Hvala na povratnim informacijama.
Povratne informacije?Razumevanje rezolucije imena pozivaoca za dolazne PSTN pozive
Rezolucija imena pozivaoca pomaže korisnicima da identifikuju dolaz ne PSTN pozivače kada operater ne navede ime pozivaoca.
Kako funkcioniše rezolucija imena pozivaoca
Kada dolazni PSTN poziv stigne Webex Calling bez imena pozivaoca, Webex Calling traži pozivni broj u kontaktima organizacije u Vebek servisu za kontakt. Kada Webex Calling pronađe odgovarajući kontakt organizacije, rešeno ime pozivaoca prikazuje se sa telefonskim brojem na prijemnoj krajnjoj tački ili Vebek aplikaciji.
Ako se ne pronađe odgovarajući kontakt organizacije, vraća Webex Calling se na CNAM pretraživanje, gde je dostupno i obezbeđeno. Ako CNAM vrati ime pozivaoca, to ime će se prikazati. U suprotnom, poziv se nastavlja sa dostupnim informacijama o pozivaocu, kao što je telefonski broj.
Kada operater navede ime pozivaoca za dolazni PSTN poziv, Webex Calling prikazuje navedeno ime pozivaoca i ne vrši dodatno pretraživanje kontakata organizacije.
Šta korisnici doživljavaju
Korisnici ne moraju da preduzimaju nikakve radnje da bi koristili ovu mogućnost. Ime rešenog pozivaoca automatski se prikazuje kada Webex Calling pronađe odgovarajući kontakt organizacije pre predstavljanja poziva.
Prikazano ime pozivaoca može se razlikovati u zavisnosti od mogućnosti pretraživanja kontakata uređaja ili aplikacije Vebek.
Pretraživanje je vremenski ograničeno tako da se završetak poziva ne zadržava duže vreme. U nekim slučajevima, prikaz imena pozivaoca može dodati malo kašnjenje slično drugim uslugama pretraživanja imena pozivaoca.
