Квітень 2025 року

Переміщено BroadWorks Calling з налаштувань організації до налаштувань послуг

У Центрі партнерів ми перемістили картку «Виклик BroadWorks» з налаштувань організації на сторінку «Послуги», щоб забезпечити узгодженість з іншими службами та покращити навігацію для партнерів.

Докладніше див. Посібник з рішення Webex для Cisco BroadWorks.

Березень 2025 року

Підтримка API звітів Центру партнерів

Партнерські організації, які керують своїми клієнтами через Webex Partner Hub, тепер можуть завантажувати звіти Partner Hub безпосередньо за допомогою API шаблонів звітів партнерів.

Детальніше див. developer.webex.com.

Отримайте доступ до всіх своїх дощок в одному місці

Додаток Webex тепер містить вкладку «Усі дошки» в розділі «Білі дошки», що дозволяє користувачам отримувати доступ до всіх своїх білих дощок. Це включає приватні дошки, дошки, якими користуються інші користувачі, та дошки, що знаходяться в просторах. Для зручної навігації доступні опції сортування та фільтр пошуку.

Підтримка персональної маршрутизації викликів — настільні комп’ютери

Коли користувачі відходять від свого робочого місця, вони можуть перенаправляти дзвінки на інший номер і налаштовувати привітання з набору попередньо визначених привітань, які чує абонент.

Адміністратори можуть увімкнути цю функцію від імені користувачів у Центрі керування.

Докладніше див. у розділах Налаштування персональної маршрутизації викликів (персональний помічник) та Додаток Webex | Налаштування маршрутизації викликів на випадок вашої відсутності.

Шукати за номером телефону

Зараз користувачі можуть шукати за іменем, а тепер вони також можуть шукати за номером телефону.

Пошук виконується за критеріями «починається з», «закінчується на» та «дорівнює».

Лютий 2025 року

Гілки розмов та історія в Cisco AI Assistant

Адміністратори можуть створювати теми для обговорення. Вони можуть ставити додаткові запитання, а помічник зі штучним інтелектом надаватиме відповіді в контексті попередніх взаємодій. Адміністратори можуть переглядати, відтворювати та продовжувати попередні розмови з повним контекстом.

Детальніше дивіться: Додаток Webex | Підсумуйте свої потоки повідомлень.

Розумний пошук на базі штучного інтелекту в центрі керування

Пошук налаштувань тепер легший, навіть якщо пошукові терміни не відповідають точній назві функції. Усі налаштування Центру керування (включно з налаштуваннями сайту зустрічей) можна шукати за допомогою прямих посилань. Огляди, створені штучним інтелектом, підсумовують функції, а користувачі можуть глибше дослідити їх за допомогою рекомендованих питань.

Докладніше див. Пошук налаштувань Центру керування за допомогою інтелектуального пошуку на базі штучного інтелекту.

Грудень 2024 року

Покращений дисплей закріплених повідомлень для iOS та Android

Ми оптимізували відображення закріплених повідомлень для мобільних користувачів:

• На менших екранах пріоритет надається відображенню вмісту повідомлень або назв файлів.
• На більших пристроях, таких як iPad та планшети, ви побачите вміст повідомлення, а потім ім’я відправника, дату та час.
• Закріплені повідомлення, які більше не доступні через політику зберігання вашої організації, будуть видалені.

Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Закріплення повідомлень у просторі.

Листопад 2024 року

Підтримка персональної маршрутизації викликів (персональний помічник) — iPhone, iPad та Android

Додано новий параметр доступності для стану «Відсутній». Можна налаштувати особисті правила маршрутизації, коли ви відсутні на роботі й хочете переадресовувати виклики або спрямовувати їх на голосову пошту. Абоненти, що телефонують, чутимуть привітання з відомостями про причини вашої відсутності й час повернення.

Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Налаштування маршрутизації викликів на випадок вашої відсутності.

Жовтень 2024 року

Цього місяця нових функцій немає. Перегляньте розділ « Скоро», щоб дізнатися про майбутні функції, або перегляньте попередні випуски, щоб дізнатися про минулі оновлення.

Вересень 2024 року

Зробіть індикатор переадресації викликів більш помітним — Windows та Mac

Раніше ви могли не знати, що налаштовано переадресацію викликів, що могло призвести до пропущених викликів. З цим оновленням банер переадресації викликів відображається на всіх вкладках програми, що дозволяє швидко редагувати пункт призначення переадресації або вимкнути переадресацію викликів.

Докладніше див. Налаштування переадресації викликів для користувачів та робочих просторів.

Серпень 2024 року

Оновлено: Виділіть, щоб зателефонувати з будь-якого місця — Windows та Mac

Ми додали нове сполучення клавіш, яке можна використовувати під час виділення номера, а потім здійснити дзвінок у застосунку Webex. Налаштувати сполучення клавіш можна в меню «Налаштування» > «Сполучення клавіш» > «Виділити, щоб здійснити виклик». Виберіть необхідну комбінацію клавіш. Щоб використовувати її, коли програму Webex згорнуто або вона працює у фоновому режимі, виберіть «Глобально».

Гнучкий вибір зовнішнього ідентифікатора абонента

Надає користувачам гнучкість вибору з налаштованих ідентифікаторів абонентів під час здійснення вихідних дзвінків. Підтримується в настільних та мобільних додатках Webex.

Докладніше див. Матриця підтримки функцій Webex Calling.

Увімкнення голосової пошти в роз'ємі MS Teams

Ця інтеграція дозволяє користувачам отримувати голосові повідомлення безпосередньо через Microsoft Teams, покращуючи загальний користувацький досвід. Якщо не налаштовано, користувачі отримають повідомлення про помилку. Докладніше див. Увімкнення голосової пошти для інтеграції Microsoft Teams.

Липень 2024 року

Характерний дзвінок та пріоритетне сповіщення для черг викликів

Окремий дзвінок встановлює різні мелодії дзвінка для різних черг викликів. Це може бути особливо корисним для розрізнення викликів з інших черг.

Пріоритетне сповіщення дозволяє користувачам налаштувати унікальну мелодію дзвінка на основі попередньо визначених критеріїв. Це корисно, коли користувач хоче швидко отримати сповіщення про те, що йому телефонують з певного номера телефону.

Підтримка LLDP з відстеженням місцезнаходження в екстрених випадках (E911) — Windows та Mac

Коли ваша організація використовує розширену інформацію про місцезнаходження для екстрених викликів, програма може отримувати доступ до мережевої інформації та надсилати її постачальнику послуг E911 для отримання точного місцезнаходження.

Це залежить від підтримки LLDP та підтримується Redsky, Intrado або 9Line.

Докладніше див. Розширені екстрені виклики для Webex Calling.

Червень 2024 року

Api

API адміністратора партнерів для керування налаштуваннями конфігурації MS Teams для синхронізації присутності та програми Hide Webex на рівні організації. Детальніше див. developer.webex.com.

Налаштування електронної пошти для активаційних листів

Дозволяє партнерам додавати власне посилання «відповідь» до активаційних електронних листів. Це застосовується лише тоді, коли партнер використовує автентифікацію Webex.

Докладніше див. Налаштування розширених налаштувань брендингу.

Травень 2024 року

Перепишіть своє повідомлення за допомогою нашого помічника з написання на базі штучного інтелекту — для Windows та Mac

Покращуйте та покращуйте комунікацію й співпрацю з вашою командою за допомогою переписування повідомлень на базі штучного інтелекту. Інтелектуальний помічник проаналізує ваше повідомлення й запропонує варіанти для коригування стилю, тону і якості контенту, щоб допомогти вам спілкуватись ефективніше. Докладніше див. у Додаток Webex | Переписуйте свої повідомлення за допомогою AI Assistant.

Зведення про простір та обговорення — Windows та Mac

Коли ви зайняті або відсутні на робочому місці, відстеження всіх просторів і ланцюжків може стати проблемою. Інтелектуальний помічник створить зведені дані про простори й ланцюжки, щоб допомогти вам швидко відстежити пропущені повідомлення й розмови в просторі. Будьте в курсі рішень та ключових моментів, а також будьте в курсі обговорення. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Генерування зведень простору.

Переклад повідомлень — Windows та Mac

Долайте мовні бар’єри й ведіть розмову ефективніше за допомогою функції перекладу повідомлень. Укажіть бажану мову й виберіть, чи потрібно перекладати всі повідомлення в просторі наживо, чи слід перекласти окреме повідомлення. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Переклад повідомлень у просторі.

Квітень 2024 року

Доступний пакет Pro

Пакет Pro Pack буде включено до стандартного або преміум-пакету для нових клієнтів. Щоб пакет Pro Pack було застосовано до організації, принаймні один користувач в організації повинен мати принаймні один стандартний або преміум-пакет. Докладніше див. Pro Pack для Control Hub.

Платформа для зустрічей Webex Suite

Webex вдосконалює платформу для зустрічей до версії Webex Suite. Ця платформа покращує та спрощує гібридну роботу в усьому Webex Suite, а також включає в себе досвід на основі штучного інтелекту зі спільною архітектурою, адмініструванням та інтеграцією. Нова платформа об'єднує можливості проведення зустрічей у різних додатках і пристроях Webex і забезпечує безперервну співпрацю до, під час і після зустрічі. Щоб перевірити, чи ви користуєтеся цією новою платформою, та ознайомитися з ключовими змінами, новими та майбутніми функціями. Докладніше див. Платформа для зустрічей Webex Suite.

Покращення для вікна кількох викликів — Windows

Ми перейменовуємо вікно кількох викликів на «Док викликів». Тепер вікно можна закріпити на краю екрана, щоб тимчасово його приховати. Вам однаково надходитимуть оповіщення про вхідні виклики й інші сповіщення. Докладніше див. у розділі Додаток Webex | Керуйте всіма телефонними дзвінками в одному місці.

Березень 2024 року

Налаштування електронної пошти для активаційних листів

Дозволяє партнерам включати власні посилання на Умови надання послуг та Положення про конфіденційність у електронні листи активації. Тільки автентифікація Webex CI.

Докладніше див. Налаштування розширених налаштувань брендингу.

Користувацькі теги

Адміністратор-партнер з >1000 організації-клієнти можуть використовувати власні мітки для легкої ідентифікації та групування клієнтів за інтересами, підписками або партнерами OSS/BSS рідні ідентифікатори.

Лютий 2024 року

Індикація спам-дзвінків в історії дзвінків

Візуальна індикація в історії викликів застосунку Webex про те, що виклик підозрювався як спам. Докладніше див. Єдина історія викликів для Webex для BroadWorks.

Slido

Slido тепер увімкнено за замовчуванням для всіх клієнтів (крім клієнтів у Канаді) & Японія через обмеження щодо місця зберігання даних). Тепер користувачі можуть входити за допомогою своїх облікових даних та використовувати Slido як параметри опитування та Q. & Інструмент на зустрічах. Докладніше див. Інтеграція Slido з додатком Webex.

Сповіщення про закінчення терміну дії пароля BroadWorks під час входу

Покращено взаємодію з клієнтами, які використовують автентифікацію BroadWorks та мають термін дії пароля BroadWorks. Користувачі будуть повідомлені на екрані входу, що термін дії їхнього пароля закінчиться через «x» днів.

Січень 2024 року

API партнерів для керування клієнтами (групові контакти)

Дозволяє партнерам керувати контактами в хмарі Webex, що допоможе краще вирішити проблему керування груповими контактами. Детальніше див. developer.webex.com.