Takk for tilbakemeldingen.
Funksjoner som er tilgjengelige etter lisenstype for Webex Calling
Tilbakemelding?Med Webex Calling er det tre lisensalternativer tilgjengelig: Professional, Standard og Workspace.
- Profesjonell lisens (bruker): Bygget for individuelle brukerens Calling-behov. Brukerens profesjonelle lisens inkluderer støtte for myke klienter, inkludert Webex-appen. Virtuell linje og gruppetalepost har rett til et 1:1-forhold for hver profesjonell lisens.
- Profesjonell lisens (arbeidsområde): Bygget for arbeidsområdeanropsbehov. Arbeidsområdet støtter kun enhets sluttpunkter.
Profesjonell lisens (arbeidsområde) gjelder ikke for dedikert forekomst.
-
Standard lisens (kun bruker): Bygget for den individuelle brukerens behov med standard telefonifunksjoner
En standardlisensiert bruker kan ha enten en fysisk enhet (Cisco-samarbeidsenhet, Cisco-telefon, ATA eller tredjepartsenhet) eller alle myke klienter (Webex-appen, skrivebord, nettbrett, mobil), men ikke begge.
Her er en beskrivelse av de viktigste begrepene som er omtalt i denne artikkelen:
-
Delte linjer – En delt linje i anrop refererer til ett enkelt telefonnummer som er tilgjengelig for flere enheter eller brukere. Disse linjene eies av en lisensiert Webex Calling-bruker og deles med andre Webex Calling-brukere. Dermed støtter flerlinjekapasiteten. En profesjonelt lisensiert bruker kan for eksempel dele linjen sin med maksimalt 35 enheter eller brukere.
-
Flerlinjefunksjon– Muligheten til å se og få tilgang til andre linjer enn en Webex Calling-brukers primærlinje. Antall flere linjer som er tilgjengelige for en lisensiert Webex Calling-bruker, avhenger av enheten. En MPP 7821 støtter for eksempel to linjetaster, men Webex-appen støtter opptil 10 linjetaster for tildeling av delt linje.
For øyeblikket kan utvidelsesmodulen (KEM) bare støtte 16 linjer, men du kan bruke linjene til overvåking utenfor 16.
-
Tilordnede enheter– Hver lisenstype har maksimalt antall enheter som du kan legge til en bruker eller et arbeidsområde som er uavhengig av antall delte linjer som støttes per lisens. For eksempel: En profesjonell arbeidsområdelisens støtter tilordning av maksimalt fem enheter per arbeidsområde. Hver enhet bruker én delt linje, noe som betyr at dette arbeidsområdet kan ha fem enheter med fem delte linjer. Totalt deler denne enheten fortsatt arbeidsområdelinjen med 30 andre flerlinjeendepunkter.
-
Arbeidsområdelisens (kun arbeidsområde): Bygget for delt bruk og fellesområder, Cisco-telefoner og ATA-er. Begrenset til én enhet. Ikke ment for en enkeltbrukers anropsbehov.
Følgende funksjoner er ikke en omfattende liste over funksjonene til Webex Calling-tjenesten.
| Funksjon | Brukerkobling | Profesjonell (bruker) | Profesjonell (arbeidsområde) | Standard | Arbeidsområde |
|---|---|---|---|---|---|
| Rettighet på enhetsantall | 5 | 5 | 1 (enhet eller myk klient) | 1 | |
| Myke klienter (Webex-app, skrivebord, mobil, nettbrett) | Y | N | Y (hvis du bruker myke klienter) | N | |
| Delte linjer | og (35) | og (35) | N | N | |
| Flerlinje | Y | Y | Y | Y | |
| Virtuell linje (1:1-forhold per Pro-lisens) | Y | Y | N | N | |
| Bruker av hotdesk | Y | N | Y En standardbruker kan ikke ha noen apper eller telefoner direkte tilordnet til å bruke funksjonen Hotdesk. | N | |
|
Enhet for hotdesk (88xx, 98xx, RoomOS) | N | Y Hotdesk støttes ikke for et arbeidsområde med flere enheter. | N | Y | |
| Talepost | Y | Y | Y | N | |
| Microsoft Teams-integrering | Y | N | Y | N | |
| Samtaleopptak | Y | Y | Y | N | |
| Samtaleopptakspartner | $ | $ | $ | N | |
| Webex Go | $ | N | N | N | |
| Webex Go mobiloperatør | $ | N | N | N | |
| Oppkall | Y | Y | Y | Y | |
| Nomadisk E911 (kun USA) | Y | Y | Y | Y | |
| Konferanse (N-Way) Ringe opp til 6 | Y | Y | Y | N | |
| Konferanseanrop (3-veis) | Y | Y | Y | Y | |
| Brukerportaler | Y | N | Y | N | |
| Overvåking (BLF) | Y | Y | Y | Y | |
| Musikk på vent | Y | Y | Y | Y | |
| Visuell talepost | Y | N | Y | N | |
| Medfølgende konsoll | $ | N | N | N | |
| Alternative numre med karakteristisk ringetone | Y | Y | Y | N | |
| Kunngjøringsspråk | Y | Y | Y | Y | |
| Avvisning av anonymt anrop | Konfigurer | Y | Y | Y | N |
| Unntak for innbryting | Konfigurer | Y | Y | Y | N |
| Grunnleggende samtalelogger | Y | Y | Y | Y | |
| Tekstmeldinger for bedrift | $ | N | $ | N | |
| Samtaleblokk | Y | N | Y | N | |
| Advarselstone for anropsbro | Y | Y | Y | N | |
| Viderekobling alltid | Y | Y | Y | Y | |
| Viderekobling av anrop når den ikke kan nås (forretningskontinuitet) | Konfigurer | Y | Y | Y | Y |
| Viderekobling opptatt | Konfigurer | Y | Y | Y | Y |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Selektiv viderekobling | Konfigurer | Y | Y | Y | N |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
| Samtaleavlytting | Y | Y | Y | Y | |
| Blokkering av levering av samtalelinje-ID | Y | Y | Y | Y | |
| Konfigurer | N | N | Y | N | |
| Grunnleggende samtalekø for kundeopplevelse | Y | Y | N | Y | |
| Y | Y | Y | Y | ||
| Y | Y | Y | Y | ||
|
Samtale venter | Y | Y | Y | Y | |
|
Innringer-ID | Y | Y | Y |
Y | |
| Blokkering av levering av ringelinje-ID | Y | Y | Y | N | |
| Tidssone for anrop | Y | Y | Y | Y | |
| Komprimeringsalternativer | Y | Y | Y | Y | |
|
Begrensning av tilkoblet linje-ID | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Ikke forstyrr | Y | Y | Y |
Y | |
| Nødnummer for tilbakeringing | Y | Y | Y | Y | |
| Konfigurer | Y | N | N |
N | |
| Lederassistent | Konfigurer | Y | N | N |
N |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Levering av ekstern ringelinje-ID | Y | Y | Y | Y | |
| Innkommende faksmeldinger | Y | Y | Y | N | |
| Digitale faksmeldinger | $ | $ | $ | $ | |
| Massevarsler (multicast) | $ | $ | $ | $ | |
| Y | Y | Y |
Y | ||
| Konfigurer | Y | Y | Y |
Y | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Tillatelser for innkommende anrop | Y | Y | Y | Y | |
| Levering av intern ringelinje-ID | Y | Y | Y | Y | |
| Konfigurer | Y | N | Y |
N | |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Tillatelser for utgående anrop | Y | Y | Y | Y | |
| Kontaktliste for organisasjon | Y | Y | Y | Y | |
| Kontaktliste for gruppe | Y | N | Y | N | |
| Y | N | Y |
N | ||
| Prioritert varsel | Konfigurer | Y | Y | Y |
N |
| Y | Y | Y |
N | ||
| Y | Y | Y |
N | ||
| Brukerdefinerte tidsplaner | Y | N | Y | N | |
| Konfigurer | Y | Y | Y |
N | |
| Konfigurer | Y | Y | Y |
N | |
| Selektiv viderekobling av anrop | Y | Y | Y | N | |
| Sekvensiell ring | Konfigurer | Y | Y | Y |
N |
| Samtidig ringing | Y | Y | Y |
N | |
|
Overlevelsesevne for nettsted Du kan bare konfigurere nettstedsoverlevelsesevne på de støttede enhetene som er oppført i artikkelen Nettstedsoverlevelsesevne for Webex Calling . | Y | Y | Y | Y | |
|
Video (punkt til punkt) | Y | Y | Y |
Y |
-
Webex for Government støtter ikke disse funksjonene: Samtaleopptak, samtaleopptakspartner, Webex Go, Webex Go Mobile Operator, Attendant Console, tekstmeldinger for bedrift og digitale faksmeldinger.
-
For lisensbruk og abonnementsdetaljer for Webex Calling-dedikert forekomst, se Lisensbruk for dedikert forekomst.
Anropstjenester blir utilgjengelige for brukere som kjører Webex Calling versjon 44.3 eller tidligere.
Webex Calling med Webex
Du kan få Webex for datamaskinen, mobilenheten eller nettleseren din. Installer den på flere enheter og bytt mellom dem problemfritt fordi appen automatisk vet hvilken enhet du bruker. Innholdet ditt forblir synkronisert fordi alt er lagret i skyen.
Klikk for å Last ned Webex for Windows, Mac, iPhone, iPad og Android. Hvis du vil vite mer om Webex-appen og hvordan du konfigurerer den, kan du gå til Webex-appen.
Stedsfunksjoner og -tjenester
Hvert sted leveres med en standardpakke med gruppetjenester som definert i tabellen nedenfor:
|
Inkluderte stedsfunksjoner | ||
|---|---|---|
|
Samtalekø (agenter basert på brukerlisens) |
DECT-nettverk | |
| Huntgruppe |
Single Number Reach-portal |
Kunngjøringsarkiv |
|
Internnummer for samtaleparkering |
Stedsavlytting | |
|
Virtuelle internnumre | ||
