Dziękujemy za opinię.
Opinia?Zrozumienie rozdzielczości nazwy dzwoniącego dla przychodzących połączeń PSTN
Rozdzielczość nazwy dzwoniącego pomaga użytkownikom zidentyfikować przychodzących dzwoniących rozmówców PSTN, gdy nazwa dzwoniącego nie jest podana przez operatora.
Jak działa rozdzielczość nazwy dzwoniącego
Gdy połączenie przychodzące PSTN dociera Webex Calling bez nazwy dzwoniącego, wy Webex Calling szukuje numer dzwoniący w kontaktach organizacji w usłudze kontaktów Webex. Po znalezi Webex Calling eniu pasującego kontaktu organizacji, nazwa rozstrzygniętego rozmówcy jest wyświetlana wraz z numerem telefonu w punkcie końcowym odbierającego.
Gdy operator podaje nazwę dzwoniącego dla przychodzącego połączenia PSTN, Webex Calling używa tej nazwy i nie przeprowadza dodatkowego wyszukiwania kontaktów organizacji. Jeśli Webex Calling nie można znaleźć odpowiedniego kontaktu organizacyjnego, połączenie będzie kontynuowane z dostępnymi informacjami o dzwoniącym, takich jak numer telefonu.
Czego doświadczają użytkownicy
Użytkownicy nie muszą podejmować żadnych działań, aby korzystać z tej funkcji. Rozwiązana nazwa dzwoniącego jest wyświetlana automatycznie, gdy Webex Calling znajdzie odpowiedni kontakt organizacji przed przedstawieniem połączenia.
Wyszukiwanie jest ograniczone czasowo, dzięki czemu zakończenie połączenia nie jest wstrzymane przez dłuższy czas. W niektórych przypadkach wyświetlanie nazwy dzwoniącego może spowodować niewielkie opóźnienie podobne do innych usług wyszukiwania nazw dzwoniących.
