תודה על המשוב.
משוב?הבנת רזולוציית שם המתקשר עבור שיחות PSTN נכנסות
רזולוציית שם המתקשר מסייעת למשתמשים לזהות מתקשרי PSTN נכנסים כאשר שם המתקשר אינו מסופק על ידי הספק.
כיצד פועלת רזולוציית שם המתקשר
כאשר שיחת PSTN נכנסת מגיעה Webex Calling ללא שם מתקשר, מחפשת את מספר השיחה Webex Calling באנשי הקשר בארגון בשירות אנשי הקשר של Webex. כאשר Webex Calling מוצא איש קשר תואם בארגון, שם המתקשר שנפתר מוצג עם מספר הטלפון בנקודת הקצה המקבלת או ביישום Webex.
אם לא נמצא איש קשר תואם לארגוןWebex Calling, חוזר לחיפוש CNAM, כאשר הוא זמין ומוגדר. אם CNAM מחזיר שם מתקשר, שם זה מוצג. אחרת, השיחה ממשיכה עם פרטי המתקשר הזמינים, כגון מספר הטלפון.
כאשר הספק מספק שם מתקשר לשיחת PSTN נכנסת, Webex Calling מציג את שם המתקשר שסופק ואינו מבצע חיפוש נוסף של אנשי קשר בארגון.
מה המשתמשים חווים
משתמשים אינם צריכים לנקוט בפעולה כלשהי כדי להשתמש ביכולת זו. שם המתקשר שנפתר מוצג באופן אוטומטי כאשר Webex Calling מוצא איש קשר תואם לארגון לפני הצגת השיחה.
שם המתקשר המוצג עשוי להשתנות בהתאם ליכולות חיפוש אנשי הקשר של המכשיר או של אפליקציית Webex.
החיפוש מוגבל לזמן כך שהשלמת השיחה אינה מוחזקת לתקופה ממושכת. במקרים מסוימים, תצוגת שם המתקשר יכולה להוסיף עיכוב קטן בדומה לשירותי חיפוש שמות מתקשר אחרים.
