Webex za BroadWorks je nova ponuda kompanije Cisco koja obezbeđuje vašim BroadWorks pozivima klijente sa Webex funkcijama saradnje. Pretplatnici koriste jednu Webex aplikaciju za ćaskanje, pozivanje i hosting i pridruživanje sastancima.

Kao Webex za BroadWorks partnera, želimo da se uverimo da znate za najnovije funkcije administracije koje se oslobađaju. Pretplatite se na ovaj članak da biste primali obaveštenja za buduća izdanja.

Ovaj članak je namenjen administratorima dobavljača usluga koji upravljaju Webex-om za BroadWorks u ime vaših klijenata. Za funkcije krajnjeg korisnika pogledajte članak Šta je novo u programu Webex.

Tehničku dokumentaciju potražite na Webex-u za BroadWorks portal znanja.

Април 2025.

Позивање BroadWorks-а је премештено из подешавања организације у услуге

У Центру за партнере, преместили смо картицу BroadWorks Calling из подешавања организације на страницу Услуге како бисмо одржали доследност са другим услугама и побољшали навигацију за партнере.

Više detalja potražite u članku Webex za vodič za Cisco BroadWorks rešenja.

Март 2025.

Подршка за API-је за извештаје партнерског центра

Партнерске организације које управљају својим клијентима путем Webex Partner Hub-а сада могу директно да преузму извештаје Partner Hub-а користећи Partner Reports Template API.

За детаље, погледајте developer.webex.com.

Приступите свим својим белим таблама на једном месту

Вебекс апликација сада укључује картицу Све табле унутар Белих табли, што корисницима омогућава приступ свим својим белим таблама. Ово укључује приватне беле табле, беле табле које деле други и оне у просторима. За лакшу навигацију доступне су опције сортирања и филтер за претрагу.

Подршка за лично усмеравање позива — рачунар

Када се корисници удаље од свог стола, могу да усмере позиве на други број и подесе поздравне поруке из скупа унапред дефинисаних поздравних порука које позивалац чује.

Администратори могу да омогуће ову функцију у име корисника у Контролном центру.

За детаље погледајте Конфигуришите лично усмеравање позива (лични асистент) и Webex апликација | Подесите усмеравање позива за време када нисте ту.

Pretraži po broju telefona

Корисници тренутно могу да претражују по имену, а сада могу и по броју телефона.

Претрага тражи подударања користећи критеријуме „почиње са“, „завршава се са“ и „једнако је“.

Фебруар 2025.

Нити и историја разговора у Cisco AI Assistant-у

Администратори могу да креирају теме разговора о одређеним темама. Могу постављати додатна питања, а вештачка интелигенција (AI Assistant) одговара одговорима у контексту претходних интеракција. Администратори могу да виде, поново репродукују и наставе претходне разговоре са пуним контекстом.

Za detalje pogledajte: Webex апликација | Резимирајте своје нити порука.

Паметна претрага заснована на вештачкој интелигенцији у Control Hub-у

Проналажење подешавања је сада лакше, чак и ако се термини за претрагу не подударају тачно са називом функције. Сва подешавања Контролног центра (укључујући подешавања места за састанке) могу се претраживати помоћу директних дубинских веза. Прегледи генерисани вештачком интелигенцијом сумирају функције, а корисници могу даље да истражују путем препоручених питања.

За детаље погледајте Пронађите подешавања Control Hub-а помоћу паметне претраге засноване на вештачкој интелигенцији.

децембар 2024.

Побољшани приказ закачених порука за iOS и Android

Оптимизовали смо приказ закачених порука за мобилне кориснике:

  • На мањим екранима, приоритет се даје приказивању садржаја поруке или имена датотека.
  • На већим уређајима, као што су iPad-и и таблети, видећете садржај поруке, а затим име пошиљаоца, датум и време.
  • Закачене поруке које више нису доступне због политике задржавања ваше организације биће уклоњене.

За детаље, погледајте Webex апликација | Закачите поруке у простор.

Новембар 2024.

Подршка за лично усмеравање позива (лични асистент) — iPhone, iPad и Android

Dodali smo novu opciju za dostupnost Odsutan/a. Možete postaviti pravila za lično preusmeravanje poziva kada niste na poslu i želite da svoje pozive preusmerite ili da ih prosledite na glasovnu poštu. Pozivaoci će čuti pozdravnu poruku sa razlogom zbog koga niste prisutni i vremenom kada ćete se vratiti.

За детаље, погледајте Webex апликација | Подешавање усмеравања позива за време када нисте ту.

Октобар 2024.

Нема нових функција овог месеца. Истражите одељак „ Ускоро“ за предстојеће функције или прегледајте претходна издања за претходна ажурирања.

Септембар 2024.

Учините индикатор преусмеравања позива очигледнијим — Windows и Mac

Раније можда нисте знали да је подешено преусмеравање позива, што је могло довести до пропуштених позива. Овим ажурирањем, банер за преусмеравање позива се приказује на свим картицама у апликацији, што вам омогућава да брзо измените одредиште преусмеравања или искључите преусмеравање позива.

Шта је ново у вези са Wb4BW и RTM преусмеравањем позива

За детаље погледајте Конфигурисање преусмеравања позива за кориснике и радне просторе.

август 2024.

Ažurira: Означите за позив са било ког места — Windows и Mac

Додали смо нову пречицу на тастатури коју можете користити када означите број, а затим можете да обавите позив у Webex апликацији. Prečica se prilagođava izborom stavki Podešavanja > Prečice na tastaturi > Isticanje radi pozivanja. Odaberite tastere koji se koriste kao prečica, odnosno da biste upotrebili ovu prečicu kada je aplikacija Webex smanjena ili u pozadini, izaberite stavku „Globalno”.

Флексибилан избор екстерног идентификатора позиваоца

Пружа корисницима флексибилност да бирају између конфигурисаних идентификатора позиваоца приликом упућивања одлазних позива. Подржано на Webex десктоп и мобилним апликацијама.

За детаље погледајте матрицу подршке за функцију Webex Calling.

Омогућите говорну пошту у MS Teams конектору

Ова интеграција омогућава корисницима да преузимају своје гласовне поруке директно путем Microsoft Teams-а, побољшавајући целокупно корисничко искуство. Ако није конфигурисано, корисници ће добити поруку о грешци. За детаље погледајте Омогућавање говорне поште за интеграцију са Microsoft Teams.

Јул 2024.

Карактеристично звоњење и упозорење о приоритету за редове позива

Различите мелодије звона подешавају различите мелодије звона за различите редове позива. Ово може бити посебно корисно за разликовање позива из других редова чекања.

Приоритетно упозорење омогућава корисницима да подесе јединствену мелодију звона на основу унапред подешених критеријума. Ово је корисно када корисник жели да буде брзо обавештен да га зове одређени број телефона.

Подршка за LLDP са праћењем локације у хитним случајевима (E911) — Windows и Mac

Када ваша организација користи побољшане информације о локацији за хитне позиве, апликација може да приступи и пошаље информације о мрежи за тачне локације добављачу хитне службе (E911).

Ово зависи од LLDP подршке и подржано је са Redsky, Intrado или 9Line.

За детаље, погледајте Побољшани позиви у хитним случајевима за Webex Calling.

јун 2024.

Apis

API-ји за администраторе партнера за управљање подешавањима конфигурације MS Teams-а за синхронизацију присуства и апликацију Hide Webex на нивоу организације. За детаље, погледајте developer.webex.com.

Прилагођавање имејла за активационе имејлове

Омогућава партнерима да укључе сопствени линк „одговори на“ у активационе имејлове. Ово се примењује само тамо где партнер користи Webex аутентификацију.

Za detalje pogledajte Podešavanje naprednih prilagođavanja brenda.

Мај 2024.

Препишите своју поруку користећи нашег асистента за писање са вештачком интелигенцијом — Windows и Mac

Побољшајте и побољшајте комуникацију и сарадњу са својим тимом, помоћу преписивања порука помоћу вештачке интелигенције. AI pomoćnik analizira vašu poruku i pruža opcije za prilagođavanje stila, tona i kvaliteta sadržaja kako bi vam omogućio da efikasnije komunicirate. За детаље, погледајте Webex апликација | Препишите своје поруке помоћу AI асистента.

Резимеи простора и нити — Windows и Mac

Kada ste zauzeti ili ste odsutni iz kancelarije, može da bude izazovno biti u toku sa dešavanjima u prostorima i prepiskama. AI pomoćnik generiše rezimee prostora i prepiski kako bi vam olakšao da brže pregledate propuštene poruke i razgovore u prostoru. Будите информисани о одлукама и кључним тачкама и будите у току са дискусијом. За детаље, погледајте Webex апликација | Генерисање резимеа простора.

Преводите поруке — Windows и Mac

Srušite barijere u komunikaciji i podstaknite efikasniji razgovor uz prevođenje poruka. Izaberite željeni jezik, a zatim da li će se prevesti sve poruke u prostoru uživo ili pak pojedinačna poruka. За детаље, погледајте Webex апликација | Превод порука у простору.

Април 2024.

Доступан је Про пакет

Про пакет ће бити укључен у Стандардни или Премиум пакет за новопридобављене кориснике. Да би се Про пакет применио на организацију, барем један корисник у организацији мора имати опремљен барем једним Стандардним или Премиум пакетом. За детаље, погледајте Про пакет за контролни центар.

Платформа за састанке Webex Suite

Вебекс унапређује платформу за састанке на платформу за састанке Вебекс Суит. Ova platforma poboljšava i pojednostavljuje hibridni rad širom celog Paketa Webex i uključuje iskustva zasnovana na AI okruženju, zajedničkoj arhitekturi, administraciji i integracijama. Нова платформа обједињује искуство састанака на свим Webex апликацијама и уређајима и омогућава континуирану сарадњу пре, током и после састанка. Да бисте проверили да ли сте на овој новој платформи и прочитали о кључним променама, новим и предстојећим функцијама. За детаље погледајте Webex Suite платформа за састанке.

Побољшања за прозор за вишеструке позиве – Windows

Преименујемо прозор за вишеструке позиве у Док за позиве. Prozor sada može biti skupljen u traku na ivicu ekranu kako biste privremeno sakrili prozor. I dalje ćete biti obaveštavani kada imate dolazni poziv ili drugo obaveštenje. За детаље погледајте Webex апликација | Управљајте свим телефонским позивима на једном месту.

Март 2024.

Прилагођавање имејла за активационе имејлове

Омогућава партнерима да укључе сопствене линкове за Услове коришћења услуге и Изјаву о приватности у активационе е-поруке. Само Webex CI аутентификација.

Za detalje pogledajte Podešavanje naprednih prilagođavanja brenda.

Prilagođene oznake

Администратор партнера са >1000 Организације купаца могу да користе прилагођене ознаке како би лако идентификовале и груписале купце од интереса, претплате или партнера OSS/BSS изворни идентификатори.

Фебруар 2024.

Индикација нежељених позива у историји позива

Визуелна индикација у историји позива у апликацији Webex да се сумња да је позив непожељан. За детаље погледајте Уједињена историја позива за Webex за BroadWorks.

Slido

Slido је сада подразумевано укључено за све кориснике (осим у Канади) & Јапан због ограничења у вези са боравком података). Корисници сада могу да се пријаве са својим корисничким акредитивима и да користе Slido као своје податке за анкетирање и питања. & Алат на састанцима. За детаље, погледајте Интеграција Slido са Webex апликацијом.

Обавештење о истеку лозинке BroadWorks-а приликом пријављивања

Побољшано корисничко искуство за кориснике који користе BroadWorks аутентификацију и имају активиран рок трајања BroadWorks лозинке. Корисници ће бити обавештени на екрану за пријаву да ће им лозинка истећи за „x“ дана.

Јануар 2024.

Партнерски API-ји за управљање клијентима (групни контакти)

Омогућава партнерима да управљају контактима у Webex Cloud-у, што ће помоћи у решавању потребе за бољим управљањем групним контактима. За детаље, погледајте developer.webex.com.

2023

децембар 2023.

Аутоматско задржавање за пренос

Ово побољшање ће ставити позиве на чекање чим корисник покрене пренос, спречавајући позиваоца да чује позадинску буку док корисник врши пренос.

Вишередно задржавање настављања за све кориснике

Омогућава корисницима који имају функционалност дељене линије да ставе позив на чекање и да га настави други корисник на истој дељеној линији.

За детаље погледајте Подржани уређаји за Webex Calling и матрицу подршке за функцију Webex Calling.

Октобар 2023.

МНО: Подршка за трансфер уз пратњу

Могућност завршетка праћеног преноса помоћу изворног програма за позивање.

За детаље погледајте матрицу подршке за функцију Webex Calling.

Septembar 2023.

Prenos poziva na aktivni poziv – Windows i Mac

Kada žonglirate velikim brojem poziva, imate mogućnost prenosa poziva osobi koju ste stavili na čekanje.

Састанци повезани са простором - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad и Android

Poboljšani su sastanci povezani sa prostorom! Obogatili smo vaš doživljaj sastanaka u prostoru. Kada se sada pridružite sastanku u prostoru ili ga tu zakažete, imate pristup svim funkcijama u kojima ste došli da uživate na platformi Webex Meetings. Ovo novo iskustvo možete ubuduće da iskoristite na svakom sastanku koji zakažete ili mu se pridružite. Да бисте заказали или започели састанак у простору, морате имати Webex Meetings лиценцу и бити у истој организацији као особа која је креирала простор. Bez licence imate mogućnost jedino da se pridružujete sastancima.

За детаље погледајте Webex апликација | Побољшани састанци повезани са простором.

Avgust 2023.

Аутоматизована миграција са Cisco-а на BYOPSTN

Пружа могућност премештања постојећих корисничких организација са Cisco PSTN на BYOPSTN и задржавања свих осталих постојећих конфигурација локације за састанке.

За детаље погледајте Донесите своје PSTN решење за Webex за Cisco BroadWorks

Подршка за услугу претраживања директоријума за MPP

Омогућава претрагу Webex контаката на MPP уређајима.

За детаље погледајте матрицу подршке за функцију Webex Calling.

Jul 2023.

Партнерски API-ји за управљање клијентима

Омогућава партнерима да управљају контактима у Webex Cloud-у, што ће помоћи у решавању потребе за бољим управљањем организационим контактима.

За детаље погледајте портал Webex за програмере.

Jun 2023.

Прикажи активне позиве као опцију за пренос (мобилни, десктоп)

Приликом преусмеравања позива сада ћете имати могућност преусмеравања на други активни позив који је на чекању.

За детаље погледајте матрицу подршке за функцију Webex Calling.

Maj 2023.

Број за позиве за Webex састанке специфичан за земљу

API за обезбеђивање ће аутоматски подесити подразумевани број за позивање који се подудара са земљом дефинисаном у API корисном оптерећењу.

За детаље погледајте Конфигурисање веб-сајта за састанке Webex за коришћење интегрисаног звука за Webex позиве.

April 2023.

Праћење листе заузетих лампица (BLF) са подршком за преузимање позива

Намењено напредним корисницима којима је потребно да листа поља заузетости буде отворена у сваком тренутку и да користе операције једним кликом као што су позивање корисника или преузимање позива са ове листе. Приказаће и Webex кориснике и кориснике који само позивају, као и њихов статус прикључка.

Подршка за услугу претраживања директоријума за RoomOS

Омогућава претрагу Webex контаката на RoomOS уређајима.

Уједињена историја позива на RoomOS-у

Историја позива на RoomOS уређају приказује позиве обављене са корисникових Webex уређаја и Webex апликације.

За детаље погледајте матрицу подршке за функцију Webex Calling.

mart 2023.

Виџети за мобилне позиве за имплементације мобилних оператера (MNO)

Нови виџети за мобилне позиве пружају корисницима iOS и Android система брз приступ кључним функцијама позива: Подешавања режима „Не узнемиравај“, „Преусмеравање позива“, „Историја позива“ и „Ред позива“ за агенте. Доступно на iOS-у и Андроиду.

Februar 2023.

Контакти на нивоу групе

Повећајте ограничење броја контаката на нивоу групе са 1.500 на 30.000.

Опције за побољшање SSO-а партнера

Додајте подршку за oAuth/OpenID Повежите IDP са опцијама за једнократну пријаву партнера. Ово је поред тренутно подржаног SAML IDP-а.

Подршка за наплату за BYoPSTN

Пружа побољшање BroadWorks CDR-ова које укључује информације које ће омогућити партнерима да наплаћују купцима коришћење функције „повратног позива“ на састанцима.

Премести позив на састанке за имплементације мобилних оператера (MNO)

Ова функција додаје могућност корисницима да лако преместе активни 1 на 1 позив на мобилној мрежи на састанак. Када се преместите на састанак, додајте видео, дељење, учеснике и користите пуну функционалност састанака.

Подршка за Cisco MPP 8875 на Webex-у за Broadworks

Novi video telefon MPP 8875 ima sledeće funkcije:

  • Podrška za funkciju Rich Webex Pozivanje.

  • Укључивање у Webex Cloud ради функција за одржавање као што су рестартовање и удаљена PRT.

  • Početna Webex Meetings za integraciju sa jednim dugmetom za pridruživanje i pregled liste učesnika.

За детаље, погледајте Cisco видео телефон 8875.

Webex Unified Call History за Webex Aware MPP уређаје

Историја позива MPP уређаја приказује позиве обављене са корисникових Webex уређаја и Webex апликације.

За детаље погледајте матрицу подршке за функцију Webex Callingи Донесите своје PSTN решење за Webex за Cisco BroadWorks.

Januar 2023.

Нема нових функција овог месеца.

Stiže uskoro

Док за позиве – подршка за контролу стационарног телефона

Беспрекорно контролишите свој стони телефон са Calling Dock-а, омогућавајући ефикасно управљање позивима и побољшану сарадњу директно из вашег радног простора.

Karakteristike u razvoju

Objavićemo nove funkcije čim postanu dostupne.

Ova stranica sadrži važne najave za administratore partnera. Na primer, to uključuje ažuriranja koja nisu karakteristična i koja mogu da utiču na povezivanje sa mrežom.

План за развој Webex-а за BroadWorks

План за април 2025. сада доступан.

План за фебруар 2025. доступан је сада.

Децембарски план рада доступан је сада.

Новембарски план рада доступан је сада.

План рада и снимак за септембар доступни су сада. Врућа тема: Вебекс АИ кодек

План рада и снимак за август сада доступни.

План рада и снимак за јул сада доступни.

Преузмите редизајнирану матрицу функција Webex за BroadWorks која сада садржи могућности Cisco AI за Webex и корисне линкове до чланака подршке

Мајкрософт тимови ће подржати преузимање гласовне поште

Cisco са задовољством најављује нашу интеграцију са Microsoft Teams-ом како би подржао преузимање гласовне поште у оквиру Webex for BroadWorks понуде. Да би се подржала ова интеграција, потребне су додатне промене мреже. Партнери BroadWorks-а треба да омогуће дељење ресурса из различитих извора (CORS) за следеће URL-ове на својој BroadWorks платформи:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

За више детаља о корацима конфигурације, погледајте одељак 8.5.1.2 у BW Application Delivery Platform Configuration Guide, који захтева верзију 2024.05 на ADP-у.

Април, 2025.

Да би се побољшало време решавања DNS-а (система имена домена), Cisco препоручује да што пре ажурирате на потпуно квалификовано име домена (FQDN) засновано на региону, уместо тренутног FQDN-а https://nps.uc-one.broadsoft.com.

1. децембар 2023.

Промена API-ја за претплатнике

Ова промена се односи на GET и LIST претплатничке API-је за Webex за BroadWorks. Промена се односи на параметр низа грешака у API-јима наведеним у наставку. Овај параметар грешака садржи низ структура грешака које имају 2 параметра, errorCode и description. Параметар „errorCode“ се мења из стринг типа у цео број.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Radnja je potrebna

Партнери би требало да прегледају и ажурирају свој код у случају да дође до грешке приликом парсирања кода за GET и LIST API-је до 31. јануара 2024. године.

31. август 2023.

mTLS клијентски сертификати које Webex користи за BroadWorks прећи ће на новог издаваоца кога води Cisco 31. августа 2023. године. Као резултат тога, нови ланц CA сертификата коренских и издавачких сертификата мора бити додат вашем јавном приступу. XSP/ADP или Edge прокси. Ланац сертификата који води Cisco објављен је под https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt, а водич за решења Webex за Broadworks је ажуриран.

Webex Cloud се шири и додао је нове опсеге IP адреса за долазне везе ка вашој мрежи из Webex Cloud-а. Погледајте правила за улаз у САД и правила за улаз у региону Европе, Блиског истока и Африке у оквиру Мрежних захтева за Webex за Cisco BroadWorks за тренутну листу доступних IP опсега и ажурирајте подешавања заштитног зида у складу са тим до 31. августа 2023. како бисте избегли прекиде у пружању услуге.

3. фебруар 2023.

Нови BYoPSTN DNS SRV домени су креирани како би добављачи услуга прешли на наменске проксије за обраду позива и биће примењени. Погледајте Донесите своје ПСТН решење за Webex за Cisco Broadworks, у одељку Домени за усмеравање позива Webex за листу домена и ажурирајте своја подешавања у складу са тим.