Hvala na povratnim informacijama.
Povratne informacije?Razumevanje rezolucije imena pozivaoca za dolazne PSTN pozive
Rezolucija imena pozivaoca pomaže korisnicima da identifikuju dolaz ne PSTN pozivače kada operater ne navede ime pozivaoca.
Kako funkcioniše rezolucija imena pozivaoca
Kada dolazni PSTN poziv stigne Webex Calling bez imena pozivaoca, Webex Calling traži pozivni broj u kontaktima organizacije u Vebek kontaktnoj službi. Kada Webex Calling pronađe odgovarajući kontakt organizacije, rešeno ime pozivaoca prikazuje se sa telefonskim brojem na krajnjoj tački primanja.
Kada operater obezbedi ime pozivaoca za dolazni PSTN poziv, Webex Calling koristi to ime i ne vrši dodatno pretraživanje kontakata organizacije. Kada Webex Calling ne pronađe odgovarajući kontakt organizacije, poziv se nastavlja sa dostupnim informacijama o pozivaocu, kao što je broj telefona.
Šta korisnici doživljavaju
Korisnici ne moraju da preduzimaju nikakve radnje da bi koristili ovu mogućnost. Ime rešenog pozivaoca automatski se prikazuje kada Webex Calling pronađe odgovarajući kontakt organizacije pre predstavljanja poziva.
Pretraživanje je vremenski ograničeno tako da se završetak poziva ne zadržava duže vreme. U nekim slučajevima, prikaz imena pozivaoca može dodati malo kašnjenje slično drugim uslugama pretraživanja imena pozivaoca.
