Cisco Webex 視訊平台版本 2 已知問題


本節僅適用於 Webex Meetings 網站,其中包含媒體資源類型清單(在雲端協作會議室網站選項中提供)。 請聯絡您的管理員以獲取更多資訊。

內容共用需要 H.264 視訊轉碼器

內容共用僅支援使用 H.264 視訊轉碼器。 不支援 H.264 轉碼器​​的較舊的視訊系統將無法進行內容共用。

會議中視訊縮圖體驗

Webex Meetings 中的所有串聯都限制為一個方向上一次最多六個串流。 例如,Webex Meetings 參加者最多只能看到 Webex 視訊平台使用者的六個視訊串流,這些使用者透過連線至會議的 Webex Cisco WebexWebex Room 和 Desk 裝置、Skype for Business 及其他 SIP 或 H.323 裝置連線。 同樣地,Webex 視訊平台使用者最多只能看到六位使用 Webex Meetings 應用程式(包括桌面、行動式及 Web 版應用程式)的參加者。 此外,透過 Webex Video Mesh 節點連線的所有參加者在其特定 Webex Video Mesh 節點與直接連線至 Webex 雲端或其他 Webex Video Mesh 節點的裝置或應用程式之間將具有相同的限制。

內部部署註冊的視訊裝置名冊

內部部署註冊的視訊裝置名冊對顯示的參加者人數有限制。 因此,該名冊可能不會顯示會議中的參加者總數,如 Webex Meetings 桌面應用程式所反映。

Cisco Webex 視訊平台版本 1 已知問題

呼叫我的視訊系統

如果出席者需要按「1」並且在客戶的 Expressway-C 和 Expressway-E 配對上沒有安裝 RMS 或穿越授權,那麼呼叫我的視訊系統選項可能失敗。

無法透過視訊系統在 FedRAMP 上加入 Webex Events

由於 FedRAMP 平台目前正在執行視訊平台 1,因此視訊系統無法在 FedRAMP 平台上加入 Webex Events。

顯示名稱

視訊會議系統使用者的顯示名稱在 Webex 會議視訊視窗中不可見。 未來的更新將解決此問題。

離開和重新進入個人會議室

在有些情況下,當主持人透過離開個人會議室結束 Webex 視訊平台版本 1 會議,然後在幾秒內重新進入個人會議室時,該主持人可能會聽到關於無效會議的音訊提示。 如果發生此情況,主持人應該掛斷通話,等待幾秒鐘,然後重撥個人會議室。

12 小時限制

已排定的 Webex 視訊平台版本 1 會議不能持續超過 12 小時。 主持人和參加者可以重新進入會議,或可以排定新的會議。

視訊系統上的顯示名稱截斷

如果使用者的視訊系統的網路頻寬降低,那麼其視訊解析度可能會降低到更好地適應目前網路狀況的大小。 在該情況下,參加者的顯示名稱可能在視訊端點的目前狀態檢視中顯示為截斷。 這是由於視訊流的解析度較低,可用於顯示參加者名稱的像素的數量有限。

會議中視訊體驗

從 WBS33 開始,Webex Meetings 應用程式預設採用電影膠片版面配置,要求每位參加者都能夠傳送縮圖品質的視訊串流。 由於視訊平台版本 1 僅支援向 Webex Meetings 傳送目前發言人視訊,因此視訊平台使用者不會在電影膠片中顯示其視訊。

iOS 會議參加者只能採用 1 × 2 縱向模式從視訊系統中檢視視訊串流。

視訊系統以不加密的方式加入

如果出席者使用未設定訊號連結或加密媒體連結的視訊系統加入會議,那麼會議不能被視為完全安全,因為其它裝置的連線會缺少安全保護。

呼叫支路安全性

使用 Telepresence 互通性通訊協定(TIP)或撥入資訊安全性屬性的視訊系統上的加密會議狀態圖示無法可靠地指明會議中的加密狀態。 即使當所有呼叫分支都被加密時,此圖示仍然會指示為未加密的會議。

支援 Microsoft Lync 或 Microsoft Skype for Business 應用程式

  • Webex 視訊平台版本 1 會議中共用的內容會被轉碼到 Lync 和 Skype for Business 用戶端使用者的主視訊通道

  • 使用 RTV 視訊轉碼器的用戶端不受支援,包括 Mac OS 上的 Lync 2011 用戶端。

  • 對於註冊到 Lync 或 Skype for Business 伺服器的使用者,不支援 Polycom 視訊裝置。

  • 若要確保會議包含雙向視訊,使用者必須在加入會議前在應用程式中選取「視訊」並選取「開始視訊」。

  • 加入會議后,使用者需要再次選取「開始視訊」。

透過撥打 IP 位址加入會議

有關最新的互通性相容性測試結果,請參閱以下相容性文件的 IP 撥號部分: https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

同時使用 Webex Meetings 視訊平台版本 1 和 Cisco Webex 的已知問題

  • Cisco Webex 和 Mozilla Firefox

    當使用 Mozilla Firefox 的 Cisco Webex 使用者共用其螢幕時,Webex 使用者會看到黑色螢幕而不是共用的內容。 當 Webex 使用者共用其螢幕時,使用 Firefox 的 Webex 使用者會看到共用的內容。

  • 發起視訊回撥以呼叫向 Cisco Webex Calling 服務註冊的 Cisco IP Phone 8800 系列視訊電話

    當您從會議中發起視訊回撥以呼叫向 Webex Calling 服務註冊的 Cisco IP Phone 8800 系列視訊電話,並且網站已設定為需要 DTMF 按鍵 1 才能連線至會議時,此連線會失敗。 這些裝置的因應措施是停用必須輸入 DTMF 按鍵 1 才能連線至會議的要求。

  • 從 Webex 應用程式傳送視訊至視訊會議系統或應用程式

    Webex Meetings 視訊啟動時始終採用視訊系統和 Webex Meetings 應用程式兩者之間的最佳視訊解析度。 如果高解析度視訊可用,則將對所有參加者提供。 如果 Webex Meetings 端的任何參加者遇到較差的網路狀況,視訊系統和 Webex Meetings 之間的解析度將降低以適應該參加者。 因此,所有其他參加者的視訊解析度也將較低。 Webex Meetings 應用程式從 Webex 雲端同時接收視訊和應用程式或螢幕共用(先前稱為「桌面共用」)內容所需的最低位元速率是 1.2 Mbps。 低於該位元速率將導致 Webex Meetings 應用程式只顯示共用的應用程式或螢幕。

    有關 Webex 視訊平台版本 1 會議的建議頻寬設定的相關資訊,請參閱 Cisco Webex 網路頻寬技術文件

  • 簡報和資料共用品質

    如果您沒有足夠的頻寬,您在 Webex Meetings 視訊中的簡報解析度可能降低至 XGA(1024 x 768 解析度),而資料共用速率則降低至每秒傳輸 5 個畫面 (FPS)。

    假定所有 Webex Meetings 應用程式具有至少 2Mbps 的頻寬,會議中的使用者可以最高 5 FPS 的速率享受 720p 內容。

    如果 Webex Meetings 應用程式具有至少 3 Mbps 的頻寬,內容共用品質是 1080p(速率為 3 FPS)。

  • 全螢幕視訊檢視

    當主講者在共用螢幕、應用程式或文件時切換至全螢幕視訊檢視時,在出席者端共用將會暫停(最後共用的螢幕凍結)。 當主講者退出全螢幕視訊檢視時,共用將自動繼續。

    當主講者停止共用時,出席者保持在全螢幕視訊檢視。當主講者再次開始共用時,出席者自動退出全螢幕視訊檢視。

    如果 Webex Meetings 桌面應用程式使用兩個監視器,使用者可以在一個監視器上顯示全螢幕檢視,並在另一個監視器上檢視全螢幕共用或應用程式共用,方法是將視訊視窗拖曳至另一個監視器並選取「以全螢幕檢視所有參加者」圖示。

  • 主講者可能無意中為所有出席者停用視訊

    如果 Webex Meetings 使用者作為主講者在會議中取消選取視訊選項(位於會議選項對話方塊中),那麼將為所有會議出席者停用視訊,無論其透過 Webex 會議應用程式還是視訊會議系統加入。 若要為所有出席者恢復視訊,會議主持人或目前發言人應該選取視訊選項(在會議選項對話方塊中)。

  • 其他電話會議音訊

    音訊連線選項其他通信會議音訊Webex Meetings 視訊會議中不受支援。

  • Webex Meetings 功能

    如果您在主持包括視訊系統的會議,那麼下列會議中功能不可用:

    • 白板

    • 文件共用

    • 民意調查

    • 檔案傳送

有關相容的視訊系統和應用程式的清單,請參閱 Webex Meetings 視訊相容性和支援