Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zpětná vazba?Pochopení rozlišení jména volajícího pro příchozí volání PSTN
Rozlišení jména volajícího pomáhá uživatelům identifikovat příchozí volající PSTN, pokud operátor neposkytuje jméno volajícího .
Jak funguje rozlišení jména volajícího
Když příchozí hovor PSTN dorazí Webex Calling bez jména volajícího, vyhled Webex Calling á volající číslo v kontaktech organizace ve službě Webex Contact Service. Když Webex Calling najde odpovídající kontakt organizace, zobrazí se jméno vyřešeného volajícího spolu s telefonním číslem na přijímajícím koncovém bodě.
Pokud operátor zadá jméno volajícího pro příchozí volání PSTN, Webex Calling použije tento název a neprovede další vyhledávání kontaktů organizace. Pokud Webex Calling nenajdete odpovídající kontakt organizace, hovor pokračuje s dostupnými informacemi o volajícím, například telefonním číslem.
Co uživatelé zažívají
Uživatelé nemusí provádět žádné kroky, aby mohli tuto funkci používat. Vyřešené jméno volajícího se zobrazí automaticky, když Webex Calling najde odpovídající kontakt organizace před předložením hovoru.
Vyhledávání je časově omezeno, takže dokončení hovoru není delší dobu zadrženo. V některých případech může zobrazení jména volajícího přidat malé zpoždění podobné jiným službám vyhledávání jmen volajícího.
