april 2025

Flyttet BroadWorks-anrop fra organisasjonsinnstillinger til tjenester

I partnerhuben har vi flyttet BroadWorks Calling-kortet fra organisasjonsinnstillingene til tjenestesiden for å opprettholde konsistens med andre tjenester og forbedre navigasjonen for partnere.

For detaljer, se Webex for Cisco BroadWorks løsningsguide.

Mars 2025

Støtte for Partner Hub Reports API-er

Partnerorganisasjoner som administrerer kundene sine via Webex Partner Hub kan nå laste ned Partner Hub-rapporter direkte ved hjelp av Partner Reports Template API-et.

For detaljer, se developer.webex.com.

Få tilgang til alle tavlene dine på ett sted

Webex-appen inkluderer nå fanen Alle tavler i tavler, slik at brukere kan få tilgang til alle tavlene sine. Dette inkluderer private tavler, tavler som deles av andre, og tavler i rom. Sorteringsalternativer og et søkefilter er tilgjengelige for enkel navigering.

Støtte for personlig samtaleruting – skrivebord

Når brukere forlater skrivebordet sitt, kan de rute samtalene til et annet nummer og sette opp hilsener fra et sett med forhåndsdefinerte hilsener som den som ringer hører.

Administratorer kan aktivere denne funksjonen på vegne av brukere i Kontrollhuben.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurer personlig samtaleruting (personlig assistent) og Webex-appen | Konfigurer samtaleruting når du er borte.

Søk etter telefonnummer

Brukere kan for øyeblikket søke etter navn, og nå kan de også søke etter telefonnummer.

Søket ser etter treff ved hjelp av kriteriene «starter med», «slutter med» og «lik».

Februar 2025

Samtaletråder og historikk i Cisco AI Assistant

Administratorer kan opprette samtaletråder om bestemte emner. De kan stille oppfølgingsspørsmål, og AI-assistenten svarer med svar innenfor konteksten fra tidligere interaksjoner. Administratorer kan se, spille av og fortsette tidligere samtaler med full kontekst.

For detaljer, se: Webex-appen | Oppsummer meldingstrådene dine.

AI-drevet smart søk i kontrollhub

Det er nå enklere å finne innstillinger, selv om søkeordene ikke samsvarer med det nøyaktige funksjonsnavnet. Alle Control Hub-innstillinger (inkludert innstillinger for møtested) er søkbare med direkte dyplenker. AI-genererte oversikter oppsummerer funksjoner, og brukere kan utforske videre gjennom Anbefalte spørsmål.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn Control Hub-innstillinger med AI-drevet smartsøk.

Desember 2024

Forbedret visning av festede meldinger for iOS og Android

Vi har optimalisert visningen av festede meldinger for mobilbrukere:

• På mindre skjermer prioriteres det å vise meldingsinnhold eller filnavn.
• På større enheter, som iPad-er og nettbrett, ser du meldingsinnholdet etterfulgt av avsenderens navn, dato og klokkeslett.
• Festede meldinger som ikke lenger er tilgjengelige på grunn av organisasjonens oppbevaringspolicy, vil bli fjernet.

For detaljer, se Webex-appen | Fest meldinger i et område.

November 2024

Støtte for personlig samtaleruting (personlig assistent) – iPhone, iPad og Android

Vi har lagt til et nytt tilgjengelighetsalternativ for Borte. Du kan sette opp personlige regler for samtaleruting når du er borte fra jobb og vil videresende anropene dine eller sende dem til mobilsvar. Innringere hører en hilsen med grunnen til at du er borte og når du er tilbake.

For detaljer, se Webex-appen | Konfigurer samtaleruting for når du er borte.

Oktober 2024

Ingen nye funksjoner denne måneden. Utforsk delen « Kommer snart» for kommende funksjoner eller bla gjennom tidligere utgivelser for tidligere oppdateringer.

september 2024

Gjør indikatoren for viderekobling av anrop tydeligere – Windows og Mac

Tidligere visste du kanskje ikke at viderekobling var angitt, noe som kunne føre til tapte anrop. Med denne oppdateringen vises et banner for viderekobling av anrop på tvers av alle faner i appen, slik at du raskt kan redigere viderekoblingsdestinasjonen eller slå av viderekobling av anrop.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurere viderekobling av anrop for brukere og arbeidsområder.

August 2024

Oppdatert: Marker for å ringe fra hvor som helst – Windows og Mac

Vi har lagt til en ny hurtigtast som du kan bruke når du markerer et nummer, og du kan deretter ringe i Webex-appen. Tilpass snarveien i Innstillinger > Tastatursnarveier > Marker for å ringe. Velg tastene som brukes for snarveien, eller for å bruke denne snarveien når Webex er minimert eller i bakgrunnen, velg Global.

Fleksibelt valg av ekstern nummeroppringer

Gir brukerne fleksibiliteten til å velge mellom konfigurerte innringer-ID-er når de foretar utgående anrop. Støttes på Webex skrivebords- og mobilapper.

For detaljer, se Webex Calling-funksjonsstøttematrise.

Aktiver talepost i MS Teams-koblingen

Denne integrasjonen lar brukere hente talemeldingene sine direkte via Microsoft Teams, noe som forbedrer den generelle brukeropplevelsen. Hvis ikke konfigurert, vil brukerne få en feilmelding. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktivere telefonsvarer for Microsoft Teams-integrasjon.

Juli 2024

Distinkt ringing og prioritetsvarsel for samtalekøer

Distinkt ringing angir forskjellige ringetoner for ulike samtalekøer. Dette kan være spesielt nyttig for å skille mellom anrop fra andre køer.

Prioritetsvarsling lar brukere sette opp en unik ringetone basert på forhåndsdefinerte kriterier. Dette er nyttig når en bruker raskt ønsker å bli varslet om at et bestemt telefonnummer ringer dem.

Støtte for LLDP med sporing av nødsituasjoner (E911) – Windows og Mac

Når organisasjonen din bruker forbedret posisjonsinformasjon for nødanrop, kan appen få tilgang til og sende nettverksinformasjon for nøyaktige posisjoner til E911-leverandøren.

Dette avhenger av LLDP-støtte og støttes med Redsky, Intrado eller 9Line.

For detaljer, se Forbedret nødanrop for Webex Calling.

Juni 2024

API-er

Partneradministrator-API-er for å administrere MS Teams-konfigurasjonsinnstillinger for tilstedeværelsessynkronisering og Skjul Webex-appen på organisasjonsnivå. For detaljer, se developer.webex.com.

E-posttilpasning for aktiverings-e-poster

Lar partnere inkludere sin egen «svar til»-lenke i aktiverings-e-postene. Dette gjelder bare der partneren bruker Webex-autentisering.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurer avanserte tilpasninger av merkevarebygging.

Mai 2024

Skriv om meldingen din med vår AI-drevne skriveassistent – Windows og Mac

Forbedre kommunikasjonen og samarbeidet med teamet ditt med AI-drevne meldingsomskrivinger. AI-assistenten analyserer budskapet ditt og gir deg alternativer for å tilpasse stil, tone og innholdskvalitet, slik at du kan kommunisere mer effektivt. For detaljer, se Webex-appen | Skriv om meldingene dine med AI-assistenten.

Oppsummeringer av rom og tråder – Windows og Mac

Når du er opptatt, eller du har vært borte fra kontoret, kan det være utfordrende å få tak i alle mellomrommene og trådene dine. AI-assistenten genererer sammendrag av rom og tråder for å hjelpe deg med å raskt ta igjen tapte meldinger og samtaler i et rom. Hold deg informert om beslutninger og viktige punkter, og hold deg oppdatert på diskusjonen. For detaljer, se Webex-appen | Generer romsammendrag.

Oversett meldinger – Windows og Mac

Bryt ned kommunikasjonsbarrierer og fremme mer effektiv samtale med meldingsoversettelse. Velg ditt foretrukne språk og velg enten å oversette alle meldinger i et område direkte eller oversette en enkelt melding. For detaljer, se Webex-appen | Oversett meldinger i et mellomrom.

april 2024

Pro-pakke tilgjengelig

Pro-pakken vil bli inkludert i standard- eller premiumpakken for nylig oppstartede kunder. For at en pro-pakke skal kunne brukes i organisasjonen, må minst én bruker i en organisasjon være utstyrt med minst én standard- eller premiumpakke. For detaljer, se Pro Pack for Control Hub.

Webex Suite-møteplattform

Webex forbedrer møteplattformen til Webex Suite-møteplattformen. Denne plattformen forbedrer og forenkler hybridarbeid på tvers av hele Webex Suite, og inkorporerer AI-baserte opplevelser, med felles arkitektur, administrasjon og integrasjoner. Den nye plattformen samler møteopplevelsen på tvers av Webex-applikasjoner og -enheter og leverer kontinuerlig samarbeid før, under og etter møtet. For å sjekke om du er på denne nye plattformen og lese om viktige endringer og nye og kommende funksjoner. For detaljer, se Webex Suite møteplattform.

Forbedringer for fleranropsvindu – Windows

Vi gir fleranropsvinduet nytt navn til Anropsdokk. Vinduet kan nå festes til kanten av skjermen for å midlertidig skjule det. Du blir fortsatt varslet når du har innkommende anrop eller andre varsler. For detaljer, se Webex-appen | Administrer alle telefonsamtalene dine på ett sted.

Mars 2024

E-posttilpasning for aktiverings-e-poster

Lar partnere inkludere sine egne lenker til tjenestevilkår og personvernerklæringer i aktiverings-e-postene. Kun Webex CI-autentisering.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Konfigurer avanserte tilpasninger av merkevarebygging.

Tilpassede tagger

Partneradministrator med >1000 Kundeorganisasjoner kan bruke tilpassede etiketter for å enkelt identifisere og gruppere kunder av interesse, abonnement eller partnerskap OSS/BSS native identifikatorer.

Februar 2024

Indikasjon for spam-anrop i anropsloggen

Visuell indikasjon i Webex-appens samtalelogg om at samtalen mistenktes som spam. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Enhetlig anropslogg for Webex for BroadWorks.

Slido

Slido er nå på som standard for alle kunder (unntatt i Canada & Japan på grunn av restriksjoner på datalagring). Brukere kan nå logge inn med brukernavn og passord og bruke Slido som avstemnings- og spørsmålsstiller & Et verktøy i møter. For detaljer, se Integrer Slido med Webex-appen.

BroadWorks-passordutløpsvarsel ved pålogging

Forbedret brukeropplevelse for kunder som bruker BroadWorks-autentisering og har utløpsdato for BroadWorks-passord. Brukere vil bli varslet på innloggingsskjermen om at passordet deres utløper om 'x' antall dager.

Januar 2024

Partner-API-er for kundeadministrasjon (gruppekontakter)

Lar partnere administrere kontakter i Webex Cloud, noe som vil bidra til å håndtere behovet for å administrere gruppekontakter bedre. For detaljer, se developer.webex.com.