Cisco Webex Video Platform Version 2 Ismert problémák


Ez a szakasz csak azokra a Webex-értekezletekre vonatkozik, amelyek médiaforrás-típuslistája elérhető a Cloud Collaboration Meeting Room webhely beállításaiban. További információkért forduljon rendszergazdájához.

H.264 a tartalommegosztáshoz szükséges videokodek

A tartalommegosztás csak a H.264 videokodek használatával támogatott. A régebbi videorendszerek, amelyek nem támogatják a H.264 kodeket, nem lesznek képesek tartalommegosztásra.

Értekezleten kívüli videobélyegkép-élmény

A Webex Meetings bármely kaszkádja egyszerre legfeljebb hat adatfolyamra korlátozódik mindkét irányban. A Webex Meetings résztvevői például csak hat, az értekezlethez csatlakoztatott SIP vagy H.323 eszközön keresztül csatlakoztatott Webex Video Platform-felhasználó videostreamjét láthatják. Hasonlóképpen, a Webex Video Platform felhasználói legfeljebb hat résztvevőt látnak a Webex Meetings alkalmazásokkal, beleértve az asztali, mobil és webes alkalmazásokat is. Továbbá, minden olyan résztvevő, aki a Webex Video Mesh csomópontokon keresztül csatlakozik, ugyanolyan korlátozással rendelkezik az adott Webex Video Mesh csomópont és aWebex felhőhöz vagy más Webex Video Mesh csomópontokhoz közvetlenül csatlakoztatott eszközök vagy alkalmazások között.

Helyszíni regisztrációjú videoeszköz-névsor

A helyszíni regisztrációval rendelkező videoeszköz-névsor korlátozza a megjelenített résztvevők számát. Ezért előfordulhat, hogy ez a névsor nem mutatja az értekezlet résztvevőinek teljes számát, amint az a Webex Meetings asztali alkalmazásban is tükröződik.

Cisco Webex Video Platform Version 1 Ismert problémák

A videórendszeremen kérek hívást

A Call My Video System opció sikertelen lehet, ha a résztvevőknek meg kell nyomniuk az "1" billentyűt, és nem települnek RMS vagy Traversal licencek az ügyfél gyorsforgalmi út-C és Gyorsforgalmi út-E párjára.

Videorendszerek nem tudnak csatlakozni a Webex eseményekhez a FedRAMP-on

A videorendszerek nem tudnak csatlakozni a Webex Events-hez a FedRAMP platformon, mert a FedRAMP platform jelenleg az 1. videoplatformot futtatja.

Nevek megjelenítése

A videokonferencia-rendszer felhasználóinak nevei nem láthatók a Webex értekezlet videóablakában. Ez a probléma egy későbbi frissítésben fog foglalkozni.

Személyes szoba elhagyása és újbóli betérése

Néha, amikor a házigazdák úgy érnek véget a Webex videoplatform 1-es verziójának találkozóján, hogy elhagyják a személyes szobát, majd néhány másodpercen belül újra betérnek a személyes szobájukba, hallhatnak egy hangüzenetet egy érvénytelen értekezletről. Ha ez megtörténik, a házigazda tegye le, és várjon néhány másodpercet, mielőtt újra elosztja a személyes szobát.

12 órás korlát

Az ütemezett Webex videoplatform 1-es verziója szerinti értekezlet nem tarthat tovább 12 óránál. A házigazdák és a résztvevők újra részt vehetnek az értekezleten, vagy ütemezhetnek egy újat.

Csonka megjelenítve nevek a videorendszerekben

Ha a felhasználó videorendszerén hálózati sávszélesség-leépülés áll fenn, a videó felbontása olyan méretre csökkenthető, amely jobban alkalmazkodik az aktuális hálózati feltételekhez. Ebben az esetben a résztvevők megjeleníthető nevei csonkulva jelenhetnek meg a videó végpont aktív jelenlét nézetében. Ez a videófolyam alacsonyabb felbontású videójának köszönhető, amely korlátozott számú képponttal rendelkezik a résztvevő nevének megjelenítéséhez.

Értekezleten kívüli videóélmény

A WBS33-tól kezdve a Webex Meetings alkalmazások alapértelmezés szerint filmszalag-elrendezést használnak, amely megköveteli, hogy minden résztvevő miniatűr minőségű videostreameket küldjön. Mivel a Video Platform 1-es verziója csak az aktív hangszóró videó Webex Meetings-beküldését támogatja, a Video Platform felhasználói nem jelenítik meg videóikat a filmszalagon.

Az iOS értekezlet résztvevői csak 1 × 2 álló módban tekinthetik meg a videostreamet a videorendszerekből.

Videorendszerek csatlakozása titkosítás nélkül

Ha a résztvevők olyan videorendszerekkel csatlakoznak egy értekezlethez, amelyek nem létesítenek titkosított jelzőgombokat, vagy titkosított médiahivatkozásokat használnak, az értekezlet nem tekinthető teljes mértékben védettnek, mivel vannak más eszközök, amelyek kapcsolatai nem biztosíthatók.

Hívóláb biztonsága

A Telepresence interoperabilitási protokollt (TIP) vagy a Call-Info biztonsági attribútumokat használó videorendszerek titkosított értekezletállapot-ikonja nem jelzi megbízhatóan az értekezletek titkosítási állapotát. Még akkor is, ha az összes hívásláb titkosítva van, ez az ikon továbbra is titkosítatlan értekezletet jelezhet.

A Microsoft Lync vagy a Microsoft Skype Vállalati verzió támogatása

  • A Webex videoplatform 1-es verziójának értekezletén megosztott tartalom átkódolódik a Lync és a Skype Vállalati verzió ügyfeleinek fő videócsatornájába

  • Az RTV videokodeket használó ügyfelek nem támogatottak, beleértve a Lync 2011-et Mac OS rendszeren.

  • A Lync vagy a Skype Vállalati verzió kiszolgálójára regisztrált felhasználók esetében a Polycom videoeszközök nem támogatottak.

  • Az értekezleten a kétirányú videó biztosításához a felhasználóknak ki kell választaniuk a Videót, majd az értekezlethez való csatlakozás előtt ki kell választaniuk a Videó indítása lehetőséget az alkalmazásban.

  • Az értekezlethez való csatlakozás után előfordulhat, hogy a felhasználóknak még egyszer ki kell választaniuk a Videó indítása lehetőséget.

Értekezletek összekapcsolása IP-cím tárcsázásával

A legújabb interoperabilitási kompatibilitási teszteredményeket a kompatibilitási dokumentum IP-tárcsázási szakaszában tekinti meg: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Ismert problémák a Webex Meetings videoplatform 1-es verziójának használatához a Cisco Webex-szel

  • Cisco Webex és Mozilla Firefox

    Amikor a Mozilla Firefox Cisco Webex felhasználói megosztják képernyőjüket, a Webex-felhasználók a megosztott tartalom helyett fekete képernyőt látnak. Amikor a Webex-felhasználók megosztják képernyőjüket, a Firefox Webex-felhasználói láthatják a megosztott tartalmat.

  • Video Call-Back to Cisco IP Phone 8800 sorozatú videotelefonok regisztrált a Cisco Webex Call Service

    Amikor videohívást kezdeményez az értekezletről a Webex Call szolgáltatásba regisztrált Cisco IP Phone 8800 sorozatú videotelefonokra, ahol a webhely úgy van beállítva, hogy az értekezlethez való csatlakozáshoz az 1. Ezeknek az eszközöknek a megoldási lehetősége az, hogy letiltsák a DTMF 1.

  • Videó küldése Webex alkalmazásokból videokonferencia-rendszerekbe vagy alkalmazásokba

    A Webex Meetings videó mindig a legjobb videófelbontással indul a videorendszerek és a Webex Meetings alkalmazás között. Ha nagyfelbontású videó áll rendelkezésre, akkor minden résztvevő számára elérhető. Ha a Webex Meetings oldalán bármely résztvevő rossz hálózati körülményeket tapasztal, a videorendszerek és a Webex Meetings alkalmazás közötti felbontás az adott résztvevő elhelyezésére leminősül. Ennek eredményeképpen a videó felbontása is gyenge lesz az összes többi résztvevő számára. A Webex Meetings alkalmazás minimális bitsebessége a Webex Cloud-ból kell, hogy legyen képes video- és alkalmazás- vagy képernyőmegosztásra (korábbi nevén "asztali megosztás") tartalmakat fogadni, 1,2 Mbps. Ennél kevesebb azt eredményezi, hogy a Webex Meetings alkalmazásban csak a megosztott alkalmazás vagy képernyő jelenik meg.

    A Webex videoplatform 1-es verziójának ajánlott sávszélesség-konfigurációs beállításairól a Cisco Webex Hálózati sávszélesség technikai dokumentuma című szaklapbantájékozódhat.

  • Megjelenítés és adatmegosztás minősége

    Ha nem rendelkezik megfelelő sávszélességgel, a Webex Meetings videóban a prezentáció és az adatmegosztás XGA-ra (1024 x 768 felbontás) és 5 képkocka / másodpercre (FPS) bomlik.

    Feltételezve, hogy minden Webex Meetings alkalmazás legalább 2 Mbps sávszélességgel rendelkezik, az értekezlet felhasználói akár 5 FPS sebességgel élvezhetik a 720p tartalommegosztást.

    Ha a Webex Meetings alkalmazások legalább 3 Mbps sávszélességgel rendelkeznek, a tartalommegosztás minősége 1080p 3 FPS sebességgel.

  • Teljes képernyős videonézet

    Amikor az előadók teljes képernyős videonézetre váltanak, miközben megosztják képernyőjüket, alkalmazásukat vagy dokumentumukat, a megosztás szünetel a résztvevők oldalán (az utoljára megosztott képernyő lefagy). Amikor az előadó kilép a teljes képernyős videonézetből, a megosztás automatikusan folytatódik.

    A résztvevők teljes képernyős videonézetben maradnak, amikor az előadó leállítja a megosztást, és automatikusan kilép a teljes képernyős videonézetből, amikor a műsorvezető újra megosztja.

    Ha a Webex Meetings asztali alkalmazás két monitorral rendelkezik, a felhasználók teljes képernyős nézetet jeleníthetnek meg az egyik monitoron, a teljes képernyős vagy alkalmazásmegosztást pedig a másik monitoron, ha a videóablakot a másik monitorra húzzák, és kiválasztják a "Teljes képernyős nézetben az összes résztvevő megtekintése" ikont.

  • Az előadó véletlenül letilthatja a videót minden résztvevő számára

    Ha az értekezlet előadóját benyújtó Webex Meetings-felhasználó letiltja az Értekezlet beállításai párbeszédpanel Videó beállítását, a videó le van tiltva az értekezlet minden résztvevője számára, függetlenül attól, hogy webex-értekezlet-alkalmazásból vagy videokonferencia-rendszerből csatlakoztak-e. A videó visszaállításához az értekezlet házigazdájának vagy az aktuális előadónak az Értekezlet beállításai párbeszédpanel Videobeállítása jelölőnégyzetét kell bejelölnie.

  • Egyéb telekonferencia hang

    Az audiocsatlakozási lehetőség Egyéb telekonferencia-hang nem támogatott a Webex Meetings videokonferencia-értekezleteken.

  • Webex Meetings szolgáltatások

    Ha videorendszereket is magában foglaló értekezletet tart, a következő értekezlet-szervezési funkciók nem érhetők el:

    • Jegyzettábla

    • Dokumentum megosztása

    • Szavazás

    • Fájlátvitel

A kompatibilis videorendszerek és alkalmazások listáját lásd: Webex Meetings Video Kompatibilitás és támogatás.