Merci pour votre commentaire.
Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling
Un commentaire ?Avec Webex Calling, trois options de licence sont disponibles : Professionnelle, Standard, et Espace de travail.
- Licence professionnelle (Utilisateur) — Conçue pour les besoins d'appel des utilisateurs individuels. La licence Utilisateur Professionnel inclut la prise en charge des clients logiciels, notamment l'application Webex. Ligne virtuelle et Messagerie vocale de groupe ont droit à un 1:1 ratio pour chaque licence professionnelle.
- Licence professionnelle (Espace de travail) — Conçu pour les besoins d'appel de l'espace de travail. L'espace de travail prend uniquement en charge les points de terminaison des périphériques.
La licence Professionnelle (Espace de travail) n'est pas applicable aux instances dédiées.
-
Licencestandard ( utilisateur uniquement) – Conçue pour répondre aux besoins de l'utilisateur individuel avec des fonctionnalités téléphoniques standard.
Un utilisateur disposant d' une licence Standard peut avoir soit un périphérique physique (périphérique de collaboration Cisco, téléphone Cisco, ATA ou périphérique tiers), soit tous les clients logiciels (application Webex, ordinateur de bureau, tablette, mobile) , mais pas les deux .
Voici une description des principaux termes mentionnés dans cet article :
-
Lignes partagées— Une ligne partagée en matière d'appels fait référence à un seul numéro de téléphone accessible à plusieurs appareils ou utilisateurs. Ces lignes appartiennent à un utilisateur Webex Calling disposant d'une licence et sont partagées avec d'autres utilisateurs Webex Calling. Prenant ainsi en charge la fonctionnalité multiligne. Par exemple, un utilisateur disposant d'une licence professionnelle peut partager sa ligne avec un maximum de 35 appareils ou utilisateurs.
-
Fonctionnalité multiligne— La possibilité de voir et d'accéder à des lignes autres que la ligne principale d'un utilisateur Webex Calling. Le nombre de lignes multiples accessibles à un utilisateur Webex Calling disposant d'une licence dépend de l'appareil. Par exemple, un MPP 7821 prend en charge deux touches de ligne, mais l'application Webex prend en charge jusqu'à 10 touches de ligne pour l'attribution de lignes partagées.
Actuellement, le module d'extension de clé (KEM) ne peut prendre en charge que 16 lignes, mais vous pouvez utiliser les lignes pour la surveillance au-delà de 16.
-
Appareils attribués— Chaque type de licence a un nombre maximal d'appareils que vous pouvez ajouter à un utilisateur ou à un espace de travail, indépendamment du nombre de lignes partagées prises en charge par licence. par exemple Une licence d'espace de travail Professionnel permet d'attribuer un maximum de cinq appareils par espace de travail. Chaque appareil consomme une ligne partagée, ce qui signifie que cet espace de travail peut accueillir cinq appareils avec cinq lignes partagées. Au total, cet appareil partage toujours la ligne d'espace de travail avec 30 autres terminaux multilignes.
-
Licence d'espace de travail (Espace de travail uniquement) — Conçu pour une utilisation partagée et les espaces communs, les téléphones Cisco et les ATA. Limité à un seul périphérique. Non destiné aux besoins d'appel d'un utilisateur individuel.
La liste des fonctionnalités suivantes n'est pas exhaustive et ne représente pas l'ensemble des capacités du service Webex Calling.
| Description et avantage | Lien utilisateur | Professionnel (Utilisateur) | Professionnel (Espace de travail) | Standard | Espace de travail |
|---|---|---|---|---|---|
| Nombre d'appareils autorisé | N/A | 5 | 5 | 1 (appareil ou client logiciel) | 1 |
| Clients logiciels (application Webex, ordinateur, mobile, tablette) | Comment faire | O | N | Y (si vous utilisez des clients logiciels) | N |
| Lignes partagées | Comment faire | O (35) | O (35) | N | N |
| Multilignes | Comment faire | O | O | O | O |
| Ligne virtuelle (1:1 ratio par licence Pro) | Comment faire | O | O | N | N |
| Utilisateur de bureau partagé | Comment faire | O | N | O | N |
|
Appareil de bureau partagé (88xx, 98xx, RoomOS) | Comment faire | N | O Le système de bureaux partagés n'est pas pris en charge pour un espace de travail équipé de plusieurs appareils. | N | O |
| Messagerie vocale | Comment faire | O | O | O | N |
| Intégration Microsoft Teams | Comment faire | O | N | O | N |
| Comment faire | O | O | O | N | |
|
Partenaire d'enregistrement des appels | Comment faire | $ | $ | $ | N |
| Comment faire | $ | N | N | N | |
| Comment faire | $ | N | N | N | |
| Pagination | Comment faire | O | O | O | O |
|
Nomadic E911 (États-Unis uniquement) | Comment faire | O | O | O | O |
|
Conférence (N-Way) : jusqu'à 6 participants | Comment faire | O | O | O | N |
|
Conférence téléphonique (à trois) | Comment faire | O | O | O | O |
| Portails utilisateurs | User Hub | O | N | O | N |
|
Surveillance (BLF) | N/A | O | O | O | O |
| N/A | O | O | O | O | |
|
Messagerie vocale visuelle | Comment faire | O | N | O | N |
| Comment faire | $ | N | N | N | |
| Numéros secondaires avec sonnerie distinctive | N/A | O | O | O | N |
|
Langue de l’annonce | Comment faire | O | O | O | O |
| Rejet d’appel anonyme | Comment faire | O | O | O | N |
| Intervention Exempt | Comment faire | O | O | O | N |
|
Journaux d'appels de base | N/A | O | O | O | O |
| Comment faire | $ | N | $ | N | |
| Blocage d'appel | Comment faire | O | N | O | N |
| Tonalité d'avertissement du pont d'appel | Comment faire | O | O | O | N |
| Renvoi d’appel Toujours | Comment faire | O | O | O | O |
| Le forwarding d’appel n’est pas accessible (Continuité de l’entreprise) | Comment faire | O | O | O | O |
| Renvoi d’appel Occupé | Comment faire | O | O | O | O |
| Comment faire | O | O | O | O | |
| Renvoi sélectif d’appels | Comment faire | O | O | O | N |
|
Historique des appels | Comment faire | O | O | O | O |
|
Mise en attente et reprise d’un appel | Comment faire | O | O | O | O |
| Interception d’appel | N/A | O | O | O | O |
|
Blocage de l'identification de l'appelant | N/A | O | O | O | O |
| Comment faire | N | N | O | N | |
| File d’attente des appels | Comment faire | O | O | N | O |
|
Rappelez le numéro et retournez-le | Comment faire | O | O | O | O |
|
Transfert d’appel | Comment faire | O | O | O | O |
| Comment faire | O | O | O | O | |
| Comment faire | O | O | O |
O | |
|
Blocage de l'affichage du numéro de l'appelant | N/A | O | O | O | N |
|
Fuseau horaire d'appel | Comment faire | O | O | O | O |
|
Options de compression | Comment faire | O | O | O | O |
|
Restriction de l’ID de la ligne connectée | N/A | O | O | O |
O |
| Comment faire | O | N | O |
N | |
| Comment faire | O | O | O |
O | |
| N/A | O | O | O | O | |
| Comment faire | O | N | N |
N | |
| Assistants de direction | Comment faire | O | N | N |
N |
| N/A | O | O | O |
O | |
| Fourniture de l’ID de la ligne d’appel externe | Comment faire | O | O | O | O |
|
Messagerie fax entrante | N/A | O | O | O | N |
|
Messagerie par fax numérique | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Alertes de notification de masse (multidiffusion) | N/A | $ | $ | $ | $ |
|
Nom des codes d’accès aux fonctionnalités | Comment faire | O | O | O |
O |
| Comment faire | O | O | O |
O | |
|
Invité Hôte | Comment faire | O | N | O |
N |
| Autorisations d'appels entrants | N/A | O | O | O | O |
| Fourniture de l’ID de ligne d’appel interne | Comment faire | O | O | O | O |
| Comment faire | O | N | O |
N | |
| Comment faire | O | O | O |
N | |
| N/A | O | O | O | O | |
|
Liste de contacts de l'organisation | N/A | O | O | O | O |
|
Liste de contacts du groupe | N/A | O | N | O | N |
|
Liste de contacts personnels | Comment faire | O | N | O |
N |
| Alerte prioritaire | Comment faire | O | O | O |
N |
| N/A | O | O | O |
N | |
| N/A | O | O | O |
N | |
|
Planifications définies par l'utilisateur | O | N | O | N | |
| Comment faire | O | O | O |
N | |
| Comment faire | O | O | O |
N | |
| Comment faire | O | O | O | N | |
| Sonnerie séquentielle | Comment faire | O | O | O |
N |
| Sonnerie simultanée | Comment faire | O | O | O |
N |
|
Capacité de survie du site pour Webex Calling Vous pouvez configurer la survie du site uniquement sur les appareils pris en charge répertoriés dans l'article Survie du site pour Webex Calling. | N/A | O | O | O | O |
|
Vidéo (Point à point) | N/A | O | O | O |
O |
-
Webex for Government ne prend pas en charge les fonctionnalités suivantes : Enregistrement des appels, partenaire d'enregistrement des appels, Webex Go, opérateur mobile Webex Go, console d'opérateur, messagerie texte professionnelle et messagerie fax numérique.
-
Pour connaître l’utilisation de la licence d’instance dédiée Webex Calling et les détails de l’abonnement, consultez la section Utilisation de la licence d’instance dédiée.
Les services d'appel ne sont plus disponibles pour les utilisateurs qui exécutent des versions de Webex Calling 44.3 ou antérieures.
Webex Calling avec Webex
Vous pouvez télécharger Webex pour votre ordinateur, périphérique mobile ou navigateur Web. Installez Cisco Spark sur plusieurs périphériques et passez de l'un à l'autre sans problème car l'application reconnait automatiquement le périphérique que vous utilisez. Votre contenu reste synchronisé car tout est stocké sur le Cloud.
Cliquez pour télécharger Webex pour Windows, Mac, iPhone, iPad et Android. Pour en savoir plus sur l'application Webex et comment la configurer, visitez Webex App.
Caractéristiques et services de localisation
Chaque site est doté d'un ensemble standard de services de groupe, tel que défini dans le tableau suivant :
|
fonctionnalités de localisation incluses | ||
|---|---|---|
|
File d'attente d'appels ( agents basés sur la licence utilisateur) |
Réseau DECT | |
|
Portail Portée du numéro individuel |
Référentiel des annonces | |
|
Numéro de poste de parcage des appels |
Interception de l’emplacement | |
|
Numéros de postes virtuels | ||
Liste d'itinéraires Appels Licence
Webex Calling propose également une licence Liste d'itinéraires d'appels. Il s'agit d'une licence complémentaire pour les organisations qui ont des utilisateurs sur un PBX sur site comme CUCM et qui souhaitent utiliser le réseau téléphonique public commuté (PSTN) connecté au cloud via la fonctionnalité d'appels par liste de routage.
Le volume maximal d'appels de la liste de routage pour un abonnement individuel est de 10 000 appels. Pendant la période d'essai, vous bénéficiez de 10 licences d'appels de liste de routage simultanés.
Si vous disposez d'un abonnement à Webex Calling Dedicated Instance, vous bénéficiez déjà de la fonctionnalité de routage des appels. Par conséquent, aucune licence supplémentaire n'est requise.
Pour plus de détails sur la licence de liste de routage, voir Liaison PSTN pour les déploiements d'appels Webex hybrides.
