Hvala na povratnim informacijama.
Želite li poslati povratne informacije?Razumijevanje razlučivosti imena pozivatelja za dolazne PSTN pozive
Razlučivanje imena pozivatelja pomaže korisnicima u prepoznavanju dolaznih PSTN pozivatelja kada operater ne navodi ime pozivatelja.
Kako funkcionira razlučivanje imena pozivatelja
Kada dolazni PSTN poziv stigne Webex Calling bez imena pozivatelja, Webex Calling traži pozivni broj u kontaktima organizacije u Webex Contact Service. Kada Webex Calling pronađe odgovarajući kontakt organizacije, riješeno ime pozivatelja prikazuje se s telefonskim brojem na prijemnoj krajnjoj točki ili Webex aplikaciji.
Ako se ne pronađe odgovarajući kontakt organizacije, vraća Webex Calling se na CNAM pretraživanje, gdje je dostupno i predviđeno. Ako CNAM vrati ime pozivatelja, to će se ime prikazati. U suprotnom, poziv se nastavlja s dostupnim podacima pozivatelja, kao što je telefonski broj.
Kada operater navede ime pozivatelja za dolazni PSTN poziv, Webex Calling prikazuje navedeno ime pozivatelja i ne vrši dodatno pretraživanje kontakata organizacije.
Što korisnici doživljavaju
Korisnici ne moraju poduzimati nikakve radnje da bi koristili ovu mogućnost. Riješeno ime pozivatelja automatski se prikazuje kada Webex Calling pronađe odgovarajući kontakt organizacije prije predstavljanja poziva.
Prikazano ime pozivatelja može se razlikovati ovisno o mogućnostima pretraživanja kontakata uređaja ili aplikacije Webex.
Pretraživanje je vremenski ograničeno tako da se završetak poziva ne zadržava dulje vrijeme. U nekim slučajevima prikaz imena pozivatelja može dodati malo kašnjenje slično drugim uslugama pretraživanja imena pozivatelja.
