Kjente problemer og begrensninger for Webex-video

Selv om møteklienten kan motta 1440p5, 1080p12 eller 720p30, begrenser den overlappende koblingen mellom enheten og klienten innholdet til 10 fps. Denne begrensningen gjelder både for kablede og trådløse tilkoblinger.

H.264-videokodek kreves for innholdsdeling

Innholdsdeling støttes bare ved bruk av H.264-videokodek. Eldre videosystemer som ikke støtter H.264-kodek, vil ikke kunne utføre innholdsdeling.

Miniatyrbilde for video i møte

Alle overlappende endringer i Webex Meetings er begrenset til opptil seks strømmer om gangen i begge retninger. Webex Meetings deltakere ser for eksempel bare opptil seks videostrømmer av Webex-videoplattformbrukere som er koblet til via Webex Cisco Webex, Webex rom- og skrivebordsenheter, Skype for Business og andre SIP- eller H.323-enheter som er koblet til møtet. På samme måte ser brukere av Webex-videoplattform bare opptil seks deltakere som bruker Webex Meetings apper, inkludert apper for skrivebord, mobil og nett. Alle deltakere som er koblet til via Webex Video Mesh-noder, har også samme begrensning mellom den spesifikke Webex Video Mesh-noden og enheter eller apper som er koblet direkte til Webex-skyen eller andre Webex Video Mesh-noder.

Lokalt registrert liste over videoenhet

En lokal registrert liste over videoenhet har en begrensning for antall deltakere som vises. Derfor kan det hende at vaktlisten ikke viser totalt antall deltakere i møtet, slik det gjenspeiles i Webex Meetings -skrivebordsappen.

Ring Mitt videosystem

Alternativet til å Ring Mitt videosystem kan mislykkes hvis deltakerne må trykke på «1» og det ikke er installert RMS- eller traverseringslisenser på Expressway-C- og Expressway-E-paret for kunden.

Videosystemer kan ikke bli med i Webex Events (klassisk) på FedRAMP

Videosystemer kan ikke bli med i Events (klassisk) på FedRAMP-plattformen fordi FedRAMP-plattformen kjører videoplattform 1 for øyeblikket.

Visningsnavn

Visningsnavn for brukere av videokonferanse er ikke synlige i Webex-møte -møtevideovinduet. Dette problemet vil bli behandlet i en fremtidig oppdatering.

Forlate og gå inn i et personlig rom på nytt

Noen ganger, når verter avslutter et møte med Webex-videoplattform versjon 1 ved å forlate det personlige rommet og deretter gå inn i det personlige rommet på nytt innen noen få sekunder, kan de høre en lydmelding om et ugyldig møte. Hvis dette skjer, bør verten legge på og vente noen sekunder før han ringer opp til det personlige rommet på nytt.

12-timers grense

Et planlagt møte med Webex-videoplattform versjon 1 kan ikke vare i mer enn 12 timer. Verter og deltakere kan delta på møtet på nytt, eller kan planlegge et nytt.

Avkortet visningsnavn på videosystemer

Hvis det er svekket nettverksbåndbredde på en brukers videosystem, kan videooppløsningen reduseres til en størrelse som bedre tilpasser de gjeldende nettverksforholdene. I dette scenariet kan visningsnavnene til deltakerne vises avkortet i visningen for aktiv tilstedeværelse for video-endepunkt . Dette skyldes den lavere videooppløsningen for videostrøm, som har et begrenset antall piksler for å vise deltakernavnet.

Videoopplevelse i møte

Fra og med WBS33 bruker Webex Meetings apper som standard et filmstripoppsett som krever at hver deltaker kan sende videostrømmer med miniatyrbildekvalitet. Siden videoplattform versjon 1 bare støtter sending av den aktiv taler talervideoen til Webex Meetings, vil ikke videoplattformbrukere få videoen vist i filmstripen.

iOS-møtedeltakere kan bare se videostrøm fra videosystemer i 1 × 2 stående modus.

Videosystemer som blir med uten kryptering

Hvis deltakere blir med i et møte ved hjelp av videosystemer som ikke konfigurerer krypterte signalkoblinger eller bruker krypterte mediekoblinger, kan ikke møtet anses som fullstendig sikret, siden det finnes andre enheter som ikke kan sikre tilkoblingene.

Ring etappesikkerhet

Det krypterte statusikon på videosystemer som bruker TIP- (Telepresence Interoperability Protocol) eller sikkerhetsattributter for Call-Info, indikerer ikke krypteringsstatusen i møter pålitelig. Selv om alle samtaledelene er kryptert, kan dette ikonet likevel indikere et ukryptert møte.

Støtte for Microsoft Lync eller Microsoft Skype for Business-programmer

• Innhold som deles i et versjon 1-møte for Webex-videoplattformen, konverteres til hovedvideokanalen for brukere på Lync- og Skype for Business-klienter

• Klienter som bruker RTV-videokodek, støttes ikke, inkludert Lync 2011 på Mac OS.

• For brukere som er registrert på en Lync- eller Skype for Business-server, støttes ikke Polycom-videoenheter.

• For å sikre toveis video i et møte må brukere velge Video og deretter velge Start video i programmet før de blir med på møtet.

• Etter at de har blitt med på møtet, kan det hende at brukerne må velge Start video én gang til.

Bli med på møter ved å ringe en IP-adresse

Hvis du vil ha de nyeste resultatene fra interoperabilitetskompatibilitetstester, kan du se delen IP-oppringing i kompatibilitetsdokumentet:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Kjente problemer for bruk av Webex Meetings -videoplattform versjon 1 med Webex

• Cisco Webex og Mozilla Firefox

  Når Cisco Webex brukere i Mozilla Firefox deler skjermen, ser Webex-brukere en svart skjerm i stedet for det delte innholdet. Når Webex-brukere deler skjermen, kan Webex-brukere i Firefox se det delte innholdet.

• Videotilbakeringing til videotelefoner i IP-telefon 8800-serien registrert på Webex Calling -tjenesten

  Når du starter en videosamtale fra møtet til videotelefoner i Cisco IP-telefon 8800-serien som er registrert på Webex Calling -tjenesten, der nettstedet er konfigurert til å kreve DTMF-tast 1 for å koble til møtet, mislykkes denne tilkoblingen. Løsningen for disse enhetene er å deaktivere kravet om å angi DTMF-nøkkel 1 for å koble til møter.

• Sende video fra Webex-programmer til videokonferanse eller -programmer

  En Webex Meetings -video starter alltid med den beste videooppløsningen mellom videosystemer og Webex Meetings applikasjonen. Hvis HD-video er tilgjengelig, er den tilgjengelig for alle deltakerne. Hvis en deltaker på Webex Meetings siden opplever dårlige nettverksforhold, nedgraderes oppløsningen mellom videosystemer og Webex Meetings applikasjonen for å imøtekomme denne deltakeren. Som et resultat av dette vil videooppløsningen også være dårlig for alle andre deltakere. Minimumsbithastigheten et Webex Meetings program må behandle fra Webex Cloud for å kunne motta både video og innhold for program- eller skjermdeling (tidligere kalt «skrivebordsdeling»), er 1,2 Mbps. Mindre enn det fører til at Webex Meetings programmet bare viser det delte programmet eller skjermen.

  Hvis du vil ha informasjon om anbefalt båndbredde konfigurasjonsinnstillinger for båndbreddekonfigurasjon for møte med Webex-videoplattform versjon 1, kan du se Teknisk papir for Cisco Webex nettverksbåndbredde .

• Kvalitet på presentasjon og datadeling

  Hvis du ikke har tilstrekkelig båndbredde, kan presentasjonen og datadelingen i Webex Meetings -video bli redusert til XGA (1024 x 768 oppløsning) og 5 bilder per sekund (FPS).

  Forutsatt at alle Webex Meetings applikasjoner har minst 2 Mbps båndbredde, kan brukere i møtet glede seg over 720p innholdsdeling med opptil 5 FPS.

  Hvis Webex Meetings -programmer har minst 3 Mbps båndbredde, er kvaliteten på innholdsdelingen 1080p ved 3 FPS.

• Videovisning i fullskjerm

  Når presentatører bytter til videovisning i fullskjerm mens de deler skjermen, applikasjonen eller dokumentet, settes delingen på pause på deltakersiden (den siste delte skjermen fryses). Når presentatøren avslutter videovisning i fullskjermmodus, fortsetter delingen automatisk.

  Deltakerne forblir i videovisning i fullskjermsmodus når presentatøren slutter å dele, og avslutter automatisk videovisningen i fullskjermsmodus når presentatøren begynner å dele igjen.

  Hvis skrivebordsprogrammet Webex Meetings har to skjermer, kan brukere vise en fullskjermvisning på én skjerm og fullskjermvisning eller programdeling på den andre skjermen ved å dra videovinduet til den andre skjermen og velge «Vis alle deltakere i sin helhet -skjermvisning"-ikonet.

• Presentatør kan utilsiktet deaktivere video for alle deltakere

  Hvis en Webex Meetings bruker som er presentatør i møtet, fjerner merket for Video alternativet i Møtealternativer dialogboks, er video deaktivert for alle møtedeltakere, enten de ble med fra et Webex-møte eller fra et videokonferanse . Hvis du vil gjenopprette video for alle deltakerne, må møtevert eller den nåværende presentatøren sjekke Video alternativet i Møtealternativer dialogboks.

• Annen lyd for telefonkonferanse

  Alternativet for lydtilkobling Annen lyd for telefonkonferanse støttes ikke for Webex Meetings videokonferanse .

• Webex Meetings funksjoner

  Hvis du er vert for et møte som inkluderer videosystemer, er følgende møtefunksjoner ikke tilgjengelige:

  • Tavle

  • Dokumentdeling

  • Avstemning

  • Filoverføring

Hvis du vil ha en liste over kompatible videosystemer og programmer, se Webex Meetings -videokompatibilitet og støtte .