Avril 2025

Déplacement de BroadWorks Calling des paramètres de l'organisation vers les services

Dans le Partner Hub, nous avons déplacé la carte d'appel BroadWorks des paramètres de l'organisation vers la page Services afin de maintenir la cohérence avec les autres services et d'améliorer la navigation pour les partenaires.

Pour des détails, voir Guide de la solution Webex pour Cisco BroadWorks.

Mars 2025

Prise en charge des API de rapports du Partner Hub

Les organisations partenaires qui gèrent leurs clients via Webex Partner Hub peuvent désormais télécharger les rapports Partner Hub directement à l’aide de l’API de modèle de rapports partenaires.

Pour plus de détails, voir developer.webex.com.

Accédez à tous vos tableaux blancs en un seul endroit

L'application Webex inclut désormais l'onglet Tous les tableaux dans les tableaux blancs, permettant aux utilisateurs d'accéder à tous leurs tableaux blancs. Cela inclut les tableaux blancs privés, les tableaux blancs partagés par d’autres et ceux situés dans des espaces. Des options de tri et un filtre de recherche sont disponibles pour une navigation facile.

Prise en charge du routage des appels personnels (bureau)

Lorsque les utilisateurs s'éloignent de leur bureau, ils peuvent acheminer les appels vers un autre numéro et configurer des messages d'accueil à partir d'un ensemble de messages d'accueil prédéfinis que l'appelant entend.

Les administrateurs peuvent activer cette fonctionnalité au nom des utilisateurs dans le Control Hub.

Pour plus de détails, voir Configurer le routage des appels personnels (assistant personnel) et Application Webex | Configurer le routage des appels lorsque vous êtes absent.

Recherche par numéro de téléphone

Les utilisateurs peuvent actuellement effectuer une recherche par nom et désormais également par numéro de téléphone.

La recherche recherche des correspondances en utilisant les critères « commence par », « se termine par » et « est égal à ».

Février 2025

Fils de conversation et historique dans Cisco AI Assistant

Les administrateurs peuvent créer des fils de conversation sur des sujets spécifiques. Ils peuvent poser des questions complémentaires et l'assistant IA répond avec des réponses dans le contexte des interactions précédentes. Les administrateurs peuvent afficher, rejouer et poursuivre les conversations précédentes avec un contexte complet.

Pour des détails, voir : Application Webex | Résumez vos fils de messages.

Recherche intelligente alimentée par l'IA dans Control Hub

La recherche de paramètres est désormais plus facile, même si les termes de recherche ne correspondent pas exactement au nom de la fonctionnalité. Tous les paramètres du Control Hub (y compris les paramètres du site de réunion) sont consultables avec des liens profonds directs. Les aperçus générés par l'IA résument les fonctionnalités et les utilisateurs peuvent explorer davantage grâce aux questions recommandées.

Pour plus de détails, consultez Rechercher les paramètres de Control Hub avec la recherche intelligente basée sur l'IA.

Décembre 2024

Affichage amélioré des messages épinglés pour iOS et Android

Nous avons optimisé l'affichage des messages épinglés pour les utilisateurs mobiles :

• Sur les écrans plus petits, la priorité est donnée à l'affichage du contenu des messages ou des noms de fichiers.
• Sur les appareils plus grands, tels que les iPad et les tablettes, vous verrez le contenu du message suivi du nom de l'expéditeur, de la date et de l'heure.
• Les messages épinglés qui ne sont plus disponibles en raison de la politique de conservation de votre organisation seront supprimés.

Pour plus de détails, voir Application Webex | Épingler des messages dans un espace.

Novembre 2024

Prise en charge du routage des appels personnels (assistant personnel) : iPhone, iPad et Android

Nous avons ajouté la nouvelle option de disponibilité Absent. Vous pouvez configurer des règles de routage des appels personnalisées lorsque vous n’êtes pas sur votre lieu de travail et que vous souhaitez renvoyer vos appels ou les envoyer sur la messagerie vocale. Les appelants entendent un message d’accueil indiquant la raison de votre absence et l’heure de votre retour.

Pour plus de détails, voir Application Webex | Configurer le routage des appels lorsque vous êtes absent.

Octobre 2024

Aucune nouvelle fonctionnalité ce mois-ci. Explorez la section «   Bientôt disponible » pour les fonctionnalités à venir ou parcourez les versions précédentes pour les mises à jour passées.

Septembre 2024

Rendre l'indicateur de transfert d'appel plus visible — Windows et Mac

Auparavant, vous ne saviez peut-être pas que le renvoi d’appel était activé, ce qui pouvait entraîner des appels manqués. Avec cette mise à jour, une bannière de transfert d'appel s'affiche sur tous les onglets de l'application, vous permettant de modifier rapidement la destination du transfert ou de désactiver le transfert d'appel.

Pour plus de détails, voir Configurer le transfert d'appel pour les utilisateurs et les espaces de travail.

Août 2024

Actualisé: Sélectionnez pour appeler de n'importe où : Windows et Mac

Nous avons ajouté un nouveau raccourci clavier que vous pouvez utiliser lorsque vous mettez un numéro en surbrillance et vous pouvez ensuite passer l'appel dans l'application Webex. Personnalisez le raccourci dans Paramètres > Raccourcis clavier > Mettre en surbrillance pour appeler. Choisissez les touches utilisées pour le raccourci ou, pour utiliser ce raccourci lorsque Webex est réduit ou en arrière-plan, sélectionnez Global.

Sélection flexible de l’ID d’appel externe

Offre aux utilisateurs la flexibilité de choisir parmi les identifiants d'appelant configurés lors des appels sortants. Pris en charge sur les applications de bureau et mobiles Webex.

Pour plus de détails, consultez Matrice de prise en charge des fonctionnalités Webex Calling.

Activer la messagerie vocale dans le connecteur MS Teams

Cette intégration permet aux utilisateurs de récupérer leurs messages vocaux directement via Microsoft Teams, améliorant ainsi l'expérience utilisateur globale. Si ce n'est pas configuré, les utilisateurs recevront un message d'erreur. Pour plus de détails, voir Activation de la messagerie vocale pour l’intégration de Microsoft Teams.

Juillet 2024

Sonnerie distinctive et alerte prioritaire pour les files d'attente d'appels

Les sonneries distinctives définissent des sonneries différentes pour différentes files d'attente d'appels. Cela peut être particulièrement utile pour différencier les appels provenant d’autres files d’attente.

L'alerte prioritaire permet aux utilisateurs de configurer une sonnerie unique en fonction d'un ensemble de critères prédéfinis. Cela est utile lorsqu'un utilisateur souhaite être rapidement averti qu'un numéro de téléphone spécifique l'appelle.

Prise en charge de LLDP avec suivi de localisation d'urgence (E911) — Windows et Mac

Lorsque votre organisation utilise des informations de localisation améliorées pour les appels d'urgence, l'application peut accéder aux informations réseau et les envoyer pour des emplacements précis au fournisseur E911.

Cela dépend de la prise en charge LLDP et est pris en charge avec Redsky, Intrado ou 9Line.

Pour plus de détails, voir Appels d'urgence améliorés pour Webex Calling.

Juin 2024

API

API d'administration partenaire pour la gestion des paramètres de configuration MS Teams pour la synchronisation de présence et le masquage de l'application Webex au niveau de l'organisation. Pour plus de détails, voir developer.webex.com.

Personnalisation des e-mails d'activation

Permet aux partenaires d'inclure leur propre lien « Répondre à » dans les e-mails d'activation. Ceci s'applique uniquement lorsque le partenaire utilise l'authentification Webex.

Pour des détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

Mai 2024

Réécrivez votre message à l'aide de notre assistant d'écriture basé sur l'IA - Windows et Mac

Améliorez et optimisez votre communication et votre collaboration avec votre équipe, grâce à des réécritures de messages alimentées par l'IA. L’assistant AI analyse votre message et propose des options pour adapter le style, le ton et la qualité du contenu, pour vous permettre de communiquer plus efficacement. Pour plus de détails, voir Application Webex | Réécrivez vos messages avec AI Assistant.

Résumés des espaces et des threads — Windows et Mac

Lorsque vous êtes très occupé ou que vous avez quitté le bureau, il peut être difficile de rattraper tous vos espaces et fils de discussion. L’assistant IA génère des résumés d’espace et de fil de discussion pour vous aider à rattraper rapidement les messages et conversations manqués dans un espace. Restez informé des décisions et des points clés et tenez-vous au courant des discussions. Pour plus de détails, voir Application Webex | Générer des résumés d'espace.

Traduire des messages — Windows et Mac

Brisez les barrières de la communication et favorisez une conversation plus efficace grâce à la traduction des messages. Sélectionnez votre langue préférée et choisissez de traduire en direct tous les messages d’un espace ou de traduire un message individuel. Pour plus de détails, voir Application Webex | Traduire les messages dans un espace.

Avril 2024

Pack Pro disponible

Le pack Pro sera inclus avec le forfait Standard ou Premium pour les nouveaux clients. Pour qu'un pack pro soit appliqué à l'organisation, au moins un utilisateur d'une organisation doit être doté d'au moins un package Standard ou Premium. Pour plus de détails, voir Pro Pack For Control Hub.

Plateforme de réunions Webex Suite

Webex améliore la plate-forme de réunion vers la plate-forme de réunion Webex Suite. Cette plateforme améliore et simplifie le travail hybride sur l’ensemble de la Suite Webex, et intègre des expériences basées sur l’IA, avec une architecture, une administration et des intégrations communes. La nouvelle plateforme fait converger l’expérience de réunion entre les applications et les appareils Webex et offre une collaboration continue avant, pendant et après la réunion. Pour vérifier si vous êtes sur cette nouvelle plateforme et en savoir plus sur les changements clés et les fonctionnalités nouvelles et à venir. Pour plus de détails, voir Plateforme de réunion Webex Suite.

Améliorations pour la fenêtre multi-appels — Windows

Nous renommons la fenêtre multi-appels en Dock d'appel. La fenêtre peut désormais être ancrée au bord de votre écran pour la masquer temporairement. Vous êtes toujours informé des appels entrants ou des autres notifications. Pour plus de détails, voir Application Webex | Gérez tous vos appels téléphoniques en un seul endroit.

Mars 2024

Personnalisation des e-mails d'activation

Permet aux partenaires d'inclure leurs propres liens vers les conditions d'utilisation et la déclaration de confidentialité dans les e-mails d'activation. Authentification Webex CI uniquement.

Pour des détails, voir Configurer les personnalisations avancées de la marque.

Balises personnalisées

Administrateur partenaire avec >1000 Les organisations clientes peuvent utiliser des étiquettes personnalisées pour identifier et regrouper facilement les clients d'intérêt, les abonnés ou les partenaires OSS/BSS identifiants natifs.

Février 2024

Indication d'appel indésirable dans l'historique des appels

Indication visuelle dans l'historique des appels de l'application Webex indiquant que l'appel était suspecté d'être du spam. Pour plus de détails, voir Historique des appels unifié pour Webex pour BroadWorks.

Slido

Slido est désormais activé par défaut pour tous les clients (sauf au Canada) & Japon en raison de restrictions de résidence des données). Les utilisateurs peuvent désormais se connecter avec leurs informations d'identification et utiliser Slido comme sondage et Q & Un outil en réunion. Pour plus de détails, voir Intégrer Slido avec l'application Webex.

Notification d'expiration du mot de passe BroadWorks lors de la connexion

Expérience utilisateur améliorée pour les clients qui utilisent l’authentification BroadWorks et qui ont mis en place l’expiration du mot de passe BroadWorks. Les utilisateurs seront informés sur l'écran de connexion que leur mot de passe expirera dans « x » jours.

Janvier 2024

API partenaires pour la gestion des clients (contacts de groupe)

Permet aux partenaires de gérer les contacts dans le Cloud Webex, ce qui contribuera à répondre au besoin de mieux gérer les contacts de groupe. Pour plus de détails, voir developer.webex.com.