Cisco Webex Video Platform Versiunea 2 Probleme cunoscute


Această secțiune se aplică numai site-urilor Webex Meetings care au lista Tip resursă media disponibilă în opțiunilesite-ului Sală de întâlniri colaborare în cloud. Pentru informații suplimentare, contactați-vă administratorul.

Codec video H.264 necesar pentru partajarea conținutului

Partajarea conținutului este acceptată numai utilizând codecul video H.264. Sistemele video mai vechi care nu acceptă codecul H.264 nu vor putea face partajarea de conținut.

Experiență miniatură video în timpul întâlnirii

Orice cascade în Întâlniri Webex sunt limitate la până la șase fluxuri simultan în ambele direcții. De exemplu, participanții la Întâlniri Webex văd doar până la șase fluxuri video ale utilizatorilor Webex Video Platform conectați prin Webex CiscoWebex, Webex Room and Desk Devices, Skype for Business și alte dispozitive SIP sau H.323 conectate la întâlnire. De asemenea, utilizatorii Webex Video Platform văd doar până la șase participanți care utilizează aplicații Webex Meetings, inclusiv aplicații pentru desktop, mobil și web. De asemenea, toți participanții care sunt conectați prin nodurile Webex Video Mesh au aceeași limitare între nodul lor Webex Video Mesh specific și dispozitivele sau aplicațiile care sunt conectate direct la cloud-ul Webex sau la altenoduri Webex Video Mesh.

Lista dispozitivelor video înregistrate local

O listă de dispozitive video înregistrate local are o limitare pentru numărul de participanți afișați. De aceea, este posibil ca acea listă să nu afișeze numărul total de participanți la întâlnire, așa se reflectă în aplicația desktop Webex Meetings.

Cisco Webex Video Platform Versiunea 1 Probleme cunoscute

Sunaţi-mă pe sistemul meu video

Opțiunea de a apela sistemul meu video poate să nu reușească dacă participanților li se cere să apese "1" și nu sunt instalate licențe RMS sau Traversal pe perechea Customer Expressway-C și Expressway-E.

Sistemele video nu se pot asocia la evenimente Webex pe FedRAMP

Sistemele video nu se pot alătura Webex Events pe platforma FedRAMP, deoarece platforma FedRAMP rulează în prezent Platforma video 1 în acest moment.

Afișarea numelor

Numele afișate pentru utilizatorii sistemului de conferințe video nu sunt vizibile în fereastra video a întâlnirii Webex. Această problemă va fi rezolvată într-o actualizare viitoare.

Părăsirea și reintrarea într-o cameră personală

Uneori, atunci când gazdele încheie o întâlnire a platformei video Webex versiunea 1 părăsind camera personală și reintră în camera personală în câteva secunde, este posibil să audă o solicitare audio despre o întâlnire nevalidă. Dacă se întâmplă acest lucru, gazda ar trebui să închidă și să aștepte câteva secunde înainte de a reapela camera personală.

Limită de 12 ore

O întâlnire programată pe platforma video Webex versiunea 1 nu poate dura mai mult de 12 ore. Gazdele și participanții pot reintra în întâlnire sau pot programa una nouă.

Nume de afișare trunchiate pe sistemele video

Dacă există degradarea lățimii de bandă a rețelei pe sistemul video al unui utilizator, rezoluția sa video poate fi redusă la o dimensiune care să se adapteze mai bine condițiilor actuale de rețea. În acest scenariu, numele afișate ale participanților pot apărea trunchiate în vizualizarea prezență activă punct final video. Acest lucru se datorează videoclipului cu rezoluție mai mică pentru fluxul video, care are un număr limitat de pixeli pentru a afișa numele participantului.

Experiență video în timpul întâlnirii

Începând cu WBS33, aplicațiile Webex Meetings sunt implicite pentru un aspect de filmstrip care necesită ca fiecare participant să poată trimite fluxuri video de calitate miniatură. Deoarece Platforma video Versiunea 1 acceptă doar trimiterea videoclipului vorbitor activ la Întâlniri Webex, utilizatorii platformei video nu vor avea videoclipul afișat în filmstrip.

Participanții la întâlnirea iOS pot vizualiza fluxul video din sistemele video numai în 1 × 2 modul portret.

Sisteme video care se unesc fără criptare

Dacă participanții se alătură unei întâlniri utilizând sisteme video care nu configurează linkuri de semnalizare criptate sau utilizează linkuri media criptate, întâlnirea nu poate fi considerată complet securizată, deoarece există alte dispozitive ale căror conexiuni nu pot fi securizate.

Apelarea securității piciorului

Pictograma de stare criptată a întâlnirii de pe sistemele video care utilizează atributele de securitate TELEPRESENCE Interoperability Protocol (TIP) sau Call-Info nu indică în mod fiabil starea de criptare în întâlniri. Chiar și atunci când toate picioarele de apel sunt criptate, această pictogramă poate indica în continuare o întâlnire necriptată.

Asistență pentru aplicații Microsoft Lync sau Microsoft Skype for Business

  • Conținutul partajat într-o întâlnire a platformei video Webex versiunea 1 este transcodat în canalul video principal pentru utilizatorii clienților Lync și Skype for Business

  • Clienții care utilizează codecul video RTV nu sunt acceptați, inclusiv Lync 2011 pe Mac OS.

  • Pentru utilizatorii înregistrați pe un server Lync sau Skype for Business, dispozitivele video Polycom nu sunt acceptate.

  • Pentru a asigura un videoclip bidieu într-o întâlnire, utilizatorii trebuie să selecteze Video, apoi să selecteze Pornire video în aplicație înainte de a se alătura întâlnirii.

  • După asocierea la întâlnire, utilizatorii pot fi nevoiți să selecteze Start Video încă o dată.

Asocierea la întâlniri prin apelarea unei adrese IP

Pentru cele mai recente rezultate ale testelor de compatibilitate cu interoperabilitatea, consultați secțiunea de apelare IP a documentului de compatibilitate: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Probleme cunoscute pentru utilizarea platformei video Webex Meetings versiunea 1 cu Cisco Webex

  • Cisco Webex și Mozilla Firefox

    Când utilizatorii Cisco Webex din Mozilla Firefox își partajează ecranul, utilizatorii Webex văd un ecran negru, în loc de conținutul partajat. Când utilizatorii Webex își partajează ecranul, utilizatorii Webex din Firefox pot vedea conținutul partajat.

  • Video Call-Back la Cisco IP Telefon seria 8800 Telefoane video înregistrate la Cisco Webex Calling Service

    Când inițiați un apel video-back de la întâlnire la Cisco IP Telefon seria 8800 Telefoane video înregistrate la serviciul de apelare Webex, în cazul în care site-ul este configurat pentru a solicita tasta DTMF 1 pentru a vă conecta la întâlnire, această conexiune nu reușește. Soluția pentru aceste dispozitive este să dezactivați cerința de a introduce tasta DTMF 1 pentru a vă conecta la întâlniri.

  • Trimiterea de videoclipuri din aplicații Webex către sisteme sau aplicații de conferințe video

    Un videoclip Webex Meetings pornește întotdeauna de la cea mai bună rezoluție video dintre sistemele video și aplicația Webex Meetings. Dacă este disponibil un videoclip de înaltă definiție, acesta este disponibil tuturor participanților. Dacă un participant din partea Webex Meetings se confruntă cu condiții de rețea precare, rezoluția dintre sistemele video și aplicația Webex Meetings retrogradează pentru a găzdui participantul respectiv. Ca urmare, rezoluția video va fi, de asemenea, slabă pentru toți ceilalți participanți. Rata minimă de biți pe care o aplicație Webex Meetings trebuie să o proceseze din Webex Cloud pentru a putea primi atât conținut video, cât și partajare de aplicații sau ecran (denumit anterior "partajare desktop") este de 1,2 Mbps. Mai puțin de atât, aplicația Întâlniri Webex afișează numai aplicația sau ecranul partajat.

    Pentru informații despre setările recomandate de configurare a lățimii de bandă pentru întâlnirea webex platformă video versiunea 1, consultați Lucrarea tehnică Cisco Webex Network Bandwidth.

  • Calitatea prezentării și a partajării datelor

    Dacă nu aveți lățime de bandă adecvată, prezentarea și partajarea datelor în videoclipul Webex Meetings se pot degrada la XGA (rezoluție 1024 x 768) și 5 cadre pe secundă (FPS).

    Presupunând că toate aplicațiile Webex Meetings au o lățime de bandă de cel puțin 2Mbps, utilizatorii din întâlnire se pot bucura de partajarea conținutului 720p la până la 5 FPS.

    Dacă aplicațiile Webex Meetings au cel puțin lățime de bandă de 3 Mbps, calitatea partajului de conținut este de 1080p la 3 FPS.

  • Vizualizare video pe ecran complet

    Când prezentatorii comută la vizualizarea video pe ecran complet în timp ce își partajează ecranul, aplicația sau documentul, partajarea este întreruptă pe partea participantului (ultimul ecran partajat îngheață). Când prezentatorul iese din vizualizarea video pe ecran complet, partajarea se reia automat.

    Participanții rămân în vizualizarea video pe ecran complet atunci când prezentatorul nu mai partajează și ies automat din vizualizarea video pe ecran complet atunci când prezentatorul începe să partajeze din nou.

    Dacă aplicația desktop Webex Meetings are două monitoare, utilizatorii pot afișa o vizualizare pe ecran complet pe un monitor și partajarea ecranului complet sau a aplicației pe celălalt monitor glisând fereastra video pe celălalt monitor și selectând pictograma "Vizualizați toți participanții în vizualizarea ecran complet".

  • Prezentatorul poate dezactiva neintenționat videoclipul pentru toți participanții

    Dacă un utilizator Webex Meetings care este prezentator în întâlnire debifază opțiunea Video din caseta de dialog Opțiuni întâlnire, videoclipul este dezactivat pentru toți participanții la întâlnire, indiferent dacă s-au asociat dintr-o aplicație de întâlnire Webex sau dintr-un sistem de conferințe video. Pentru a restaura videoclipul pentru toți participanții, gazda întâlnirii sau prezentatorul curent ar trebui să bifeze opțiunea Video din caseta de dialog Opțiuni întâlnire.

  • Alte audio de teleconferință

    Opțiunea de conexiune audio Alte audio de teleconferință nu sunt acceptate pentru întâlnirile de videoconferință Webex Meetings.

  • Caracteristici Webex Meetings

    Dacă găzduiți o întâlnire care include sisteme video, următoarele caracteristici din întâlnire nu sunt disponibile:

    • Tablă

    • Partajare document

    • Sondaje

    • Transfer fişier

Pentru o listă de sisteme și aplicații video compatibile, consultați Compatibilitatea și asistența video Webex Meetings.