Mulțumim pentru feedback.
Feedback?Înțelegeți rezoluția numelui apelantului pentru apelurile PSTN de intrare
Rezoluția numelui apelantului ajută utilizatorii să identifice apelanții PSTN de intrare atunci când numele apelantului nu este furnizat de operator.
Cum funcționează rezoluția numelui apelantului
Când un apel PSTN de intrare ajunge Webex Calling fără un nume de apelant, Webex Calling caută numărul de apel în contactele organizației din Serviciul de contact Webex. Când Webex Calling găsește un contact de organizație care se potrivește, numele apelantului rezolvat este prezentat împreună cu numărul de telefon de pe punctul final de primire sau aplicația Webex.
Dacă nu se găsește niciun contact de organizație care se potriveșteWebex Calling, revine la căutarea CNAM, dacă este disponibilă și furnizată. Dacă CNAM returnează un nume de apelant, numele respectiv este afișat. În caz contrar, apelul continuă cu informațiile disponibile despre apelant, cum ar fi numărul de telefon.
Când operatorul furnizează un nume de apelant pentru apelul PSTN de intrare, Webex Calling afișează numele apelantului furnizat și nu efectuează o căutare suplimentară a contactelor organizației.
Ce experimentează utilizatorii
Utilizatorii nu trebuie să întreprindă nicio acțiune pentru a utiliza această capacitate. Numele apelantului rezolvat este afișat automat atunci când se Webex Calling găsește un contact de organizație care se potrivește înainte de a prezenta apelul.
Numele apelantului afișat poate varia în funcție de capacitățile de căutare a contactelor dispozitivului sau ale aplicației Webex.
Căutarea este limitată de timp, astfel încât finalizarea apelurilor să nu fie reținută pentru o perioadă lungă de timp. În unele cazuri, afișarea numelui apelantului poate adăuga o mică întârziere similară cu alte servicii de căutare a numelui apelantului.
