Webex-videon tunnetut ongelmat ja rajoitukset

Vaikka Meeting Client voi vastaanottaa 1440p5-, 1080p12- tai 720p30-kuvia, laitteen ja asiakkaan välinen kaskadiyhteys rajoittaa sisällön 10 fps:ään. Tämä rajoitus koskee sekä langallisia että langattomia yhteyksiä.

Sisällön jakamiseen tarvitaan H.264-videokoodekki

Sisällön jakamista tuetaan vain H.264-videokoodekilla. Vanhemmat videojärjestelmät, jotka eivät tue H.264-koodekkia, eivät pysty jakamaan sisältöä.

Kokouskohtainen videon pikkukuvakokemus

Webex Meetingsin kaskadointi on rajoitettu enintään kuuteen striimiin kerrallaan kumpaankin suuntaan. Esimerkiksi Webex-kokousten osallistujat näkevät vain enintään kuusi videovirtaa Webex Video Platform -käyttäjistä, jotka ovat yhteydessä Webex Cisco Webexin, Webex Room and Desk Devices -laitteiden, Skype for Businessin ja muiden kokoukseen liitettyjen SIP- tai H.323-laitteiden kautta. Vastaavasti Webex Video Platformin käyttäjät näkevät vain enintään kuusi osallistujaa Webex Meetings -sovellusten avulla, mukaan lukien sovellukset työpöydälle, mobiililaitteille ja verkkoon. Myös Webex Video Mesh -solmujen kautta yhdistetyillä osallistujilla on sama rajoitus oman Webex Video Mesh -solmunsa ja suoraan Webex-pilveen tai muihin Webex Video Mesh -solmuihin yhdistettyjen laitteiden tai sovellusten välillä.

Tiloissa rekisteröityjen videolaitteiden luettelo

Tiloissa rekisteröityjen videolaitteiden luettelossa on rajoitus näytettävien osallistujien lukumäärälle. Siksi kokouksen osallistujien kokonaismäärä ei välttämättä näy kokouksen osallistujaluettelossa, kuten Webex Meetings -työpöytäsovelluksessa näkyy.

Soita My Video System -järjestelmään

Vaihtoehto Call My Video System saattaa epäonnistua, jos osallistujien on painettava '1' ja jos asiakkaan Expressway-C- ja Expressway-E-pariin ei ole asennettu RMS- tai Traversal-lisenssejä.

Videojärjestelmät eivät voi liittyä Webex Events (classic) -tapahtumiin FedRAMP-järjestelmässä.

Videojärjestelmät eivät voi liittyä FedRAMP-alustan tapahtumiin (classic), koska FedRAMP-alustalla on tällä hetkellä käytössä Video Platform 1.

Näytettävät nimet

Videoneuvottelujärjestelmän käyttäjien näyttönimet eivät näy Webex-kokouksen videoikkunassa. Tämä ongelma käsitellään tulevassa päivityksessä.

Henkilökohtaisesta huoneesta poistuminen ja siihen palaaminen

Joskus, kun isännät päättävät Webex-videoalustan version 1 kokouksen poistumalla henkilökohtaisesta huoneestaan ja palaavat sitten henkilökohtaiseen huoneeseensa muutaman sekunnin kuluessa, he saattavat kuulla äänikehotteen virheellisestä kokouksesta. Jos näin tapahtuu, isännän on katkaistava puhelu ja odotettava muutama sekunti ennen kuin hän soittaa uudelleen Personal Roomiin.

12 tunnin raja

Suunniteltu Webex-videoalustan version 1 kokous voi kestää enintään 12 tuntia. Isännät ja osallistujat voivat palata kokoukseen tai suunnitella uuden kokouksen.

Lyhennetyt näyttönimet videojärjestelmissä

Jos käyttäjän videojärjestelmän verkon kaistanleveys heikkenee, sen videoresoluutiota voidaan pienentää kokoon, joka vastaa paremmin nykyisiä verkko-olosuhteita. Tällaisessa skenaariossa osallistujien näyttönimet saattavat näkyä lyhennettyinä videopäätepisteen aktiivisen läsnäolon näkymässä. Tämä johtuu videovirran pienemmästä resoluutiosta, sillä siinä on rajoitettu pikselimäärä osallistujan nimen näyttämiseen.

Kokouskohtainen videokokemus

WBS33-versiosta alkaen Webex Meetings -sovelluksissa käytetään oletusarvoisesti filmistrip-asettelua, joka edellyttää, että jokainen osallistuja pystyy lähettämään pienoiskuvalaatuisia videovirtoja. Koska Video Platformin versio 1 tukee vain aktiivisen puhujan videon lähettämistä Webex-kokouksiin, Video Platformin käyttäjien video ei näy filmistripissä.

iOS-kokousosallistujat voivat katsella videovirtaa videojärjestelmistä vain 1 × 2 -muotokuvatilassa.

Videojärjestelmiin liittyminen ilman salausta

Jos osallistujat liittyvät kokoukseen käyttämällä videojärjestelmiä, joissa ei ole salattuja signalointilinkkejä tai joissa ei käytetä salattuja medialinkkejä, kokousta ei voida pitää täysin turvattuna, koska on muita laitteita, joiden yhteyksiä ei voida suojata.

Kutsujalan turvallisuus

Salatun kokouksen tilakuvake videojärjestelmissä, joissa käytetään Telepresence Interoperability Protocol (TIP) tai Call-Info -turvaominaisuuksia, ei ilmaise luotettavasti kokousten salauksen tilaa. Vaikka kaikki puhelun osat on salattu, tämä kuvake voi silti osoittaa salaamattoman kokouksen.

Tuki Microsoft Lync- tai Microsoft Skype for Business -sovelluksille

• Webex-videoalustan version 1 kokouksessa jaettu sisältö transkoodataan päävideokanavaan Lync- ja Skype for Business -asiakkaiden käyttäjille.

• RTV-videokoodekkia käyttäviä asiakkaita ei tueta, mukaan lukien Lync 2011 Mac OS -käyttöjärjestelmässä.

• Lync- tai Skype for Business -palvelimelle rekisteröityneiden käyttäjien osalta Polycomin videolaitteita ei tueta.

• Jos haluat varmistaa 2-suuntaisen videon kokouksessa, käyttäjien on valittava Video ja sitten Start Video sovelluksessa ennen kokoukseen liittymistä.

• Kokoukseen liittymisen jälkeen käyttäjien on ehkä valittava Start Video vielä kerran.

Liity kokouksiin valitsemalla IP-osoite

Viimeisimmät yhteentoimivuuden yhteensopivuustestitulokset ovat yhteensopivuusasiakirjan IP-valintaa koskevassa osassa:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Tunnetut ongelmat Webex Meetings -videoalustan version 1 käyttämisessä Webexin avulla

• Cisco Webex ja Mozilla Firefox

  Kun Cisco Webex -käyttäjät Mozilla Firefoxissa jakavat näytön, Webex-käyttäjät näkevät jaetun sisällön sijasta mustan näytön. Kun Webex-käyttäjät jakavat näytön, Firefoxin Webex-käyttäjät näkevät jaetun sisällön.

• Videokutsu takaisin Webex Calling -palveluun rekisteröityihin IP Phone 8800 -sarjan videopuhelimiin.

  Kun käynnistät videokutsun kokouksesta takaisin Webex Calling -palveluun rekisteröityihin Cisco IP Phone 8800 -sarjan videopuhelimiin, joissa sivusto on määritetty vaatimaan DTMF-näppäintä 1 yhteyden muodostamiseksi kokoukseen, tämä yhteys epäonnistuu. Näiden laitteiden kiertotapa on poistaa käytöstä vaatimus, jonka mukaan kokouksiin muodostetaan yhteys DTMF-näppäimellä 1.

• Videon lähettäminen Webex-sovelluksista videoneuvottelujärjestelmiin tai -sovelluksiin.

  Webex Meetings -video alkaa aina parhaalla videoresoluutiolla videojärjestelmien ja Webex Meetings -sovelluksen välillä. Jos teräväpiirtovideo on käytettävissä, se on kaikkien osallistujien käytettävissä. Jos Webex Meetingsin osallistujalla on huonot verkko-olosuhteet, videojärjestelmien ja Webex Meetings -sovelluksen välinen resoluutio laskee kyseisen osallistujan mukaan. Tämän seurauksena myös kaikkien muiden osallistujien videon resoluutio on heikko. Vähimmäisbittinopeus, joka Webex Meetings -sovelluksen on käsiteltävä Webex Cloud -pilvipalvelusta, jotta se voi vastaanottaa sekä videon että sovellusten tai näytön jakamisen (aiemmin "työpöydän jakaminen") sisältöä, on 1,2 Mbit/s. Tätä pienempi määrä johtaa siihen, että Webex Meetings -sovellus näyttää vain jaetun sovelluksen tai näytön.

  Tietoja Webex-videoalustan version 1 kokouksen suositelluista kaistanleveyden määritysasetuksista on osoitteessa Cisco Webex Network Bandwidth Technical Paper.

• Esitystavan ja tietojen jakamisen laatu

  Jos kaistanleveys ei ole riittävä, Webex Meetings -videon esitys- ja tiedonjako voi heikentyä XGA-tarkkuuteen (1024 x 768 resoluutio) ja 5 ruutuun sekunnissa (FPS).

  Olettaen, että kaikilla Webex Meetings -sovelluksilla on vähintään 2 Mbps kaistanleveys, kokouksen käyttäjät voivat nauttia 720p-sisällön jakamisesta jopa 5 FPS:n nopeudella.

  Jos Webex Meetings -sovellusten kaistanleveys on vähintään 3 Mbps, sisällön jakamisen laatu on 1080p 3 FPS:n nopeudella.

• Koko ruudun videonäkymä

  Kun esittelijät vaihtavat koko näytön videonäkymään jakaessaan näyttöä, sovellusta tai asiakirjaa, jakaminen keskeytyy osallistujien puolella (viimeksi jaettu näyttö jäätyy). Kun esittelijä poistuu koko näytön videonäkymästä, jakaminen jatkuu automaattisesti.

  Osallistujat pysyvät koko ruudun videonäkymässä, kun juontaja lopettaa jakamisen, ja poistuvat automaattisesti koko ruudun videonäkymästä, kun juontaja aloittaa jakamisen uudelleen.

  Jos Webex Meetings -työpöytäsovelluksessa on kaksi näyttöä, käyttäjät voivat näyttää koko näytön näkymän yhdellä näytöllä ja koko näytön tai sovellusten jakamisen toisella näytöllä vetämällä videoikkunan toiselle näytölle ja valitsemalla kuvakkeen "Näytä kaikki osallistujat koko näytön näkymässä".

• Juontaja voi tahattomasti poistaa videon käytöstä kaikkien osallistujien osalta.

  Jos Webex Meetings -käyttäjä, joka on kokouksen juontaja, poistaa valinnan Video Kokousasetukset -valintaikkunassa, videokuvaus poistetaan käytöstä kaikilta kokouksen osanottajilta riippumatta siitä, ovatko he liittyneet kokoukseen Webex-kokoussovelluksesta vai videoneuvottelujärjestelmästä. Jos haluat palauttaa kaikkien osallistujien videokuvauksen, kokousisännän tai nykyisen juontajan on valittava Kokousasetukset -valintaikkunassa Kokousasetukset -vaihtoehto Video .

• Muu telekonferenssin ääni

  Ääniyhteysvaihtoehtoa Other teleconference audio ei tueta Webex Meetings -videokonferenssikokouksissa.

• Webex-kokousten ominaisuudet

  Jos järjestät kokouksen, jossa on videojärjestelmiä, seuraavat kokouksen sisäiset ominaisuudet eivät ole käytettävissä:

  • Piirtotaulu

  • Asiakirjojen jakaminen

  • Kyselyt

  • Tiedoston siirto

Luettelo yhteensopivista videojärjestelmistä ja -sovelluksista on osoitteessa Webex Meetings Video Compatibility and Support.