april 2025

Flyttade BroadWorks-samtal från organisationsinställningar till tjänster

I partnerhubben har vi flyttat BroadWorks Calling-kortet från organisationsinställningarna till sidan Tjänster för att bibehålla enhetlighet med andra tjänster och förbättra navigeringen för partners.

Mer information finns i Webex för Cisco BroadWorks Solution Guide.

Mars 2025

Stöd för Partner Hub Reports API:er

Partnerorganisationer som hanterar sina kunder via Webex Partner Hub kan nu ladda ner Partner Hub-rapporter direkt med hjälp av API:et för partnerrapportmallar.

För mer information, se developer.webex.com.

Få tillgång till alla dina whiteboardtavlor på ett ställe

Webex-appen inkluderar nu fliken Alla tavlor i whiteboardtavlor, vilket gör det möjligt för användare att komma åt alla sina whiteboardtavlor. Detta inkluderar privata whiteboardtavlor, whiteboardtavlor som delas av andra och whiteboardtavlor i utrymmen. Sorteringsalternativ och ett sökfilter finns tillgängliga för enkel navigering.

Stöd för personlig samtalsrouting – skrivbord

När användare kliver bort från sitt skrivbord kan de koppla samtal till ett annat nummer och ställa in hälsningsfraser från en uppsättning fördefinierade hälsningsfraser som uppringaren hör.

Administratörer kan aktivera den här funktionen åt användare i Kontrollhubben.

För mer information, se Konfigurera personlig samtalsroutning (personlig assistent) och Webex-appen | Konfigurera samtalsroutning för när du är borta.

Sök med telefonnummer

Användare kan för närvarande söka efter namn, och nu kan de även söka efter telefonnummer.

Sökningen letar efter träffar med hjälp av kriterierna "börjar med", "slutar med" och "är lika med".

Februari 2025

Konversationstrådar och historik i Cisco AI Assistant

Administratörer kan skapa diskussionstrådar om specifika ämnen. De kan ställa följdfrågor, och AI-assistenten svarar med svar inom ramen för tidigare interaktioner. Administratörer kan visa, spela upp och fortsätta tidigare konversationer med fullständig kontext.

Mer information finns här: Webex-appen | Sammanfatta dina meddelandetrådar.

AI-driven smart sökning i Control Hub

Det är nu enklare att hitta inställningar, även om söktermerna inte matchar det exakta funktionsnamnet. Alla Control Hub-inställningar (inklusive inställningar för mötesplats) är sökbara med direkta djuplänkar. AI-genererade översikter sammanfattar funktioner, och användare kan utforska ytterligare genom Rekommenderade frågor.

För mer information, se Hitta Control Hub-inställningar med AI-driven smart sökning.

December 2024

Förbättrad visning av fästa meddelanden för iOS och Android

Vi har optimerat visningen av fästa meddelanden för mobilanvändare:

• På mindre skärmar prioriteras visning av meddelandeinnehåll eller filnamn.
• På större enheter, som iPads och surfplattor, ser du meddelandets innehåll följt av avsändarens namn, datum och tid.
• Fästade meddelanden som inte längre är tillgängliga på grund av din organisations lagringspolicy kommer att tas bort.

För mer information, se Webex-appen | Fäst meddelanden i ett utrymme.

November 2024

Stöd för personlig samtalsrouting (personlig assistent) – iPhone, iPad och Android

Vi har lagt till ett nytt tillgänglighetsalternativ för Borta. Du kan konfigurera personliga samtalsroutningsregler när du inte är på jobbet och vill vidarekoppla samtalen eller skicka dem till röstbrevlådan. Uppringare hör en hälsning med anledningen till att du är borta och när du kommer tillbaka.

För mer information, se Webex-appen | Konfigurera samtalsdirigering för när du är borta.

Oktober 2024

Inga nya funktioner denna månad. Utforska avsnittet ' Kommer snart' för kommande funktioner eller bläddra bland tidigare utgåvor för tidigare uppdateringar.

september 2024

Gör indikatorn för vidarekoppling av samtal tydligare – Windows och Mac

Tidigare kanske du inte visste att vidarekoppling av samtal var inställd, vilket kunde resultera i missade samtal. Med den här uppdateringen visas en banner för vidarekoppling av samtal på alla flikar i appen, så att du snabbt kan redigera vidarekopplingsdestinationen eller stänga av vidarekoppling av samtal.

För mer information, se Konfigurera vidarekoppling av samtal för användare och arbetsytor.

Augusti 2024

Uppdaterad: Markera för att ringa varifrån som helst – Windows och Mac

Vi har lagt till en ny kortkommando som du kan använda när du markerar ett nummer och sedan kan ringa samtalet i Webex-appen. Anpassa genvägen under Inställningar > kortkommandon > Markera för att ringa. Välj de tangenter som används för genvägen, eller välj Global om du vill använda den här genvägen när Webex är minimerat eller i bakgrunden.

Flexibelt val av extern nummerpresentation

Ger användarna flexibiliteten att välja mellan konfigurerade nummerpresentatörer när de ringer utgående samtal. Stöds på Webex Desktop- och mobilappar.

För mer information, se Supportmatris för Webex Calling-funktioner.

Aktivera röstbrevlåda i MS Teams-anslutningen

Den här integrationen gör det möjligt för användare att hämta sina röstmeddelanden direkt via Microsoft Teams, vilket förbättrar den övergripande användarupplevelsen. Om det inte konfigureras får användare ett felmeddelande. För mer information, se Aktivera röstbrevlåda för Microsoft Teams-integration.

Juli 2024

Distinkt ringsignal och prioritetslarm för samtalsköer

Distinkt ringsignal ställer in olika ringsignaler för olika samtalsköer. Detta kan vara särskilt användbart för att skilja mellan samtal från andra köer.

Prioritetsvarning låter användare ställa in en unik ringsignal baserat på fördefinierade kriterier. Detta är användbart när en användare snabbt vill bli meddelad om att ett specifikt telefonnummer ringer dem.

Stöd för LLDP med spårning av nödsituationer (E911) – Windows och Mac

När din organisation använder utökad platsinformation för nödsamtal kan appen komma åt och skicka nätverksinformation för korrekta platser till E911-leverantören.

Detta beror på LLDP-stöd och stöds med Redsky, Intrado eller 9Line.

För mer information, se Förbättrade nödsamtal för Webex Calling.

Juni 2024

API:er

Partneradministrations-API:er för att hantera MS Teams-konfigurationsinställningar för närvarosynkronisering och Hide Webex-appen på organisationsnivå. För mer information, se developer.webex.com.

E-postanpassning för aktiveringsmejl

Tillåter partners att inkludera sin egen "svara till"-länk i aktiveringsmejlen. Detta gäller endast där partnern använder Webex-autentisering.

Mer information finns i Konfigurera avancerade varumärkesanpassningar.

Maj 2024

Skriv om ditt meddelande med vår AI-drivna skrivassistent – Windows och Mac

Förbättra och förbättra din kommunikation och ditt samarbete med ditt team med AI-drivna meddelandeomskrivningar. AI-assistenten hjälper dig att kommunicera effektivare genom att analysera meddelandet och tillhandahålla alternativ för att anpassa stil, ton och kvalitet. För mer information, se Webex-appen | Skriv om dina meddelanden med AI-assistenten.

Sammanfattningar av utrymmen och trådar – Windows och Mac

Det kan vara utmanande att ta igen allt du har missat i dina utrymmen och trådar när du har mycket att göra eller om du har varit borta från kontoret. AI-assistenten genererar utrymmes- och trådsammanfattningar som hjälper dig att snabbt uppdatera dig om missade meddelanden och konversationer i ett utrymme. Håll dig informerad om beslut och viktiga punkter, och håll dig uppdaterad om diskussionen. För mer information, se Webex-appen | Generera utrymmessammanfattningar.

Översätt meddelanden – Windows och Mac

Bryta ner kommunikationsbarriärer och främja effektivare konversation med meddelandeöversättning. Välj önskat språk och att antingen liveöversätta alla meddelanden i ett utrymme, eller att översätta ett enskilt meddelande. För mer information, se Webex-appen | Översätt meddelanden i ett mellanslag.

april 2024

Pro-paket tillgängligt

Pro Pack kommer att inkluderas i Standard- eller Premium-paketet för nya kunder. För att ett pro-paket ska kunna tillämpas på organisationen måste minst en användare i organisationen ha tilldelats minst ett standard- eller premiumpaket. För mer information, se Pro Pack för kontrollhubb.

Webex Suite Meetings Platform

Webex förbättrar mötesplattformen till Webex Suite-mötesplattformen. Den här plattformen förbättrar och förenklar hybridarbete i hela Webex-sviten och integrerar AI-baserade upplevelser, med gemensam arkitektur, administration och integreringar. Den nya plattformen sammanför mötesupplevelsen mellan Webex-applikationer och -enheter och levererar kontinuerligt samarbete före, under och efter mötet. För att kontrollera om du är på den här nya plattformen och läsa om viktiga förändringar och nya och kommande funktioner. För mer information, se Webex Suite-mötesplattform.

Förbättringar för flersamtalfönster – Windows

Vi byter namn på fönstret för flera samtal till Samtalsdocka. Fönstret kan nu dockas till kanten av skärmen för att tillfälligt dölja det. Du meddelas fortfarande när du har inkommande samtal eller andra aviseringar. För mer information, se Webex-appen | Hantera alla dina telefonsamtal på ett ställe.

Mars 2024

E-postanpassning för aktiveringsmejl

Tillåter partners att inkludera sina egna länkar till användarvillkor och sekretesspolicy i aktiveringsmejlen. Endast Webex CI-autentisering.

Mer information finns i Konfigurera avancerade varumärkesanpassningar.

Anpassade taggar

Partneradministratör med >1000 Kundorganisationer kan använda anpassade etiketter för att enkelt identifiera och gruppera kunder av intresse, prenumeration eller partnerskap OSS/BSS infödda identifierare.

Februari 2024

Indikation för skräppostsamtal i samtalshistoriken

Visuell indikation i Webex-appens samtalshistorik att samtalet misstänktes vara skräppost. För mer information, se Enhetlig samtalshistorik för Webex för BroadWorks.

Slido

Slido är nu aktiverat som standard för alla kunder (förutom i Kanada) & Japan på grund av begränsningar för datalagring). Användare kan nu logga in med sina användaruppgifter och använda Slido som sin polling och Q & Ett verktyg i möten. För mer information, se Integrera Slido med Webex-appen.

Meddelande om att BroadWorks-lösenordet har upphört att gälla vid inloggning

Förbättrad användarupplevelse för kunder som använder BroadWorks-autentisering och har ett utgångsdatum för BroadWorks-lösenord. Användare kommer att meddelas på inloggningsskärmen att deras lösenord kommer att upphöra att gälla om 'x' antal dagar.

Januari 2024

Partner-API:er för kundhantering (gruppkontakter)

Gör det möjligt för partners att hantera kontakter i Webex Cloud, vilket hjälper till att hantera behovet av att bättre hantera gruppkontakter. För mer information, se developer.webex.com.