Con Webex Calling sono disponibili tre opzioni di licenza: Professional, Standarde Workspace.

• Licenza professionale (Utente)—Creata per le esigenze di chiamata del singolo utente. La licenza Utente Professionale include il supporto per i client software, tra cui l'app Webex. Linea virtuale e Segreteria telefonica di gruppo hanno diritto a un 1:1 rapporto per ogni licenza professionale.

  • Non è possibile effettuare il downgrade da una licenza professionale a una standard senza perdere tutte le informazioni di provisioning e configurazione per tutti gli utenti interessati. Si consiglia di prendere in considerazione questa opzione solo in circostanze estreme, dopo aver esaurito tutte le altre possibilità.

    Per i clienti Webex online, è supportata solo la licenza Professional (Utente) e gli spazi di lavoro non sono supportati.

• Licenza professionale (Spazio di lavoro)—Progettato per le esigenze di chiamata dello spazio di lavoro. Workspace supporta solo endpoint di dispositivo.

  La licenza Professional (Workspace) non è applicabile alle istanze dedicate.

• Licenza standard (Solo utente) - Progettata per le esigenze del singolo utente con funzionalità telefoniche standard

  Non è possibile effettuare il downgrade da una licenza Professional a una Standard senza perdere tutte le informazioni di provisioning e configurazione per tutti gli utenti interessati. Si consiglia di prendere in considerazione questa opzione solo in circostanze estreme, dopo aver esaurito tutte le altre possibilità.

  Un utente con licenza Standard può avere un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) oppure tutti i client software (app Webex, desktop, tablet, mobile), ma non entrambi. L'assistente AI per il supporto telefonico non è disponibile per le licenze Standard.

Ecco una descrizione dei termini chiave a cui si fa riferimento in questo articolo:

• Linee condivise— Una linea condivisa nelle chiamate si riferisce a un singolo numero di telefono accessibile a più dispositivi o utenti. Queste linee appartengono a un utente Webex Calling in possesso di licenza e sono condivise con altri utenti Webex Calling. In tal modo si supporta la funzionalità multilinea. Ad esempio, un utente con licenza professionale può condividere la propria linea con un massimo di 35 dispositivi o utenti.

• Funzionalità multilinea— La possibilità di visualizzare e accedere a linee diverse dalla linea principale di un utente di Webex Calling. Il numero di linee multiple accessibili a un utente con licenza Webex Calling dipende dal dispositivo. Ad esempio, un MPP 7821 supporta due tasti di linea, ma l'app Webex ne supporta fino a 10 per l'assegnazione di linee condivise.

  Attualmente, il modulo di espansione chiave (KEM) supporta solo 16 linee, ma è possibile utilizzare le linee per il monitoraggio oltre le 16.

• Dispositivi assegnati— Ogni tipo di licenza ha un numero massimo di dispositivi che è possibile aggiungere a un utente o a un'area di lavoro, indipendentemente dal numero di linee condivise supportate per licenza. Ad esempio: Una licenza Professional per area di lavoro consente di assegnare un massimo di cinque dispositivi per area di lavoro. Ogni dispositivo consuma una linea condivisa, il che significa che in questo spazio di lavoro possono essere presenti cinque dispositivi con cinque linee condivise. Complessivamente, questo dispositivo condivide ancora la linea di lavoro con altri 30 terminali multilinea.

• Licenza Workspace (Solo Workspace)—Progettata per l'uso condiviso e le aree comuni, i telefoni Cisco e gli ATA. Limitato a un singolo dispositivo. Non destinato alle esigenze di chiamata di un singolo utente.

  Le seguenti funzionalità non costituiscono un elenco esaustivo delle capacità del servizio Webex Calling.

Webex Calling con Webex

Puoi ottenere Webex per il computer, il dispositivo mobile o il browser Web. Puoi installarlo su più dispositivi e passare facilmente dall'uno all'altro poiché l'app riconosce automaticamente il dispositivo che stai utilizzando. Il contenuto rimane sincronizzato poiché tutto viene memorizzato nel cloud.

Fai clic su a ScaricaWebex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per saperne di più sull'app Webex e su come configurarla, visita App Webex.

Caratteristiche e servizi della località

Ogni sede è dotata di un pacchetto standard di servizi di gruppo, come definito nella tabella seguente:

Elenco delle chiamate in linea Licenza

Webex Calling offre anche la licenza Route List Calls. Si tratta di una licenza aggiuntiva per le organizzazioni che hanno utenti su PBX on-premise come CUCM e desiderano utilizzare la PSTN connessa al cloud tramite la funzionalità di instradamento delle chiamate.

Il volume massimo di chiamate per elenco di instradamento per un singolo abbonamento è di 10.000 chiamate. Durante il periodo di prova, si ottengono 10 licenze simultanee per le chiamate tramite elenco di instradamento.

Se disponi di un abbonamento Webex Calling Dedicated Instance, hai già a disposizione la funzionalità di instradamento delle chiamate. Pertanto, non è necessaria una licenza aggiuntiva.

Per maggiori dettagli sulla licenza Route List, vedere Trunking PSTN per implementazioni ibride di Webex Calling.