Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?De Event Check-in is het eerste contactpunt voor deelnemers aan een persoonlijk evenement, dus als u een goede eerste indruk maakt, bent u klaar voor een geweldig evenement! Of u nu uw apparatuur hebt gekocht of gehuurd, dit artikel helpt u bij het instellen van uw hardware en bevat links naar hulpmiddelen voor probleemoplossing en hulp.
Bent u op zoek naar instructies voor het instellen van de hardware voor Session Check-in? Lees ons artikel over het instellen van een Session Check-in Device.
Houd er rekening mee dat we aanbevelen om iPads en printers minstens één dag voor de aankomst van de deelnemers te installeren en te testen. Dit biedt voldoende tijd om eventuele vragen of onduidelijkheden op te lossen voordat het inchecken begint. U moet ook elke ochtend van het evenement testen om er zeker van te zijn dat de apparatuur naar behoren werkt.
Vereiste hardware
U moet ten minste één van elk van de volgende gegevens hebben om in te kunnen checken voor evenementen:
-
Zebra ZD620- of ZD621-printer
-
Stroomkabel
-
Netwerkkabel
-
-
Apple iPad
-
Stroomkabel
-
-
iPad-standaard
-
WiFi-router met simkaart of hardline voor op locatie
-
Stroomkabel
-
-
Badges op voorraad
Stappen voor de installatie
Stel elk apparaat in de volgorde waarin het hier wordt gepresenteerd. Als u hardware hebt gehuurd bij Choose 2 Rent, volg dan de instructies in de 'Hardware Setup Guide' die bij uw huurpakket is geleverd.
1. Router instellen
Steek het netsnoer van de router in een stroombron. Binnen een paar minuten zou de router klaar moeten zijn voor gebruik. Sluit de netwerkkabel aan op een van de genummerde LAN-poorten aan de achterkant van de router en steek het andere uiteinde in de netwerkpoort van de printer.
Afhankelijk van het routermodel moet u mogelijk ook de wifi- en mobiele antennes van de router aansluiten.
2. Instellen van de printer
Voltooi deze stappen voor elke printer.
-
Steek het netsnoer van de printer in een stroombron en druk op de aan/uit-knop.
-
Nadat de printer is ingeschakeld, moet u ervoor zorgen dat het netwerklampje boven de rechterbovenhoek van het scherm groen brandt.
-
Als het lampje uit of geel is, controleer dan of de netwerkkabel is aangesloten op zowel de router als de printer.
Houd er rekening mee dat printers rechtstreeks met een netwerkkabel op de router moeten worden aangesloten.
- Voltooi nu de stappen in ons artikel over de Zebra ZD620 en ZD621 printerinstellingen om badges te laden en elke printer te kalibreren.
3. Instellen van de iPad
Voltooi deze stappen voor elke iPad.
-
Plaats de iPad in de displaystandaard.
-
Hoewel iPads zelfs bij intensief gebruik minstens 4-5 uur op batterijvoeding kunnen werken, voorkomt u mogelijke onderbrekingen bij het inchecken als u ze aangesloten houdt. Als de voedingskabels een voedingsbron niet kunnen bereiken, gebruik dan periodes met weinig verkeer om zo nodig één iPad op te laden.
-
Zet de iPad aan en verbind hem met het WiFi-netwerk van de router.
-
Als u meerdere routers hebt, zorg er dan voor dat u elke iPad op de juiste router aansluit. Netwerkinformatie wordt meestal afgedrukt op een sticker op de onder- of achterkant van de router of in de doos van de router.
De Onsite app updaten
Als u uw eigen iPads hebt gekocht, gaat u gewoon naar de App Store voor een update en slaat u de rest van dit gedeelte over.
Alle iPads voor verhuur van Choose 2 Rent worden vóór verzending bijgewerkt met de laatste versie van onze app. In sommige zeldzame gevallen kunnen we een update publiceren nadat uw huurpakket is verzonden. Bekijk de volgende video of lees de volgende instructies voor instructies over het updaten van een Choose 2 Rent iPad.
Hoe kan ik de app ter plaatse updaten op een Choose2Rent Rental Kit iPad
-
Tik op het startscherm van de iPad op de Business-app.
-
Tik op de pagina 'Uw apps' op (Opnieuw) installeren/bijwerken onder de Onsite-app. Er verschijnt een bericht met de tekst „Commando naar het apparaat gestuurd”.
-
Wacht dertig seconden tot een minuut voordat de Onsite-app is bijgewerkt.
-
Als het klaar is, bent u klaar om Onsite te gebruiken.
Meld u aan bij de Onsite-app
Open nu de Onsite-app en meld u aan met de inloggegevens van het Webex Events-platform. Als u een incheckmedewerker bent en geen Webex Events-platformaccount hebt, werk dan samen met de organisator van het evenement om u aan te melden. Tik na het inloggen op de juiste gebeurtenis en volg de instructies op het scherm. Houd tijdens de installatie rekening met het volgende:
-
Als u met meerdere printers werkt, zorg er dan voor dat u de juiste printer kiest. Printers verschijnen in de app aan de hand van hun serienummer, dat u aan de onderkant van de printer kunt vinden. U kunt ook op de knop Printer toevoegen via IP-adres tikken en het IP-adres van de printer handmatig invoeren.
Houd er rekening mee dat het IP-adres van een printer te vinden is op het scherm van de printer. Voor ZD620-printers draait het hoofdscherm tussen de weergave van de huidige versie van de printer en het IP-adres. Voor ZD621-printers tikt u op Printerinformatie om het IP-adres te vinden.
-
Wanneer u de printerlocatie instelt, vult u waarschijnlijk de tweede helft van een verklaring in die begint met zoiets als „Uw badge wordt afgedrukt in...”. Het is een goed idee om aan het einde een getal tussen haakjes toe te voegen, zodat u het verschil kunt zien tussen printers op dezelfde locatie. Voorbeeld: „de lobby. (1)".
-
Als u de printerverbinding overslaat tijdens de eerste installatie van de app, moet u de instellingen van de app openen en een printer aansluiten voordat de deelnemers hun badges kunnen afdrukken.
Het is cruciaal dat elke iPad en de printer waarmee moet worden afgedrukt, op dezelfde router zijn aangesloten. Hebben we dat al genoeg gezegd? 😉
Als u klaar bent met de installatie en de kioskmodus hebt gestart, bent u klaar om te beginnen met afdrukken! Zorg ervoor dat alle snoeren en kabels zijn weggestopt en verborgen, zodat alles er netjes en opgeruimd uitziet voor de aanwezigen. ✨ Houd regelmatig het batterijniveau van elke iPad in de gaten wanneer u de deelnemers incheckt.
Problemen met apps en printers oplossen
Als u hulp nodig hebt bij het aansluiten of wijzigen van een geselecteerde printer, bij het schakelen tussen gebeurtenissen of bij het configureren van de printer, gebruik dan de onderstaande bronnen. 👇
Printerinstellingen en probleemoplossing
Probleemoplossing voor apps, verbindingen en badges op locatie
Hulp krijgen
Als u met behulp van de bovenstaande bronnen geen oplossing kunt vinden voor een vraag of probleem, kunt u het volgende doen:
Hulp bij de app
Voor alle problemen met de Webex Events Onsite-app, zoals fouten, problemen met de gegevens van deelnemers en instellingen, kunt u ondersteuning krijgen via het Webex Help Center.
Hardware-hulp
Neem voor alle problemen met betrekking tot hardware, zoals drukfouten en configuratieproblemen, contact op met uw hardwareleverancier.
