Mulțumim pentru feedback.
Feedback?Înțelegeți rezoluția numelui apelantului pentru apelurile PSTN de intrare
Rezoluția numelui apelantului ajută utilizatorii să identifice apelanții PSTN de intrare atunci când numele apelantului nu este furnizat de operator.
Cum funcționează rezoluția numelui apelantului
Când un apel PSTN de intrare ajunge Webex Calling fără un nume de apelant, Webex Calling caută numărul apelant în contactele organizației din Serviciul de contact Webex. Când se Webex Calling găsește un contact de organizație care se potrivește, numele apelantului rezolvat este prezentat împreună cu numărul de telefon de pe punctul final de primire.
Când operatorul furnizează un nume de apelant pentru apelul PSTN de intrare, Webex Calling utilizează acel nume și nu efectuează o căutare suplimentară a contactelor organizației. Când Webex Calling nu se găsește un contact de organizație care se potrivește, apelul continuă cu informațiile disponibile despre apelant, cum ar fi numărul de telefon.
Ce experimentează utilizatorii
Utilizatorii nu trebuie să întreprindă nicio acțiune pentru a utiliza această capacitate. Numele apelantului rezolvat este afișat automat atunci când se Webex Calling găsește un contact de organizație care se potrivește înainte de a prezenta apelul.
Căutarea este limitată de timp, astfel încât finalizarea apelurilor să nu fie reținută pentru o perioadă lungă de timp. În unele cazuri, afișarea numelui apelantului poate adăuga o mică întârziere similară cu alte servicii de căutare a numelui apelantului.
