mbps, calitatea partajării conținutului este de 1080p la 3 FPS.

• Vizualizare video pe ecran complet

  Când prezentatorii trec la vizualizarea video pe tot ecranul în timp ce își partajează ecranul, aplicația sau documentul, partajarea este întreruptă din partea participanților (ultimul ecran partajat se blochează). Când prezentatorul iese din vizualizarea video pe ecran complet, partajarea se reia automat.

  Participanții rămân în vizualizarea video pe ecran complet atunci când prezentatorul oprește partajarea și ies automat din vizualizarea video pe ecran complet când prezentatorul începe să partajeze din nou.

  Dacă aplicația desktop Webex Meetings are două monitoare, utilizatorii pot afișa o vizualizare pe ecran complet pe un monitor și partajarea pe ecran complet sau a aplicațiilor pe celălalt monitor, glisând fereastra video pe celălalt monitor și selectând pictograma "Vizualizați toți participanții în vizualizare pe ecran complet".

• Prezentatorul poate dezactiva neintenționat videoclipul pentru toți participanții

  Dacă un utilizator Webex Meetings care este prezentatorul întâlnirii debifează opțiunea Video din caseta de dialog Meeting Options , transmisia video este dezactivată pentru toți participanții la întâlnire, fie că au intrat dintr-o aplicație Webex Meeting, fie dintr-un sistem de videoconferință. Pentru a restabili videoclipul pentru toți participanții, gazda întâlnirii sau prezentatorul actual trebuie să bifeze opțiunea Video din caseta de dialog Opțiuni întâlnire.

• Alte teleconferințe audio

  Opțiunea de conexiune audio Alte transmisii audio de teleconferință nu este acceptată pentru întâlnirile de conferințe video Webex Meetings.

• Caracteristicile Webex Meetings

  Dacă găzduiți o întâlnire care include sisteme video, următoarele funcții în cadrul întâlnirii nu sunt disponibile:

  • Tablă

  • Partajare document

  • Sondaj

  • Transfer fişier

Pentru o listă de sisteme și aplicații video compatibile, consultați Compatibilitate și asistență video Webex Meetings.