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Un commentaire ?L'enregistrement à l'événement est le premier point de contact pour les participants à un événement en personne. Faire une bonne première impression est donc la clé d'un événement exceptionnel ! Que vous ayez acheté ou loué votre équipement, cet article vous explique comment configurer votre matériel et fournit des liens vers des ressources de dépannage et d'aide.
Vous recherchez des instructions de configuration du matériel pour l'enregistrement des sessions ? Lisez notre article sur la configuration de l'appareil d'enregistrement des sessions.
N'oubliez pas que nous vous recommandons d'installer et de tester les iPad et les imprimantes au moins un jour avant l'arrivée des participants. Cela laisse suffisamment de temps pour répondre à toute question ou confusion avant le début de l'enregistrement. Vous devriez également faire des tests chaque matin pendant l'événement pour vous assurer que l'équipement fonctionne correctement.
Matériel requis
Vous devez posséder au moins l'un des éléments suivants pour procéder à l'enregistrement de l'événement :
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Imprimante Zebra ZD620 ou ZD621
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Câble d'alimentation
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Câble réseau
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iPad d'Apple
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Câble d'alimentation
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support pour iPad
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Routeur WiFi avec carte SIM ou Venue Hardline
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Câble d'alimentation
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Badge Stock
Étapes de configuration
Configurez chaque équipement dans l'ordre dans lequel il est présenté ici. Si vous avez loué du matériel auprès de Choose 2 Rent, suivez les instructions du « Guide de configuration du matériel » inclus dans votre kit de location.
1. Configuration du routeur
Branchez le cordon d'alimentation du routeur sur une source d'alimentation. Dans quelques minutes, le routeur devrait être prêt à fonctionner. Branchez le câble réseau à l'un des ports LAN numérotés situés à l'arrière du routeur et branchez l'autre extrémité au port réseau de l'imprimante.
Selon le modèle de routeur, vous devrez peut-être également connecter les antennes WiFi et cellulaire du routeur.
2. Configuration de l'imprimante
Procédez comme suit pour chaque imprimante.
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Branchez le cordon d'alimentation de l'imprimante sur une source d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation.
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Une fois l'imprimante allumée, assurez-vous que le voyant réseau en haut à droite de l'écran est vert.
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Si le voyant est éteint ou jaune, vérifiez que le câble réseau est connecté à la fois au routeur et à l'imprimante.
N'oubliez pas que les imprimantes doivent être connectées directement au routeur à l'aide d'un câble réseau.
- Maintenant, suivez les étapes de notre article sur la configuration des imprimantes Zebra ZD620 et ZD621 pour charger les badges et calibrer chaque imprimante.
3. Configuration de l'iPad
Procédez comme suit pour chaque iPad.
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Placez l'iPad sur son présentoir.
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Bien que les iPad puissent fonctionner sur batterie pendant au moins 4 à 5 heures, même en cas d'utilisation intensive, le fait de les garder branchés évite d'éventuelles interruptions de l'enregistrement. Si les câbles d'alimentation n'arrivent pas à atteindre une source d'alimentation, profitez des périodes de faible trafic pour recharger un seul iPad si nécessaire.
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Allumez l'iPad et connectez-le au réseau WiFi du routeur.
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Si vous possédez plusieurs routeurs, assurez-vous de connecter chaque iPad au bon routeur. Les informations réseau sont généralement imprimées sur un autocollant au bas ou à l'arrière du routeur ou à l'intérieur de sa boîte.
Mettez à jour l'application Onsite
Si vous avez acheté votre propre iPad, rendez-vous simplement sur l'App Store pour les mises à jour, et ignorez le reste de cette section.
Tous les iPad de location Choose 2 Rent sont mis à jour avec la dernière version de notre application avant l'expédition. Dans de rares cas, il se peut que nous publiions une mise à jour après l'expédition de votre kit de location. Pour savoir comment mettre à jour un iPad Choose 2 Rent, regardez la vidéo suivante ou lisez les instructions suivantes.
Comment mettre à jour l'application Onsite sur un iPad du kit de location Choose2Rent
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Sur l'écran d'accueil de l'iPad, appuyez sur l'application Business.
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Sur la page « Vos applications », appuyez sur (Réinstaller) ou mettre à jour dans l'application Onsite. Un message apparaît disant « Commande envoyée à l'appareil ».
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Prévoyez de trente secondes à une minute pour que l'application Onsite soit mise à jour.
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Quand c'est fait, vous êtes prête à utiliser Onsite.
Connectez-vous à l'application Onsite
Maintenant, ouvrez l'application Onsite et connectez-vous à l'aide des informations d'identification de la plateforme Webex Events. Si vous travaillez à l'enregistrement et que vous n'avez pas de compte sur la plateforme Webex Events, contactez l'organisateur de l'événement pour vous connecter. Une fois connectée, touchez le bon événement et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. Au fur et à mesure de la configuration, gardez les points suivants à l'esprit :
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Si vous travaillez avec plusieurs imprimantes, veillez à sélectionner la bonne. Les imprimantes apparaissent dans l'application par leur numéro de série, qui se trouve en bas de l'imprimante. Vous pouvez également appuyer sur le bouton Ajouter une imprimante par adresse IP et saisir l'adresse IP de l'imprimante manuellement.
N'oubliez pas que l'adresse IP de l'imprimante se trouve sur l'écran de l'imprimante. Pour les imprimantes ZD620, l'écran principal pivote entre l'affichage de la version actuelle de l'imprimante et celui de son adresse IP. Pour les imprimantes ZD621, appuyez sur Informations sur l'imprimante pour trouver l'adresse IP.
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Lorsque vous définissez l'emplacement de l'imprimante, vous remplissez probablement la seconde moitié d'un relevé qui commence par quelque chose comme « Votre badge est en train d'être imprimé en... ». C'est une bonne idée d'ajouter un chiffre entre parenthèses à la fin afin de pouvoir faire la différence entre des imprimantes situées au même endroit. Exemple : « Le lobby. (1)".
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Si vous ignorez la connexion à l'imprimante lors de la configuration initiale de l'application, vous devez accéder aux paramètres de l'application et connecter une imprimante pour que les participants puissent imprimer leur badge.
Il est crucial que chaque iPad et l'imprimante à partir de laquelle il doit imprimer soient connectés au même routeur. En avons-nous déjà assez parlé ? 😉
Une fois la configuration terminée et le mode kiosque lancé, vous êtes prête à imprimer ! Assurez-vous que tous les cordons et fils sont rangés et cachés pour que tout soit propre et bien rangé pour les participants. ✨ Suivez régulièrement le niveau de batterie de chaque iPad lorsque vous enregistrez les participants.
Résolution des problèmes liés aux applications et aux imprimantes
Si vous avez besoin d'aide pour vous connecter à une imprimante sélectionnée ou la changer, changer d'événement ou configurer l'imprimante, consultez les ressources ci-dessous. 👇
Configuration et résolution des problèmes de l'imprimante
Résolution des problèmes liés à l'application, à la connexion et au badge sur site
Obtenir de l'aide
Si vous ne trouvez pas de solution à une question ou à un problème en utilisant les ressources ci-dessus, voici la marche à suivre :
Aide sur les applications
Pour tous les problèmes liés à l'application Webex Events Onsite, tels que les erreurs, les problèmes liés aux données des participants et aux paramètres, demandez de l'aide via le centre d'aide Webex.
Aide sur le matériel
Pour tous les problèmes liés au matériel, tels que les erreurs d'impression et les problèmes de configuration, contactez votre fournisseur de matériel.
