Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Pochopení rozlišení jména volajícího pro příchozí volání PSTN
Rozlišení jména volajícího pomáhá uživatelům identifikovat příchozí volající PSTN, pokud operátor neposkytuje jméno volajícího .
Jak funguje rozlišení jména volajícího
Když příchozí hovor PSTN dorazí Webex Calling bez jména volajícího, vyhled Webex Calling á volající číslo v kontaktech organizace ve službě Webex Contact Service. Když Webex Calling najde odpovídající kontakt organizace, zobrazí se vyřešené jméno volajícího spolu s telefonním číslem na přijímajícím koncovém bodě nebo aplikaci Webex.
Není-li nalezen žádný odpovídající kontakt organizace, přej Webex Calling de zpět k vyhledávání CNAM, pokud je k dispozici a zajištěno. Pokud CNAM vrátí jméno volajícího, zobrazí se tento název. V opačném případě hovor pokračuje s dostupnými informacemi o volajícím, například telefonním číslem.
Pokud operátor poskytne jméno volajícího pro příchozí volání PSTN, Webex Calling zobrazí zadané jméno volajícího a neprovede další vyhledávání kontaktů organizace.
Co uživatelé zažívají
Uživatelé nemusí provádět žádné kroky, aby mohli tuto funkci používat. Vyřešené jméno volajícího se zobrazí automaticky, když Webex Calling najde odpovídající kontakt organizace před předložením hovoru.
Zobrazené jméno volajícího se může lišit v závislosti na možnostech vyhledávání kontaktů zařízení nebo aplikace Webex.
Vyhledávání je časově omezeno, takže dokončení hovoru není delší dobu zadrženo. V některých případech může zobrazení jména volajícího přidat malé zpoždění podobné jiným službám vyhledávání jmen volajícího.
