Апрель 2025 г.

Перемещено BroadWorks Calling из настроек организации в службы.

В Partner Hub мы переместили карточку BroadWorks Calling из настроек организации на страницу «Услуги», чтобы обеспечить согласованность с другими услугами и улучшить навигацию для партнеров.

Дополнительные сведения см. в руководстве по решению Webex для Cisco BroadWorks.

Март 2025 г.

Поддержка API-интерфейсов Partner Hub Reports

Партнерские организации, управляющие своими клиентами через Webex Partner Hub, теперь могут загружать отчеты Partner Hub напрямую с помощью API шаблонов отчетов партнеров.

Подробную информацию см. на сайте developer.webex.com.

Получите доступ ко всем своим доскам в одном месте

Приложение Webex теперь включает вкладку «Все доски» в разделе «Доски», что позволяет пользователям получать доступ ко всем своим доскам. К ним относятся личные доски, доски, используемые совместно с другими пользователями, а также доски, расположенные в пространствах. Для удобства навигации доступны параметры сортировки и фильтр поиска.

Поддержка персональной маршрутизации вызовов — настольный компьютер

Когда пользователи отходят от своего рабочего места, они могут перенаправить вызовы на другой номер и настроить приветствия из набора предустановленных приветствий, которые услышит звонящий.

Администраторы могут включить эту функцию от имени пользователей в Control Hub.

Подробную информацию см. в разделах Настройка персональной маршрутизации вызовов (персональный помощник) и Приложение Webex | Настройка маршрутизации вызовов на время вашего отсутствия.

Поиск по номеру телефона

В настоящее время пользователи могут осуществлять поиск по имени, а теперь также по номеру телефона.

Поиск ищет совпадения, используя критерии «начинается с», «заканчивается на» и «равно».

Февраль 2025 г.

Темы разговоров и история в Cisco AI Assistant

Администраторы могут создавать темы для обсуждения по определенным темам. Они могут задавать уточняющие вопросы, а помощник на основе искусственного интеллекта дает ответы в контексте предыдущих взаимодействий. Администраторы могут просматривать, воспроизводить и продолжать предыдущие разговоры с полным контекстом.

Дополнительные сведения см. в статье: Приложение Webex | Обобщите цепочки сообщений.

Интеллектуальный поиск на базе искусственного интеллекта в Control Hub

Теперь поиск настроек стал проще, даже если поисковые запросы не соответствуют точному названию функции. Все настройки Control Hub (включая настройки Meeting Site) доступны для поиска с помощью прямых внешних ссылок. Обзоры, созданные с помощью искусственного интеллекта, суммируют характеристики, а пользователи могут более подробно изучить информацию с помощью рекомендуемых вопросов.

Подробную информацию см. в разделе Поиск настроек Control Hub с помощью интеллектуального поиска на базе искусственного интеллекта.

Декабрь 2024 г.

Улучшенное отображение закрепленных сообщений для iOS и Android

Мы оптимизировали отображение закрепленных сообщений для мобильных пользователей:

• На экранах меньшего размера приоритет отдается отображению содержимого сообщения или имен файлов.
• На более крупных устройствах, таких как iPad и планшеты, вы увидите содержимое сообщения, а затем имя отправителя, дату и время.
• Закрепленные сообщения, которые больше не доступны из-за политики хранения вашей организации, будут удалены.

Подробную информацию см. в разделе Приложение Webex | Закрепление сообщений в пространстве.

Ноябрь 2024 г.

Поддержка персональной маршрутизации вызовов (персональный помощник) — iPhone, iPad и Android

Добавлен новый параметр доступности для состояния "Отсутствует". Можно настроить персональные правила маршрутизации вызовов, когда вы отсутствуете на работе и хотите выполнять переадресацию вызовов или их отправку на голосовую почту. Вызывающие абоненты будут слышать приветствие с указанием причины вашего отсутствия и времени возврата.

Подробную информацию см. в разделе Приложение Webex | Настройка маршрутизации вызовов на время вашего отсутствия.

Октябрь 2024 г.

В этом месяце новых функций нет. Изучите раздел « Скоро в продаже», чтобы узнать о будущих функциях, или просмотрите предыдущие выпуски для ознакомления с обновлениями.

Сентябрь 2024 г.

Сделайте индикатор переадресации вызовов более заметным — Windows и Mac

Раньше вы могли не знать, что у вас установлена переадресация вызовов, что могло привести к пропущенным вызовам. Благодаря этому обновлению на всех вкладках приложения отображается баннер переадресации вызовов, позволяющий быстро изменить назначение переадресации или отключить переадресацию вызовов.

Подробную информацию см. в разделе Настройка переадресации вызовов для пользователей и рабочих пространств.

Август 2024 г.

Обновлено: Выделите, чтобы позвонить из любой точки мира — Windows и Mac

Мы добавили новое сочетание клавиш, которое можно использовать при выделении номера, а затем совершить вызов в приложении Webex. Настроить сочетание клавиш можно в меню "Настройки" > "Сочетания клавиш" > "Выделить, чтобы совершить вызов". Выберите комбинацию, используемую для сочетания клавиш. Чтобы использовать его, когда приложение Webex свернуто или работает в фоновом режиме, выберите параметр "Глобально".

Гибкий выбор внешнего идентификатора вызывающего абонента

Предоставляет пользователям возможность выбора из настроенных идентификаторов вызывающих абонентов при совершении исходящих вызовов. Поддерживается в настольных и мобильных приложениях Webex.

Подробную информацию см. в Матрица поддержки функции Webex Calling.

Включить голосовую почту в коннекторе MS Teams

Благодаря этой интеграции пользователи могут получать голосовую почту непосредственно через Microsoft Teams, что повышает удобство использования. Если настройка не выполнена, пользователи получат сообщение об ошибке. Подробную информацию см. в разделе Включение голосовой почты для интеграции Microsoft Teams.

Июль 2024 г.

Отличительный звонок и оповещение о приоритете для очередей вызовов

Отличительный звонок устанавливает разные мелодии для разных очередей вызовов. Это может быть особенно полезно для дифференциации вызовов из других очередей.

Приоритетное оповещение позволяет пользователям устанавливать уникальный рингтон на основе предварительно заданных критериев. Это полезно, когда пользователь хочет быстро получить уведомление о звонке с определенного номера телефона.

Поддержка LLDP с отслеживанием местоположения при экстренных вызовах (E911) — Windows и Mac

Если ваша организация использует расширенную информацию о местоположении для экстренных вызовов, приложение может получать доступ к сетевой информации и отправлять ее поставщику услуг E911 для определения точного местоположения.

Это зависит от поддержки LLDP и поддерживается Redsky, Intrado или 9Line.

Подробную информацию см. в разделе Расширенные возможности экстренных вызовов для Webex Calling.

Июнь 2024 г.

API

API-интерфейсы администратора партнеров для управления параметрами конфигурации MS Teams для синхронизации присутствия и скрытия приложения Webex на уровне организации. Подробную информацию см. на сайте developer.webex.com.

Настройка электронной почты для писем активации

Позволяет партнерам включать собственную ссылку «ответить» в активационные письма. Это применимо только в том случае, если партнер использует аутентификацию Webex.

Подробности см. в настройках расширенных настроек фирмонной марки.

Май 2024 г.

Перепишите свое сообщение с помощью нашего помощника по написанию текстов на базе искусственного интеллекта — для Windows и Mac

Улучшите и улучшите коммуникацию и сотрудничество с вашей командой с помощью функции переписывания сообщений на основе искусственного интеллекта. Интеллектуальный помощник проанализирует ваше сообщение и предложит варианты для корректировки стиля, тона и качества контента, чтобы помочь вам общаться более эффективно. Подробную информацию см. в разделе Приложение Webex | Переписывайте сообщения с помощью помощника на основе искусственного интеллекта.

Обзоры пространства и тем — Windows и Mac

Когда вы заняты или отсутствуете на рабочем месте, могут возникать сложности при отслеживании всех пространств и цепочек. Интеллектуальный помощник может создавать сводную информацию о пространствах и цепочках, чтобы помочь вам быстро отследить пропущенные сообщения и разговоры в пространстве. Будьте в курсе решений и ключевых моментов, а также будьте в курсе обсуждений. Подробную информацию см. в разделе Приложение Webex | Создание сводок по пространству.

Перевод сообщений — Windows и Mac

Функция перевода сообщений обеспечит более эффективное ведение разговора, поскольку языковой барьер больше не будет помехой. Настройте предпочтительный язык и выберите, следует ли переводить все сообщения в пространстве в режиме реального времени, или необходим перевод отдельного сообщения. Подробную информацию см. в разделе Приложение Webex | Перевод сообщений в пространстве.

Апрель 2024 г.

Доступен профессиональный пакет

Пакет Pro Pack будет включен в стандартный или премиум-пакет для новых клиентов. Для применения профессионального пакета в организации по крайней мере одному пользователю в организации должен быть предоставлен по крайней мере один стандартный или премиум-пакет. Подробную информацию см. в Pro Pack For Control Hub.

Платформа Webex Suite для совещаний

Webex расширяет платформу для совещаний до уровня Webex Suite. Эта платформа улучшает и упрощает работу гибридного типа во всем пакете Webex, а также использует возможности на основе искусственного интеллекта с общей архитектурой, администрированием и интеграциями. Новая платформа объединяет возможности проведения совещаний в приложениях и устройствах Webex и обеспечивает непрерывное сотрудничество до, во время и после совещания. Чтобы проверить, используете ли вы эту новую платформу, и прочитать о ключевых изменениях, а также новых и предстоящих функциях. Подробную информацию см. в разделе Платформа для совещаний Webex Suite.

Улучшения для окна множественных вызовов — Windows

Мы переименовываем окно множественных вызовов в «Док вызовов». Теперь окно можно закрепить на краю экрана, чтобы временно его скрыть. Вам по-прежнему будут поступать оповещения о входящих вызовах и другие уведомления. Подробную информацию см. в Приложение Webex | Управляйте всеми телефонными вызовами в одном месте.

Март 2024 г.

Настройка электронной почты для писем активации

Позволяет партнерам включать собственные ссылки на Условия обслуживания и Заявление о конфиденциальности в письма об активации. Только аутентификация Webex CI.

Подробности см. в настройках расширенных настроек фирмонной марки.

Настраиваемые теги

Партнер администратора с >1000 Организации-клиенты могут использовать индивидуальные метки для легкой идентификации и группировки клиентов по интересам, подписке или партнерству. OSS/BSS собственные идентификаторы.

Февраль 2024 г.

Индикация спам-вызова в истории вызовов

Визуальное указание в истории вызовов приложения Webex, что вызов предположительно является спамом. Подробную информацию см. в разделе Унифицированная история вызовов для Webex для BroadWorks.

Slido

Slido теперь включено по умолчанию для всех клиентов (кроме Канады) & Япония из-за ограничений по месту нахождения данных). Теперь пользователи могут входить в систему, используя свои учетные данные, и использовать Slido в качестве опроса и Q. & Инструмент на встречах. Подробную информацию см. в разделе Интеграция Slido с приложением Webex.

Уведомление об истечении срока действия пароля BroadWorks при входе в систему

Улучшен пользовательский интерфейс для клиентов, использующих аутентификацию BroadWorks и имеющих установленный срок действия пароля BroadWorks. Пользователи будут уведомлены на экране входа в систему о том, что срок действия их пароля истечет через «x» дней.

Январь 2024 г.

API-интерфейсы партнеров для управления клиентами (групповые контакты)

Позволяет партнерам управлять контактами в облаке Webex, что поможет лучше управлять групповыми контактами. Подробную информацию см. на сайте developer.webex.com.