Takk for tilbakemeldingen.
Tilbakemelding?Forstå oppløsning av anropsnavn for innkommende PSTN-anrop
Oppløsning av innringernavn hjelper brukere med å identifisere innkommende PSTN-innringere når innringerens navn ikke oppgis av operatøren.
Slik fungerer oppløsning av innringernavn
Når et innkommende PSTN-anrop når Webex Calling uten et anropsnavn, Webex Calling slår du opp anropsnummeret i organisasjonskontakter i Webex Contact Service. Når du Webex Calling finner en samsvarende organisasjonskontakt, vises navnet på den løste innringeren med telefonnummeret på det mottakende endepunktet eller Webex-appen.
Hvis ingen samsvarende organisasjonskontakt blir funnet, går Webex Calling du tilbake til CNAM-oppslag, der det er tilgjengelig og klargjort. Hvis CNAM returnerer et anropsn avn, vises det navnet. Ellers fortsetter samtalen med tilgjengelig informasjon om innringere, for eksempel telefonnummeret.
Når operatøren oppgir et anropsnavn for det innkommende PSTN-anropet, Webex Calling viser det oppgitte anropsnavnet og utfører ikke et ekstra oppslag for organisasjonskontakter.
Hva brukerne opplever
Brukere trenger ikke å gjøre noe for å bruke denne muligheten. Det løste innringernavnet vises automatisk når du Webex Calling finner en samsvarende organisasjonskontakt før du presenterer samtalen.
Anropsnavnet som vises, kan variere avhengig av enhetens eller Webex-appens kontaktoppslag sfunksjoner.
Oppslaget er tidsbundet, slik at fullføring av anrop ikke holdes i en lengre periode. I noen tilfeller kan visning av anropsnavn legge til en liten forsinkelse som ligner på andre oppslagstjenester for anropsnavn.
