Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Forstå oppløsning av anropsnavn for innkommende PSTN-anrop
Oppløsning av innringernavn hjelper brukere med å identifisere innkommende PSTN-innringere når innringerens navn ikke oppgis av operatøren.
Slik fungerer oppløsning av innringernavn
Når et innkommende PSTN-anrop når Webex Calling uten et anropsnavn, Webex Calling slår du opp anropsnummeret i organisasjonskontakter i Webex Contact Service. Når du Webex Calling finner en samsvarende organisasjonskontakt, vises navnet på den løste innringeren sammen med telefonnummeret på mottakerendepunktet.
Når operatøren oppgir et anropsnavn for det innkommende PSTN-anropet, Webex Calling bruker det navnet og utfører ikke et ekstra oppslag for organisasjonskontakter. Når du Webex Calling ikke finner en samsvarende organisasjonskontakt, fortsetter samtalen med tilgjengelig informasjon om innringere, for eksempel telefonnummeret.
Hva brukerne opplever
Brukere trenger ikke å gjøre noe for å bruke denne muligheten. Det løste innringernavnet vises automatisk når du Webex Calling finner en samsvarende organisasjonskontakt før du presenterer samtalen.
Oppslaget er tidsbundet, slik at fullføring av anrop ikke holdes i en lengre periode. I noen tilfeller kan visning av anropsnavn legge til en liten forsinkelse som ligner på andre oppslagstjenester for anropsnavn.
