Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Zážitek z odbavení událostí je prvním kontaktním bodem pro účastníky osobní akce, takže vytvoření skvělého prvního dojmu připravuje půdu pro skvělou událost! Ať už jste si zařízení zakoupili nebo pronaj ali, tento článek vás provede nastavením hardwaru a poskytuje odkazy na řešení problémů a zdroje nápovědy.
Hledáte pokyny k nastavení hardwaru Session Check-in? Přečtěte si náš článek Nastavení zařízení pro odbavení relací.
Mějte na paměti, doporučujeme nastavit a otestovat iPady a tiskárny nejméně jeden den před příjez dem účastníků. To poskytuje dostatek času na vyřešení jakýchkoli otázek nebo nejasností před zahájením check-inu. Měli byste také otestovat každé ráno události, abyste se ujistili, že zařízení funguje správně.
Požadovaný hardware
Abyste mohli spustit odbavení události, musíte mít alespoň jednu z následujících možností:
-
Tiskárna Zebra ZD620 nebo ZD621
-
Napájecí kabel
-
Síťový kabel
-
-
Apple iPad
-
Napájecí kabel
-
-
Stojan na iPad
-
WiFi router se SIM kartou nebo pevnou linkou
-
Napájecí kabel
-
-
Sklad odznaku
Kroky nastavení
Nastavte každý kus vybavení v pořadí, v jakém je zde prezentováno. Pokud jste si pronajali hardware od společnosti Choose 2 Rent, postupujte podle pokynů v „Průvodci nastavením hardwaru“, která je součástí vaší půjčovny.
1. Nastavení routeru
Připojte napájecí kabel routeru ke zdroji napájení. Během několika minut by měl být router připraven k provozu. Připojte síťový kabel k jednomu z očíslovaných portů LAN na zadní straně routeru a druhý konec zapojte do síťového portu tiskárny.
V závislosti na modelu routeru možná budete muset připojit WiFi a mobilní antény routeru.
2. Nastavení tiskárny
Proveďte tyto kroky pro každou tiskárnu.
-
Připojte napájecí kabel tiskárny ke zdroji napájení a stiskněte tlačítko napájení.
-
Po zapnutí tiskárny se ujistěte, že kontrolka sítě nad pravým horním rohem obrazovky svítí zeleně.
-
Pokud kontrolka svítí nebo svítí žlutě, zkontrolujte, zda je síťový kabel připojen k router u i tiskárně.
Mějte na paměti, že tiskárny se musí připojit přímo k routeru pomocí síťového kabelu.
- Nyní dokončete kroky v našem článku Nastavení tiskárny Zebra ZD620 a ZD621, abyste načetli odznaky a kalibrovali každou tiskárnu.
3. Nastavení iPadu
Proveďte tyto kroky pro každý iPad.
-
Umístěte iPad do stojanu na displej.
-
Zatímco iPady mohou pracovat na baterii po dobu nejméně 4-5 hodin i při intenzivním používání, jejich připojení zabrání možnému přerušení odbavení. Pokud napájecí kabely nemohou dosáhnout zdroje energie, použijte období nižšího provozu k dobití jednoho iPadu v případě potřeby.
-
Zapněte iPad a připojte jej k síti WiFi routeru.
-
Pokud máte více směrovačů, ujistěte se, že jste každý iPad připojili ke správnému routeru. Informace o síti jsou obvykle vytištěny na nálepce na spodní nebo zadní straně routeru nebo uvnitř krabice routeru.
Aktualizace aplikace Onsite
Pokud jste si koupili vlastní iPady, jednoduše zkontrolujte aktualizaci v App Store a přeskočte zbytek této části.
Všechny půjčovné iPady Choose 2 Rent jsou před odesláním aktualizovány nejnovější verzí naší aplikace. V některých vzácných případech můžeme po odeslání vaší půjčené sady vydat aktualizaci. Pokyny k aktualizaci iPadu Choose 2 Rent najdete v následujícím videu nebo si přečtěte následující pokyny.
Jak aktualizovat aplikaci Onsite na iPadu Choose2Rent Rental Kit
-
Na domovské obrazovce iPadu klepněte na aplikaci Business.
-
Na stránce „Vaše aplikace“ klepněte na (Znovu) nainstalovat/aktualizovat v aplikaci Onsite. Zobrazí se zpráva „Příkaz odeslán do zařízení“.
-
Počkejte třicet sekund až minutu, než se aplikace Onsite aktualizuje.
-
Až budete hotovi, jste připraveni použít Onsite.
Přihlaste se do aplikace Onsite
Nyní otevřete aplikaci Onsite a přihlaste se pomocí pověření platformy Webex Events. Pokud jste pracovník odbavení a nemáte účet platformy Webex Events, přihlaste se s organizátorem události. Po přihlášení klepněte na správnou událost a postupujte podle pokynů na obrazovce. Při procházení nastavením mějte na paměti následující:
-
Pokud pracujete s více tiskárnami, dávejte pozor, abyste vybrali tu správnou. Tiskárny se v aplikaci zobrazují podle sériového čísla, které najdete na spodní straně tiskárny. Můžete také klepnout na tlačítko Přidat tiskárnu podle adresy IP a zadat IP adresu tiskárny ručně.
Mějte na paměti, že IP adresu tiskárny najdete na obrazovce tiskárny. U tiskáren ZD620 se hlavní obrazovka otáčí mezi zobrazením aktuální verze tiskárny a její IP adresou. U tiskáren ZD621 klepněte na položku Informace o tiskárně a vyhledejte adresu IP.
-
Když nastavíte umístění tiskárny, pravděpodobně vyplníte druhou polovinu výpisu, který začíná něčím jako „Váš odznak se tiskne v...“. Je dobré přidat číslo do závorek na konci, abyste mohli rozeznat rozdíl mezi tiskárnami na stejném místě. Příklad: „lobby. (1)".
-
Pokud během počátečního nastavení aplikace přeskočíte připojení tiskárny, musíte otevřít nastavení aplikace a připojit tiskárnu, než si účastníci mohou vytisk nout své odznaky.
Je důležité, aby každý iPad a tiskárna, ze které by měl tisknout, byly připojeny ke stejnému routeru. Už jsme se o tom zmínili dost? 😉
Jakmile dokončíte nastavení a spustíte režim kiosku, jste připraveni začít tisknout! Ujistěte se, že všechny kabely a dráty jsou zastrčené a skryté, aby vše vypadalo úhledně a uklizeně pro účastníky. ✨ Při přihlašování účastníků pravidelně sledujte stav baterie každého iPadu.
Odstraňování problémů s aplikacemi a tiskárnami
Pokud potřebujete pomoc s připojením nebo změnou vybrané tiskárny, přepínáním událostí nebo konfigurací tiskárny, použijte níže uvedené zdroje. 👇
Nastavení tiskárny a řešení potíží
Odstraňování problémů s aplikací, připojením a odznakem na místě
Získání pomoci
Pokud nemůžete najít řešení otázky nebo problému pomocí výše uvedených zdrojů, postupujte takto:
Nápověda k aplikaci
Pro všechny problémy související s aplikací Webex Events Onsite, jako jsou chyby, problémy s daty účastníků a nastavení, získáte podporu prostřednictvím Centra nápovědy Webex.
Nápověda k hardwaru
V případě všech problémů souvisejících s hardwarem, jako jsou chyby tisku a problémy s konfigurací, kontaktujte svého poskytovatele hardwaru.
