Toto nastavení má přednost před přesměrováním hovorů.

Než začnete

Chcete-li tuto funkci nastavit pro pracovní prostory, ujistěte se, že mají pracovní prostory přiřazenou profesionální licenci. Další informace o funkcích dostupných s licencemi pracovního prostoru naleznete v tématu Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.
1

Přihlaste se do prostředí Control Hub.

2

Přejděte na příslušnou cestu.

  • Pro uživatele: Přejít na Správa > Uživatelé. Poté vyberte uživatele.

  • Pro pracovní prostory: Přejít na Správa > Pracovní prostory. Poté vyberte pracovní prostor.

3

Klikněte na kartu Volání.

4

Přejděte do části Zpracování hovorů, vyberte možnost Selektivně přesměrovat a zapněte přepínač.

5

Zadejte telefonní číslo, na které chcete přesměrovat hovory.

Zaškrtnutím políčka Odeslat do hlasové schránky přesměrujete všechny hovory do hlasové schránky. Možnost Odeslat do hlasové schránky je k dispozici pouze pro interní telefonní čísla nebo linky.

6

Zaškrtnutím políčka Použít vyzváněcí připomenutí pro tyto hovory povolte vyzváněcí připomenutí.

7

Z rozevíracího seznamu vyberte předdefinovaný plán.

Pokud nevidíte plán, který chcete pro toto nastavení použít, můžete vytvořit nový plán na stránce Plány. Další informace najdete v tématu Vytvoření plánů.

8

Po kliknutí na možnost Přidat plán nastavte následující parametry:

  • Vyberte telefonní číslo – vyberte telefonní číslo, na které chcete přesměrovat hovory během plánu.

  • Odeslat do hlasové schránky – zaškrtněte políčko, chcete-li přesměrovat hovory do hlasové schránky během plánu.

  • Plán – z rozevíracího seznamu vyberte předdefinovaný plán, pro který chce uživatel přesměrovat hovory.

    Pokud jste správce pobočky, zobrazí se pouze plány týkající se přiřazených poboček.

  • Hovory od – výběrem možnosti přesměrování hovorů z libovolného telefonního čísla nebo výběrem telefonních čísel. Pokud zvolíte možnost Vybrat telefonní čísla, zadejte další údaje.

  • Přesměrovat nebo nepřesměrovat – zvolte, zda chcete nebo nechcete přesměrovat hovory, které odpovídají těmto parametrům.

9

Klikněte na možnost Uložit.

Plán je přidán do tabulky Přesměrovat nebo Nepřesměrovat. Plány můžete podle potřeby upravit nebo odstranit z tabulek.

Nepředávat vpřed má přednost před vpřed.
10

Klikněte na možnost Uložit.

Uživatel může také nastavit selektivní přesměrování hovorů samostatně na uživatelském portálu. Další podrobnosti najdete v tématu Selektivní přesměrování hovorů. Veškeré změny těchto nastavení provedené uživatelem se projeví na uživatelském portálu i v prostředí Control Hub.