Kendte problemer og begrænsninger for Webex-video

Selvom Meeting-klienten kan modtage 1440p5, 1080p 12 eller 720p 30, begrænser kaskadeforbindelsen mellem enheden og klienten indhold til 10 fps. Denne begrænsning gælder for både kablede og trådløse forbindelser.

Indholdsdeling kræver H.264-videocodec

Deling af webindhold understøttes kun ved brug af H.264-videocodec. Ældre videosystemer, der ikke understøtter H.264-codec, har ikke mulighed for indholdsdeling.

Videominiature oplevelse i møder

Alle overlappende i WebEx-møder er begrænset til op til seks streams ad gangen i begge retninger. For eksempel ser Webex Meetings deltagere kun op til seks videostreams af Webex-videoplatformbrugere tilsluttet via Webex Cisco Webex, Webex-rum - og skrivebordsenheder , Skype for Business og andre SIP- eller H.323-enheder, der er forbundet til mødet. På samme måde kan brugere af Webex-video platform kun se op til seks deltagere, der bruger Webex Meetings-apps, herunder apps til desktop, mobil og internettet. Desuden har alle deltagere, der er forbundet via Webex video mesh-knuder, den samme begrænsning mellem deres specifikke Webex video mesh-knuder og enheder eller apps, der er forbundet direkte til Webex Cloud eller andre Webex video mesh-knuder.

Liste over videoenhedsregistrerede på stedet

En liste med videoenhed registreret på stedet har en begrænsning for antallet af viste deltagere. Derfor viser denne liste muligvis ikke det samlede antal deltagere i mødet, som afspejlet i Webex Meetings desktopappen.

Ring til mit videosystem

Mulighed for at Ring til mit videosystem kan ikke bruges, hvis mødedeltagere er påkrævet, at trykke på '1', og ingen RMS eller Traversal-licenser er installeret på kunde Expressway-C og Expressway-E-par.

Videosystemer kan ikke deltage i Webex Events (klassisk) på FedRAMP

Videosystemer kan ikke deltage i Events (klassisk) på FedRAMP-platformen, fordi FedRAMP-platformen i øjeblikket kører videoplatform 1 på nuværende tidspunkt.

Vis navne

Vis navne på brugere af videokonferencesystemet, som ikke er synlige i vinduet Webex-mødevideo. Dette problem vil blive håndteret i en fremtidig opdatering.

Forlad og træd ind i et personligt lokale igen

I nogle tilfælde, når værter afslutter et møde i Webex-videoplatformversion 1 ved at forlade deres personlige lokale og derefter genindtræder i deres personlige lokale inden for et par sekunder, hører de muligvis en lydnotifikation om et ugyldigt møde. Hvis dette sker, bør værten lægge på og vente et par sekunder, inden der igen ringes op til det personlige lokale.

12-timers grænse

Et planlagt Webex video platformversion 1-møde kan ikke være mere end 12 timer. Værter og mødedeltagere kan deltage i mødet eller planlægge et nyt.

Afkortede viste navne i videosystemer

Hvis netværksbåndbredden på en brugers videosystemer er forringet, reduceres systemets videoopløsninger til en størrelse, der passer til de aktuelle netværksforhold. I denne situation vises deltageres navne muligvis i afkortet format i videoslutpunktets aktive tilstedeværelsesvisning. Dette skyldes videoen med lavere opløsning til videostreamingen, som har et begrænset antal pixels til visning af deltagerens navn.

Videooplevelse under mødet

Fra og med WBS33 er Webex Meetings-apps standard for et billedserie layout, som kræver, at hver deltager kan sende video strømme af miniaturebilleder. Da video platform version 1 kun understøtter afsendelse af aktiv taler video til WebEx-møder, vil brugere af video platform ikke få deres video vist i billed serierne.

iOS-mødedeltagere kan se videostreaming fra videosystemer i 1 eller × 2 stående tilstand.

Videosystemer, der deltager i uden kryptering

Hvis mødedeltagere deltage i et møde ved brug af videosystemer, der ikke opsætter krypteret signalering links eller bruger krypteret medier links, mødet ikke betragtes som værende, fuldt sikret, da der er andre enheder, hvis forbindelser ikke kan sikres.

Call leg-sikkerhed

Den krypterede mødestatusikon på videosystemer ved brug af Telepresence Interoperability Protocol (TIP) eller opkald-Info sikkerhedsattributter angiver ikke kodningsstatus krypteringsstatus i møder. Selv når alle call legs er kodet, vil dette ikon stadig angive et ikke-kodet møde.

Support til Microsoft Lync eller Microsoft Skype for Business-applikationer

• Indhold, som deles i et møde i Webex-videoplatformversion 1, transkodes i hovedvideokanalen til brugere i klienterne Lync og Skype for Business

• Klienter ved hjælp af RTV video-codec understøttes ikke, herunder Lync 2011 på Mac OS.

• For brugere, der er tilmeldt en Lync- eller Skype for Business-server, understøttes Polycom-videoenheder ikke.

• For at sikre tovejsvideo i et møde skal brugere vælge Video og derefter vælge Start video på applikationen, før du deltager i mødet.

• Efter at have tilsluttet sig mødet skal brugerne muligvis vælge Start video en gang til.

Deltag i møder ved at ringe til en ip-adresse

Få de seneste kompatibilitetstestresultater for interoperabilitet i afsnittet med IP-opringning i kompatibilitetsdokumentet:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Kendte problemer ved brug af Webex Meetings-videoplatform version 1 med Webex

• Cisco Webex og Mozilla Firefox

  Når Cisco Webex-brugere deler deres skærm i Mozilla Firefox, ser Webex-brugere en sort skærm i stedet for det delte indhold. Når Webex-brugere deler deres skærm, kan Webex-brugere i Firefox se det delte indhold.

• Videoopkald til IP Phone-videotelefoner i 8800-serien, der er tilmeldt Webex-opkald tjeneste

  Når du starter et videotilbagekald fra mødet til videotelefoner i Cisco IP-telefon 8800-serien, der er registreret til Webex Calling-tjenesten, hvor webstedet er konfigureret til at kræve DTMF-nøgle 1 for at oprette forbindelse til mødet, mislykkes denne forbindelse. Løsningen for disse enheder er at deaktivere kravet om at indtaste DTMF-tast 1 for at tilslutte til møder.

• Afsending af video fra Webex-applikationer til videokonferencesystemer eller -applikationer

  En Webex Meetings starter altid med den bedste videoopløsning mellem videosystemer og Webex Meetings applikationen . Hvis højdefinitionsvideo er tilgængelig, er den tilgængelig for alle deltagere. Hvis en deltager på Webex Meetings-siden oplever dårlige netværksforhold, reduceres opløsningen mellem videosystemer og Webex Meetings-applikationen for at imødekomme deltageren. Som følge deraf bliver videoopløsningen også dårlig for alle andre deltagere. Minimumbithastigheden, som en Webex Meetings-applikation skal bruge i Webex Cloud for at kunne modtage både video og applikations- eller skærmdelingsindhold (tidligere kaldet "desktop-deling"), er 1,2 Mbps. En hastighed, der er lavere end dette, medfører, at Webex Meetings-applikationen kun viser den delte applikation eller skærm.

  Få oplysninger om anbefalet båndbredde konfigurationsindstillinger for Webex-videoplatformversion 1-møde i Cisco Webex-netværksbåndbredde teknisk dokument.

• Præsentation og kvalitet af datadeling

  Hvis du ikke har tilstrækkelig båndbredde, kan din præsentation og datadeling i Webex Meetings video blive nedsat til XGA (1024 x 768 opløsning) og 5 fps.

  Under forudsætning af, at alle Webex Meetings-applikationer har en båndbredde på mindst 2 Mbps, kan brugere i mødet opleve indholdsdeling i 720p med op til 5 FPS.

  Hvis Webex Meetings applikationer har en båndbredde på mindst 3 Mbps, er indholds delings kvaliteten 1080p på 3 FPS.

• Fuldskærmsvisning af video

  Når præsentationsværterne skifter til fuldskærmsvisning af video, mens vedkommende deler deres skærm, applikation eller dokument, sættes deling på pause på mødedeltagerens side (det senest delte skærmbillede fryser). Når præsentationsvært afslutter fuldskærmsvideovisning, genoptages deling automatisk.

  Mødedeltagere forbliver i fuldskærmsvideovisning, når præsentationsværten stopper deling, og afslutter fuldskærmsvideovisning automatisk, når præsentationsværten begynder at dele igen.

  Hvis Webex Meetings-desktop-applikationen har to skærme, kan brugerne se en fuld skærm på den ene skærm og fuld skærm eller applikationsdeling på den anden skærm ved at trække videovinduet til den anden skærm og vælge ikonet "Vis alle deltagere i fuldskærmsvisning".

• Præsentationsværten kan utilsigtet komme til at deaktivere video for alle deltagere.

  Hvis en Webex Meetings-bruger, som er præsentationsvært i mødet, fjerner markeringen af valgmuligheden Video i dialogboksen Mødevalgmuligheder, deaktiveres video for alle mødedeltagere, uanset om de deltager fra en Webex-mødeapplikation eller fra et videokonferencesystem. For at genoprette video for alle deltagere skal mødeværten eller den aktuelle præsentationsvært markere valgmuligheden Video i dialogboksen Mødevalgmuligheder.

• Anden telekonferencelyd

  Valgmuligheden for lydforbindelse Anden telekonferencelyd understøttes ikke for Webex Meetings-videokonferencemøder.

• Webex Meetings funktioner

  Hvis du er vært for et møde, der inkluderer TelePresence-systemer, er de følgende WebEx-funktioner ikke tilgængelige:

  • Whiteboard

  • Dokumentdeling

  • Meningsmåling

  • Filoverførsel

Se en liste over kompatible videosystemer og applikationer i Webex Meetings videokompatibilitet og support.