呼叫中

有了此功能，您可以同步電話機（已註冊至專用實例Unified CM）通話中Webex應用程式的狀態。

  • 當您使用Cisco電話在進行中的進行中通話時， Webex應用程式的線上狀態會變更為通話中。

  • 同樣地，當呼叫中斷連線後，Webex 應用程式上的狀態會變更回線上。

與通話中。 這些狀態包括切勿打擾、不在辦公室、正在展示簡報和正在開會。 當您在Webex應用程式中的線上狀態為上述其中一個狀態時， Cisco電話上的掛上或未掛上活動不會將您的線上狀態變更為通話中。

請勿打擾

同步Webex 應用程式與桌面電話之間的「請勿打擾」狀態，以為Webex呼叫專用實例使用者提供整合體驗。

如果您需要時間專注且不希望傳入的呼叫通知打擾您，則不必分別在每個裝置上啟用「請勿打擾(DND)」。 當您在Webex 應用程式上啟用時，狀態會自動同步至您的電話機。 同樣，在電話機上啟用它會自動將狀態同步到您的Webex 應用程式。

在Webex 應用程式或桌面電話上啟用 DND 時，您將不會收到任何關於傳入的呼叫和訊息的通知。

控制 Control Hub 中的請勿打擾(DND) 狀態同步

如果任何使用者不希望 DND 在所有裝置之間同步，管理員可以在 Control Hub 中停用 DND 同步：

  • 登入控制 Hubhttps://admin.webex.com 。

  • 轉至服務>正在呼叫>用戶端設定。

  • 在請勿打擾(DND) 狀態同步區段中，停用允許同步 DND 。

支援的版本和 IP 電話機型

線上狀態同步功能受支援：

  • Unified CM 12.5 SU7 及以上版本

  • Webex 應用程式 42.11 版及更高版本。

  • 支援的電話機型：

    • Cisco IP 電話 8800 系列

    • Cisco IP 電話 7800 系列

    • Webex DX 系列

    • Webex Desk Pro

    我們驗證了上述電話機型，並因此推薦使用，而對於其他電話機型，合作夥伴或客戶將需要驗證/管理。