En una llamada

Con esta función, se sincroniza el estado de su teléfono de escritorio (registrado en Dedicated Instance Unified CM) On a Call con la aplicación Webex.

  • Cuando está en una llamada activa en su teléfono Cisco, el estado de presencia en Webex App cambia a On a Call.

  • Del mismo modo, cuando la llamada se desconecta, el estado en la Aplicación de Webex cambia de nuevo a disponible.

Hay ciertos estados de presencia que tienen mayor prioridad en comparación con En una llamada. Estos estados son No molestar, Fuera de la oficina, Presentando y En una reunión. Cuando su estado de presencia es uno de los anteriores en su Webex App, la actividad de colgado o descolgado en el teléfono Cisco no cambia su estado de presencia a En una llamada.

No molestar

Sincronice el estado de no molestar entre la aplicación Webex y el teléfono de escritorio para obtener una experiencia integrada para los usuarios de instancias dedicadas que llaman a Webex.

Cuando necesites tiempo para concentrarte y no quieras que las notificaciones de llamadas entrantes te molesten, no tendrás que activar la función No molestar (DND) en cada dispositivo por separado. Cuando lo habilita en la aplicación de Webex, el estado se sincroniza automáticamente con su teléfono de escritorio. Del mismo modo, si lo activas en tu teléfono de sobremesa, el estado se sincronizará automáticamente con tu aplicación Webex.

Si la función DND está activada en la aplicación Webex o en el teléfono de escritorio, no recibirás ninguna notificación de las llamadas entrantes ni de los mensajes.

Control de la sincronización del estado de No molestar (DND) en Control Hub

Si algún usuario no desea que el DND se sincronice en todos los dispositivos, el administrador puede desactivar la sincronización DND en Control Hub:

  • Accede al Hub de control https://admin.webex.com.

  • Vaya a Servicio> Llamada> Configuración del cliente.

  • En la sección Sincronización del estado de No molestar (DND) , desactive la opción Permitir que DND se sincronice.

Versiones compatibles y modelo de teléfono IP

La función de sincronización de presencia es compatible con:

  • Unified CM versión 12.5 SU7 y superior

  • Aplicación de Webex versión 42.11 y superiores.

  • Modelos de teléfonos admitidos:

    • Teléfono IP de Cisco Serie 8800

    • Cisco IP Phone Serie 7800

    • Webex DX Series

    • Webex Desk Pro

    Hemos validado los modelos de teléfono anteriores y, por tanto, los recomendamos, mientras que para los demás modelos de teléfono, el socio o el cliente deberán validarlos/gestionarlos.