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Comentários?A experiência de check-in do evento é o primeiro ponto de contato para os participantes de um evento presencial, portanto, causar uma ótima primeira impressão prepara o cenário para um ótimo evento! Se você comprou ou alugou seu equipamento, este artigo o orienta na configuração do hardware e fornece links para solução de problemas e recursos de ajuda.
Procurando instruções de configuração de hardware do Session Check-in? Leia nosso artigo sobre configuração do dispositivo de check-in de sessão.
Lembre-se de que recomendamos configurar e testar iPads e impressoras no mínimo um dia antes do início da chegada dos participantes. Isso proporciona bastante tempo para resolver qualquer dúvida ou confusão antes do início do check-in. Você também deve testar todas as manhãs do evento para garantir que o equipamento esteja funcionando corretamente.
Hardware necessário
Você deve ter pelo menos um dos seguintes itens para realizar o check-in do evento:
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Impressora Zebra ZD620 ou ZD621
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Cabo de alimentação
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Cabo de rede
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iPad da Apple
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Cabo de alimentação
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Suporte para iPad
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Roteador WiFi com SIM ou linha dura local
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Cabo de alimentação
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Estoque de crachás
Etapas de configuração
Configure cada peça de equipamento na ordem em que ela é apresentada aqui. Se você alugou hardware da Choose 2 Rent, siga as instruções no “Guia de configuração de hardware” incluído no kit de aluguel.
1. Configuração do roteador
Conecte o cabo de alimentação do roteador a uma fonte de alimentação. Em alguns minutos, o roteador deve estar pronto para funcionar. Conecte o cabo de rede a uma das portas LAN numeradas na parte traseira do roteador e conecte a outra extremidade à porta de rede da impressora.
Dependendo do modelo do roteador, talvez você também precise conectar as antenas WiFi e celular do roteador.
2. Configuração da impressora
Conclua essas etapas para cada impressora.
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Conecte o cabo de alimentação da impressora a uma fonte de alimentação e pressione o botão liga/desliga.
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Depois que a impressora for ligada, verifique se a luz da rede acima do canto superior direito da tela está verde.
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Se a luz estiver apagada ou amarela, verifique se o cabo de rede está conectado ao roteador e à impressora.
Lembre-se de que as impressoras devem se conectar diretamente ao roteador com um cabo de rede.
- Agora, conclua as etapas em nosso artigo de configuração das impressoras Zebra ZD620 e ZD621 para carregar crachás e calibrar cada impressora.
3. Configuração do iPad
Conclua essas etapas para cada iPad.
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Coloque o iPad em seu suporte de exibição.
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Embora os iPads possam operar com energia da bateria por pelo menos 4-5 horas, mesmo com uso intenso, mantê-los conectados evita possíveis interrupções no check-in. Se os cabos de alimentação não conseguirem alcançar uma fonte de alimentação, use períodos de menor tráfego para recarregar um único iPad, se necessário.
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Ligue o iPad e conecte-o à rede WiFi do roteador.
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Se você tiver vários roteadores, certifique-se de conectar cada iPad ao roteador correto. As informações de rede geralmente são impressas em um adesivo na parte inferior ou traseira do roteador ou dentro da caixa do roteador.
Atualize o aplicativo Onsite
Se você comprou seus próprios iPads, basta verificar se há uma atualização na App Store e pular o restante desta seção.
Todos os iPads de aluguel Choose 2 Rent são atualizados com a versão mais recente do nosso aplicativo antes do envio. Em alguns casos raros, podemos lançar uma atualização após o envio do kit de aluguel. Para obter instruções sobre como atualizar um iPad Choose 2 Rent, assista ao vídeo a seguir ou leia as instruções a seguir.
Como atualizar o aplicativo Onsite em um iPad do kit de aluguel Choose2Rent
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Na tela inicial do iPad, toque no aplicativo Business.
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Na página “Seus aplicativos”, toque em (Re) instalar/atualizar no aplicativo Onsite. Aparece uma mensagem dizendo “Comando enviado para o dispositivo”.
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Aguarde de trinta segundos a um minuto para que o aplicativo Onsite seja atualizado.
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Quando terminar, você estará pronto para usar o Onsite.
Faça login no aplicativo Onsite
Agora, abra o aplicativo Onsite e faça login usando as credenciais da plataforma Webex Events. Se você trabalha no check-in e não tem uma conta da plataforma Webex Events, trabalhe com o organizador do evento para fazer login. Depois de fazer login, toque no evento correto e siga as instruções na tela. Ao realizar a configuração, tenha em mente o seguinte:
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Se você estiver trabalhando com várias impressoras, tenha cuidado ao selecionar a correta. As impressoras aparecem no aplicativo pelo número de série, que você pode encontrar na parte inferior da impressora. Você também pode tocar no botão Adicionar impressora por endereço IP e inserir o endereço IP da impressora manualmente.
Lembre-se de que o endereço IP de uma impressora pode ser encontrado na tela da impressora. Para impressoras ZD620, a tela principal gira entre mostrar a versão atual da impressora e seu endereço IP. Para impressoras ZD621, toque em Informações da impressora para encontrar o IP.
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Ao definir a localização da impressora, você provavelmente está preenchendo a segunda metade de uma declaração que começa com algo como “Seu crachá está sendo impresso em...”. É uma boa ideia adicionar um número entre parênteses no final para que você possa diferenciar as impressoras no mesmo local. Exemplo: “o lobby. (1)".
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Se você pular a conexão da impressora durante a configuração inicial do aplicativo, deverá acessar as configurações do aplicativo e conectar uma impressora antes que os participantes possam imprimir seus crachás.
É fundamental que cada iPad e a impressora a partir da qual ele deve imprimir estejam conectados ao mesmo roteador. Já mencionamos isso o suficiente? 😉
Depois de concluir a configuração e iniciar o Modo Quiosque, você estará pronto para começar a imprimir! Certifique-se de que todos os cabos e fios estejam escondidos para que tudo fique limpo e arrumado para os participantes. ✨ Acompanhe o nível da bateria de cada iPad periodicamente ao fazer o check-in dos participantes.
Solução de problemas de aplicativos e impressoras
Se precisar de ajuda para se conectar ou alterar uma impressora selecionada, alternar eventos ou configurar a impressora, use os recursos abaixo. 👇
Configuração e solução de problemas da impressora
Solução de problemas de aplicativos, conexões e crachás no local
Obtendo ajuda
Se você não conseguir encontrar uma solução para uma pergunta ou problema usando os recursos acima, veja o que fazer a seguir:
Ajuda de hardware
Para todos os problemas relacionados ao hardware, como erros de impressão e problemas de configuração, entre em contato com seu fornecedor de hardware.
