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専用インスタンスでの通話プレゼンス同期
同僚が通話中か、電話に出られるかを知ることができるようになります。通話プレゼンスの同期により、Cisco 卓上電話から Webex アプリにステータス情報を同期する機能や、その逆の機能により、その質問が排除されます。
通話中
この機能を使用すると、Webex アプリとの通話中 に、卓上電話 (専用インスタンス Unified CM に登録) が同期されます。
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Cisco 電話でアクティブな通話中に、Webex アプリのプレゼンス ステータスが [通話中] に変わります。
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同様に、通話が切断されると Webex アプリのステータスは応答可能に戻されます。
通話中よりも優先順位が高い特定のプレゼンスステータスがあります。具体的には、着信拒否、外出中、プレゼンテーション中、ミーティング中です。Webex アプリでプレゼンスステータスが上記のいずれかである場合、Cisco 電話のオンフックまたはオフフックアクティビティは、プレゼンスステータスを通話中に変更しません。
応答不可
Webex アプリと卓上電話の間でサイレント ステータスを同期して、Webex Calling 専用インスタンス ユーザーの統合エクスペリエンスを取得します。
フォーカスする時間が必要で、着信コール通知を邪魔したくない場合は、各デバイスでサイレント(DND)を個別に有効にする必要はありません。Webex アプリで有効にすると、その状態がデスクフォンに自動的に同期されます。同様に、卓上電話で有効にすると、状態が Webex アプリに自動的に同期されます。
Webex アプリまたは卓上電話で DND が有効になっている場合、着信通話とメッセージの通知は表示されません。
Control Hub でサイレント (DND) ステータスの同期を制御する
ユーザーがすべてのデバイスで DND を同期したくない場合、管理者は Control Hub で DND 同期を無効にできます。
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Control Hub https://admin.webex.com にログインします。
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[サービス]>[Calling]>[クライアント設定]の順に選択します。
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[サイレント (DND) ステータスの同期 ] セクションで、[サイレント (DND) の同期を許可] を無効にします。
サポートされているバージョンと IP 電話機のモデル
プレゼンス同期機能は、次の点でサポートされています。
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Unified CM バージョン 12.5 SU7 以降
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Webex アプリ バージョン 42.11 以降
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サポートされている電話機のモデル:
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Cisco IP Phone 8800 シリーズ
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Cisco IP Phone 7800 シリーズ
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Webex DX シリーズ
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Webex Desk Pro
上記の電話モデルを検証して推奨しましたが、他の電話モデルではパートナーまたは顧客が検証/管理する必要があります。
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