Duben 2025

Přesunuto volání BroadWorks z nastavení organizace do nastavení Služeb

V Centru pro partnery jsme přesunuli kartu Volání BroadWorks z nastavení organizace na stránku Služby, abychom zachovali konzistenci s ostatními službami a vylepšili navigaci pro partnery.

Podrobnosti naleznete v tématu Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

Březen 2025

Podpora rozhraní API pro reporty centra partnerů

Partnerské organizace, které spravují své zákazníky prostřednictvím Webex Partner Hub, si nyní mohou stahovat reporty z Partner Hub přímo pomocí rozhraní API šablon partnerských reportů.

Podrobnosti viz developer.webex.com.

Přístup ke všem vašim tabulím na jednom místě

Aplikace Webex nyní obsahuje v části Whiteboards záložku Všechny nástěnky, která uživatelům umožňuje přístup ke všem jejich bílým nástěnkám. To zahrnuje soukromé tabule, tabule sdílené ostatními a tabule v prostorech. Pro snadnou navigaci jsou k dispozici možnosti řazení a vyhledávací filtr.

Podpora pro směrování osobních hovorů – stolní počítače

Když uživatelé odejdou od svého stolu, mohou přesměrovat hovory na jiné číslo a nastavit si uvítání ze sady předdefinovaných uvítání, která volající slyší.

Administrátoři mohou tuto funkci povolit jménem uživatelů v Ovládacím centru.

Podrobnosti viz Konfigurace osobního směrování hovorů (osobní asistent) a Aplikace Webex | Nastavení směrování hovorů pro dobu vaší nepřítomnosti.

Hledat podle telefonního čísla

Uživatelé mohou v současné době vyhledávat podle jména a nyní také podle telefonního čísla.

Vyhledávání vyhledává shody pomocí kritérií „začíná na“, „končí na“ a „rovná se“.

Únor 2025

Vlákna a historie konverzací v aplikaci Cisco AI Assistant

Administrátoři mohou vytvářet konverzační vlákna na konkrétní témata. Mohou klást doplňující otázky a asistent s umělou inteligencí reaguje odpověďmi v kontextu předchozích interakcí. Administrátoři si mohou prohlížet, přehrávat a pokračovat v předchozích konverzacích s plným kontextem.

Podrobnosti naleznete v tématu: Aplikace Webex | Shrňte vlákna zpráv.

Chytré vyhledávání s umělou inteligencí v Control Hubu

Hledání nastavení je nyní snazší, i když hledané výrazy neodpovídají přesnému názvu funkce. Všechna nastavení Control Hubu (včetně nastavení místa schůzky) lze vyhledávat pomocí přímých odkazů. Přehledy generované umělou inteligencí shrnují funkce a uživatelé si je mohou dále prozkoumat prostřednictvím doporučených otázek.

Podrobnosti viz Vyhledání nastavení Control Hubu pomocí inteligentního vyhledávání s umělou inteligencí.

Prosinec 2024

Vylepšené zobrazení připnutých zpráv pro iOS a Android

Optimalizovali jsme zobrazení připnutých zpráv pro mobilní uživatele:

• Na menších obrazovkách se upřednostňuje zobrazení obsahu zpráv nebo názvů souborů.
• Na větších zařízeních, jako jsou iPady a tablety, se zobrazí obsah zprávy následovaný jménem odesílatele, datem a časem.
• Připnuté zprávy, které již nejsou dostupné z důvodu zásad uchovávání dat vaší organizace, budou odstraněny.

Podrobnosti viz Aplikace Webex | Připnutí zpráv do prostoru.

Listopad 2024

Podpora pro osobní směrování hovorů (osobní asistent) – iPhone, iPad a Android

Pro dostupnost Nepřítomen jsme přidali novou možnost. Můžete nastavit pravidla směrování osobních hovorů, když nejste v práci a chcete volání přesměrovat nebo je odesílat do hlasové schránky. Volající uslyší pozdrav s důvodem nepřítomnosti a informací o tom, kdy se vrátíte.

Podrobnosti viz Aplikace Webex | Nastavení směrování hovorů pro dobu vaší nepřítomnosti.

Říjen 2024

Žádné nové funkce tento měsíc. Prohlédněte si sekci „ Již brzy“, kde najdete nadcházející funkce, nebo si prohlédněte předchozí vydání s aktualizacemi.

Září 2024

Zviditelnění indikátoru přesměrování hovorů – Windows a Mac

Dříve jste možná nevěděli, že je nastaveno přesměrování hovorů, což mohlo vést k zmeškaným hovorům. Díky této aktualizaci se na všech kartách aplikace zobrazuje banner s přesměrováním hovorů, který vám umožňuje rychle upravit cíl přesměrování nebo přesměrování hovorů vypnout.

Podrobnosti naleznete v části Konfigurace přesměrování hovorů pro uživatele a pracovní prostory.

Srpen 2024

Aktualizováno: Zvýrazněte pro volání odkudkoli – Windows a Mac

Přidali jsme novou klávesovou zkratku, kterou můžete použít při zvýraznění čísla a následném uskutečnění hovoru v aplikaci Webex. Klávesovou zkratku můžete přizpůsobit zde: Nastavení > Klávesové zkratky > Zvýraznit pro volání. Zvolte klávesy používané pro zkratku; k použití této zkratky, když je aplikace Webex minimalizována nebo na pozadí, vyberte možnost Globální.

Flexibilní výběr externí identifikace volajícího

Poskytuje uživatelům flexibilitu výběru z nakonfigurovaných ID volajícího při odchozích hovorech. Podporováno v aplikacích Webex pro stolní počítače a mobilních zařízeních.

Podrobnosti viz matice podpory funkcí Webex Calling.

Povolení hlasové schránky v konektoru MS Teams

Tato integrace umožňuje uživatelům načítat hlasové zprávy přímo prostřednictvím Microsoft Teams, což vylepšuje celkový uživatelský zážitek. Pokud není nakonfigurováno, uživatelé obdrží chybovou zprávu. Podrobnosti naleznete v části Povolení hlasové schránky pro integraci s Microsoft Teams.

Červenec 2024

Charakteristické vyzvánění a prioritní upozornění pro fronty hovorů

Rozlišovací vyzvánění nastavuje různé vyzváněcí tóny pro různé fronty hovorů. To může být obzvláště užitečné při rozlišení mezi hovory z jiných front.

Prioritní upozornění umožňuje uživatelům nastavit jedinečný vyzváněcí tón na základě předem definovaných kritérií. To je užitečné, když chce být uživatel rychle upozorněn, že mu volá konkrétní telefonní číslo.

Podpora pro LLDP se sledováním polohy v tísňových voláních (E911) – Windows a Mac

Pokud vaše organizace používá pro tísňová volání rozšířené informace o poloze, aplikace může přistupovat k informacím o síti s přesnou polohou a odesílat je poskytovateli tísňové linky E911.

Toto závisí na podpoře LLDP a je podporováno u Redsky, Intrado nebo 9Line.

Podrobnosti viz Vylepšená tísňová volání pro Webex Calling.

Červen 2024

Rozhraní api

Rozhraní API pro správu partnerů pro správu nastavení konfigurace MS Teams pro synchronizaci přítomnosti a aplikaci Hide Webex na úrovni organizace. Podrobnosti viz developer.webex.com.

Přizpůsobení aktivačních e-mailů

Umožňuje partnerům přidat do aktivačních e-mailů vlastní odkaz „odpovědět“. Toto platí pouze v případě, že partner používá ověřování Webex.

Podrobnosti naleznete v části Konfigurace pokročilých přizpůsobení brandingu.

květen 2024

Přepište svou zprávu pomocí našeho asistenta psaní s umělou inteligencí – Windows a Mac

Vylepšete a zdokonalte komunikaci a spolupráci s vaším týmem pomocí přepisování zpráv s využitím umělé inteligence. Asistent AI dokáže analyzovat vaše zprávy a poskytuje možnosti pro přizpůsobení stylu, tónu a kvality obsahu, abyste mohli účinněji komunikovat. Podrobnosti viz Aplikace Webex | Přepište si zprávy pomocí AI Assistant.

Souhrny prostorů a vláken – Windows a Mac

Když jste zaneprázdnění nebo mimo kancelář, informovat se o novém dění ve všech vašich prostorech a vláknech může být poměrně náročné. Asistent AI generuje shrnutí prostorů a vláken, abyste se mohli rychle informovat o zmeškaných zprávách a konverzacích v prostoru. Zůstaňte informováni o rozhodnutích a klíčových bodech a sledujte aktuální dění v diskusi. Podrobnosti viz Aplikace Webex | Generování souhrnů prostorů.

Překlad zpráv – Windows a Mac

S překladem zpráv prolomíte komunikační bariéry a zvýšíte efektivitu konverzací. Vyberte preferovaný jazyk a zvolte překládání všech zpráv v prostoru naživo nebo si nechejte přeložit konkrétní zprávu. Podrobnosti viz Webex App | Překlad zpráv v prostoru.

Duben 2024

K dispozici je balíček Pro

Pro nově pojištěné zákazníky bude balíček Pro Pack součástí standardního nebo prémiového balíčku. Aby mohl být balíček Pro v organizaci použit, musí mít alespoň jeden uživatel v organizaci zřízen alespoň jeden balíček Standard nebo Premium. Podrobnosti viz Pro Pack pro Control Hub.

Platforma pro schůzky Webex Suite

Webex vylepšuje platformu pro konferenční schůzky na platformu pro konferenční schůzky Webex Suite. Tato platforma zlepšuje a zjednodušuje hybridní práci v rámci celé sady Webex Suite a zahrnuje zkušenosti založené na umělé inteligenci se společnou architekturou, správou a integracemi. Nová platforma sjednocuje procesy schůzek napříč aplikacemi a zařízeními Webex a umožňuje nepřetržitou spolupráci před schůzkou, během ní i po ní. Chcete-li zkontrolovat, zda jste na této nové platformě, a přečíst si o klíčových změnách a nových a připravovaných funkcích. Podrobnosti viz platforma pro setkání Webex Suite.

Vylepšení pro okno s více hovory – Windows

Okno pro více hovorů přejmenujeme na Okno volání. Okno lze dočasně skrýt připevním k okraji obrazovky. Oznámení příchozích hovorů či jiná oznámení budete dostávat i nadále. Podrobnosti viz Aplikace Webex | Spravujte všechny telefonní hovory na jednom místě.

Březen 2024

Přizpůsobení aktivačních e-mailů

Umožňuje partnerům zahrnout do aktivačních e-mailů vlastní odkazy na Podmínky služby a Prohlášení o ochraně osobních údajů. Pouze ověřování Webex CI.

Podrobnosti naleznete v části Konfigurace pokročilých přizpůsobení brandingu.

Vlastní značky

Partnerský administrátor s >1000 Zákaznické organizace mohou využít vlastní štítky k snadné identifikaci a seskupení zákazníků podle zájmu, předplatného nebo partnerů. OSS/BSS nativní identifikátory.

Únor 2024

Indikace spamových hovorů v historii hovorů

Vizuální indikace v historii hovorů aplikace Webex, že hovor byl podezřelý ze spamu. Podrobnosti viz Sjednocená historie volání pro Webex pro BroadWorks.

Slido

Slido je nyní ve výchozím nastavení zapnuto pro všechny zákazníky (kromě Kanady) & Japonsko kvůli omezením uchovávání dat). Uživatelé se nyní mohou přihlásit pomocí svých uživatelských přihlašovacích údajů a použít Slido jako dotazování a Q. & Nástroj na schůzkách. Podrobnosti viz Integrace Slido s aplikací Webex.

Oznámení o vypršení platnosti hesla BroadWorks při přihlášení

Vylepšené uživatelské prostředí pro zákazníky, kteří používají ověřování BroadWorks a mají nastaveno vypršení platnosti hesla BroadWorks. Uživatelé budou na přihlašovací obrazovce upozorněni, že platnost jejich hesla vyprší za „x“ dní.

Leden 2024

Partnerská API pro správu zákazníků (skupinové kontakty)

Umožňuje partnerům spravovat kontakty v cloudu Webex, což pomůže lépe řešit potřebu správy skupinových kontaktů. Podrobnosti viz developer.webex.com.