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인바운드 PSTN 통화 발신자 이름 확인
피드백이 있습니까?Webex Calling 하면 발신자 이름이 포함되지 않은 인바운드 PSTN 통화에 대해 조직 연락처에서 보낸 발신자 이름을 확인할 수 있어요.
인바운드 PSTN 통화의 발신자 이름 확인 이해해요
발신자 이름 확인은 이동통신사에서 발신자 이름을 제공하지 않을 때 사용자가 인바운드 PSTN 발신자를 식별하는 데 도움이 돼요.
발신자 이름 확인 작동 원리
발신자 이름 Webex Calling 없이 인바운드 PSTN 통화가 걸리면 Webex 연락처 서비스의 조직 연락처에서 발신 번호를 Webex Calling 조회하세요. 일치하는 조직 연락처를 Webex Calling 찾으면 확인된 발신자 이름이 수신 엔드포인트 또는 웹엑스 앱의 전화번호와 함께 제공돼요.
일치하는 조직 연락처를 찾지 못하면 CNAM 검색으로 대체해요. 사용 가능하고 프로비전된 곳이면 말이죠. Webex Calling CNAM이 발신자 이름을 반환하면 그 이름이 표시돼요. 그렇지 않으면 전화번호 같은 사용 가능한 발신자 정보로 통화가 계속돼요.
이동통신사가 인바운드 PSTN 통화의 발신자 이름을 제공하면 제공된 발신자 이름을 Webex Calling 표시하고 추가 조직 연락처 조회는 수행하지 않아요.
사용자들이 경험하는 것
사용자는 이 기능을 사용하기 위해 아무 조치도 취하지 않아도 돼요. 전화를 걸기 전에 일치하는 조직 연락처를 Webex Calling 찾으면 해결된 발신자 이름이 자동으로 표시돼요.
표시되는 발신자 이름은 장치 또는 웹엑스 앱의 연락처 조회 기능에 따라 다를 수 있어요.
조회에는 시간 제한이 있어서 통화 완료가 장기간 보류되지 않아요. 어떤 경우에는 다른 발신자 이름 조회 서비스처럼 발신자 이름 표시가 약간 지연될 수 있어요.
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