Cisco Webex 视频平台版本 2 的已知问题


此部分仅适用于 Webex Meetings 站点,这些站点提供的媒体资源类型列表包含在云协作会议室站点选项中。 请联系管理员以了解详情。

内容共享要求使用 H.264 视频编解码器

仅当使用 H.264 视频编解码器时支持内容共享。 不支持 H.264 编码解码器的旧版视频系统无法进行内容共享。

会议中的视频缩略图体验

Webex Meetings 中的任何级联在任意方向上,一次最多只能有 6 个流。 例如,Webex Meetings 参加者最多只能看到 Webex 视频平台用户的 6 个视频流,这些用户可通过Webex Cisco WebexWebex 协作室设备和桌面设备、Skype for Business 以及其他连接到会议的 SIP 或 H.323 设备进行连接。 同样,Webex 视频平台用户最多只能看到六位使用 Webex Meetings 应用程序(包括桌面应用程序、移动设备应用程序和 Web 版应用程序)的参加者。 此外,对于任何通过 Webex 视频网节点进行连接的参加者,在其特定的 Webex 视频网节点与直接连接到 Webex 云或其他 Webex 视频网节点的设备或应用程序之间,存在相同的限制。

本地注册的视频设备名单

本地注册的视频设备名单对显示的参加者人数有限制。 因此,如 Webex Meetings 桌面应用程序中所示,该名单可能未显示会议参加者总数。

Cisco Webex 视频平台版本 1 的已知问题

呼叫我的视频系统

如果与会者被要求按“1”并且客户的 Expressway-C 和 Expressway-E 客户端/服务器对上没有安装 RMS 或穿越许可证,呼叫我的视频系统选项可能会无法使用。

视频系统无法在 FedRAMP 上加入 Webex Events

视频系统无法在 FedRAMP 平台上加入 Webex Events,因为 FedRAMP 平台运行当前运行的是视频平台 1。

显示名称

Webex 会议视频窗口中看不到视频会议系统用户的显示名称。 我们将在未来的更新中解决这一问题。

离开和重新加入个人会议室

在某些情况下,如果主持人因离开其个人会议室而结束 Webex 视频平台版本 1 会议,然后在数秒内重新进入其个人会议室,该主持人可能会听到会议无效的音频提示。 如果发生这种情况,主持人应挂断电话,等待数秒,然后重新拨入个人会议室。

12 小时限制

已安排的 Webex 视频平台版本 1 会议最多只能持续 12 小时。 主持人和参加者可重新进入会议或安排新会议。

视频系统的姓名显示被截断

如果用户的视频系统发生网络频宽降级,那么它的视频分辨率可能会下降一个等级以更好的适应当前的网络条件。 在这种情况下,视频端点实时呈现的视图中显示的参加者姓名可能会被截断。 这是因为视频流的分辨率降低,用于显示特定姓名的像素数量有限。

会议中的视频体验

从 WBS33 开始,Webex Meetings 应用程序缺省设置为胶片带布局,这要求每位参加者都能发送缩略图品质的视频流。 因为视频平台版本 1 仅支持向 Webex Meetings 发送当前发言人的视频,视频平台用户的视频不会显示在胶片带中。

iOS 会议参加者只能以 1 × 2 的纵向模式查看视频系统中的视频流。

在未加密的情况下从视频系统加入

如果与会者通过未设置加密信令链接或未使用加密媒体链接的视频系统加入会议,该 WebEx 会议将存在安全风险,因为其他设备的连接可能不安全。

呼叫线路安全性

使用“Telepresence 互操作性协议(TIP)”或 Call-Info 安全属性的视频系统上的加密会议状态图标不能准确表示会议中的加密状态。 即使所有呼叫线路都已加密,该图标仍可能显示未加密的会议。

对 Microsoft Lync 或Microsoft Skype for Business 应用程序的支持

  • Webex 视频平台版本 1 会议中的共享内容转码为 Lync 和 Skype for Busines 客户端用户所使用的主视频通道

  • 不支持使用 RTV 视频编解码器的客户端,包括 Mac 操作系统上的 Lync 2011。

  • 对于注册到 Lync 或 Skype for Business 服务器的用户,不支持 Polycom 视频设备。

  • 为确保在会议中能够使用双向视频,用户必须在应用程序中先选择“视频”,然后选择“开始视频”,随后加入会议。

  • 加入会议后,用户可能需要再次选择“开始视频”。

使用 IP 地址加入会议

有关最新的互操作兼容性测试结果,请参阅兼容性文档的 IP 拨叫部分。 https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

通过 Cisco Webex 使用 Webex Meetings 视频平台版本 1 的已知问题

  • Cisco Webex 和 Mozilla Firefox

    Cisco Webex 用户使用 Mozilla Firefox 共享屏幕时,Webex 用户将看到黑色屏幕,而看不到共享内容。 Webex 用户共享屏幕时,使用 Firefox 的 Webex 用户可以看到共享内容。

  • 向已注册 Cisco Webex Calling 服务的 Cisco IP Phone 8800 系列视频电话发起视频回呼

    如果站点已配置为需要按 DTMF 按键 1 才能连接会议,当您在会议中向已注册 Webex Calling 服务的 Cisco IP Phone 8800 系列视频电话发起视频回呼时,该连接将失败。 针对这些设备的解决方案是禁用要求按 DTMF 按键 1 才能连接会议的选项。

  • 从 Webex 应用程序向视频会议系统或应用程序发送视频

    Webex Meetings 视频启动时,始终会使用视频系统和 Webex Meetings 应用程序之间的最佳视频分辨率。 如果高分辨率视频可用,就会向所有参加者显示。 如果 Webex Meetings 一方的任何参加者网络条件较差,视频系统和 Webex Meetings 应用程序之间的分辨率会下降,以适应该参加者。 这样对所有参加者显示的视频分辨率也会下降。 为了同时接收视频和应用程序或屏幕共享(之前称为“桌面共享”)内容,Webex Meetings 应用程序通过 Webex 云处理的最小比特率为 1.2 Mbps。 低于该比特率将导致 Webex Meetings 应用程序只显示共享的应用程序或屏幕。

    有关 Webex 视频平台版本 1 会议推荐使用的带宽配置设置信息,请参阅 Cisco Webex 网络带宽技术文件

  • 演示和文档共享质量

    如果您没有足够的带宽,Webex Meetings 视频中的演示和数据共享可降至 XGA (1024 x 768) 分辨率以及每秒 5 帧 (FPS)。

    假设所有 Webex Meetings 应用程序至少具备 2Mbps 的带宽,则会议中的用户可体验到的内容共享分辨率为 720p,每秒最多 5 帧 (FPS)。

    如果 Webex Meetings 应用程序至少具备 3Mbps 的带宽,内容共享分辨率为 1080p,每秒 3 帧 (FPS)。

  • 全屏视频视图

    当主讲者在共享桌面、应用程序或文档时切换至全屏视频视图,与会者一侧的共享将被暂停(停在最后一个共享的屏幕处)。 当主讲者退出全屏视频时,共享将自动恢复。

    当主讲者停止共享时,与会者将停留在全屏视频视图中,并在主讲者再次开始共享后自动退出全屏视频视图。

    如果 Webex Meetings 桌面应用程序拥有两个显示器,用户可将视频窗口拖至另一显示器并选择“以全屏视图查看所有参加者”图标,这样就能在一个显示器上显示全屏视频,同时在另一个显示器上全屏共享屏幕或应用程序。

  • 主讲者可能在无意中禁用所有参加者的视频

    如果作为会议主讲者的 Webex Meetings 用户取消选中视频选项(位于会议选项对话框中),系统将禁用所有会议参加者的视频功能,无论这些参加者是通过 Webex 会议应用程序加入会议还是通过视频会议系统加入会议。 要恢复所有参加者的视频功能,会议主持人或当前主讲者应该选中视频选项(位于会议选项对话框中)。

  • 其他电话会议

    音频连接选项其他电话会议音频不受 Webex Meetings 视频会议的支持。

  • Webex Meetings 功能

    如果您正在主持包含视频系统的会议,将无法使用以下会议中的功能:

    • 白板

    • 文档共享

    • 投票

    • 文件传输

有关兼容的视频系统和应用程序,请参阅 Webex Meetings 视频兼容性和支持