U pozivu

Zahvaljujući ovoj funkciji moguća je sinhronizacija statusa Poziv u toku vašeg stonog telefona (registrovanog u rešenju Dedicated Instance Unified CM) sa aplikacijom Webex.

  • Kada je u toku poziv preko Cisco telefona, status prisutnosti u aplikaciji Webex se menja u Poziv u toku.

  • Slično tome, kada se poziv završi, status u aplikaciji Webex se ponovo menja u dostupan.

Postoje određeni statusi prisutnosti koji imaju viši prioritet u poređenju sa Na pozivu. Ovi statusi su Ne uznemiravaj, Van kancelarije, Izlaganje u toku i Na sastanku. Kada je vaš status prisutnosti jedan od gorenavedenih u aplikaciji Webex, aktivnost podizanja ili spuštanja slušalice na Cisco telefonu ne menja vaš status prisutnosti u Poziv u toku.

Ne uznemiravaj

Sinhronizujte status „Ne uznemiravaj“ između aplikacije Webex i Desk telefona da biste dobili Integrisano iskustvo za korisnike platforme Webex Calling Dedicated Instance.

Kada vam je potrebno vreme za fokusirani rad i ne želite da vas obaveštenja o dolaznim pozivima uznemiravaju, ne morate da omogućite funkciju Ne uznemiravaj (DND) na svakom uređaju odvojeno. Kada ga omogućite u aplikaciji Webex, stanje se automatski sinhronizuje sa stonim telefonom. Slično tome, ako ga omogućite na stonom telefonu, automatski sinhronizuje status sa aplikacijom Webex.

Kada je DND omogućen u aplikaciji Webex ili na Desk telefonu, nećete dobiti nikakvo obaveštenje o dolaznim pozivima i porukama.

Upravljanje sinhronizacijom statusa za Ne uznemiravaj (DND) u čvorištu Control Hub

Ako neki korisnik ne želi da se DND sinhronizuje na svim uređajima, administrator može da onemogući DND sinhronizaciju na platformi Control Hub:

  • Prijavite se u Control Hub https://admin.webex.com.

  • Idite na Usluga> Pozivanje> Podešavanja klijenta.

  • U odeljku Sinhronizacija statusa Ne uznemiravaj (DND) onemogućiteDozvoli sinhronizaciju DND.

Podržane verzije i model IP telefona

Funkcija sinhronizacije prisutnosti je podržana na:

  • Unified CM verzija 12.5 SU7 i novija

  • aplikacija Webex verzije 42.11 i novije;

  • podržani modeli telefona:

    • Cisco IP Phone serije 8800;

    • Cisco IP Phone serije 7800;

    • Webex DX serija;

    • Webex Desk Pro.

    Potvrdili smo gorenavedene modele telefona i zbog toga smo preporučili, dok za ostale modele telefona partner ili kupac treba da proveri valjanost/upravljanje.