Abril de 2025

Se trasladó BroadWorks Calling de la configuración de la organización a la de Servicios

En el Centro de socios, hemos trasladado la tarjeta de presentación de BroadWorks de la configuración de la organización a la página de Servicios para mantener la coherencia con otros servicios y mejorar la navegación para los socios.

Para obtener detalles, consulte la Guía de la solución de Webex para Cisco BroadWorks.

Marzo de 2025

Compatibilidad con API de informes de Partner Hub

Las organizaciones asociadas que administran a sus clientes a través de Webex Partner Hub ahora pueden descargar informes de Partner Hub directamente mediante la API de plantillas de informes de socios.

Para obtener más detalles, consulte developer.webex.com.

Accede a todas tus pizarras en un solo lugar

La aplicación Webex ahora incluye la pestaña Todos los tableros dentro de Pizarras, lo que permite a los usuarios acceder a todas sus pizarras. Esto incluye pizarras privadas, pizarras compartidas por otros y aquellas en espacios. Disponemos de opciones de clasificación y un filtro de búsqueda para facilitar la navegación.

Compatibilidad con enrutamiento de llamadas personales (escritorio)

Cuando los usuarios se alejan de su escritorio, pueden enrutar las llamadas a otro número y configurar saludos de un conjunto de saludos predefinidos que la persona que llama escucha.

Los administradores pueden habilitar esta función en nombre de los usuarios en el Centro de control.

Para obtener más detalles, consulte Configurar el enrutamiento de llamadas personales (Asistente personal) y Aplicación Webex | Configurar el enrutamiento de llamadas para cuando no está.

Buscar por número de teléfono

Los usuarios actualmente pueden buscar por nombre y ahora también pueden buscar por número de teléfono.

La búsqueda busca coincidencias utilizando los criterios "comienza con", "termina con" y "es igual a".

Febrero de 2025

Hilos de conversación e historial en Cisco AI Assistant

Los administradores pueden crear hilos de conversación sobre temas específicos. Pueden hacer preguntas de seguimiento y el Asistente de IA responde con respuestas dentro del contexto de interacciones anteriores. Los administradores pueden ver, reproducir y continuar conversaciones anteriores con contexto completo.

Para conocer los detalles, consulte: Aplicación Webex | Resumir sus hilos de mensajes.

Búsqueda inteligente con tecnología de IA en el centro de control

Ahora es más fácil encontrar configuraciones, incluso si los términos de búsqueda no coinciden con el nombre exacto de la función. Todas las configuraciones del Centro de control (incluidas las configuraciones del sitio de reunión) se pueden buscar mediante enlaces profundos directos. Las descripciones generales generadas por IA resumen las características y los usuarios pueden explorar más a través de las preguntas recomendadas.

Para obtener más detalles, consulte Buscar configuraciones del Centro de control con búsqueda inteligente impulsada por IA.

Diciembre de 2024

Visualización mejorada de mensajes fijados para iOS y Android

Hemos optimizado la visualización de mensajes fijados para usuarios móviles:

• En pantallas más pequeñas, se da prioridad a mostrar el contenido del mensaje o los nombres de los archivos.
• En dispositivos más grandes, como iPads y tabletas, verá el contenido del mensaje seguido del nombre del remitente, la fecha y la hora.
• Los mensajes fijados que ya no estén disponibles debido a la política de retención de su organización se eliminarán.

Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Anclar mensajes en un espacio.

Noviembre de 2024

Compatibilidad con enrutamiento de llamadas personal (Asistente personal): iPhone, iPad y Android

Hemos agregado una nueva opción de disponibilidad de Ausente. Puede configurar reglas de enrutamiento de llamada personal cuando esté ausente del trabajo y desee desviar sus llamadas o enviarlas al correo de voz. Las personas que llaman escuchan un saludo junto con el motivo por el que está ausente y cuándo volverá.

Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Configurar el enrutamiento de llamadas para cuando no está.

Octubre de 2024

No hay nuevas funciones este mes. Explora la sección ' Próximamente' para conocer las próximas funciones o explora las versiones anteriores para ver actualizaciones anteriores.

Septiembre de 2024

Hacer que el indicador de desvío de llamadas sea más obvio: Windows y Mac

Es posible que anteriormente no supiera que el desvío de llamadas estaba configurado, lo que podría generar llamadas perdidas. Con esta actualización, se muestra un banner de reenvío de llamadas en todas las pestañas de la aplicación, lo que le permite editar rápidamente el destino del reenvío o desactivar el reenvío de llamadas.

Para obtener más detalles, consulte Configurar el reenvío de llamadas para usuarios y espacios de trabajo.

Agosto de 2024

Actualización: Resaltar para llamar desde cualquier lugar: Windows y Mac

Hemos agregado un nuevo atajo de teclado que puede usar al resaltar un número y luego realizar la llamada en la aplicación Webex. Personalice el acceso directo en Configuración > Métodos abreviados del teclado > Destacar para llamar. Elija las teclas utilizadas para el acceso directo o para utilizar este acceso directo cuando Webex esté minimizado o en segundo plano y seleccione Global.

Selección flexible de identificador de llamada externo

Proporciona a los usuarios la flexibilidad de elegir entre los identificadores de llamadas configurados al realizar llamadas salientes. Compatible con aplicaciones móviles y de escritorio de Webex.

Para obtener más detalles, consulte Matriz de compatibilidad de funciones de Webex Calling.

Habilitar el correo de voz en el conector de MS Teams

Esta integración permite a los usuarios recuperar sus mensajes de voz directamente a través de Microsoft Teams, mejorando la experiencia general del usuario. Si no está configurado, los usuarios recibirán un mensaje de error. Para obtener más detalles, consulte Habilitación del correo de voz para la integración de Microsoft Teams.

Julio de 2024

Timbre distintivo y alerta prioritaria para colas de llamadas

Los conjuntos de timbre distintivos establecen diferentes tonos de timbre para varias colas de llamadas. Esto puede ser especialmente útil para diferenciar llamadas de otras colas.

La alerta prioritaria permite a los usuarios configurar un tono de llamada único basado en criterios predefinidos establecidos. Esto es útil cuando un usuario desea recibir una notificación rápida de que un número de teléfono específico lo está llamando.

Compatibilidad con LLDP con seguimiento de ubicación de emergencia (E911): Windows y Mac

Cuando su organización utiliza información de ubicación mejorada para llamadas de emergencia, la aplicación puede acceder y enviar información de red para ubicaciones precisas al proveedor E911.

Esto depende del soporte de LLDP y es compatible con Redsky, Intrado o 9Line.

Para obtener más detalles, consulte Llamadas de emergencia mejoradas para Webex Calling.

Junio de 2024

API

API de administración de socios para administrar la configuración de MS Teams para la sincronización de presencia y ocultar la aplicación Webex a nivel de la organización. Para obtener más detalles, consulte developer.webex.com.

Personalización de correo electrónico para correos electrónicos de activación

Permite a los socios incluir su propio enlace de "responder a" en los correos electrónicos de activación. Esto solo se aplica cuando el socio utiliza la autenticación Webex.

Para obtener más detalles, consulte Configurar personalizaciones avanzadas de marca.

Mayo de 2024

Reescribe tu mensaje usando nuestro asistente de escritura con tecnología de IA (Windows y Mac)

Mejore y perfeccione su comunicación y colaboración con su equipo con reescrituras de mensajes impulsadas por IA. El Asistente de IA analiza su mensaje y le ofrece opciones para adaptar el estilo, el tono y la calidad del contenido a fin de ayudarlo a comunicarse de forma más eficaz. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Reescriba sus mensajes con AI Assistant.

Resúmenes de espacios e hilos: Windows y Mac

Cuando está ocupado o ha estado ausente de la oficina, ponerse al día con todos sus espacios e hilos puede suponer un desafío. El Asistente de IA genera resúmenes de espacios e hilos para ayudarlo a ponerse al día rápidamente sobre las conversaciones y los mensajes perdidos en un espacio. Manténgase informado sobre las decisiones y los puntos clave y manténgase al día con la discusión. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Generar resúmenes de espacios.

Traducir mensajes: Windows y Mac

Rompa las barreras de comunicación y promueva una conversación más eficaz gracias a la traducción de mensajes. Seleccione su idioma preferido y elija entre traducir en directo todos los mensajes de un espacio o traducir un mensaje individual. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Traducir mensajes en un espacio.

Abril de 2024

Paquete Pro disponible

El paquete Pro se incluirá con el paquete estándar o premium para los nuevos clientes. Para que se aplique un paquete profesional a la organización, al menos un usuario de la organización debe contar con al menos un paquete estándar o premium. Para obtener más detalles, consulte Pro Pack para Control Hub.

Plataforma de reuniones de Webex Suite

Webex está mejorando la plataforma de reuniones a la plataforma de reuniones Webex Suite. Esta plataforma mejora y simplifica el trabajo híbrido en todo el conjunto de aplicaciones de Webex e incorpora experiencias basadas en IA, con arquitectura, administración e integraciones comunes. La nueva plataforma converge la experiencia de reunión entre las aplicaciones y dispositivos Webex y ofrece colaboración continua antes, durante y después de la reunión. Para comprobar si estás en esta nueva plataforma y leer sobre cambios clave y funciones nuevas y futuras. Para obtener más detalles, consulte Plataforma de reuniones de Webex Suite.

Mejoras para la ventana de múltiples llamadas: Windows

Estamos cambiando el nombre de la ventana de llamadas múltiples a Dock de llamadas. Ahora la ventana puede acoplarse al borde de la pantalla para ocultarla temporalmente. Seguirá recibiendo notificaciones cuando reciba llamadas entrantes u otras notificaciones. Para obtener más detalles, consulte Aplicación Webex | Administre todas sus llamadas telefónicas en un solo lugar.

Marzo de 2024

Personalización de correo electrónico para correos electrónicos de activación

Permite a los socios incluir sus propios enlaces a Términos de servicio y Declaración de privacidad en los correos electrónicos de activación. Solo autenticación de Webex CI.

Para obtener más detalles, consulte Configurar personalizaciones avanzadas de marca.

Etiquetas personalizadas

Administrador de socios con >1000 Las organizaciones de clientes pueden aprovechar las etiquetas personalizadas para identificar y agrupar fácilmente a los clientes de interés, suscripción o socios. OSS/BSS identificadores nativos.

Febrero de 2024

Indicación de llamadas spam en el historial de llamadas

Indicación visual en el historial de llamadas de la aplicación Webex de que se sospecha que la llamada es spam. Para obtener más detalles, consulte Historial de llamadas unificado para Webex para BroadWorks.

Slido

Slido Ahora está activado de forma predeterminada para todos los clientes (excepto en Canadá). & Japón debido a restricciones de residencia de datos). Los usuarios ahora pueden iniciar sesión con sus credenciales de usuario y usar Slido como su encuesta y Q & Una herramienta en las reuniones. Para obtener más detalles, consulte Integrar Slido con la aplicación Webex.

Notificación de expiración de contraseña de BroadWorks al iniciar sesión

Experiencia de usuario mejorada para los clientes que utilizan la autenticación BroadWorks y tienen activada la expiración de contraseña de BroadWorks. Los usuarios serán notificados en la pantalla de inicio de sesión que su contraseña caducará en 'x' número de días.

Enero de 2024

API de socios para la gestión de clientes (contactos de grupo)

Permite a los socios administrar contactos en Webex Cloud, lo que ayudará a abordar la necesidad de administrar mejor los contactos grupales. Para obtener más detalles, consulte developer.webex.com.