Cisco Webex Video Platform wersja 2 Znane problemy


Ta sekcja dotyczy tylko witryn webex spotkań, w których lista Typ zasobu mediów jest dostępna w opcjach witryny usługi Cloud Collaboration Meeting Room. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z administratorem.

Kodek wideo H.264 wymagany do udostępniania zawartości

Udostępnianie zawartości jest obsługiwane tylko przy użyciu kodeka wideo H.264. Starsze systemy wideo, które nie obsługują kodeka H.264, nie będą mogły udostępniać zawartości.

Miniatura wideo podczas spotkania

Wszystkie kaskady w spotkaniach Webex są ograniczone do maksymalnie sześciu strumieni naraz w obu kierunkach. Na przykład uczestnicy spotkań Webex widzą tylko maksymalnie sześć strumieni wideo użytkowników platformy wideo Webex połączonych za pośrednictwem sieci Webex Cisco Webex, urządzeń Webex Room and Desk, skype dla firm i innych urządzeń SIP lub H.323 podłączonych do spotkania. Podobnie użytkownicy platformy webex wideo widzą tylko maksymalnie sześciu uczestników korzystających z aplikacji Webex Meetings, w tym aplikacji na komputery, urządzenia mobilne i internetowe. Ponadto wszyscy uczestnicy, którzy są połączeni za pośrednictwem węzłów Webex Video Mesh, mają takie samo ograniczenie między określonym węzłem Webex Video Mesh a urządzeniami lub aplikacjami połączonymi bezpośrednio z chmurą Webex lub innymi węzłami webex Video Mesh.

Lista urządzeń wideo zarejestrowana lokalnie

Lista urządzeń wideo zarejestrowanych lokalnie ma ograniczenie liczby wyświetlanych uczestników. W związku z tym ten dyżur może nie pokazywać całkowitej liczby uczestników spotkania, co znajduje odzwierciedlenie w aplikacji klasycznej Spotkania Webex.

Cisco Webex Video Platform wersja 1 Znane problemy

Zadzwoń do mojego systemu wideo

Opcja Call My Video System może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli uczestnicy są zobowiązani do naciśnięcia "1", a na parze Klient Expressway-C i Expressway-E nie są zainstalowane żadne licencje RMS lub Traversal.

Systemy wideo nie mogą dołączyć do wydarzeń Webex na FedRAMP

Systemy wideo nie mogą dołączyć do Webex Events na platformie FedRAMP, ponieważ platforma FedRAMP jest obecnie uruchomiona Video Platform 1 w tej chwili.

Nazwy wyświetlane

Nazwy wyświetlane dla użytkowników systemu konferencji wideo nie są widoczne w oknie wideo spotkania Webex. Ten problem zostanie rozwiązany w przyszłej aktualizacji.

Opuszczenie pokoju osobistego i ponowne wejdzenie do pokoju osobistego

Czasami, gdy gospodarze kończą spotkanie platformy wideo Webex w wersji 1, opuszczając swój pokój osobisty, a następnie ponownie wchodząc do pokoju osobistego w ciągu kilku sekund, mogą usłyszeć monit dźwiękowy o nieprawidłowe spotkanie. Jeśli tak się stanie, gospodarz powinien się rozłączyć i odczekać kilka sekund przed przesiądzeniem pokoju osobistego.

Limit 12 godzin

Zaplanowane spotkanie platformy wideo Webex w wersji 1 nie może trwać dłużej niż 12 godzin. Gospodarze i uczestnicy mogą ponownie wyorganizować spotkanie lub zaplanować nowe.

Obcięty nazwy wyświetlania w systemach wideo

Jeśli w systemie wideo użytkownika występuje spadek przepustowości sieci, jego rozdzielczość wideo może zostać zmniejszona do rozmiaru, który lepiej odpowiada bieżącym warunkom sieciowym. W tym scenariuszu wyświetlane nazwy uczestników mogą być obcinane w widoku aktywnej obecności punktu końcowego wideo. Wynika to z niższej rozdzielczości wideo dla strumienia wideo, który ma ograniczoną liczbę pikseli, aby wyświetlić nazwę uczestnika.

Doświadczenie wideo podczas spotkania

Począwszy od programu WBS33 aplikacje Webex Meetings domyślnie mają układ taśmy filmowej, który wymaga, aby każdy uczestnik mógł wysyłać strumienie wideo o jakości miniatur. Ponieważ platforma wideo w wersji 1 obsługuje tylko wysyłanie aktywnego wideo głośnika do SpotkańWebex, użytkownicy platformy wideo nie będą mieli swojego filmu wyświetlanego w taśmie filmowej.

Uczestnicy spotkania w systemach iOS mogą oglądać strumień wideo z systemów wideo tylko w trybie 1 × 2.

Systemy wideo łączące się bez szyfrowania

Jeśli uczestnicy dołączają do spotkania przy użyciu systemów wideo, które nie konfigurują zaszyfrowanych łączy sygnałowych lub używają zaszyfrowanych łączy multimedialnych, nie można uznać, że spotkanie jest w pełni zabezpieczone, ponieważ istnieją inne urządzenia, których połączenia nie mogą być zabezpieczone.

Bezpieczeństwo połączeń z nogą

Szyfrowana ikona stanu spotkania w systemach wideo wykorzystujących atrybuty zabezpieczeń Tip (Telepresence Interoperability Protocol) lub Call-Info nie wskazuje w sposób wiarygodny stanu szyfrowania podczas spotkań. Nawet jeśli wszystkie nogi połączeń są szyfrowane, ta ikona może nadal wskazywać na niezaszyfrowane spotkanie.

Pomoc techniczna dla aplikacji Microsoft Lync lub Microsoft Skype dla firm

  • Zawartość udostępniona na spotkaniu platformy wideo Webex w wersji 1 jest transkodowana do głównego kanału wideo dla użytkowników klientów programu Lync i Skype dla firm

  • Klienci korzystający z kodeka wideo RTV nie są obsługiwani, w tym program Lync 2011 w systemie Mac OS.

  • W przypadku użytkowników zarejestrowanych na serwerze programu Lync lub Skype dla firm urządzenia wideo Polycom nie są obsługiwane.

  • Aby upewnić się, że dwukierunkowy film wideo w spotkaniu, użytkownicy muszą wybrać wideo, a następnie wybrać rozpocznij wideo w aplikacji przed dołączeniem do spotkania.

  • Po dołączeniu do spotkania użytkownicy mogą być zmuszeni do wybrania opcji Rozpocznij wideo jeszcze raz.

Dołączanie do spotkań przez wybieranie adresu IP

Najnowsze wyniki testów zgodności współdziałania można znaleźć w sekcji wybierania numerów IP dokumentu zgodności:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Znane problemy z korzystaniem z platformy wideo Webex Meetings w wersji 1 z Cisco Webex

  • Cisco Webex i Mozilla Firefox

    Gdy użytkownicy Cisco Webex w Mozilla Firefox udostępniają swój ekran, użytkownicy Webex widzą czarny ekran zamiast udostępnionej zawartości. Gdy użytkownicy Webex udostępniają swój ekran, użytkownicy Webex w Firefoksie mogą zobaczyć udostępnioną zawartość.

  • Wideofed-Back do Cisco IP Phone 8800 Series Video Phones zarejestrowany w Cisco Webex Calling Service

    Po zainicjowaniu połączenia wideo ze spotkania do telefonów wideo z serii Cisco 8800 zarejestrowanych w usłudze Webex Calling, gdzie witryna jest skonfigurowana tak, aby wymagać klucza DTMF 1 do łączenia się ze spotkaniem, to połączenie nie powiedzie się. Obejście tych urządzeń polega na wyłączeniu wymogu wprowadzenia klucza DTMF 1 w celu połączenia się ze spotkaniami.

  • Wysyłanie wideo z aplikacji Webex do systemów lub aplikacji do wideokonferencji

    Wideo Webex Meetings zawsze rozpoczyna się w najlepszej rozdzielczości wideo między systemami wideo a aplikacją Webex Meetings. Jeśli wideo w wysokiej rozdzielczości jest dostępne, jest dostępne dla wszystkich uczestników. Jeśli którykolwiek z uczestników po stronie Spotkania Webex doświadcza złych warunków sieciowych, rozdzielczość między systemami wideo a aplikacją Webex Meetings ujmuje się na starszą wersję, aby pomieścić tego uczestnika. W rezultacie rozdzielczość wideo będzie również słaba dla wszystkich innych uczestników. Minimalna szybkość transmisji bitów, jaką aplikacja Webex Meetings musi przetwarzać z chmury Webex, aby móc odbierać zarówno zawartość wideo, jak i aplikacji lub ekranu (dawniej nazywana "udostępnianiem pulpitu") wynosi 1,2 Mb/s. Mniej niż to powoduje, że aplikacja Webex Meetings wyświetla tylko udostępnioną aplikację lub ekran.

    Aby uzyskać informacje na temat zalecanych ustawień konfiguracji przepustowości dla spotkania platformy wideo Webex w wersji 1, zobacz papier techniczny Cisco Webex Network Bandwidth.

  • Jakość prezentacji i udostępniania danych

    Jeśli nie masz odpowiedniej przepustowości, prezentacja i udostępnianie danych w wideo Webex Meetings może ulec pogorszeniu do XGA (rozdzielczość 1024 x 768) i 5 klatek na sekundę (FPS).

    Zakładając, że wszystkie aplikacje Webex Meetings mają przepustowość co najmniej 2Mbps, użytkownicy spotkania mogą korzystać z udostępniania zawartości 720p z prędkością do 5 FPS.

    Jeśli aplikacje Webex Meetings mają przepustowość co najmniej 3 Mb/s, jakość udziału zawartości wynosi 1080p przy 3 kl./s.

  • Pełnoekranowy widok wideo

    Gdy prezenterzy przełączają się do pełnoekranowego widoku wideo podczas udostępniania ekranu, aplikacji lub dokumentu, udostępnianie jest wstrzymane po stronie uczestnika (ekran ostatniego udostępnionego zawiesza się). Gdy prezenter zakończy pracę z pełnoekranowym widokiem wideo, udostępnianie zostanie automatycznie wznowione.

    Uczestnicy pozostają w pełnoekranowym widoku wideo, gdy prezenter przestaje udostępniać i automatycznie kończy wyświetlanie pełnoekranowego widoku wideo, gdy prezenter ponownie rozpocznie udostępnianie.

    Jeśli aplikacja komputerowa Webex Meetings ma dwa monitory, użytkownicy mogą wyświetlać widok pełnoekranowy na jednym monitorze oraz udostępnianie pełnoekranowe lub aplikacji na drugim monitorze, przeciągając okno wideo na drugi monitor i wybierając ikonę "Wyświetl wszystkich uczestników w widoku pełnoekranowym".

  • Prezenter może nieumyślnie wyłączyć wideo dla wszystkich uczestników

    Jeśli użytkownik Spotkania Webex, który jest prezenterem spotkania, odznaczy opcję Wideo w okniedialogowym Opcje spotkania, wideo jest wyłączone dla wszystkich uczestników spotkania, niezależnie od tego, czy dołączyli z aplikacji do spotkania Webex, czy z systemu wideokonferencji. Aby przywrócić wideo dla wszystkich uczestników, gospodarz spotkania lub bieżący prezenter powinien zaznaczyć opcję Wideo w okniedialogowym Opcje spotkania.

  • Inne telekonferencje audio

    Opcja połączenia audio Inne telekonferencje audio nie są obsługiwane w przypadku spotkań wideo Webex Meetings.

  • Funkcje spotkań webex

    Jeśli organizujesz spotkanie, które obejmuje systemy wideo, następujące funkcje spotkania są niedostępne:

    • Tablica

    • Udostępnianie dokumentów

    • Ankietowanie

    • Transfer plików

Aby uzyskać listę kompatybilnych systemów wideo i aplikacji, zobacz Webex Meetings Video Compatibility and Support.