Toto nastavení má přednost před přesměrováním hovorů.

Než začnete

Chcete-li tuto funkci nastavit pro pracovní prostory, ujistěte se, že mají pracovním prostorům přiřazenou profesionální licenci. Další informace o funkcích dostupných s licencemi pracovního prostoru naleznete v tématu Funkce dostupné podle typu licence pro službu Webex Calling.
1

Přihlaste se k Centru řízení.

2

Přejděte na příslušnou cestu.

  • Pro uživatele: Přejděte do části Správa > Uživatelé. Poté vyberte uživatele.

  • Pro pracovní prostory: Přejděte do nabídky Správa > Pracovní prostory. Poté vyberte pracovní prostor.

3

Klikněte na kartu Volání .

4

Přejděte do části Zpracování hovorů , vyberte možnost Selektivně přesměrovat a zapněte přepínač.

5

Zadejte telefonní číslo, na které chcete hovory přesměrovat.

Výběrem možnosti Odeslat do hlasové schránky přesměrujete všechny hovory do hlasové schránky. Možnost Odeslat do hlasové schránky je k dispozici pouze pro interní telefonní čísla nebo linky.

6

Chcete-li pro tyto hovory povolit vyzváněcí připomenutí, vyberte možnost Povolit vyzváněcí připomenutí na IP telefonu Cisco .

7

Z rozevíracího seznamu vyberte předdefinovaný plán.

Pokud se nezobrazí plán, který chcete pro toto nastavení použít, můžete na stránce Plány vytvořit nový plán. Další informace najdete v tématu Vytvoření plánů.

8

Kliknutím na Přidat plán nastavte následující parametry:

  • Vybrat telefonní číslo – vyberte telefonní číslo, na které se mají přesměrovat hovory během plánu.

  • Odeslat do hlasové schránky – vyberte možnost pro přesměrování hovorů do hlasové schránky během plánu.

  • Plán – z rozevíracího seznamu vyberte předdefinovaný plán, kdy chce uživatel přesměrovat hovory.

    Pokud jste správce pobočky, zobrazí se pouze plány týkající se vašich přiřazených poboček.

  • Calls From (Hovory od) – výběrem můžete přesměrovat hovory z libovolného telefonního čísla, interního telefonního čísla, externího telefonního čísla nebo výběru telefonních čísel.

    Pokud zvolíte možnost Vybrat telefonní čísla, zadejte další podrobnosti.

  • Forward (Přesměrovat) nebo Don't forward (Nepřesměrovat) – zvolte, zda chcete nebo nechcete přesměrovat hovory, které odpovídají těmto parametrům.

9

Klikněte na položku Uložit.

Plán je přidán do tabulky Přesměrovat nebo Nepřesměrovat . Rozvrhy můžete podle potřeby upravovat nebo odstraňovat z tabulek.

Funkce Nepřesměrovat má přednost před funkcí Přesměrovat.

10

Klikněte na možnost Uložit.

Uživatel si může v uživatelském centru nastavit také selektivní přesměrování hovorů sám. Další informace najdete v tématu Selektivní přesměrování hovorů. Veškeré změny těchto nastavení uživatelem se projeví v uživatelském centru i v ovládacím centru.