呼叫中

有了此功能，您可以同步電話機（已註冊至專用實例Unified CM）通話 中Webex應用程式的狀態。

  • 當您使用Cisco電話在進行中的進行中通話時， Webex應用程式的線上狀態會變更為通話中。

  • 同樣地，當呼叫中斷連線後，Webex 應用程式上的狀態會變更回線上。

與通話中。這些狀態包括切勿打擾、不在辦公室、正在展示簡報和正在開會。當您在Webex應用程式中的線上狀態為上述其中一個狀態時， Cisco電話上的掛上或未掛上活動不會將您的線上狀態變更為通話中。

請勿打擾

同步Webex 應用程式與桌面電話之間的「請勿打擾」狀態，以為Webex呼叫專用實例使用者提供整合體驗。

如果您需要時間專注且不希望傳入的呼叫通知打擾您，則不必分別在每個裝置上啟用「請勿打擾(DND)」。當您在 Webex 應用程式上啟用 DND 時，該狀態會自動同步至您的桌上型電話。同樣，在電話機上啟用它會自動將狀態同步到您的Webex 應用程式。

在Webex 應用程式或桌面電話上啟用 DND 時，您將不會收到任何關於傳入的呼叫和訊息的通知。

控制 Control Hub 中的請勿打擾(DND) 狀態同步

如果任何使用者不希望 DND 在所有裝置之間同步，管理員可以在 Control Hub 中停用 DND 同步：

  • 登入控制 Hubhttps://admin.webex.com 。

  • 轉至服務>正在呼叫>用戶端設定。

  • 在請勿打擾(DND) 狀態同 步區段中，停用允許同步 DND 。

支援的版本和 IP 電話機型

線上狀態同步功能受支援：

  • Unified CM 12.5 SU7 及以上版本

  • Webex 應用程式 42.11 版及更高版本。

  • 支援的電話機型：

    • Cisco IP 電話 8800 系列

    • Cisco IP 電話 7800 系列

    • Webex DX 系列

    • Webex Desk Pro

    我們驗證了上述電話機型，並因此推薦使用，而對於其他電話機型，合作夥伴或客戶將需要驗證/管理。