- Domů
- /
- Článek
Synchronizace přítomnosti volání ve vyhrazené instanci
Přemýšleli jste někdy, zda váš kolega volá nebo je k dispozici, aby mluvil? Synchronizace přítomnosti hovorů tuto otázku eliminuje díky možnosti synchronizovat informace o stavu ze stolního telefonu Cisco s aplikací Webex nebo naopak.
Během hovoru
Pomocí této funkce dochází k synchronizaci vašeho stolního telefonu (registrovaného do Unified CM vyhrazené instance) U hovoru s aplikací Webex.
-
Když máte v telefonu Cisco aktivní hovor, stav přítomnosti v aplikaci Webex se změní na Probíhá hovor.
-
Podobně, když se hovor odpojí, stav aplikace Webex se změní zpět na Dostupný.
Existují určité stavy přítomnosti, které mají vyšší prioritu ve srovnání s hovorem. Tyto stavy jsou Nerušit, Mimo kancelář, Prezentuje a Na schůzce. Pokud je váš stav v aplikaci Webex jedním z výše uvedených, aktivita na telefonu Cisco při zavěšení nebo vypnutém zavěšení nezmění stav přítomnosti na hovor.
Nerušit
Synchronizujte stav Nerušit mezi aplikací Webex a stolním telefonem, abyste získali integrované prostředí pro uživatele vyhrazené instance Webex Calling.
Když potřebujete čas na soustředění a nechcete, aby vás rušila upozornění na příchozí hovory, nemusíte aktivovat funkci Nerušit (DND) na každém zařízení samostatně. Když tuto funkci zapnete v aplikaci Webex, stav se automaticky synchronizuje do stolního telefonu. Podobně jeho povolení na stolním telefonu automaticky synchronizuje stav s aplikací Webex.
Pokud je v aplikaci Webex nebo na stolním telefonu povolena funkce Nerušit, nedostanete žádné oznámení o příchozích hovorech a zprávách.
Řízení synchronizace stavu Nerušit (DND) v prostředí Control Hub
Pokud žádný uživatel nechce synchronizaci Nerušit napříč všemi zařízeními, správce může synchronizaci Nerušit zakázat v prostředí Control Hub:
-
Přihlaste se do centra Control Hub https://admin.webex.com.
-
Přejděte do Služby> Volání> Nastavení klienta.
-
V části Synchronizace stavu Nerušit (NERUŠIT) zakažte možnost Povolit synchronizaci stavu Nerušit.
Podporované verze a model IP telefonu
Funkce synchronizace přítomnosti je podporována na:
-
Unified CM verze 12.5 SU7 a vyšší
-
Aplikace Webex verze 42.11 a vyšší.
-
Podporované modely telefonů:
-
Cisco IP Phone řady 8800
-
Cisco IP Phone řady 7800
-
Webex řady DX
-
Webex Desk Pro
Ověřili jsme výše uvedené modely telefonů, a proto jsme doporučili, zatímco u ostatních modelů telefonů by partner nebo zákazník musel ověřit/spravovat.
-