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專用實例中的呼叫狀態同步
想知道您的同事是在接聽呼叫還是有空聊天?通話狀態同步消除了這個問題,因為能夠將狀態資訊從您的Cisco電話機同步到Webex應用程式,反之亦然。
通話中
有了此功能,您可以同步電話機(已註冊至專用實例Unified CM)通話中 Webex應用程式的狀態。
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當您使用Cisco電話在進行中的進行中通話時, Webex應用程式的線上狀態會變更為通話中。
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同樣地,當呼叫中斷連線後,Webex 應用程式上的狀態會變更回線上。
與通話中。這些狀態包括切勿打擾、不在辦公室、正在展示簡報和正在開會。當您在Webex應用程式中的線上狀態為上述其中一個狀態時, Cisco電話上的掛上或未掛上活動不會將您的線上狀態變更為通話中。
請勿打擾
同步Webex 應用程式與桌面電話之間的「請勿打擾」狀態,以為Webex呼叫專用實例使用者提供整合體驗。
如果您需要時間專注且不希望傳入的呼叫通知打擾您,則不必分別在每個裝置上啟用「請勿打擾(DND)」。當您在 Webex 應用程式上啟用 DND 時,該狀態會自動同步至您的桌上型電話。同樣,在電話機上啟用它會自動將狀態同步到您的Webex 應用程式。
在Webex 應用程式或桌面電話上啟用 DND 時,您將不會收到任何關於傳入的呼叫和訊息的通知。
控制 Control Hub 中的請勿打擾(DND) 狀態同步
如果任何使用者不希望 DND 在所有裝置之間同步,管理員可以在 Control Hub 中停用 DND 同步:
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登入控制 Hubhttps://admin.webex.com 。
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轉至服務>正在呼叫>用戶端設定。
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在請勿打擾(DND) 狀態同步 區段中,停用允許同步 DND 。
支援的版本和 IP 電話機型
線上狀態同步功能受支援:
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Unified CM 12.5 SU7 及以上版本
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Webex 應用程式 42.11 版及更高版本。
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支援的電話機型:
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Cisco IP 電話 8800 系列
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Cisco IP 電話 7800 系列
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Webex DX 系列
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Webex Desk Pro
我們驗證了上述電話機型,並因此推薦使用,而對於其他電話機型,合作夥伴或客戶將需要驗證/管理。
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