april 2025

BroadWorks-oproepen verplaatst van Organisatie-instellingen naar Services

In de Partner Hub hebben we de BroadWorks Calling Card verplaatst van de Organisatie-instellingen naar de Services-pagina. Dit zorgt voor consistentie met andere services en verbetert de navigatie voor partners.

Zie Webex voor Cisco BroadWorks-oplossingshandleiding voor meerinformatie.

Maart 2025

Partner Hub Reports API-ondersteuning

Partnerorganisaties die hun klanten beheren via Webex Partner Hub, kunnen nu Partner Hub-rapporten rechtstreeks downloaden met behulp van de Partner Reports Template API.

Zie developer.webex.comvoor meer informatie.

Toegang tot al uw whiteboards op één plek

De Webex-app bevat nu het tabblad Alle boards in Whiteboards, zodat gebruikers toegang hebben tot al hun whiteboards. Dit geldt voor privéwhiteboards, whiteboards die met anderen worden gedeeld en whiteboards in aparte ruimtes. Voor eenvoudig navigeren zijn er sorteeropties en een zoekfilter beschikbaar.

Ondersteuning voor persoonlijke oproeproutering - Desktop

Wanneer gebruikers hun bureau verlaten, kunnen ze oproepen doorschakelen naar een ander nummer en begroetingen instellen uit een set vooraf gedefinieerde begroetingen die de beller te horen krijgt.

Beheerders kunnen deze functie namens gebruikers inschakelen in de Control Hub.

Zie Persoonlijke gespreksroutering configureren (Persoonlijke assistent) en Webex-app | Gespreksroutering instellen voor wanneer u weg bentvoor meer informatie.

Zoeken op telefoonnummer

Gebruikers kunnen momenteel zoeken op naam, maar nu is het ook mogelijk om te zoeken op telefoonnummer.

Er wordt gezocht naar overeenkomsten met de criteria 'begint met', 'eindigt met' en 'is gelijk aan'.

Februari 2025

Gespreksthreads en geschiedenis in Cisco AI Assistant

Beheerders kunnen gespreksthreads maken over specifieke onderwerpen. Ze kunnen vervolgvragen stellen en de AI-assistent reageert met antwoorden die passen bij de context van eerdere interacties. Beheerders kunnen eerdere gesprekken bekijken, opnieuw afspelen en voortzetten met de volledige context.

Voor meer informatie raadpleegt u: Webex-app | Vat uw berichtthreads samen.

AI-aangedreven slim zoeken in Control Hub

Het vinden van instellingen is nu eenvoudiger, zelfs als de zoektermen niet overeenkomen met de exacte functienaam. Alle Control Hub-instellingen (inclusief vergaderlocatie-instellingen) zijn doorzoekbaar via directe deeplinks. Door AI gegenereerde overzichten vatten functies samen en gebruikers kunnen deze verder verkennen via aanbevolen vragen.

Voor meer informatie, zie Zoek Control Hub-instellingen met AI-gestuurd slim zoeken.

December 2024

Verbeterde weergave van vastgezette berichten voor iOS en Android

We hebben de weergave van vastgezette berichten voor mobiele gebruikers geoptimaliseerd:

• Op kleinere schermen wordt voorrang gegeven aan het weergeven van de inhoud van berichten of bestandsnamen.
• Op grotere apparaten, zoals iPads en tablets, ziet u de inhoud van het bericht, gevolgd door de naam van de afzender, de datum en de tijd.
• Vastgezette berichten die niet meer beschikbaar zijn vanwege het bewaarbeleid van uw organisatie, worden verwijderd.

Zie Webex-app | Berichten vastzetten in een ruimtevoor meer informatie.

November 2024

Ondersteuning voor persoonlijke oproeproutering (Persoonlijke Assistent) - iPhone, iPad en Android

We hebben een nieuwe beschikbaarheidsoptie toegevoegd voor Afwezig. U kunt regels instellen voor persoonlijke gespreksroutering voor wanneer u niet aan het werk bent en uw inkomende gesprekken wilt doorschakelen of naar de voicemail wilt sturen. Bellers horen een begroeting met daarin de reden dat u afwezig bent en wanneer u terug bent.

Voor meer informatie, zie Webex-app | Gespreksroutering instellen voor wanneer u weg bent.

Oktober 2024

Geen nieuwe functies deze maand. Bekijk de sectie ' Binnenkort beschikbaar' voor aankomende functies of blader door eerdere releases voor eerdere updates.

September 2024

Maak de indicator voor doorschakelen van oproepen duidelijker - Windows en Mac

Voorheen wist u mogelijk niet dat er een oproepdoorschakeling was ingeschakeld, waardoor u oproepen kon missen. Met deze update wordt op alle tabbladen in de app een banner voor het doorsturen van oproepen weergegeven. Zo kunt u snel de doorstuurbestemming bewerken of het doorsturen van oproepen uitschakelen.

Zie Gesprekdoorschakeling configureren voor gebruikers en werkruimtenvoor meer informatie.

Augustus 2024

Bijgewerkt: Markeer om overal te bellen - Windows en Mac

We hebben een nieuwe sneltoets toegevoegd die u kunt gebruiken wanneer u een nummer markeert. Vervolgens kunt u het gesprek starten in de Webex-app. U kunt de sneltoets aanpassen via Instellingen > Toetsenbordsneltoetsen > Markeren om te bellen Kies welke toetsen als sneltoets kunnen worden gebruikt of selecteer Algemeen om deze sneltoets te gebruiken wanneer Webex is geminimaliseerd of op de achtergrond wordt uitgevoerd.

Flexibele selectie van externe beller-ID

Biedt gebruikers de flexibiliteit om te kiezen uit geconfigureerde beller-ID's bij uitgaande gesprekken. Ondersteund op Webex Desktop en mobiele apps.

Zie Ondersteuningsmatrix voor Webex Calling-functiesvoor meer informatie.

Voicemail inschakelen in de MS Teams-connector

Dankzij deze integratie kunnen gebruikers hun voicemailberichten rechtstreeks via Microsoft Teams ophalen, wat de algehele gebruikerservaring verbetert. Als dit niet is geconfigureerd, krijgen gebruikers een foutmelding. Zie Voicemail inschakelen voor Microsoft Teams-integratievoor meer informatie.

Juli 2024

Specifieke beltoon en prioriteitswaarschuwing voor oproepwachtrijen

Met onderscheidende beltoon worden verschillende beltonen ingesteld voor verschillende wachtrijen. Dit kan vooral handig zijn om onderscheid te maken tussen oproepen en andere wachtrijen.

Met prioriteitswaarschuwing kunnen gebruikers een unieke beltoon instellen op basis van vooraf ingestelde criteria. Dit is handig als een gebruiker snel een melding wil ontvangen dat een specifiek telefoonnummer hem belt.

Ondersteuning voor LLDP met noodlocatiebepaling (E911) - Windows en Mac

Wanneer uw organisatie uitgebreide locatiegegevens voor noodoproepen gebruikt, kan de app toegang krijgen tot netwerkinformatie voor nauwkeurige locaties en deze naar de E911-provider sturen.

Dit is afhankelijk van LLDP-ondersteuning en wordt ondersteund door Redsky, Intrado of 9Line.

Zie Verbeterde noodoproepen voor Webex Callingvoor meer informatie.

Juni 2024

API’s

Partner Admin API's voor het beheren van MS Teams-configuratie-instellingen voor aanwezigheidssynchronisatie en het verbergen van de Webex-app op organisatieniveau. Zie developer.webex.comvoor meer informatie.

E-mailaanpassing voor activeringsmails

Hiermee kunnen partners hun eigen 'antwoorden op'-link opnemen in de activeringsmails. Dit is alleen van toepassing als de partner Webex-verificatie gebruikt.

Zie Geavanceerde brandingaanpassingen configureren voor meer informatie.

Mei 2024

Herschrijf uw bericht met onze AI-gestuurde schrijfassistent - Windows en Mac

Verbeter de communicatie en samenwerking met uw team met op AI gebaseerde herschrijffuncties voor berichten. De AI-assistent analyseert uw bericht en geeft opties om de stijl, toon en kwaliteit van de inhoud aan te passen zodat u effectiever kunt communiceren. Voor meer informatie, zie Webex-app | Herschrijf uw berichten met AI Assistant.

Ruimte- en draadsamenvattingen - Windows en Mac

Wanneer u druk bent of niet op kantoor aanwezig bent, kan het een uitdaging zijn om te achterhalen wat er allemaal speelt in uw ruimtes en threads. De AI-assistent genereert overzichten van ruimtes en threads zodat u snel weet welke berichten en gesprekken u hebt gemist in een ruimte. Blijf op de hoogte van beslissingen en belangrijke punten, en volg de discussies op de voet. Zie Webex-app | Ruimtesamenvattingen genererenvoor meer informatie.

Berichten vertalen - Windows en Mac

Overwin communicatiebarrières en bevorder effectievere gesprekken met berichtvertaling. Selecteer uw gewenste taal en kies om alle berichten in een ruimte live te vertalen of om een individueel bericht te vertalen. Zie Webex-app | Berichten in een ruimte vertalenvoor meer informatie.

april 2024

Pro Pack beschikbaar

Pro Pack wordt meegeleverd met het Standaard- of Premiumpakket voor nieuwe klanten. Om een Pro Pack op een organisatie toe te passen, moet minimaal één gebruiker in een organisatie beschikken over minimaal één Standaard- of Premiumpakket. Zie Pro Pack voor Control Hubvoor meer informatie.

Webex Suite-vergaderplatform

Webex breidt het vergaderplatform uit naar het Webex Suite-vergaderplatform. Dit platform zorgt voor verbeterde en vereenvoudigde ervaringen voor hybride werken in de hele Webex Suite en bevat op AI gebaseerde ervaringen, met gemeenschappelijk(e) architectuur, beheer en integraties. Het nieuwe platform combineert de vergaderervaring in alle Webex-toepassingen en -apparaten en biedt continue samenwerking voor, tijdens en na de vergadering. Controleer of u zich op dit nieuwe platform bevindt en lees over de belangrijkste wijzigingen en nieuwe en toekomstige functies. Zie Webex Suite-vergaderplatformvoor meer informatie.

Verbeteringen voor multi-call-venster—Windows

We hernoemen het multi-call-venster naar Calling dock. U kunt het venster nu aan de rand van uw scherm plaatsen om het venster tijdelijk te verbergen. U krijgt nog steeds meldingen wanneer er binnenkomende gesprekken of andere meldingen zijn. Voor meer informatie, zie Webex-app | Beheer al uw telefoongesprekken op één plek.

Maart 2024

E-mailaanpassing voor activeringsmails

Hiermee kunnen partners hun eigen links naar de Servicevoorwaarden en de Privacyverklaring opnemen in de activeringsmails. Alleen Webex CI-verificatie.

Zie Geavanceerde brandingaanpassingen configureren voor meer informatie.

Aangepaste labels

Partnerbeheerder met >1000 Klantorganisaties kunnen aangepaste labels gebruiken om klanten van interesse, abonnementen of partners eenvoudig te identificeren en te groeperen OSS/BSS inheemse identificatiegegevens.

Februari 2024

Spamoproepindicatie in oproepgeschiedenis

Visuele indicatie in de oproepgeschiedenis van de Webex-app dat het gesprek vermoedelijk spam was. Zie Unified Call History voor Webex voor BroadWorksvoor meer informatie.

Slido

Slido is nu standaard ingeschakeld voor alle klanten (behalve in Canada) & Japan vanwege beperkingen op de opslag van gegevens). Gebruikers kunnen nu inloggen met hun gebruikersgegevens en Slido gebruiken als hun polling- en Q & Een hulpmiddel tijdens vergaderingen. Zie Integratie Slido met Webex-appvoor meer informatie.

Melding over verlopen wachtwoord van BroadWorks bij inloggen

Verbeterde gebruikerservaring voor klanten die BroadWorks-verificatie gebruiken en een BroadWorks-wachtwoordverloopfunctie hebben ingesteld. Gebruikers krijgen op het inlogscherm een melding dat hun wachtwoord over 'x' aantal dagen verloopt.

Januari 2024

Partner-API's voor klantbeheer (groepscontacten)

Hiermee kunnen partners contactpersonen beheren in de Webex Cloud, wat tegemoetkomt aan de behoefte om groepscontacten beter te beheren. Zie developer.webex.comvoor meer informatie.