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Feedback?Verstehen Sie die Auflösung des Anrufernamens für eingehende PSTN-Anrufe
Die Auflösung des Anrufernamens hilft Benutzern, eingehende PSTN-Anrufer zu identifizieren, wenn der Name des Anrufers nicht vom Mobilfunkanbieter bereitgestellt wird.
So funktioniert die Auflösung des Anrufernamens
Wenn ein eingehender PSTN-Anruf Webex Calling ohne Anrufernamen eingeht, Webex Calling sucht die Rufnummer in den Organisationskontakten im Webex Contact Service. Wenn ein Webex Calling passender Organisationskontakt gefunden wird, wird der aufgelöste Anrufername zusammen mit der Telefonnummer auf dem Empfangsendpunkt oder der Webex-App angezeigt.
Wenn kein passender Organisationskontakt gefunden wird, Webex Calling wird auf die CNAM-Suche zurückgegriffen, sofern verfügbar und bereitgestellt. Wenn CNAM einen Anrufernamen zurückgibt, wird dieser Name angezeigt. Andernfalls wird der Anruf mit den verfügbaren Anruferinformationen wie der Telefonnummer fortgesetzt.
Wenn der Mobilfunkanbieter einen Anrufernamen für den eingehenden PSTN-Anruf bereitstellt, Webex Calling zeigt er den angegebenen Anrufernamen an und führt keine zusätzliche Suche nach Unternehmenskontakten durch.
Was Benutzer erleben
Benutzer müssen keine Maßnahmen ergreifen, um diese Funktion zu nutzen. Der aufgelöste Anrufername wird automatisch angezeigt, wenn ein passender Organisationskontakt Webex Calling gefunden wird, bevor der Anruf getätigt wird.
Der angezeigte Anrufername kann je nach den Kontaktsuchfunktionen des Geräts oder der Webex-App variieren.
Die Suche ist zeitlich begrenzt, sodass der Abschluss des Anrufs nicht für einen längeren Zeitraum unterbrochen wird. In einigen Fällen kann die Anzeige des Anrufernamens zu einer kleinen Verzögerung führen, ähnlich wie bei anderen Diensten zur Suche nach Anrufernamen.
