- Inicio
- /
- Artículo
Gracias por sus comentarios.
Sincronización de presencia de llamadas en una instancia dedicada
En este artículo
¿Comentarios?¿Alguna vez se preguntó si su compañero de trabajo está en una llamada o está disponible para hablar? La sincronización de presencia de llamadas elimina esa pregunta con la capacidad de sincronizar la información de estado de su teléfono de escritorio Cisco a la aplicación Webex o viceversa.
En una llamada
Con esta función, hay sincronización de su teléfono de escritorio (registrado en una instancia dedicadaUnified CM) en el estado de una llamada con la aplicación Webex.
-
Cuando está en una llamada activa en su teléfono Cisco, el estado de presencia en la aplicación Webex cambia a En una llamada.
-
Del mismo modo, cuando la llamada se desconecta, el estado de la aplicación Webex vuelve a estar disponible.
Hay ciertos estados de presencia que tienen mayor prioridad en comparación con En una llamada. Estos estados son No molestar, Fuera de la oficina, en presentación y en una reunión. Cuando su estado de presencia es uno de los anteriores en su aplicación Webex, la actividad dentro o fuera de la conexión en el teléfono Cisco no cambia su estado de presencia a En una llamada.
No molestar
Sincronice el estado No molestar entre la aplicación Webex y el teléfono de escritorio para obtener una experiencia integrada para usuarios de instancias dedicadas de llamadas de Webex.
Cuando necesita tiempo para concentrarse y no quiere que las notificaciones de llamadas entrantes le molesten, no tiene que habilitar No molestar (DND) en cada dispositivo por separado. Cuando lo habilita en la aplicación Webex, el estado se sincroniza automáticamente con su teléfono de escritorio. Del mismo modo, habilitarlo en su teléfono de escritorio sincroniza automáticamente el estado con su aplicación Webex.
Cuando DND está habilitado en su aplicación Webex o teléfono de escritorio, no recibirá ninguna notificación de llamadas y mensajes entrantes.
Controle la sincronización de estado No molestar (DND) en el centro de control
Si algún usuario no desea que el DND se sincronice en todos los dispositivos, el administrador puede deshabilitar la sincronización DND en Control Hub:
-
Inicie sesión en el centro de control https://admin.webex.com.
-
Vaya a Servicio > Llamadas > Configuración del cliente.
-
En la sección No molestar (DND) Status Sync (DND), desactive Permitir que DND se sincronice.
Versiones soportadas y modelo de teléfono IP
La función de sincronización de presencia es compatible con:
-
Unified CMversión 12.5 SU7 y superior
-
Aplicación Webex versión 42.11 y superior.
-
Modelos de teléfono compatibles:
-
Teléfono IP Cisco serie 8800
-
Teléfono IP Cisco serie 7800
-
Serie Webex DX
-
Webex Desk Pro
Validamos los modelos de teléfono anteriores y, por lo tanto, los recomendamos, mientras que para los otros modelos de teléfono el socio o cliente necesitaría validar/administrar.
-
