Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?U služby Webex Calling jsou k dispozici tři možnosti licence: Professional, Standarda Workspace.
- Profesionální licence (Uživatelská) – Vytvořena pro individuální potřeby uživatelů v oblasti volání. Licence User Professional zahrnuje podporu pro softwarové klienty, včetně aplikace Webex. Virtuální linka a Skupinová hlasová schránka mají nárok na 1:1 poměr pro každou profesionální licenci.
Nelze přejít z profesionální na standardní licenci bez ztráty všech informací o zřizování a konfiguraci pro všechny dotčené uživatele. Tuto možnost doporučujeme zvážit pouze v extrémních případech, kdy byly vyčerpány všechny ostatní možnosti.
Pro zákazníky Webex Online je podporována pouze licence Professional (uživatel) a pracovní prostory nejsou podporovány.
- Profesionální licence (Pracovní prostor) – Vytvořeno pro potřeby volání v pracovním prostoru. Pracovní prostor podporuje pouze koncové body zařízení.
Licence Professional (Workspace) se nevztahuje na vyhrazenou instanci.
-
Standardní licence (Pouze pro uživatele) – Vytvořeno pro potřeby jednotlivých uživatelů se standardními telefonními funkcemi
Nelze přejít z licence Professional na Standard bez ztráty všech informací o zřizování a konfiguraci pro všechny dotčené uživatele. Tuto možnost doporučujeme zvážit pouze v extrémních případech, kdy byly vyčerpány všechny ostatní možnosti.
Uživatel se standardní licencí může mít buď fyzické zařízení (zařízení Cisco pro spolupráci, telefon Cisco, ATA nebo zařízení třetí strany) nebo všechny softwarové klienty (aplikaci Webex, stolní počítač, tablet, mobilní zařízení), ale ne obojí. Asistent s umělou inteligencí pro volání podpory není nabízen pro standardní licence.
Zde je popis klíčových pojmů uvedených v tomto článku:
-
Přiřazená zařízení— Pracovní prostor Professional může mít až pět přiřazených zařízení. Každé přiřazené zařízení používá stejnou primární linku. Tento limit zařízení je oddělen od celkového počtu sdílených linek podporovaných licencí. I s pěti přiřazenými zařízeními lze primární linku pracovního prostoru stále sdílet až s 30 dalšími vícelinkovými koncovými body.
-
Licence Workspace (pouze Workspace) – Určeno pro sdílené použití a umístění ve společných prostorách, telefony Cisco a ATA. Omezeno na jedno zařízení. Není určeno pro potřeby volání jednotlivých uživatelů.
Následující funkce nepředstavují úplný seznam možností služby Webex Calling.
| Funkce | Uživatelský odkaz | Profesionál (uživatel) | Profesionální (pracovní prostor) | Standard | Pracovní prostředí |
|---|---|---|---|---|---|
| Nárok na počet zařízení | – | 5 | 5 | 1 (zařízení nebo softwarový klient) | 1 |
| Softwaroví klienti (aplikace Webex, stolní počítače, mobilní zařízení, tablety) | Jak na to | A | N | Ano (pokud používáte softwarové klienty) | N |
|
Umožňuje sdílení přiřazených linek s ostatními uživateli nebo zařízeními v pracovním prostoru. | Jak na to | A (35) | A (35) | N | N |
|
Umožňuje uživatelům nebo zařízením v pracovním prostoru hostovat sdílené linky a virtuální linky na svých zařízeních nebo v aplikaci Webex. | Jak na to | A | A | A | A |
|
Virtuální linka (1:1 poměr na licenci Pro) Umožňuje uživatelům nebo zařízením pracovního prostoru hostovat virtuální linky. | Jak na to | A | A | N | N |
| Uživatel Hot Deskingu | Jak na to | A | N | A | N |
|
Zařízení pro aktivní stolování (88xx, 98xx, RoomOS) | Jak na to | N | A Funkce Hot Desking není podporována pro pracoviště s více zařízeními. | N | A |
| Hlasová pošta | Jak na to | A | A | A | N |
| Integrace aplikace Microsoft Teams | Jak na to | A | N | A | N |
| Jak na to | A | A | A | N | |
|
Partner pro nahrávání hovorů | Jak na to | $ | $ | N | N |
| Jak na to | $ | N | N | N | |
| Jak na to | $ | N | N | N | |
| Stránkování | Jak na to | A | A | A | A |
|
Nomadic E911 (pouze USA) | Jak na to | A | A | A | A |
|
Konferenční hovor (N-Way) až pro 6 osob | Jak na to | A | A | A | N |
|
Konferenční (třístranné) hovory | Jak na to | A | A | A | A |
| Uživatelské portály | Uživatelské centrum | A | N | A | N |
|
Monitorování (BLF) | – | A | A | A | A |
| – | A | A | A | A | |
|
Vizuální hlasová schránka | Jak na to | A | N | A | N |
| Jak na to | $ | N | N | N | |
| Alternativní čísla s výrazným vyzváněním | – | A | A | A | N |
|
Jazyk oznámení | Jak na to | A | A | A | A |
| Anonymní odmítnutí hovoru | Jak na to | A | A | A | N |
| Výjimka pro čluny | Jak na to | A | A | A | N |
|
Základní protokoly hovorů | – | A | A | A | A |
| Jak na to | $ | N | $ | N | |
| Blokování hovorů | Jak na to | A | N | A | N |
| Výstražný tón volacího mostu | Jak na to | A | A | A | N |
| Přesměrování hovorů vždy | Jak na to | A | A | A | A |
| Přesměrování hovorů, když není dosažitelné (kontinuita podnikání) | Jak na to | A | A | A | A |
| Přesměrování hovorů zaneprázdněno | Jak na to | A | A | A | A |
| Jak na to | A | A | A | A | |
| Selektivní přesměrování hovorů | Jak na to | A | A | A | N |
|
Historie volání | Jak na to | A | A | A | A |
|
Přidržení a obnovení hovoru | Jak na to | A | A | A | A |
| Odposlech volání | – | A | A | A | A |
| Jak na to | A | A | A | N | |
| Fronta hovorů | Jak na to | A | A | N | A |
|
Opakované vytočení a návrat hovoru | Jak na to | A | A | A | A |
|
Přepojování hovorů | Jak na to | A | A | A | A |
| Jak na to | A | A | A | A | |
| Jak na to | A | A | A |
A | |
|
Volající časové pásmo | Jak na to | A | A | A | A |
|
Možnosti komprese | Jak na to | A | A | A | A |
|
Omezení ID připojené linky | – | A | A | A |
A |
| Jak na to | A | N | A |
N | |
| Jak na to | A | A | A |
A | |
| – | A | A | A | A | |
| Jak na to | A | N | N |
N | |
| Asistent vedení | Jak na to | A | N | N |
N |
| – | A | A | A |
A | |
| Doručení ID externí volající linky | Jak na to | A | A | A | A |
|
Příchozí faxové zprávy | – | A | A | A | N |
|
Digitální faxové zprávy | – | $ | $ | $ | $ |
|
Hromadná upozornění (Multicast) | – | $ | $ | $ | $ |
|
Přístupové kódy k funkcím | Jak na to | A | A | A |
A |
| Jak na to | A | A | A |
A | |
|
Hotelový host | Jak na to | A | N | A |
N |
| Oprávnění pro příchozí hovory | – | A | A | A | A |
| Doručení ID interní volající linky | Jak na to | A | A | A | A |
| Jak na to | A | N | A |
N | |
| Jak na to | A | A | A |
A | |
| – | A | A | A | A | |
|
Seznam kontaktů v organizaci | – | A | A | A | A |
|
Seznam kontaktů skupiny | – | A | N | A | N |
|
Osobní seznam kontaktů | Jak na to | A | N | A |
N |
| Výstraha týkající se priority | Jak na to | A | A | A |
N |
| – | A | A | A |
N | |
| – | A | A | A |
N | |
|
Uživatelsky definované plány | A | N | A | N | |
| Jak na to | A | A | A |
N | |
| Jak na to | A | A | A |
N | |
| Jak na to | A | A | A | N | |
| Sekvenční vyzvánění | Jak na to | A | A | A |
N |
| Simultánní vyzvánění | Jak na to | A | A | A |
N |
|
Životnost webu pro Webex Calling Funkci Site Survivability můžete nakonfigurovat pouze na podporovaných zařízeních uvedených v článku Site survivability pro volání Webex. | – | A | A | A | A |
|
Video (Point to Point) | – | A | A | A |
A |
-
Webex pro vládní instituce nepodporuje tyto funkce: Nahrávání hovorů, partner pro nahrávání hovorů, Webex Go, mobilní operátor Webex Go, spojovatelská konzole, firemní textové zprávy a digitální faxové zprávy.
-
Podrobnosti o využití vyhrazené licence instance Webex a podrobnostech předplatného najdete v tématu Využitílicence vyhrazené instance.
Volací služby nebudou k dispozici uživatelům, kteří používají aplikaci Webex Calling verze 44.3 nebo starší.
Volání Webex s Webexem
Webex můžete získat pro svůj počítač, mobilní zařízení nebo webový prohlížeč. Nainstalujte ji na více zařízení a přepínejte mezi nimi bezproblémově, protože aplikace automaticky ví, které zařízení používáte. Váš obsah zůstane synchronizovaný, protože vše je uloženo v cloudu.
Kliknutím stáhnete Webex pro Windows, Mac, iPhone, iPad a Android. Chcete-li se dozvědět více o aplikaci Webex a její konfiguraci, navštivte Aplikace Webex.
Vlastnosti a služby lokality
Každé místo je vybaveno standardním balíčkem skupinových služeb, jak je definováno v následující tabulce:
|
Zahrnuté funkce umístění | ||
|---|---|---|
|
Fronta hovorů (agenti na základě uživatelské licence) |
Síť DECT | |
|
Portál Dosažitelnost pomocí jednoho čísla |
Úložiště oznámení | |
|
Linka pro parkování hovorů |
Převzetí pobočky | |
|
Virtuální linky | ||
Licence pro volání ze seznamu tras
Webex Calling také nabízí licenci Seznam hovorů s trasami. Toto je doplňková licence pro organizace, které mají uživatele na místních ústřednách, jako je CUCM, a chtějí používat cloudově připojenou PSTN s funkcí seznamu směrovaných hovorů.
Maximální objem hovorů ze seznamu tras pro jednotlivé předplatné je 10 000 hovorů. Během zkušební doby získáte 10 souběžných licencí pro volání v seznamu tras.
Pokud máte předplatné vyhrazené instance Webex Calling, máte již k dispozici funkci seznamu směrovaných hovorů. Proto není nutná žádná další licence.
Další podrobnosti o licenci na seznam směrování naleznete v části PSTN trunking pro hybridní nasazení Webex Calling.
