インバウンドPSTN通話の発信者名解決

インバウンドPSTN通話の発信者名解決について理解してください

発信者名解決は、発信者の名前が通信事業者から提供されていない場合に、ユーザーがインバウンドのPSTN発信者を識別するのに役立ちます。

発信者名解決の仕組み

Webex Calling発信者名なしでインバウンドPSTNコールが届いた場合は、Webex Contact Webex Calling Serviceの組織の連絡先で発信者番号を調べます。 Webex Calling一致する組織の連絡先が見つかると、解決された発信者の名前と、受信側のエンドポイントの電話番号が表示されます。

通信事業者がインバウンドPSTN通話の発信者名を提供する場合、Webex Callingその名前を使用し、追加の組織の連絡先検索は行いません。一致する組織の連絡先が見つからない場合は、電話番号などの発信者情報を使用して通話が続行されます。Webex Calling

ユーザーが体験すること

この機能を使用するために、ユーザーは何もする必要はありません。 Webex Calling電話をかける前に一致する組織の連絡先が見つかると、解決された発信者の名前が自動的に表示されます。

検索は時間制限があるので、通話完了が長期間保留されることはありません。場合によっては、他の発信者名検索サービスと同様に、発信者名の表示が少し遅れることがあります。

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