Webex 비디오의 알려진 문제 및 제한 사항

미팅 클라이언트는 1440p5, 1080p12 또는 720p30을 수신할 수지만, 장치와 클라이언트 간의 캐스케이드 링크는 콘텐츠를 10 fps로 제한합니다. 이 제한 사항은 유선 및 무선 연결 모두에 적용됩니다.

콘텐츠 공유를 위해 H.264 비디오 코덱이 요구됨

콘텐츠 공유는 H.264 비디오 코덱을 사용하여 지원됩니다. H.264 코덱을 지원하지 않는 이전 비디오 시스템은 콘텐츠 공유 작업을 실행할 수 없습니다.

미팅 내 비디오 섬네일 환경

Webex Meetings의 연속은 각 방향에 대해 한 번에 최대 6개의 스트림으로 제한됩니다. 예를 들어, Webex Meetings 참가자는 Webex Cisco Webex, Webex 회의실 및 데스크 장치, Skype for Business 및 미팅에 연결된 다른 SIP 또는 H.323 장치를 통해 연결된 Webex 비디오 플랫폼 사용자에 대해 최대 6개의 비디오 스트림만 볼 수 있습니다. 마찬가지로, Webex 비디오 플랫폼 사용자는 데스크탑, 모바일 및 웹용 앱을 포함하여 최대 6명의 Webex Meetings 앱을 사용하는 참가자만 볼 수 있습니다. 또한, Webex 비디오 메시 노드를 통해 연결된 모든 참가자에게는 특정 Webex 비디오 메시 노드 및 Webex 클라우드 또는 다른 Webex 비디오 메시 노드에 직접 연결된 장치 또는 앱 간에 동일한 제한 사항이 적용됩니다.

내-프레미스 등록된 비디오 장치명

내-프레미스 등록된 비디오 장치명단에는 표시되는 참가자의 수에 대한 제한이 있습니다. 따라서 사용자 및 데스크탑 앱에 반영된 미팅의 총 참가자 수를 표시하지 Webex Meetings 수도 있습니다.

내 비디오 시스템으로 전화

참석자에게 '1'번을 누르도록 요구할 때 고객 Expressway-C 및 Expressway-E 페어에 RMS 또는 순회 라이센스가 설치되지 않은 경우 내 비디오 시스템으로 전화 옵션은 실패할 수도 있습니다.

FedRAMP에서 비디오 시스템이 Webex Events (기본형)에 참여할 수 없음

현재 FedRAMP 플랫폼이 비디오 플랫폼 1을 실행하고 있기 때문에 FedRAMP 플랫폼에서 이벤트(클래식)에 참여할 수 없습니다.

표시명

Webex 미팅 비디오 창에서 비디오 회의 시스템 사용자에 대한 표시명이 표시되지 않습니다. 이 문제는 향후 업데이트에서 해결할 예정입니다.

개인 룸에서 나가기 및 다시 입장하기

가끔 호스트가 개인 룸에서 나가는 방법으로 Webex 비디오 플랫폼 버전 1 미팅을 종료한 후 몇 초가 지나지 않아 개인 룸에 다시 입장하면 올바르지 않은 미팅에 대한 오디오 프롬프트를 듣게 됩니다. 이러한 경우, 호스트는 전화를 끊고 개인 룸에 다시 전화할 때까지 몇 초 더 기다려야 합니다.

12시간 제한

예약된 Webex 비디오 플랫폼 버전 1 미팅은 12시간보다 오래 지속될 수 없습니다. 호스트와 참가자는 미팅에 다시 참여하거나 새로운 미팅을 예약할 수 있습니다.

비디오 시스템에서 잘려서 나타나는 표시명

사용자의 비디오 시스템에서 네트워크 대역폭이 저하되는 경우, 비디오 해상도는 현재 네트워크 환경에 맞출 수 있는 크기로 낮아질 수도 있습니다. 해당 시나리오에서 비디오 엔드포인트의 활동 중인 참석 화면에 참가자의 표시명이 잘려서 나타날 수도 있습니다. 이는 비디오 스트림에 대해 낮은 해상도의 비디오 때문이며, 제한된 픽셀의 수로 참가자의 이름을 표시합니다.

미팅 내 비디오 환경

WBS33부터 Webex Meetings 앱은 각 참가자가 섬네일 품질의 비디오 스트림을 전송할 수 있게 하는 필름 레이아웃을 기본값으로 합니다. 비디오 플랫폼 버전 1은 현재 발언자 비디오를 Webex Meetings로 보내는 작업만 지원하기 때문에 비디오 플랫폼 사용자에게는 필름스트립에 비디오가 표시되지 않습니다.

iOS 미팅 참가자는 1× 세로 모드로만 비디오 시스템에서 비디오 스트림을 볼 수 있습니다.

암호화하지 않고 비디오 시스템 연결

참석자가 암호화된 시그널링 링크를 설정하지 않은 비디오 시스템을 사용하여 미팅에 참여하거나 암호화된 미디어 링크를 사용하는 경우, 연결의 보안을 보장할 수 없는 다른 장치가 있기 때문에 미팅은 완전히 안전한 것으로 간주되지 않습니다.

통화 레그 보안

TIP(Telepresence Interoperability Protocol)를 사용하는 비디오 시스템의 암호화된 미팅 상태 아이콘 또는 통화 정보 보안 속성은 미팅에서 암호화 상태를 안정적으로 표시하지 않습니다. 모든 통화 레그가 암호화되어도 이 아이콘은 여전히 암호화되지 않은 미팅을 표시할 수도 있습니다.

Microsoft Lync 또는 Microsoft Skype for Business 응용프로그램 지원

• Webex 비디오 플랫폼 버전 1 미팅에서 공유된 콘텐츠는 Lync 및 Skype for Business 클라이언트를 사용하는 사용자에 대해 기본 비디오 채널로 트랜스코딩됩니다.

• Mac OS의 Lync 2011을 포함하여 RTV 비디오 코덱을 사용하는 클라이언트는 지원되지 않습니다.

• Lync 또는 Skype for Business 서버에 등록한 사용자에 대해 Polycom 비디오 장치는 지원되지 않습니다.

• 미팅에서 양방 비디오를 사용하려면 사용자는 미팅에 참여하기 전에 비디오를 선택한 후 응용 프로그램에서 비디오 시작을 선택해야 합니다.

• 미팅에 참여한 후 사용자는 비디오 시작을 한 번 더 선택해야 할 수도 있습니다.

IP 주소로 다이얼하여 미팅 참여

최신 상호 호환 호환성 테스트 결과에 대한 자세한 내용은 호환성 문서의 IP 다이얼링 섹션을 참조하십시오. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Webex에서 Webex Meetings 비디오 플랫폼 버전 1을 사용할 때 알려진 문제

• Cisco Webex 및 Mozilla Firefox

  Mozilla Firefox에서 Cisco Webex 사용자가 화면을 공유하면 Webex 사용자는 공유된 콘텐츠 대신 검정 화면을 보게 됩니다. Webex 사용자가 화면을 공유하면 Firefox를 사용하는 Webex 사용자는 공유된 콘텐츠를 볼 수 있습니다.

• Webex Calling 서비스에 등록된 IP Phone 8800 시리즈 비디오 전화로 비디오 Webex Calling 콜백

  미팅에 연결하기 위해 DTMF 키 1을 요구하도록 사이트가 구성된 Webex Calling 서비스에 등록된 미팅에서 Cisco IP Phone 8800 시리즈 비디오 전화기로 비디오 콜백을 시작하면 이 연결이 실패합니다. 해당 장치에 대한 해결 방법은 미팅으로 연결하려면 DTMF 키 1번을 누르도록 요구하는 옵션을 비활성화하는 것입니다.

• Webex 응용프로그램에서 비디오 회의 시스템 또는 응용프로그램으로 비디오 보내기

  Webex Meetings 비디오는 항상 비디오 시스템과 Webex Meetings 응용프로그램 간의 최고 비디오 해상도로 시작합니다. 고화질(HD) 비디오를 사용할 수 있는 경우, 모든 참가자가 사용할 수 있습니다. Webex Meetings 측의 참가자가 양호하지 않은 네트워크 환경을 경험하는 경우, 비디오 시스템과 Webex Meetings 응용프로그램 간의 해상도는 해당 참가자에게 적합하도록 다운그레이드됩니다. 결과적으로 다른 모든 참가자의 비디오 해상도도 낮아지게 됩니다. Webex 클라우드로부터 Webex Meetings 응용프로그램이 비디오 및 응용프로그램을 수신하거나 화면을 공유(이전의 "데스크탑 공유")하기 위해 처리해야 하는 최소 비트 전송률은 1.2 Mbps입니다. 이보다 낮을 경우엔 Webex Meetings 응용프로그램에서 공유된 응용프로그램 또는 화면만 표시합니다.

  Webex 비디오 플랫폼 버전 1 미팅의 권장되는 대역폭 구성 설정에 대한 자세한 내용은 Cisco Webex 네트워크 대역폭 기술 문서를 참조하십시오.

• 프레젠테이션 및 데이터 공유 품질

  적합한 대역폭을 사용하지 않는 경우, Webex Meetings 비디오에서 프레젠테이션 및 데이터 공유는 XGA(1024 x 768 해상도) 및 5FPS(frames per second)로 저하될 수 있습니다.

  모든 Webex Meetings 응용프로그램에서 최소 2Mbps 대역폭을 사용할 수 있다고 가정하면 미팅에 있는 사용자는 최대 5FPS로 720p 콘텐츠 공유를 활용할 수 있습니다.

  Webex Meetings 응용프로그램에서 최소 3Mbps 대역폭을 사용할 수 있는 경우, 콘텐츠 공유 품질은 3FPS에서 1080p입니다.

• 전체 화면 비디오 보기

  화면, 응용프로그램 또는 문서 공유시 발표자가 전체 화면 비디오 보기로 전환하면 참석자 화면의 공유는 일시정지(마지막 공유된 화면에 정지)됩니다. 발표자가 전체 화면 비디오 보기를 종료하면 공유는 자동으로 재시작합니다.

  발표자가 공유를 중지하면 참석자는 전체 화면 비디오 보기에 머무르고 발표자가 다시 공유를 시작하면 자동으로 전체 화면 비디오 보기를 종료하게 됩니다.

  Webex Meetings 데스크탑 응용프로그램에 두 개의 모니터가 있는 경우, 사용자는 한 개의 모니터에서 전체 화면 보기를 표시하고, 다른 모니터에서 전체 화면 또는 응용프로그램 공유를 표시합니다. 비디오 창을 다른 모니터로 드래그하고 "모든 참가자를 전체 화면으로 보기" 아이콘을 선택하기만 하면 됩니다.

• 발표자가 모든 참가자에 대해 의도치 않게 비디오를 비활성화함

  미팅의 발표자인 Webex Meetings 사용자가 미팅 옵션 대화 상자에서 비디오 옵션을 체크하지 않는 경우, 비디오는 Webex 미팅 응용프로그램에서 참여했는지, 비디오 회의 시스템에서 참여했는지와 관계없이 모든 미팅 참가자에 대해 비활성화됩니다. 모든 참가자에 대해 비디오를 복원하려면 미팅 호스트 또는 현재 발표자는 미팅 옵션 대화 상자에서 비디오 옵션을 체크해야 합니다.

• 기타 다자간 전화회의 오디오

  오디오 연결 옵션 기타 다자간 전화회의 오디오 는 Webex Meetings 비디오 회의 미팅에 대해 지원되지 않습니다.

• Webex Meetings 기능

  비디오 시스템을 포함하는 미팅을 호스트하는 경우, 다음 미팅 내 기능을 사용할 수 없습니다. 다음:

  • 화이트보드

  • 문서 공유

  • 설문 조사

  • 파일 전송

호환되는 비디오 시스템 및 응용프로그램의 목록에 대한 자세한 Webex Meetings 및 지원을 확인하십시오.