Grazie per il feedback.
Feedback?Con Webex Calling sono disponibili tre opzioni di licenza: Professional, Standarde Workspace.
- Licenza professionale (Utente)—Creata per le esigenze di chiamata del singolo utente. La licenza Utente Professionale include il supporto per i client software, tra cui l'app Webex. Linea virtuale e Segreteria telefonica di gruppo hanno diritto a un 1:1 rapporto per ogni licenza professionale.
Non è possibile effettuare il downgrade da una licenza professionale a una standard senza perdere tutte le informazioni di provisioning e configurazione per tutti gli utenti interessati. Si consiglia di prendere in considerazione questa opzione solo in circostanze estreme, dopo aver esaurito tutte le altre possibilità.
Per i clienti Webex online, è supportata solo la licenza Professional (Utente) e gli spazi di lavoro non sono supportati.
- Licenza professionale (Spazio di lavoro)—Progettato per le esigenze di chiamata dello spazio di lavoro. Workspace supporta solo endpoint di dispositivo.
La licenza Professional (Workspace) non è applicabile alle istanze dedicate.
-
Licenza standard (Solo utente) - Progettata per le esigenze del singolo utente con funzionalità telefoniche standard
Non è possibile effettuare il downgrade da una licenza Professional a una Standard senza perdere tutte le informazioni di provisioning e configurazione per tutti gli utenti interessati. Si consiglia di prendere in considerazione questa opzione solo in circostanze estreme, dopo aver esaurito tutte le altre possibilità.
Un utente con licenza Standard può avere un dispositivo fisico (dispositivo di collaborazione Cisco, telefono Cisco, ATA o dispositivo di terze parti) oppure tutti i client software (app Webex, desktop, tablet, mobile), ma non entrambi. L'assistente AI per il supporto telefonico non è disponibile per le licenze Standard.
Ecco una descrizione dei termini chiave a cui si fa riferimento in questo articolo:
-
Dispositivi assegnati—Un'area di lavoro professionale può avere fino a cinque dispositivi assegnati. Ciascun dispositivo assegnato utilizza la stessa linea primaria. Questo limite di dispositivi è distinto dal numero totale di linee condivise supportate dalla licenza. Anche con cinque dispositivi assegnati, la linea principale dell'area di lavoro può comunque essere condivisa con un massimo di 30 terminali multilinea aggiuntivi.
-
Licenza Workspace (Solo Workspace)—Progettata per l'uso condiviso e le aree comuni, i telefoni Cisco e gli ATA. Limitato a un singolo dispositivo. Non destinato alle esigenze di chiamata di un singolo utente.
Le seguenti funzionalità non costituiscono un elenco esaustivo delle capacità del servizio Webex Calling.
| Funzione | Link utente | Professionista (Utente) | Professionale (Spazio di lavoro) | Standard | Spazio di lavoro |
|---|---|---|---|---|---|
| Numero di dispositivi autorizzati | N/A | 5 | 5 | 1 (dispositivo o client software) | 1 |
| Client software (app Webex, desktop, dispositivi mobili, tablet) | Come fare | S | N | Sì (se si utilizzano client software) | N |
|
Consente di condividere le linee assegnate con altri utenti o dispositivi dell'area di lavoro. | Come fare | S (35) | S (35) | N | N |
|
Consente agli utenti o ai dispositivi dello spazio di lavoro di ospitare linee condivise e linee virtuali sui propri dispositivi o nell'app Webex. | Come fare | S | S | S | S |
|
Linea virtuale (1:1 rapporto per licenza Pro) Consente agli utenti o ai dispositivi dell'area di lavoro di ospitare linee virtuali. | Come fare | S | S | N | N |
| Utente Hot Desking | Come fare | S | N | S | N |
|
Dispositivo Hot Desking (88xx, 98xx, RoomOS) | Come fare | N | S La funzione Hot Desking non è supportata in ambienti di lavoro con più dispositivi. | N | S |
| Casella vocale | Come fare | S | S | S | N |
| Integrazione Microsoft Teams | Come fare | S | N | S | N |
| Come fare | S | S | S | N | |
|
Partner per la registrazione delle chiamate | Come fare | $ | $ | N | N |
| Come fare | $ | N | N | N | |
| Come fare | $ | N | N | N | |
| Cercapersone | Come fare | S | S | S | S |
|
Nomadic E911 (solo negli Stati Uniti) | Come fare | S | S | S | S |
|
Conferenza (N-Way) con possibilità di chiamare fino a 6 persone | Come fare | S | S | S | N |
|
Chiamata in conferenza (a tre) | Come fare | S | S | S | S |
| Portali utente | Hub utenti | S | N | S | N |
|
Monitoraggio (BLF) | N/D | S | S | S | S |
| N/D | S | S | S | S | |
|
Casella vocale visiva | Come fare | S | N | S | N |
| Come fare | $ | N | N | N | |
| Numeri alternativi con suoneria distintiva | N/D | S | S | S | N |
|
Lingua annuncio | Come fare | S | S | S | S |
| Rifiuto chiamata anonima | Come fare | S | S | S | N |
| Esente inclusione | Come fare | S | S | S | N |
|
Registri delle chiamate di base | N/D | S | S | S | S |
| Come fare | $ | N | $ | N | |
| Blocco chiamate | Come fare | S | N | S | N |
| Tono di avviso del ponte di chiamata | Come fare | S | S | S | N |
| Inoltro chiamata Sempre | Come fare | S | S | S | S |
| Inoltro chiamata non raggiungibile (continuità aziendale) | Come fare | S | S | S | S |
| Inoltro chiamata su occupato | Come fare | S | S | S | S |
| Come fare | S | S | S | S | |
| Inoltro chiamata selettivo | Come fare | S | S | S | N |
|
Cronologia chiamate | Come fare | S | S | S | S |
|
Blocco e ripresa chiamata | Come fare | S | S | S | S |
| Intercettazione chiamata | N/D | S | S | S | S |
| Come fare | S | S | S | N | |
| Coda di chiamata | Come fare | S | S | N | S |
|
Richiama e richiama | Come fare | S | S | S | S |
|
Trasferimento chiamata | Come fare | S | S | S | S |
| Come fare | S | S | S | S | |
| Come fare | S | S | S |
S | |
|
Fuso orario della chiamata | Come fare | S | S | S | S |
|
Opzioni di compressione | Come fare | S | S | S | S |
|
Limitazione ID linea connessa | N/D | S | S | S |
S |
| Come fare | S | N | S |
N | |
| Come fare | S | S | S |
S | |
| N/D | S | S | S | S | |
| Come fare | S | N | N |
N | |
| Assistente di direzione | Come fare | S | N | N |
N |
| N/D | S | S | S |
S | |
| Consegna ID linea di chiamata esterna | Come fare | S | S | S | S |
|
Messaggi fax in arrivo | N/D | S | S | S | N |
|
Messaggistica fax digitale | N/D | $ | $ | $ | $ |
|
Notifiche di massa (multicast) Avvisi | N/D | $ | $ | $ | $ |
|
Codici di accesso funzione | Come fare | S | S | S |
S |
| Come fare | S | S | S |
S | |
|
Ospite modalità hotel | Come fare | S | N | S |
N |
| Autorizzazioni per le chiamate in entrata | N/D | S | S | S | S |
| Consegna ID linea di chiamata interna | Come fare | S | S | S | S |
| Come fare | S | N | S |
N | |
| Come fare | S | S | S |
S | |
| N/D | S | S | S | S | |
|
Elenco dei contatti dell'organizzazione | N/D | S | S | S | S |
|
Elenco dei contatti del gruppo | N/D | S | N | S | N |
|
Elenco contatti personali | Come fare | S | N | S |
N |
| Avviso priorità | Come fare | S | S | S |
N |
| N/D | S | S | S |
N | |
| N/D | S | S | S |
N | |
|
Programmi definiti dall'utente | S | N | S | N | |
| Come fare | S | S | S |
N | |
| Come fare | S | S | S |
N | |
| Come fare | S | S | S | N | |
| Suoneria sequenziale | Come fare | S | S | S |
N |
| Suoneria simultanea | Come fare | S | S | S |
N |
|
Survivability sito per Webex Calling È possibile configurare la resilienza del sito solo sui dispositivi supportati elencati nell'articolo Resilienza del sito per le chiamate Webex. | N/D | S | S | S | S |
|
Video (punto a punto) | N/D | S | S | S |
S |
-
Webex per la pubblica amministrazione non supporta le seguenti funzionalità: Registrazione delle chiamate, Partner per la registrazione delle chiamate, Webex Go, Operatore mobile Webex Go, Console operatore, Messaggistica aziendale e Invio di fax digitali.
-
Per i dettagli di utilizzo e abbonamento dell'istanza dedicata Webex Calling, visualizza Utilizzo licenza istanza dedicata.
I servizi di chiamata non saranno più disponibili per gli utenti che utilizzano Webex Calling versione 44.3 o precedente.
Webex Calling con Webex
Puoi ottenere Webex per il computer, il dispositivo mobile o il browser Web. Puoi installarlo su più dispositivi e passare facilmente dall'uno all'altro poiché l'app riconosce automaticamente il dispositivo che stai utilizzando. Il contenuto rimane sincronizzato poiché tutto viene memorizzato nel cloud.
Fai clic su a ScaricaWebex per Windows, Mac, iPhone, iPad e Android. Per saperne di più sull'app Webex e su come configurarla, visita App Webex.
Caratteristiche e servizi della località
Ogni sede è dotata di un pacchetto standard di servizi di gruppo, come definito nella tabella seguente:
|
Caratteristiche della posizione incluse | ||
|---|---|---|
|
Coda di chiamate (agenti in base alla licenza utente) |
Rete DECT | |
|
Portale di numero unico |
Repository annunci | |
|
Interno di parcheggio chiamata |
Intercettazione posizione | |
|
Interni virtuali | ||
Elenco delle chiamate in linea Licenza
Webex Calling offre anche la licenza Route List Calls. Si tratta di una licenza aggiuntiva per le organizzazioni che hanno utenti su PBX on-premise come CUCM e desiderano utilizzare la PSTN connessa al cloud tramite la funzionalità di instradamento delle chiamate.
Il volume massimo di chiamate per elenco di instradamento per un singolo abbonamento è di 10.000 chiamate. Durante il periodo di prova, si ottengono 10 licenze simultanee per le chiamate tramite elenco di instradamento.
Se disponi di un abbonamento Webex Calling Dedicated Instance, hai già a disposizione la funzionalità di instradamento delle chiamate. Pertanto, non è necessaria una licenza aggiuntiva.
Per maggiori dettagli sulla licenza Route List, vedere Trunking PSTN per implementazioni ibride di Webex Calling.
