I denne artikel
dropdown icon
Oversigt over Webex til Cisco WideWorks
    Introduktion af Webex til Cisco WideWorks
      Sådan fungerer det
        Funktioner og begrænsninger
          dropdown icon
          Begrænsninger
            Begrænsninger for meddelelser
          Sikkerhed, data og roller
            Arkitektur
              dropdown icon
              Bestilling og klargøring
                Påkrævede programrettelser med flow-through klargøring
              Migration og fremtidssikring
                Anbefalede dokumentationsabonnementer
                  Yderligere dokumenter
                  dropdown icon
                  Forbered dit miljø
                    dropdown icon
                    Beslutningspunkter
                      Arkitektur og infrastruktur
                      Kunde- og brugerklargøring
                      Understøttede sproglokale
                      Branding
                      Onboarding af skabeloner
                      Flere partneraftaler
                      Klargøringsadapter og skabeloner
                    dropdown icon
                    Minimumskrav
                      Konti
                      Servere i dine netværks- og softwarekrav
                      Webex-appplatforme
                      Fysiske telefoner og tilbehør
                      Enhedsprofiler
                      Indhentning af OA uth-legitimationsoplysninger til dit Webex til Cisco BroadWorks
                    dropdown icon
                    Ordrecertifikater
                      Certifikatkrav til TLS-godkendelse
                      Yderligere certifikatkrav til gensidig TLS-godkendelse via CTI-grænseflade
                    dropdown icon
                    Forbered dit netværk
                      Netværkskrav for Webex-tjenesteydelser
                      Support til BroadWorks-redundans
                  dropdown icon
                  Installer Webex til bredeværker
                    Oversigt over installation
                      Onboarding af partnere til Webex til Cisco BroadWorks
                        dropdown icon
                        Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco|Broad Works
                          Xsi-grænseflader
                          Konfigurer godkendelsestjeneste (med validering af CI-token)
                          Konfiguration af TLS og kryptering på HTTP-grænsefladerne (for XSI og godkendelsestjeneste)
                          Konfigurer enhedsadministration på XSP|ADP, applikationsserver og profilserver
                        CTI-grænseflade og relateret konfiguration
                          Webvisning af opkaldsindstillinger
                            Installer CSWV på bredeværker
                              Konfigurer Webex-appen til at bruge webvisning for opkaldsindstillinger
                                dropdown icon
                                Konfigurer beskeder om opkaldstryk i Webex til Cisco WideWorks
                                  APNS-betragtninger
                                  Forbered din NPS til Webex til Cisco WideWorks
                                  Konfigurer NPS til at bruge godkendelsesproxy
                                  Migrer NPS til FCMV1
                                Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub
                                  Konfigurer applikationsserver med URL-adresse til klargøringstjeneste
                                    API til kontrol af partner før klargøring
                                      Partner SSO - SAML
                                        Partner-SSO – OpenID Connect (OIDC)
                                          Aktivér identifikator for opkaldsrelationer
                                            Adressebogssynkronisering
                                              dropdown icon
                                              Samlet opkaldshistorik
                                                Indikation for visuelt spam
                                              Identificering af opkalder og omdirigering af opkald
                                                Visning af delt linje
                                                  dropdown icon
                                                  vil ikke forstyrres (DND)-synkronisering
                                                    Forudsætninger
                                                  Optagelse af opkald
                                                    Gruppe parkering af opkald og hent
                                                      Indtrængen
                                                        Mobilt indgående opkald eskalerer til møde
                                                          E911-nødopkald
                                                            Brugertilpas og klargør klienter
                                                              Konfigurer din testorganisation for Webex til Cisco WideWorks
                                                                Brugertest
                                                                dropdown icon
                                                                Administration af Webex til bredeværker
                                                                  Klargør kundeorganisationer
                                                                    Klargør brugere
                                                                      dropdown icon
                                                                      Flyt Webex-brugere til Webex til Cisco WideWorks
                                                                        Flyt bruger (med samtykke) til Webex til Cisco WideWorks
                                                                        Vedhæft Webex til bredeværker til eksisterende organisation
                                                                        Adskil Webex til bredeværker fra eksisterende organisation
                                                                      dropdown icon
                                                                      Administrer brugere og organisationer
                                                                        Bekræft brugerklargøring med e-mails, der ikke er tillid til
                                                                        Skift bruger-id eller e-mailadresse
                                                                        Skift brugerpakke i Partner Hub
                                                                        Slet brugere
                                                                        Slet organisation
                                                                      Udgivelsesstyring
                                                                        dropdown icon
                                                                        Konfigurer systemet igen
                                                                          Rediger eller slet en bredværksklynge i Partner Hub
                                                                          Rediger eller slet en onboardingskabelon i Partner Hub
                                                                        Webex Assistant
                                                                          Deaktiver Webex-opkald
                                                                            Deaktiver video- eller skærmdeling i opkald
                                                                              Optaget-felt/besked om besvarelse af opkald
                                                                                DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. Slido Integrationssupport
                                                                                  Webex-tilgængelighed: I et kalendermøde
                                                                                    Automatisk svar med tone
                                                                                      Øget kapacitet
                                                                                        Administration af HTTP-servercertifikater
                                                                                          dropdown icon
                                                                                          Begrænset af partnertilstand
                                                                                            Kundeadministratoradgang
                                                                                            Begrænsninger
                                                                                          Partneranalyse
                                                                                            API'er for faktureringsrapport
                                                                                              dropdown icon
                                                                                              Fejlfinding af Webex til Cisco WideWorks
                                                                                                Support
                                                                                            dropdown icon
                                                                                            Webex til Broad Works Reference
                                                                                              UC-One Saa S-sammenligning med Webex til CiscoBroad Works
                                                                                                Installer Webex, og log ind (abonnentperspektiv)
                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                  Dataudveksling og lagring
                                                                                                    Onboarding af tjenesteudbyder
                                                                                                    Klargøring af tjenesteudbyders bruger
                                                                                                    Brugerfjernelse
                                                                                                    Brugerlogin og hentning af konfiguration
                                                                                                    Brug ved steady state
                                                                                                  Brug af klargørings-API
                                                                                                    Generellekrav til software
                                                                                                      Bredearbejdsmærker er påkrævet for Webex
                                                                                                        Brugerklargørings- og aktiveringsflows
                                                                                                          SSO-login-flow
                                                                                                            Brugerinteraktioner
                                                                                                              Klientinteraktioner
                                                                                                                Retningslinjer for test og laboratorium
                                                                                                                  Afspilning af telefonsvarer
                                                                                                                    Terminologi
                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                    Tillæg
                                                                                                                      Konfigurer tjenester (med mTLS for godkendelsestjenesten)
                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                        Yderligere certifikatkrav til gensidig TLS-godkendelse mod godkendelsestjeneste
                                                                                                                          Gensidige TLS-certifikatkrav for TLS-broproxy
                                                                                                                          Gensidige TLS-certifikatkrav for TLS-gennemgang-proxy eller XSP i DMZ
                                                                                                                          Dokumentets revisionshistorik
                                                                                                                      I denne artikel
                                                                                                                      cross icon
                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                      Oversigt over Webex til Cisco WideWorks
                                                                                                                        Introduktion af Webex til Cisco WideWorks
                                                                                                                          Sådan fungerer det
                                                                                                                            Funktioner og begrænsninger
                                                                                                                              dropdown icon
                                                                                                                              Begrænsninger
                                                                                                                                Begrænsninger for meddelelser
                                                                                                                              Sikkerhed, data og roller
                                                                                                                                Arkitektur
                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                  Bestilling og klargøring
                                                                                                                                    Påkrævede programrettelser med flow-through klargøring
                                                                                                                                  Migration og fremtidssikring
                                                                                                                                    Anbefalede dokumentationsabonnementer
                                                                                                                                      Yderligere dokumenter
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Forbered dit miljø
                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                        Beslutningspunkter
                                                                                                                                          Arkitektur og infrastruktur
                                                                                                                                          Kunde- og brugerklargøring
                                                                                                                                          Understøttede sproglokale
                                                                                                                                          Branding
                                                                                                                                          Onboarding af skabeloner
                                                                                                                                          Flere partneraftaler
                                                                                                                                          Klargøringsadapter og skabeloner
                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                        Minimumskrav
                                                                                                                                          Konti
                                                                                                                                          Servere i dine netværks- og softwarekrav
                                                                                                                                          Webex-appplatforme
                                                                                                                                          Fysiske telefoner og tilbehør
                                                                                                                                          Enhedsprofiler
                                                                                                                                          Indhentning af OA uth-legitimationsoplysninger til dit Webex til Cisco BroadWorks
                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                        Ordrecertifikater
                                                                                                                                          Certifikatkrav til TLS-godkendelse
                                                                                                                                          Yderligere certifikatkrav til gensidig TLS-godkendelse via CTI-grænseflade
                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                        Forbered dit netværk
                                                                                                                                          Netværkskrav for Webex-tjenesteydelser
                                                                                                                                          Support til BroadWorks-redundans
                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                      Installer Webex til bredeværker
                                                                                                                                        Oversigt over installation
                                                                                                                                          Onboarding af partnere til Webex til Cisco BroadWorks
                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                            Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco|Broad Works
                                                                                                                                              Xsi-grænseflader
                                                                                                                                              Konfigurer godkendelsestjeneste (med validering af CI-token)
                                                                                                                                              Konfiguration af TLS og kryptering på HTTP-grænsefladerne (for XSI og godkendelsestjeneste)
                                                                                                                                              Konfigurer enhedsadministration på XSP|ADP, applikationsserver og profilserver
                                                                                                                                            CTI-grænseflade og relateret konfiguration
                                                                                                                                              Webvisning af opkaldsindstillinger
                                                                                                                                                Installer CSWV på bredeværker
                                                                                                                                                  Konfigurer Webex-appen til at bruge webvisning for opkaldsindstillinger
                                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                                    Konfigurer beskeder om opkaldstryk i Webex til Cisco WideWorks
                                                                                                                                                      APNS-betragtninger
                                                                                                                                                      Forbered din NPS til Webex til Cisco WideWorks
                                                                                                                                                      Konfigurer NPS til at bruge godkendelsesproxy
                                                                                                                                                      Migrer NPS til FCMV1
                                                                                                                                                    Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub
                                                                                                                                                      Konfigurer applikationsserver med URL-adresse til klargøringstjeneste
                                                                                                                                                        API til kontrol af partner før klargøring
                                                                                                                                                          Partner SSO - SAML
                                                                                                                                                            Partner-SSO – OpenID Connect (OIDC)
                                                                                                                                                              Aktivér identifikator for opkaldsrelationer
                                                                                                                                                                Adressebogssynkronisering
                                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                                  Samlet opkaldshistorik
                                                                                                                                                                    Indikation for visuelt spam
                                                                                                                                                                  Identificering af opkalder og omdirigering af opkald
                                                                                                                                                                    Visning af delt linje
                                                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                                                      vil ikke forstyrres (DND)-synkronisering
                                                                                                                                                                        Forudsætninger
                                                                                                                                                                      Optagelse af opkald
                                                                                                                                                                        Gruppe parkering af opkald og hent
                                                                                                                                                                          Indtrængen
                                                                                                                                                                            Mobilt indgående opkald eskalerer til møde
                                                                                                                                                                              E911-nødopkald
                                                                                                                                                                                Brugertilpas og klargør klienter
                                                                                                                                                                                  Konfigurer din testorganisation for Webex til Cisco WideWorks
                                                                                                                                                                                    Brugertest
                                                                                                                                                                                    dropdown icon
                                                                                                                                                                                    Administration af Webex til bredeværker
                                                                                                                                                                                      Klargør kundeorganisationer
                                                                                                                                                                                        Klargør brugere
                                                                                                                                                                                          dropdown icon
                                                                                                                                                                                          Flyt Webex-brugere til Webex til Cisco WideWorks
                                                                                                                                                                                            Flyt bruger (med samtykke) til Webex til Cisco WideWorks
                                                                                                                                                                                            Vedhæft Webex til bredeværker til eksisterende organisation
                                                                                                                                                                                            Adskil Webex til bredeværker fra eksisterende organisation
                                                                                                                                                                                          dropdown icon
                                                                                                                                                                                          Administrer brugere og organisationer
                                                                                                                                                                                            Bekræft brugerklargøring med e-mails, der ikke er tillid til
                                                                                                                                                                                            Skift bruger-id eller e-mailadresse
                                                                                                                                                                                            Skift brugerpakke i Partner Hub
                                                                                                                                                                                            Slet brugere
                                                                                                                                                                                            Slet organisation
                                                                                                                                                                                          Udgivelsesstyring
                                                                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                                                                            Konfigurer systemet igen
                                                                                                                                                                                              Rediger eller slet en bredværksklynge i Partner Hub
                                                                                                                                                                                              Rediger eller slet en onboardingskabelon i Partner Hub
                                                                                                                                                                                            Webex Assistant
                                                                                                                                                                                              Deaktiver Webex-opkald
                                                                                                                                                                                                Deaktiver video- eller skærmdeling i opkald
                                                                                                                                                                                                  Optaget-felt/besked om besvarelse af opkald
                                                                                                                                                                                                    DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. Slido Integrationssupport
                                                                                                                                                                                                      Webex-tilgængelighed: I et kalendermøde
                                                                                                                                                                                                        Automatisk svar med tone
                                                                                                                                                                                                          Øget kapacitet
                                                                                                                                                                                                            Administration af HTTP-servercertifikater
                                                                                                                                                                                                              dropdown icon
                                                                                                                                                                                                              Begrænset af partnertilstand
                                                                                                                                                                                                                Kundeadministratoradgang
                                                                                                                                                                                                                Begrænsninger
                                                                                                                                                                                                              Partneranalyse
                                                                                                                                                                                                                API'er for faktureringsrapport
                                                                                                                                                                                                                  dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                  Fejlfinding af Webex til Cisco WideWorks
                                                                                                                                                                                                                    Support
                                                                                                                                                                                                                dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                Webex til Broad Works Reference
                                                                                                                                                                                                                  UC-One Saa S-sammenligning med Webex til CiscoBroad Works
                                                                                                                                                                                                                    Installer Webex, og log ind (abonnentperspektiv)
                                                                                                                                                                                                                      dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                      Dataudveksling og lagring
                                                                                                                                                                                                                        Onboarding af tjenesteudbyder
                                                                                                                                                                                                                        Klargøring af tjenesteudbyders bruger
                                                                                                                                                                                                                        Brugerfjernelse
                                                                                                                                                                                                                        Brugerlogin og hentning af konfiguration
                                                                                                                                                                                                                        Brug ved steady state
                                                                                                                                                                                                                      Brug af klargørings-API
                                                                                                                                                                                                                        Generellekrav til software
                                                                                                                                                                                                                          Bredearbejdsmærker er påkrævet for Webex
                                                                                                                                                                                                                            Brugerklargørings- og aktiveringsflows
                                                                                                                                                                                                                              SSO-login-flow
                                                                                                                                                                                                                                Brugerinteraktioner
                                                                                                                                                                                                                                  Klientinteraktioner
                                                                                                                                                                                                                                    Retningslinjer for test og laboratorium
                                                                                                                                                                                                                                      Afspilning af telefonsvarer
                                                                                                                                                                                                                                        Terminologi
                                                                                                                                                                                                                                        dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                                        Tillæg
                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer tjenester (med mTLS for godkendelsestjenesten)
                                                                                                                                                                                                                                            dropdown icon
                                                                                                                                                                                                                                            Yderligere certifikatkrav til gensidig TLS-godkendelse mod godkendelsestjeneste
                                                                                                                                                                                                                                              Gensidige TLS-certifikatkrav for TLS-broproxy
                                                                                                                                                                                                                                              Gensidige TLS-certifikatkrav for TLS-gennemgang-proxy eller XSP i DMZ
                                                                                                                                                                                                                                              Dokumentets revisionshistorik
                                                                                                                                                                                                                                          Løsningsvejledning til Webex til Cisco BroadWorks
                                                                                                                                                                                                                                          list-menuI denne artikel

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco BroadWorks-løsningsvejledningen henvender sig til administratorer på partnerniveau. Vejledningen beskriver, hvordan du opsætter og installerer Webex til Cisco BroadWorks. Webex til Cisco BroadWorks giver dine BroadWorks-opkaldskunder Webex-samarbejdsfunktioner. Abonnenter bruger en enkelt applikation ( Webex appen) til at drage fordel af funktionerne fra begge platforme.

                                                                                                                                                                                                                                          Tillæg

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer tjenester (med mTLS for godkendelsestjenesten)

                                                                                                                                                                                                                                          Nedenstående procedurer erstatter procedurerne i emnet Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco Broad Works XSP|ADP'er. Fuldfør kun disse procedurer, hvis du bruger mTLS til godkendelsestjenesten i stedet for validering af CI-token. Disse procedurer er obligatoriske, hvis du kører flere Webex-organisationer fra den samme XSP|ADP-server. Ellers er de valgfrie.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ikke kører flere Webex-organisationer fra den samme XSP|ADP-server, anbefales CI-token-validering (med TLS) til godkendelsestjenesten. Se Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco Broad Works|XSP ADP'er for at få oplysninger om, hvordan du konfigurerer godkendelsestjenesten og andre tjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-grænseflader

                                                                                                                                                                                                                                          Installer og konfigurer applikationerne Xsi-Actions og Xsi-Events som beskrevet i konfigurationsvejledningen til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Kun én forekomst af Xsi-Events-applikationerne bør installeres på den XSP|ADP, der bruges til CTI-grænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          Alle Xsi-begivenheder, der bruges til at integrere Broadworks med Webex, skal have det samme navn til opkaldskontrolapplikation, der er defineret under Applikationer/Xsi-begivenheder/generelleindstillinger. Eksempel:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

                                                                                                                                                                                                                                          callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

                                                                                                                                                                                                                                          Når en bruger onboardes til Webex, opretter Webex et abonnement for brugeren på AS for at modtage telefonibegivenheder for tilstedeværelse og opkaldshistorik. Abonnementet er knyttet til navnet på opkaldskontrolapplikationen, og AS bruger det til at vide, hvilke Xsi-Events der skal sende telefonihændelserne til.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ændrer opkaldskontrolapplikationsnavnet, eller hvis du ikke har det samme navn på alle Xsi-Events-webapps, påvirker funktionaliteten af abonnementer og telefonibegivenheder.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer godkendelsestjeneste (med mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          Langvarige tokens for brede værker genereres og valideres af den godkendelsestjeneste, der hostes på dine XSP|ADP'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Krav

                                                                                                                                                                                                                                          • De XSP|ADP-servere, der hoster godkendelsestjenesten, skal have konfigureret en mTLS-grænseflade.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'er skal dele de samme nøgler til kryptering/dekryptering af Broad Works-tokens med lang levetid. Kopiering af disse nøgler til hver XSP|ADP er en manuel proces.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'er skal synkroniseres med NTP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurationsoversigt

                                                                                                                                                                                                                                          Den vigtige konfiguration på dine XSP|ADP'er omfatter:

                                                                                                                                                                                                                                          • Installer godkendelsestjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurer tokenvarighed til mindst 60 dage (forlad udstederen som Broad Works).

                                                                                                                                                                                                                                          • Generer og del RSA-nøgler på tværs af XSP|ADP'er.

                                                                                                                                                                                                                                          • Angiv URL-adressen til godkendelsestjenesten til webbeholderen.

                                                                                                                                                                                                                                          Installer godkendelsestjenesten på XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          På hver XSP|ADP, der bruges med Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Aktivér applikationen for godkendelsestjeneste på stien /authService(Du skal bruge denne sti):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

                                                                                                                                                                                                                                            (hvor <version> er din Broad Works-version).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Installer applikationen:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer varighed af token

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kontrollér den eksisterende tokenkonfiguration (timer):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indstil varigheden til 60 dage (maks. 180 dage):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

                                                                                                                                                                                                                                          Opret og del RSA-nøgler

                                                                                                                                                                                                                                          • Du skal bruge de samme offentlige/private nøglepar til tokenkryptering/dekryptering på tværs af alle forekomster af godkendelsestjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nøgleparret genereres af godkendelsestjenesten, når det først er påkrævet at udstede et token.

                                                                                                                                                                                                                                          På grund af disse to faktorer skal du generere nøgler på en XSP|ADP og derefter kopiere dem til alle andre XSP|ADP'er.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du cykler tasterne eller ændrer tastlængden, skal du gentage følgende konfiguration og genstarte alle XSP|ADP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Vælg en XSP|ADP, der skal bruges til at generere et nøglepar.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Brug en klient til at anmode om et krypteret token fra den pågældende XSP|ADP ved at anmode om følgende URL-adresse fra klientens browser:

                                                                                                                                                                                                                                            https://<XSP|ADP-IPAddress>/auth Service/token?key=BASE6URL (klientoffentlignøgle)

                                                                                                                                                                                                                                            (Dette genererer et privat/offentligt nøglepar på XSP|ADP, hvis der ikke allerede var et)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Placeringen af nøglebutikken kan ikke konfigureres. Eksporter nøglerne:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopiér den eksporterede fil /var/broadworks/tmp/authService.keys til samme placering på de andre XSP|ADP'er, overskriver en ældre .keys filen, om nødvendigt.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Importér tasterne på hver af de andre XSP|ADP'er:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

                                                                                                                                                                                                                                          Angiv URL-adressen til godkendelsestjenesten til webbeholderen

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP's webcontainer skal bruge URL-adressen til godkendelsestjenesten, så den kan validere tokens.

                                                                                                                                                                                                                                          På hver af XSP|ADP'erne:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Tilføj godkendelsestjenestens URL-adresse som en ekstern godkendelsestjeneste for BroadWorks Communications Utility:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                          2. Føj URL-adressen til godkendelsestjenesten til beholderen:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                            Dette gør det muligt for Webex at bruge godkendelsestjenesten til at validere tokens, der præsenteres som legitimationsoplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kontroller parameteren med get.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Genstart XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguration af TLS og kryptering på HTTP-grænsefladerne (for XSI og godkendelsestjeneste)

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelsestjenesten, Xsi-handlinger og Xsi-Events-applikationer bruger HTTP-servergrænseflader. Niveauerne for TLS-konfiguration for disse programmer er som følger:

                                                                                                                                                                                                                                          Mest generelt = System > Transport > HTTP > HTTP-servergrænseflade = Mest specifik

                                                                                                                                                                                                                                          De CLI-kontekster, du bruger til at se eller ændre de forskellige SSL-indstillinger, er:

                                                                                                                                                                                                                                          Specificitet CLI kontekst
                                                                                                                                                                                                                                          System (globalt)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Transportprotokoller for dette system

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP på dette system

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Specifikke HTTP-servergrænseflader på dette system

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Læsning af konfiguration af TLS-grænseflade for HTTP-server på XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast get kommando og læs resultaterne. Du bør se grænsefladerne (IP-adresser), og for hver enkelt, om de er sikre, og om de kræver klientgodkendelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Apache tomcat sender et certifikat til hver sikker grænseflade. Systemet genererer et selvsigneret certifikat, hvis det har brug for et.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Tilføjelse af TLS 1.2-protokol til HTTP-servergrænsefladen

                                                                                                                                                                                                                                          Den HTTP-grænseflade, der interagerer med Webex Cloud, skal konfigureres til TLSV1.2. Skyen forhandler ikke tidligere versioner af TLS-protokollen.

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan konfigureres TLSV1.2-protokollen på HTTP-servergrænsefladen:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast kommandoen get <interfaceIp> 443 for at se, hvilke protokoller der allerede anvendes på denne grænseflade.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Indtast kommandoen add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 for at sikre, at grænsefladen kan bruge TLS 1.2, når den kommunikerer med skyen.

                                                                                                                                                                                                                                          Redigering af konfiguration af TLS-kryptering på HTTP-servergrænsefladen

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan konfigureres de krævede cifre:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast kommandoen get <interfaceIp> 443 for at se, hvilke krypteringer der allerede bruges på denne grænseflade. Der skal være mindst én fra Ciscos anbefalede pakker (se XSP|ADP-identitetskrav og sikkerhedskrav i afsnittet Oversigt).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Indtast kommandoen add <interfaceIp> 443 <cipherName> for at tilføje en kryptering til HTTP-servergrænsefladen.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP CLI kræver IANA-standardkrypteringsprogramnavnet, ikke navnet på det åbne SSL-krypteringsprogram. For eksempel for at tilføje den åbneSSL-kryptering ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 til HTTP-servergrænsefladen skal du bruge: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            Se https://ciphersuite.info/ for at finde suiten efter hvert navn.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer tillid til godkendelsestjeneste (med mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Control Hub med din partneradministratorkonto.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Gå til Indstillinger > Omfattende opkald, og klik på Download Webex CA-certifikat for at få CombinedCertChain2023.txt på din lokale computer.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Disse filer indeholder to sæt af to certifikater. Du skal dele filerne, før du uploader dem til XSP|ADP'erne. Alle filer er påkrævet.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Opdel certifikatkæden i to certifikater - combinedcertchain2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            1. Åbn combinedcertchain2023.txt i et tekstredigeringsprogram.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Vælg og skær den første tekstblok, herunder linjerne -----BEGIN CERTIFICATE----- og -----END CERTIFICATE-----, og indsæt tekstblokken i en ny fil.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Gem den nye fil som root2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Gem den oprindelige fil som issuing2023.txt. Den oprindelige fil bør nu kun have én blok tekst, omgivet af linjerne -----BEGIN CERTIFICATE----- og -----END CERTIFICATE-----.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopiér begge tekstfiler til en midlertidig placering på den XSP|ADP, du sikrer, f.eks. /var/broadworks/tmp/root2023.txt og /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Log ind på XSP|ADP, og naviger til /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Valgfri) Kør hjælp UpdateTrust for at se parametrene og kommandoformatet.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Overfør certifikatfilerne til nye tillidsanker - 2023

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Alle aliaser skal have et andet navn. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuing og webexclientissuing2023 er eksempler på aliaser for tillidsankrkerne. Du kan bruge dine egne, så længe alle fire poster er unikke.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Bekræft, at anker er opdateret:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

                                                                                                                                                                                                                                              Alias   Owner                                   Issuer
                                                                                                                                                                                                                                            =============================================================================
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

                                                                                                                                                                                                                                          (Valgmulighed) Konfigurer m-TLS på HTTP-grænseflade/portniveau

                                                                                                                                                                                                                                          Det er muligt at konfigurere mTLS på HTTP-grænseflade/portniveau eller på et per-web-applikationsgrundlag.

                                                                                                                                                                                                                                          Den måde, du aktiverer m|-TLS for din applikation på, afhænger af de applikationer, du er vært for på XSP{1}ADP. Hvis du er vært for flere applikationer, der kræver mTLS, skal du aktivere mTLS på grænsefladen. Hvis du kun har brug for at sikre en af flere applikationer, der bruger den samme HTTP-grænseflade, kan du konfigurere mTLS på applikationsniveau.

                                                                                                                                                                                                                                          Når mTLS konfigureres på HTTP-grænseflade/portniveau, kræves mTLS for alle hostede webapplikationer, der er adgang via denne grænseflade/port.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på den XSP|ADP, hvis grænseflade du konfigurerer.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> og kør get kommando til at se grænsefladerne.

                                                                                                                                                                                                                                          3. For at tilføje en grænseflade og kræve klientgodkendelse der (hvilket betyder det samme som mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

                                                                                                                                                                                                                                            Se XSP|ADP CLI-dokumentationen for at få flere oplysninger. I alt væsentligt den første true sikrer grænsefladen med TLS (servercertifikat oprettes, hvis det er nødvendigt) og det andet true tvinger grænsefladen til at kræve klientcertifikatgodkendelse (tilsammen er de mTLS).

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
                                                                                                                                                                                                                                                   =======================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

                                                                                                                                                                                                                                          I dette eksempel er mTLS (Client Auth Req = true) aktiveret på 192.0.2.7 port 444. TLS er aktiveret den 192.0.2.7 port 443.

                                                                                                                                                                                                                                          (Valgmulighed) Konfigurer mTLS for specifikke webapplikationer

                                                                                                                                                                                                                                          Det er muligt at konfigurere mTLS på HTTP-grænseflade/portniveau eller på et per-web-applikationsgrundlag.

                                                                                                                                                                                                                                          Den måde, du aktiverer m|-TLS for din applikation på, afhænger af de applikationer, du er vært for på XSP{1}ADP. Hvis du er vært for flere applikationer, der kræver mTLS, skal du aktivere mTLS på grænsefladen. Hvis du kun har brug for at sikre en af flere applikationer, der bruger den samme HTTP-grænseflade, kan du konfigurere mTLS på applikationsniveau.

                                                                                                                                                                                                                                          Når mTLS konfigureres på applikationsniveau, kræves mTLS for det pågældende program, uanset konfigurationen af HTTP-servergrænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på den XSP|ADP, hvis grænseflade du konfigurerer.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> og kør get kommando til at se, hvilke applikationer der kører.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Sådan tilføjer du en applikation og kræver klientgodkendelse for den (hvilket betyder det samme som mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

                                                                                                                                                                                                                                            Se XSP|ADP CLI-dokumentationen for at få flere oplysninger. Programnavnene er angivet der. Fil true i denne kommando aktiverer mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempelkommandoen tilføjer godkendelsestjenesteapplikationen til 192.0.2.7:443 og kræver, at den anmoder om og godkender certifikater fra klienten.

                                                                                                                                                                                                                                          Kontroller med get:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
                                                                                                                                                                                                                                                   ===================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 AuthenticationService      true          

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer enhedsadministration på XSP|ADP, applikationsserver og profilserver

                                                                                                                                                                                                                                          Profilserver og XSP|ADP er obligatoriske for enhedsadministration. De skal konfigureres i henhold til vejledningen i konfigurationsvejledningen.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvor skal du hen Næste?

                                                                                                                                                                                                                                          Når det gælder konfiguration, kan du gendeltage i hoveddokumentflowet på CTI-grænseflade og relateret konfiguration.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere certifikatkrav til gensidig TLS-godkendelse mod godkendelsestjeneste

                                                                                                                                                                                                                                          Webex interagerer med godkendelsestjenesten via en gensidig TLS-godkendt forbindelse. Dette betyder, at Webex præsenterer et klientcertifikat, og at XSP|ADP skal validere det. For at stole på dette certifikat skal du bruge Webex CA-certifikatkæden til at oprette et tillidsanker på XSP|ADP (eller proxy). Certifikatkæden er tilgængelig til download via Partner Hub:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Gå til Indstillinger > Opkald til.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Klik på linket til download af certifikat.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          De nøjagtige krav til installation af denne Webex CA-certifikatkæde afhænger af, hvordan dine offentlige XSP|ADP'er installeres:

                                                                                                                                                                                                                                          • Via en TLS-bridging-proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Via en TLS-gennemgående proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Direkte til XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende diagram opsummerer, hvor Webex CA-certifikatkæden skal installeres i disse tre tilfælde.

                                                                                                                                                                                                                                          Gensidige TLS-certifikatkrav for TLS-broproxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex viser et Webex CA-signeret klientcertifikat til proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex CA-certifikatkæden installeres i proxytillidsbutikken, så proxy stoler på klientcertifikatet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Det offentligt signerede XSP|ADP-servercertifikat indlæses også i proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen viser et offentligt signeret servercertifikat til Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har tillid til det offentlige CA, der har underskrevet proxyservercertifikatet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen viser et internt signeret klientcertifikat til XSP|ADP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                            Dette certifikat skalhar x509.v3-lokalnummerfeltet Udvidet nøglebrugudfyldt med Broad Works-OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3og TLS klientgodkendelseformål. F.eks.

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 extensions:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 Extended Key Usage:

                                                                                                                                                                                                                                            1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
                                                                                                                                                                                                                                                          Authentication 

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Når du genererer interne klientcertifikater for proxyen, skal du bemærke, at SAN-certifikater ikke understøttes. Interne servercertifikater for XSP|ADP kan være SAN.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'erne stoler på den interne CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'erne viser et internt signeret servercertifikat.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen stoler på den interne CA.

                                                                                                                                                                                                                                          Gensidige TLS-certifikatkrav for TLS-gennemgang-proxy eller XSP i DMZ

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex præsenterer et Webex CA-signeret klientcertifikat til XSP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex CA-certifikatkæden installeres i XSP's tillidslager, så XSP'erne stoler på klientcertifikatet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Det offentligt signerede XSP-servercertifikat indlæses også i XSP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP'erne viser offentligt signerede servercertifikater til Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har tillid til det offentlige CA, der underskrev XSP's servercertifikater.

                                                                                                                                                                                                                                          Dokumentets revisionshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende tabel viser en oversigt over ændringer i dette dokument i løbet af de seneste 12 måneder.

                                                                                                                                                                                                                                          Dato

                                                                                                                                                                                                                                          Version

                                                                                                                                                                                                                                          Beskrivelse af skift

                                                                                                                                                                                                                                          24. februar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-110

                                                                                                                                                                                                                                          • Redaktionelle ændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          20. februar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-109

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet afsnittet Visuel spamindikation under Installer Webex for Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          07. februar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-108

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet en funktion Meddelelse om udløb af adgangskode under login under Webex for Broad Works Reference.

                                                                                                                                                                                                                                          25. januar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-107

                                                                                                                                                                                                                                          • Redaktionelle ændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          23. januar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-106

                                                                                                                                                                                                                                          • Foretog redaktionelle ændringer i afsnittet Flyt bruger (med samtykke) til Webex til Cisco Broad Works under Administration af Webex til.

                                                                                                                                                                                                                                          10. januar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-105

                                                                                                                                                                                                                                          • Redaktionelle ændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          20. december 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-104

                                                                                                                                                                                                                                          13. december 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-103

                                                                                                                                                                                                                                          • Kundeskabelonen er blevet ændret til "Onboarding skabelon", opdateret løsningsvejledningen.

                                                                                                                                                                                                                                          12. december 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-102

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Vedhæft Webex for Broad Works til sektionen Eksisterende organisation under Administration af Webex forBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Den 08. december 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-101

                                                                                                                                                                                                                                          • Redaktionelle ændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          Den 08. november 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-100

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjede en note i afsnittet Vedhæft Webex til brede værker.

                                                                                                                                                                                                                                          25. oktober 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-99

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet R24 i afsnittet Konfigurer applikationsserver med URL-adresse til klargøringstjeneste.

                                                                                                                                                                                                                                          13. september 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-98

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet netværkskrav til Webex til Cisco Broadworks-links under Anbefalede dokumentabonnementer.

                                                                                                                                                                                                                                          Den 04. september 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-97

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret sektionen Funktioner og begrænsninger under Oversigt over Webex til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          08. august 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-96

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjede noter i Rediger eller slet en broad-værksklynge i Partner Hub under Administration af Webex til.

                                                                                                                                                                                                                                          23. juni 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-95

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Forbered din NPS til Webex til Cisco Broad Works under Installer Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Konfigurer NPS til at bruge timeout for godkendelsesproxyforbindelse til 3000 under Installer Webex til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          30. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-94

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdaterede afsnittet om Broad Works Software Requirements for Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          26. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-93

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdaterede tillidsankre til CTI-grænseflade (R22 og senere) sektion under Installer Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Konfigurer tillid til godkendelsestjeneste (med m TLS)sektionen.

                                                                                                                                                                                                                                          24. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-92

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Adskillelse af Webex til brede værker fra sektionen Administration af Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet Bryd ind-sektion under Installer Webex til Cisco Broad.

                                                                                                                                                                                                                                          10. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-91

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret afsnittet Meddelelse om optagetlys/besvarelse af opkald under Administration af Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          9. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-90

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret landesektion under Forbered dit miljø.

                                                                                                                                                                                                                                          Den 04. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-89

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Konfigurer dine kundeskabelonerafsnit under Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          27. april 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-88

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet landesektion under Forbered dit miljø.

                                                                                                                                                                                                                                          14. april 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-87

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret sektionen Understøttelse af gruppekontakter under Bestilling og klargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          17. marts 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-86

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet Mobil indbygget opkald eskalerer til mødesektionen under Installer Webex til brede.

                                                                                                                                                                                                                                          11. marts 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-85

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdaterede trin i Konfigurer godkendelsestjeneste (med validering af CI-token) under Installer Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          10. marts 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-84

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret sektionen Xsi-grænseflader .

                                                                                                                                                                                                                                          07. marts 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-83

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet afsnittet Understøttelse af gruppekontakter under Bestilling og klargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          28. februar 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-82

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet Partner SSO – Open ID Connect (OIDC) sektion under Installer Webex til Cisco Broad.

                                                                                                                                                                                                                                          15. februar 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-81

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdaterede tillidsanker for CTI-grænseflade (R22 og senere)afsnit under Installer Webex til Cisco Broad Works og Konfigurer tillid til godkendelsestjeneste (med mTLS) under Appendix.

                                                                                                                                                                                                                                          10. februar 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-80

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret lokalnummeropkald under oversigt over Webex til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Oversigt over Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Introduktion af Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Dokumentets revisionshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Dette afsnit henvender sig til systemadministratorer hos Cisco-partnerorganisationer (tjenesteudbydere), der implementerer Webex for deres kundeorganisationer eller leverer denne løsning direkte til deres egne abonnenter.

                                                                                                                                                                                                                                          Løsningsformål

                                                                                                                                                                                                                                          • For at levere Webex Cloud-samarbejdsfunktioner til små og mellemstore kunder, der allerede har opkaldstjeneste leveret af udbydere af Broad Works-tjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          • For at levere Broad Works-baseret opkaldstjeneste til små og mellemstore Webex-kunder.

                                                                                                                                                                                                                                          Kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Vi er i færd med at udvikle alle vores samarbejdskunder mod en samlet applikation. Denne vej reducerer indførelsesvanskeligheder, forbedrer interoperabilitet og migration og giver forudsigelige brugeroplevelser på tværs af hele vores samarbejdsportefølje. En del af denne indsats er at flytte opkaldskapaciteten til Broad Works til Webex-appen og i sidste ende reducere investeringerne i UC-One-klienterne.

                                                                                                                                                                                                                                          Fordele

                                                                                                                                                                                                                                          • Fremtidig prøvning: mod udløb af UC-One Collaboration, bevægelse af alle klienter mod Unified Client Framework (UCF)

                                                                                                                                                                                                                                          • Bedste af begge: Aktivering af Webex-meddelelses- og mødefunktioner, mens du bevarer Broad Works-opkald på dit telefoninetværk

                                                                                                                                                                                                                                          Løsningsområde

                                                                                                                                                                                                                                          • Eksisterende/nye små til mellemstore kunder (færre end 250 abonnenter), der ønsker en række samarbejdsfunktioner, kan allerede have opkald tilbrede værker.

                                                                                                                                                                                                                                          • Eksisterende små til mellemstore Webex-kunder, der ønsker at tilføje Broad Works-opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ikke større virksomheder (gennemgå vores virksomhedsportefølje for Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ikke enkeltbrugere (evaluér Webex-onlinetilbud).

                                                                                                                                                                                                                                          Funktionssættene i Webex til Cisco Broad Works er rettet mod små til mellemstore virksomheders brug. Webex til Cisco Broad Works-pakkerne er designet til at reducere kompleksiteten for SMB'er, og vi evaluerer konstant deres egnethed til dette segment. Vi kan vælge at skjule eller fjerne funktioner, der ellers ville være tilgængelige i virksomhedspakkerne.

                                                                                                                                                                                                                                          Forudsætninger for succes med Webex til Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Krav

                                                                                                                                                                                                                                          Bemærkninger

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Patch Current Broad Works R22 eller derover

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP til XSI-, CTI-, DMS- oggodkendelsestjeneste

                                                                                                                                                                                                                                          Dedikeret XSP|ADP til Webex til Cisco Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Separat XSP|ADP for NPS, kan deles med andre løsninger, der bruger NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har en eksisterende samarbejdsinstallation, skal du gennemgå anbefalinger om XSP|ADP- og NPS-konfigurationer.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Validering af CI-token (med TLS) konfigureret til Webex-forbindelser til godkendelsestjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS konfigureret til Webex-forbindelser til CTI-grænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          Andre applikationer kræver ikke mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere skal eksistere i Broad Works og skal have følgende attributter, afhængigt af din klargøringsbeslutning:

                                                                                                                                                                                                                                          • Gennemgang med pålidelige e-mails: E-mailattributten for Broad Works-bruger skal indeholde en gyldig e-mailadresse, der er unik for den pågældende bruger. Brugeren skal også have et primært nummer eller et lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                          • Gennemstrømning med ikke-betroede e-mails eller selvaktivering eller API-klargøring: Brugeren behøver ikke e-mailadresse, men skal have et primært nummer eller et lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                          For pålidelige e-mails: Vi anbefaler, at du også indsætter den samme e-mailadresse i attributten Alternativt ID, så brugere kan logge ind med e-mailadresse mod BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          For e-mails, der ikke er tillid til: Afhængigt af brugerens e-mailindstillinger kan brugen af ikke-betroede e-mails medføre, at e-mappen sendes til brugerens Junk- eller SPAM-mappe. Administratoren skal muligvis ændre brugerens e-mailindstillinger for at tillade domæner

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works DTAF-fil til Webex-appen

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          BW Business Lic eller Std Enterprise eller Prem Enterprise User Lic + Webex til Cisco Broad Works-abonnement

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har en eksisterende samarbejdsinstallation, har du ikke længere brug for UC-One-tilføjelsespakke, Collab Lic og Meet-me-konferenceporte.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har en eksisterende UC-One SaaS-installation, er der ingen yderligere ændringer end at acceptere vilkår for Premium Package.

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          IP/porte skal være tilgængelige via Webex-backend-tjenester og Webex-apps via det offentlige internet.

                                                                                                                                                                                                                                          Se afsnittet "Forbered dit netværk".

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          TLS v1.2-konfiguration på XSP|ADP'er

                                                                                                                                                                                                                                          11

                                                                                                                                                                                                                                          For klargøring af flowthrough skal applikationsserveren oprette forbindelse til klargøringsadapteren tilBroad Works.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Vi tester eller understøtter ikke udgående proxykonfiguration. Hvis du bruger en udgående proxy, accepterer du ansvaret for at understøtte den med Webex til Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Se emnet "Forbered dit netværk".

                                                                                                                                                                                                                                          Om dette dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Formålet med dette dokument er at hjælpe dig med at forstå, forberede, implementere og administrere din Webex til Cisco Broad Works-løsning. Hovedpunkterne i dokumentet afspejler dette formål.

                                                                                                                                                                                                                                          Denne vejledning indeholder konceptuelt materiale og referencemateriale. Vi agter at dække alle aspekter af løsningen i dette ene dokument.

                                                                                                                                                                                                                                          Det minimumssæt af opgaver, der skal implementeres, er:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kontakt dit kontoteam for at blive en Cisco Partner. Det er vigtigt, at du udforsker Cisco-touch-punkterne for at gøre dig bekendt (og få undervisning). Når du bliver Cisco Partner, anvender vi til/fra-knappen Webex til Cisco Broad Works til din Webex-partnerorganisation. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Onboarding af partnere i dette dokument.)

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurer dine Broad Works-systemer til integration med Webex. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco Broad Works|XSP ADP'er i dette dokument.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Brug Partner Hub til at oprette forbindelse mellem Webex og BroadWorks. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub i dette dokument.)

                                                                                                                                                                                                                                          4. Brug Partner Hub til at forberede brugerklargøringsskabeloner. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Konfigurer dine onboardingskabeloner i dette dokument.)

                                                                                                                                                                                                                                          5. Test og onboard en kunde ved at klargøre mindst én bruger. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Konfigurer din testorganisation.)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Dette er trin på højt niveau, i den typiske rækkefølge. Der er flere bidragydere, som du ikke kan ignorere.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du vil oprette dine egne applikationer til at administrere dine Webex til Cisco Broad Works-abonnenter, skal du læse Brug klargørings-API i afsnittet Referencer i denne vejledning.

                                                                                                                                                                                                                                          Terminologi

                                                                                                                                                                                                                                          Vi forsøger at begrænse de jargon og akronymer, der bruges i dette dokument, og at forklare hvert udtryk, når det bruges første gang. (Se Webex for Cisco Broad Works Reference > Terminologi , hvis et udtryk ikke forklares i sammenhæng.)

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan fungerer det

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works er ettilbud, der integrerer Broad Works Calling i Webex. Abonnenter bruger en enkelt applikation (Webex-appen) til at drage fordel af de funktioner, der leveres af begge platforme:

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere ringer til PSTN-numre ved hjælp af din Broad Works-infrastruktur.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere ringer til andre numre tilstore værker ved hjælp af din infrastruktur til store værker (lyd-/videoopkald ved at vælge de numre, der er tilknyttet brugerne, eller dialogtastaturet for at introducere numrene).

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan alternativt foretage et Webex VOIP-opkald via Webex-infrastrukturen ved at vælge indstillingen "Webex Call" på Webex-appen. (Disse opkald er Webex-appen til Webex-appen, ikke Webex-appen til PSTN).

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan være vært for og deltage i Webex Meetings.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan sende hinanden besked én til én eller i rum (vedvarende gruppechat) og drage fordel af funktioner som søgning og fildeling (på Webex-infrastruktur).

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan dele tilstedeværelse (status). De kan vælge brugerdefineret tilstedeværelse eller beregnet tilstedeværelse.

                                                                                                                                                                                                                                          • Når vi har integreret dig som en partnerorganisation i Control Hub, kan du med de korrekte rettigheder konfigurere forholdet mellem din forekomst afstore værker og Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du opretter kundeorganisationer i Control Hub og klargør brugere i disse organisationer.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hver abonnent i Broad Works får en Webex-identitet baseret på deres e-mailadresse (e-mail-id-attribut i Broad Works).

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere godkender mod Broad Works eller mod Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kunder udstedes med langvarige tokens for at godkende dem til tjenester på Broad Works og Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-appen i midten af denne løsning; det er en applikation, der kan tilpasses på Mac-/Windows-desktops og Android/i OS-mobiltelefoner og -tablets.

                                                                                                                                                                                                                                          Der er også en webversion af Webex-appen, der i øjeblikket ikke omfatter opkaldsfunktioner.

                                                                                                                                                                                                                                          Klienten opretter forbindelse til Webex-skyen for at levere funktioner til meddelelser, tilstedeværelse og møder.

                                                                                                                                                                                                                                          Klienten registrerer sig til dine Broad Works-systemer for opkaldsfunktioner.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-clouden fungerer sammen med dine Broad Works-systemer for at sikre en problemfri brugerklargøringsoplevelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Funktioner og begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          Vi tilbyder flere pakker med forskellige funktioner.

                                                                                                                                                                                                                                          "Softphone"-pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Denne pakketype bruger Webex-appen som en softphone-klient kun med opkaldsfunktioner, men ingen meddelelsesfunktioner. Brugere med denne pakketype kan deltage i Webex-møder, men kan ikke starte møder på egen hånd. Når andre brugere (softphone eller ikke-softphone) søger i telefonbogen efter en softphone-bruger, giver søgeresultaterne ingen mulighed for at sende en meddelelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Softphone-brugere kan dele deres skærm under et opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          "Grundlæggende" pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Den grundlæggende pakke omfatter opkalds-, meddelelses- og mødefunktioner. Det omfatter 100 deltagere i møder i "unified space" og møder i personligt mødelokale (PMR). (** se undtagelsesnotatet nedenfor). I denne pakke kan møderne have en maksimal varighed på 40 minutter.

                                                                                                                                                                                                                                          "Standardpakke"

                                                                                                                                                                                                                                          Denne pakke indeholder også alt i basispakken, f.eks. op til 100 deltagere i møder i "unified space" og møder i personligt mødelokale (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          Skærmdeling i et PMR-møde er en rolle, der oprindeligt kun afholdes af mødeværten, men værten kan overdrage rollen som præsentationsvært til enhver mødedeltager, de vælger, og kun værten kan gentage rollen som præsentationsvært, uden at den aktuelle vært videregiver den til dem.

                                                                                                                                                                                                                                          "Premium"-pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Denne pakke indeholder alt i standardpakken plus op til 300 deltagere i et møde i et "forenet rum" og op til 1000 deltagere i et personligt mødelokale (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          Skærmdeling i et PMR-møde understøttes for enhver mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Sammenlign pakker

                                                                                                                                                                                                                                          Pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Meddelelser

                                                                                                                                                                                                                                          Unified Space-møder

                                                                                                                                                                                                                                          PMR møder

                                                                                                                                                                                                                                          Softphone

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Ingen

                                                                                                                                                                                                                                          Ingen

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          100 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          100 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          Standard

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          100 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          100 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          Premium

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          300 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          1000 deltagere


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Unified Space Meeting Limit for grundlæggende brugere er 100 deltagere pr. Unified Space Meeting, medmindre rummet også omfatter brugere, der er tildelt "Standard"- eller "Premium"-pakkerne, i hvilket tilfælde grænsen øges baseret på værtsbrugerpakken.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          "Unified Space Meetings" henviser til et Webex-møde (planlagt eller ikke planlagt), der finder sted i et Webex-område. For eksempel starter en bruger et møde fra rummet via knapperne "Mød" eller "Planlæg".

                                                                                                                                                                                                                                          "PMR Meetings" henviser til et Webex-møde (planlagt eller ikke planlagt), der finder sted i en brugers personlige mødelokale (PMR). Disse møder bruger en dedikeret URL-adresse (for eksempel: cisco.webex.com/meet/room-ejers bruger-id).

                                                                                                                                                                                                                                          Meddelelses- og mødefunktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Se følgende tabel for forskelle i understøttelse af PMR-mødefunktioner for grundlæggende, standard- og premium-pakker.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabel 1. Forskelle i funktionssupport for PMR-møder

                                                                                                                                                                                                                                          Mødefunktion

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttes med grundlæggende pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttet med standardpakke

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttes med præminum-pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Kommentar

                                                                                                                                                                                                                                          Mødevarighed

                                                                                                                                                                                                                                          40 minutter eller mindre

                                                                                                                                                                                                                                          Ubegrænset

                                                                                                                                                                                                                                          Ubegrænset

                                                                                                                                                                                                                                          Desktop-deling

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende – desktop-deling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Standard – kun desktop-deling af PMR-mødevært.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium – desktop-deling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Applikationsdeling

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende – Applikationsdeling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Standard – kun applikationsdeling af PMR-mødevært.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium – applikationsdeling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Chat med flere parter

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Whiteboarding

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Beskyttelse af adgangskode

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webapp - ingen download eller plugins (gæsteoplevelse)

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Understøtter parring med Webex-enheder

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Gulvstyring (slå lyd fra én/udvis alle)

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Link til vedvarende møder

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Begivenheder for Meetings-websted

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Mødedeltagelse via VoIP

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Låsning

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrolfunktioner til præsentationsvært

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrol af ekstern desktop

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Antal deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          1000

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse gemt lokalt i systemet

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse i skyen

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse – Cloud-hukommelse

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          10 GB pr. websted

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelsesafskrifter

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Mødeplanlægning

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér indholdsdeling med eksterne integrationer

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende – Indholdsdeling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Standard – kun indholdsdeling af PMR-mødevært.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium – Indholdsdeling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Tillad ændring af PMR-URL-adresse

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende – Brugere kan ændre PMR-URL-adressen fra Webex-webstedet. Partner- og organisationsadministratorer kan ændre URL-adressen fra Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Standard – PMR-URL-adressen kan kun ændres fra Partner Hub af partner- og organisationsadministratorer.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium – brugere kan ændre PMR-URL-adressen fra Webex-webstedet. Partner- og organisationsadministratorer kan ændre URL-adressen fra Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Live-streaming af møder (f.eks. på Facebook, Youtube)

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Lad andre brugere planlægge møder på deres vegne

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Tilføj alternativ vært

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          App-integration (f.eks. Zendesk, Slack)

                                                                                                                                                                                                                                          Afhænger af integrationen

                                                                                                                                                                                                                                          Afhænger af integrationen

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Se afsnittet App-integrationer nedenfor for yderligere oplysninger om support.

                                                                                                                                                                                                                                          Integration med Microsoft Office 365-kalender

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Integration med Google Calendar til G Suite

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Help Center udgiver funktionerne og den brugerorienterede dokumentation for Webex på help.webex.com. Læs følgende artikler for at få mere at vide om funktionerne:

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldsfunktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldsoplevelsen svarer til tidligere løsninger, der bruger Broad Works-opkaldskontrolmotoren. Forskellen mellem UC-One Collaborate og UC-One SaaS er, at Webex-appen er den primære softwareklient.

                                                                                                                                                                                                                                          App-integrationer

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan integrere Webex til Cisco Broad Works med følgende applikationer:

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttelse af virtuel desktop-infrastruktur (VDI)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Worksunderstøtter nu VDI-miljøer (Virtual Desktop Infrastructure). Få oplysninger om, hvordan du installerer VDI-infrastruktur, i udrulningsvejledningen til Webex til Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                                                                                                                                                                          IPV6-understøttelse

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works understøtter IPV6-adresser for Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Den fremtidige køreplan

                                                                                                                                                                                                                                          For indsigt i vores hensigter med fremtidige versioner af Webex til Cisco Broad Workshttps://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Elementerne i køreplanen er ikke bindende i nogen kapacitet. Cisco forbeholder sig ret til at tilbageholde eller revidere nogle eller alle disse elementer fra fremtidige udgivelser.

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænsninger for klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Tidszone for mødewebsted

                                                                                                                                                                                                                                          Tidszonen for den første abonnent for hver pakke bliver tidszonen for det Webex Meetings-websted, der er oprettet for den pågældende pakke.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis der ikke er angivet nogen tidszone i klargøringsanmodningen for den første bruger af hver pakke, er tidszonen for Webex Meetings-webstedet for den pågældende pakke indstillet til den regionale standard for abonnenternes organisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis din kunde har brug for en bestemt tidszone for Webex Meetings-websted, skal du angive timezone parameter i klargøringsanmodningen for:

                                                                                                                                                                                                                                          • den første abonnent, der er klargjort til standardpakke i organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          • den første abonnent, der er klargjort til Premium-pakke i organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          • den første abonnent, der er klargjort til basispakken i organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          Generelle begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          • Intet opkald i webversionen af Webex-klienten (dette er en klientbegrænsning, ikke en løsningsbegrænsning).

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har muligvis endnu ikke alle brugergrænsefladekontrolfunktionerne til at understøtte nogle af opkaldskontrolfunktionerne, der er tilgængelige fra BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-klienten kan i øjeblikket ikke være "hvidt mærket".

                                                                                                                                                                                                                                          • Når du opretter kundeorganisationer ved hjælp af din valgte klargøringsmetode, oprettes de automatisk i det samme område som din partnerorganisation. Denne adfærd er pr. design. Vi forventer, at multinationale partnere opretter en partnerorganisation i hver region, hvor de administrerer kundeorganisationer.

                                                                                                                                                                                                                                          • Rapportering af møder og meddelelsesbrug er tilgængelig via kundeorganisationen i Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Kendte problemer og begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          Se Kendte problemer og begrænsninger for en opdateret liste over kendte problemer og begrænsninger med Webex til Cisco Broad Works-tilbuddet under Kendte problemer og begrænsninger.

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænsninger for meddelelser

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende grænser for lagring af data (meddelelser og filer kombineret) gælder for organisationer, der har købt Webex til Cisco Broad Works-tjenester via en tjenesteudbyder. Disse grænser repræsenterer den maksimale hukommelse for meddelelser og filer kombineret.

                                                                                                                                                                                                                                          • Simpel: 2 GB pr. bruger i 3 år

                                                                                                                                                                                                                                          • Standard 5 GB pr. bruger i 3 år

                                                                                                                                                                                                                                          • Præmie: 10 GB pr. bruger i 5 år

                                                                                                                                                                                                                                          For hver kundeorganisation lægges disse tal pr. bruger sammen for at give en samlet sum for den pågældende kunde baseret på antallet af brugere. En virksomhed med fem premium-brugere har f.eks. en samlet grænse for meddelelser og fillagring på 50 GB. En individuel bruger kan overskride grænsen pr. bruger (10 GB), forudsat at virksomheden stadig er under det samlede maksimum (50 GB).

                                                                                                                                                                                                                                          For teamrum, der oprettes, gælder begrænsningerne for meddelelser i forhold til det samlede tal for den kundeorganisation, der ejer teamrummet. Du kan finde oplysninger om ejeren af individuelle teamrum i rumpolitikken. For oplysninger om, hvordan du kan se rumpolitikken for et individuelt teamrum, se https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          For yderligere oplysninger om generelle meddelelsesgrænser, der gælder for Webex-meddelelsesteamrum, se https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

                                                                                                                                                                                                                                          Sikkerhed, data og roller

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-sikkerhed

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-klienten er en sikker applikation, der opretter sikre forbindelser til Webex og BroadWorks. De data, der er gemt i Webex-clouden og udsættes for brugeren via Webex-appgrænsefladen, krypteres både i transit og i hvile.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger om dataudveksling findes i afsnittet Referencer i dette dokument.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere læsning

                                                                                                                                                                                                                                          Placering af organisationsdata

                                                                                                                                                                                                                                          Vi gemmer dine Webex-data i det datacenter, der passer bedst til dit område. Se Dataopbevaring i Webex i hjælpecentret.

                                                                                                                                                                                                                                          Roller

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyderadministrator (dig): For daglige vedligeholdelsesaktiviteter administrerer du de lokale (opkald) dele af løsningen ved hjælp af dine egne systemer. Du administrerer Webex-delene af løsningen via Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          For oplysninger om de roller, der er tilgængelige for partnere, de adgangsprivilegier, der ledsager disse roller, og hvordan du tildeler roller, se Partneradministratorroller for Webex til Broad Works og.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Den første bruger, der er klargjort til en ny partnerorganisation, tildeles automatisk rollerne Fuld administrator og Fuld partneradministrator. Denne administrator kan bruge ovenstående artikel til at tildele yderligere roller.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco Cloud-driftsteam: Opretter din "partnerorganisation" i Partner Hub, hvis den ikke findes, under din onboarding.

                                                                                                                                                                                                                                          Når du har din Partner Hub-konto, konfigurerer du Webex-grænsefladerne til dine egne systemer. Du opretter derefter "onboardingskabeloner" for at repræsentere de pakker eller pakker, der betjenes via disse systemer. Du klargør derefter dine kunder eller abonnenter.

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Typisk opgave

                                                                                                                                                                                                                                          SP

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Partner onboarding – oprettelse af partnerorganisationen, hvis en ikke findes, og aktivering af den nødvendige funktion skifter

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguration afbrede værker i partnerorganisationen via Partner Hub (klynge)

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguration af integrationsindstillinger i partnerorganisation via Partner Hub (tilbudsskabeloner, branding)

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Forberedelse af etbredt arbejdsmiljø til integration (AS, XSP|ADP-programrettelse, firewalls, XSP|ADP-konfiguration, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS-applikationer på XSP|ADP)

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Udvikle klargøringsintegration eller -proces

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Forbered GTM-materialer

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Migrer eller klargør nye brugere

                                                                                                                                                                                                                                          Arkitektur

                                                                                                                                                                                                                                          Hvad er der i diagrammet?

                                                                                                                                                                                                                                          Klienter

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-appklienten fungerer som den primære applikation i Webex til Cisco Broad Works-tilbud. Klienten er tilgængelig på desktop-, mobil- og webplatforme.

                                                                                                                                                                                                                                            Klienten har indbyggede meddelelser, tilstedeværelse og møder med flere parter med lyd/video, der leveres af Webex-skyen. Webex-klienten bruger din Broad Works-infrastruktur til SIP- og PSTN-opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco IP-telefoner og relateret tilbehør bruger også din Broad Works-infrastruktur til SIP- og PSTN-opkald. Vi forventer at kunne understøtte tredjepartstelefoner.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugeraktiveringsportal, så brugere kan logge ind på Webex ved hjælp af deres legitimationsoplysninger tilBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          • Partner Hub er en webgrænseflade til administration af din Webex-organisation og dine kunders organisationer. Partner Hub er, hvor du konfigurerer integrationen mellem din infrastruktur tilBroad Works og Webex. Du bruger også Partner Hub til at administrere klientkonfiguration og fakturering.

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbydernetværk

                                                                                                                                                                                                                                          Den grønne blok til venstre for diagrammet repræsenterer dit netværk. Komponenter, der hostes på dit netværk, leverer følgende tjenester og grænseflader til andre dele af løsningen:

                                                                                                                                                                                                                                          • Offentlig-rettet XSP|ADP til Webex til Cisco Broad Works: (Boksen repræsenterer en eller flere XSP|ADP-gårde, eventuelt fronteret af belastningsbalancer.)

                                                                                                                                                                                                                                            • Er vært for Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), Device Management Service (DMS), CTI-grænseflade og Authentication Service. Sammen gør disse applikationer det muligt for telefoner og Webex-klienter at godkende sig selv, downloade deres opkaldskonfigurationsfiler, foretage og modtage opkald og se hinandens hook-status (telefonitilstedeværelse) og opkaldshistorik.

                                                                                                                                                                                                                                            • Udgiver adressebog til Webex-klienter.

                                                                                                                                                                                                                                          • Offentlig XSP|ADP, kører NPS:

                                                                                                                                                                                                                                            • Push-server for værtsopkaldsunderretninger: En beskedpush-server på en XSP|ADP i dit miljø. Den grænseflader mellem din applikationsserver og vores NPS-proxy. Proxyen leverer kortvarige tokens til din NPS for at godkende underretninger til cloudtjenesterne. Disse tjenester (APNS & FCM) sender opkaldsunderretninger til Webex-klienter på Apple i OS og Google Android-enheder.

                                                                                                                                                                                                                                          • Programserver:

                                                                                                                                                                                                                                            • Giver opkaldskontrol og grænseflader til andrebreddefunktionssystemer (generelt)

                                                                                                                                                                                                                                            • Til flowthrough-klargøring bruges AS af partneradministratoren til at klargøre brugere i Webex

                                                                                                                                                                                                                                            • Skubber brugerprofil ind i bredeværker

                                                                                                                                                                                                                                          • OS/BSS: Dit Operations Support System/Business SIP-tjenester til administration af dine Broad Works-virksomheder.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud

                                                                                                                                                                                                                                          Den blå blok i diagrammet repræsenterer Webex-skyen. Webex-mikrotjenester understøtter hele spektret af Webex-samarbejdsfunktioner:

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco Common Identity (CI) er identitetstjenesten i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex til Cisco Broad Works repræsenterer det sæt af mikrotjenester, der understøtter integrationen mellem Webex og tjenesteudbyderens hostede broad-værker:

                                                                                                                                                                                                                                            • API'er for brugerklargøring

                                                                                                                                                                                                                                            • Konfiguration af tjenesteudbyder

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugerlogon ved hjælp af legitimationsoplysningerBroad Works

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-meddelelsesboks til meddelelsesrelaterede mikrotjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Meetings-boks, der repræsenterer mediebehandlingsservere og SBC'er til flere deltagervideomøder (SIP & SRTP)

                                                                                                                                                                                                                                          Tredjepartswebtjenester

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende tredjepartskomponenter er vist i diagrammet:

                                                                                                                                                                                                                                          • APNS (Apple Push Notifications Service) skubber opkalds- og meddelelsesunderretninger til Webex-applikationer på Apple-enheder.

                                                                                                                                                                                                                                          • FCM (Fire Base Cloud Messaging) skubber opkalds- og meddelelsesunderretninger til Webex-applikationer på Android-enheder.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP Arkitekturbetragtninger

                                                                                                                                                                                                                                          Rollen for offentlige XSP-ADP-servere|i Webex til Cisco Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Den offentlige XSP|ADP i dit miljø leverer følgende grænseflader/tjenester til Webex og klienter:

                                                                                                                                                                                                                                          • Godkendelsestjeneste (godkendelsestjeneste), der er sikret af TLS, som svarer på Webex-anmodninger om BroadWorks JWT (JSON Web Token) på brugerens vegne

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI-grænseflade, der er sikret af mTLS, som Webex abonnerer på for hændelser i opkaldshistorik og telefonitilstedeværelsesstatus fra BroadWorks (hook-status).

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-handlings- og begivenhedsgrænseflader (eXtended Services Interface) til styring af abonnentens opkald, kontakter og opkaldslistemapper og konfiguration af slutbrugertelefonitjenester

                                                                                                                                                                                                                                          • DM-tjeneste (Device Management) for klienter til at hente deres opkaldskonfigurationsfiler

                                                                                                                                                                                                                                          Giv URL-adresser til disse grænseflader, når du konfigurerer Webex til Cisco Broad Works. (Se Konfigurer dine brede værksklynger i Partner Hub i dette dokument.) For hver klynge kan du kun angive én URL-adresse for hver grænseflade. Hvis du har flere grænseflader i din Broad Works-infrastruktur, kan du oprette flere klynger.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-arkitektur

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-arkitektur: Indstilling 1
                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-arkitektur: Valgmulighed 2

                                                                                                                                                                                                                                          Vi kræver, at du bruger en separat, dedikeret XSP|ADP-forekomst eller farm til at være vært for din NPS-applikation (Notification Push Server). Du kan bruge den samme NPS med UC-One SaaS eller UC-One Collaborate. Du kan dog ikke være vært for de andre applikationer, der er nødvendige for Webex til Cisco Broad Works|på den samme XSP-ADP, som er vært for NPS-applikationen.

                                                                                                                                                                                                                                          Vi anbefaler, at du bruger en dedikeret XSP|ADP-forekomst/farm til at være vært for de påkrævede applikationer til Webex-integration af følgende årsager

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du f.eks. tilbyder UC-One Saa S, anbefaler vi, at du opretter en ny XSP|ADP-gård til Webex til Cisco Broad Works. På denne måde kan de to tjenester fungere uafhængigt, mens du migrerer abonnenter.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du placerer Webex til Cisco Broad Works-applikationer på en XSP|ADP-gård, der bruges til andre formål, er det dit ansvar at overvåge brugen, administrere den resulterende kompleksitet og planlægge den øgede skala.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco Broad Works System Capacity Planner antager en dedikeret XSP|ADP-bedrift og er muligvis ikke nøjagtig, hvis du bruger den til placeringsberegninger.

                                                                                                                                                                                                                                          Medmindre andet er angivet, skal det dedikerede Webex til Cisco|Broad Works XSP være vært for følgende applikationer:

                                                                                                                                                                                                                                          • Godkendelsestjeneste (TLS med CI-token-validering eller mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-handlinger (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-begivenheder (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • DMS (TLS) – valgfri. Det er ikke obligatorisk, at du installerer en separat DMS-forekomst eller -farm specifikt for Webex til Cisco BroadWorks. Du kan bruge den samme DMS-forekomst, som du bruger til UC-One SaaS eller UC-One Collaborate.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webvisning af opkaldsindstillinger (TLS) – valgfri. Webvisning af opkaldsindstillinger (CSW) er kun påkrævet, hvis du ønsker, at brugere af Webex til Cisco Broad Works kan konfigurere opkaldsfunktioner på Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex kræver adgang til CTI via en grænseflade, der er sikret ved gensidig TLS-godkendelse. For at understøtte dette krav anbefaler vi en af disse valgmuligheder:

                                                                                                                                                                                                                                          • (Diagram mærket Mulighed 1) Én XSP|ADP-forekomst eller -farm for alle applikationer, med to grænseflader konfigureret på hver server: en mTLS-grænseflade til CTI og en TLS-grænseflade til andre apps såsom godkendelsestjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          • (Diagram mærket Valgmulighed 2) To XSP|ADP-tilfælde eller -farme, den ene med m-TLS-grænseflade for CTI, og den anden med en TLS-grænseflade for andre apps, såsom AuthService.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-genbrug

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har en eksisterende XSP|ADP-gård, der overholder en af de foreslåede arkitekturer ovenfor (valgmulighed 1 eller 2), og den er let indlæst, så er det muligt at genbruge dine eksisterende XSP|ADP'er. Du skal bekræfte, at der ikke er modstridende konfigurationskrav mellem eksisterende applikationer og de nye applikationskrav til Webex. De to vigtigste overvejelser er:

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du har brug for at understøtte flere Webex-partnerorganisationer på XSP|ADP, betyder det, at du skal bruge mTLS på godkendelsestjenesten (CI-token-validering understøttes kun for en enkelt partnerorganisation på en XSP|ADP). Hvis du bruger mTLS på godkendelsestjenesten, betyder det, at du ikke kan have klienter, der bruger grundlæggende godkendelse på godkendelsestjenesten på samme tid. Denne situation ville forhindre genbrug af XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis den eksisterende CTI-tjeneste, der er konfigureret til at blive brugt af klienter med den sikre port (typisk 8012), men uden m TLS (dvs. klientgodkendelse), er det i strid med Webex-kravet om at have mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Da XSP|ADP'erne har mange applikationer, og antallet af permutationer af disse applikationer er stort, kan der være andre uidentificerede konflikter. Derfor skal enhver potentiel genbrug af XSP|ADP'er verificeres i et laboratorium med den tilsigtede konfiguration, før du forpligter dig til genbrug.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer NTP-synkronisering på XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Installationen kræver tidssynkronisering for alle XSP|ADP'er, du bruger med Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Installer ntp pakke efter du har installeret OS, og før du installerer Broad Works-softwaren. Derefter kan du konfigurere NTP under installationen af XSP|ADP-softwaren. Se Broad Works Software Management Guide for flere oplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                          Under den interaktive installation af XSP|ADP-softwaren får du mulighed for at konfigurere NTP. Fortsæt som følger:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Når installationsprogrammet beder, Do you want to configure NTP?, indtast y.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Når installationsprogrammet beder, Is this server going to be a NTP server?, indtast n.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Når installationsprogrammet beder, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, indtast adressen på din NTP-server eller en offentlig NTP-tjeneste, f.eks. pool.ntp.org.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis dine XSP|ADP'er bruger lydløs (ikke-interaktiv) installation, skal installationskonfigurationsfilen indeholde følgende nøgle=værdipar:

                                                                                                                                                                                                                                          NTP
                                                                                                                                                                                                                                          NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-identitetskrav og sikkerhedskrav

                                                                                                                                                                                                                                          Baggrund

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoller og kryptering af Cisco Broad Works TLS-forbindelser kan konfigureres på forskellige niveauer af specificitet. Disse niveauer spænder fra den mest generelle (SSL-udbyder) til den mest specifikke (individuelle grænseflade). En mere specifik indstilling tilsidesætter altid en mere generel indstilling. Hvis de ikke er angivet, nedarves SSL-indstillinger for "lavere" niveau fra "højere" niveauer.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis ingen indstillinger ændres fra deres standardindstillinger, arver alle niveauer SSL-udbyderens standardindstillinger (JSSE Java Secure Sockets Extension).

                                                                                                                                                                                                                                          Liste over krav

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP skal godkende sig selv til klienter ved hjælp af et CA-signeret certifikat, hvor det fælles navn eller det alternative emnenavn matcher domænenavnet i XSI-grænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-grænsefladen skal understøtte TLS v1.2-protokollen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-grænsefladen skal bruge en krypteringspakke, der opfylder følgende krav.

                                                                                                                                                                                                                                            • Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) eller elliptiske kurver Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE) nøgleudveksling

                                                                                                                                                                                                                                            • AES-kryptering (Advanced Krypteringsstandard) med en mindste blokstørrelse på 128 bit (f.eks. AES-128 eller AES-256)

                                                                                                                                                                                                                                            • GCM (Galois/Counter-tilstand) eller CBC (Krypteringstilstand for krypteringsblok)

                                                                                                                                                                                                                                              • Hvis der bruges en CBC-kryptering, er det kun SHA2-familien af hash-funktioner, der er tilladt for nøgleafledning (SHA256, SHA384, SHA512).

                                                                                                                                                                                                                                          F.eks. opfylder følgende cifre kravene:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI kræver IANA-navnekonventionen for krypteringspakker som vist ovenfor, ikke den åbneSSL-konvention.

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttede TLS-kryptering til godkendelsestjenestenog XSI-grænseflader


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Denne liste kan ændres, efterhånden som vores cloudsikkerhedskrav udvikler sig. Følg den aktuelle anbefaling til Cisco Cloud-sikkerhed om krypteringsvalg som beskrevet i listen over krav i dette dokument.

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          Parametre for skalaen Xsi Events

                                                                                                                                                                                                                                          Det kan være nødvendigt at øge størrelsen på Xsi-Events-køen og antallet af tråde for at håndtere den mængde begivenheder, som Webex til Cisco Broad Works-løsningen kræver. Du kan øge parametrene til de viste minimumsværdier på følgende måde (reducer dem ikke, hvis de er over disse minimumsværdier):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

                                                                                                                                                                                                                                          Flere XSP|ADP'er

                                                                                                                                                                                                                                          Belastningsbalancerende edge-element

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har et belastningsbalanceringselement på din netværkskant, skal det håndtere fordelingen af trafik mellem dine flere XSP|ADP-servere og Webex til Cisco Broad Works-cloud og -klienter på en gennemsigtig måde. I dette tilfælde angiver du URL-adressen for belastningsbalancen til konfigurationen af Webex til CiscoBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Noter om denne arkitektur:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurer DNS, så klienterne kan finde belastningsbalancen, når de opretter forbindelse til Xsi-grænsefladen (se DNS-konfiguration).

                                                                                                                                                                                                                                          • Vi anbefaler, at du konfigurerer kantelementet i omvendt SSL-proxytilstand for at sikre punkt-til-punkt-datakryptering.

                                                                                                                                                                                                                                          • Certifikater fra XSP|ADP01 og XSP|ADP02 bør begge have XSP|ADP-domænet, f.eks. your-XSP|ADP.example.com, i emnets alternative navn. De bør have deres egne FQDN'er, f.eks. XSP|ADP01.example.com, i fællesnavnet. Du kan bruge jokerkortcertifikater, men vi anbefaler dem ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-servere

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du eksponerer Xsi-grænsefladerne direkte, skal du bruge DNS til at distribuere trafikken til flere XSP|ADP-servere.

                                                                                                                                                                                                                                          Noter om denne arkitektur:

                                                                                                                                                                                                                                          • Der kræves to poster for at oprette forbindelse til XSP|ADP-servere:

                                                                                                                                                                                                                                            • For Webex-mikrotjenester: Round-robin A/AAAA-poster er påkrævet for at målrette flere XSP|ADP IP-adresser. Dette skyldes, at Webex-mikrotjenesterne ikke kan lave SRV-opslag. Se f.eks. Webex-cloudtjenester.

                                                                                                                                                                                                                                            • For Webex-appen: En SRV-post, der løses til A-poster, hvor hver A-post løses til en enkelt XSP|ADP. Se f.eks. Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                              Brug prioriterede SRV-poster til at målrette XSI-tjenesten for flere XSP|ADP-adresser. Prioritér dine SRV-poster, så mikrotjenesterne altid går til den samme A-post (og den efterfølgende IP-adresse) og kun flyttes til den næste A-post (og IP-adresse), hvis den første IP-adresse er nede. BRUG IKKE en round-robin-tilgang til Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Certifikater fra XSP|ADP01 og XSP|ADP02 bør begge have XSP|ADP-domænet, f.eks. your-XSP|ADP.example.com, i emnets alternative navn. De bør have deres egne FQDN'er, f.eks. XSP|ADP01.example.com, i fællesnavnet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du kan bruge jokerkortcertifikater, men vi anbefaler dem ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          Undgå HTTP-omdirigeringer

                                                                                                                                                                                                                                          Nogle gange er DNS konfigureret til at løse XSP|ADP-URL-adressen til en HTTP-belastningsbalance, og belastningsbalancen konfigureres til at omdirigere gennem en omvendt proxy til XSP|ADP-serverne.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex følger ikke en omdirigering , når du opretter forbindelse til de URL-adresser, du leverer, så denne konfiguration fungerer ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          Bestilling og klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Bestilling og klargøring gælder på disse niveauer:

                                                                                                                                                                                                                                          • Klargøring af partner/tjenesteudbyder:

                                                                                                                                                                                                                                            Hver onboardet Webex til Cisco Broad Works-tjenesteudbyder (eller videreforhandler) skal konfigureres som en partnerorganisation i Webex og gives de nødvendige rettigheder. Cisco-handlinger giver administratoren af partnerorganisationen adgang til at administrere Webex til Cisco Broad Works på Webex Partner Hub. Partneradministratoren skal udføre alle nødvendige klargøringstrin, før de kan klargøre en kunde-/virksomhedsorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kunde-/virksomhedsbestilling og klargøring:

                                                                                                                                                                                                                                            Hver Broad Works-virksomhed, der er aktiveret for Webex til CiscoBroad Works, udløser oprettelse af en tilknyttet Webex-kundeorganisation. Denne proces sker automatisk som en del af klargøring af bruger/abonnent. Alle brugere/abonnenter i en Broad Works-virksomhed er klargjort i den samme Webex-kundeorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                            Den samme adfærd gælder, hvis dit Broad Works-system er konfigureret som en tjenesteudbyder med grupper. Når du klargør en abonnent i en Broad Works-gruppe, oprettes en kundeorganisation, der svarer til gruppen, automatisk i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Bestilling og klargøring af bruger/abonnent:

                                                                                                                                                                                                                                            Webex til Cisco Broad Works understøtter i øjeblikket følgende brugerklargøringsmodeller:

                                                                                                                                                                                                                                            • Flowthrough klargøring med pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                            • Flowthrough klargøring uden pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                            • API-klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough klargøring med pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Du konfigurerer den integrerede IM&P-tjeneste til at bruge en Webex-klargøringsURL-adresse og derefter tildele tjenesten til brugere. Applikationsserveren bruger Webex-klargørings-API til at anmode om de tilsvarende Webex-brugerkonti.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du kan bekræfte, atBroad Works har abonnentens e-mailadresser, der er gyldige og entydige for Webex, opretter og aktiverer denne klargøringsmulighed automatisk Webex-konti med disse e-mailadresser som bruger-id'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan ændre abonnentpakken via Partner Hub, eller du kan skrive din egen applikation for at bruge klargørings-API til at ændre abonnentpakkerne.

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough klargøring med pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough klargøring uden pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Du konfigurerer den integrerede IM&P-tjeneste til at bruge en Webex-klargøringsURL-adresse og derefter tildele tjenesten til brugere. Applikationsserveren bruger Webex-klargørings-API til at anmode om de tilsvarende Webex-brugerkonti.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ikke kan stole på abonnentens e-mailadresser, der er ejet af Broad Works, opretter denne klargøringsmulighed Webex-konti, men kan ikke aktivere dem, før abonnenterne leverer og validerer deres e-mailadresser. På det tidspunkt kan Webex aktivere konti med disse e-mailadresser som bruger-id'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough klargøring uden pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan ændre abonnentpakken via Partner Hub, eller du kan skrive din egen applikation for at bruge klargørings-API til at ændre abonnentpakkerne.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Med denne valgmulighed er der ingen flowthrough-klargøring fraBroad Works til Webex. Når du har konfigureret integrationen mellem Webex og dit Broad Works-system, får du en eller flere links, der er specifikke for klargøring af brugere i din Webex til CiscoBroad Works-partnerorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Du designer derefter din egen kommunikation (eller uddelegere til dine kunder) for at distribuere linket til abonnenter. Abonnenterne følger linket, og derefter leverer og validerer deres e-mailadresser for at oprette og aktivere deres egne Webex-konti.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Fordi konti er klargjort inden for din partnerorganisations område, kan du manuelt justere brugerpakker via Partner Hub eller bruge API'en til at gøre det.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere skal eksistere i det Broad Works-system, som du integrerer med Webex, eller de må ikke oprette konti med det link.

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyderklargøring af API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Webex viser et sæt offentlige API'er, der giver dig mulighed for at oprette klargøring af Webex til Cisco Broad Works-bruger/abonnenten i dine eksisterende brugeradministrationsarbejdsgange/værktøjer.

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyderklargøring af API'er – pålidelige e-mails
                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyderklargøring af API'er – e-mails, der ikke er tillid til

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævede programrettelser med flow-through klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du bruger flow-through klargøring, skal du installere en systemprogramrettelse og anvende en CLI-egenskab. Se nedenstående liste for instruktioner, der gælder for din version afBroad Works:

                                                                                                                                                                                                                                          For 22 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Installer AP.as.22.0.1123.ap376508.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Efter installation skal du indstille ejendommen bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema til true fra CLI i Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Se noterne til programrettelsen for yderligere oplysninger https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          For 23 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Installer AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Efter installation skal du indstille ejendommen bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema til true fra CLI i Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Se noterne til programrettelsen for yderligere oplysninger https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          For 24 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Installer AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Efter installation skal du indstille ejendommen bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema til true fra CLI i Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Se noterne til programrettelsen for yderligere oplysninger https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Når du har fuldført disse trin, vil du ikke være i stand til at klargøre nye brugere med UC-One Collaborate-tjenester. Nyligt klargjorte brugere skal være Webex for Cisco Broad Works-brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummeropkald

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttelse af funktionen til lokalnummeropkald giver Webex for Cisco Broadworks-brugere mulighed for at ringe til andre brugere med et lokalnummer svarende til det primære telefonnummer i samme virksomhed. Dette er især nyttigt for brugere, der ikke har DID-numre.

                                                                                                                                                                                                                                          Under klargøring gemmes brugernes lokalnummer i Webex-telefonbogen som brugerens lokalnummer. Når det gælder opkaldBroad Works, vises lokalnummeret på Webex-appen i lokalnummerfeltet for alle områder af opkaldsmetoden og brugerens profil. Webex til Cisco Broad Works understøtter opkald med kun lokalnummer mellem brugere inden for den samme gruppe og forskellige grupper i den samme virksomhed med kombinationen af placeringsopkaldskode og lokalnummer. Opkald mellem to virksomheder, der kun bruger lokalnumre, understøttes dog ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          Et lokalnummer kan klargøres til Cisco Broad Works-brugere ved hjælp af følgende metoder:

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere af Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • Offentlig API-klargøring som 'lokalnummer'

                                                                                                                                                                                                                                              • Lokalnummerparameteren skal udtrykkeligt viderestilles som en del af API-opkaldet. For virksomheder/grupper, der har konfigureret placeringsopkaldskode (LDC), skal lokalnummerparameteren være en kombination af LDC og "lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                            • Gennemstrømning eller klargøring af selv-aktivering

                                                                                                                                                                                                                                              • Lokalnummer og LDC (hvor det er relevant) hentes automatisk fra Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          • Opkaldsbrugere eller -enheder, der kun er bredt tilgængelige

                                                                                                                                                                                                                                            • Synkroniseret automatisk fra Broad Works af Directory Sync ved hjælp af kombinationen af placeringsopkaldskode (LDC) og lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabel 2. Administration af lokalnumre baseret på klargøringsmetode

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-opkaldsposter

                                                                                                                                                                                                                                          Beskrivelse

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøringsmetode

                                                                                                                                                                                                                                          Administration af lokalnummer

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco BroadWorks-brugere

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere er aktiveret til Webex til Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Offentligt API

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummer skal passeres som parameter

                                                                                                                                                                                                                                          Gennemstrømning

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummer hentet automatisk fra Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere, der kun opkalder BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere, der ringer op, som ikke er onboardet til Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummer synkroniseret af katalogsynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldsenheder, der ikke er bruger

                                                                                                                                                                                                                                          F.eks. en telefon i et konferencelokale, en faxmaskine, et søgegruppenummer

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummer synkroniseret af katalogsynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-telefonlister

                                                                                                                                                                                                                                          Liste over virksomhed, gruppe eller personlige telefon

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke gældende

                                                                                                                                                                                                                                          Forudsætninger

                                                                                                                                                                                                                                          1. Klientversion, der kræves for at understøtte denne funktion, er 42.11 eller nyere.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Programrettelse, hvor lokalnummerkoder og placeringsopkaldskoder føjes til XSI og klargøringsadapteren februar 2022 for version 23 eller derover som en del af:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.platform.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.24.0.944.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                          3. Aktivér overskriften X-Broad Works-Remote-Party-Info på AS ved hjælp af nedenstående CLI-kommando for denne SIP-opkaldsstrøm, der er nødvendig for understøttelse af lokalnummeropkald.

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          Prioritering af app-opkaldsfunktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Som en del af understøttelsen af funktionen Lokalnummeropkald er indstillingen af prioriterede indstillinger for appopkaldsindstillinger også angivet på partnerniveau for alle Webex til Cisco Broadworks-partnere. Ved hjælp af denne indstilling kan partneren styre indstillingerne for opkaldsprioritet for alle sine administrerede kunder fra Partner Hub. Indstillingen af appopkaldsvalgmuligheder for en kunde kan også ændres på et kundeniveau fra Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Indstillingen for prioritering af appopkaldsindstillinger indeholder lokalnummer som den anden valgmulighed i både Partner Hub og Control Hub, når en Webex til Cisco Broadworks-bruger for nylig klargøres med lokalnummer via en af de ovennævnte klargøringsmetoder.

                                                                                                                                                                                                                                          For alle eksisterende klargjorte organer vil valgmuligheden lokalnummer være i skjult tilstand (som standard) i indstillingen for prioritering af appopkaldsindstillinger. Dette viser ikke et lokalnummer i brugerens lyd-/videoopkaldsvalgmulighed i Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende er valgmulighederne for at gøre valgmuligheden lokalnummeropkald synlig for eksisterende kunder:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Hvis en partner ønsker, at alle sine administrerede kundeorganisationer skal være forsynet med et lokalnummer som en af opkaldsvalgmulighederne, anbefales det, at partneradministratoren flytter lokalnummeret fra skjult til tilgængeligt i Partner Hub. Dette vil lade de administrerede kundeorganisationer arve indstillingen fra deres partner.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Hvis en partner ønsker at angive et lokalnummer i opkaldsvalgmuligheder for en bestemt kundeorganisation, anbefales det, at partneradministratoren flytter lokalnummeret fra skjult til tilgængeligt i Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttelse af gruppekontakter

                                                                                                                                                                                                                                          Denne funktion forbedrer Webex for Broad Works DirSync-tjenesten ved at fjerne begrænsningen for synkronisering af op til 1500 kontakter fra gruppetelefonilisterne på Broad Works og give partnere mulighed for at synkronisere op til 30K-kontakter fra en enkelt gruppetelefonliste og bringe den på linje med 30K-kontaktstigningen for Enterprise-telefonlisten, som blev frigivet separat.

                                                                                                                                                                                                                                          Der er en samlet grænse på 200K for alle eksterne kontakter pr. organisation, hvilket ville gælde for summen af telefonlister for virksomhed og gruppe i en enkelt Broad Works-virksomhed. For eksempel understøttes en Broad Works-virksomhed, der har Enterprise-telefonliste med 30K og også 5 Group-telefonlister hver med 30K (180K i alt pr. organisation). Men hvis der er 6 gruppetelefonlister med hver 30K, understøttes dette ikke (210K i alt).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Denne funktion er tilgængelig efter anmodning. Kontakt dit kontoteam for at få det aktiveret.

                                                                                                                                                                                                                                          • Før funktionen aktiveres, skal der køres en forudsætning for at klargøre og tilknytte grupper for alle eksisterende klargjorte brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco-teamet kører en intern API for at migrere alle eksisterende klargjorte brugere for at knytte dem til den korrekte gruppe. BEMÆRK: Dette kan tage op til en uge at behandle.

                                                                                                                                                                                                                                          • Når migreringen er fuldført for partneren, og funktionen er aktiveret, vil alle nyklargjorte brugere blive "grupperet" korrekt.

                                                                                                                                                                                                                                          Når funktionen er aktiveret, begynder Dir-synkroniseringstjenesten at synkronisere kontakter fra Broad Works Group til dedikeret kontakthukommelse pr. gruppe i Webex Contact Service.

                                                                                                                                                                                                                                          Under klargøringen skal brugerens virksomhedsgruppe gemmes i Webex-telefonbogen for at angive den gruppe, denne bruger tilhører. Tilknytningen af brugeren med en Broad Works-gruppe i Webex-telefonbogen giver Webex-appen mulighed for at foretage kontaktsøgning i kontakttjenestegruppens lager for den specifikke brugergruppe.

                                                                                                                                                                                                                                          Funktionen kræver, at Webex for Broad Works-abonnenter klargøres i Webex med Broad Works-virksomhedsgruppe-id.

                                                                                                                                                                                                                                          Det Broad Works-virksomhedsgruppe-id kan klargøres for Cisco Broad Works-brugere ved hjælp af følgende metoder:

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex til Cisco BroadWorks-brugere

                                                                                                                                                                                                                                            • Offentlig API-klargøring som 'spEnterpriseGroup-id'

                                                                                                                                                                                                                                              • Broad Works-virksomhedsgruppe-id skal udtrykkeligt videregives i parameteren spEnterpriseGroupId for API-opkaldet.

                                                                                                                                                                                                                                            • Gennemstrømning eller klargøring af selv-aktivering

                                                                                                                                                                                                                                              • BroadWorks-virksomhedsgruppe-id vil automatisk blive hentet fra BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                            • Opkaldsbrugere eller -enheder, der kun er bredt tilgængelige

                                                                                                                                                                                                                                              • Ikke relevant. Det er ikke nødvendigt at synkronisere Broad Works-virksomhedsgruppe-id for disse brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabel 3. Administration af virksomhedsgruppe-id baseret på klargøringsmetode

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-opkaldsposter

                                                                                                                                                                                                                                          Beskrivelse

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøringsmetode

                                                                                                                                                                                                                                          Administration af virksomhedsgruppe-id

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco BroadWorks-brugere

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere er aktiveret til Webex til Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Offentligt API

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-virksomhedsgruppe-id skal passeres som parameter spVirksomhedsgruppe-id

                                                                                                                                                                                                                                          Gennemstrømning

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-virksomhedsgruppe-id hentes automatisk fra Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere, der kun opkalder BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere, der ringer op, som ikke er onboardet til Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke anvendelig

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldsenheder, der ikke er bruger

                                                                                                                                                                                                                                          F.eks. en telefon i et konferencelokale, en faxmaskine, et søgegruppenummer

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke anvendelig

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-telefonlister

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakter på telefonlisterne iBroad Works Group

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Gruppekontakter gemmes i Webex-kontakttjenesten, der er tilknyttet den specifikke gruppe

                                                                                                                                                                                                                                          Broad Works Enterpsie eller persional telefon lister

                                                                                                                                                                                                                                          Kontakter i virksomhedens eller personlige telefonlister

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke anvendelig


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Det offentlige API skal opdateres FØR migrationen. Migrering kan ikke fuldføres, før DENNE API er fuldført. Det Broad Works-virksomhedsgruppe-id skal udtrykkeligt videregives i parameteren spEnterprise GroupId i API-opkaldet https://developer.webex.com/docs/api/changelog#2023-march

                                                                                                                                                                                                                                          Når funktionen er aktiveret, og som et resultat af den næste adressebogssynkronisering vises virksomhedsbrugergrupper også i Control Hub. Visualisering af grupperne i Control Hub til Webex til Broad Works er kun information på dette stadie. Partner- og kundeadministratorer må ikke foretage ændringer af grupper eller gruppemedlemskab i Control Hub, da disse ændringer ikke vil blive afspejlet tilbage til BroadWorks. Gruppeadministration i Control Hub er beregnet til brug af partnere, der vil indføre de kommende kontaktadministrations-API'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Migration og fremtidssikring

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco-fremskridtet for Broad Soft-forenet kommunikationsklient er at flytte væk fra UC-One til Webex. Der er en tilsvarende udvikling af de supporttjenester væk fra tjenesteudbyderens netværk – bortset fra opkald – til Webex-cloudplatformen.

                                                                                                                                                                                                                                          Uanset om du kører UC-One SaaS eller Broad Works Collaborate, er den foretrukne migrationsstrategi at installere nye, dedikerede XSP|ADP'er til integration med Webex til Cisco Broad Works. Du kan køre de to tjenester parallelt, mens du migrerer kunder til Webex og i sidste ende genvinde den infrastruktur, der blev brugt til den tidligere løsning.

                                                                                                                                                                                                                                          Anbefalede dokumentationsabonnementer

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Help Center-artikler (på help.webex.com) har en valgmulighed Abonner , der giver dig mulighed for at modtage en e-mailunderretning, når artiklen opdateres.

                                                                                                                                                                                                                                          Vi anbefaler, at du abonnerer på hver af følgende artikler for at sikre, at du ikke går glip af kritiske opdateringer, der påvirker netværksforbindelsen. For at abonnere skal du gå til hvert af nedenstående links, og i den artikel, der starter, skal du klikke på knappen Abonner .

                                                                                                                                                                                                                                          Vi anbefaler som minimum, at du abonnerer på ovenstående liste. Men de fleste af Webex-artiklerne og -dokumenterne, der er angivet under Yderligere dokumenter , har en abonnentvalgmulighed. For at denne valgmulighed kan vises, skal artiklen vises på help.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Der er ingen abonnementsvalgmulighed for dokumentationslandingssider.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere dokumenter

                                                                                                                                                                                                                                          Se følgende relaterede dokumentation for yderligere oplysninger om Webex til Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til CiscoBroad Works-dokumenter

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan bruge følgende dokumenter og websteder til at få oplysninger om Webex til Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til CiscoBroad Works-artikler

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan bruge følgende valgfrie websteder til at få mere at vide om Webex til Cisco Broad Works:

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco BroadWorks-dokumenter

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan se Cisco Broad Works-webstedet på cisco.com for tekniske dokumenter, der beskriver, hvordan du installerer Cisco Broad Works-delen af løsningen:

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-hjælpeartikler

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende Webex-hjælpewebsteder kan bruges til at finde Webex-artikler, der hjælper kundeadministratorer og slutbrugere med at bruge Webex-funktioner.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex fra tjenesteudbydere – Denne landingsside indeholder links til at komme i gang med oplysninger og almindeligt anvendte artikler for Webex-appbrugere, der har købt Webex-tjenester fra en tjenesteudbyder.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Help Center – brug søgefunktionen på help.webex.com til at søge efter yderligere Webex-artikler, der beskriver Webex-appen og Webex Meetings-funktionaliteten. Du kan søge efter enten bruger- eller administratorartikler.

                                                                                                                                                                                                                                          Udviklerdokumentation

                                                                                                                                                                                                                                          • Udviklervejledning til Webex til Broad Works – giver oplysninger til udviklere, der opretter applikationer, der bruger Webex til BroadWorks-API'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Forbered dit miljø

                                                                                                                                                                                                                                          Beslutningspunkter

                                                                                                                                                                                                                                          Overvejelser Spørgsmål at besvare Ressourcer

                                                                                                                                                                                                                                          Arkitektur og infrastruktur

                                                                                                                                                                                                                                          Hvor mange XSP|ADP'er?

                                                                                                                                                                                                                                          Hvordan tager de mTLS?

                                                                                                                                                                                                                                          CiscoBroad Works-systemkapacitetsplanlægger

                                                                                                                                                                                                                                          Systemteknisk vejledning til Cisco Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI-henvisning

                                                                                                                                                                                                                                          Dette dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Kunde- og brugerklargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Kan du hævde, at du stoler på e-mails i Broad Works?

                                                                                                                                                                                                                                          Ønsker du, at brugere skal angive e-mailadresser for at aktivere deres egne konti?

                                                                                                                                                                                                                                          Kan du bygge værktøjer til at bruge vores API?

                                                                                                                                                                                                                                          Offentlige API-docs på https://developer.webex.com

                                                                                                                                                                                                                                          Dette dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Branding Hvilken farve og logo vil du bruge? Artikel om branding af Webex-appen
                                                                                                                                                                                                                                          Skabeloner Hvad er dine forskellige tilfælde af kundebrug? Dette dokument
                                                                                                                                                                                                                                          Abonnentfunktioner pr. kunde/virksomhed/gruppe Vælg pakke for at definere serviceniveauet pr. skabelon. Grundlæggende, standard, premium eller softphone.

                                                                                                                                                                                                                                          Dette dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Funktion-/pakkematrix

                                                                                                                                                                                                                                          Brugergodkendelse Bredeværker eller Webex Dette dokument
                                                                                                                                                                                                                                          Klargøringsadapter (for klargøringsindstillinger for flowthrough-klargøring)

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger du allerede integreret IM&P, f.eks. for UC-One SaaS?

                                                                                                                                                                                                                                          Har du til hensigt at bruge flere skabeloner?

                                                                                                                                                                                                                                          Er der udsigt til en mere almindelig brugssag?

                                                                                                                                                                                                                                          Dette dokument

                                                                                                                                                                                                                                          CLI-reference til applikationsserver

                                                                                                                                                                                                                                          Arkitektur og infrastruktur

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvilken skala har du tænkt dig at begynde med? Det er muligt at skalere op i fremtiden, men dit aktuelle brugsskøn bør drive infrastrukturplanlægning.

                                                                                                                                                                                                                                          • Samarbejd med din Cisco-kontoadministrator/salgsrepræsentant om at dimensionere din XSP|ADP-infrastruktur i henhold til Cisco Broad Works System Capacity Planner og Cisco Broad.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvordan vil Webex oprette gensidige TLS-forbindelser til dine XSP|ADP'er? Direkte til XSP|ADP i en DMZ eller via TLS-proxy? Dette påvirker din certifikatstyring og de URL-adresser, du bruger til grænsefladerne. (Vi understøtter ikke ukrypterede TCP-forbindelser på kanten af dit netværk).

                                                                                                                                                                                                                                          Kunde- og brugerklargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Hvilken brugerklargøringsmetode passer dig bedst?

                                                                                                                                                                                                                                          • Flowthrough klargøring med betroede e-mails: Ved at tildele “Integreret IM&P”-tjenesten på Broad WorksWorks klargøres abonnenten automatisk i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis du også kan bekræfte, at abonnentens e-mailadresser i Broad Works er gyldige og entydige for Webex, kan du bruge den "betroede e-mailadresse"-variant af flowthrough-klargøring. Abonnentens Webex-konti oprettes og aktiveres uden deres indgriben. De downloader blot klienten og logger ind.

                                                                                                                                                                                                                                            E-mailadresse er en vigtig brugerattribut på Webex. Derfor skal tjenesteudbyderen levere en gyldig e-mailadresse til brugeren for at klargøre vedkommende til Webex-tjenesteydelser. Dette skal være i brugerens e-mail-id-attribut i BroadWorks. Vi anbefaler, at du også kopierer den til attributten Alternativt ID.

                                                                                                                                                                                                                                          • Flowthrough klargøring uden pålidelige e-mails: Hvis du ikke kan stole på abonnentens e-mailadresser, kan du stadig tildele den integrerede IM&P-tjeneste i Broad Works til klargøring af brugere i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Med denne valgmulighed oprettes konti, når du tildeler tjenesten, men abonnenterne skal levere og validere deres e-mailadresser for at aktivere Webex-konti.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugeregenklargøring: Denne valgmulighed kræver ikke tildeling af IM&P-tjeneste i BroadWorks. Du (eller dine kunder) distribuerer i stedet et klargøringslink og linkene til download af de forskellige klienter med din branding og vejledning.

                                                                                                                                                                                                                                            Abonnenter følger linket, og derefter leverer og validerer deres e-mailadresser for at oprette og aktivere deres Webex-konti. Derefter downloader de klienten og logger ind, og Webex henter yderligere konfiguration om dem fra Broad Works (herunder deres primære numre).

                                                                                                                                                                                                                                          • SP-kontrolleret klargøring via API'er: Webex viser et sæt offentlige API'er, der tillader tjenesteudbydere at opbygge klargøring af bruger/abonnenter i deres eksisterende arbejdsprocesser.

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøringskrav

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende tabel opsummerer kravene for hver klargøringsmetode. Ud over disse krav skal din installation opfylde de generelle systemkrav, der er beskrevet i denne vejledning.

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøringsmetode

                                                                                                                                                                                                                                          Krav

                                                                                                                                                                                                                                          Provisionering gennem flow

                                                                                                                                                                                                                                          (Pålidelige eller upålidelige e-mails)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-klargørings-API føjer eksisterende brugere afBroad Works automatisk til Webex, når brugeren opfylder kravene, og du slår den integrerede IM+P-tjeneste til.

                                                                                                                                                                                                                                          Der er to flows (pålidelige e-mails eller ikke-pålidelige e-mails), som du tildeler via onboardingsskabelonen på Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Krav tilBrede værker:

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugeren findes på Broad Works med et primært nummer eller et lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugeren tildeles den integrerede IM+P-tjeneste , som peger på Webex-klargøringstjenestens URL-adresse.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kun pålidelige e-mails. Brugeren har en e-mailadresse, der er konfigureret på BroadWorks. Vi anbefaler, at du også føjer e-mailen til feltet Alternativt ID, da dette giver brugeren mulighed for at logge ind ved hjælp af legitimationsoplysninger tilbrede værker.

                                                                                                                                                                                                                                          • BroadWorks har obligatoriske programrettelser installeret til klargøring af flowthrough. Se Påkrævede programrettelser med flowthrough-klargøring (nedenfor) for krav til programrettelser.

                                                                                                                                                                                                                                          • Broad WorksAS er direkte forbundet til Webex-clouden, eller klargøringsadapteren er konfigureret med forbindelse til URL-adressen til Webex-klargøringstjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                            Se Konfigurer applikationsserver med klargøringstjeneste-URL-adresse for at få Webex-klargøringstjenestens URL-adresse.

                                                                                                                                                                                                                                            Se Cisco BroadWorks Implement Provisioning Adapter Proxy for at konfigurere proxyen for klargøringsadapter.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-krav:

                                                                                                                                                                                                                                          Onboardingskabelonen indeholder følgende indstillinger:

                                                                                                                                                                                                                                          • Aktivér Flow Wide Works Flow through Provisioning er aktiveret.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klargøringskontonavn og adgangskode tildeles ved hjælp af legitimationsoplysningerne til administratoren på Broad Works-systemniveau

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugerbekræftelse er indstillet til Trust Broad Works-e-mails eller Ikke-betroede e-mails.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Administratoren giver en eksisterende bruger afBroad Works med et link til brugeraktiveringsportalen. Brugeren skal logge ind på portalen ved hjælp af Broad Works-legitimationsoplysninger og angive en gyldig e-mailadresse. Når e-mailen er valideret, henter Webex yderligere brugeroplysninger for at fuldføre klargøringen.

                                                                                                                                                                                                                                          Krav tilBrede værker:

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugeren skal findes på Broad Works med et primært nummer eller et lokalnummer

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-krav:

                                                                                                                                                                                                                                          Onboardingskabelonen indeholder følgende indstillinger:

                                                                                                                                                                                                                                          • Aktivér til/fra Flow through Provisioning er deaktiveret.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugerbekræftelse er indstillet til e-mails, der ikke er tillid til.

                                                                                                                                                                                                                                          • Tillad brugere at aktivere sig selv er markeret.

                                                                                                                                                                                                                                          SP-kontrolleret klargøring via API

                                                                                                                                                                                                                                          (Pålidelige eller upålidelige e-mails)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex viser et sæt offentlige API'er, der giver dig mulighed for at opbygge brugerklargøring i dine eksisterende arbejdsprocesser og værktøjer. Der er to strømme:

                                                                                                                                                                                                                                          • Pålidelige e-mails – API bestemmer brugeren og anvender e-mailen Broad Works som Webex-e-mailen.

                                                                                                                                                                                                                                          • E-mails, der ikke er tillid til – API'en bestemmer brugeren, men brugeren skal logge ind på brugeraktiveringsportalen og angive en gyldig e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                          Krav tilbrede værker:

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugeren skal findes på Broad Works med et primært nummer eller et lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-krav:

                                                                                                                                                                                                                                          • I onboardingskabelonen er brugerbekræftelsen indstillet til enten Trust Broad Works-e-mails eller Ikke pålidelige e-mails.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du skal registrere din applikation og anmode om tilladelse.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du skal anmode om OA uth-token med de anvendelsesområder, der er fremhævet i afsnittet "Godkendelse" i udviklervejledningen til.

                                                                                                                                                                                                                                          • Skal dedikere en administrator eller klargøringsadministrator i din partnerorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                          For at bruge API'erne skal du gå til Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævede programrettelser med flow-through klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du bruger flow-through klargøring, skal du installere en systemprogramrettelse og anvende en CLI-egenskab. Se nedenstående liste for instruktioner, der gælder for din version afBroad Works:

                                                                                                                                                                                                                                          For 22 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Installer AP.as.22.0.1123.ap376508.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Efter installation skal du indstille ejendommen bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema til true fra CLI i Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Se noterne til programrettelsen for yderligere oplysninger https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          For 23 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Installer AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Efter installation skal du indstille ejendommen bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema til true fra CLI i Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Se noterne til programrettelsen for yderligere oplysninger https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          For 24 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Installer AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Efter installation skal du indstille ejendommen bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema til true fra CLI i Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Se noterne til programrettelsen for yderligere oplysninger https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Når du har fuldført disse trin, vil du ikke være i stand til at klargøre nye brugere med UC-One Collaborate-tjenester. Nyligt klargjorte brugere skal være Webex for Cisco Broad Works-brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttede sproglokale

                                                                                                                                                                                                                                          Under klargøring tildeles det sprog, der blev tildelt i BroadWorks til den første klargjorte administratorbruger , automatisk som standardlokaliteten for den pågældende kundeorganisation. Denne indstilling bestemmer standardsproget, der bruges til aktiverings-e-mails, møder og mødeinvitationer under den pågældende kundeorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Fem tegnsprogslokaler i (ISO-639-1)_(ISO-3166) format understøttes. F.eks. en_svarer USA til English_USA. Hvis der kun anmodes om et to bogstavsprog (ved hjælp af ISO-639-1-format), genererer tjenesten en sproglokalitet på fem tegn ved at kombinere det ønskede sprog med en landekode fra skabelonen, dvs. "anmodet Language_Country Code". Hvis det ikke er muligt at få en gyldig landekode, vil den fornuftige standard bruges baseret på den påkrævede sprogkode.

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende tabel viser de understøttede lokaliteter og den tilknytning, der konverterer en sprogkode med to bogstaver til en lokalitet med fem tegn for situationer, hvor en lokalitet med fem tegn ikke er tilgængelig.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabel 1. Understøttede landekoder for sprog

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttede sproglokale

                                                                                                                                                                                                                                          (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis der kun er en sprogkode med to bogstaver...

                                                                                                                                                                                                                                          Sprogkode (ISO-639-1) **

                                                                                                                                                                                                                                          Brug i stedet for Standard Sensible Local (ISO-639-1)_(ISO-3166)

                                                                                                                                                                                                                                          en_USA

                                                                                                                                                                                                                                          en_AU

                                                                                                                                                                                                                                          en_GB

                                                                                                                                                                                                                                          en_CA

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke relevant

                                                                                                                                                                                                                                          en_USA

                                                                                                                                                                                                                                          fr_FR

                                                                                                                                                                                                                                          fr_CA

                                                                                                                                                                                                                                          fr

                                                                                                                                                                                                                                          fr_FR

                                                                                                                                                                                                                                          cs_CZ

                                                                                                                                                                                                                                          1.

                                                                                                                                                                                                                                          cs_CZ

                                                                                                                                                                                                                                          da_DK

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke relevant

                                                                                                                                                                                                                                          da_DK

                                                                                                                                                                                                                                          de_DE

                                                                                                                                                                                                                                          de

                                                                                                                                                                                                                                          de_DE

                                                                                                                                                                                                                                          hu_HU

                                                                                                                                                                                                                                          h.

                                                                                                                                                                                                                                          hu_HU

                                                                                                                                                                                                                                          id_ID

                                                                                                                                                                                                                                          -id

                                                                                                                                                                                                                                          id_ID

                                                                                                                                                                                                                                          it_IT

                                                                                                                                                                                                                                          it

                                                                                                                                                                                                                                          it_IT

                                                                                                                                                                                                                                          ja_JP

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke relevant

                                                                                                                                                                                                                                          ja_JP

                                                                                                                                                                                                                                          ko_KR

                                                                                                                                                                                                                                          ko

                                                                                                                                                                                                                                          ko_KR

                                                                                                                                                                                                                                          es_ES

                                                                                                                                                                                                                                          es_CO

                                                                                                                                                                                                                                          es_MX

                                                                                                                                                                                                                                          er

                                                                                                                                                                                                                                          es_ES

                                                                                                                                                                                                                                          nl_NL

                                                                                                                                                                                                                                          nl

                                                                                                                                                                                                                                          nl_NL

                                                                                                                                                                                                                                          nb_NEJ

                                                                                                                                                                                                                                          nb

                                                                                                                                                                                                                                          nb_NEJ

                                                                                                                                                                                                                                          pl_PL

                                                                                                                                                                                                                                          PL

                                                                                                                                                                                                                                          pl_PL

                                                                                                                                                                                                                                          pt_PKT

                                                                                                                                                                                                                                          pt_BR

                                                                                                                                                                                                                                          pkt

                                                                                                                                                                                                                                          pt_PKT

                                                                                                                                                                                                                                          ru_JRU

                                                                                                                                                                                                                                          ru

                                                                                                                                                                                                                                          ru_JRU

                                                                                                                                                                                                                                          ro_LÆ

                                                                                                                                                                                                                                          ro_LÆ

                                                                                                                                                                                                                                          zh_CN

                                                                                                                                                                                                                                          zh_TW

                                                                                                                                                                                                                                          zh

                                                                                                                                                                                                                                          zh_CN

                                                                                                                                                                                                                                          sv_SE

                                                                                                                                                                                                                                          sv

                                                                                                                                                                                                                                          sv_SE

                                                                                                                                                                                                                                          ar_SA

                                                                                                                                                                                                                                          lg

                                                                                                                                                                                                                                          ar_SA

                                                                                                                                                                                                                                          tr_TR

                                                                                                                                                                                                                                          tr

                                                                                                                                                                                                                                          tr_TR


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          De lokale es_CO, id_ID, nb_NO og pt_PT understøttes ikke af Webex Meeting-websteder. For disse lokaliteter vil Webex Meetings-websteder kun være på engelsk. Engelsk er standardlokationen for websteder, hvis der kræves ingen/ugyldig/ikke-understøttet lokation for webstedet. Dette sprogfelt er relevant, når du opretter et Organisation- og Webex Meetings-websted. Hvis intet sprog nævnes i et indlæg eller i abonnentens API, vil sprog fra skabelonen blive brugt som standardsprog.

                                                                                                                                                                                                                                          Branding

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan bruge avancerede brandingtilpasninger til at tilpasse, hvordan Webex appen ser ud for de kundeorganisationer, som partneren administrerer. Partneradministratorer kan tilpasse følgende indstillinger for at sikre, at Webex -appen afspejler deres virksomheds brand og identitet:

                                                                                                                                                                                                                                          • Virksomhedslogoer

                                                                                                                                                                                                                                          • Unikke farveskemaer til lys tilstand eller mørk tilstand

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugertilpassede supportwebadresser

                                                                                                                                                                                                                                          For oplysninger om, hvordan du brugertilpasser branding, se Konfigurer avancerede tilpasninger af branding.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Grundlæggende tilpasninger af branding er ved at blive udfaset. Vi anbefaler, at du installerer Advanced Branding, som tilbyder et bredere udvalg af tilpasninger.

                                                                                                                                                                                                                                          • For oplysninger om, hvordan branding anvendes, når der vedhæftes en eksisterende kundeorganisation, se Betingelser for vedhæftet organisation under afsnittet Vedhæft Webex for Broad Works til eksisterende organisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Onboarding af skabeloner

                                                                                                                                                                                                                                          Onboardingskabeloner giver dig mulighed for at definere de parametre, hvormed kunder og tilknyttede abonnenter automatisk klargøres på Webex til Cisco Broad Works. Du kan konfigurere flere onboardingskabeloner efter behov, men når du opretter en kunde, er den kun knyttet til én skabelon (du kan ikke anvende flere skabeloner på én kunde).

                                                                                                                                                                                                                                          Nogle af de primære skabelonparametre er angivet nedenfor.

                                                                                                                                                                                                                                          Pakke

                                                                                                                                                                                                                                          • Du skal vælge en standardpakke, når du opretter en skabelon (se Pakker i afsnittet Oversigt for detaljer). Alle brugere, der er klargjort med denne skabelon, uanset om det er via flowthrough eller selvklargøring, modtager standardpakken.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du har kontrol over valget af pakker for forskellige kunder ved at oprette flere skabeloner og vælge forskellige standardpakker i hver. Du kan derefter distribuere forskellige klargøringslink eller forskellige klargøringsadaptere pr. virksomhed, afhængigt af din valgte brugerklargøringsmetode for disse skabeloner.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du kan ændre pakken med specifikke abonnenter fra denne standard ved hjælp af klargøringsprogrammet-API (se Webex til Cisco Broad Works API-dokumentationen eller via Partner Hub (se Skift brugerpakke i Partner Hub).

                                                                                                                                                                                                                                          • Du kan ikke ændre en abonnents pakke fra Broad Works. Tildelingen af den integrerede IM&P-tjeneste er enten slået til eller fra. Hvis abonnenten tildeles denne tjeneste i Broad Works, definerer den Partner Hub-skabelon, der er knyttet til den pågældende abonnents virksomheds klargørings-URL-adresse, pakken.

                                                                                                                                                                                                                                          Forhandler og virksomheder eller tjenesteudbyder og grupper?

                                                                                                                                                                                                                                          • Den måde, dit Broad Works-system er konfigureret på, påvirker gennemstrømningen gennem klargøring. Hvis du er forhandler med virksomheder, skal du aktivere virksomhedstilstand, når du opretter en skabelon.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis dit Broad Works-system er konfigureret i tilstanden Tjenesteudbyder, kan du lade Enterprise-tilstanden slukkes i dine skabeloner.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du planlægger at klargøre kundeorganisationer ved hjælp af begge tilstandeBroad Works, skal du bruge forskellige skabeloner for grupper og virksomheder.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Sørg for, at du har anvendt de Broad Works-programrettelser, der er påkrævet for klargøring gennem flow. Få flere oplysninger i Påkrævede programrettelser med flowthrough-klargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelsestilstand

                                                                                                                                                                                                                                          Beslut, hvordan du ønsker, at abonnenter skal godkende, når de logger ind på Webex. Du kan tildele tilstanden ved hjælp af indstillingen Godkendelsestilstand i skabelonen Onboarding. Følgende tabel beskriver nogle af valgmulighederne.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Denne indstilling har ingen virkning på login på brugeraktiveringsportalen. Brugere, der logger ind på portalen, skal indtaste deres bruger-idog adgangskode til Broad Works, som konfigureret på Broad Works, uanset hvordan du konfigurerer godkendelsestilstand på Onboarding-skabelonen.
                                                                                                                                                                                                                                          GodkendelsestilstandBroadWorksWebex
                                                                                                                                                                                                                                          Primær brugeridentitetBruger-ID til BroadWorksE-mailadresse
                                                                                                                                                                                                                                          Identitetsudbyder

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du konfigurerer en direkte forbindelse tilBroad Works, godkendes Webex-appen direkte til Broad Works-serveren.

                                                                                                                                                                                                                                            For at konfigurere en direkte forbindelse skal afkrydsningsfeltet Aktivér direkte Broad Works-godkendelse markeres i konfigurationen Broad Works-klyngen på Partner Hub (som standard er indstillingen ikke markeret).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ellers bliver godkendelse til Broad WorksWorks nemmere via en mellemliggende tjeneste, der hostes af Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco-fælles identitet
                                                                                                                                                                                                                                          Multifaktorgodkendelse?NejKræver kunde-id P, der understøtter multifaktorgodkendelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Valideringssti for legitimationsoplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          1. Browseren startes, hvor brugeren leverer e-mail til det første login-flow og opdager deres godkendelsestilstand.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Browseren omdirigeres derefter til en Webex-hostet Broad Works-loginside (denne side kan brandes)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Brugeren angiver Broad Works-bruger-id og -adgangskode på loginsiden.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Brugerlegitimationsoplysninger valideres mod BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Når det lykkes, hentes en godkendelseskode fra Webex. Dette bruges til at få nødvendige adgangstokens til Webex-tjenesteydelser.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Browseren startes, hvor brugeren leverer e-mail til det første login-flow og opdager deres godkendelsestilstand.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Browseren omdirigeres til IDP (enten Cisco Common Identity eller Customer IDP), hvor de vil blive præsenteret med en login-portal.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Brugeren angiver relevante legitimationsoplysninger på loginsiden

                                                                                                                                                                                                                                          4. Multifaktorgodkendelse kan finde sted, hvis kunde-idP understøtter dette.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Når det lykkes, hentes en godkendelseskode fra Webex. Dette bruges til at få nødvendige adgangstokens til Webex-tjenesteydelser.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          For en mere detaljeret opdeling af SSO-login-flow med direkte godkendelse til Broad Works, se SSO-login-flow.

                                                                                                                                                                                                                                          UTF-8-kodning med Broad Works-godkendelse

                                                                                                                                                                                                                                          Med Broad Works-godkendelse anbefaler vi, at du konfigurerer UTF-8-kodning for godkendelsesoverskriften. UTF-8 løser et problem, der kan opstå med adgangskoder, der bruger specialtegn, hvorved webbrowseren ikke koder tegnene korrekt. Ved hjælp af en UTF-8-kodet, base 64-kodet header, løser dette problem.

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan konfigurere UTF-8-kodning ved at køre en af følgende CLI-kommandoer på XSP eller ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP_CLI/Applications/WebContainer/Tomcat/GeneralSettings> set authenticationEncoding UTF-8

                                                                                                                                                                                                                                          Land

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal vælge et land, når du opretter en skabelon. Dette land tildeles automatisk som organisationsland for alle de kunder, der er klargjort med skabelonen i Common Identity. Derudover bestemmer organisationslandet de globale standardopkaldsnumre for Cisco PSTN på Webex-mødewebsteder.

                                                                                                                                                                                                                                          Webstedets standard globale opkaldsnumre indstilles til det første tilgængelige opkaldsnummer, der er defineret i telefonidomænet baseret på organisationens land. Hvis organisationens land ikke findes i det opkaldsnummer, der er defineret i telefonidomænet, bruges standardnummeret på den pågældende placering.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabel 2. Følgende tabel viser standardlandekoden for indgående opkald baseret på hver placering:

                                                                                                                                                                                                                                          S Nej.

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalitet

                                                                                                                                                                                                                                          Landekode

                                                                                                                                                                                                                                          Landenavn

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Nord- og Sydamerika (AMER)

                                                                                                                                                                                                                                          +1

                                                                                                                                                                                                                                          SJÆLDEN:

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          APAC

                                                                                                                                                                                                                                          +65

                                                                                                                                                                                                                                          Singapore

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          ANÆMI

                                                                                                                                                                                                                                          +61

                                                                                                                                                                                                                                          Australien

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          EMEA

                                                                                                                                                                                                                                          + 44

                                                                                                                                                                                                                                          Storbritannien

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          EURO

                                                                                                                                                                                                                                          +49

                                                                                                                                                                                                                                          Tyskland

                                                                                                                                                                                                                                          Flere partneraftaler

                                                                                                                                                                                                                                          Vil du underlicensere Webex til Cisco Broad Works til en anden tjenesteudbyder? I dette tilfælde skal hver tjenesteudbyder have en separat partnerorganisation i Webex Control Hub for at give dem mulighed for at klargøre løsningen til deres kundebase.

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøringsadapter og skabeloner

                                                                                                                                                                                                                                          Når du bruger flowthrough-klargøring, afledes den klargøringsURL-adresse, du angiver i Broad Works, fra skabelonen i Control Hub. Du kan have flere skabeloner og dermed flere klargøringsURL-adresser. Dette giver dig mulighed for på virksomhedsbasis at vælge, hvilken pakke der skal gælde for abonnenter, når de får den integrerede IM&P-tjeneste.

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal overveje, om du vil angive en URL-adresse til klargøring på systemniveau som en standardklargøringssti, og hvilken skabelon du vil bruge til den. På denne måde behøver du kun eksplicit angive klargøringsURL-adressen for de virksomheder, der har brug for en anden skabelon.

                                                                                                                                                                                                                                          Husk også, at du muligvis allerede bruger en URL-adresse til klargøring på systemniveau, f.eks. med UC-One SaaS. Hvis det er tilfældet, kan du vælge at bevare URL-adressen på systemniveau til klargøring af brugere på UC-One SaaS og tilsidesætte for de virksomheder, der flytter til Webex til Cisco BroadWorks. Alternativt kan du gå den anden vej og indstille URL-adressen til systemniveau for Webex til Broad Works og omkonfigurere de virksomheder, du vil beholde på UC-One SaaS.

                                                                                                                                                                                                                                          De konfigurationsvalg, der er relateret til denne beslutning, er beskrevet i Konfigurer applikationsserver med URL-adresse til klargøringstjeneste.

                                                                                                                                                                                                                                          Proxy til klargøringsadapter

                                                                                                                                                                                                                                          For at øge sikkerheden tillader klargøringsadapteren proxy dig at bruge en HTTP(S)-proxy på applikationsleveringsplatformen til flowthrough-klargøring mellem AS og Webex. Proxyforbindelsen opretter en slutpunkt-til-slutpunkt-TCP-tunnel, der relaterer trafik mellem AS og Webex, hvilket afviser behovet for, at AS opretter forbindelse til det offentlige internet direkte. Til sikre forbindelser kan TLS bruges.

                                                                                                                                                                                                                                          Denne funktion kræver, at du konfigurerer proxyen på Broad Works. Få flere oplysninger i beskrivelsen af Cisco BroadWorks-proxyfunktionen til klargøringsadapter.

                                                                                                                                                                                                                                          Minimumskrav

                                                                                                                                                                                                                                          Konti

                                                                                                                                                                                                                                          Alle abonnenter, som du klargør for Webex, skal findes i det Broad Works-system, som du integrerer med Webex. Du kan integrere flere Broad Works-systemer, hvis det er nødvendigt.

                                                                                                                                                                                                                                          Alle abonnenter skal have Broad Works-licenser og et primært nummer eller et lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex bruger e-mailadresser som primære identifikatorer for alle brugere. Hvis du bruger flowthrough-klargøring med pålidelige e-mails, skal dine brugere have gyldige adresser i e-mailattributten i BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis din skabelon bruger Broad Works-godkendelse, kan du kopiere abonnentens e-mailadresser til attributten Alternativt ID i BroadWorks. Dette gør det muligt for brugere at logge ind på Webex ved hjælp af deres e-mailadresser og adgangskoder tilBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Dine administratorer skal bruge deres Webex-konti til at logge ind på Partner Hub.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Den understøttes ikke til at oprette en administrator forBroad Works til Webex til CiscoBroad Works. Du kan kun onboarde Broad Works, der ringer til brugere, der har et primært nummer og/eller lokalnummer. Hvis du bruger flowthrough-klargøring, skal brugere også tildeles den integrerede IM&P-tjeneste.

                                                                                                                                                                                                                                          Servere i dine netværks- og softwarekrav

                                                                                                                                                                                                                                          • Forekomsten afBroad Works skal mindst omfatte følgende servere:

                                                                                                                                                                                                                                            • Applikationsserver (AS) med Broad Works-version som ovenfor

                                                                                                                                                                                                                                            • Netværksserver (NS)

                                                                                                                                                                                                                                            • Profilserver (PS)

                                                                                                                                                                                                                                          • Offentlig XSP|ADP-server(er) eller Application Delivery Platform (ADP), der opfylder følgende krav:

                                                                                                                                                                                                                                            • Godkendelsestjeneste (BWAuth)

                                                                                                                                                                                                                                            • Grænseflader for XSI-handlinger og begivenheder

                                                                                                                                                                                                                                            • DMS (enhedsadministrationswebapplikation)

                                                                                                                                                                                                                                            • CTI-grænseflade (Computer Telephony Intergration)

                                                                                                                                                                                                                                            • TLS 1.2 med et gyldigt certifikat (ikke selvsigneret) og eventuelle mellemled påkrævet. Kræver administrator af systemniveau for at lette virksomhedsopslag.

                                                                                                                                                                                                                                            • Gensidig TLS (mTLS)-godkendelse til godkendelsestjeneste (kræver den offentlige Webex-klientcertifikatkæde installeret som tillidsanker)

                                                                                                                                                                                                                                            • Gensidig TLS-godkendelse (mTLS) til CTI-grænseflade (kræver den offentlige Webex-klientcertifikatkæde installeret som tillidsanker)

                                                                                                                                                                                                                                          • En separat XSP/ADP-server, der fungerer som en "Push Notifications Push Server" (en NPS i dit miljø, der bruges til at skubbe opkaldsunderretninger til Apple/Google. Vi kalder det "CNPS" her for at skelne det fra tjenesten i Webex, der leverer push-underretninger om meddelelser og tilstedeværelse).

                                                                                                                                                                                                                                            Denne server skal være på R22 eller nyere.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vi har mandat til en separat XSP/ADP-server til CNPS, fordi uforudsigeligheden af belastningen fra Webex til BWKS-cloudforbindelser kan påvirke ydelsen af NPS-serveren negativt, hvilket resulterer i øget varslingsventetid. Se vejledningen til Cisco Broad Works System Engineering for at få flere oplysninger på XSP|ADP-skalaen.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-appplatforme

                                                                                                                                                                                                                                          Fysiske telefoner og tilbehør

                                                                                                                                                                                                                                          Enhedsintegration

                                                                                                                                                                                                                                          Få oplysninger om, hvordan du onboarder og servicerer Room OS- og MPP-enheder til Webex til Cisco Broad Works, i vejledningen til enhedsintegration til Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          Enhedsprofiler

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende er de DTAF-filer, du skal indlæse på dine applikationsservere for at understøtte Webex-appen som opkaldsklient. De er de samme DTAF-filer som bruges til UC-One SaaS, men der er en ny config-wxt.xml.template fil, der bruges til Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil downloade de seneste enhedsprofiler, skal du gå til webstedet Application Delivery Platform Software Downloads for at få de seneste DTAF-filer. Disse downloads fungerer for både ADP og XSP.

                                                                                                                                                                                                                                          Kundenavn

                                                                                                                                                                                                                                          Enhedsprofil- og pakkenavn

                                                                                                                                                                                                                                          Webex mobilskabelon

                                                                                                                                                                                                                                          Identitetstype/enhedsprofil: Tilslut – mobil

                                                                                                                                                                                                                                          DTAF: ucone-mobile-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurationsfil: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          Webex tablet-skabelon

                                                                                                                                                                                                                                          Identitetstype/enhedsprofil: Tilslut – tablet

                                                                                                                                                                                                                                          DTAF: ucone-tablet-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurationsfil: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-desktopskabelon

                                                                                                                                                                                                                                          Identitetstype/enhedsprofil: Virksomhedskommunikator – pc

                                                                                                                                                                                                                                          DTAF: ucone-desktop-ucaas-X.X.XX-wxt-MonthYear_DTAF.zip

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurationsfil: config-wxt.xml

                                                                                                                                                                                                                                          Identificer/enhedsprofil

                                                                                                                                                                                                                                          Alle brugere af Webex til Cisco Broad Works skal have en identitet/enhedsprofil tildelt i Broad Works, der bruger en af ovenstående enhedsprofiler for at foretage opkald ved hjælp af Webex-appen. Profilen giver den konfiguration, der giver brugeren mulighed for at foretage opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          Indhentning af OA uth-legitimationsoplysninger til dit Webex til Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Rejs en tjenesteanmodning med din onboardingagent eller med Cisco TAC for at klargøre Cisco OA uth til din Cisco Identity Provider Federation-konto.

                                                                                                                                                                                                                                          Brug følgende anmodningstitel til de respektive funktioner:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Konfiguration af XSP|ADP-godkendelsestjeneste til at konfigurere tjenesten på XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          2. "NPS-konfiguration til godkendelsesproxy-opsætning" for at konfigurere NPS til at bruge godkendelsesproxy.

                                                                                                                                                                                                                                          3. CI-bruger-UUID-synkronisering for CI-bruger-UUID-synkronisering. Få flere oplysninger om denne funktion i: Understøttelse af Cisco Broad.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Konfigurer store værkerfor at aktivere Cisco-fakturering for brede værkerog Webex for brede værker-abonnementer.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco giver dig et OA uth-klient-id, en klienthemmelighed og et opdateringstoken, der er gyldigt i 60 dage. Hvis tokenet udløber, før du bruger det, kan du fremsætte en anden anmodning.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du allerede har fået legitimationsoplysninger til Cisco OA uth-identitetsudbyder, skal du udfylde en ny tjenesteanmodning for at opdatere dine legitimationsoplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                          Ordrecertifikater

                                                                                                                                                                                                                                          Certifikatkrav til TLS-godkendelse

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal bruge sikkerhedscertifikater, der er underskrevet af en velkendt certifikatmyndighed og installeret på dine offentlige XSP|ADP'er for alle påkrævede applikationer. Disse vil blive brugt til at understøtte TLS-certifikatbekræftelse for al indgående forbindelse til dine XSP|ADP-servere.

                                                                                                                                                                                                                                          Disse certifikater skal omfatte dit offentlige XSP|ADP-domænenavn, der er helt kvalificeret som Emne Common Name eller Subjekt Alternativt Name.

                                                                                                                                                                                                                                          De nøjagtige krav til installation af disse servercertifikater afhænger af, hvordan dine offentlige XSP|ADP'er installeres:

                                                                                                                                                                                                                                          • Via en TLS-bridging-proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Via en TLS-gennemgående proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Direkte til XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende diagram opsummerer, hvor CA-signeret offentlig servercertifikat skal indlæses i disse tre tilfælde:

                                                                                                                                                                                                                                          De offentligt understøttede CA'er, som Webex-appen understøtter til godkendelse, er angivet i Understøttede certifikatmyndigheder for Webex-hybrid-tjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          TLS-certifikatkrav til TLS-broproxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Det offentligt signerede servercertifikat indlæses i proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen viser dette offentligt signerede servercertifikat til Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har tillid til det offentlige CA, der har underskrevet proxyservercertifikatet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Et internt CA-signeret certifikat kan indlæses på XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP viser dette internt signerede servercertifikat til proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen har tillid til det interne CA, der underskrev XSP|ADP-servercertifikatet.

                                                                                                                                                                                                                                          TLS-certifikatkrav for TLS-gennemgang-proxy eller XSP|ADP i DMZ

                                                                                                                                                                                                                                          • Det offentligt signerede servercertifikat indlæses i XSP|ADP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'erne viser offentligt signerede servercertifikater til Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har tillid til det offentlige CA, der har underskrevet XSP|ADP's servercertifikater.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere certifikatkrav til gensidig TLS-godkendelse via CTI-grænseflade

                                                                                                                                                                                                                                          Når du opretter forbindelse til CTI-grænsefladen, præsenterer Webex et klientcertifikat som en del af gensidig TLS-godkendelse. Webex-klientcertifikatet CA/kæde er tilgængeligt til download via Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan downloades certifikatet:

                                                                                                                                                                                                                                          Log ind på Partner Hub, skal Indstillinger > Bredt Opkald, og klik på linket til download af certifikat.

                                                                                                                                                                                                                                          De nøjagtige krav til installation af denne Webex CA-certifikatkæde afhænger af, hvordan dine offentlige XSP|ADP'er installeres:

                                                                                                                                                                                                                                          • Via en TLS-bridging-proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Via en TLS-gennemgående proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Direkte til XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende diagram opsummerer certifikatkravene i disse tre tilfælde:

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS-certifikatudveksling for CTI via forskellige Edge-konfigurationer

                                                                                                                                                                                                                                          (Valgmulighed) Certifikatkrav til TLS-broproxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex præsenterer et offentligt signeret klientcertifikat til proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen har tillid til det Cisco interne CA, der underskrev klientcertifikatet. Du kan downloade denne CA/kæde fra Control Hub og føje den til proxyens tillidslager. Det offentligt signerede XSP|ADP-servercertifikat indlæses også i proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen viser det offentligt signerede servercertifikat til Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har tillid til det offentlige CA, der har underskrevet proxyservercertifikatet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen viser et internt signeret klientcertifikat til XSP|ADP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                            Dette certifikat skalhar x509.v3-lokalnummerfeltet Udvidet nøglebrugudfyldt med Broad Works-OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3og TLS klientgodkendelseformål. F.eks.

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 extensions:
                                                                                                                                                                                                                                                X509v3 Extended Key Usage:
                                                                                                                                                                                                                                                    1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client Authentication

                                                                                                                                                                                                                                            Det interne certifikats CN skal være bwcticlient.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            • Når du genererer interne klientcertifikater for proxyen, skal du bemærke, at SAN-certifikater ikke understøttes. Interne servercertifikater for XSP|ADP kan være SAN.

                                                                                                                                                                                                                                            • Offentlige certifikatmyndigheder er muligvis ikke villige til at underskrive certifikater med det beskyttede Broad Works-OID, der kræves. I tilfælde af en bridging-proxy kan du blive tvunget til at bruge en intern CA til at underskrive klientcertifikatet, som proxyen præsenterer for XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'erne stoler på den interne CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'erne viser et internt signeret servercertifikat.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen stoler på den interne CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • Applikationsserverens klientidentitet indeholder CN for det internt signerede klientcertifikat, der præsenteres for XSP|ADP af proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          (Valgmulighed) Certifikatkrav til TLS-gennemgang Proxy eller XSP|ADP i DMZ

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex præsenterer et Cisco internt CA-signeret klientcertifikat til XSP|ADP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'erne stoler på den Cisco interne CA, der underskrev klientcertifikatet. Du kan downloade denne CA/kæde fra Control Hub og føje den til proxyens tillidslager. Det offentligt signerede XSP|ADP-servercertifikat indlæses også i XSP|ADP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'erne præsenterer de offentligt signerede servercertifikater for Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har tillid til det offentlige CA, der har underskrevet XSP|ADP's servercertifikater.

                                                                                                                                                                                                                                          • Programserverklientidentiteten indeholder CN for det Cisco-signerede klientcertifikat, der præsenteres for XSP|ADP af Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Forbered dit netværk

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ønsker yderligere oplysninger om forbindelser, der bruges af Webex til Cisco Broad Works, kan du se: Netværkskrav til Webex til Cisco. Denne artikel indeholder listen over IP-adresser, porte og protokoller, der er nødvendige for at konfigurere din firewall Ingress- og Udgangsregler.

                                                                                                                                                                                                                                          Netværkskrav for Webex-tjenesteydelser

                                                                                                                                                                                                                                          De foregående firewalltabeller dokumenterer kun de forbindelser, der er specifikke for Webex til Cisco BroadWorks. For generelle oplysninger om forbindelser mellem Webex-appen og Webex-clouden, se Netværkskrav til Webex-tjenesteydelser. Denne artikel er generisk for Webex, men følgende tabel identificerer de forskellige afsnit i artiklen, og hvor relevant hvert afsnit er for Webex til Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabel 3. Netværkskrav til Webex-appforbindelser (generisk)

                                                                                                                                                                                                                                          Afsnit af artiklen om netværkskrav

                                                                                                                                                                                                                                          Oplysningernes relevans

                                                                                                                                                                                                                                          Oversigt over enhedstyper og protokoller, der understøttes af Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Information

                                                                                                                                                                                                                                          Transportprotokoller og krypteringsprogrammer til cloud-registrerede Webex-apps og -enheder

                                                                                                                                                                                                                                          Information

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-tjenesteydelser – portnumre og protokoller

                                                                                                                                                                                                                                          Skal læse

                                                                                                                                                                                                                                          IP-undernet til Webex-medietjenester

                                                                                                                                                                                                                                          Skal læse

                                                                                                                                                                                                                                          Domæner og URL-adresser, der skal tilgås for Webex-tjenesteydelser

                                                                                                                                                                                                                                          Skal læse

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere URL-adresser til Webex-hybrid-tjenester

                                                                                                                                                                                                                                          Valgfri

                                                                                                                                                                                                                                          Proxyfunktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Valgfri

                                                                                                                                                                                                                                          802.1X – portbaseret netværksadgangskontrol

                                                                                                                                                                                                                                          Valgfri

                                                                                                                                                                                                                                          Netværkskrav til SIP-baserede Webex-tjenesteydelser

                                                                                                                                                                                                                                          Valgfri

                                                                                                                                                                                                                                          Netværkskrav til Webex Edge-lyd

                                                                                                                                                                                                                                          Valgfri

                                                                                                                                                                                                                                          En oversigt over andre Webex-hybrid-tjenester og -dokumenter

                                                                                                                                                                                                                                          Valgfri

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-tjenesteydelser til FedRAMP-kunder

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke anvendelig

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          Få flere oplysninger i Webex-appens firewall whitepaper (PDF).

                                                                                                                                                                                                                                          Support til BroadWorks-redundans

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud-tjenester og Webex-klientapps, der skal have adgang til partnerens netværk, understøtter fuldt ud Broadworks XSP|ADP-redundans, der leveres af partneren. Når et XSP|ADP eller et websted ikke er tilgængeligt på grund af planlagt vedligeholdelse eller uplanlagt grund, kan Webex-tjenesteydelser og -apps gå videre til et andet XSP|ADP eller websted leveret af partneren for at fuldføre en anmodning.

                                                                                                                                                                                                                                          Netværkstopologi

                                                                                                                                                                                                                                          Broadworks XSP|ADP'erne kan installeres direkte på internettet, eller kan bo i en DMZ fronteret af et belastningsbalancerende element såsom F5 BIG-IP. For at give georedundans kan XSP|ADP'erne udrulles i to (eller flere) datacentre, hver kan være fronteret af en belastningsbalance, hver med en offentlig IP-adresse. Hvis XSP|ADP'erne er bag en belastningsbalance, ser Webex-mikrotjenester og -appen kun IP-adressen på belastningsbalancen, og Broadworks ser ud til at have kun én XSP|ADP, selvom der er flere XSP|ADP'er bag.

                                                                                                                                                                                                                                          I eksemplet nedenfor installeres XSP|ADP'erne på to steder, Site A og Site B. Der er to XSP|ADP'er, der er fronteret af en belastningsbalancer på hvert websted. Site A har XSP|ADP1 og XSP|ADP2 fronteret af LB1, og Site B har XSP|ADP3 og XSP|ADP4 fronteret af LB2. Det er kun belastningsbalancerne, der vises på det offentlige netværk, og XSP|ADP'erne er i DMZ's private netværk.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-cloudtjenester

                                                                                                                                                                                                                                          DNS-konfiguration

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud-mikrotjenesterne skal kunne finde Broadworks XSP|ADP-server til at oprette forbindelse til Xsi-grænsefladerne, godkendelsestjenesten og CTI.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud-mikrotjenester udfører DNS A/AAAA-opslag af det konfigurerede XSP|ADP-værtsnavn og oprette forbindelse til den returnerede IP-adresse. Dette kan være et belastningsbalancerende kantelement, eller det kan være selve XSP|ADP-serveren. Hvis flere IP-adresser returneres, vælges den første IP-adresse på listen. SRV-opslag understøttes i øjeblikket ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel: Partnerens DNS A-post til registrering af Round-Robin-afbalancerede internetbaserede XSP|ADP-server/belastningsbalancer.

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse af type

                                                                                                                                                                                                                                          Navn

                                                                                                                                                                                                                                          Target

                                                                                                                                                                                                                                          Formål

                                                                                                                                                                                                                                          A

                                                                                                                                                                                                                                          webex-cloud-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          Point til LB1 (Site A)

                                                                                                                                                                                                                                          A

                                                                                                                                                                                                                                          webex-cloud-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          Point til LB2 (Site B)


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Enhver henvisning til XSP omfatter enten XSP eller ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Failover

                                                                                                                                                                                                                                          Når Webex-mikrotjenesterne sender en anmodning til XSP|ADP/Load Balancer, og anmodningen mislykkes, kan der ske flere ting:

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis fejlen skyldes en netværksfejl (f.eks.: TCP, SSL), markerer Webex-mikrotjenesterne IP'en som blokeret, og udfør øjeblikkeligt en ruteavancering til den næste IP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis en fejlkode (HTTP 5xx) returneres, markerer Webex-mikrotjenesterne IP'en som blokeret og udfører øjeblikkeligt en ruteavancering til den næste IP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis der ikke modtages et HTTP-svar inden for 2 sekunder, markerer anmodningstiderne og Webex-mikrotjenesteydelserne IP'en som blokeret og udfører en videresendelse til den næste IP.

                                                                                                                                                                                                                                          Hver anmodning afprøves 3 gange, før en fejl rapporteres tilbage til mikrotjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          Når en IP er på den blokerede liste, vil den ikke blive inkluderet på listen over adresser, der skal forsøges, når en anmodning sendes til en XSP|ADP. Efter en forudbestemt periode udløber en blokeret IP og går tilbage på listen for at prøve, når der foretages en anden anmodning.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis alle IP-adresser er blokeret, vil mikrotjenesten stadig forsøge at sende anmodningen ved tilfældigt at vælge en IP-adresse fra den blokerede liste. Hvis det lykkes, fjernes denne IP-adresse fra den blokerede liste.

                                                                                                                                                                                                                                          Status

                                                                                                                                                                                                                                          Statussen for forbindelsen mellem Webex Cloud-tjenester til XSP|ADP'er eller belastningsbalancer kan ses i Control Hub. Under en Broad Works-opkaldsklynge vises en forbindelsesstatus for hver af disse grænseflader:

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI Actions

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI Events

                                                                                                                                                                                                                                          • Godkendelsestjeneste

                                                                                                                                                                                                                                          Forbindelsesstatussen opdateres, når siden indlæses eller under inputopdateringer. Forbindelsesstatusserne kan være:

                                                                                                                                                                                                                                          • Grøn: Når grænsefladen kan nås på en af IP'erne i A-opslaget.

                                                                                                                                                                                                                                          • Rød: Når alle IP'er i A-opslaget ikke kan nås, og grænsefladen er ikke tilgængelig.

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende tjenester bruger mikrotjenesterne til at oprette forbindelse til XSP|ADP'erne og påvirkes af tilgængeligheden af XSP|ADP-grænsefladen:

                                                                                                                                                                                                                                          • Login til Webex-appen

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdatering af Webex-appens token

                                                                                                                                                                                                                                          • Ikke-betroet e-mail/selvaktivering

                                                                                                                                                                                                                                          • Sundhedstjek af Broadworks-tjenester

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-app

                                                                                                                                                                                                                                          DNS-konfiguration

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-appen har adgang til Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events) og Device Management Service (DMS)-tjenester på XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          For at finde XSI-tjenesten udfører Webex-appen DNS SRV-opslag for _xsi-client._tcp.<webex app xsi domain>. SRV peger på den konfigurerede URL-adresse for XSP|ADP-værter eller belastningsbalancer for XSI-tjenesten. Hvis SRV-opslag ikke er tilgængeligt, falder Webex-appen tilbage til A/AAAA-opslag.

                                                                                                                                                                                                                                          SRV kan løse flere A/AAAA-mål. Hver A/AAAA-post skal dog kun knyttes til en enkelt IP-adresse. Hvis der er flere XSP|ADP'er i en DMZ bag belastningsbalancer/edge-enheden, er det nødvendigt, at belastningsbalancen konfigureres til at opretholde sessionsvedholdenhed for at dirigere alle anmodninger fra den samme session til den samme XSP|ADP. Vi har mandat til denne konfiguration, fordi klientens XSI-begivenheds hjerteslag skal gå til den samme XSP|ADP, der bruges til at oprette begivenhedskanalen.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          I eksempel 1 findes A/AAAA-posten for webex-app-XSP|ADP.example.com ikke, og det behøver det ikke. Hvis din DNS kræver, at én A/AAAA-post skal defineres, skal kun 1 IP-adresse returneres. Uanset hvad skal SRV stadig være defineret for Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis Webex-appen bruger A/AAAA-navnet, der løses til mere end én IP-adresse, eller hvis belastningsbalance/edge-elementet ikke opretholder sessionens vedholdenhed, sender klienten til sidst hjerteslag til en XSP|ADP, hvor den ikke oprettede en begivenhedskanal. Dette resulterer i, at kanalen bliver revet ned, og også i betydeligt mere intern trafik, hvilket påvirker din XSP|ADP-klyngepræstation.

                                                                                                                                                                                                                                          Da Webex Cloud- og Webex-appen har forskellige krav i A/AAAA-opslag, skal du bruge en separat FQDN til Webex Cloud- og Webex-appen for at få adgang til dine XSP|ADP'er. Som vist i eksemplerne bruger Webex Cloud En post webex-cloud-xsp.example.com, og Webex-appen bruger SRV _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com.

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel 1 – Flere XSP|ADP'er, hver bag separate belastningsbalancer

                                                                                                                                                                                                                                          I dette eksempel peger SRV på flere A-poster, hvor hver A-post peger på en anden belastningsbalance på et andet sted. Webex-appen bruger altid den første IP-adresse på listen og flyttes kun til den næste post, hvis den første er nede.

                                                                                                                                                                                                                                          Nedenfor er et eksempel på SRV-poster.

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse af type

                                                                                                                                                                                                                                          Optag

                                                                                                                                                                                                                                          Target

                                                                                                                                                                                                                                          Formål

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc1.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          Klientregistrering af Xsi-grænseflade

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc2.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          Klientregistrering af Xsi-grænseflade

                                                                                                                                                                                                                                          A

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc1.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          Point til LB1 (sted A)

                                                                                                                                                                                                                                          A

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dc2.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          Point til LB2 (sted B)

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel 2 – Flere XSP|ADP'er bag en enkelt belastningsbalance (med TLS-bro)

                                                                                                                                                                                                                                          For den indledende anmodning vælger belastningsbalancen en tilfældig XSP|ADP. At XSP|ADP returnerer en cookie, som Webex-appen indeholder i fremtidige anmodninger. For fremtidige anmodninger bruger belastningsbalancen cookien til at dirigere forbindelsen til den korrekte XSP|ADP, hvilket sikrer, at begivenhedskanalen ikke bryder.

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse af type

                                                                                                                                                                                                                                          Optag

                                                                                                                                                                                                                                          Target

                                                                                                                                                                                                                                          Formål

                                                                                                                                                                                                                                          SRV

                                                                                                                                                                                                                                          _xsi-client._tcp.webex-app-xsp.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          LB.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          Belastningsfordeling

                                                                                                                                                                                                                                          A

                                                                                                                                                                                                                                          LB.eksempel.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.83

                                                                                                                                                                                                                                          Belastningsbalancens IP-adresse (XSP|ADP'er ligger bag belastningsbalancen)

                                                                                                                                                                                                                                          DMS URL-ADRESSE

                                                                                                                                                                                                                                          Under login-processen henter Webex-appen også DMS URL-adressen for at downloade konfigurationsfilen. Værten i URL-adressen parseres, og Webex-appen udfører DNS A/AAAA-opslag af værten for at oprette forbindelse til XSP|ADP, der er vært for DMS-tjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel: DNS A-optegnelse til registrering af Round-Robin-afbalancerede internetbaserede XSP|ADP-server/belastningsbalancer af Webex-appen til at downloade konfigurationsfiler via DMS:

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse af type

                                                                                                                                                                                                                                          Navn

                                                                                                                                                                                                                                          Target

                                                                                                                                                                                                                                          Formål

                                                                                                                                                                                                                                          A

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dms.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.48

                                                                                                                                                                                                                                          Point til LB1 (sted A)

                                                                                                                                                                                                                                          A

                                                                                                                                                                                                                                          xsp-dms.example.com

                                                                                                                                                                                                                                          198.51.100.49

                                                                                                                                                                                                                                          Point til LB2 (sted B)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Enhver henvisning til XSP omfatter enten XSP eller ADP.
                                                                                                                                                                                                                                          Sådan finder Webex-appen XSP|ADP-adresser

                                                                                                                                                                                                                                          Klienten forsøger at finde XSP|ADP-noderne ved hjælp af følgende DNS-flow:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Klienten henter oprindeligt Xsi-Actions/Xsi-Events-URL-adresser fra Webex Cloud (du indtastede dem, da du oprettede den tilknyttede opkaldsklynge for brede værker). Xsi-værtsnavnet/domænet parseres fra URL-adressen, og klienten udfører SRV-opslag på følgende måde:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Klienten udfører et SRV-opslag for _xsiklient._tcp.<xsi domain="">

                                                                                                                                                                                                                                            2. Hvis SRV-opslaget returnerer et eller flere A/AAAA-mål:

                                                                                                                                                                                                                                              1. Klienten foretager A/AAAA-opslag for disse mål og gemmer de returnerede IP-adresser.

                                                                                                                                                                                                                                              2. Klienten opretter forbindelse til et af målene (og dermed dens A/AAAA-post med en enkelt IP-adresse) baseret på SRV-prioriteten og derefter vægt (eller tilfældigt, hvis de alle er lige).

                                                                                                                                                                                                                                            3. Hvis SRV-opslaget ikke returnerer nogen mål:

                                                                                                                                                                                                                                              Klienten foretager A/AAAA-opslag af Xsi-rodparameteren og forsøger derefter at oprette forbindelse til den returnerede IP-adresse. Dette kan være et belastningsbalancerende kantelement, eller det kan være selve XSP|ADP-serveren.

                                                                                                                                                                                                                                              Som bemærket skal A/AAAA-posten løses til én IP-adresse af de samme årsager.

                                                                                                                                                                                                                                          2. (Valgfri) Du kan efterfølgende angive brugerdefinerede XSI-handlinger/XSI-begivenheder i enhedskonfigurationen for Webex-appen ved hjælp af følgende tags:

                                                                                                                                                                                                                                            <protocols>
                                                                                                                                                                                                                                            	<xsi>
                                                                                                                                                                                                                                            		<paths>
                                                                                                                                                                                                                                            			<root>%XSI_ROOT_WXT%</root>
                                                                                                                                                                                                                                            			<actions>%XSI_ACTIONS_PATH_WXT%</actions>
                                                                                                                                                                                                                                            			<events>%XSI_EVENTS_PATH_WXT%</events>
                                                                                                                                                                                                                                            		</paths>
                                                                                                                                                                                                                                            	</xsi>
                                                                                                                                                                                                                                            </protocols>
                                                                                                                                                                                                                                            1. Disse konfigurationsparametre har forrang for enhver konfiguration i din Broad Works-klynge i Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Hvis de findes, vil klienten sammenligne med den oprindelige XSI-adresse, den modtog via konfigurationen af Broad Works-klynger.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Hvis der registreres en forskel, vil klienten geninitialisere sin forbindelse til XSI-handlinger/XSI Events. Det første trin i dette er at udføre den samme DNS-opslagsproces, der er angivet under trin 1 – denne gang anmoder du om et opslag for værdien i %XSI_ROOT_WXT% parameteren fra dens konfigurationsfil.


                                                                                                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                                                                                                              Sørg for at oprette de tilsvarende SRV-poster, hvis du bruger dette mærke til at ændre Xsi-grænsefladerne.
                                                                                                                                                                                                                                          Failover

                                                                                                                                                                                                                                          Under login udfører Webex-appen et DNS SRV-opslag for _xsi-klient._tcp.<xsi domain="">, opretter en liste over værter og opretter forbindelse til en af værterne baseret på SRV-prioriteten og derefter vægt. Denne tilsluttede vært bliver den valgte til alle fremtidige anmodninger. En begivenhedskanal åbnes derefter for den valgte vært, og der sendes regelmæssigt et hjerteslag for at bekræfte kanalen. Alle anmodninger, der sendes efter den første, omfatter en cookie, der returneres i HTTP-svaret. Det er derfor vigtigt, at belastningsbalancen holder sessionens vedholdenhed (affinitet) og altid sender anmodninger til den samme backend XSP|ADP-server.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis en anmodning eller en anmodning om hjerteslag til en vært mislykkes, kan der ske flere ting:

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis fejlen skyldes netværksfejl (f.eks.: TCP, SSL), viderestilles Webex-appens rute med det samme til den næste vært på listen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis en fejlkode (HTTP 5xx) returneres, markerer Webex-appen, at IP-adressen er blokeret, og dirigerer videre til den næste vært på listen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis et svar ikke modtages inden for et tidsrum, betragtes anmodningen som mislykket på grund af timeout, og de næste anmodninger sendes til den næste vært. Anmodningen om timeout anses dog for mislykket. Nogle anmodninger forsøges igen efter en fejl (med stigende forsøgstid). Anmodningerne om, at de formodede ikke-vitale bliver ikke taget op igen.

                                                                                                                                                                                                                                          Når en ny vært forsøges, bliver den den nye valgte vært, hvis værten er til stede på listen. Når den sidste vært på listen er prøvet, ruller Webex-appen til den første.

                                                                                                                                                                                                                                          I tilfælde af hjerteslag, hvis der er to på hinanden følgende anmodningsfejl, vil Webex-appen geninitialisere begivenhedskanalen.

                                                                                                                                                                                                                                          Bemærk, at Webex-appen ikke udfører fejlmeddelelse, og at registrering af DNS-tjeneste kun udføres én gang ved login.

                                                                                                                                                                                                                                          Under login forsøger Webex-appen at downloade konfigurationsfilen via XSP|ADP/Dms-grænsefladen. Den udfører et A/AAAA-opslag af værten i den hentet DMS URL-adresse og opretter forbindelse til den første IP. Den vil først forsøge at sende anmodningen om at downloade konfigurationsfilen ved hjælp af et SSO-token. Hvis dette mislykkes af en eller anden grund, vil den prøve igen, men med enhedens brugernavn og adgangskode.

                                                                                                                                                                                                                                          Installer Webex til bredeværker

                                                                                                                                                                                                                                          Oversigt over installation

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende diagrammer repræsenterer den typiske rækkefølge af dine implementeringsopgaver for de forskellige brugerklargøringstilstande. Mange af opgaverne er fælles for alle klargøringstilstande.

                                                                                                                                                                                                                                          Viser den rækkefølge af opgaver, der er påkrævet for at installere Webex til Broad Works med flowthrough-klargøring og pålidelige e-mails
                                                                                                                                                                                                                                          Opgaver, der kræves for implementering af flow-through klargøring
                                                                                                                                                                                                                                          Viser den rækkefølge af opgaver, der er påkrævet for at installere Webex til Broad Works med flowthrough-klargøring uden e-mails
                                                                                                                                                                                                                                          Opgaver, der kræves for installation af flowthrough-klargøring uden pålidelige e-mails
                                                                                                                                                                                                                                          Viser den rækkefølge af opgaver, der kræves for at installere Webex til Broad Works med selvaktivering
                                                                                                                                                                                                                                          Opgaver, der kræves for installation af brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Onboarding af partnere til Webex til Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Hver Webex til Cisco Broad Works-tjenesteudbyder eller -forhandler skal konfigureres som en partnerorganisation for Webex til Cisco BroadWorks. Hvis du har en eksisterende Webex-partnerorganisation, kan dette bruges.

                                                                                                                                                                                                                                          For at fuldføre den nødvendige onboarding skal du udføre dit Webex Cisco Broad Works-papirarbejde, og nye partnere skal acceptere onlinepartnerskabsaftalen (ICPA). Når disse trin er fuldført, opretter Cisco Compliance en ny partnerorganisation i Partner Hub (hvis det er nødvendigt) og sender en e-mail med godkendelsesoplysninger til Admin of Record i dit papirarbejde. Samtidig kontakter din partneraktivering og/eller Customer Success Programme Manager dig for at starte din onboarding.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco|Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Vi kræver, at NPS-applikationen køres på en anden XSP|ADP. Krav til dette XSP|ADP er beskrevet i Konfigurer opkaldsmeddelelser fra dit netværk.

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal bruge følgende applikationer/tjenester på dine XSP|ADP'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Tjeneste/applikation

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelse påkrævet

                                                                                                                                                                                                                                          Tjeneste-/applikationsformål

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-begivenheder

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (serveren godkender sig selv til klienter)

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldskontrol, tjenesteunderretninger

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-handlinger

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (serveren godkender sig selv til klienter)

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldskontrol, handlinger

                                                                                                                                                                                                                                          Enhedsadministration

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (serveren godkender sig selv til klienter)

                                                                                                                                                                                                                                          Download af opkaldskonfiguration

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelsestjeneste

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (serveren godkender sig selv til klienter)

                                                                                                                                                                                                                                          Brugergodkendelse

                                                                                                                                                                                                                                          Integration af computertelefoni

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS (klient og server godkender hinanden)

                                                                                                                                                                                                                                          Telefonitilstedeværelse

                                                                                                                                                                                                                                          Webvisning af applikation for opkaldsindstillinger

                                                                                                                                                                                                                                          TLS (serveren godkender sig selv til klienter)

                                                                                                                                                                                                                                          Viser brugeropkaldsindstillinger i selvbetjeningsportalen i Webex-appen

                                                                                                                                                                                                                                          Dette afsnit beskriver, hvordan du anvender de nødvendige konfigurationer for TLS og m|-TLS på disse grænseflader, men du skal henvise til eksisterende dokumentation for at få programmerne installeret på dine XSP|ADP'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Krav til medbopæl

                                                                                                                                                                                                                                          • Godkendelsestjenesten skal være hjemmehørende med Xsi-applikationer, da disse grænseflader skal acceptere langvarige tokens til tjenestegodkendelse. Godkendelsestjenesten er påkrævet for at validere disse tokens.

                                                                                                                                                                                                                                          • Godkendelsestjeneste og Xsi kan køre på den samme port, hvis det er nødvendigt.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du kan adskille de andre tjenester/applikationer efter behov for din skala (f.eks. dedikeret enhedsadministration XSP|ADP-farm).

                                                                                                                                                                                                                                          • Du kan lokalisere Xsi-, CTI-, godkendelsestjeneste- og DMS-applikationerne sammen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Installer ikke andre applikationer eller tjenester på XSP|ADP'er, der bruges til at integrere Broad Works medWebex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Undgå at lokalisere NPS-applikationen sammen med andre applikationer.

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-grænseflader

                                                                                                                                                                                                                                          Installer og konfigurer applikationerne Xsi-Actions og Xsi-Events som beskrevet i konfigurationsvejledningen til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Kun én forekomst af Xsi-Events-applikationerne bør installeres på den XSP|ADP, der bruges til CTI-grænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          Alle Xsi-begivenheder, der bruges til at integrere Broadworks med Webex, skal have det samme navn til opkaldskontrolapplikation, der er defineret under Applikationer/Xsi-begivenheder/generelleindstillinger. Eksempel:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

                                                                                                                                                                                                                                          callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

                                                                                                                                                                                                                                          Når en bruger onboardes til Webex, opretter Webex et abonnement for brugeren på AS for at modtage telefonibegivenheder for tilstedeværelse og opkaldshistorik. Abonnementet er knyttet til navnet på opkaldskontrolapplikationen, og AS bruger det til at vide, hvilke Xsi-Events der skal sende telefonihændelserne til.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ændrer opkaldskontrolapplikationsnavnet, eller hvis du ikke har det samme navn på alle Xsi-Events-webapps, påvirker funktionaliteten af abonnementer og telefonibegivenheder.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer godkendelsestjeneste (med validering af CI-token)

                                                                                                                                                                                                                                          Brug denne procedure til at konfigurere godkendelsestjenesten til at bruge CI-token-validering med TLS. Denne godkendelsesmetode anbefales, hvis du kører R22 eller højere, og dit system understøtter den.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Gensidig TLS (mTLS) understøttes også som en alternativ godkendelsesmetode til godkendelsestjenesten. Hvis du har flere Webex-organisationer, der kører fra den samme XSP|ADP-server, skal du bruge mTLS-godkendelse, fordi CI-token-validering ikke understøtter flere forbindelser til den samme XSP|ADP-godkendelsestjeneste.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil konfigurere m-TLS-godkendelse for godkendelsestjenesten i stedet for validering af CI-token, skal du se Appendix for Configure Services (med mTLS for godkendelsestjenesten).


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du i øjeblikket bruger mTLS til godkendelsestjenesten, er det ikke obligatorisk, at du omkonfigurerer til at bruge CI-token-validering med TLS.
                                                                                                                                                                                                                                          1. Få OA-legitimationsoplysninger til dit Webex til Cisco Broad.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Installer følgende programrettelser på hver XSP|ADP-server. Installer de programrettelser, der er passende til din udgivelse:


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Enhver henvisning til XSP omfatter enten XSP eller ADP.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Installer AuthenticationService applikation på hver XSP|ADP-tjeneste.

                                                                                                                                                                                                                                            1. Kør følgende kommando for at aktivere applikationen Godkendelsestjeneste på XSP|ADP til /auth-tjenestekontekststien.

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application AuthenticationService 22.0_1.1123/authService
                                                                                                                                                                                                                                            2. Kør denne kommando for at installere godkendelsestjenesten|på XSP:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authServiceBroadWorks SW Manager deploying /authService...
                                                                                                                                                                                                                                          4. Fra og med Broadworks build 2022.10 er certifikatmyndighederne, der kommer med Java, ikke længere automatisk inkluderet i Broad Works tillidsbutik, når de skifter til en ny version af java. Godkendelsestjenesten åbner en TLS-forbindelse til Webex for at hente adgangstokenet og skal have følgende i sin tillidslager for at validere IDB-rygeren og Webex-URL-adressen:

                                                                                                                                                                                                                                            • IdenTrust Commercial Root CA 1

                                                                                                                                                                                                                                            • Go Daddy Root Certificate Authority - G2

                                                                                                                                                                                                                                            Bekræft, at disse certifikater er til stede under følgende CLI

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> get

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis den ikke er til stede, skal du køre følgende kommando for at importere Java-standardtilliden:

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/Defaults> importJavaCATrust

                                                                                                                                                                                                                                            Alternativt kan du manuelt tilføje disse certifikater som tillidsankre med følgende kommando:

                                                                                                                                                                                                                                            ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/Trusts/BroadWorks> updateTrust <alias> <trustAnchorFile>

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis ADP opgraderes fra en tidligere udgivelse, importeres certifikatmyndighederne fra den gamle version automatisk til den nye version og vil fortsat blive importeret, indtil de fjernes manuelt.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Godkendelsestjenesteapplikationen er undtaget fra indstillingen for valideringPeer Identity under ADP-_CLI/System/SSLC ommonommon-indstillinger/generelle indstillinger og validerer altid peer-identiteten. Se Cisco Broadworks X509 Certificate Validation FD for at få flere oplysninger om denne indstilling.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Konfigurer identitetsudbyderne ved at køre følgende kommandoer på hver XSP|ADP-server:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco> get

                                                                                                                                                                                                                                            • set clientId client-Id-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                            • set enabled true

                                                                                                                                                                                                                                            • set clientSecret client-Secret-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                            • set ciResponseBodyMaxSizeInBytes 65536

                                                                                                                                                                                                                                            • set issuerName <URL>- For den URL, indtast den URL-adresse for udstedernavn, der gælder for din CI-klynge. Se følgende tabel.

                                                                                                                                                                                                                                            • set issuerUrl <URL>- For den URL, indtast den udsteder-URL-adresse, der gælder for din CI-klynge. Se følgende tabel.

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenInfoUrl <IdPProxy URL> – Indtast URL-adressen til Id P-proxyproxy, der gælder for din Teams-klynge. Se anden tabel, der følger.

                                                                                                                                                                                                                                            Tabel 1. Indstil udstederensnavn og udstedersURL-adresse
                                                                                                                                                                                                                                            Hvis CI-klynge er...Indstil udstederensnavn og udstedersURL-adresse til...

                                                                                                                                                                                                                                            US-A

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker.webex.com/idb

                                                                                                                                                                                                                                            EU

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker-eu.webex.com/idb

                                                                                                                                                                                                                                            US-B

                                                                                                                                                                                                                                            https://idbroker-b-us.webex.com/idb


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Hvis du ikke kender din CI-klynge, kan du få oplysningerne fra kundeoplysningerne i Help Desk-visningen i Control Hub.
                                                                                                                                                                                                                                            Tabel 2. Indstil URL-adresse tiltoken-info
                                                                                                                                                                                                                                            Hvis Teams-klyngen er ...Indstil URL-adresse tiltoken-info til ...(idP-proxy-URL)

                                                                                                                                                                                                                                            AKK

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-a.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

                                                                                                                                                                                                                                            AFRA

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-k.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate

                                                                                                                                                                                                                                            VÆGTTAB

                                                                                                                                                                                                                                            https://broadworks-idp-proxy-r.wbx2.com/broadworks-idp-proxy/api/v1/idp/authenticate


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            • Hvis du ikke kender din Teams-klynge, kan du få oplysningerne fra kundeoplysningerne i Help Desk-visningen i Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                            • Ved test kan du bekræfte, at tokeninfo-URL-adressen er gyldig ved at erstatte " idp/authenticate" del af URL-adressen med " ping".

                                                                                                                                                                                                                                          6. Angiv den Webex-berettigelse, der skal være til stede i brugerprofilen i Webex, ved at køre følgende kommando:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Scopes> set scope broadworks-connector:user

                                                                                                                                                                                                                                          7. Konfigurer identitetsudbydere til Cisco Federation ved hjælp af følgende kommandoer på hver XSP|ADP-server:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/IdentityProviders/Cisco/Federation> get

                                                                                                                                                                                                                                            • set flsUrl https://cifls.webex.com/federation

                                                                                                                                                                                                                                            • set refreshPeriodInMinutes 60

                                                                                                                                                                                                                                            • set refreshToken refresh-Token-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          8. Kør følgende kommando for at bekræfte, at din FLS-konfiguration fungerer. Denne kommando returnerer listen over identitetsudbydere:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/AuthService/IdentityProviders/Cisco/Federation/ClusterMap> Get

                                                                                                                                                                                                                                          9. Konfigurer token administration ved hjælp af følgende kommandoer på hver XSP|ADP-server:

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP|ADP_CLI/Applications/AuthenticationService/TokenManagement>

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenIssuer BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • set tokenDurationInHours 720

                                                                                                                                                                                                                                          10. Opret og del RSA-nøgler. Du skal generere nøgler på én XSP|ADP og derefter kopiere dem til alle andre XSP|ADP'er. Dette skyldes følgende faktorer:

                                                                                                                                                                                                                                            • Du skal bruge de samme offentlige/private nøglepar til tokenkryptering/dekryptering på tværs af alle forekomster af godkendelsestjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                            • Nøgleparret genereres af godkendelsestjenesten, når det først er påkrævet at udstede et token.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Hvis du cykler tasterne eller ændrer tastlængden, skal du gentage følgende konfiguration og genstarte alle XSP|ADP'erne.
                                                                                                                                                                                                                                            1. Vælg en XSP|ADP, der skal bruges til at generere et nøglepar.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Brug en klient til at anmode om et krypteret token fra den pågældende XSP|ADP ved at anmode om følgende URL-adresse fra klientens browser:

                                                                                                                                                                                                                                              https://<XSP|ADP-IPAddress>/authService/token?key=BASE64URL(clientPublicKey)

                                                                                                                                                                                                                                              (Dette genererer et privat/offentligt nøglepar på XSP|ADP, hvis der ikke allerede var et)

                                                                                                                                                                                                                                            3. Placeringen af nøglebutikken kan ikke konfigureres. Eksporter nøglerne:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

                                                                                                                                                                                                                                            4. Kopiér den eksporterede fil /var/broadworks/tmp/authService.keys til samme placering på de andre XSP|ADP'er, overskriver en ældre .keys filen, om nødvendigt.

                                                                                                                                                                                                                                            5. Importér tasterne på hver af de andre XSP|ADP'er:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

                                                                                                                                                                                                                                          11. Angiv URL-adressen til godkendelsestjenesten til webbeholderen. XSP|ADP's webcontainer skal bruge URL-adressen til godkendelsestjenesten, så den kan validere tokens. På hver af XSP|ADP'erne:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Tilføj godkendelsestjenestens URL-adresse som en ekstern godkendelsestjeneste for BroadWorks Communications Utility:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                            2. Føj URL-adressen til godkendelsestjenesten til beholderen:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                              Dette gør det muligt for Webex at bruge godkendelsestjenesten til at validere tokens, der præsenteres som legitimationsoplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Kontroller parameteren med get.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Genstart XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Fjern klientgodkendelseskrav for godkendelsestjeneste (kun R24)

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har godkendelsestjenesten konfigureret med validering af CI-token på R24, skal du også fjerne klientgodkendelseskravet for godkendelsestjenesten. Kør følgende CLI-kommando:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> set <interfaceIp> <port> AuthenticationService clientAuthReq false

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguration af TLS og kryptering på HTTP-grænsefladerne (for XSI og godkendelsestjeneste)

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelsestjenesten, Xsi-handlinger og Xsi-Events-applikationer bruger HTTP-servergrænseflader. Niveauerne for TLS-konfiguration for disse programmer er som følger:

                                                                                                                                                                                                                                          Mest generelt = System > Transport > HTTP > HTTP-servergrænseflade = Mest specifik

                                                                                                                                                                                                                                          De CLI-kontekster, du bruger til at se eller ændre de forskellige SSL-indstillinger, er:

                                                                                                                                                                                                                                          Specificitet CLI kontekst
                                                                                                                                                                                                                                          System (globalt)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Transportprotokoller for dette system

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP på dette system

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Specifikke HTTP-servergrænseflader på dette system

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Læsning af konfiguration af TLS-grænseflade for HTTP-server på XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast get kommando og læs resultaterne. Du bør se grænsefladerne (IP-adresser), og for hver enkelt, om de er sikre, og om de kræver klientgodkendelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Apache tomcat sender et certifikat til hver sikker grænseflade. Systemet genererer et selvsigneret certifikat, hvis det har brug for et.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Tilføjelse af TLS 1.2-protokol til HTTP-servergrænsefladen

                                                                                                                                                                                                                                          Den HTTP-grænseflade, der interagerer med Webex Cloud, skal konfigureres til TLSV1.2. Skyen forhandler ikke tidligere versioner af TLS-protokollen.

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan konfigureres TLSV1.2-protokollen på HTTP-servergrænsefladen:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast kommandoen get <interfaceIp> 443 for at se, hvilke protokoller der allerede anvendes på denne grænseflade.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Indtast kommandoen add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 for at sikre, at grænsefladen kan bruge TLS 1.2, når den kommunikerer med skyen.

                                                                                                                                                                                                                                          Redigering af konfiguration af TLS-kryptering på HTTP-servergrænsefladen

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan konfigureres de krævede cifre:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast kommandoen get <interfaceIp> 443 for at se, hvilke krypteringer der allerede bruges på denne grænseflade. Der skal være mindst én fra Ciscos anbefalede pakker (se XSP|ADP-identitetskrav og sikkerhedskrav i afsnittet Oversigt).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Indtast kommandoen add <interfaceIp> 443 <cipherName> for at tilføje en kryptering til HTTP-servergrænsefladen.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP CLI kræver IANA-standardkrypteringsprogramnavnet, ikke navnet på det åbne SSL-krypteringsprogram. For eksempel for at tilføje den åbneSSL-kryptering ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 til HTTP-servergrænsefladen skal du bruge: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            Se https://ciphersuite.info/ for at finde suiten efter hvert navn.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer enhedsadministration på XSP|ADP, applikationsserver og profilserver

                                                                                                                                                                                                                                          Profilserver og XSP|ADP er obligatoriske for enhedsadministration. De skal konfigureres i henhold til vejledningen i konfigurationsvejledningen.

                                                                                                                                                                                                                                          CTI-grænseflade og relateret konfiguration

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurationsrækkefølgen "inmost to outmost" vises nedenfor. Det er ikke obligatorisk at følge denne ordre.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Konfigurer programserver for CTI-abonnementer

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurer XSP|ADP'er for mTLS-godkendte CTI-abonnementer

                                                                                                                                                                                                                                          3. Åbn indgående porte til sikker CTI-grænseflade

                                                                                                                                                                                                                                          4. Abonner på din Webex-organisation til CTI-begivenheder med bredeværker

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer programserver for CTI-abonnementer

                                                                                                                                                                                                                                          Opdater klientidentiteten på applikationsserveren med det fælles navn (CN) for Webex til Cisco Broad Works CTI-klientcertifikat.

                                                                                                                                                                                                                                          For hver applikationsserver, du bruger sammen med Webex, skal du føje certifikatidentiteten til klientidentiteten på følgende måde:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ClientIdentity> add bwcticlient.webex.com


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Det almindelige navn på Webex til CiscoBroad Works-klientcertifikatet er bwcticlient.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer TLS og cifre på CTI-grænsefladen

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurationsniveauerne for XSP|ADP CTI-grænsefladen er som følger:

                                                                                                                                                                                                                                          Mest generelt = System > Transport > CTI-grænseflader > CTI-grænseflade = Mest specifik

                                                                                                                                                                                                                                          De CLI-kontekster, du bruger til at se eller ændre de forskellige SSL-indstillinger, er:

                                                                                                                                                                                                                                          Specificitet

                                                                                                                                                                                                                                          CLI-kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          System (globalt)

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 og senere)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLC-ommon-indstillinger/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLC-ommon-indstillinger/JSSE/Protokoller>

                                                                                                                                                                                                                                          Transportprotokoller for dette system

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 og senere)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLC-ommon-indstillinger/Åben SSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLC-ommon-indstillinger/Open SSL/Protokoller>

                                                                                                                                                                                                                                          Alle CTI-grænseflader på dette system

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 og senere)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Grænseflade/CTI/SSLC-ommon-indstillinger/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Grænseflade/CTI/SSLC ommon-indstillinger/protokoller>

                                                                                                                                                                                                                                          En specifik CTI-grænseflade på dette system

                                                                                                                                                                                                                                          (R22 og senere)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Grænseflade/CTI/CTIS-erver/SSLS-segmenter/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Grænseflade/CTI/CTIS-erverSSLS-kæder/protokoller>


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Ved en ny installation installeres følgende cifre som standard på systemniveau. Hvis der ikke er konfigureret noget på grænsefladeniveauet (f.eks. CTI-grænsefladen eller HTTP-grænsefladen), gælder denne krypteringsliste. Bemærk, at denne liste kan ændre sig med tiden:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_MED_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_MED_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_MED_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_MED_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_DSS_MED_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_MED_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_MED_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_DSS_MED_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_RSA_MED_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_ECDSA_MED_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_RSA_MED_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDH_ECDSA_MED_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          Læs konfigurationen af CTI TLS-grænseflade på XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast get kommando og læs resultaterne. Du bør se grænsefladerne (IP-adresser) og for hver enkelt, om de kræver et servercertifikat, og om de kræver klientgodkendelse.

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get
                                                                                                                                                                                                                                              Interface IP  Port  Secure  Server Certificate  Client Auth Req
                                                                                                                                                                                                                                            =================================================================
                                                                                                                                                                                                                                              10.155.6.175  8012    true                true             true
                                                                                                                                                                                                                                            

                                                                                                                                                                                                                                          Tilføjelse af TLS 1.2-protokol til CTI-grænsefladen

                                                                                                                                                                                                                                          Den XSP|ADP CTI-grænseflade, der interagerer med Webex Cloud, skal konfigureres til TLS v1.2. Skyen forhandler ikke tidligere versioner af TLS-protokollen.

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan konfigureres TLSV1.2-protokollen på CTI-grænsefladen:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast kommandoen get <interfaceIp> for at se, hvilke protokoller der allerede anvendes på denne grænseflade.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Indtast kommandoen add <interfaceIp> TLSv1.2 for at sikre, at grænsefladen kan bruge TLS 1.2, når den kommunikerer med skyen.

                                                                                                                                                                                                                                          Redigering af konfiguration af TLS-kryptering på CTI-grænsefladen

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan konfigureres de krævede cifre på CTI-grænsefladen:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast get kommando til at se, hvilke krypteringer der allerede bruges på denne grænseflade. Der skal være mindst én fra Ciscos anbefalede pakker (se XSP|ADP-identitetskrav og sikkerhedskrav i afsnittet Oversigt).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Indtast kommandoen add <interfaceIp> <cipherName> for at tilføje en kryptering til CTI-grænsefladen.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP CLI kræver IANA-standardkrypteringsprogramnavnet, ikke navnet på det åbne SSL-krypteringsprogram. For eksempel for at tilføje den åbneSSL-kryptering ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 til CTI-grænsefladen skal du bruge: XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Ciphers> add 192.0.2.7 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            Se https://ciphersuite.info/ for at finde suiten efter hvert navn.

                                                                                                                                                                                                                                          Tillidsankre til CTI-grænseflade (R22 og senere)

                                                                                                                                                                                                                                          Denne procedure forudsætter, at XSP|ADP'erne enten er internetorienterede eller står over for internettet via pass-through proxy. Certifikatkonfigurationen er forskellig for en broproxy (se TLS-certifikatkrav for TLS-broproxy).

                                                                                                                                                                                                                                          For hver XSP|ADP i din infrastruktur, der udgiver CTI-begivenheder til Webex, skal du gøre følgende:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Gå til Indstillinger> Opkald tilstore værkerog klik Download Webex CA-certifikatfor at få CombinedCertChain2023.txt på din lokale computer.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Disse filer indeholder to sæt af to certifikater. Du skal dele filerne, før du uploader dem til XSP|ADP'erne. Alle filer er påkrævet.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Opdel certifikatkæden i to certifikater - combinedcertchain2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                            1. Åbn combinedcertchain2023.txt i et tekstredigeringsprogram.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Vælg og skær den første tekstblok, herunder linjerne -----BEGIN CERTIFICATE----- og -----END CERTIFICATE-----, og indsæt tekstblokken i en ny fil.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Gem den nye fil som root2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Gem den oprindelige fil som issuing2023.txt. Den oprindelige fil bør nu kun have én blok tekst, omgivet af linjerne -----BEGIN CERTIFICATE----- og -----END CERTIFICATE-----.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopiér begge tekstfiler til en midlertidig placering på den XSP|ADP, du sikrer, f.eks. /var/broadworks/tmp/root2023.txt og /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                          5. Log ind på XSP|ADP, og naviger til /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>

                                                                                                                                                                                                                                          6. (Valgfri) Kør help updateTrust for at se parametrene og kommandoformatet.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Overfør certifikatfilerne til nye tillidsanker - 2023

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Alle aliaser skal have et andet navn. webexclientroot2023 og webexclientissuing2023 er eksempler på aliaser for tillidsankrkerne. Du kan bruge dine egne, så længe alle poster er unikke.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Bekræft, at anker er opdateret:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

                                                                                                                                                                                                                                              Alias   Owner                                   Issuer
                                                                                                                                                                                                                                            =============================================================================
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]
                                                                                                                                                                                                                                          9. Tillad klienter at godkende med certifikater:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/CertificateAuthentication> set allowClientApp true

                                                                                                                                                                                                                                          Tilføj CTI-grænseflade, og aktivér mTLS

                                                                                                                                                                                                                                          1. Tilføj CTI SSL-grænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                            CLI-konteksten afhænger af din version afBroad Works. Kommandoen opretter et selvsigneret servercertifikat på grænsefladen og tvinger grænsefladen til at kræve et klientcertifikat.

                                                                                                                                                                                                                                            • Vedrørende destore værker R22 og R23:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> add <Interface IP> 8012 true true true

                                                                                                                                                                                                                                          2. Udskift servercertifikatet og -tasten på XSP|ADP's CTI-grænseflader. Du skal bruge IP-adressen på CTI-grænsefladen til dette. Du kan læse den fra følgende kontekst:

                                                                                                                                                                                                                                            • Vedrørende destore værker R22 og R23:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer> get

                                                                                                                                                                                                                                              Kør derefter følgende kommandoer for at erstatte grænsefladens selvsignerede certifikat med dit eget certifikat og den private nøgle:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/CTIServer/SSLSettings/Certificates> sslUpdate <interface IP> keyFile</path/to/certificate key file> certificateFile </path/to/server certificate> chainFile</path/to/chain file>

                                                                                                                                                                                                                                          3. Genstart XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér adgang til CTI-begivenheder med brede værker på Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal tilføje og validere CTI-grænsefladen, når du konfigurerer dine klynger i Partner Hub. Se Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub for at få detaljerede instruktioner.

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal tilføje og validere CTI-grænsefladen, når du konfigurerer dine klynger i Partner Hub. Se Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub for at få detaljerede instruktioner.

                                                                                                                                                                                                                                          • Angiv den CTI-adresse, hvormed Webex kan abonnere på CTI-begivenheder i Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI-abonnementer er pr. abonnent og oprettes og vedligeholdes kun, mens abonnenten klargøres til Webex til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Webvisning af opkaldsindstillinger

                                                                                                                                                                                                                                          Webvisning af opkaldsindstillinger (CSWV) er en applikation, der hostes på XSP|ADP for at give brugere mulighed for at modificere deres opkaldsindstillinger for Broad Works via en webvisning, som de ser i softwareklienten. Se løsningsvejledningen til webvisning af opkaldsindstillinger for Cisco Wide Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex gør brug af denne funktion til at give brugere adgang til almindelige opkaldsindstillinger forBroad Works, der ikke er indbygget i Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ønsker, at dine Webex til Cisco Broad Works-abonnenter skal få adgang til opkaldsindstillinger ud over de standardindstillinger, der er tilgængelige i Webex-appen, skal du installere funktionen Webvisning af opkaldsindstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          Webvisning af opkaldsindstillinger har to komponenter:

                                                                                                                                                                                                                                          • Webvisning af opkaldsindstillinger, der hostes på en Cisco Broad Works XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-appen, som gengiver opkaldsindstillingerne i en webvisning.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeroplevelse

                                                                                                                                                                                                                                          • Windows-brugere: Klik på Opkaldsindstillinger , og klik derefter Åbn opkaldspræferencer > Avancerede opkaldsindstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          • Mac-brugere: Klik på profilbillede, og Præferencer > Avancerede opkaldsindstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          Installer CSWV på bredeværker

                                                                                                                                                                                                                                          Installer webvisning af opkaldsindstillinger på XSP|ADP'er

                                                                                                                                                                                                                                          CSWV-applikationen skal være på samme|XSP-ADP(er), der er vært for grænsefladen Xsi-Actions i dit miljø. Det er et uadministreret program på XSP|ADP, så du skal installere og installere en webarkivfil.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på cisco.com, og søg efter "BWCalleindstillingerweb" i afsnittet til download af software.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Find og download den seneste version af filen.

                                                                                                                                                                                                                                            Eksempel: BWCallSettingsWeb_1.8.2_1.war( https://software.cisco.com/download/home/286326302/type/286326345/release/RI.2022.04) var den nyeste i skrifttiden.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Installer, aktivér og installer webarkivet i henhold til konfigurationsvejledningen til Cisco Broad Works Xtended Service Platform til din XSP|ADP-version. (R24 version er https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/broadworks/Design/XSP/BW-XtendedServicesInterfaceConfigGuide.pdf).

                                                                                                                                                                                                                                            1. Kopiér .war-filen til en midlertidig placering på XSP|ADP, såsom /tmp/.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Naviger til følgende CLI-kontekst, og kør installationskommando:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> install application /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war

                                                                                                                                                                                                                                              Softwareadministratoren Broad Works validerer og installerer filen.

                                                                                                                                                                                                                                            3. [Valgfri] Slet /tmp/BWCallSettingsWeb_1.7.5_1.war(denne fil er ikke længere påkrævet).

                                                                                                                                                                                                                                            4. Aktivér applikationen:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application BWCallSettingsWeb 1.7.5 /callsettings

                                                                                                                                                                                                                                              Navnet og versionen er obligatorisk for enhver applikation, men for CSWV skal du også angive en kontekststi , fordi det er en uadministreret applikation. Du kan bruge enhver værdi, der ikke bruges af en anden applikation, f.eks. /callsettings.

                                                                                                                                                                                                                                            5. Installer applikationen Opkaldsindstillinger på den valgte kontekststi:

                                                                                                                                                                                                                                              XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /callsettings

                                                                                                                                                                                                                                          4. Du kan nu forudsige URL-adressen til opkaldsindstillinger, som du vil angive for klienter, på følgende måde:

                                                                                                                                                                                                                                            https://<XSP|ADP-FQDN>/callsettings/

                                                                                                                                                                                                                                            Noter:

                                                                                                                                                                                                                                            • Du skal angive sporingslinjen på denne URL-adresse, når du indtaster den i klientkonfigurationsfilen.

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP|ADP-FQDN skal matche Xsi-handlinger FQDN, da CSWV skal bruge Xsi-handlinger, og CORS understøttes ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Gentag denne procedure for andre XSP|ADP'er i dit Webex for Cisco Broad Works-miljø (hvis nødvendigt).

                                                                                                                                                                                                                                          Applikationen Webvisning af opkaldsindstillinger er nu aktiv på XSP|ADP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer Webex-appen til at bruge webvisning for opkaldsindstillinger

                                                                                                                                                                                                                                          Få flere oplysninger om klientkonfiguration i Konfigurationsvejledningen til Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          Der er et brugerdefineret mærke i Webex-appkonfigurationsfilen, som du kan bruge til at indstille CSWV URL-adressen. Denne URL-adresse viser opkaldsindstillingerne for brugerne via applikationsgrænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          <config>
                                                                                                                                                                                                                                              <services>
                                                                                                                                                                                                                                                  <web-call-settings target="%WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT%">
                                                                                                                                                                                                                                                      <url>%WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT%</url>
                                                                                                                                                                                                                                                  </web-call-settings>

                                                                                                                                                                                                                                          I Webex-appkonfigurationsskabelonen på Broad Works skal du konfigurere CSWV URL-adressen på %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% tagget.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ikke udtrykkeligt angiver URL-adressen, er standarden tom, og siden med opkaldsindstillinger er ikke synlig for brugerne.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Sørg for, at du har de seneste konfigurationsskabeloner til Webex-appen (se enhedsprofiler).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indstil målet for webopkaldsindstillinger til csw:

                                                                                                                                                                                                                                            %WEB_CALL_SETTINGS_TARGET_WXT% csw

                                                                                                                                                                                                                                          3. Indstil URL-adressen til webopkaldsindstillinger for dit miljø, for eksempel:

                                                                                                                                                                                                                                            %WEB_CALL_SETTINGS_URL_WXT% https://yourxsp.example.com/callsettings/

                                                                                                                                                                                                                                            Du udledte denne værdi, når du installerede CSWV-applikationen.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Den resulterende klientkonfigurationsfil skal have en post som følger:

                                                                                                                                                                                                                                            <web-call-settings target="csw">
                                                                                                                                                                                                                                                <url>https://yourxsp.example.com/callsettings/</url>
                                                                                                                                                                                                                                            </web-call-settings>

                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Enhver henvisning til XSP omfatter enten XSP eller ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer beskeder om opkaldstryk i Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          I dette dokument bruger vi udtrykket CNPS (Call Notifications Push Server) til at beskrive en XSP-hosted eller ADP-hosted applikation, der kører i dit miljø. Din CNPS fungerer sammen med dit Broad Works-system for at være opmærksom på indgående opkald til dine brugere og skubber underretninger om dem til Google Firebase Cloud Messaging (FCM) eller Apple Push Notification Service (APN).

                                                                                                                                                                                                                                          Disse tjenester underretter mobilenhederne i Webex for Cisco Broad Works-abonnenter om, at de har indgående opkald på Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          For yderligere oplysninger om NPS, se funktionsbeskrivelsen af beskedpush-server.

                                                                                                                                                                                                                                          En lignende mekanisme i Webex fungerer med Webex-meddelelses- og tilstedeværelsestjenester til at skubbe beskeder til Google- (FCM) eller Apple-beskedtjenester (APNS). Disse tjenester underretter igen mobile Webex-brugere om indgående meddelelser eller tilstedeværelsesændringer.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Dette afsnit beskriver, hvordan du konfigurerer NPS til godkendelsesproxy, når NPS ikke allerede understøtter andre apps. Hvis du har brug for at migrere en delt NPS for at bruge NPS-proxy, kan du se Opdatering af Cisco Broad Workshttps://help.webex.com/nl5rir2/.

                                                                                                                                                                                                                                          Oversigt over NPS-proxy

                                                                                                                                                                                                                                          For at være kompatibel med Webex til Cisco Broad Works skal din CNPS være patched for at understøtte NPS-proxyfunktionen, Push Server for VoIP i UCAA.

                                                                                                                                                                                                                                          Funktionen implementerer et nyt design i beskedpush-serveren for at løse sikkerhedssårbarheden ved at dele private nøgler med tjenesteudbydere for mobile klienter. I stedet for at dele push-notifikationscertifikater og -nøgler med tjenesteudbyderen bruger NPS en ny API til at få et kortvarigt push-notifikationstoken fra Webex til Cisco Broad Works-backend og bruger dette token til godkendelse med Apple APN'er og Google FCM-tjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          Funktionen forbedrer også beskedpush-serverens mulighed for at skubbe beskeder til Android-enheder via den nye Google Firebase Cloud Messaging (FCM) HTTPV1 API.

                                                                                                                                                                                                                                          APNS-betragtninger

                                                                                                                                                                                                                                          Apple vil ikke længere understøtte den HTTP/1-baserede binære protokol på Apple Push Notification Service efter den 31. marts 2021. Vi anbefaler, at du konfigurerer din XSP|ADP til at bruge den HTTP/2-baserede grænseflade til APN'er. Denne opdatering kræver, at din XSP|ADP, der hoster NPS, kører R22 eller senere.

                                                                                                                                                                                                                                          Forbered din NPS til Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Installer og konfigurer en dedikeret XSP (minimumsversion R22) eller Application Delivery Platform (ADP).

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Installer NPS-godkendelsesproxyprogramrettelser:

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér applikationen Push Server.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          (For Android-beskeder) Aktivér FCM v1-API på NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          (For Apple i OS-underretninger) Aktivér HTTP/2 på NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/GeneralSettings> set HTTP2Enabled true

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Vedhæft en teknisk support fra NPS XSP/ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          På hver AS-server er filen i /usr/local/broadworks/bw_base/conf skal konfigureres med SRV- og A-optegnelser til Notification Push Server (XSP/ADP)-opslag, hvis flere XSP/ADP-enheder derefter tilføjer en post for hver efter behov.

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel: _pushnotification-klient._tcp.qaxsps.broadsoft.com SRV 20 20 443 qa149.vle.broadsoft.com qa149.vle.broadsoft.com I A 10.193.78.149


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Når den er indstillet, kræves en af følgende for at besvare ændringerne:

                                                                                                                                                                                                                                          1. En genstartbw er forudformet i et vedligeholdelsesvindue.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Via Cisco Broad Works-CLI:

                                                                                                                                                                                                                                            R24 og ældre

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS> genindlæs

                                                                                                                                                                                                                                            R25 +

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ExecutionServer> genindlæs

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/ASDiagnostic/DNS/ProvisioningServer> genindlæs

                                                                                                                                                                                                                                          Næste trin

                                                                                                                                                                                                                                          For friske installationer af en NPS skal du gå til Konfigurer NPS for at bruge godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil migrere en eksisterende Android-installation til FCM v1, skal du gå til Migrer NPS til FCMV1

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer NPS til at bruge godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          Denne opgave gælder for en ny installation af NPS, der er dedikeret til Webex til Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil konfigurere godkendelsesproxyen på en NPS, der deles med andre mobilapps, kan du se Opdatering af Cisco Broad Works NPS til at bruge NPS-proxyhttps://help.webex.com/nl5rir2).

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Få OA-legitimationsoplysninger til dit Webex til Cisco Broad.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Opret klientkontoen på NPS:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientId client-Id-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set clientSecret
                                                                                                                                                                                                                                          New Password: client-Secret-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> set RefreshToken
                                                                                                                                                                                                                                          New Password: Refresh-Token-From-Step1

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil bekræfte de indtastede værdier, stemmer overens med det, du fik, skal du køre XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI/Client> get


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          CiscoCI-udsteders URL-adresse skal ALTID være US CI-klynge uanset din placering, og standarden skal være:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CiscoCI> get issuerUrl = https://idbroker.webex.com/idb
                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Indtast NPS-proxy-URL-adressen, og indstil intervallet for tokenopdatering (anbefalet 30 minutter):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set url https://nps.uc-one.broadsoft.com/nps/

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/CloudNPSService> set VOIPTokenRefreshInterval 1800

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          (For Android-underretninger) Føj Android-applikations-id'et til FCM-programkonteksten på NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.cisco.wx2.android

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          (For Apple i OS-underretninger) Føj applikations-id'et til APNS-programkonteksten, sørg for at udelade godkendelsesnøglen – indstil den til at tømme.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/APNS/Production/Tokens> add com.cisco.squared

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer følgende NPS URL-adresser:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI Kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Parameter

                                                                                                                                                                                                                                          Værdi

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/

                                                                                                                                                                                                                                            NotificationPushServer/FCM>

                                                                                                                                                                                                                                          authURL

                                                                                                                                                                                                                                          https://www.googleapis.com/oauth2/v4/token

                                                                                                                                                                                                                                          pushURL

                                                                                                                                                                                                                                          https://fcm.googleapis.com/v1/projects/PROJECT-ID/messages:send

                                                                                                                                                                                                                                          scope

                                                                                                                                                                                                                                          https://www.googleapis.com/auth/firebase.messaging

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer

                                                                                                                                                                                                                                            /APNS/Production>

                                                                                                                                                                                                                                          url

                                                                                                                                                                                                                                          https://api.push.apple.com/3/device

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer følgende NPS-forbindelsesparametre til de anbefalede værdier, der vises:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI Kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Parameter

                                                                                                                                                                                                                                          Værdi

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/

                                                                                                                                                                                                                                            NotificationPushServer/FCM>

                                                                                                                                                                                                                                          tokenTimeToLiveInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          3600

                                                                                                                                                                                                                                          connectionPoolSize

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          connectionTimeoutInMilliseconds

                                                                                                                                                                                                                                          3600

                                                                                                                                                                                                                                          connectionIdleTimeoutInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          600

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/

                                                                                                                                                                                                                                            APNS/Production>

                                                                                                                                                                                                                                          connectionTimeout

                                                                                                                                                                                                                                          3000

                                                                                                                                                                                                                                          connectionPoolSize

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          connectionIdleTimeoutInSeconds

                                                                                                                                                                                                                                          600

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrollér, om applikationsserveren screener program-id'er, da du muligvis skal føje Webex-apps til listen over tilladelser:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kør AS_CLI/System/PushNotification> get og kontroller værdien af enforceAllowedApplicationList. Hvis det er true, du skal udføre denne underopgave. Ellers skal du springe resten af underopgaven over.

                                                                                                                                                                                                                                          2. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.wx2.android “Webex Android”

                                                                                                                                                                                                                                          3. AS_CLI/System/PushNotification/AllowedApplications> add com.cisco.squared “Webex iOS”

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          Genstart XSP|ADP: bwrestart

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          Test opkaldsunderretninger ved at foretage opkald fra en Broad Works-abonnent til to Webex-mobilbrugere. Bekræft, at opkaldsunderretning vises på iOS- og Android-enheder.

                                                                                                                                                                                                                                          Migrer NPS til FCMV1

                                                                                                                                                                                                                                          Dette emne indeholder valgfrie procedurer, som du kan bruge i Google FCM-konsollen, når du har en eksisterende NPS-installation, som du skal migrere til FCMV1. Der er tre procedurer:

                                                                                                                                                                                                                                          Migrer UC-One-klienter til FCMV1

                                                                                                                                                                                                                                          Brug nedenstående trin i Google FCM-konsollen til at migrere UC-One-klienter til Google FCM HTTPV1.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis branding anvendes på klienten, skal klienten have afsender-id'et. I FCM-konsollen, se Projektindstillinger > Cloud-meddelelser. Indstillingen vises i tabellen Projektlegitimationsoplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                          Få flere oplysninger i vejledningen til Tilslut mobilbrandinghttps://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/voice_ip_comm/UC-One/UC-One-Collaborate/Connect/Mobile/IandO/ConnectBrandingGuideMobile-R3_8_3.pdf?. Se gcm_defaultSenderId parameter, der er placeret i branding-sættet, ressourcemappe, branding.xml-filen med nedenstående syntaks:

                                                                                                                                                                                                                                          <string name="gcm_defaultSenderId">xxxxxxxxxxxxx</string>

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på FCM-administratorens SDK http://console.firebase.google.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Vælg den relevante Android-applikation.

                                                                                                                                                                                                                                          3. I fanen Generelt skal du optage projekt-id'et

                                                                                                                                                                                                                                          4. Naviger til fanen Tjenestekonti for at konfigurere en tjenestekonto. Du kan oprette en ny tjenestekonto eller konfigurere en eksisterende.

                                                                                                                                                                                                                                            Sådan opretter du en ny tjenestekonto:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Klik på den blå knap for at oprette en ny tjenestekonto

                                                                                                                                                                                                                                            2. Klik på den blå knap for at generere en ny privat nøgle

                                                                                                                                                                                                                                            3. Download nøgle til en sikker placering

                                                                                                                                                                                                                                            Sådan genbruges en eksisterende tjenestekonto:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Klik på den blå tekst for at se eksisterende tjenestekonti.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Identificer den tjenestekonto, der skal bruges. Tjenestekonto kræver tilladelse til firebaseadmin-sdk.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Til højre skal du klikke på hamburgermenuen og oprette en ny privat nøgle.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Download json-filen, der indeholder nøglen, og gem på en sikker placering.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Kopiér json-filen til XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Konfigurer projekt-id'et, og:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add <project id> <path/to/json-key-file>
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> get
                                                                                                                                                                                                                                              Project ID  Accountkey
                                                                                                                                                                                                                                            ========================
                                                                                                                                                                                                                                              my_project    ********
                                                                                                                                                                                                                                          7. Konfigurer applikationen:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add <app id> projectId <project id>
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                            
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> get
                                                                                                                                                                                                                                              Application ID    Project ID
                                                                                                                                                                                                                                            ==============================
                                                                                                                                                                                                                                                      my_app    my_project
                                                                                                                                                                                                                                          8. Aktivér FCM v1:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          9. Kør installationsfilen for bwrestart kommando til at genstarte XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Overfør SaaS-klienter til FCMV1

                                                                                                                                                                                                                                          Brug nedenstående trin på Google FCM Console, hvis du vil migrere SaaS-klienter til FCMV1.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Sørg for, at du allerede har fuldført proceduren "Konfigurer NPS til at bruge godkendelsesproxy".
                                                                                                                                                                                                                                          1. Deaktiver FCM:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled false
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          2. Kør installationsfilen for bwrestart kommando til at genstarte XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Aktivér FCM:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM> set V1Enabled true
                                                                                                                                                                                                                                            ...Done
                                                                                                                                                                                                                                          4. Kør installationsfilen for bwrestart kommando til at genstarte XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Opdater ADP-server

                                                                                                                                                                                                                                          Brug nedenstående trin i Google FCM-konsollen, hvis du migrerer NPS for at bruge en ADP-server.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Få JSON-filen fra Google Cloud-konsollen:

                                                                                                                                                                                                                                            1. På Google Cloud-konsollen skal du gå til siden Tjenestekonti .

                                                                                                                                                                                                                                            2. Klik på Vælg et projekt, vælg dit projekt, og klik på Åbn.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Find rækken på den tjenestekonto, som du vil oprette en nøgle til, klik på knappen Mere lodret, og klik derefter på Opret nøgle.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Vælg en tasttype , og klik på Opret

                                                                                                                                                                                                                                              Filen downloades.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Føj FCM til ADP-serveren:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Importer JSON-filen til ADP-serveren ved hjælp af /bw/install kommando.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Log ind på ADP CLI, og tilføj projekt- og API-nøgle:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> add connect /bw/install/google JSON:

                                                                                                                                                                                                                                            3. Tilføj derefter applikationen og nøglen:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> add com.broadsoft.ucaas.connect projectId connect-ucaas...Done

                                                                                                                                                                                                                                            4. Bekræft konfigurationen:

                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Projects> g
                                                                                                                                                                                                                                              Project ID Accountkey
                                                                                                                                                                                                                                              ========================
                                                                                                                                                                                                                                              connect-ucaas ********
                                                                                                                                                                                                                                              
                                                                                                                                                                                                                                              ADP_CLI/Applications/NotificationPushServer/FCM/Applications> g
                                                                                                                                                                                                                                              Application ID Project ID
                                                                                                                                                                                                                                              ===================================
                                                                                                                                                                                                                                              com.broadsoft.ucaas.connect connect-ucaas

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer dine bredearbejdsklynger

                                                                                                                                                                                                                                          [én gang pr. klynge]

                                                                                                                                                                                                                                          Dette sker af følgende årsager:

                                                                                                                                                                                                                                          • Sådan aktiveres Webex Cloud til at godkende dine brugere mod Broad Works (via XSP|ADP-hosted godkendelsestjeneste).

                                                                                                                                                                                                                                          • Sådan aktiveres Webex-apps til at bruge Xsi-grænseflade til opkaldskontrol.

                                                                                                                                                                                                                                          • Sådan aktiveres Webex til at lytte til CTI-begivenheder udgivet af Broad Works (telefonitilstedeværelse og opkaldshistorik).


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Klyngeguiden validerer automatisk grænsefladerne, når du tilføjer dem. Du kan fortsætte med at redigere klyngen, hvis nogen af grænsefladerne ikke validerer, men du kan ikke gemme en klynge, hvis der er ugyldige poster.

                                                                                                                                                                                                                                          Vi forhindrer dette, fordi en forkert konfigureret klynge kan forårsage problemer, der er vanskelige at løse.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvad skal du gøre?

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub (admin.webex.com) med dine partneradministratorlegitimationsoplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Åben Indstillingerside fra sidemenuen, og find Opkald tilstore værkerindstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Klik på Tilføj klynge.

                                                                                                                                                                                                                                            Dette starter en guide, hvor du leverer dine XSP|ADP-grænseflader (URL-adresser). Du kan tilføje en port til grænsefladen-URL-adressen, hvis du bruger en ikke-standard port.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Navngiv denne klynge, og klik på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                            Klyngekonceptet her er blot en samling af grænseflader, der typisk er placeret på en XSP|ADP-server eller -gård, der giver Webex mulighed for at læse oplysninger fra din applikationsserver (AS). Du kan have én XSP|ADP pr. AS-klynge eller flere XSP|ADP'er pr. klynge, eller flere AS-klynger pr. XSP|ADP. Skaleringskrav til dit Broad Works-system er uden for anvendelsesområde her.

                                                                                                                                                                                                                                          5. (Valgfri) Indtast et brugerkontonavn og adgangskode til Broad Works , som du ved, er i det Broad Works-system, du opretter forbindelse til Webex, og klik derefter på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                            Valideringstestene kan bruge denne konto til at validere forbindelserne til grænsefladerne i klyngen.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Tilføj dine URL-adresser til XSI handlinger og XSI Events URL-adresser.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Valgfri. Opdater DAS URL med URL-adressen til enhedsaktiveringstjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Valgfri. Markér afkrydsningsfeltet Aktivér direkte godkendelse af brede værker, hvis du ønsker, at login på Brede værker skal være direkte tilBrede værker. Ellers vil godkendelse til Broad Works blive tilnærmet via den Webex-hostede IdP-proxytjeneste.

                                                                                                                                                                                                                                            Dette afkrydsningsfelt påvirker disse login-situationer:

                                                                                                                                                                                                                                            • Login til brugeraktiveringsportal – Brugere skal indtaste deres legitimationsoplysninger forstore værker, når de logger ind på portalen. Ovenstående indstilling bestemmer, om login er direkte til Broad Works eller via IdP-proxy.

                                                                                                                                                                                                                                            • Klientlogin – Hvis Broad Works-godkendelse er konfigureret i onboardingsskabelonen, afgør ovenstående indstilling, om klientlogin til Webex-appen er direkte til Broad Works eller omdirigeres via idP-proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          9. Klik på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                          10. Gør følgende på siden CTI-grænseflade:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Tilføj CTI URL og port for den CTI-grænseflade, du vil oprette forbindelse til.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Valgfri. Aktivér til/fra-Opkaldshistorik , og indtast derefter dit bruger-id forBroad Works. Når denne valgmulighed er valgt, synkroniseresbegivenheder for opkaldshistorik med Broad Works til Webex-skyen. Brugere kan se deres opkaldshistorik på Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Valgfri. Aktivér synkroniseringen Forstyr ikke (DND) til/fra, og indtast derefter dit bruger-id forBroad Works. Denne valgmulighed synkroniserer DND-begivenheder mellem Webex og Broad Works, hvilket sikrer, at funktionen fungerer ens på begge platforme.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Klik på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                          11. Tilføj din URL-adresse til godkendelsestjeneste.

                                                                                                                                                                                                                                          12. Vælg godkendelsestjeneste med validering af CI-token.

                                                                                                                                                                                                                                            Denne valgmulighed kræver ikke mTLS for at beskytte forbindelsen fra Webex, da godkendelsestjenesten validerer brugertokenet korrekt i forhold til Webex-identitetstjenesten, før den udsteder det længe levede tokenet til brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                          13. Gennemse dine poster på den endelige skærm, og klik derefter på Opret. Du bør se en meddelelse om succes.

                                                                                                                                                                                                                                            Partner Hub videregiver URL-adresserne til forskellige Webex-mikrotjenester, der tester forbindelserne til de leverede grænseflader.

                                                                                                                                                                                                                                          14. Klik på Vis klynger , og du bør se din nye klynge, og om valideringen lykkedes.

                                                                                                                                                                                                                                          15. Knappen Opret kan deaktiveres på den sidste (forvisning) skærm i guiden. Hvis du ikke kan gemme skabelonen, angiver den et problem med en af de integrationer, du lige har konfigureret.

                                                                                                                                                                                                                                            Vi har implementeret denne kontrol for at forhindre fejl i efterfølgende opgaver. Du kan gå tilbage til guiden, når du konfigurerer din installation, hvilket kan kræve ændringer i din infrastruktur (f.eks. XSP|ADP, belastningsbalance eller firewall) som dokumenteret i denne vejledning, før du kan gemme skabelonen.

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrol af forbindelserne til dine bredearbejdsgrænseflader

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub (admin.webex.com) med dine partneradministratorlegitimationsoplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Åben Indstillingerside fra sidemenuen, og find Opkald tilstore værkerindstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Klik på Vis klynger.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Partner Hub starter forbindelsestest fra de forskellige mikrotjenester til grænsefladerne i klyngerne.

                                                                                                                                                                                                                                            Når testene er fuldført, viser siden klyngerelisten statusmeddelelse ved siden af hver klynge.

                                                                                                                                                                                                                                            Du bør se grønne succesmeddelelser. Hvis du ser en rød fejlmeddelelse, skal du klikke på det berørte klyngenavn for at se, hvilken indstilling der forårsager problemet.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Valgfri. Vælg en klynge, hvis du vil se eksisterende indstillinger for den pågældende klynge, såsom XSI-handlinger, XSI-Events, DAS URL og CTI-grænsefladeindstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer dine onboardingskabeloner

                                                                                                                                                                                                                                          Onboardingskabeloner er den måde, hvorpå du vil anvende delt konfiguration på en eller flere kunder, når du onboarder dem via klargøringsmetoderne. Du skal knytte hver skabelon til en klynge (som du oprettede i forrige afsnit).

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan oprette så mange skabeloner, som du har brug for, men kun én skabelon kan tilknyttes en kunde.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub (admin.webex.com) med dine partneradministratorlegitimationsoplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Åben Indstillingerside fra sidemenuen, og find Opkald tilstore værkerindstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Klik på Tilføj skabelon.

                                                                                                                                                                                                                                            Dette starter en guide, hvor du kan levere konfiguration til kunder, der bruger denne skabelon.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Brug rullemenuen Klynge til at vælge den klynge, du vil bruge med denne skabelon.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Indtast et skabelonnavn, klik derefter på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Konfigurer din klargøringstilstand ved hjælp af disse anbefalede indstillinger:

                                                                                                                                                                                                                                            Tabel 3. Anbefalede klargøringsindstillinger for forskellige klargøringstilstande

                                                                                                                                                                                                                                            Navn på indstilling

                                                                                                                                                                                                                                            Flowthrough klargøring med pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                            Flowthrough klargøring uden e-mails

                                                                                                                                                                                                                                            Brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                            Aktivér Flow Wide Works Flow through Klargøring (inkluder klargøringskontolegitimationsoplysninger, hvis On**)

                                                                                                                                                                                                                                            Tænd

                                                                                                                                                                                                                                            Angiv klargøringskontonavnet og -adgangskoden i henhold til konfigurationen Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                            Tænd

                                                                                                                                                                                                                                            Angiv klargøringskontonavnet og -adgangskoden i henhold til konfigurationen Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                            Sluk

                                                                                                                                                                                                                                            Opret automatisk nye organisationer i Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                            Den

                                                                                                                                                                                                                                            Den

                                                                                                                                                                                                                                            Den

                                                                                                                                                                                                                                            Tjenesteudbyders e-mailadresse

                                                                                                                                                                                                                                            Vælg en e-mailadresse i rullemenuen (du kan indtaste nogle tegn for at finde adressen, hvis den er en lang liste).

                                                                                                                                                                                                                                            Denne e-mailadresse identificerer administratoren i din partnerorganisation, som vil få delegeret administratoradgang til alle nye kundeorganisationer oprettet med onboardingskabelonen.

                                                                                                                                                                                                                                            Land

                                                                                                                                                                                                                                            Vælg, hvilket land du bruger til denne skabelon.

                                                                                                                                                                                                                                            Det land, du vælger, matcher kundeorganisationer, der oprettes med denne skabelon for et bestemt område. I dag kan regionen være (EMEAR) eller (Nordamerika og resten af verden). Se tilknytninger af land til region i dette regneark.

                                                                                                                                                                                                                                            Organisationslandet bestemmer standard globale opkaldsnumre for Cisco PSTN på Webex-mødewebsteder. Se afsnittet Land på siden Hjælp for yderligere oplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                            BroadWorks Enterprise-tilstand er aktiv

                                                                                                                                                                                                                                            Aktivér dette, hvis de kunder, du klargør med denne skabelon, er virksomheder i Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis de er grupper, skal du lade denne kontakt være deaktiveret.

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis du har en blanding af virksomheder og grupper i dine overordnedeværker, bør du oprette forskellige skabeloner til disse forskellige tilfælde.

                                                                                                                                                                                                                                            Noter fra tabellen:

                                                                                                                                                                                                                                            • † Denne switch sikrer, at der oprettes en ny kundeorganisation, hvis en abonnents e-maildomæne ikke stemmer overens med en eksisterende Webex-organisation.

                                                                                                                                                                                                                                              Dette bør altid være aktiveret, medmindre du bruger en manuel bestilling- og opfyldelsesproces (via Cisco Commerce Workspace) til at oprette kundeorganisationer i Webex (før du begynder at klargøre brugere i disse organisationer). Denne valgmulighed benævnes ofte "hybrid klargøring"-modellen og falder uden for dette dokument.

                                                                                                                                                                                                                                            • ** "Klargøringskonto" henviser til administratorkontoen på systemniveau for Broad Works. På Broad Works skal du have en administratorkonto med disse attributter: Administratortype=Klargøring, skrivebeskyttet=Fra.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Vælg standardtjenestepakken for kunder, der bruger denne skabelon (se Pakningeri afsnittet Oversigt); enten Grundlæggende, Standard, Præmieeller Softphone.

                                                                                                                                                                                                                                            Du kan tilsidesætte denne indstilling for individuelle brugere via Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Valgfri. Markér Deaktiver Cisco Webex-gratis opkald , hvis du vil deaktivere Webex-opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          9. For konfiguration af mødedeltagelse, vælg en af følgende valgmuligheder:

                                                                                                                                                                                                                                            • Cisco-indgående opkaldsnumre (PSTN)

                                                                                                                                                                                                                                            • Partnerangivne indgående opkaldsnumre (AF oPSTN)– Hvis du vælger denne indstilling, skal du se Medbring din egen PSTN-løsningsvejledning til Webex til Cisco BroadWorksfor detaljerede oplysninger om, hvordan du konfigurerer denne valgmulighed.

                                                                                                                                                                                                                                          10. Klik på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                          11. Der er to tilgange til klargøring af abonnenter med hensyn til, hvordan deres identiteter bekræftes – ved hjælp af pålidelige e-mails eller ikke-pålidelige e-mails.

                                                                                                                                                                                                                                            I den pålidelige e-mailarbejdsproces angiver brugere e-mailadresser til den partner, der tilføjer dem i Broad Works. Som partner er du ansvarlig for klargøring af e-mailadressen som en del af enten flowthrough- eller API-metoden.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Det anbefales på det kraftigste at bruge den betroede klargøringsmetode, da den sikrer, at alle abonnenter er fuldt klargjort af dig som partner, og der ikke kræves handling fra slutbrugerne.

                                                                                                                                                                                                                                            I e-mailsagen Ikke pålidelige brugere skal bekræfte deres e-mails, før klargøringen, eller brugere kan selv aktivere dem.

                                                                                                                                                                                                                                            I det ikke-betroede tilfælde er der flere klargøringstilstande baseret på bekræftelsesindstillingerne i tabellen nedenfor:

                                                                                                                                                                                                                                            Tabel 4. Anbefalede brugerbekræftelsesindstillinger for klargøringstilstande, der ikke er tillid til

                                                                                                                                                                                                                                            Navn på indstilling

                                                                                                                                                                                                                                            Flowthrough klargøring uden e-mails

                                                                                                                                                                                                                                            Brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                            Klargør administrator først

                                                                                                                                                                                                                                            Anbefalet*

                                                                                                                                                                                                                                            Ikke anvendelig

                                                                                                                                                                                                                                            Tillad, at brugere selv aktiverer

                                                                                                                                                                                                                                            Ikke anvendelig

                                                                                                                                                                                                                                            Krævet

                                                                                                                                                                                                                                            • Noter fra tabellen:

                                                                                                                                                                                                                                            • * Hver kundeorganisation i Webex skal have mindst én bruger med administratorrolle. Den første bruger, som du tildeler integreret IM&P i Broad Workstil, tager kundeadministratorrollen, hvis der oprettes en ny kundeorganisation i Webex. Som tjenesteudbyder vil du muligvis have kontrol over, hvem der får rollen. Hvis du markerer denne indstilling, blokeres brugere fra at fuldføre aktivering, indtil den første bruger, du klargjorde, er aktiveret. Hvis du fjerner markeringen af denne indstilling, bliver den første bruger, der bliver aktiv i den nye organisation, kundeadministratoren.

                                                                                                                                                                                                                                          12. Klik på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                          13. Vælg standardgodkendelsestilstanden (enten Broad Works-godkendelse eller Webex-godkendelse) for brugerlogin til Webex.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Denne indstilling har ingen virkning på brugerlogon på brugeraktiveringsportalen. Brugere skal bruge deres Broad Works-bruger-id og -adgangskode, når de logger ind på portalen, uanset hvordan onboardingskabelonen er konfigureret.

                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Denne indstilling gælder kun for nyoprettede kundeorganisationer. Hvis partneradministratorer forsøger at anvende en ny godkendelsesindstilling på eksisterende kundeorganisationer, gælder de eksisterende indstillinger, så eksisterende brugere ikke mister adgang. For at ændre godkendelsestilstanden for eksisterende kundeorganisationer skal du åbne en billet med Cisco TAC.

                                                                                                                                                                                                                                            (Se godkendelsestilstand i afsnittet Forbered dit miljø).

                                                                                                                                                                                                                                          14. Klik på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                          15. For præferencer, konfigurer følgende:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Vælg, om du vil udfylde brugere-mailadresser på loginsiden.

                                                                                                                                                                                                                                              Du bør kun bruge denne valgmulighed, hvis du har valgt Broad Works Authentication og også har angivet brugernes e-mailadresser i attributten Alternativt ID i Broad Works. Ellers skal de bruge deres Broad Works-brugernavn. Login-siden giver mulighed for at skifte bruger, hvis det er nødvendigt, men dette kan føre til loginproblemer.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Hvis du vil aktivere adressebogssynkronisering, skal du angive Aktivér telefonbogssynkronisering for alle nye kundeorganisationer til/fra.

                                                                                                                                                                                                                                              Denne valgmulighed gør det muligt for Webex at læse kontakterBroad Works i kundeorganisationen, så brugere kan finde og ringe til dem fra Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Indtast en partneradministrator.

                                                                                                                                                                                                                                              Dette navn bruges i den automatiserede e-mailmeddelelse fra Webex, der inviterer brugere til at validere deres e-mailadresser.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Sørg for, at til/fra-knappen Klargøring af eksisterende organisationer er aktiveret (standardindstillingen er aktiveret).

                                                                                                                                                                                                                                            5. Klik på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                          16. Gennemse dine poster på den endelige skærm. Du kan klikke på navigationskontrolfunktionerne øverst i guiden for at gå tilbage og ændre eventuelle detaljer. Klik på Opret.

                                                                                                                                                                                                                                            Du bør se en meddelelse om succes.

                                                                                                                                                                                                                                          17. Klik på Vis skabeloner , og du bør se din nye skabelon angivet med andre skabeloner.

                                                                                                                                                                                                                                          18. Klik på skabelonnavnet for at ændre eller slette skabelonen, hvis det er nødvendigt.

                                                                                                                                                                                                                                            Du behøver ikke at indtaste klargøringskontooplysningerne igen. Felterne til bekræftelse af den tomme adgangskode/adgangskode er der til at ændre legitimationsoplysningerne, hvis du har brug for det, men lad dem være tomme for at beholde de værdier, du gav til guiden.

                                                                                                                                                                                                                                          19. Tilføj flere skabeloner, hvis du har forskellige delte konfigurationer, du vil give kunderne.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Hold siden Vis skabeloner åben, da du kan have brug for skabelonoplysninger til en følgende opgave.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer applikationsserver med URL-adresse til klargøringstjeneste


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Denne opgave er kun påkrævet for flow gennem klargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          Programrettelser (kun R22, R23 og R24)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Hvis du endnu ikke har gjort det, skal du sætte følgende plaster på, der gælder for din udgivelse:


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            For en komplet liste over BroadWorks-programrettelser, der udgør kravet til installation af Webex til Cisco BroadWorks, se BroadWorks-softwarekrav i afsnittet Referencer.
                                                                                                                                                                                                                                          2. Skift til Maintenance/ContainerOptions kontekst.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Aktivér parameteren URL-adresse til klargøring:

                                                                                                                                                                                                                                            /AS_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add provisioning bw.imp.useProvisioningUrl true

                                                                                                                                                                                                                                          Hent klargøringsURL-adressen(erne) fra Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Se administrationsvejledningen til Cisco Broad Works Application Server Command Line Interface for at få flere oplysninger (Grænseflade > Meddelelser og tjeneste > Integreret IM&P) om AS-kommandoerne.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub, og gå til Indstillinger > Opkald til.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Klik på Vis skabeloner.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Vælg den skabelon, du bruger til at klargøre denne virksomheds-/gruppes abonnenter i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                            Skabelonoplysningerne vises i en rude til højre. Hvis du endnu ikke har oprettet en skabelon, skal du gøre det, før du kan få klargøringsURL-adressen.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopiér URL-adressen til klargøringsadapter.

                                                                                                                                                                                                                                          Gentag dette for andre skabeloner, hvis du har mere end én.

                                                                                                                                                                                                                                          (Valgmulighed) Konfigurer systemdækkende klargøringsparametre på applikationsserver


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Du vil muligvis ikke angive systemdækkende klargørings- og tjenestedomæne, hvis du bruger UC-One SaaS. Se Beslutningspunkter i afsnittet Forbered dit miljø.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på applikationsserveren, og konfigurer meddelelsesgrænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                            1. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUrl provisioningURL

                                                                                                                                                                                                                                            2. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningUserId provisioning_account_name

                                                                                                                                                                                                                                            3. AS_CLI/Interface/Messaging> set provisioningPassword provisioning_account_password

                                                                                                                                                                                                                                            4. AS_CLI/Interface/Messaging> set enableSynchronization true

                                                                                                                                                                                                                                          2. Aktivér den integrerede IMP-grænseflade:

                                                                                                                                                                                                                                            1. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP> set serviceDomain example.com

                                                                                                                                                                                                                                            2. /AS_CLI/Service/IntegratedIMP/DefaultAttribute> set userAttrIsActive true


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal indtaste det fuldt kvalificerede navn for provisioningURL parameter, som den blev angivet i Control Hub. Hvis din applikationsserver ikke kan få adgang til DNS for at løse værtsnavnet, skal du oprette tilknytning i /etc/hosts fil på AS.

                                                                                                                                                                                                                                          (Valgmulighed) Konfigurer parametre for klargøring pr. virksomhed på applikationsserver

                                                                                                                                                                                                                                          1. I Broad Works-brugergrænsefladen skal du åbne den virksomhed, du vil konfigurere, og gå til Tjenester > Integreret IM&P.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Vælg Brug tjenestedomæne, og angiv en dummy værdi (Webex ignorerer denne parameter. Du kan bruge example.com).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Vælg Brug meddelelsesserver.

                                                                                                                                                                                                                                          4. I feltet URL skal du indsætte klargøringsURL-adressen, du kopierede fra din skabelon i Partner Hub.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Du skal indtaste det fuldt kvalificerede navn for provisioningURL parameter, som den blev angivet i Partner Hub. Hvis din applikationsserver ikke kan få adgang til DNS for at løse værtsnavnet, skal du oprette tilknytning i /etc/hosts fil på AS.

                                                                                                                                                                                                                                          5. I feltet Brugernavn skal du angive et navn for klargøringsadministratoren. Dette skal stemme overens med værdien på skabelonen i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Indtast en adgangskode til klargøringsadministratoren. Dette skal stemme overens med værdien på skabelonen i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          7. For standard brugeridentitet for IM&P-id, vælg Primær.

                                                                                                                                                                                                                                          8. Klik på Anvend.

                                                                                                                                                                                                                                          9. Gentag for andre virksomheder, du vil konfigurere til flow gennem klargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerklargøringsdata

                                                                                                                                                                                                                                          For oplysninger om de brugerdata, der udveksles mellem Broad Works og Webex under brugerklargøring, se tjenesteudbyderens brugerklargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          API til kontrol af partner før klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          API'en til kontrol før klargøring hjælper administratorer og salgsteams ved at kontrollere for fejl, før du klargør en kunde eller en abonnent for en pakke. Brugere eller integrationer, der er godkendt af en bruger med rollen Partner Full Administrator, kan bruge denne API til at sikre, at der ikke er nogen konflikter eller fejl med klargøring af pakker for en given kunde eller abonnent.

                                                                                                                                                                                                                                          API'en kontrollerer, om der er konflikter mellem denne kunde/abonnent og eksisterende kunder/abonnenter på Webex. API'en kan f.eks. forårsage fejl, hvis abonnenten allerede er klargjort til en anden kunde eller partner, hvis e-mailadressen allerede findes for en anden abonnent, eller hvis der er konflikter mellem klargøringsparametrene og det, der allerede findes på Webex. Dette giver dig mulighed for at rette disse fejl, før du klargør dem, hvilket øger sandsynligheden for vellykket klargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          For yderligere oplysninger om API'en, se: Webex til engrosudviklingsvejledning

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil bruge API'en, skal du gå til: Formarkér klargøring af en engrosabonnent


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal logge ind på portalen for at få adgang til Formarkér et dokument med klargøring af abonnenter https://developer.webex.com/.

                                                                                                                                                                                                                                          Partner SSO - SAML

                                                                                                                                                                                                                                          Giver partneradministratorer mulighed for at konfigurere SAML SSO for nyoprettede kundeorganisationer. Partnere kan konfigurere et enkelt foruddefineret SSO-forhold og anvende denne konfiguration på de kundeorganisationer, de administrerer, samt på deres egne medarbejdere.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Nedenstående Partner SSO-trin gælder kun for nyoprettede kundeorganisationer. Hvis partneradministratorer forsøger at tilføje Partner SSO til en eksisterende kundeorganisation, bevares den eksisterende godkendelsesmetode for at forhindre eksisterende brugere i at miste adgang. Hvis du vil føje Partner SSO til en eksisterende organisation, skal du åbne en billet med Cisco TAC.
                                                                                                                                                                                                                                          1. Kontrollér, at tredjepartsidentitetsudbyderen opfylder de krav, der er angivet i afsnittet Krav til identitetsudbydere i Single Sign-On-integration i Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Åbn en tjenesteanmodning med Cisco TAC. TAC skal etablere et tillidsforhold mellem tredjepartsidentitetsudbyderen og Cisco Common Identity-tjenesten. .


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Hvis dit idP kræver, at passEmailInRequest funktion, der skal aktiveres, sørg for at inkludere dette krav i tjenesteanmodningen. Kontrollér med dit IDP, hvis du er usikker på, om denne funktion er påkrævet.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Overfør den CI-metadatafil, som TAC har leveret til din identitetsudbyder.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Konfigurer en onboardingskabelon. For indstillingen Godkendelsestilstand skal du vælge Partnergodkendelse. For IDP-enheds-id'et skal du angive enhed-id'et fra tredjepartsidentitetsudbyderens SAML-metadata-XML.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Opret en ny bruger i en ny kundeorganisation, der bruger skabelonen.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Meget, at brugeren kan logge ind.

                                                                                                                                                                                                                                          Partner-SSO – OpenID Connect (OIDC)

                                                                                                                                                                                                                                          Giver partneradministratorer mulighed for at konfigurere OIDC SSO for nyoprettede kundeorganisationer. Partnere kan konfigurere et enkelt foruddefineret SSO-forhold og anvende denne konfiguration på de kundeorganisationer, de administrerer, samt på deres egne medarbejdere.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Nedenstående trin for at opsætte Partner SSO OIDC gælder kun for nyoprettede kundeorganisationer. Hvis partneradministratorer forsøger at ændre standardgodkendelsestypen til Partner SSO OIDC i et eksisterende tempel, gælder ændringerne ikke for de kundeorganisationer, der allerede er onboardet ved hjælp af skabelonen. Hvis du vil føje Partner SSO til en eksisterende kundeorganisation, skal du åbne en billet med Cisco TAC.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Åbn en tjenesteanmodning med Cisco TAC med oplysningerne om Open ID Connect-IDP. Følgende er obligatoriske og valgfrie IDP-attributter. TAC skal konfigurere IDP'en på CI'en og angive omdirigerings-URI'en, der skal konfigureres på IDP'en.

                                                                                                                                                                                                                                            Attribut

                                                                                                                                                                                                                                            Krævet

                                                                                                                                                                                                                                            Beskrivelse

                                                                                                                                                                                                                                            IDP-navn

                                                                                                                                                                                                                                            Ja

                                                                                                                                                                                                                                            Entydigt, men ikke-følsomt navn for konfiguration af OIDC-idP, kan bestå af bogstaver, tal, hyfens, understregninger, hældninger og prikker, og maks. længde er 128 tegn.

                                                                                                                                                                                                                                            OA-uth-klient-id

                                                                                                                                                                                                                                            Ja

                                                                                                                                                                                                                                            Bruges til at anmode om OIDC-idP-godkendelse.

                                                                                                                                                                                                                                            OA-uth-klienthemmelighed

                                                                                                                                                                                                                                            Ja

                                                                                                                                                                                                                                            Bruges til at anmode om OIDC-idP-godkendelse.

                                                                                                                                                                                                                                            Liste over anvendelsesområder

                                                                                                                                                                                                                                            Ja

                                                                                                                                                                                                                                            Liste over anvendelsesområder, der vil blive brugt til at anmode om OIDC-idP-godkendelse, opdelt efter rum, f.eks. "openid-e-mailprofil" skal inkludere openid og e-mail.

                                                                                                                                                                                                                                            Godkendelsesslutpunkt

                                                                                                                                                                                                                                            Ja, hvis opdagelsesslutpunkt ikke er angivet

                                                                                                                                                                                                                                            URL-adresse for idP's OA uth 2.0-godkendelsesslutpunkt.

                                                                                                                                                                                                                                            tokenslutpunkt

                                                                                                                                                                                                                                            Ja, hvis opdagelsesslutpunkt ikke er angivet

                                                                                                                                                                                                                                            URL-adresse for idP's OA uth 2.0-token-slutpunkt.

                                                                                                                                                                                                                                            Slutpunkt for registrering

                                                                                                                                                                                                                                            Nej

                                                                                                                                                                                                                                            URL-adresse for idP's Discovery Endpoint for registrering af Open ID-slutpunkter.

                                                                                                                                                                                                                                            slutpunkt forbrugeroplysninger

                                                                                                                                                                                                                                            Nej

                                                                                                                                                                                                                                            URL-adresse for idP's brugerinfo-slutpunkt.

                                                                                                                                                                                                                                            Slutpunkt for tastindstilling

                                                                                                                                                                                                                                            Nej

                                                                                                                                                                                                                                            URL-adresse for id P's JSON-webnøglesæt slutpunkt.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Ud over ovenstående IDP-attributter skal partnerorganisations-id'et angives i TAC-anmodningen.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurer omdirigerings-URI'en på IDP'en Open ID-tilslutning.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Konfigurer en onboardingskabelon. For indstillingen Godkendelsestilstand skal du vælge Partner Authentication With Open ID Connect og indtaste det IDP-navn, der er angivet under IDP-opsætningen, som Open ID Connect IDP-enheds-id.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Opret en ny bruger i en ny kundeorganisation, der bruger skabelonen.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Meget, at brugeren kan logge ind ved hjælp af SSO-godkendelsesprocessen.

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér identifikator for opkaldsrelationer

                                                                                                                                                                                                                                          For at køre Webex til Cisco Broad Works kræves det, at du aktiverer identifikatoren for opkaldssammenhæng. Denne indstilling er påkrævet for mange opkaldsfunktioner, herunder opkaldsoptagelse, besvarelse af gruppeopkald, chef og chef-assistent.

                                                                                                                                                                                                                                          Brug CLI til at aktivere funktionen på alle AS- og XSP|ADP-grænseflader.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kør følgende kommandoer på AS-grænseflader. Dette giver afviklingssystemet mulighed for at sende X-BroadWorks-Correlation-Info SIP-header:

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDNetwork true

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/Interface/SIP> set sendCallCorrelationIDAccess true

                                                                                                                                                                                                                                          • Fil enableCallCorrelationID parameter, der er knyttet til applikationen Xsi-handlinger, bruges til at kontrollere inkluderingen af oplysninger om opkaldsrelationer i Xsi-handlingslogfiler. Det anbefales, at enableCallCorrelationID aktiveret ved hjælp af følgende kommando på XSP|ADP-grænseflader:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Actions/GeneralSettings>set enableCallCorrelationID true

                                                                                                                                                                                                                                          For yderligere oplysninger om identifikator for opkaldsrelationer, se funktionen Beskrivelse af identifikator for opkaldsrelationer til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Katalogsynkronisering sikrer, at brugere af Webex til Cisco Broad Works kan bruge Webex-telefonbogen til at ringe til enhver opkaldsenhed fra Broad Works-serveren. Når denne funktion er aktiveret, synkroniseres hele telefonbogen fra Broad Works-serveren til Webex-telefonbogen. Brugere kan få adgang til telefonbogen fra Webex-appen og foretage et opkald til enhver opkaldsenhed fra Broad Works-serveren.

                                                                                                                                                                                                                                          For at aktivere adressebogssynkronisering skal du gå til adressebogssynkronisering i Webex til Cisco Broad Works.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Webex til CiscoBroad Works-flowthrough-klargøring tilføjer meddelelsesbrugere og tilknyttede opkaldsoplysninger fraBroad Works-serveren til Webex-platformen. Telefonlister, brugere, der ikke bruger meddelelser, og enheder, der ikke er brugere, er dog ikke inkluderet (f.eks. en konferencelokale, faxmaskine eller viderestillingsgruppenummer). Aktivering af katalogsynkronisering sikrer, at alle opkaldsenheder føjes til Webex-platformen.

                                                                                                                                                                                                                                          Samlet opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Når Unified Call History er aktiveret, synkroniseres opkaldshændelser i Webex-clouden og bliver en del af Webex Unified Call- og Meetings-historikken, der vises på Webex-appen. Brugere kan se deres egen detaljerede opkalds- og mødehistorik fra Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Unified-opkaldshistorik kan aktiveres af administratorer på partnerniveau i Partner Hub på klyngebasis. Når denne funktion er aktiveret, synkroniserer installationen afBroad Works følgende opkaldshændelser til Webex-clouden:

                                                                                                                                                                                                                                          • Hændelser i opkaldshistorik – disse begivenheder bruges til at opbygge en detaljeret Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          • Hændelser i Hook-status – Unified-opkaldshistorik omfatter optimeringer af hook-status, der reducerer mængden af netværksbåndbredde for opdateringer af telefonitilstedeværelse

                                                                                                                                                                                                                                          Krav til unified opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Før du kan konfigurere Unified-opkaldshistorik, skal du sørge for, at du har opdateret dit system. Denne funktion afhænger af følgende Broad Works-programrettelser, der installeres:

                                                                                                                                                                                                                                          For 22 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          For 23 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          For 24 kr:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          For den komplette liste over Broad Works-programrettelser, som du skal installere som en forudsætning for at køre Webex til Cisco Broad Works, se Broad Works-softwarekrav i afsnittet Referencer.

                                                                                                                                                                                                                                          Ud over at programrettere dit system, klientkonfigurationsfilen ( config-wxt.xml) skal have følgende tagsæt: <call-history enable-unified-history=”%ENABLE_UNIFIED_CALL_HISTORY_WXT%”/>

                                                                                                                                                                                                                                          For at have viderestillingsgruppe, Call Center og andre omdirigeringsoplysninger i Unified-opkaldshistorikken skal følgende Broadworks-programrettelser installeres og aktiveres:

                                                                                                                                                                                                                                          For 23 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383346

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383994

                                                                                                                                                                                                                                          For 24 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383346

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383994

                                                                                                                                                                                                                                          For at have Executive-Assistant-oplysninger i Unified-opkaldshistorikken skal følgende Broadworks-programrettelser være installeret og aktive:

                                                                                                                                                                                                                                          For 24 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap380052

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap384239

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP kører Xsi-Events-24 _2022.06 eller senere

                                                                                                                                                                                                                                          Ud over Broadworks-programrettelser skal adressebogssynkronisering også være aktiveret for Executive-Assistant-opkaldshistorikken.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Når du aktiverer opkaldshistorik eller DND-synkronisering, sender Webex anmodninger om opdatering af CTI-abonnement for alle brugere under klyngen. Afhængigt af antallet af brugere kan dette vare op til et par timer. Det anbefales ikke at udføre nogen Broadworks-vedligeholdelsesaktivitet i det samme vedligeholdelsesvindue.

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér opkaldshistorik (ny klynge)

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil aktivere opkaldshistorik på en ny klynge, skal du se trinnene til tilføjelse af en klynge i Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér opkaldshistorik (eksisterende klynge)

                                                                                                                                                                                                                                          Følg nedenstående trin for at aktivere opkaldshistorik på en eksisterende klynge:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub på admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Gå til Indstillinger , og vælg en eksisterende klynge.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Bekræft, at klyngeforbindelsen er god. Det højre panel skal vise et grønt flueben med Connection etableret.

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis dette ikke vises, skal du under Kontrollér forbindelser (valgfri), indtaste BroadWorks brugerid og adgangskode for brede værker og klikke Kontrollér for at bekræfte, at forbindelsen er god.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Marker afkrydsningsfeltet Aktivér opkaldshistorik .

                                                                                                                                                                                                                                          5. Klik på Gem.

                                                                                                                                                                                                                                          Funktionelle interaktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende funktionelle interaktioner findes for Unified-opkaldshistorik:

                                                                                                                                                                                                                                          • Unified-opkaldshistorik understøttes ikke for brugere, der er konfigureret i brede værkermed rutelister eller direkte ruter. Når denne situation findes, sendes hændelser i opkaldshistorik og hook-status ikke til Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Unified-opkaldshistorik understøttes ikke med lokalnummeropkald. Opkald, der foretages ved hjælp af lokalnummeropkald, afspejles muligvis ikke korrekt i opkaldshistorikken.

                                                                                                                                                                                                                                          Vis opkaldshistorik i Webex-appen

                                                                                                                                                                                                                                          Slutbrugere kan få adgang til og se deres Unified-opkaldshistorik fra Webex-appen. For detaljer, se: Webex | Vis opkalds- og mødehistorik.

                                                                                                                                                                                                                                          Deaktiver Unified opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Når du aktiverer Unified-opkaldshistorik på en klynge, kan du ikke deaktivere funktionen alene. Hvis du har brug for at deaktivere funktionen, skal du kontakte Cisco Technical Assistance Center (TAC).

                                                                                                                                                                                                                                          Identificering af opkalder og omdirigering af opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Identificering af den person, der ringer op

                                                                                                                                                                                                                                          Når Webex-appen modtager et opkald, vil den forsøge at identificere, hvem den person, der ringer op, og vise disse oplysninger i beskeden om indgående opkald, vinduet under opkald og når opkaldet er fuldført, i opkaldshistorikken og voicemail.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-appen forsøger at finde opkalder-id'et ved at matche det indgående telefonnummer med telefonnumrene på kontakter, der findes i forskellige kilder. Webex-appen vil bruge følgende kilder i denne rækkefølge. Når den finder den i en kilde, vil den ikke forsøge at søge andre steder.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis den finder flere forekomster af et nummer i en kilde, vil den ikke forsøge at vælge en af dem. I dette tilfælde vil den ikke vise noget opkalder-id.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Common Identity (CI), der indeholder din organisations brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          • Personlige kontakter og organisationskontakter. Personlige kontakter er synlige under fanen Kontakter.

                                                                                                                                                                                                                                          • Lokal adressebog. I Windows - Outlook-applikationen, i Mac - Mac-kontakter, iOS - i Phone-kontakter, i Android-kontakter.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis der ikke findes nogen match med det indgående telefonnummer, bruger appen det viste navn i SIP FROM-headeren, hvis det er tilgængeligt. Ellers vil den bruge brugernavnedelen af SIP URI'en fra SIP Fra headeren som en sidste udvej.

                                                                                                                                                                                                                                          Til ekstern opkaldskontrol (dvs. skrivebordskontrol) bruges XSI-oplysninger, hvor BWKS-id eller lokalnummer bruges, udtrækkes fra oplysninger om ekstern part i XSI-begivenheden. Hvis oplysninger om ekstern part ikke er tilgængelige, vil P-Asserted Identity (PAI) (hvis konfigureret) blive brugt.

                                                                                                                                                                                                                                          Omdirigering af opkald

                                                                                                                                                                                                                                          I tilfælde af, at et opkald er blevet omdirigeret eller viderestillet, vil appen forsøge at vise, hvem opkalderen er, og hvordan det blev viderestillet i opkaldsmeddelelsen og opkaldshistorikken.

                                                                                                                                                                                                                                          • Viderestillet opkald: Viser nummer, der viderestillede opkaldet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Søgegruppe: Viser navnet på den viderestillingsgruppe, der viderestillede opkaldet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Callcenter-kø: Viser navnet på den kø, der viderestillede opkaldet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Chefassistent: Viser navnet på den chef, som opkaldet kommer ind for.

                                                                                                                                                                                                                                          Undtagelser:

                                                                                                                                                                                                                                          • For interne opkaldskøopkald, hvor en agent ringer tilbage til en intern part, vil den eksterne part ikke se navnet på opkaldskøen, men vil se navnet på den agent, der ringer til dem.

                                                                                                                                                                                                                                          Opkald besvaret et andet sted:

                                                                                                                                                                                                                                          For viderestillingsgrupper eller opkaldskøer, der er konfigureret med samtidig distribution, vil agenter se et opkald besvaret et andet sted i opkaldshistorikken, hvis en anden agent henter opkaldet. For viderestillingsgrupper eller opkaldskøer med sekventiel distribution eller i et overløb vises opkald som en overskredet opkaldshistorik, hvis de besvares af en anden agent.

                                                                                                                                                                                                                                          Visning af delt linje

                                                                                                                                                                                                                                          Visning af en delt linje er muligheden for at angive andre brugeres linjer som delte linjer på slutbrugerenheden. Konfigurationen af den delte linje for Webex-appen svarer til konfigurationen af den delte linje for bordtelefoner. Denne specifikke funktion giver dig mulighed for at tildele visning af delt linje til slutbrugerens Webex-app.

                                                                                                                                                                                                                                          Denne funktion hjælper brugerne med at håndtere opkald på en anden brugers lokalnummer direkte fra Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du kan kun konfigurere visning af en delt linje for desktopversionen af Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du kan tilføje maksimalt 10 linjer, herunder den primære linje til Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du kan ikke tildele arbejdsområdelinjen som en delt linje.

                                                                                                                                                                                                                                          • En bruger kan ikke klargøres med Executive-Assistant-tjeneste på samme tid som at have delte linjer.

                                                                                                                                                                                                                                          • En brugers primære linjeport bør ikke ændres til en delt linje.

                                                                                                                                                                                                                                          Krav

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil installere denne funktion på Webex til Cisco Broad WorksWorks, skal du installere følgende Broad Works-programrettelser:

                                                                                                                                                                                                                                          Programrettelse 1: Ejers flag på enhedsliste for at understøtte delte linjer for Webex-klient

                                                                                                                                                                                                                                          R23 uden ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          R23 med ADP:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-23_2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          R24:

                                                                                                                                                                                                                                          • SOM: AP.as.24.0.944.ap384179

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-24_2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          R25:

                                                                                                                                                                                                                                          • SOM: RI-udgivelse Rel_2022.10_1.310

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-25_2022.10

                                                                                                                                                                                                                                          Programrettelse 2: Programrettelser for at øge antallet af porte på enhedsprofiler (i dette tilfælde for desktopklienten: Forretningskommunikator).

                                                                                                                                                                                                                                          • RI-udgivelse Rel_2022.10_1.310

                                                                                                                                                                                                                                          vil ikke forstyrres (DND)-synkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Synkroniser ikke (DND) tilpasser DND-indstillingerne mellem Webex og Broad Works ved at synkronisere DND-status mellem de to platforme. Hvis en bruger f.eks. aktiverer DND fra Webex-appen, synkroniserer denne status med opkaldsenheder i Broad Works. Brugerens Broad Works-registrerede bordtelefon ringer derfor ikke, når nogen forsøger at ringe til den. På samme måde, hvis en bruger indstiller DND fra en bordtelefon, synkroniserer statussen med Webex-appen. Uden denne funktion genkendes DND-opdateringer fra den ene platform ikke af den anden platform.

                                                                                                                                                                                                                                          DND-synkronisering anvendes på klyngeniveauet Broad Works og kan aktiveres i Partner Hub af en partneradministrator.

                                                                                                                                                                                                                                          Forudsætninger

                                                                                                                                                                                                                                          Sørg for, at følgende plastre sættes på AS og XSP|ADP. Anvend kun programrettelserne til din version afBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          For version 22:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS-plaster: AP.as.22.0.1123.ap382615, AP.as.22.0.1123.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP-plaster: AP.xsp.22.0.1123.ap382615, AP.xsp.22.0.1123.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          For version 23:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS-plaster: AP.as.23.0.1075.ap382615, AP.as.23.0.1075.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP-plaster: AP.xsp.23.0.1075.ap382615, AP.xsp.23.0.1075.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP-apps: Xsi-Actions-23 _2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-23_2022.03_1.220.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          For version 24:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS-plaster: AP.as.24.0.944.ap382615, AP.as.24.0.944.ap382838

                                                                                                                                                                                                                                          • ADP-apps: Xsi-Actions-24 _2022.03_1.220.bwar, Xsi-Events-24_2022.03_1.220.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Når du har anvendt programrettelserne, skal du aktivere funktionen 25433 på AS:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 25433

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer synkronisering af enhedsfunktionstaster på bredeværker. Sørg for, at telefonen understøtter SIP SUBSCRIBE/NOTIFY for begivenhedspakken "som-funktion-begivenhed". Få flere oplysninger i Synkronisering af Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér DND-synkronisering (eksisterende klynge)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          2. Klik på Indstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Klik på Vis klynge, og vælg den relevante Broad Works-klynge.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Aktivér DND-synkronisering (Forstyr ikke) til.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Indtast dit Broad Works-bruger-id, og klik på Aktivér.

                                                                                                                                                                                                                                            Systemet validerer, at Broad Works-klyngen har de relevante programrettelser til at understøtte DND-synkronisering. Hvis valideringen mislykkes, deaktiveres knappen Gem.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Hvis valideringen lykkes, skal du klikke på Gem.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Når DND-synkronisering er aktiveret, opdaterer Webex alle brugerabonnementer for at inkludere pakken Forstyr ikke begivenheden. Afhængigt af antallet af brugere kan det tage et par timer at fuldføre denne proces.

                                                                                                                                                                                                                                          • Aktivering af DND-synkronisering er en envejsskift. Når funktionen er aktiveret, kan du ikke deaktivere den alene.

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér DND-synkronisering (ny klynge)

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan også aktivere funktionen under oprettelse af klynge. Få flere oplysninger under "Konfigurer dine-klynger for brede værker" i Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Deaktiver DND-synkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan ikke deaktivere DND-synkronisering alene. Hvis du vil deaktivere funktionen, skal du oprette en teknisk BEMS-sag med følgende oplysninger:

                                                                                                                                                                                                                                          • Familie: Spark-tjeneste

                                                                                                                                                                                                                                          • Produkt: Opkald i Webex (Webex til bredeværker)

                                                                                                                                                                                                                                          • Komponent: WxBW-klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          • BEMS-sagen skal angive, at Forstyr ikke synkronisering skal deaktiveres for en partner. Sagen skal indeholde partner-id og Broad Works-klynge.

                                                                                                                                                                                                                                          Brug kasser

                                                                                                                                                                                                                                          Fastsættelse og afvikling af det grundlæggende princip i relation til arbejdsstatus

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse af opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works understøtter fire tilstande til optagelse af opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabel 6. Optagelsestilstand

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelsestilstand

                                                                                                                                                                                                                                          Beskrivelse

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrolfunktioner/indikatorer, der vises på Webex-appen

                                                                                                                                                                                                                                          Altid

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse startes automatisk, når opkaldet er oprettet. Brugeren er ikke i stand til at starte eller stoppe optagelse.

                                                                                                                                                                                                                                          • Visuel indikator for, at optagelse er i gang

                                                                                                                                                                                                                                          Altid med pause/genoptag

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse startes automatisk, når opkaldet er oprettet. Bruger kan pause og genoptage optagelse.

                                                                                                                                                                                                                                          • Visuel indikator for, at optagelse er i gang

                                                                                                                                                                                                                                          • Knap til optagelse på pause

                                                                                                                                                                                                                                          • Knappen Genoptag optagelse

                                                                                                                                                                                                                                          Efterefterspørgsel

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse startes automatisk, når opkaldet er oprettet, men optagelsen slettes, medmindre brugeren trykker på Start optagelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis brugeren starter optagelse, bevares den fulde optagelse fra opkaldsopsætningen. Efter start af optagelsen kan brugeren også sætte optagelsen på pause og genoptage optagelsen

                                                                                                                                                                                                                                          • Knappen Start optagelse

                                                                                                                                                                                                                                          • Knap til optagelse på pause

                                                                                                                                                                                                                                          • Knappen Genoptag optagelse

                                                                                                                                                                                                                                          Efterbehov med brugerinitieret start

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse starter ikke, medmindre brugeren vælger valgmuligheden Start optagelse på Webex-appen. Brugeren har mulighed for at starte og stoppe optagelse flere gange under et opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          • Knappen Start optagelse

                                                                                                                                                                                                                                          • Knappen Stop optagelse

                                                                                                                                                                                                                                          • Knap til optagelse på pause

                                                                                                                                                                                                                                          Krav

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil installere denne funktion på Webex til Cisco Broad WorksWorks, skal du installere følgende Broad Works-programrettelser:

                                                                                                                                                                                                                                          Identifikatoren for opkaldssammenhæng skal være aktiveret. Få flere oplysninger under Aktivér identifikator for opkaldsrelationer.

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende konfigurationsmærke skal være aktiveret for at bruge denne funktion: %ENABLE_CALL_RECORDING_WXT%.

                                                                                                                                                                                                                                          Denne funktion kræver en integration med en tredjepartsopkaldsoptagelsesplatform.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil konfigurere opkaldsoptagelse på Broad Works, skal du gå til grænsefladen til Cisco Broad Works for opkaldsoptagelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          For brugeroplysninger om, hvordan du bruger optagelsesfunktionen, skal du gå til help.webex.com artikel Webex | optag dine opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          For at genafspille en optagelse skal brugere eller administratorer gå til deres tredjepartsopkaldsoptagelsesplatform.

                                                                                                                                                                                                                                          Gruppe parkering af opkald og hent

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works understøtter parkering af gruppeopkald og hentning. Denne funktion giver brugere i en gruppe mulighed for at parkere opkald, som derefter kan hentes af andre brugere i gruppen. For eksempel kan detailmedarbejdere i en butiksindstilling bruge funktionen til at parkere et opkald, der derefter kan besvares af en person i en anden afdeling.

                                                                                                                                                                                                                                          Funktionshandling

                                                                                                                                                                                                                                          Når funktionen er konfigureret

                                                                                                                                                                                                                                          • Under et opkald klikker en bruger på valgmuligheden Parkering på deres Webex-app for at parkere opkaldet på et lokalnummer, som systemet automatisk vælger. Systemet viser lokalnummeret til brugeren i en periode på 10 sekunder.

                                                                                                                                                                                                                                          • En anden bruger i gruppen klikker på valgmuligheden Hent opkald på deres Webex-app. Brugeren indtaster derefter forlængelsen af det parkerede opkald for at fortsætte opkaldet.

                                                                                                                                                                                                                                          Krav

                                                                                                                                                                                                                                          For at denne funktion kan fungere, skal du sørge for følgende:

                                                                                                                                                                                                                                          • Klientkonfigurationsfilen skal have følgende tags angivet:

                                                                                                                                                                                                                                            <call-park enabled="%ENABLE_CALL_PARK_WXT%"
                                                                                                                                                                                                                                                    timer="%CALL_PARK_AUTO_CLOSE_DIALOG_TIMER_WXT%"/>
                                                                                                                                                                                                                                          • Identifikatoren for opkaldssammenhæng skal være aktiveret på AS- og XSP|ADP. Få flere oplysninger under Aktivér identifikator for opkaldsrelationer.

                                                                                                                                                                                                                                          • Din SBC skal konfigureres til at viderestille " x-broadworks-correlation-in' SIP-attribut til og fra applikationsserveren.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguration

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ønsker oplysninger om, hvordan du konfigurerer parkering af gruppeopkald på brede værker, kan du se "Tilføj gruppe til parkering af opkald" i administrationsvejledningen til Cisco Broad Works Application Server Group Web Interface – del 2. Du skal oprette en gruppe og føje brugere til gruppen.

                                                                                                                                                                                                                                          For oplysninger om, hvordan du konfigurerer identifikatoren for opkaldssammenhæng på brede værker, se funktionen Beskrivelse af identifikator for opkaldssammenhæng til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          For brugeroplysninger om, hvordan du bruger parkering af gruppeopkald, se Webex | Park og hentning af opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          Parkering af opkald/omdirigeret parkering af opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Regelmæssig eller styret parkering af opkald understøttes ikke i Webex-appens brugergrænseflade, men klargjorte brugere kan installere funktionen ved hjælp af funktionsadgangskoder:

                                                                                                                                                                                                                                          • Indtast *68 for at parkere et opkald

                                                                                                                                                                                                                                          • Indtast *88 for at hente et opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Indtrængen

                                                                                                                                                                                                                                          Barge-in-tjeneste bruges almindeligvis i callcenter-miljøer eller andre situationer, hvor der kan være behov for øjeblikkelig hjælp eller indgriben.

                                                                                                                                                                                                                                          Når en indtrængningstjeneste er aktiveret, kan en udpeget bruger eller supervisor indtaste et aktivt opkald ved at starte en bestemt kommando eller ved at bruge en dedikeret knap- eller tastkombination på deres telefon eller kommunikationsenhed. Når anmodningen om indtrængen er foretaget, opretter systemet en forbindelse til det igangværende opkald, så den autoriserede person kan lytte til samtalen eller deltage i opkaldet som en aktiv deltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Bryde ind-tjeneste kan være nyttig i forskellige scenarier. I en callcenter-indstilling kan supervisorer eller undervisere overvåge og undervise kundeservicerepræsentanter ved at lytte til deres opkald i realtid. Hvis det er nødvendigt, kan de gribe ind for at give vejledning eller overtage opkaldet, hvis repræsentanten kæmper. I nødsituationer eller kritiske diskussioner kan autoriseret personale hurtigt deltage i igangværende samtaler for at yde assistance eller træffe vigtige beslutninger.

                                                                                                                                                                                                                                          I Webex-appen til Bryd ind får vi en besked om, at opkaldet omdannes til en konference. Der er ingen yderligere oplysninger i NOTIFY (opkaldsoplysninger eller konferenceoplysninger), hvad der er typen af konference, så vi kan behandle den på en anden måde.

                                                                                                                                                                                                                                          Når der opstår et indbrud, etableres der et trevejs opkald mellem parterne. Der indføres følgende termer:

                                                                                                                                                                                                                                          • Supervisor: En supervisor er en person, der fører tilsyn med og administrerer et team af kundeserviceagenter eller callcenter-repræsentanter. I forbindelse med opkaldsbrydning har en supervisor typisk mulighed for at overvåge og gribe ind i igangværende kundeopkald. De kan bruge opkaldsovervågningsværktøjer eller software til at lytte til opkald, give vejledning til agenter og sikre kvalitetskontrol. Supervisorens rolle kan omfatte undervisningsagenter, håndtering af kundebekymringer og optimering af teamets præstation.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kunde: En kunde henviser til en person eller enhed, der beskæftiger sig med en virksomhed eller organisation for at få produkter, tjenester eller support. I forbindelse med opkaldsbrydning er en kunde en person, der foretager eller modtager et telefonopkald med en kundeservicerepræsentant. Kunder kan søge hjælp, oplysninger eller løsning på deres forespørgsler eller problemer under opkaldet. Funktionen til opkaldsbrydning giver supervisorer eller autoriseret personale mulighed for at deltage i det igangværende opkald mellem kunden og agenten.

                                                                                                                                                                                                                                          • Agent: En agent, også kendt som en kundeservicerepræsentant eller callcenter-agent, er en person, der er ansvarlig for at håndtere kundeinteraktioner og yde support eller assistance via telefonen eller andre kommunikationskanaler. Agenter er uddannet i at håndtere kundeforespørgsler, løse problemer, behandle transaktioner og levere en positiv kundeoplevelse. I forbindelse med opkaldsbrydning er en agent den person, der taler direkte til kunden under telefonopkaldet. Agenten kan modtage vejledning eller feedback fra supervisoren via indbrydning af opkald, hvis det er nødvendigt.

                                                                                                                                                                                                                                          Mobilt indgående opkald eskalerer til møde

                                                                                                                                                                                                                                          Den mobile indbyggede opkaldseskalering til møde leveres med to unikke funktioner:

                                                                                                                                                                                                                                          • Ny push-underretning

                                                                                                                                                                                                                                            Mobilbrugere på et indbygget opkald kan nu skifte til Webex-appen ved at trykke på den nye push-notifikation. Når du starter en indbygget opkaldsskærm, vises en ny push-notifikation på skærmen, og ved at trykke på beskeden fører du direkte til skærmen i Webex-appen under opkald.

                                                                                                                                                                                                                                            Du kan se Webex-beskeden under et mobiltelefonopkald, hvis du bruger Webex Go, eller din mobilnetværksoperatør (MNO) har opkaldssignaler ved hjælp af Cisco-opkaldskontrol til dine mobiltelefonopkald.

                                                                                                                                                                                                                                          • Flyt mobilopkald til møde

                                                                                                                                                                                                                                            Når du er midt i et opkald med en person, kan du flytte det pågældende opkald til et møde for at gøre brug af nogle avancerede mødefunktioner såsom video, deling eller whiteboarding. Eller inviter andre personer til diskussionen og flyt til et møde.

                                                                                                                                                                                                                                          Bredekrav til værker

                                                                                                                                                                                                                                          • Aktiverbar funktion 25239

                                                                                                                                                                                                                                          • R23 med XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                            • AS-programrettelse AP.as.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • XSP|ADP-programrettelse AP.xsp.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • Programrettelse af AP.platform.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                          • R23 med ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS-programrettelse AP.as.23.0.1075.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP med Xsi-Actions-23, CommPilot-23 version > 2022.05_1.303 og NPS version > 2022.08_1.350

                                                                                                                                                                                                                                          • R24:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS-plaster: AP.as.24.0.944.ap383064

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP med Xsi-Actions-24, CommPilot-24 version > 2022.05_1.303 og NPS version > 2022.08_1.350

                                                                                                                                                                                                                                          • R25:

                                                                                                                                                                                                                                            • AS RI udgivelse Rel_2022.08_1.354

                                                                                                                                                                                                                                            • ADP med Xsi-Actions-25, CommPilot-25 > 2022.08_1.350 og NPS version > 2022.08_1.350

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguration af URI-opkald for at understøtte flytning af opkald til møde

                                                                                                                                                                                                                                          Politik for NS-URL-opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Definer regel for (.*)webex.com til at dirigere gennem I-SBC

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/UrlDialing> get WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Policy: UrlDialing  Instance: Webex
                                                                                                                                                                                                                                             unknownSipURIHandling = reject
                                                                                                                                                                                                                                             disableSubscriberLookups = true
                                                                                                                                                                                                                                             Enable = true
                                                                                                                                                                                                                                             CallTypes:
                                                                                                                                                                                                                                               Selection = {ALL}
                                                                                                                                                                                                                                               From = {PCS, ALL, TRMT, LO, TPSX, OAX, GNT, DP, LPS, OA, TPS, IOA, MOBX, EA, FGB, MOB, SNEN, POA, SV, SVCD, CAC, IN, TO1X, MS, CSV, VSC, EM, SVCO, SMC, TPSE, ZD, NIL, CS, CT, TF, GAN, VFAC, TO, DA, OAP}
                                                                                                                                                                                                                                             lineportOnly = false
                                                                                                                                                                                                                                             enableSipURIMatchingRules = true
                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/UrlDialing/Rules> get WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Policy: UrlDialing  Instance: WebexCalling  Table: Rules
                                                                                                                                                                                                                                             id            pattern      routingNE  cost  weight            dtg
                                                                                                                                                                                                                                          ===================================================================
                                                                                                                                                                                                                                              1      *@*.webex.com  WebexMeetings     1      50  WebexMeetings

                                                                                                                                                                                                                                          NS-routing-NE for I-SBC

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel på konfiguration

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/System/Device/RoutingNE> get ne WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                           Network Element  WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                              Location              =  1281465
                                                                                                                                                                                                                                              Data Center           =
                                                                                                                                                                                                                                              Static Cost           =  1
                                                                                                                                                                                                                                              Static Weight         =  99
                                                                                                                                                                                                                                              Poll                  =  false
                                                                                                                                                                                                                                              OpState               =  enabled
                                                                                                                                                                                                                                              State                 =  OnLine
                                                                                                                                                                                                                                              Profile               =  NIL_PROFILE
                                                                                                                                                                                                                                              Remote Lookup Enabled =  false
                                                                                                                                                                                                                                              Signaling Attributes  =
                                                                                                                                                                                                                                          
                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/System/Device/RoutingNE/Address> get ne WebexMeetings
                                                                                                                                                                                                                                                Routing NE     Address  Cost  Weight  Port    Transport    Route
                                                                                                                                                                                                                                          =====================================================================
                                                                                                                                                                                                                                             WebexMeetings sbc-address     1      99     -  unspecified

                                                                                                                                                                                                                                          NS-ruteprofil

                                                                                                                                                                                                                                          URL-opkaldspolitikforekomst føjet til relevante distributionsprofiler(er)

                                                                                                                                                                                                                                          NS_CLI/Policy/Profile> get profile MyInst
                                                                                                                                                                                                                                           Profile:  Webex
                                                                                                                                                                                                                                                            Policy              Instance
                                                                                                                                                                                                                                              ==========================================
                                                                                                                                                                                                                                           …
                                                                                                                                                                                                                                                        UrlDialing          WebexMeetings

                                                                                                                                                                                                                                          SOM Brug NS-rute til netværks-URL-opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér AS for at ære NS-ruten i hybrid AS-tilstand

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/Interface/IMS> set queryNSForNetworkURL true

                                                                                                                                                                                                                                          E911-nødopkald

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works understøtter E911-nødopkald. Med denne funktion dirigeres nødopkald til et PSAP (Public Safety Answering Point), der derefter kan dirigere nødtjenester til opkalderens placering. For at bruge denne funktion skal du integrere Webex til Cisco Broad Works med en E911-udbyder af nødopkald.

                                                                                                                                                                                                                                          Brug følgende Webex-artikler til at konfigurere understøttelse af E911-nødopkaldstjenester:

                                                                                                                                                                                                                                          • E911-nødopkald i Webex for Wide Works – brug denne artikel til at konfigurere E911-nødopkald i Webex til Cisco Wide Works ved hjælp af en af følgende understøttede E911-udbydere:

                                                                                                                                                                                                                                            • Anvendt

                                                                                                                                                                                                                                            • Intrado

                                                                                                                                                                                                                                            • RedSky

                                                                                                                                                                                                                                          • Ansvarsfraskrivelse for nødopkald – Hvis du har en placeringstjeneste, kan du konfigurere vinduet Ansvarsfraskrivelse for nødtjenester i Webex-appen til at inkludere en valgmulighed for, at brugere opdaterer deres placering, når de logger ind.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugertilpas og klargør klienter

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere downloader og installerer deres generiske Webex-apps til desktop eller mobil (se Webex-appplatforme). Når brugeren godkender, registrerer klienten mod Webex Cloud til meddelelser og møder, henter sine branding-oplysninger, opdager sine Broad Works-tjenesteoplysninger og downloader sin opkaldskonfiguration fra Broad Works-applikationsserveren (via DMS på XSP|ADP).

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan konfigurere opkaldsparametrene for Webex-apps i Broad Works (som normalt). Du konfigurerer branding, meddelelser og mødeparametre for klienterne i Control Hub. Du ændrer ikke direkte en konfigurationsfil.

                                                                                                                                                                                                                                          Disse to sæt konfigurationer kan overlappe hinanden, og i så fald erstatter Webex-konfigurationen konfigurationen Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Tilføj Webex Apps-konfigurationsskabeloner til Broad Works-applikationsserver

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-apps er konfigureret med DTAF-filer. Klienterne downloader en konfigurations-XML-fil fra applikationsserveren via enhedsstyringstjenesten på XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Hent de påkrævede DTAF-filer (se Enhedsprofiler i afsnittet Forbered dit miljø).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kontrollér, at du har de rigtige mærker i Broad Works System > Ressourcer > Tags til enhedsadministration.

                                                                                                                                                                                                                                          3. For hver klient, du klargør:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Download og udtræk DTAF-zip-filen for den pågældende klient.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Importér DTAF-filer til Broad Works på System > Ressourcer > Identitetstyper/enhedsprofil

                                                                                                                                                                                                                                            3. Åbn den nyligt tilføjede enhedsprofil til redigering og:

                                                                                                                                                                                                                                              • Indtast XSP|ADP farm FQDN og enhedsadgangsprotokollen.

                                                                                                                                                                                                                                              • Markér afkrydsningsfeltet Support Remote Party-oplysninger . Denne understøttelse er påkrævet for at desktop-deling kan fungere.


                                                                                                                                                                                                                                                 
                                                                                                                                                                                                                                                Du kan også aktivere Remote Party-support ved at køre følgende CLI-kommando på applikationsserveren: AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true
                                                                                                                                                                                                                                            4. Rediger skabelonerne i henhold til dit miljø (se tabellen nedenfor).

                                                                                                                                                                                                                                            5. Gem filen.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Klik på Filer og godkendelse, og vælg derefter indstillingen for at genopbygge alle systemfiler.

                                                                                                                                                                                                                                          Navn

                                                                                                                                                                                                                                          Beskrivelse

                                                                                                                                                                                                                                          Codec-prioritet

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer prioriteringsrækkefølge for lyd- og videocodecs for Vo-IP-opkald

                                                                                                                                                                                                                                          TCP, UDP og TLS

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer de protokoller, der bruges til SIP-signaler og medier

                                                                                                                                                                                                                                          RTP-lyd- og videoporte

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer portintervaller for RTP-lyd og video

                                                                                                                                                                                                                                          SIP-indstillinger

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer forskellige valgmuligheder relateret til SIP (SIP INFO, brug rport, SIP-proxyregistrering, opdateringsintervaller for tilmelding og abonnement osv.)

                                                                                                                                                                                                                                          Brugertilpas branding til Webex-appen


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeraktiveringsportalen bruger det samme logo, som du tilføjer til klientbranding.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugertilpas URL-adresser for problemrapportering og hjælp

                                                                                                                                                                                                                                          For at tilpasse disse valgmuligheder kan administratorer følge proceduren "Tilføj feedback og hjælp webstedets URL-adresser", som kan findes i begge ovenstående branding-artikler.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer din testorganisation for Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Før du begynder

                                                                                                                                                                                                                                          Med flowthrough klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal konfigurere alle XSP|ADP-tjenester og partnerorganisationen i Control Hub, før du kan udføre denne opgave.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Tildel tjeneste i bredeværker:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Opret en testvirksomhed under din tjenesteudbydervirksomhed i Broad Works, eller opret en testgruppe under din tjenesteudbyder (afhænger af dinopsætning af Broad Works).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurer IM&P-tjenesten for den pågældende virksomhed for at pege på den skabelon, du tester (hent URL-adressen til klargøringsadapteren og legitimationsoplysninger fra Control Hub Onboarding-skabelonen).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Opret testabonnenter i den pågældende virksomhed/gruppe.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Giv brugerne entydige e-mailadresser i e-mailfeltet i BroadWorks. Kopiér dem også til attributten Alternativt ID.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Tildel den integrerede IM&P-tjeneste til disse abonnenter.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Dette udløser oprettelsen af kundeorganisationen og de første brugere, hvilket tager flere minutter. Vent et øjeblik, før du forsøger at logge ind med dine nye brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Bekræft kundeorganisation og brugere i Control Hub:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Control Hub med din partneradministratorkonto.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Gå til Kunder , og bekræft, at din nye kundeorganisation er på listen (navnet følger gruppenavnet eller virksomhedsnavnet, fra Broad Works).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Åbn kundeorganisationen, og bekræft, at abonnenterne er brugere i den pågældende organisation.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kontrollér, at den første abonnent, som du tildelte den integrerede IM&P-tjeneste, er blevet kundeadministrator for den pågældende organisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugertest

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Download Webex-appen på to forskellige maskiner.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Log ind som dine testbrugere på de to maskiner.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Foretag testopkald.

                                                                                                                                                                                                                                          Administration af Webex til bredeværker

                                                                                                                                                                                                                                          Klargør kundeorganisationer

                                                                                                                                                                                                                                          I den aktuelle model klargør vi automatisk kundeorganisationen, når du opretter den første bruger via en af de metoder, der er beskrevet i dette dokument. Klargøring sker kun én gang for hver kunde.

                                                                                                                                                                                                                                          Klargør brugere

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan klargøre brugere på følgende måder:

                                                                                                                                                                                                                                          • Brug API'er til at oprette Webex-konti

                                                                                                                                                                                                                                          • Tildel integreret IM&P (flowthrough-klargøring) med pålidelige e-mails for at oprette Webex-konti

                                                                                                                                                                                                                                          • Tildel integreret IM&P (flowthrough-klargøring) uden pålidelige e-mails. Brugere angiver og validerer e-mailadresser for at oprette Webex-konti

                                                                                                                                                                                                                                          • Tillad brugere at aktivere sig selv (du sender dem et link, de opretter Webex-konti)

                                                                                                                                                                                                                                          Offentlige klargørings-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Webex udstiller offentlige API'er for at tillade tjenesteudbydere at integrere klargøring af Webex til Cisco Broad Works-abonnentklargøring i deres eksisterende klargøringsarbejdsprocesser. Specifikationen for disse API'er er tilgængelig på developer.webex.com. Hvis du ønsker at udvikle med disse API'er, skal du kontakte din Cisco-repræsentant for at få Webex til Cisco BroadWorks.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Engroskunder vil blive afvist af disse API'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Provisionering gennem flow

                                                                                                                                                                                                                                          På Broad Works kan du klargøre brugere med valgmuligheden Aktivér integreret IM&P. Denne handling får Broad Works-klargøringsadapteren til at foretage et API-opkald for at klargøre brugeren på Webex. Vores klargøringsAPI er bagudkompatibel med UC-One SaaS API. BroadWorks AS kræver ingen kodeændring, kun en konfigurationsændring til API-slutpunktet for klargøringsadapteren.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøring af abonnenter på Webex kan tage betydeligt (flere minutter for den første bruger i en virksomhed). Webex udfører klargøringen som en baggrundsopgave. Så succesfuld klargøring af flowthrough indikerer, at klargøringen er startet. Det indikerer ikke fuldførelse.

                                                                                                                                                                                                                                          For at bekræfte, at brugere og kundeorganisationen er fuldt klargjort på Webex, skal du logge ind på Partner Hub og se på din liste over kunder.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere, dertrunker brede værker, kan have Webex til brede værkervia en visning af delt opkald (SCA). Den aftagende bruger skal have godkendelsestjenesten tildelt. Som beskrevet i Broad WorksTrunking Solution Guide afsnit 8, tillader dette, at godkendelsen af SCA Webex-udseendet adskilles fra den almindelige trunk-godkendelse. Webex til Broad Works kan ikkeklargøres for trunkerende brugere med tildelte rutefunktioner eller direkte rutefunktioner.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Placeringen af skabeloner er blevet flyttet fra Broad Works-opkald i organisationsindstillinger til afsnittet Kundeliste, og den kaldes nu Onboarding-skabelonen.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerens selvaktivering

                                                                                                                                                                                                                                          For at klargøreBroad Works-brugere i Webex uden at tildele den integrerede IM&P-tjeneste:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub, og find siden Kundeliste .

                                                                                                                                                                                                                                          2. Klik på Vis skabeloner.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Vælg den klargøringsskabelon til onboarding, du vil anvende på denne bruger.

                                                                                                                                                                                                                                            Husk, at hver skabelon er tilknyttet en klynge og din partnerorganisation. Hvis brugeren ikke er i systemet Broad Works, der er knyttet til denne skabelon, kan brugeren ikke selv aktivere med linket.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopiér klargøringslinket, og send det til brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                            Du vil muligvis også inkludere linket til download af software og minde brugeren om, at de skal levere og validere deres e-mailadresse for at aktivere deres Webex-konto.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Du kan overvåge brugerens aktiveringsstatus på den valgte skabelon.

                                                                                                                                                                                                                                          Få flere oplysninger i Brugerklargørings- og aktiveringsflows.

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøring med ikke-betroede e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Partner Hub giver et sæt kontrolfunktioner i visningen Brugerstatus, der tillader administratorer af Webex til Cisco Broad Works Service Provider-administratorer at gennemgå brugerstatus og løse fejl, når de klargør med e-mails, der ikke er tillid til. Se Bekræft bruger klargøring med ikke-betroede e-mails fordetaljer.

                                                                                                                                                                                                                                          Flyt Webex-brugere til Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil flytte eksisterende Webex-brugere til Webex til Cisco Broad Works, skal du se nedenstående tabel for at finde ud af, hvilken procedure der skal følges.

                                                                                                                                                                                                                                          Eksisterende Webex-bruger tilhører en…

                                                                                                                                                                                                                                          Følg disse processer for at flytte brugeren

                                                                                                                                                                                                                                          Forbrugerorganisation eller selvtilmelding (f.eks. gratis konto, prøvekonto)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Klargøringsbrugere– Hvis organisationen Webex for Broad Works ikke findes (uden brugere klargjort), skal du følge den normale klargøring for at klargøre den første bruger som administratorbruger og oprette organisationen. Dette flytter Webex-brugerkontoen automatisk for den første bruger. For efterfølgende brugere skal du bruge nedenstående procedure.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Flyt bruger (med samtykke) til Webex til Cisco Broad Works – hvis organisationen Webex for Broad Works findes (den første bruger er klargjort), skal du få brugersamtykke og flytte efterfølgende brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          Kundeorganisation

                                                                                                                                                                                                                                          Vedhæft Webex til brede værker til eksisterende organisation – organisationens vedhæftede fil (for den første bruger) føjer også Webex til brede værker til efterfølgende brugere, så længe de er tildelt den korrekte organisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Eksisterende Webex-bruger tilhører en…

                                                                                                                                                                                                                                          Følg disse processer for at flytte brugeren

                                                                                                                                                                                                                                          Forbrugerorganisation eller selvtilmelding (f.eks. gratis konto, prøvekonto)

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis Webex for Broad Works-organisation ikke findes (ingen brugere klargøres):

                                                                                                                                                                                                                                          • Klargøringsbrugere – Følg normal klargøring for at tilføje den første bruger som administratorbruger. Dette flytter automatisk kontoen for den første bruger og opretter Webex for Broad Works-organisationen. Brugersamtykke er påkrævet for at flytte efterfølgende brugere (brug nedenstående procedure).

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis Webex for Broad Works-organisation findes (mindst én bruger er klargjort):

                                                                                                                                                                                                                                          Kundeorganisation

                                                                                                                                                                                                                                          • Vedhæft Webex til brede værker til eksisterende organisation – organisationens vedhæftede fil (for den første bruger) føjer også Webex til brede værker til efterfølgende brugere, så længe de er tildelt den korrekte organisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Flyt bruger (med samtykke) til Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Brug denne procedure til at flytte en eksisterende Webex-bruger, der er i en forbrugerorganisation eller har en selvtilmeldingskonto (gratis konto eller prøvekonto) til Webex til Cisco BroadWorks. Bemærk, at Webex til Cisco Broad Works-organisationen skal eksistere (med den første bruger klargjort). I dette tilfælde kan du bruge en af disse valgmuligheder til at flytte brugere:

                                                                                                                                                                                                                                          • Flyt bruger (med betroet e-mail) – bruger klargøring med betroede e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          • Flyt bruger (med e-mail, der ikke er tillid til) – bruger klargøring med e-mails, der ikke er tillid til

                                                                                                                                                                                                                                          • Selvaktivering


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Hvis Webex for Cisco Broad Works-organisationen endnu ikke er oprettet (ingen brugere klargøres), skal du følge de normale klargøringsprocesser (klargøringsbrugere) for at oprette organisationen og tilføje den første bruger som administrationsbruger. Når den første bruger er klargjort i organisationen, skal du følge de samtykkebaserede metoder i denne procedure for at flytte efterfølgende brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          Flyt bruger (med pålidelig e-mail)

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis onboardingsskabelonen bruger betroede e-mails, kan partneradministratoren flytte efterfølgende brugere med denne proces:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Administratoren tilføjer brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren skubbes til Broad Works Provisioning Bridge.

                                                                                                                                                                                                                                            • CI-opslaget bestemmer, at denne bruger har en anden Webex-konto med denne e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                            • Der sendes en automatisk e-mail til brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Brugeren åbner e-mailen og klikker på Aktivér konto. Brugeren omdirigeres til Webex-forbrugerportalen.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Brugeren logger ind på Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Brugeren klikker Slet for at slette den gamle Webex-konto.

                                                                                                                                                                                                                                            • Den gamle Webex-konto er slettet.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren klargøres til Webex til Cisco Broad Works ved hjælp af den samme e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren henvises til siden Download.

                                                                                                                                                                                                                                          Flyt bruger (med e-mail, der ikke er tillid til)

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis onboardingskabelonen bruger ikke-betroede e-mails, skal brugerens e-mailadresse først valideres. Administratoren kan følge denne proces for at flytte efterfølgende brugere:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Administratoren tilføjer brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren skubbes automatisk til Broad Works Provisioning Bridge.

                                                                                                                                                                                                                                            • En tekst med et aktiveringslink sendes til brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Brugeren klikker på aktiveringslinket og indtaster sin e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                            • CI-opslaget bestemmer, at denne bruger har en anden Webex-konto med denne e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                            • Der sendes en automatisk e-mail til brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Brugeren åbner e-mailen og klikker på Deltag nu.

                                                                                                                                                                                                                                            • E-mailadressen er valideret.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren omdirigeres til at logge ind på Webex-forbrugerportalen.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Brugeren logger ind på Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Brugeren skal klikke på Slet for at slette den gamle Webex-konto.

                                                                                                                                                                                                                                            • Den gamle Webex-konto er slettet.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren klargøres til Webex til Cisco Broad Works ved hjælp af den samme e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren henvises til siden Download.

                                                                                                                                                                                                                                          Selvaktiveringsflow

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis brugeren har en eksisterende Broad Works-konto, kan vedkommende bruge selvaktiveringsprocessen til at flytte sin konto.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Brugeren logger ind på URL-adressen til brugeradgangsportalen ved hjælp af legitimationsoplysningerBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Brugeren indtaster sin e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren skubbes til Broad Works Provisioning Bridge.

                                                                                                                                                                                                                                            • Der sendes en automatisk e-mail til brugerens e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Brugeren åbner e-mailen og klikker på linket Deltag nu , som validerer e-mailadressen.

                                                                                                                                                                                                                                            • CI-finder-bruger har en eksisterende Webex-konto. Brugeren skal slette den gamle konto, før vedkommende kan fortsætte.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren omdirigeres til at logge ind på Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Brugeren logger ind på forbrugerportalen.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Brugeren klikker på Slet konto.

                                                                                                                                                                                                                                            • Den gamle Webex-konto er slettet.

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeren får klargjort en ny Webex til Cisco Broad Works-konto med den samme e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                          Vedhæft Webex til bredeværker til eksisterende organisation

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du er partneradministrator, der tilføjer Webex til Broad Works-tjenester til en eksisterende Webex-kundeorganisation, som endnu ikke er tilknyttet en partneradministreret Broad Works-virksomhed, SKAL kundeorganisationsadministratoren godkende administratoradgang for at klargøringsanmodningen kan lykkes.

                                                                                                                                                                                                                                          Organisationsadministratorgodkendelse er nødvendig, hvis et af følgende er sandt:

                                                                                                                                                                                                                                          • Den eksisterende kundeorganisation har 100 brugere eller flere

                                                                                                                                                                                                                                          • Organisationen har et bekræftet e-maildomæne

                                                                                                                                                                                                                                          • Der gøres krav på organisationsdomænet

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis ingen af ovenstående kriterier er sande, kan der opstå en automatisk vedhæftning.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          I et automatisk vedhæftningsscenario føjes et Webex til Broad Works-abonnement til en eksisterende kundeorganisation uden nogen underretning til den eksisterende organisationsadministrator eller slutbruger. I de fleste tilfælde vil din partnerorganisation få klargøringsadministratorrettigheder. Men hvis kundeorganisationen ikke har licenser eller kun suspenderede/annullerede licenser, vil du blive gjort til en fuld administrator.

                                                                                                                                                                                                                                          Med klargøringsadministratoradgang har du begrænset synlighed i Control Hub for brugerne i den eksisterende organisation. Det anbefales, at du kontakter kundeadministratoren og anmode om fuld administratoradgang til organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan fuldføre følgende procedure for at tilføje opkaldstjenester tilBroad Works til en eksisterende Webex-organisation:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          I Partner Hub skal aktiveringen Klargøring af eksisterende organisationer være aktiveret inden for organisationens indstillinger for onboarding-skabelon (til/fra-funktionen er aktiveret som standard).
                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratoren bestemmer Webex til Cisco Broad Works for kunden. Få hjælp i Klargøring af kundeorganisationer. Følgende sker:

                                                                                                                                                                                                                                          • Organisationens vedhæftede fil mislykkes med en 2017 fejl (kan ikke klargøre abonnenten i en eksisterende Webex-organisation). (Der modtages ikke en fejl under en automatisk vedhæftet fil.)

                                                                                                                                                                                                                                          • Der genereres en e-mailmeddelelse og sendes til kundeorganisationsadministratorer (op til fem administratorer). E-mailunderretningen fremhæver partneradministratorens e-mail (som konfigureret i onboardingsskabelonen i Partner Hub) og beder organisationsadministratoren om at godkende partneradministratoren som en ekstern administrator. Kundeorganisationsadministratoren skal godkende anmodningen og give partneradministratoren fuld administratoradgang til kundeorganisationen.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Antag, at kundeadministratoren ikke modtager en e-mail. I så fald kan kundeadministratoren manuelt tilføje partneradministratoren (angivet i skabelonen) som den eksterne administrator for kundeorganisationen fra Control Hub. Prøv derefter at klargøre brugeren igen, hvilket vil udløse Webex til Cisco Broad Works-kundeklargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Med fuld administratoradgang kan partneradministratoren fuldføre processen med klargøring af kunden. Du skal prøve klargøringen af kunden igen fra trin 1 ovenfor. Men nu som ekstern fuld administrator bør du ikke observere fejlen 2017.

                                                                                                                                                                                                                                          Når klargøringen af opkaldstjenester er fuldført, vil den eksisterende kundeorganisation være synlig som kunde under Webex for Broad Works-partnerorganisationen.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Den vedhæftede organisations navn ændres ikke til Broad Works-virksomhedsnavnet. Navnet på den vedhæftede organisation forbliver, som det var før vedhæftningsprocessen.

                                                                                                                                                                                                                                          Betingelser for vedhæftet organisation

                                                                                                                                                                                                                                          • E-mailadressen for den første klargjorteBroad Works-abonnent skal stemme overens med e-mailadressen for en eksisterende bruger i den målrettede kundeorganisation. Ellers oprettes der en ny kundeorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                          • Den første bruger fra den eksisterende organisation, der er klargjort til Webex til Broad Works, er ikke klargjort som en administratorbruger. Indstillinger og rettigheder fra den eksisterende organisation bevares.

                                                                                                                                                                                                                                          • Organisationens eksisterende godkendelsesindstillinger har forrang for det, der er konfigureret på klargøringsskabelonen til Webex til Broad Works. Det betyder, at der ikke er nogen ændring af, hvordan eksisterende brugere logger ind.

                                                                                                                                                                                                                                            • Hvis den eksisterende kundeorganisation har grundlæggende branding aktiveret, vil partnerens avancerede branding dog have forrang, når vedhæftet fil finder sted. Hvis kunden ønsker, at den grundlæggende branding forbliver intakt, skal partneren konfigurere kundeorganisationen til at tilsidesætte branding i indstillingerne for avancerede branding.

                                                                                                                                                                                                                                          • Navnet på den eksisterende organisation ændres ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          • Der er ingen ændring af indstillingen for e-mailundertrykkelse i den eksisterende organisations indstillinger. Dette kan påvirke nyligt klargjorte brugere. Afhængigt af hvordan flaget er indstillet, kan nye brugere modtage en e-mail med en kode, der skal indtastes for at fuldføre aktiveringen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Begrænset administratortilstand (indstillet af Begrænset af partnertilstand) er deaktiveret for den vedhæftede organisation.

                                                                                                                                                                                                                                          • Sørg for at fuldføre vedhæftningsprocessen for organisationen (flytning af eksisterende brugere og opdatering af organisation-id'et), før du klargør nye brugere i Webex til Cisco Broad Works-organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          • En Broad Works-virksomhed kan kun tilknyttes én Webex-organisering. Du kan ikke klargøre abonnenter fra en enkelt Broad Works-virksomhed til separate Webex-organisationer.

                                                                                                                                                                                                                                          Tilføj ekstern administrator

                                                                                                                                                                                                                                          For de trin, som kundeorganisationsadministratorer kan følge for at tilføje partneradministratoren som ekstern administrator, se artiklen Godkend ekstern administratoranmodninghelp.webex.com.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Kundeadministratoren skal give den eksterne administrator rettigheder og privilegier for fuld administrator.

                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Den e-mailadresse, som kundeorganisationsadministratoren tilføjer som en ekstern administrator, skal matche partneradministratorens e-mailadresse som konfigureret i onboardingsskabelonen på Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Efter tilføjelse af e-mailen fra onboardingskabelonen på Partner Hub som en fuld administrator, skal alle yderligere partneradministratorer også tilføjes som en ekstern administrator med fulde administratorrettigheder.

                                                                                                                                                                                                                                          Adskil Webex til bredeværker fra eksisterende organisation

                                                                                                                                                                                                                                          Følg disse trin for at fjerne Webex for Broad Works fra en eksisterende Webex-organisation. Hvis du f.eks. ved et uheld vedhæftede Webex til Broad Works til en eksisterende organisation og ønsker at fjerne den vedhæftede fil.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          I standardflow, der fjerner Webex for Broad Works fra en eksisterende Webex-organisation (kun standardflow), sletter alle tilknyttede abonnentdata og deaktiverer kundens Webex forBroad Works-abonnement. Du mister også adgang til kundeorganisationen, hvis dette er det eneste tilknyttede abonnement. I hybrid-flow ændres kundeabonnementerne ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Hvis du ikke har adgang til kundeindstillingerne i Control Hub, skal kundeadministratoren give dig ekstern administratoradgang ved at følge Godkend ekstern administratoranmodning.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Fjern alle Webex for Broad Works-arbejdsområder fra organisationen. Brug API'en Fjern et bredt arbejdsområde.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Fjern alle Webex for Broad Works-abonnenter fra organisationen. Brug API'et Fjern en abonnent til brede værker.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Fjern afventende Webex for Broad Works-brugere fra organisationen. Hvis brugerne f.eks. blev klargjort via den ikke-betroede e-mailstrøm, og gyldige e-mails endnu ikke er indtastet, efterlades brugerne i en afventende tilstand. Følg Bekræft brugerklargøring med ikke-betroede e-mails for at slette brugerne.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Slet konfigurationen for Broad Works-opkald for denne kunde. Åbn kundens Control Hub-forekomst, klik på Hybrid, under afsnittet Opkald til brede værker slet alle konfigurationer.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil vedhæfte Webex til Broad Works til kunden, når du har fuldført opløsningen, skal du følge klargøringsprocesserne for at vedhæfte til en eksisterende kunde.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          En alternativ valgmulighed til at fjerne abonnenter, hvis du ikke vil bruge Fjern en abonnent-API'en er at gå til Broad WorksComm Pilot og fjerne den integrerede IM&P-tjeneste for de berørte brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          Administrer brugere og organisationer

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil administrere brugere i Webex til Cisco Broad Works, skal du huske, at brugeren findes både i Broad Works og i Webex. Opkaldsattributter og brugerens Broad Works-identitet holdes iBroad Works. En separat e-mailidentitet for brugeren og dennes licens til Webex-funktioner opbevares i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Bekræft brugerklargøring med e-mails, der ikke er tillid til

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du klargør Webex til Broad Works-brugere ved hjælp af flowthrough-klargøring med ikke-betroede e-mails, skal brugerne selv klargøre deres e-mailadresse ved at indtaste deres e-mailadresse i brugeraktiveringsportalen. Hvis brugeren støder på en fejl, kan vedkommende bruge valgmuligheden Prøv igen , der vises i portalen, til at foretage et andet forsøg. Hvis brugeren genmøder fejlen, kan administratoren bruge nedenstående trin i Partner Hub til at gennemgå statussen og enten onboarde brugeren, slette brugeren eller anvende konfigurationsændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Log ind på Partner Hub, og find siden Kundeliste .

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Klik på Vis skabeloner. Vælg den relevante onboardingskabelon, du vil anvende på denne bruger.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Under brugerbekræftelse, skal du kontrollere, at følgende indstillinger er indstillet for at sikre, at flow-through klargøring med ikke-betroede e-mails konfigureres korrekt:

                                                                                                                                                                                                                                          • Valgmuligheden Upålidelige e-mails skal markeres
                                                                                                                                                                                                                                          • Feltet Del link skal pege på aktiveringslinket. Hvis alt er konfigureret, kan brugere forsøge at klargøre sig selv via brugeraktiveringsportalen.
                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Når brugerklargøring sker, skal du klikke på Vis brugerstatus i afsnittet Brugerbekræftelse for at kontrollere klargøringsstatus.

                                                                                                                                                                                                                                          Visningen Brugerstatus viser listen over brugere sammen med oplysninger som f.eks. Broad Works-id, den valgte pakketype og den aktuelle status, som viser, om brugeren er klargjort, eller om der er et afventende krav.
                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          For brugere med fejl eller afventende krav skal du klikke på de tre prikker til højre og vælge en af følgende administrative valgmuligheder:

                                                                                                                                                                                                                                          • Prøv aktivering igen – klik på denne valgmulighed for at prøve at onboarde brugeren igen. I pop op-vinduet skal du indtaste en gyldig e-mailadresse og klikke på Onboard.
                                                                                                                                                                                                                                          • Slet bruger – denne valgmulighed kan være passende, hvis du har brug for at ændre konfigurationen for at tillade onboarding. Når du har slettet brugeren og foretaget dine ændringer, kan brugeren prøve at onboarde igen.
                                                                                                                                                                                                                                          • Skift pakketype – skift indstillingen fra en pakke til en anden:
                                                                                                                                                                                                                                          • Kopiér fejltekst – klik på denne valgmulighed for at kopiere fejlteksten.

                                                                                                                                                                                                                                          Valgmuligheder for yderligere visning

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende yderligere valgmuligheder er tilgængelige, når du ser listen over brugere:

                                                                                                                                                                                                                                          • Eksportér – Klik på denne knap, hvis du vil eksportere brugerlisten til en CSV-fil.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ekskluder klargjorte brugere – Aktivér denne til/fra, hvis du kun vil se brugere med afventende krav eller fejl.

                                                                                                                                                                                                                                          Skift bruger-id eller e-mailadresse

                                                                                                                                                                                                                                          Ændringer af bruger-id og e-mailadresse

                                                                                                                                                                                                                                          E-mail-ID og alternativt ID er brugerattributterne for Broad Works, der bruges med Webex til Cisco BroadWorks. Bruger-id'etBroad Works er stadig den primære identifikator for brugeren i BroadWorks. Følgende tabel beskriver formålet med disse forskellige attributter, og hvad du skal gøre, hvis du har brug for at ændre dem:

                                                                                                                                                                                                                                          Attribut iBrede VærkerTilsvarende attribut i WebexFormålBemærkninger
                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-bruger-idIngenPrimær identifikatorDu kan ikke ændre dette id og stadig knytte brugeren til den samme konto i Webex. Du kan slette brugeren og genskabe, hvis den er forkert.
                                                                                                                                                                                                                                          E-mail-idBruger-id

                                                                                                                                                                                                                                          Obligatorisk for flow-through klargøring (oprettelse af Webex-bruger-id), når du hævder, at du har tillid til e-mail

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke påkrævet i Broad Works, hvis du ikke hævder, at du kan stole på e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke påkrævet i Broad Works, hvis du tillader abonnenter at aktivere sig selv

                                                                                                                                                                                                                                          Der er en manuel proces til at ændre dette begge steder, hvis brugeren er klargjort med den forkerte e-mailadresse:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Skift brugerens e-mailadresse i Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          2. Skift e-mail-id-attribut i BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Ændr ikke bruger-id'et forBroad Works. Dette understøttes ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          Skift IDIngenAktiverer autentificering af bruger, via e-mail og adgangskode, i forhold til Broad Works-brugerIDSkal være det samme som e-mail-id. Hvis du ikke kan indsætte e-mailen i attributten Alternativt ID, skal brugere indtaste deres bruger-id forBroad Works, når de godkendes.

                                                                                                                                                                                                                                          Skift brugerpakke i Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Log ind på Partner Hub, og klik på Kunder.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Find og vælg den kundeorganisation, hvor brugeren er hostet.

                                                                                                                                                                                                                                          Siden med organisationsoversigt åbnes i et panel til højre på skærmen.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Klik på Vis kunde.

                                                                                                                                                                                                                                          Kundeorganisationen åbner i Control Hub, der viser siden Oversigt.
                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Klik Brugere, og find og klik derefter på den berørte bruger.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Klik på Webex til Broad Works Packages (abonnementer).

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerens pakkerpanel åbnes, og du kan se, hvilken pakke der i øjeblikket er tildelt brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Under fanen Profil skal du se i afsnittet Pakke og klikke på pilen (>) for at udvide visningen.

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Vælg den pakke, du ønsker for denne bruger (Grundlæggende, Standard, Præmieeller Softphone)og klik Gem.

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub viser en meddelelse om, at brugeren opdaterer.

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan lukke brugeroplysningerne og fanen Control Hub.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Standard- og Premium-pakker har separate mødewebsteder, der er knyttet til hver pakke. Når en abonnent med administratorprivilegier med en af disse to pakker flyttes til den anden pakke, vises abonnenten med to mødewebsteder i Control Hub. Abonnentens værtsmødefunktioner og mødewebsted stemmer overens med deres aktuelle pakke. Den forrige pakkes mødewebsted og eventuelt tidligere oprettet indhold på dette websted, f.eks. optagelser, forbliver tilgængeligt for mødewebstedsadministratoren.

                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Det kan tage to til tre timer, før nye PMR-indstillinger, der er et resultat af en pakkeændring, opdateres.

                                                                                                                                                                                                                                          Slet brugere

                                                                                                                                                                                                                                          Der er en række forskellige metoder, som administratorer kan bruge til at slette en bruger fra Webex til Cisco Broad Works:


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Hvis den bruger, du vil slette, har administratorprivilegier, skal du tildele en ny administrator, før du sletter brugeren. Der er ingen automatisk overførsel af administratorrollen, hvis den sidste administrator slettes.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til CiscoBroad Works API

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan bruge Webex til Cisco Broad Works-API til at slette brugere:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kør API-anmodningen Fjern en abonnent til Broad Works på https://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers/remove-a-broadworks-subscriber. Denne anmodning fjerner Webex til Cisco Broad Works-abonnementet. Brugeren faktureres ikke længere som en Webex for Cisco Broad Works-bruger og behandles som en gratis Webex-bruger.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kør anmodningen Slet en person API for at https://developer.webex.com/docs/api/v1/people/delete-a-person slette brugeren fuldstændigt.

                                                                                                                                                                                                                                          Gennemgående klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan bruge flowthrough-klargøring til at slette brugere:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Fjern den IM+P-integrerede tjeneste fra brugeren på Broad Works-serveren. Du kan deaktivere tjenesten for brugeren fra siden Bruger – integreret IM&P på Broad Works. For en detaljeret procedure henvises der til "Konfigurer integreret IM&P" i administrationsvejledningen til Cisco Broad Works Application Server Group Web Interface – del 2.

                                                                                                                                                                                                                                            Når tjenesten er deaktiveret, fjerner flow-through klargøring Webex til Cisco Broad Works-underscriptionen fra brugeren. Brugeren faktureres ikke længere som en Webex for Cisco Broad Works-bruger og behandles som en gratis Webex-bruger.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Find og vælg brugeren i Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Gå til Handlinger , og vælg Slet bruger.

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub (Kundeadministratorer)

                                                                                                                                                                                                                                          Kundeadministratorer kan bruge Control Hub til at slette brugere fra deres organisation. Få flere oplysninger i Slet en bruger fra din organisation i Webex Control Hub kl. https://help.webex.com/0qse04/.

                                                                                                                                                                                                                                          Slet organisation

                                                                                                                                                                                                                                          Følg denne procedure for at slette en Webex til Cisco Broad Works-organisation fra systemet.
                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Brug People-API'erne til at slette alle brugere fra organisationen:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kør API'en Liste over personer for at få en liste over brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kør API'en Slet en person for at slette brugerne.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          API'et Fjern en abonnent til Broad Works fjerner Webex til Cisco Broad Works-berettigelser fra en bruger, men sletter ikke brugeren.
                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis adressebogssynkronisering er aktiveret, skal du deaktivere den. Dette kan gøres via Partner Hub eller via det offentlige API.

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan deaktiveres adressebogssynkronisering via Partner Hub:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub, og klik på Indstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Under Bredt, klik på Vis skabeloner og vælg den relevante skabelon.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Klik på knappen Vis liste over kundesynkroniseringsstatus i sidepanelet.

                                                                                                                                                                                                                                          4. For den relevante kunde skal du klikke på de tre prikker til højre og vælge Deaktiver synkronisering.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du vil deaktivere adressebogssynkronisering via API, skal du bruge Opdater adressebogssynkronisering for en Broad Works Enterprise API og deaktivere indstillingen Aktivér Dir-synkronisering.

                                                                                                                                                                                                                                          Alle brugere, der er relateret til Broad Works Directory Sync for denne organisation, slettes. Bemærk, at fjernelse af brugere (ved brug af en af metoderne) kan tage noget tid, afhængigt af mængden af brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Når alle brugere er fjernet, skal du bruge Slet en organisation API til at slette organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          Udgivelsesstyring

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrolfunktioner til udgivelsesstyring i Partner Hub gør det nemt for Webex til Cisco Broad Works-tjenesteudbydere at administrere udgivelser ved at give dem mulighed for at styre udgivelseskadenheden, hvorved brugernes Webex-apps opgraderer til den nyeste software.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-appen bruger som standard automatiske opgraderinger (Cisco-kontrollerede månedlige udgivelser). Men med denne funktion kan partneradministratorer:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurer brugertilpassede udgivelsesplaner med udskydelser fra Cisco-standardudgivelsesplanen

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurer en enkelt udgivelsesplan og cascade, der gælder for alle de kundeorganisationer, som de administrerer

                                                                                                                                                                                                                                          • Tildel forskellige udgivelsesplaner til forskellige kundeorganisationer

                                                                                                                                                                                                                                          Få flere oplysninger om udgivelsesstyring, herunder oplysninger om, hvordan du konfigurerer og anvender brugertilpassede udgivelsesplaner, i Webex-artiklens udgivelsesstyringstilpasninger.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer systemet igen

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan omkonfigurere systemet på følgende måde:

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføj en bredværksklynge i Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • Rediger eller slet en bredværksklynge i Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføj en onboardingskabelon i Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          • Rediger eller slet en onboardingskabelon i Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Rediger eller slet en bredværksklynge i Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan redigere eller fjerne en Broad Works-klynge i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Log ind på Partner Hub med dine partneradministratorlegitimationsoplysninger på https://admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Gå til Indstillinger , og find afsnittet Opkald til brede værker.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Klik på Vis klynger.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Klik på den klynge, du vil redigere eller slette.

                                                                                                                                                                                                                                          Klyngeoplysningerne vises i en rude til højre.
                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Du har disse valgmuligheder:

                                                                                                                                                                                                                                          • Rediger alle de oplysninger, du skal ændre, og klik derefter på Gem.
                                                                                                                                                                                                                                          • Klik Slet for at fjerne klyngen, og bekræft derefter.

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis der er mange kunder (>50) i Broad Works-klyngen, understøttes handlinger såsom opdatering af XSI-handlinger, XSI Events, DAS URL, XSP|ADP URL eller DND-synkronisering ikke. I sådanne tilfælde anbefales det at kontakte en Cisco TAC-supporttekniker for at få hjælp.

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis en skabelon er tilknyttet klyngen, kan du ikke slette en klynge. Slet de tilknyttede skabeloner, før du sletter klyngen. Se Rediger eller slet en onboardingskabelon i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Klyngerelisten opdateres med dine ændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          Rediger eller slet en onboardingskabelon i Partner Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan redigere eller slette onboardingskabeloner i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Log ind på Partner Hub med dine partneradministratorlegitimationsoplysninger på https://admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Gå til Indstillinger , og find afsnittet Opkald til brede værker.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Klik på Vis skabeloner.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Klik på den skabelon, du vil redigere eller slette.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Du har disse valgmuligheder:

                                                                                                                                                                                                                                          • Rediger alle detaljer, som du skal ændre, og klik derefter på Gem.
                                                                                                                                                                                                                                          • Klik Slet for at fjerne skabelonen, og bekræft derefter.

                                                                                                                                                                                                                                          Indstilling

                                                                                                                                                                                                                                          Værdier

                                                                                                                                                                                                                                          Bemærkninger

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøringskontonavn/adgangskode

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerleverede strenge

                                                                                                                                                                                                                                          Du behøver ikke at indtaste klargøringskontooplysningerne igen, når du redigerer en skabelon. Felterne til bekræftelse af den tomme adgangskode/adgangskode er der til at ændre legitimationsoplysningerne, hvis du har brug for det, men lad dem være tomme for at beholde de værdier, du oprindeligt har angivet.

                                                                                                                                                                                                                                          Udfyld brugerens e-mailadresse på login-siden automatisk

                                                                                                                                                                                                                                          Til/fra

                                                                                                                                                                                                                                          Det kan tage op til 7 timer, før en ændring i denne indstilling træder i kraft. Det vil sige, når du har aktiveret den, kan brugerne stadig have brug for at indtaste deres e-mailadresser på loginskærmen.

                                                                                                                                                                                                                                          Klyngerelisten opdateres med dine ændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-assistant Meetings er en intelligent, interaktiv virtuel mødeassistent, der gør møder søgbare, handlingsable og mere produktive. Du kan bede Webex Assistant om at følge op på handlingspunkter, tage vigtige beslutninger til efterretning og fremhæve vigtige øjeblikke under et møde eller en begivenhed.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant til Meetings er tilgængelig gratis for websteder med Premium- og Standard-pakke og personlige mødelokaler. Support omfatter både nye og eksisterende websteder.

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér Webex Assistant til møder

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Assistant er som standard aktiveret for både standard- og premium-pakker Broadworks-kunder.

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer og kundeorganisationsadministratorer kan deaktivere funktionen for kundeorganisationer via Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende begrænsninger findes for Webex til Cisco BroadWorks:

                                                                                                                                                                                                                                          • Support er begrænset til Premium- og Standard-pakketmødewebsteder og personlige mødelokaler.

                                                                                                                                                                                                                                          • Undertekster understøttes kun på engelsk, spansk, fransk og tysk.

                                                                                                                                                                                                                                          • Indholdsdeling via e-mail kan kun tilgås af brugere i din organisation

                                                                                                                                                                                                                                          • Mødeindhold er ikke tilgængeligt for brugere uden for din organisation. Mødeindhold er heller ikke tilgængeligt, når det deles mellem brugere af forskellige pakker fra den samme organisation.

                                                                                                                                                                                                                                          • Med Premium-pakken er transskriptioner tilgængelige efter mødet, uanset om Webex Assistant er aktiveret eller deaktiveret. Men hvis lokal optagelse vælges, registreres afskrifter eller højdepunkter efter mødet ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          • Med standardpakken er valgmuligheden Optag møde i skyen ikke tilgængelig, og derfor er transkriptioner efter mødet ikke tilgængelige, uanset om Webex Assistant er aktiveret eller deaktiveret. Men hvis lokal optagelse er valgt, registreres afskrifter eller højdepunkter ikke selv efter mødet.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger om Webex Assistant

                                                                                                                                                                                                                                          For brugeroplysninger om, hvordan du bruger funktionen, se Brug Webex Assistant i Webex Meetings og Events.

                                                                                                                                                                                                                                          Deaktiver Webex-opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Gratis Webex-opkald er aktiveret som standard, så brugere kan foretage gratis opkald til enhver Webex-aktiveret enhed. Men hvis du ønsker, at alle opkald skal bruge infrastrukturen Broad Works, kan du deaktivere Webex-opkald i en onboardingskabelon, som deaktiverer denne valgmulighed for de kundeorganisationer, der bruger skabelonen.

                                                                                                                                                                                                                                          Funktionssupport

                                                                                                                                                                                                                                          Når Webex Calling er deaktiveret, gælder følgende betingelser for Webex for Cisco Broad Works-brugere:

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere ser ikke længere Opkald med Webex som en valgbar opkaldsvalgmulighed på Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan ikke placere eller modtage gratis Webex-opkald til brugere, der ikke er Webex for Cisco BroadWorks. Dette omfatter opkald, der er startet fra et Webex-teamrum, opkaldshistorik, kontakter, ved at indtaste den anden brugers URI eller e-mailadresse i søgebjælken.

                                                                                                                                                                                                                                          • Skærmdeling fungerer inden for etbredt arbejdsopkald.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-møder og telefonitilstedeværelse fungerer stadig, selvom Webex-opkald er deaktiveret.

                                                                                                                                                                                                                                          Deaktiver Webex-opkald (ny onboardingskabelon)

                                                                                                                                                                                                                                          Når du konfigurerer en ny onboardingskabelon, kan du konfigurere, om Webex-opkald er aktiveret eller deaktiveret ved at markere eller fjerne markeringen af Deaktiver gratis Cisco Webex-opkaldafkrydsningsfeltet i Tilføj en ny skabelonguide. Denne indstilling vil blive hentet for brugere i kundeorganisationer, som du tildeler til skabelonen.

                                                                                                                                                                                                                                          Få oplysninger om konfiguration af en ny onboardingskabelon i Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Deaktiver Webex-opkald (eksisterende onboardingskabelon)

                                                                                                                                                                                                                                          Følg denne procedure for at deaktivere Webex-opkald fra en eksisterende onboardingskabelon. Dette vil deaktivere funktionen for alle nye brugere i kundeorganisationer, der bruger denne skabelon.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub på admin.webex.com.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Vælg Indstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Klik på Vis skabelon , og vælg den relevante onboardingskabelon.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Klik på Deaktiver gratis opkald til Cisco Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Klik på Gem.

                                                                                                                                                                                                                                          Deaktiver Webex-opkald (eksisterende bruger)

                                                                                                                                                                                                                                          Deaktivering af denne funktion på en onboardingskabelon ændrer kun indstillingen for nye brugere, der er tildelt skabelonen. Hvis du vil deaktivere Webex-opkald for en eksisterende bruger, kan du følge en af nedenstående procedurer for at opdatere brugeren.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Sørg for, at du allerede har fuldført en af ovenstående procedurer for at deaktivere Webex-opkald fra den onboardingskabelon, som brugeren er tildelt. Ellers vil en af nedenstående procedurer omkonfigurere brugeren med Webex-opkald aktiveret.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du bruger flow-through klargøring, kan du gøre følgende:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Åbn CommPilot, og gå til brugerkonfigurationen.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Fjern den integrerede IM+P-tjeneste fra brugeren, og klik på OK.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Tilføj den integrerede IM+P-tjeneste til brugeren, og klik på OK.

                                                                                                                                                                                                                                          Ellers kan du bruge API'en til at opdatere brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Brug Fjern en abonnent-API til at slette brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Brug Klargør en abonnent-API til at tilføje brugeren.

                                                                                                                                                                                                                                          Deaktiver video- eller skærmdeling i opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan bruge konfigurationsmærker til at deaktivere videoopkald og/eller skærmdeling i et opkald fra Webex-appen (som standard er begge medietyper aktiveret for opkald).

                                                                                                                                                                                                                                          Se alle konfigurationsoplysninger og valgmuligheder Deaktiver videoopkaldog Deaktiver skærmdelingi Konfigurationsvejledning til Webex til CiscoBroad Works.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          For video kan du også konfigurere, om indgående opkaldsmedier som standard kun bruger video eller lyd.

                                                                                                                                                                                                                                          Optaget-felt/besked om besvarelse af opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Optagetlys (BLF) / meddelelse om opkaldsbesvarelse udnytter funktionerne BLF og omdirigeret opkaldsbesvarelse. En BLF-bruger modtager en lyd- og visuel besked på Webex-appen, når en bruger fra listen med BLF-overvågede modtager et indgående opkald. BLF-brugeren kan ignorere eller besvare den overvågede brugers opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          Underretning om besvarelse af opkald hjælper i situationer, hvor en bruger skal besvare opkald til andre teammedlemmer, der kan arbejde et andet sted.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere kan også se deres BLF-overvågede liste i afsnittet Vindue med flere opkald – Watchlist – (kun Windows, Mac understøttes ikke) for at se tilstedeværelsen af deres Webex- og ikke-Webex-teammedlemmer. Webex-medlemmer vil have en fuld Webex-tilstedeværelse. Ikke-Webex-medlemmer skal synkroniseres i telefonbogen til Webex, og de vil kun have "ukendte" og "i-et-opkald"-tilstande (ringetilstanden udløser dialogboksen til besvarelse af opkald).

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænsninger for tilstedeværelse for brugere, der ikke er Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Tilstedeværelse understøttes ikke for ikke-CI-broadworks-brugere, selvom de er på BLF-listen.

                                                                                                                                                                                                                                          2. CI-brugere uden Webex Cloud-berettigelse eller maskintype af konti (arbejdsområder) viser kun "under opkald" og "ukendt" tilstedeværelse. Der er ingen aktiv status, ringende osv.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Brugere, der ikke er Webex fra BLF-listen, der startede et opkald, før Webex-klienten blev startet, eller mens den var offline, vil blive vist med en "ukendt" tilstedeværelse.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Hvis du mister din forbindelse, vil alle tilstande, der ikke er Webex, blive nulstillet til "ukendt", når du opretter forbindelse igen.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Hvis en ikke-Webex-bruger fra BLF'en holder et opkald, vil de fortsat blive vist som "i et opkald".

                                                                                                                                                                                                                                          Krav

                                                                                                                                                                                                                                          Sørg for, at følgende plastre sættes på Broad Works. Installer kun de programrettelser, der gælder for din udgivelse:

                                                                                                                                                                                                                                          For 22 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.platform.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.22.0.1123.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.xsp.22.0.1123.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.22.0.1123.ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          For 23 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.platform.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.23.0.1075.ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du bruger XSP|ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du bruger ADP:

                                                                                                                                                                                                                                            • Xsi-Actions-23 _2022.01_1.200.bwar

                                                                                                                                                                                                                                            • Xsi-Events-23 _2022.01_1.201.bwar (eller senere)

                                                                                                                                                                                                                                          For 24 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap382053

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap382362

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944.ap383459

                                                                                                                                                                                                                                          • AP.as.24.0.944. ap383520

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Actions-24 _2022.01_1.200.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-Events-24 _2022.01_1.201.bwar (eller senere)

                                                                                                                                                                                                                                          Sørg for, at følgende konfigurationsmærker er aktiveret på Webex-appen:

                                                                                                                                                                                                                                          • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

                                                                                                                                                                                                                                          • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

                                                                                                                                                                                                                                          • <notification-delay time=”%BLF_NOTIFICATON_DELAY_TIME_WXT%”/>(dette mærke er valgfrit)

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal aktivere funktionen 101642 Enhanced Xsi-mekanisme for teamtelefoni på AS:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/ActivatableFeature> activate 101642

                                                                                                                                                                                                                                          Aktiver X-BroadWorks-Remote-Party-Info på AS'en ved hjælp af nedenstående CLI-kommando, da nogle SIP-opkaldsstrømme kræver denne funktion:

                                                                                                                                                                                                                                          AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          Sørg for, at følgende tjenester er tildelt brugere:

                                                                                                                                                                                                                                          • Tildel tjenesten til omdirigeret opkaldsbesvarelse for alle brugere

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurer optagetlys for brugere


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Enhver henvisning til XSP omfatter enten XSP eller ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer optagetlys på bredeværker

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan bruge følgende procedure til at konfigurere optagetlys for en bruger.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Broad Works CommPilot.

                                                                                                                                                                                                                                          2. For en valgt bruger skal du gå til klientapplikationer og konfigurere optagetlys.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Tilføj URL-adressen til den BLF-liste, der vil blive overvåget.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Brug søgeparametrene til at finde og føje brugere til listen Overvågede brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Klik på Ok.

                                                                                                                                                                                                                                          DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. Slido Integrationssupport

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works understøtter Webex-appintegration med Slido.

                                                                                                                                                                                                                                          DER ER INGEN TVIVL OM, HVORVIDT DER ER NOGET GALT MED DEN. Slido er et brugervenligt værktøj til engagement fra publikum. Det hjælper folk med at få mest muligt ud af møder ved at bygge bro mellem højttalere og deres publikum. Når Slido den er integreret i din Control Hub-organisation, kan dine brugere tilføje appen Slido til deres møder i Webex-appen. Denne integration bringer yderligere Spørgsmål og svar- og meningsmålingsfunktioner til mødet.

                                                                                                                                                                                                                                          Se Integrer med Webex-appen for yderligere oplysninger om, Slido hvordan du installerer og bruger den sammen med Webex-appen, Slido se Integrer med Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-tilgængelighed: I et kalendermøde

                                                                                                                                                                                                                                          Når du har accepteret et møde i din Outlook-klient, der er en aftale, et ad hoc-møde eller et ikke-Webex-møde, vises din Webex-tilgængelighed som "I et kalendermøde". Denne tilgængelighed gør det muligt for dine kolleger at vide, at du ellers er engageret, og at et svar kan blive forsinket.

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan aktiveres denne funktion:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Gå til fanen Generelle fane under fanen Indstillinger på Windows eller Præferencer på Mac.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Marker afkrydsningsfeltet for Vis, når du deltager i et kalendermøde.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          For brugere med Outlook-tilstedeværelsesintegrationen er aktiveret, knytter "I et kalendermøde" i Webex til "Optaget" i Outlook.

                                                                                                                                                                                                                                          Kaveat

                                                                                                                                                                                                                                          For at denne funktion kan fungere, skal Webex-appen og Outlook-klienten køre samtidigt.

                                                                                                                                                                                                                                          Vi arbejder i øjeblikket på at understøtte valgmuligheden "Vis som arbejde andetsteds" i Outlook for ikke at vise en bruger som "I et kalendermøde" i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis en bruger vælger at deaktivere "Vis, når i et kalendermøde", mens vedkommende aktuelt er i et kalendermøde, opdateres deres tilstedeværelse ikke, før mødet er afsluttet. Dette kræver en klientgenstart for at besvare.

                                                                                                                                                                                                                                          Automatisk svar med tone

                                                                                                                                                                                                                                          Med automatisk svar med tone kan brugere foretage et opkald fra en tredjepartsapp, f.eks. Contact Center, og opkaldet dirigeres automatisk gennem Webex-appen på deres desktop. Når Webex-appen ringer til den anden part, hører brugeren en bestemt tone og fortæller vedkommende, at opkaldet opretter forbindelse.

                                                                                                                                                                                                                                          For at en Webex til Cisco Broad Works-bruger kan bruge denne funktion:

                                                                                                                                                                                                                                          • Funktionen understøttes kun på visning af den primære linje

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-appen skal være den primære linjevisning

                                                                                                                                                                                                                                          • Mærket %ENABLE_AUTO_ANSWER_WXT% skal være aktiveret

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis brugeren også har delte opkaldsvisninger (f.eks. er en bordtelefon konfigureret som en af de sekundære linjevisninger), understøttes funktionen stadig på den primære visning, så længe de delte opkaldsvisninger er konfigureret til ikke at modtage indgående opkald. Dette kan opnås ved at konfigurere en af følgende tre betingelser på Broad WorksWorks for alle delte opkaldsvisninger:

                                                                                                                                                                                                                                          • Underret alle forekomster for Klik-for-opkald er deaktiveret i konfigurationen for visning af delt opkald – dette er den anbefalede fremgangsmåde

                                                                                                                                                                                                                                            eller

                                                                                                                                                                                                                                          • Tillad afslutning af denne placering skal deaktiveres for alle visning af delte opkald, eller

                                                                                                                                                                                                                                            eller

                                                                                                                                                                                                                                          • Placeringer er deaktiveret for alle visning af delte opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Øget kapacitet

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-gårde

                                                                                                                                                                                                                                          Vi anbefaler, at du bruger kapacitetsplanlæggeren til at bestemme, hvor mange yderligere XSP|ADP-ressourcer du har brug for til den foreslåede stigning i abonnentnumre. For en af de dedikerede NPS- eller dedikerede Webex til Cisco Broad Works-gårde har du følgende skalerbarhedsindstillinger:

                                                                                                                                                                                                                                          • Skalér dedikeret gård: Føj en eller flere XSP|ADP-servere til gården, der har brug for ekstra kapacitet. Installer og aktivér det samme sæt programmer og konfigurationer som gårdens eksisterende knudepunkter.

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføj dedikeret gård: Tilføj en ny, dedikeret XSP|ADP-gård. Du skal oprette en ny klynge og nye skabeloner i Partner Hub, så du kan begynde at tilføje nye kunder på den nye gård for at lette presset på den eksisterende gård.

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføj specialgård: Hvis du oplever flaskehalse for en bestemt tjeneste, vil du muligvis oprette en separat XSP|ADP-bedrift til dette formål under hensyntagen til kravene til medbopæl, der er angivet i dette dokument. Du skal muligvis omkonfigurere dine Control Hub-klynger og DNS-poster, hvis du ændrer URL-adressen for den tjeneste, der har en ny gård.

                                                                                                                                                                                                                                          Under alle omstændigheder er overvågningen og ressourcerne af dit Broad Works-miljø dit ansvar. Hvis du ønsker at engagere Cisco-assistance, kan du kontakte din kontorepræsentant, som kan arrangere professionelle tjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          Administration af HTTP-servercertifikater

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal administrere disse certifikater for m|TLS-godkendte webapplikationer:

                                                                                                                                                                                                                                          • Vores kæde af tillidscertifikat fra Webex cloud

                                                                                                                                                                                                                                          • Certifikater for |din XSP's HTTP-servergrænseflader

                                                                                                                                                                                                                                          Tillidskæde

                                                                                                                                                                                                                                          Du downloader kæden af tillidscertifikat fra Control Hub og installerer det på dine XSP|ADP'er under din indledende konfiguration. Vi forventer at opdatere certifikatet, før det udløber, og underrette dig om, hvordan og hvornår du skal ændre det.

                                                                                                                                                                                                                                          Dine HTTP-servergrænseflader

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP skal præsentere et offentligt signeret servercertifikat til Webex som beskrevet i ordrecertifikater. Der genereres et selvsigneret certifikat for grænsefladen, når du først sikrer grænsefladen. Dette certifikat er gyldigt i et år fra denne dato. Du skal erstatte det selvsignerede certifikat med et offentligt signeret certifikat. Det er dit ansvar at anmode om et nyt certifikat, før det udløber.

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænset af partnertilstand

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænset af partnertilstand er en Partner Hub-indstilling, som partneradministratorer kan tildele til specifikke kundeorganisationer for at begrænse de organisationsindstillinger, som kundeadministratorer kan opdatere i Control Hub. Når denne indstilling er aktiveret for en given kundeorganisation, kan alle den pågældende organisations kundeadministratorer, uanset deres rollerettigheder, ikke få adgang til et sæt begrænsede kontrolfunktioner i Control Hub. Kun en partneradministrator kan opdatere de begrænsede indstillinger.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Begrænset af partnertilstand er en indstilling på organisationsniveau i stedet for en rolle. Indstillingen begrænser dog specifikke rollerettigheder for kundeadministratorer i den organisation, som indstillingen anvendes på.

                                                                                                                                                                                                                                          Kundeadministratoradgang

                                                                                                                                                                                                                                          Kundeadministratorer modtager en besked, når begrænset partnertilstand anvendes. Efter login vil de se et meddelelsesbanner øverst på skærmen, umiddelbart under Control Hub-headeren. Banneret giver kundeadministratoren besked om, at Begrænset tilstand er aktiveret, og at de muligvis ikke kan opdatere nogle opkaldsindstillinger.

                                                                                                                                                                                                                                          For en kundeadministrator i en organisation, hvor begrænset af partnertilstand er aktiveret, bestemmes adgangsniveauet for Control Hub ved hjælp af følgende formel:

                                                                                                                                                                                                                                          (Control Hub-adgang) = (rettigheder til organisationsroller) - (begrænset af begrænsninger i partnertilstand)

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          Når Begrænset-af-partner-tilstand er aktiveret for en kundeorganisation, er kundeadministratorer i den pågældende organisation begrænset adgang til følgende Control Hub-indstillinger:

                                                                                                                                                                                                                                          • Følgende indstillinger er ikke tilgængelige i visningen Brugere:

                                                                                                                                                                                                                                            • Knappen Administrer brugere er nedtonet.

                                                                                                                                                                                                                                            • Tilføj eller rediger brugere manuelt – det er ikke muligt at tilføje eller ændre brugere manuelt eller via CSV.

                                                                                                                                                                                                                                            • Gør krav på brugere – ikke tilgængelig

                                                                                                                                                                                                                                            • Automatisk tildeling af licenser – ikke tilgængelig

                                                                                                                                                                                                                                            • Katalogsynkronisering – Kan ikke redigere indstillinger for telefonbogssynkronisering (denne indstilling er kun tilgængelig for administratorer på partnerniveau).

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeroplysninger – Brugerindstillinger såsom fornavn, efternavn, vist navn og primær e-mail* kan redigeres.

                                                                                                                                                                                                                                            • Nulstil pakke – det er ikke muligt at nulstille pakketypen.

                                                                                                                                                                                                                                            • Rediger tjenester – det er ikke muligt at redigere de tjenester, der er aktiveret for en bruger (f.eks. meddelelser, møder eller opkald)

                                                                                                                                                                                                                                            • Vis status for tjenester – det er ikke muligt at se hele statussen for hybridtjenester eller kanalen til softwareopgradering

                                                                                                                                                                                                                                            • Primært arbejdsnummer – dette felt er skrivebeskyttet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Følgende indstillinger er ikke tilgængelige i visningen Konto:

                                                                                                                                                                                                                                            • Virksomhedens navn er skrivebeskyttet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Følgende indstillinger er ikke tilgængelige i visningen Organisationsindstillinger:

                                                                                                                                                                                                                                            • Domæne – adgangen er skrivebeskyttet.

                                                                                                                                                                                                                                            • E-mail – indstillingerne for tilsidesættelse af administratorinvitations-e-mail og indstillinger for sprog til e-mail er skrivebeskyttede.

                                                                                                                                                                                                                                            • Godkendelse – det er ikke muligt at redigere indstillinger for godkendelse og SSO.

                                                                                                                                                                                                                                          • Følgende indstillinger er ikke tilgængelige i menuen Opkald:

                                                                                                                                                                                                                                            • Opkaldsindstillinger – indstillingerne til valgmuligheder for app i forbindelse med opkaldsprioritet er skrivebeskyttede.

                                                                                                                                                                                                                                            • Opkaldsadfærd – indstillingerne er skrivebeskyttede.

                                                                                                                                                                                                                                            • Placering > PSTN – valgmulighederne for lokal gateway og Cisco PSTN er skjulte.

                                                                                                                                                                                                                                          • Valgmulighederne Migreringer og Tilsluttet UC-tjeneste under TJENESTER er tilsidesatte.

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér tilstanden Begrænset af partner

                                                                                                                                                                                                                                          Partneradministratorer kan bruge nedenstående procedure til at aktivere Begrænset af partnertilstand for en given kundeorganisation ( standardindstilling er aktiveret).

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub ( https://admin.webex.com), og vælg Kunder.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Vælg den relevante kundeorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                          3. I indstillingsvisningen til højre skal du aktivere Begrænset af partnertilstand skift for at slå indstillingen til.

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis du vil slå begrænset af partnertilstand fra, skal du deaktivere kontakten.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis partneren fjerner den begrænsede administratortilstand for en kundeadministrator, vil kundeadministratoren kunne udføre følgende:

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføj Webex for engrosbrugere (med knappen)

                                                                                                                                                                                                                                          • Skift pakker for en bruger

                                                                                                                                                                                                                                          Partneranalyse

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub-forbedringer gør det nemt for partneradministratorer at se og opdatere pakkeoplysninger på vegne af deres brugere. Denne funktion giver partnere mulighed for at få en aggregeret visning på tværs af alle kunder og inkluderer følgende oplysninger:

                                                                                                                                                                                                                                          • Samlede brugere efter pakke (Softphone, Basic, Standard, Premium)

                                                                                                                                                                                                                                          • Bruger efter pakketendens (daglig/ugentlig/månedlig)

                                                                                                                                                                                                                                          • Kunder med antal tildelte pakker

                                                                                                                                                                                                                                          For alle oplysninger om, hvordan du bruger Partner Analytics, se Webex artiklen Analyse til Webex til engros- og Webex til Broadworks-pakker i Partner Hub .

                                                                                                                                                                                                                                          API'er for faktureringsrapport

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til udviklere leverer offentlige API'er, der kan bruges til månedlige faktureringsrapporter. Partneradministratorer kan bruge disse API'er til at oprette, angive, hente og slette faktureringsrapporter. Følgende tabel viser API'erne, den nødvendige adgangstype og rollekravene.

                                                                                                                                                                                                                                          Fakturerings-API

                                                                                                                                                                                                                                          Formål

                                                                                                                                                                                                                                          Adgangstype

                                                                                                                                                                                                                                          Rollekrav til API

                                                                                                                                                                                                                                          (Administratoren kræver mindst en af disse roller)

                                                                                                                                                                                                                                          Opret en faktureringsrapport for brede værker

                                                                                                                                                                                                                                          Bruges til at generere en faktureringsrapport.

                                                                                                                                                                                                                                          Skriv adgang

                                                                                                                                                                                                                                          • Fuld administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Fuld salgsadministrator

                                                                                                                                                                                                                                          Angiv faktureringsrapporter for brede værker

                                                                                                                                                                                                                                          Bruges til at angive de rapporter, der er tilgængelige at se.

                                                                                                                                                                                                                                          Læs adgang

                                                                                                                                                                                                                                          • Fuld administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Fuld salgsadministrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Skrivebeskyttet administrator

                                                                                                                                                                                                                                          en faktureringsrapport for BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Bruges til at hente en kopi af en genereret rapport.

                                                                                                                                                                                                                                          Læs adgang

                                                                                                                                                                                                                                          • Fuld administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Fuld salgsadministrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Skrivebeskyttet administrator

                                                                                                                                                                                                                                          Slet en faktureringsrapport over store værker

                                                                                                                                                                                                                                          Bruges til at slette en genereret rapport.

                                                                                                                                                                                                                                          Skriv adgang

                                                                                                                                                                                                                                          • Fuld administrator

                                                                                                                                                                                                                                          • Fuld salgsadministrator

                                                                                                                                                                                                                                          Faktureringsfelter

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende tabel viser de felter, der er indeholdt i den genererede rapport.

                                                                                                                                                                                                                                          Mark

                                                                                                                                                                                                                                          Beskrivelse

                                                                                                                                                                                                                                          forhandlernavn

                                                                                                                                                                                                                                          Partnernavn eller partnerorganisations-id

                                                                                                                                                                                                                                          faktureringsID

                                                                                                                                                                                                                                          Partnerens entydige fakturerings-id eller C-nummer

                                                                                                                                                                                                                                          spEnterprise-id

                                                                                                                                                                                                                                          Det entydige identifikator, der er leveret af tjenesteudbyderen, for abonnentens virksomhed.

                                                                                                                                                                                                                                          intern

                                                                                                                                                                                                                                          Status for kundens interne prøveperiode (Ja/Nej)

                                                                                                                                                                                                                                          userId

                                                                                                                                                                                                                                          Abonnentens brugerID på Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          abonnentensID

                                                                                                                                                                                                                                          Et entydigt id for den pågældende abonnent i Webex

                                                                                                                                                                                                                                          selvaktiveret

                                                                                                                                                                                                                                          Ja/nej

                                                                                                                                                                                                                                          førsteStartdato

                                                                                                                                                                                                                                          Dato, hvor abonnenten blev klargjort.

                                                                                                                                                                                                                                          faktureringsstartdato

                                                                                                                                                                                                                                          Dato, hvor fakturering starter i denne måned

                                                                                                                                                                                                                                          faktureringsdatoSlutdato

                                                                                                                                                                                                                                          Dato, hvor fakturering slutter i denne måned

                                                                                                                                                                                                                                          pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Den pakketype, der oplades

                                                                                                                                                                                                                                          mængde

                                                                                                                                                                                                                                          Forholdsmæssig mængde til fakturering.

                                                                                                                                                                                                                                          • 1 – angiver en hel måned


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Når du har genereret en faktureringsrapport for en bestemt periode, kan du ikke genskabe denne rapport, medmindre du først sletter den eksisterende rapport.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du ændrer enten pakketypen eller bruger-id forBroad Works for en given bruger, viser rapporten for den måned, hvor ændringen fandt sted, flere poster for den pågældende bruger med separate fordelte poster før og efter ændringen.

                                                                                                                                                                                                                                          Fejlfinding af Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Abonner på Webex-statussiden

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrollér https://status.webex.com først, når du oplever en uventet afbrydelse af tjenesten. Hvis du ikke har ændret din konfiguration i Control Hub eller Broad Works før afbrydelsen, skal du kontrollere statussiden. Læs mere om at abonnere på statusunderretninger og hændelsesmeddelelser i Webex Help Center.

                                                                                                                                                                                                                                          Brug Control Hub-analyse

                                                                                                                                                                                                                                          Webex sporer brugs- og kvalitetsdata for din organisation og din kundes organisationer. Læs mere om Control Hub-analysen i Webex Help Center.

                                                                                                                                                                                                                                          Netværksproblemer

                                                                                                                                                                                                                                          Kunder eller brugere oprettes ikke i Control Hub med flowthrough-klargøring:

                                                                                                                                                                                                                                          • Kan applikationsserveren nå klargørings-URL-adressen?

                                                                                                                                                                                                                                          • Er klargøringskontoen og adgangskoden korrekt, findes denne konto i Broad Works?

                                                                                                                                                                                                                                          Klynger mislykkes konsekvent forbindelsestest:


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS-forbindelsen til godkendelsestjenesten forventes at mislykkes, når du opretter den første klynge i Partner Hub, fordi du skal oprette klyngen for at få adgang til Webex-certifikatkæden. Uden det kan du ikke oprette et tillidsanker på godkendelsestjenesten XSP|ADP'er, så test mTLS-forbindelsen fra Partner Hub er ikke vellykket.

                                                                                                                                                                                                                                          • Er XSP|ADP-grænsefladerne offentligt tilgængelige?

                                                                                                                                                                                                                                          • Bruger du de rigtige porte? Du kan angive en port i grænsefladedefinitionen på klyngen.

                                                                                                                                                                                                                                          Validering af grænseflader mislykkedes

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-handlinger og Xsi-events-grænseflader:

                                                                                                                                                                                                                                          • Kontrollér, at grænsefladens URL-adresser er angivet korrekt på klyngen i Partner Hub, herunder /v2.0/ i slutningen af URL-adresserne.
                                                                                                                                                                                                                                          • Kontrollér firewallen, der tillader kommunikation mellem Webex og disse grænseflader.

                                                                                                                                                                                                                                          • Gennemse vejledningen om konfiguration af grænsefladen i dette dokument.

                                                                                                                                                                                                                                          Grænseflade til godkendelsestjeneste:

                                                                                                                                                                                                                                          • Kontrollér, at grænsefladens URL-adresser er angivet korrekt på klyngen i Partner Hub, herunder /v2.0/ i slutningen af URL-adresserne.
                                                                                                                                                                                                                                          • Kontrollér firewallen, der tillader kommunikation mellem Webex og disse grænseflader.

                                                                                                                                                                                                                                          • Gennemgå vejledningen om konfiguration af grænsefladen i dette dokument, med særlig opmærksomhed på:

                                                                                                                                                                                                                                            1. Sørg for, at du delte RSA-nøgler på tværs af alle XSP|ADP'er.
                                                                                                                                                                                                                                            2. Sørg for, at du har leveret URL-adressen til godkendelsestjenesten til webbeholderen på alle XSP|ADP'er.
                                                                                                                                                                                                                                            3. Hvis du redigerede TLS-krypteringskonfigurationen, skal du kontrollere, at du brugte den korrekte navngivningskonvention. XSP|ADP kræver, at du indtaster IANA-navneformatet for TLS-kryptering. En tidligere version af dette dokument anførte fejlagtigt de krævede krypteringspakker i Open SSL-navnekonventionen.
                                                                                                                                                                                                                                            4. Hvis du bruger m|-TLS med godkendelsestjenesten, indlæses Webex-klientcertifikater i din XSP|ADP/ADP-tillidslager? Er appen (eller grænsefladen) konfigureret til at kræve klientcertifikater?

                                                                                                                                                                                                                                            5. Hvis du bruger CI-tokenvalidering med godkendelsestjenesten, er appen (eller grænsefladen) så den ikke kræver klientcertifikater?

                                                                                                                                                                                                                                          Klientproblemer

                                                                                                                                                                                                                                          Bekræft, at klienten er forbundet til bredeværker

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Kontrollér, at ikonet Opkaldsvalgmuligheder (et håndsæt med et gear over det) er til stede på sidebjælken.

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis ikonet ikke er til stede, er brugeren muligvis endnu ikke aktiveret for opkaldstjenesten i Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Åbn menuen Indstillinger/Præferencer , og gå til sektionen Telefontjenester . Du bør se statussen SSO-session, du er logget ind.

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis en anden telefontjeneste, f.eks. Webex Calling, vises, bruger brugeren ikke Webex til Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Denne bekræftelse betyder:

                                                                                                                                                                                                                                          • Klienten har transformeret de krævede Webex-mikrotjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugeren er godkendt.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klienten er blevet udstedt et langvarigt JSON-webtoken af ditBroad Works-system.

                                                                                                                                                                                                                                          • Klienten har hentet sin enhedsprofil og er tilmeldt BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Klientlogger

                                                                                                                                                                                                                                          Alle Webex-appklienter kan sende logfiler til Webex. Dette er den bedste valgmulighed for mobile klienter. Du bør også registrere brugerens e-mailadresse og det omtrentlige tidspunkt, problemet opstod, hvis du søger hjælp fra TAC. Få flere oplysninger i Hvor finder jeg support til Webex?

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har brug for at indsamle logfiler manuelt fra en Windows-pc, er de placeret på følgende måde:

                                                                                                                                                                                                                                          Windows-pc: C:\Users\{username}\AppData\Local\CiscoSpark

                                                                                                                                                                                                                                          Mac:/Users/{username}/Library/Logs/SparkMacDesktop

                                                                                                                                                                                                                                          Problemer med brugerlogon

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS-godkendelse er forkert konfigureret

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis alle brugere er berørt, skal du kontrollere m-TLS-forbindelsen fra Webex til din URL-adresse til godkendelsestjenesten:

                                                                                                                                                                                                                                          • Kontrollér, at enten applikationen for godkendelsestjenesten eller den grænseflade, den bruger, er konfigureret til mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kontrollér, at Webex-certifikatkæden er installeret som et tillidsanker.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kontrollér, at servercertifikatet på grænsefladen/applikationen er gyldigt og signeret af en velkendt CA.

                                                                                                                                                                                                                                          Meddelelse om overforbrug af licenser

                                                                                                                                                                                                                                          Denne meddelelse kan vises for en kunde i kundevisningen af Partner Hub. Denne meddelelse vises, når licensforbruget overstiger, hvad licensen tillader. Meddelelsen kan ignoreres.

                                                                                                                                                                                                                                          Fejlfindingsvejledning

                                                                                                                                                                                                                                          For detaljerede oplysninger om fejlfinding af Webex til Cisco Broad Works, se fejlfindingsvejledningen til Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          Support

                                                                                                                                                                                                                                          Politik for understøttelse af steady state

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyderen er det første kontaktpunkt for slutkundens (virksomheds) support. Eskalér problemer, som SP'en ikke kan løse til TAC. SupportBroad Works-serverversionen følger Broad Soft-politikken for den aktuelle version og to tidligere større versioner (N-2). Læs mere på Livscykluspolitik for en bred vifte af bløde produkter afsnit i BroadSoft LifeCycle Policy og BroadWorks Software Compatibility Matrix.

                                                                                                                                                                                                                                          Eskaleringspolitik

                                                                                                                                                                                                                                          • Du (tjenesteudbyder/partner) er det første kontaktpunkt for slutkunde (virksomhed) support.

                                                                                                                                                                                                                                          • Problemer, der ikke kan løses af SP'en, eskaleres til TAC.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-versioner

                                                                                                                                                                                                                                          Selvsupportressourcer

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan finde support via Webex Help Center, hvor der er en Webex til Cisco Broad Works-specifik side, der viser almindelige emner til hjælp og support i Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-appen kan tilpasses med denne hjælp-URL-adresse og en problemrapport-URL-adresse.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-appbrugere kan sende feedback eller logfiler direkte fra klienten. Logfilerne går til Webex-clouden, hvor de kan analyseres af Webex DevOps.

                                                                                                                                                                                                                                          • Vi har også en Help Center-side, der er dedikeret til hjælp på administratorniveau til Webex til Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Indsamle oplysninger til indsendelse af en tjenesteanmodning

                                                                                                                                                                                                                                          Når du ser fejl i Control Hub, kan de have vedhæftet oplysninger, der kan hjælpe TAC med at undersøge dit problem. Hvis du f.eks. ser et sporings-id for en bestemt fejl eller en fejlkode, skal du gemme teksten for at dele med os.

                                                                                                                                                                                                                                          Prøv at medtage mindst følgende oplysninger, når du indsender en forespørgsel eller åbner en sag:

                                                                                                                                                                                                                                          • Kunde organisations-id og partner-organisations-id (hvert id er en streng på 32 hexcifre, adskilt af hyfener)

                                                                                                                                                                                                                                          • Sporings-id (også en 32 hexcifret streng), hvis grænsefladen eller fejlmeddelelsen giver en

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugerens e-mailadresse (hvis en bestemt bruger oplever problemer)

                                                                                                                                                                                                                                          • Klientversioner (hvis problemet har symptomer bemærket gennem klienten)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Broad Works Reference

                                                                                                                                                                                                                                          UC-One Saa S-sammenligning med Webex til CiscoBroad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Opløsning >

                                                                                                                                                                                                                                          UC-en SaaS

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Cloud

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco UC-One Cloud (GCP)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-cloud (AWS)

                                                                                                                                                                                                                                          Klienter

                                                                                                                                                                                                                                          UC-Et: Mobil, desktop

                                                                                                                                                                                                                                          Receptionist, supervisor

                                                                                                                                                                                                                                          Webex: Mobil, desktop, web

                                                                                                                                                                                                                                          Væsentlig teknologisk forskel

                                                                                                                                                                                                                                          Møder leveret på Broadsoft Meet-teknologi

                                                                                                                                                                                                                                          Møder leveret via Webex Meetings-teknologi

                                                                                                                                                                                                                                          Tidlige feltforsøg

                                                                                                                                                                                                                                          Scenemiljø, beta-klienter

                                                                                                                                                                                                                                          Produktionsmiljø, GA-kunder

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeridentitet

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-id blev brugt som primært id, medmindre tjenesteudbyderen allerede har SSO-integration.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger-id og hemmelighed i BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          E-mail-id i Cisco CI bruges som primært id

                                                                                                                                                                                                                                          SSO-integration i tjenesteudbyderens brede værker, hvor brugeren godkendermed Broad Works-bruger-id ogBroad Works-hemmelighed til tiden.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeren leverer legitimationsoplysninger via SSO med Broad Works og hemmelighed iBroad Works

                                                                                                                                                                                                                                          ELLER

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger-id og hemmelighed i CI-idP

                                                                                                                                                                                                                                          ELLER

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger-id i CI, id og hemmeligheder i IDP

                                                                                                                                                                                                                                          Klientgodkendelse

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere leverer legitimationsoplysninger via klient

                                                                                                                                                                                                                                          Langvarige tokens, der kræves ved brug af Webex-meddelelser

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere leverer legitimationsoplysninger via browser (enten loginside fra Webex BIDP-proxy eller CI)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-adgang og opdateringstokens

                                                                                                                                                                                                                                          Administration/konfiguration

                                                                                                                                                                                                                                          Dine OSS/BSS-systemer og

                                                                                                                                                                                                                                          Forhandlerportal

                                                                                                                                                                                                                                          Dine OSS/BSS-systemer og Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivering af partner/tjenesteudbyder

                                                                                                                                                                                                                                          Engangsopsætning af Cisco-handlinger

                                                                                                                                                                                                                                          Engangsopsætning af Cisco-handlinger

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivering af kunde/virksomhed

                                                                                                                                                                                                                                          Forhandlerportal

                                                                                                                                                                                                                                          Control Hub

                                                                                                                                                                                                                                          Oprettet automatisk ved første brugertilmelding

                                                                                                                                                                                                                                          Valgmuligheder for brugeraktivering

                                                                                                                                                                                                                                          Selvtilmeldt

                                                                                                                                                                                                                                          Indstil ekstern IM&P i BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Indstil integreret IM&P i Broad Works (typisk virksomheder)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-tjenestegrænseflader

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-handlinger

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-begivenheder

                                                                                                                                                                                                                                          CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelsestjeneste (mTLS valgfri)

                                                                                                                                                                                                                                          DMS

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-handlinger

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-handlinger (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          XSI-begivenheder

                                                                                                                                                                                                                                          CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelsestjeneste (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          DMS

                                                                                                                                                                                                                                          Installer Webex, og log ind (abonnentperspektiv)

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Download og installer Webex. Få flere oplysninger i Webex | Download appen.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Kør Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex beder dig om din e-mailadresse.
                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Indtast din e-mailadresse, og klik på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          En af følgende sker, afhængigt af hvordan din organisation er konfigureret i Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Webex lancerer en browser, så du kan fuldføre godkendelse med din identitetsudbyder. Dette kan være multifaktorgodkendelse (MFA).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Webex lancerer en browser, så du kan indtaste dit bruger-id ogadgangskode til Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex indlæses, når du har godkendt ID'etP eller Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Dataudveksling og lagring

                                                                                                                                                                                                                                          Disse afsnit indeholder oplysninger om dataudveksling og lagring med Webex. Alle data krypteres både i transit og i hvile. Få flere oplysninger i Webex-appens sikkerhed.

                                                                                                                                                                                                                                          Onboarding af tjenesteudbyder

                                                                                                                                                                                                                                          Når du konfigurerer klynger og brugerskabeloner i Webex Control Hub under onboarding af tjenesteudbydere, udveksler du følgende Broad Works-data, som Webex gemmer:

                                                                                                                                                                                                                                          • URL-adresse for Xsi-handlinger

                                                                                                                                                                                                                                          • URL-adresse til Xsi-begivenheder

                                                                                                                                                                                                                                          • URL-adresse til CTI-grænseflade

                                                                                                                                                                                                                                          • URL-adresse til godkendelsestjeneste

                                                                                                                                                                                                                                          • Legitimationsoplysninger til Broad Works-klargøringsadapter

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøring af tjenesteudbyders bruger

                                                                                                                                                                                                                                          Denne tabel viser bruger- og virksomhedsdata, der udveksles som en del af brugerklargøring via Webex API'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          Data flyttes til Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Fra

                                                                                                                                                                                                                                          Gennem

                                                                                                                                                                                                                                          Gemt af Webex?

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger-ID forbrede værker

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          E-mail (hvis SP er angivet)

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          E-mail (hvis bruger angivet)

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeraktiveringsportal

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Fornavn

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Efternavn

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Primært telefonnummer

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Mobiltelefonnummer

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Primær udvidelse

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-tjenesteudbyder-id og gruppe-id

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Sprog

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Tidszone

                                                                                                                                                                                                                                          BredeVærker, efter API

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerfjernelse

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco BroadWorks-API'er understøtter både delvis og fuld fjernelse af brugere. Denne tabel viser alle brugerdata, der er gemt under klargøring, og hvad der slettes i hvert scenarie.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerdata

                                                                                                                                                                                                                                          Delvis sletning

                                                                                                                                                                                                                                          Fuld sletning

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger-ID forbrede værker

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          E-mail

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Fornavn

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Efternavn

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Primært telefonnummer

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Mobiltelefonnummer

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummer

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-tjenesteudbyder-id og gruppe-id

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Sprog

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerlogin og hentning af konfiguration

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-godkendelse

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-godkendelse henviser til brugerlogin til en Webex-app af en af Webex-supportgodkendelsesmekanismerne. ( Godkendelse af brede værker dækkes separat.) Denne tabel viser den type data, der udveksles mellem de forskellige komponenter i godkendelsesstrømmen.

                                                                                                                                                                                                                                          Dataflytning

                                                                                                                                                                                                                                          Fra

                                                                                                                                                                                                                                          Til

                                                                                                                                                                                                                                          E-mailadresse

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger via Webex-appen

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænset adgangstoken og (uafhængig) P-URL-adresse

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerlegitimationsoplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Identitetsudbyder (som allerede har brugeridentitet)

                                                                                                                                                                                                                                          SAML-angivelse

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelseskode

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelseskode

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Adgang og opdater tokens

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Adgang og opdater tokens

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Webex App

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-godkendelse

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelse af BroadWorks henviser til brugerlogin til en Webex-app ved hjælp af deres legitimationsoplysninger til BroadWorks. Denne tabel viser den type data, der udveksles mellem de forskellige komponenter i godkendelsesstrømmen.

                                                                                                                                                                                                                                          Dataflytning

                                                                                                                                                                                                                                          Fra

                                                                                                                                                                                                                                          Til

                                                                                                                                                                                                                                          E-mailadresse

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger via Webex-appen

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænset adgangstoken og (Webex Bwks-idP-proxy)-id-P URL-adresse

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Branding-oplysninger og URL-adresser forbrede værker

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerlegitimationsoplysninger for Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Bruger via browser (markeret login-side, der serviceres af Webex)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerlegitimationsoplysninger for Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          BrugerprofilBroad Works

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          SAML-angivelse

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelseskode

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelseskode

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Adgang og opdater tokens

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Adgang og opdater tokens

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerbrowser

                                                                                                                                                                                                                                          Webex App

                                                                                                                                                                                                                                          Meddelelse omudløb af adgangskode ved login

                                                                                                                                                                                                                                          Denne funktion forbedrer login-processen og styrer login-flow-baseret:

                                                                                                                                                                                                                                          Forbedring af loginadvarsel og fejlmeddelelse:

                                                                                                                                                                                                                                          • I øjeblikket får Wexbex for BWKS-brugere, der bruger Broad Works-godkendelse og -login via UAP, ikke besked om, at deres adgangskode er ved at udløbe, eller at de ikke kan logge ind, fordi adgangskoden allerede er udløbet. Med denne funktion, hvis adgangskoden udløber om 10 dage eller mindre – brugeren modtager en advarsel om, at adgangskoden er ved at udløbe med angivelse af, hvor mange dage der er tilbage, og brugeren rådes til at kontakte partneren eller til at følge linket Glemt adgangskode på loginskærmen for at nulstille sin adgangskode.
                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis adgangskoden er udløbet, og konfigurationen i Broad Works 'gennemtvingændring af adgangskodeved udløb' er indstillet til at være sand, så blev fejlen "forkert brugernavn og adgangskode" kastet, men nu med denne funktion er fejlmeddelelsen forbedret: Loginforsøget mislykkedes. Kombinationen af det angivne bruger-id og adgangskode stemmer ikke overens med vores poster, eller din adgangskode skal opdateres. Prøv igen, eller kontakt din administrator for at opdatere adgangskoden. Fejlkode 100006

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrollér login flow:

                                                                                                                                                                                                                                          • Partner kan begrænse login ved at aktivere eller deaktivere en indstilling "w4bwks-adgangskode-udløb-misligholdelse-login". Hvis Broad Works-adgangskode er udløbet, er konfigurationen i broadworks 'gennemtvingændring af adgangskode ved udløb' indstillet til falsk, og indstillingen 'w4bwks-adgangskode-udløb-misligholdelse-login' er aktiveret, så vises fejlen, der siger, at adgangskoden er udløbet for x dage siden, mens login er tilladt, hvis indstillingstjenesten er deaktiveret. Indstillingen er som standard deaktiveret.

                                                                                                                                                                                                                                          Linket Glemt adgangskode på loginsiden kan konfigureres af partneren som en del af funktionen Avanceret tilpasning. Partnere vil typisk konfigurere linket til at navigere brugeren til en partnerportal til administration af adgangskode og nulstilling af adgangskode.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Denne funktion forbedrer kun brugerlogin-oplevelsen under login for den aktiverede bruger, når adgangskoden er ved at udløbe eller allerede er udløbet. Funktionen håndterer ikke, hvis en adgangskode udløber, mens brugeren er logget ind i Webex-appen. Brugeren får besked om udløb af adgangskoden ved sit næste loginforsøg.

                                                                                                                                                                                                                                          Indstillingen "w4bwks-adgangskode-udløb-misligholdelse-login" aktiveres eller deaktiveres af Cisco efter anmodning fra en partner.

                                                                                                                                                                                                                                          Hentning af klientkonfiguration

                                                                                                                                                                                                                                          Denne tabel viser den type data, der udveksles mellem de forskellige komponenter under hentning af klientkonfigurationer.

                                                                                                                                                                                                                                          Dataflytning

                                                                                                                                                                                                                                          Fra

                                                                                                                                                                                                                                          Til

                                                                                                                                                                                                                                          Tilmelding

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Organisationsindstillinger, herunder URL-adresser forBroad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          JWT-token for bredværker

                                                                                                                                                                                                                                          Bredtarbejde gennem Webex

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          JWT-token for bredværker

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Enhedstoken

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          Enhedstoken

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer fil

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          Brug ved steady state

                                                                                                                                                                                                                                          Dette afsnit beskriver data, der flyttes mellem komponenter under gengodkendelse efter tokenens udløb, enten via Broad Works eller Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Denne tabel viser databevægelse for opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          Dataflytning

                                                                                                                                                                                                                                          Fra

                                                                                                                                                                                                                                          Til

                                                                                                                                                                                                                                          SIP-signaler

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP-medier

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          SIP-signaler

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP-medier

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          Denne tabel viser databevægelse for meddelelser, tilstedeværelse og møder.

                                                                                                                                                                                                                                          Dataflytning

                                                                                                                                                                                                                                          Fra

                                                                                                                                                                                                                                          Til

                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS REST-meddelelser og tilstedeværelse

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS REST-meddelelser og tilstedeværelse

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          SIP-signaler

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP-medier

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          SIP-signaler

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          SRTP-medier

                                                                                                                                                                                                                                          Webex

                                                                                                                                                                                                                                          klient

                                                                                                                                                                                                                                          Brug af klargørings-API

                                                                                                                                                                                                                                          Udvikleradgang

                                                                                                                                                                                                                                          API-specifikationen er tilgængelig på https://developer.webex.com , og en vejledning i brug er på https://developer.webex.com/docs/api/guides/webex-for-broadworks-developers-guide.

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal logge ind for at læse API-specifikationen påhttps://developer.webex.com/docs/api/v1/broadworks-subscribers .

                                                                                                                                                                                                                                          Programgodkendelse og godkendelse

                                                                                                                                                                                                                                          Din applikation integreres med Webex som en integration. Denne mekanisme giver applikationen mulighed for at udføre administrative opgaver (f.eks. klargøring af abonnenter) for en administrator i din partnerorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-API'er følger OA uth 2-standarden ( http://oauth.net/2/). OA uth 2 giver tredjepartsintegrationer mulighed for at få opdaterings- og adgangstokens på vegne af din valgte partneradministrator til godkendelse af API-opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          Du skal først registrere din integration med Webex. Når du er registreret, skal din applikation derefter understøtte dette OA uth 2.0-godkendelsestilskud for at få de nødvendige opdaterings- og adgangstokens.

                                                                                                                                                                                                                                          Få flere oplysninger om integrationer, og hvordan du opbygger denne OA uth 2-godkendelsesproces i din applikation, se https://developer.webex.com/docs/integrations.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Der er to påkrævede roller til implementering af integrationer - udvikleren og den godkendte bruger - og de kan ejes af separate personer/teams i dit miljø.

                                                                                                                                                                                                                                          • Udvikleren opretter appen og registrerer den på for at https://developer.webex.com generere det påkrævede OA uth-klient-ID/hemmelighed med de anvendelsesområder, der forventes for applikationen. Hvis din applikation oprettes af en tredjepart, kan vedkommende registrere applikationen (hvis du har anmodet om deres adgang), eller du kan gøre det med din egen adgang.

                                                                                                                                                                                                                                          • Den godkendte bruger er den konto, som applikationen bruger til at godkende sine API-opkald, til at ændre din partnerorganisation, dine kunders organisationer eller deres abonnenter. Denne konto skal enten have rollen Fuld administrator eller Sales Full Administrator i din partnerorganisation. Denne konto må ikke føres af en tredjepart.

                                                                                                                                                                                                                                          Organisationens navn

                                                                                                                                                                                                                                          Organisationsnavnet afhænger af, hvilken klargøringstilstand du bruger:

                                                                                                                                                                                                                                          • Virksomhedstilstand – organisationsnavnet er et nøjagtigt match med spEnterprise-id.

                                                                                                                                                                                                                                          • Tjenesteudbydertilstand – organisationsnavnet er gruppe-ID-delen af spEnterprise-id'et.

                                                                                                                                                                                                                                          Organisationsnavnet indeholder alle whitespace, store bogstaver og specialtegn, der er angivet i det oprindelige virksomheds-id.

                                                                                                                                                                                                                                          Generellekrav til software

                                                                                                                                                                                                                                          Se Lifecycle Management - Broad.

                                                                                                                                                                                                                                          Vi forventer, at tjenesteudbyderen er "patch-aktuel" med de seneste Broad Works-programrettelser og Release Independent (RI)-apps. Listen over programrettelser nedenfor er minimumskravet for integration med Webex.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Sørg for at gennemgå programrettelsesnoterne for disse programrettelser. Nogle programrettelser kan have yderligere CLI-krav.

                                                                                                                                                                                                                                          Version R22

                                                                                                                                                                                                                                          Server

                                                                                                                                                                                                                                          Programrettelse

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          Programserver

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap364260

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap368517

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet til katalogsynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap369763

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372989

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap372963

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for at opgradere fra V1 til V2 push-underretninger

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap373197

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for programserver

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap374793

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for at opgradere fra V1 til V2 push-underretninger

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse til funktion til opkaldsoptagelse

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse til flow-through klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for Hook-status (tilstedeværelse) og Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Profilserver

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap372989

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for Hook-status (tilstedeværelse) og Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Platform

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap353577

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap354313

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap367732

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap369433

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for godkendelsestjenesten med validering af CI-token

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for Hook-status (tilstedeværelse) og Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap354313

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap365173

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap368067

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap368601

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for godkendelsestjenesten med validering af CI-token

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap373008

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372433

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap372963

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for at opgradere fra V1 til V2 push-underretninger

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap374677

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap375206

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap376508

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for godkendelsestjenesten med validering af CI-token

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.22.0.1123.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Andet

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsa.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xs.22.0.1123.ap372757

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ums.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.nfm.22.0.1123.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          Version R23

                                                                                                                                                                                                                                          Server

                                                                                                                                                                                                                                          Programrettelse

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          Programserver

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap368517

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet til katalogsynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap369763

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap373197

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer appserver

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap373271

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for at opgradere fra V1 til V2 push-underretninger

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for opkaldsoptagelse

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for Hook-status (tilstedeværelse) og Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Profilserver

                                                                                                                                                                                                                                          AP.ps.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          Platform

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap367732

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.platform.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for Hook-status (tilstedeværelse) og Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap368067

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap369607

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap370952

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap373008

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap373271

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for at opgradere fra V1 til V2 push-underretninger

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap378391

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap374677

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap375206

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for NPS-godkendelsesproxy

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          AP.xsp.23.0.1075.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for Hook-status (tilstedeværelse) og Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Andet

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du bruger ADP...

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Events-23_2021.05_1.251.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for Hook-status (tilstedeværelse) og Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Version R24

                                                                                                                                                                                                                                          Server

                                                                                                                                                                                                                                          Programrettelse

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          Programserver

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap384177

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for Unified Messaging Server (UMS)

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet til flowthrough klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap377718

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet for opkaldsoptagelse

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap377868

                                                                                                                                                                                                                                          AP.as.24.0.944.ap378585

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for Hook-status (tilstedeværelse) og Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Andet

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-Events-24_2021.05_1.251.bwar

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævet programrettelse for Hook-status (tilstedeværelse) og Unified-opkaldshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerklargørings- og aktiveringsflows


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøring beskriver tilføjelse af brugeren til Webex. Aktivering omfatter e-mailvalidering og tjenestetildeling i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugernes e-mailadresser skal være entydige, da Webex bruger e-mailadressen til at identificere en bruger. Hvis du har betroede e-mailadresser til brugerne, kan du vælge at få dem aktiveret automatisk, når du automatisk klargør dem. Denne proces er "automatisk klargøring og automatisk aktivering".

                                                                                                                                                                                                                                          Automatisk brugerklargøring og automatisk aktivering (Trusted E-mailflow)

                                                                                                                                                                                                                                          Forudsætninger

                                                                                                                                                                                                                                          • Din klargøringsadapter peger på Webex til Cisco Broad Works (som kræver en udgående forbindelse fra AS til Webex-klargøringsbro).

                                                                                                                                                                                                                                          • Du skal have gyldige og tilgængelige e-mailadresser for slutbrugere som alternativeID'er i Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          • Control Hub har en klargøringskonto i din partnerorganisationskonfiguration.

                                                                                                                                                                                                                                          Trin

                                                                                                                                                                                                                                          Beskrivelse

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Du citerer og tager ordrer for tjenesten sammen med dine kunder.

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Du behandler kundeordren og klargør kunden i dine systemer.

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteklargøringssystemet udløser klargøringen af BroadWorks. Dette trin opretter kort sagt virksomheden og brugerne. Den tildeler derefter de nødvendige tjenester og numre til hver bruger. En af disse tjenester er ekstern IM&P.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Dette klargøringstrin udløser automatisk klargøring af kundeorganisationen og brugerne i Webex. (IM&P-tjenestetildelingen får klargøringsadapteren til at ringe til Webex-klargøringsprogrammet-API).

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Dine systemer skal bruge Webex-klargørings-API, hvis du senere har brug for at justere pakken for brugeren (for at ændre fra standarden).

                                                                                                                                                                                                                                          SSO-login-flow

                                                                                                                                                                                                                                          SAML SSO-login-flow med direkte bredbåndsgodkendelse (deling af ressourcer på tværs af oprindelse)

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende er SAML SSO-login-flowet for Webex-appen, når du bruger Broad Works-godkendelse, og når deling af ressourcer på tværs af oprindelse er aktiveret, hvilket giver mulighed for direkte godkendelse til BroadWorks. Billedet viser klient- og brugerbegivenheder til venstre med tekst på pilene, der repræsenterer, hvad klienten giver godkendelse. Trin 1 og 5 er brugerbegivenheder. Højre side af billedet repræsenterer hændelser for logintjenester sammen med det, der returneres til klienten.

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks Registration og Service Discovery Flow

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende er registreringsflowet for Broad Works Service, der følger umiddelbart efter den foregående Webex SAML SSO-login-flow. Klienten bruger adgangstokenet, der blev hentet under tilmelding til Webex Device Management, til at anmode om tilmelding fra installationen af Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Alternative loginflows

                                                                                                                                                                                                                                          Billederne ovenfor antager, at SAML SSO-login er konfigureret ved hjælp afBroad Works-godkendelse med direkte Broad Works-godkendelse aktiveret (deling af ressourcer på tværs af oprindelse). Nedenfor er nogle alternative SAML SSO-loginflows:

                                                                                                                                                                                                                                          • VidtgåendeWorks-godkendelse uden direkteVidtgående Works-godkendelse (deling af ressourcer på tværs af oprindelse):

                                                                                                                                                                                                                                            • Den eneste forskel er i trin 5 og 6 i Webex-login-flowet. I trin 5 valideres loginlegitimationsoplysningerne af idP-proxy (i stedet for XSI), og en SAML-erklæring returneres til klienten.

                                                                                                                                                                                                                                            • Flowet fortsætter gennem de resterende trin i de to diagrammer, der gælder.

                                                                                                                                                                                                                                            • SSO-token bruges ikke i dette flow.

                                                                                                                                                                                                                                          • SAML SSO Webex-godkendelse:

                                                                                                                                                                                                                                            • I trin 3 i Webex-login-flowet returnerer tjenesten Common Identity den identitetsudbyder, der bruges af Webex-godkendelse.

                                                                                                                                                                                                                                            • På dette tidspunkt aktiveres en alternativ SAML SSO-login-flow for Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugerinteraktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Log ind

                                                                                                                                                                                                                                          1. Webex-appen starter en browser til Cisco Common Identity (CI) for at tillade brugere at indtaste deres e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                          2. CI opdager, at den tilknyttede kundeorganisation har Broad Works IDP Proxy (IDP) konfigureret som deres SAML IDP. CI omdirigerer til IDP, der præsenterer brugeren med en loginside. (Tjenesteudbyderen kan markere denne loginside.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Brugeren indtaster sine legitimationsoplysningerBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Broadworks godkender brugeren via IDP. Når det lykkes, omdirigerer IDP browseren tilbage til CI med en SAML-succes for at fuldføre godkendelsesprocessen (vises ikke i diagrammet).

                                                                                                                                                                                                                                          5. Ved vellykket godkendelse henter Webex-appen adgangstokens fra CI (vises ikke i diagrammet). Klienten bruger dem til at anmode om et Broad Works-langvarigt Jason Web Token (JWT).

                                                                                                                                                                                                                                          6. Webex-appen opdager dens opkaldskonfiguration fra Broad Works og andre tjenester fra Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Webex-appen registreres med BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Log ind fra et brugerperspektiv

                                                                                                                                                                                                                                          Dette diagram er den typiske loginflow, som slutbrugeren eller abonnenten ser på:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Du downloader og installerer Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Du har muligvis modtaget linket fra din tjenesteudbyder, eller du kan finde download på siden Webex-downloads.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Du indtaster din e-mailadresse på Webex-loginskærmen. Klik på Næste.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Du omdirigeres typisk til en side med en tjenesteudbyders branding.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Denne side kan byde dig velkommen via din e-mailadresse.

                                                                                                                                                                                                                                            Hvis der ikke er nogen e-mailadresse, eller hvis e-mailadressen er forkert, skal du i stedet indtaste dit brugernavn for Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Indtast adgangskoden tilBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Hvis du loggede ind, åbnes Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldsflow – firmatelefonbog

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldsstrøm – PSTN-nummer

                                                                                                                                                                                                                                          Præsentation og deling

                                                                                                                                                                                                                                          Start et rummøde

                                                                                                                                                                                                                                          Klientinteraktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Hent profil fra DMS- og SIP-registrering med AS

                                                                                                                                                                                                                                          1. Klienten ringer til XSI for at få et enhedsadministrationstoken og URL-adressen til DMS.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Klienten anmoder om sin enhedsprofil fra DMS ved at præsentere tokenet fra trin 1.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Klienten læser enhedsprofilen og henter SIP-legitimationsoplysningerne, adresserne og portene.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Klienten sender et SIP REGISTER til SBC ved hjælp af oplysningerne fra trin 3.

                                                                                                                                                                                                                                          5. SBC sender SIP-REGISTRET til AS (SBC kan udføre et kig i NS for at finde et AS, hvis SBC ikke allerede kender SIP-brugeren).

                                                                                                                                                                                                                                          Retningslinjer for test og laboratorium

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende retningslinjer gælder for test- og laboratorieorganisationer:

                                                                                                                                                                                                                                          • Tjenesteudbyderens partnere er begrænset til maksimalt 50 testbrugere, der kan klargøres på tværs af flere organer.

                                                                                                                                                                                                                                          • Alle brugere ud over de første 50 testbrugere vil blive faktureret.

                                                                                                                                                                                                                                          • For at sikre nøjagtig behandling på din faktura skal alle testorganisationer inkludere "test" i navnet Broad Works-organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Interne testorganisationer skal være udpeget i Webex Control Hub. Dette er for at forhindre, at testbrugere faktureres som faktiske brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          Udpegning af en organisation som en testorganisation

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan udpeges en organisation som en testorganisation:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Partner Hub, og vælg Kunder.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Vælg den relevante kunde.

                                                                                                                                                                                                                                          3. I den rigtige kontrolbjælke skal du aktivere til/fra-funktionen Intern testorganisation .

                                                                                                                                                                                                                                          Afspilning af telefonsvarer

                                                                                                                                                                                                                                          Når det gælder voicemail, skal du sørge for, at du konfigurerer medieserveren til at bruge en af følgende koder:

                                                                                                                                                                                                                                          • mp3

                                                                                                                                                                                                                                          • wav – WAV-filer understøttes i følgende formater: PCM (understøttet på alle platforme) og DVI-ADPCM (understøttes ikke på Android

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du bruger wav-filer, skal du køre følgende CLI-kommandoer for at konfigurere applikationsserveren og medieserveren:

                                                                                                                                                                                                                                          • AS_CLI/Service/VoiceMsg>set vmRecordingAudioFileFormat WAV

                                                                                                                                                                                                                                          • MS_CLI/Applications/MediaStreaming/Services/IVR> set sendmail8kHzWavFileDefaultFormat ulaw

                                                                                                                                                                                                                                          Terminologi

                                                                                                                                                                                                                                          AKL
                                                                                                                                                                                                                                          Adgangskontrolliste
                                                                                                                                                                                                                                          ALG
                                                                                                                                                                                                                                          Programlaggateway
                                                                                                                                                                                                                                          API
                                                                                                                                                                                                                                          programmeringsgrænseflade
                                                                                                                                                                                                                                          APNER
                                                                                                                                                                                                                                          Apple Push-underretningstjeneste
                                                                                                                                                                                                                                          AS
                                                                                                                                                                                                                                          Programserver
                                                                                                                                                                                                                                          Analog telefonadapter, adapter, der konverterer analog telefoni til VoIP
                                                                                                                                                                                                                                          BAM
                                                                                                                                                                                                                                          Administrator forBroad Soft Application
                                                                                                                                                                                                                                          Basisbekræftelse
                                                                                                                                                                                                                                          En godkendelsesmetode, hvor en konto (brugernavn) valideres af en delt hemmelighed (adgangskode)
                                                                                                                                                                                                                                          BMS
                                                                                                                                                                                                                                          Bredsoft-messaging-server
                                                                                                                                                                                                                                          BOSH
                                                                                                                                                                                                                                          Tovejsstreams over synkronisk HTTP
                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende hastighedsgrænseflade BRI er en ISDN-adgangsmetode
                                                                                                                                                                                                                                          Pakke
                                                                                                                                                                                                                                          En samling af tjenester leveret til en slutbruger eller abonnent (jf. Pakke)
                                                                                                                                                                                                                                          CA
                                                                                                                                                                                                                                          Certificeringsmyndighed
                                                                                                                                                                                                                                          Udbyder
                                                                                                                                                                                                                                          En organisation, der håndterer telefonitrafik (jf. Partner, tjenesteudbyder, forhandler med værditilvækst)
                                                                                                                                                                                                                                          CAPTCHA
                                                                                                                                                                                                                                          Fuldstændigt automatiseret offentlig turing test for at adskille computere og mennesker
                                                                                                                                                                                                                                          CCXML
                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldskontrol og Xtensivt markup-sprog
                                                                                                                                                                                                                                          CIF
                                                                                                                                                                                                                                          Fælles mellemformat
                                                                                                                                                                                                                                          Kommandolinjegrænseflade
                                                                                                                                                                                                                                          CN
                                                                                                                                                                                                                                          Fælles navn
                                                                                                                                                                                                                                          CNPS
                                                                                                                                                                                                                                          Push-server til opkaldsunderretninger. En beskedpush-server, der kører på en XSP|ADP i dit miljø, for at skubbe opkaldsunderretninger til FCM og APNS. Se NPS-proxy.
                                                                                                                                                                                                                                          CPE
                                                                                                                                                                                                                                          Udstyr til kundens lokaler
                                                                                                                                                                                                                                          HHV.
                                                                                                                                                                                                                                          Brugerdefineret tilstedeværelsesregel
                                                                                                                                                                                                                                          CSS
                                                                                                                                                                                                                                          Ark til kascading-stil
                                                                                                                                                                                                                                          CSV
                                                                                                                                                                                                                                          Kommasepareret værdi
                                                                                                                                                                                                                                          CTI
                                                                                                                                                                                                                                          Integration af computertelefoni
                                                                                                                                                                                                                                          CUBE
                                                                                                                                                                                                                                          Cisco Unified Border Element
                                                                                                                                                                                                                                          DMZ
                                                                                                                                                                                                                                          Demilitariseret zone
                                                                                                                                                                                                                                          DN
                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogsnummer
                                                                                                                                                                                                                                          DND
                                                                                                                                                                                                                                          Forstyr ikke
                                                                                                                                                                                                                                          DNS
                                                                                                                                                                                                                                          Domænenavnssystem
                                                                                                                                                                                                                                          DPG
                                                                                                                                                                                                                                          Ring op til peer-gruppe
                                                                                                                                                                                                                                          DSCP
                                                                                                                                                                                                                                          Differentieret tjenestekodepunkt
                                                                                                                                                                                                                                          DTAF
                                                                                                                                                                                                                                          Arkivfil for enhedstype
                                                                                                                                                                                                                                          DTG
                                                                                                                                                                                                                                          Destinationstrunkgruppe
                                                                                                                                                                                                                                          DTMF
                                                                                                                                                                                                                                          Dobbelt tone-multifrekvens
                                                                                                                                                                                                                                          Slutbruger
                                                                                                                                                                                                                                          Den person, der bruger tjenesterne, som foretager opkald, deltager i møder eller sender meddelelser (jf. Abonnent)
                                                                                                                                                                                                                                          Virksomhed
                                                                                                                                                                                                                                          En samling af slutbrugere (jf. Organisation)
                                                                                                                                                                                                                                          FCM
                                                                                                                                                                                                                                          Firebase-cloudmeddelelser
                                                                                                                                                                                                                                          FMC
                                                                                                                                                                                                                                          Fast mobil konvergens
                                                                                                                                                                                                                                          Gennemgående klargøring
                                                                                                                                                                                                                                          Oprettelse af brugere i Webex-identitetslageret ved at tildele “Integreret IM&P”-tjenesten i BroadWorks.
                                                                                                                                                                                                                                          FQDN
                                                                                                                                                                                                                                          Helt kvalificeret domænenavn
                                                                                                                                                                                                                                          Klargøring med fuld flow gennem klargøring
                                                                                                                                                                                                                                          Oprettelse og bekræftelse af brugere i Webex-identitetslageret ved at tildele “Integreret IM&P”-tjenesten i Broad Works, og at hver Broad Works-bruger har en unik og gyldig e-mailadresse.
                                                                                                                                                                                                                                          FXO
                                                                                                                                                                                                                                          Foreign Exchange Office er den port, der modtager den analoge linje. Det er stikket på telefonen eller faxmaskinen eller stikkene på dit analoge telefonsystem. Den giver en angivelse af røret på/af røret (lukning af løkke). Da FXO-porten er tilsluttet en enhed, f.eks. en fax eller en telefon, kaldes enheden ofte "FXO-enheden".
                                                                                                                                                                                                                                          FXS
                                                                                                                                                                                                                                          Foreign Exchange Subscriber er den port, der faktisk leverer den analoge linje til abonnenten. Med andre ord er det "stik i væggen", der leverer en opkaldstone, batteristrøm og ringespænding.
                                                                                                                                                                                                                                          GCM
                                                                                                                                                                                                                                          Google Cloud-meddelelse
                                                                                                                                                                                                                                          GCM
                                                                                                                                                                                                                                          Galois/Counter-tilstand (krypteringsteknologi)
                                                                                                                                                                                                                                          SKJULT
                                                                                                                                                                                                                                          Human grænsefladeenhed
                                                                                                                                                                                                                                          HTTPS
                                                                                                                                                                                                                                          Sikre sockets for hypertekst-overførselsprotokol
                                                                                                                                                                                                                                          LÆGEMIDDELFORM
                                                                                                                                                                                                                                          Integreret adgangsenhed
                                                                                                                                                                                                                                          IM&P
                                                                                                                                                                                                                                          Meddelelser og tilstedeværelse
                                                                                                                                                                                                                                          IP PSTN
                                                                                                                                                                                                                                          En tjenesteudbyder, der leverer VoIP til PSTN-tjenester, der kan udskiftes med ITSP, eller en generel betegnelse for internetforbundet "offentlig" telefoni, der leveres kollektivt af større telekommunikationsudbydere (snarere end af lande, som PSTN er)
                                                                                                                                                                                                                                          ITSP
                                                                                                                                                                                                                                          Internettelefoniudbyder
                                                                                                                                                                                                                                          IVR
                                                                                                                                                                                                                                          Interaktivt stemmesvar/respondent
                                                                                                                                                                                                                                          JID
                                                                                                                                                                                                                                          Den oprindelige adresse for en XMPP-enhed kaldes et Jabber-id eller JID localpart@domain.part.example.com/resourcepart (@ . / være separatorer)
                                                                                                                                                                                                                                          JSON
                                                                                                                                                                                                                                          Java-script-objektnotation
                                                                                                                                                                                                                                          IKKE RELEVANT.
                                                                                                                                                                                                                                          Java Secure Socket Extension; den underliggende teknologi, der leverer sikre forbindelsesfunktioner til Broad Works-servere
                                                                                                                                                                                                                                          KEM
                                                                                                                                                                                                                                          Tastudvidelsesmodul (hardware Cisco-telefoner)
                                                                                                                                                                                                                                          LG.
                                                                                                                                                                                                                                          Langvarige (eller langvarige) token; en selvbeskrivende, sikker form for bærertoken, der gør det muligt for brugere at forblive godkendte i længere tid og ikke er bundet til specifikke applikationer.
                                                                                                                                                                                                                                          IKKE RELEVANT
                                                                                                                                                                                                                                          Arkiv for meddelelser
                                                                                                                                                                                                                                          MIB
                                                                                                                                                                                                                                          Administrationsoplysningsbase
                                                                                                                                                                                                                                          MS
                                                                                                                                                                                                                                          Medieserver
                                                                                                                                                                                                                                          mTLS
                                                                                                                                                                                                                                          Gensidig godkendelse mellem to parter ved brug af certifikatudveksling, når der oprettes en TLS-forbindelse
                                                                                                                                                                                                                                          Multibrugerchat
                                                                                                                                                                                                                                          VÅD
                                                                                                                                                                                                                                          Oversættelser af netværksadresse
                                                                                                                                                                                                                                          NPS
                                                                                                                                                                                                                                          Beskedpush-server; se CNPS
                                                                                                                                                                                                                                          NPS-proxy

                                                                                                                                                                                                                                          En tjeneste i Webex, der leverer kortvarige godkendelsestokens til din CNPS, hvilket giver den mulighed for at skubbe opkaldsunderretninger til FCM og APN'er og i sidste ende til Android- og iOS-enheder, der kører Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          IKKE ALMINDELIG
                                                                                                                                                                                                                                          Åbn klientgrænseflade
                                                                                                                                                                                                                                          Organisation
                                                                                                                                                                                                                                          En virksomhed eller organisation, der repræsenterer en samling af slutbrugere (jf. Virksomhed)
                                                                                                                                                                                                                                          OTG
                                                                                                                                                                                                                                          Udgående trunk-gruppe
                                                                                                                                                                                                                                          Pakke
                                                                                                                                                                                                                                          En samling af tjenester leveret til en slutbruger eller abonnent (jf. Pakke)
                                                                                                                                                                                                                                          Partner
                                                                                                                                                                                                                                          En agentorganisation, der samarbejder med Cisco om at distribuere produkter og tjenester til andre organisationer (jf. Værditilført videreforhandler, tjenesteudbyder, udbyder)
                                                                                                                                                                                                                                          PBX
                                                                                                                                                                                                                                          Privat filialudveksling
                                                                                                                                                                                                                                          PEM
                                                                                                                                                                                                                                          Forbedret e-mail til beskyttelse af personlige oplysninger
                                                                                                                                                                                                                                          PLMN
                                                                                                                                                                                                                                          Offentligt landemobilnetværk
                                                                                                                                                                                                                                          Primary Rate Interface (PRI) er en standard for telekommunikationsgrænseflade, der bruges på et integreret digitalt netværk (ISDN)
                                                                                                                                                                                                                                          P
                                                                                                                                                                                                                                          Profilserver
                                                                                                                                                                                                                                          PSTN
                                                                                                                                                                                                                                          Offentligt skiftede telefonnetværk
                                                                                                                                                                                                                                          QoS
                                                                                                                                                                                                                                          Servicekvalitet
                                                                                                                                                                                                                                          Forhandlerportal
                                                                                                                                                                                                                                          Et websted, der giver forhandlerens administrator mulighed for at konfigurere deres UC-One SaaS-løsning. Den omtales sommetider som BAM-portal, administratorportal eller administrationsportal.
                                                                                                                                                                                                                                          RTCP
                                                                                                                                                                                                                                          Kontrolprotokol for realtid
                                                                                                                                                                                                                                          RTP
                                                                                                                                                                                                                                          Transportprotokol i realtid
                                                                                                                                                                                                                                          SBC
                                                                                                                                                                                                                                          Sessionsgrænsecontroller
                                                                                                                                                                                                                                          IKKE RELEVANT
                                                                                                                                                                                                                                          Udseende af delt opkald
                                                                                                                                                                                                                                          SD
                                                                                                                                                                                                                                          Standarddefinition
                                                                                                                                                                                                                                          SDP
                                                                                                                                                                                                                                          Sessionsbeskrivelse protokol
                                                                                                                                                                                                                                          SP
                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyder; En organisation, der leverer telefoni eller relaterede tjenester til andre organisationer (jf. Udbyder, partner, forhandler med værditilvækst)
                                                                                                                                                                                                                                          SIP
                                                                                                                                                                                                                                          Protokol til sessionsinitiering
                                                                                                                                                                                                                                          SLT
                                                                                                                                                                                                                                          Kortvarig (eller kort levetid) token (også kaldet Broad Works SSO-token), et godkendt token til engangsbrug, der bruges til at få sikker adgang til webapplikationer.
                                                                                                                                                                                                                                          SMB
                                                                                                                                                                                                                                          Små til mellemstore virksomheder
                                                                                                                                                                                                                                          SNMP
                                                                                                                                                                                                                                          Enkel netværksstyringsprotokol
                                                                                                                                                                                                                                          sRTCP
                                                                                                                                                                                                                                          sikker Real-time Transfer Control Protocol (VoIP-opkaldsmedie)
                                                                                                                                                                                                                                          sRTP
                                                                                                                                                                                                                                          sikker realtidsoverførselsprotokol (VoIP-opkaldsmedie)
                                                                                                                                                                                                                                          SSL
                                                                                                                                                                                                                                          Lag af sikre stikkontakter
                                                                                                                                                                                                                                          Abonnent
                                                                                                                                                                                                                                          Den person, der bruger tjenesterne, som foretager opkald, deltager i møder eller sender meddelelser (jf. Slutbruger)
                                                                                                                                                                                                                                          TCP
                                                                                                                                                                                                                                          Overførselskontrolprotokol
                                                                                                                                                                                                                                          TDM
                                                                                                                                                                                                                                          Multiplexing af tidsdeling
                                                                                                                                                                                                                                          TLS
                                                                                                                                                                                                                                          Transportlagsikkerhed
                                                                                                                                                                                                                                          TilS
                                                                                                                                                                                                                                          Tjenestetype
                                                                                                                                                                                                                                          UAP
                                                                                                                                                                                                                                          Brugeraktiveringsportal
                                                                                                                                                                                                                                          UC
                                                                                                                                                                                                                                          Unified Communications
                                                                                                                                                                                                                                          HÆTTEGLAS
                                                                                                                                                                                                                                          Brugergrænseflade
                                                                                                                                                                                                                                          U ID
                                                                                                                                                                                                                                          Entydig id
                                                                                                                                                                                                                                          OM
                                                                                                                                                                                                                                          Meddelelsesserver
                                                                                                                                                                                                                                          URI
                                                                                                                                                                                                                                          Ensartet ressourceidentifikator
                                                                                                                                                                                                                                          URL
                                                                                                                                                                                                                                          Placering af ensartet ressource
                                                                                                                                                                                                                                          STØDPUDE
                                                                                                                                                                                                                                          Delte server
                                                                                                                                                                                                                                          UTC
                                                                                                                                                                                                                                          Coordinated Universal Time
                                                                                                                                                                                                                                          UVS
                                                                                                                                                                                                                                          Videoserver
                                                                                                                                                                                                                                          Værditilsat forhandler (VAR)
                                                                                                                                                                                                                                          En agentorganisation, der samarbejder med Cisco om at distribuere produkter og tjenester til andre organisationer (jf. Udbyder, partner, tjenesteudbyder)
                                                                                                                                                                                                                                          VGA
                                                                                                                                                                                                                                          Videografiksortiment
                                                                                                                                                                                                                                          VoIP
                                                                                                                                                                                                                                          Voice over Internet Protocol (IP)
                                                                                                                                                                                                                                          VXML
                                                                                                                                                                                                                                          Stemmeudvideligt markup-sprog
                                                                                                                                                                                                                                          WebDAV
                                                                                                                                                                                                                                          Webdistribueret forfatning og -version
                                                                                                                                                                                                                                          WebRTC
                                                                                                                                                                                                                                          Webkommunikation i realtid
                                                                                                                                                                                                                                          WRS
                                                                                                                                                                                                                                          webRTC-server
                                                                                                                                                                                                                                          XMPP
                                                                                                                                                                                                                                          Udvidelig meddelelses- og tilstedeværelsesprotokol
                                                                                                                                                                                                                                          Tillæg

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer tjenester (med mTLS for godkendelsestjenesten)

                                                                                                                                                                                                                                          Nedenstående procedurer erstatter procedurerne i emnet Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco Broad Works XSP|ADP'er. Fuldfør kun disse procedurer, hvis du bruger mTLS til godkendelsestjenesten i stedet for validering af CI-token. Disse procedurer er obligatoriske, hvis du kører flere Webex-organisationer fra den samme XSP|ADP-server. Ellers er de valgfrie.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ikke kører flere Webex-organisationer fra den samme XSP|ADP-server, anbefales CI-token-validering (med TLS) til godkendelsestjenesten. Se Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco Broad Works|XSP ADP'er for at få oplysninger om, hvordan du konfigurerer godkendelsestjenesten og andre tjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          Xsi-grænseflader

                                                                                                                                                                                                                                          Installer og konfigurer applikationerne Xsi-Actions og Xsi-Events som beskrevet i konfigurationsvejledningen til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Kun én forekomst af Xsi-Events-applikationerne bør installeres på den XSP|ADP, der bruges til CTI-grænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          Alle Xsi-begivenheder, der bruges til at integrere Broadworks med Webex, skal have det samme navn til opkaldskontrolapplikation, der er defineret under Applikationer/Xsi-begivenheder/generelleindstillinger. Eksempel:

                                                                                                                                                                                                                                          ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/GeneralSettings> get

                                                                                                                                                                                                                                          callControlApplicationName = com.broadsoft.xsi-events

                                                                                                                                                                                                                                          Når en bruger onboardes til Webex, opretter Webex et abonnement for brugeren på AS for at modtage telefonibegivenheder for tilstedeværelse og opkaldshistorik. Abonnementet er knyttet til navnet på opkaldskontrolapplikationen, og AS bruger det til at vide, hvilke Xsi-Events der skal sende telefonihændelserne til.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ændrer opkaldskontrolapplikationsnavnet, eller hvis du ikke har det samme navn på alle Xsi-Events-webapps, påvirker funktionaliteten af abonnementer og telefonibegivenheder.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer godkendelsestjeneste (med mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          Langvarige tokens for brede værker genereres og valideres af den godkendelsestjeneste, der hostes på dine XSP|ADP'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Krav

                                                                                                                                                                                                                                          • De XSP|ADP-servere, der hoster godkendelsestjenesten, skal have konfigureret en mTLS-grænseflade.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'er skal dele de samme nøgler til kryptering/dekryptering af Broad Works-tokens med lang levetid. Kopiering af disse nøgler til hver XSP|ADP er en manuel proces.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'er skal synkroniseres med NTP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurationsoversigt

                                                                                                                                                                                                                                          Den vigtige konfiguration på dine XSP|ADP'er omfatter:

                                                                                                                                                                                                                                          • Installer godkendelsestjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurer tokenvarighed til mindst 60 dage (forlad udstederen som Broad Works).

                                                                                                                                                                                                                                          • Generer og del RSA-nøgler på tværs af XSP|ADP'er.

                                                                                                                                                                                                                                          • Angiv URL-adressen til godkendelsestjenesten til webbeholderen.

                                                                                                                                                                                                                                          Installer godkendelsestjenesten på XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          På hver XSP|ADP, der bruges med Webex:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Aktivér applikationen for godkendelsestjeneste på stien /authService(Du skal bruge denne sti):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> activate application authenticationService <version> /authService

                                                                                                                                                                                                                                            (hvor <version> er din Broad Works-version).

                                                                                                                                                                                                                                          2. Installer applikationen:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ManagedObjects> deploy application /authService

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer varighed af token

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kontrollér den eksisterende tokenkonfiguration (timer):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> get

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indstil varigheden til 60 dage (maks. 180 dage):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/TokenManagement> set tokenDurationInHours 1440

                                                                                                                                                                                                                                          Opret og del RSA-nøgler

                                                                                                                                                                                                                                          • Du skal bruge de samme offentlige/private nøglepar til tokenkryptering/dekryptering på tværs af alle forekomster af godkendelsestjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          • Nøgleparret genereres af godkendelsestjenesten, når det først er påkrævet at udstede et token.

                                                                                                                                                                                                                                          På grund af disse to faktorer skal du generere nøgler på en XSP|ADP og derefter kopiere dem til alle andre XSP|ADP'er.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du cykler tasterne eller ændrer tastlængden, skal du gentage følgende konfiguration og genstarte alle XSP|ADP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Vælg en XSP|ADP, der skal bruges til at generere et nøglepar.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Brug en klient til at anmode om et krypteret token fra den pågældende XSP|ADP ved at anmode om følgende URL-adresse fra klientens browser:

                                                                                                                                                                                                                                            https://<XSP|ADP-IPAddress>/auth Service/token?key=BASE6URL (klientoffentlignøgle)

                                                                                                                                                                                                                                            (Dette genererer et privat/offentligt nøglepar på XSP|ADP, hvis der ikke allerede var et)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Placeringen af nøglebutikken kan ikke konfigureres. Eksporter nøglerne:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> exportKeys

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopiér den eksporterede fil /var/broadworks/tmp/authService.keys til samme placering på de andre XSP|ADP'er, overskriver en ældre .keys filen, om nødvendigt.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Importér tasterne på hver af de andre XSP|ADP'er:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Applications/authenticationService/KeyManagement> importKeys /var/broadworks/tmp/authService.keys

                                                                                                                                                                                                                                          Angiv URL-adressen til godkendelsestjenesten til webbeholderen

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP's webcontainer skal bruge URL-adressen til godkendelsestjenesten, så den kan validere tokens.

                                                                                                                                                                                                                                          På hver af XSP|ADP'erne:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Tilføj godkendelsestjenestens URL-adresse som en ekstern godkendelsestjeneste for BroadWorks Communications Utility:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/System/CommunicationUtility/DefaultSettings/ExternalAuthentication/AuthService> set url http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                          2. Føj URL-adressen til godkendelsestjenesten til beholderen:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Maintenance/ContainerOptions> add tomcat bw.authservice.authServiceUrl http://127.0.0.1/authService

                                                                                                                                                                                                                                            Dette gør det muligt for Webex at bruge godkendelsestjenesten til at validere tokens, der præsenteres som legitimationsoplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Kontroller parameteren med get.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Genstart XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguration af TLS og kryptering på HTTP-grænsefladerne (for XSI og godkendelsestjeneste)

                                                                                                                                                                                                                                          Godkendelsestjenesten, Xsi-handlinger og Xsi-Events-applikationer bruger HTTP-servergrænseflader. Niveauerne for TLS-konfiguration for disse programmer er som følger:

                                                                                                                                                                                                                                          Mest generelt = System > Transport > HTTP > HTTP-servergrænseflade = Mest specifik

                                                                                                                                                                                                                                          De CLI-kontekster, du bruger til at se eller ændre de forskellige SSL-indstillinger, er:

                                                                                                                                                                                                                                          Specificitet CLI kontekst
                                                                                                                                                                                                                                          System (globalt)

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/JSSE/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Transportprotokoller for dette system

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/System/SSLCommonSettings/OpenSSL/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          HTTP på dette system

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Specifikke HTTP-servergrænseflader på dette system

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          Læsning af konfiguration af TLS-grænseflade for HTTP-server på XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast get kommando og læs resultaterne. Du bør se grænsefladerne (IP-adresser), og for hver enkelt, om de er sikre, og om de kræver klientgodkendelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Apache tomcat sender et certifikat til hver sikker grænseflade. Systemet genererer et selvsigneret certifikat, hvis det har brug for et.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Tilføjelse af TLS 1.2-protokol til HTTP-servergrænsefladen

                                                                                                                                                                                                                                          Den HTTP-grænseflade, der interagerer med Webex Cloud, skal konfigureres til TLSV1.2. Skyen forhandler ikke tidligere versioner af TLS-protokollen.

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan konfigureres TLSV1.2-protokollen på HTTP-servergrænsefladen:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Protocols>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast kommandoen get <interfaceIp> 443 for at se, hvilke protokoller der allerede anvendes på denne grænseflade.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Indtast kommandoen add <interfaceIp> 443 TLSv1.2 for at sikre, at grænsefladen kan bruge TLS 1.2, når den kommunikerer med skyen.

                                                                                                                                                                                                                                          Redigering af konfiguration af TLS-kryptering på HTTP-servergrænsefladen

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan konfigureres de krævede cifre:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på XSP|ADP, og naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>

                                                                                                                                                                                                                                          2. Indtast kommandoen get <interfaceIp> 443 for at se, hvilke krypteringer der allerede bruges på denne grænseflade. Der skal være mindst én fra Ciscos anbefalede pakker (se XSP|ADP-identitetskrav og sikkerhedskrav i afsnittet Oversigt).

                                                                                                                                                                                                                                          3. Indtast kommandoen add <interfaceIp> 443 <cipherName> for at tilføje en kryptering til HTTP-servergrænsefladen.


                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP CLI kræver IANA-standardkrypteringsprogramnavnet, ikke navnet på det åbne SSL-krypteringsprogram. For eksempel for at tilføje den åbneSSL-kryptering ECDHE-ECDSA-CHACHA20-POLY1305 til HTTP-servergrænsefladen skal du bruge: XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer/SSLSettings/Ciphers>add 192.0.2.7 443 TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305

                                                                                                                                                                                                                                            Se https://ciphersuite.info/ for at finde suiten efter hvert navn.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer tillid til godkendelsestjeneste (med mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på Control Hub med din partneradministratorkonto.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Gå til Indstillinger > Omfattende opkald, og klik på Download Webex CA-certifikat for at få CombinedCertChain2023.txt på din lokale computer.


                                                                                                                                                                                                                                             
                                                                                                                                                                                                                                            Disse filer indeholder to sæt af to certifikater. Du skal dele filerne, før du uploader dem til XSP|ADP'erne. Alle filer er påkrævet.
                                                                                                                                                                                                                                          3. Opdel certifikatkæden i to certifikater - combinedcertchain2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            1. Åbn combinedcertchain2023.txt i et tekstredigeringsprogram.

                                                                                                                                                                                                                                            2. Vælg og skær den første tekstblok, herunder linjerne -----BEGIN CERTIFICATE----- og -----END CERTIFICATE-----, og indsæt tekstblokken i en ny fil.

                                                                                                                                                                                                                                            3. Gem den nye fil som root2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                            4. Gem den oprindelige fil som issuing2023.txt. Den oprindelige fil bør nu kun have én blok tekst, omgivet af linjerne -----BEGIN CERTIFICATE----- og -----END CERTIFICATE-----.

                                                                                                                                                                                                                                          4. Kopiér begge tekstfiler til en midlertidig placering på den XSP|ADP, du sikrer, f.eks. /var/broadworks/tmp/root2023.txt og /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          5. Log ind på XSP|ADP, og naviger til /XSP|ADP_CLI/Interface/CTI/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts>. (Valgfri) Kør hjælp UpdateTrust for at se parametrene og kommandoformatet.

                                                                                                                                                                                                                                          6. Overfør certifikatfilerne til nye tillidsanker - 2023

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientroot2023 /var/broadworks/tmp/root2023.txt
                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> updateTrust webexclientissuing2023 /var/broadworks/tmp/issuing2023.txt

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Alle aliaser skal have et andet navn. webexclientroot, webexclientroot2023, webexclientissuing og webexclientissuing2023 er eksempler på aliaser for tillidsankrkerne. Du kan bruge dine egne, så længe alle fire poster er unikke.

                                                                                                                                                                                                                                          7. Bekræft, at anker er opdateret:

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/Trusts> get

                                                                                                                                                                                                                                              Alias   Owner                                   Issuer
                                                                                                                                                                                                                                            =============================================================================
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientissuing2023       Internal Private TLS SubCA      Internal Private Root
                                                                                                                                                                                                                                            webexclientroot2023       Internal Private Root      Internal Private Root[self-signed]

                                                                                                                                                                                                                                          (Valgmulighed) Konfigurer m-TLS på HTTP-grænseflade/portniveau

                                                                                                                                                                                                                                          Det er muligt at konfigurere mTLS på HTTP-grænseflade/portniveau eller på et per-web-applikationsgrundlag.

                                                                                                                                                                                                                                          Den måde, du aktiverer m|-TLS for din applikation på, afhænger af de applikationer, du er vært for på XSP|ADP. Hvis du er vært for flere applikationer, der kræver mTLS, skal du aktivere mTLS på grænsefladen. Hvis du kun har brug for at sikre en af flere applikationer, der bruger den samme HTTP-grænseflade, kan du konfigurere mTLS på applikationsniveau.

                                                                                                                                                                                                                                          Når mTLS konfigureres på HTTP-grænseflade/portniveau, kræves mTLS for alle hostede webapplikationer, der er adgang via denne grænseflade/port.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på den XSP|ADP, hvis grænseflade du konfigurerer.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> og kør get kommando til at se grænsefladerne.

                                                                                                                                                                                                                                          3. For at tilføje en grænseflade og kræve klientgodkendelse der (hvilket betyder det samme som mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> add IPAddress Port Name true true

                                                                                                                                                                                                                                            Se XSP|ADP CLI-dokumentationen for at få flere oplysninger. I alt væsentligt den første true sikrer grænsefladen med TLS (servercertifikat oprettes, hvis det er nødvendigt) og det andet true tvinger grænsefladen til at kræve klientcertifikatgodkendelse (tilsammen er de mTLS).

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/HttpServer> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Port Name Secure Client Auth Req Cluster Fqdn
                                                                                                                                                                                                                                                   =======================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 XSP|ADP01.collab.example.net true false 
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 444 XSP|ADP01.collab.example.net true true

                                                                                                                                                                                                                                          I dette eksempel er mTLS (Client Auth Req = true) aktiveret på 192.0.2.7 port 444. TLS er aktiveret den 192.0.2.7 port 443.

                                                                                                                                                                                                                                          (Valgmulighed) Konfigurer mTLS for specifikke webapplikationer

                                                                                                                                                                                                                                          Det er muligt at konfigurere mTLS på HTTP-grænseflade/portniveau eller på et per-web-applikationsgrundlag.

                                                                                                                                                                                                                                          Den måde, du aktiverer m|-TLS for din applikation på, afhænger af de applikationer, du er vært for på XSP|ADP. Hvis du er vært for flere applikationer, der kræver mTLS, skal du aktivere mTLS på grænsefladen. Hvis du kun har brug for at sikre en af flere applikationer, der bruger den samme HTTP-grænseflade, kan du konfigurere mTLS på applikationsniveau.

                                                                                                                                                                                                                                          Når mTLS konfigureres på applikationsniveau, kræves mTLS for det pågældende program, uanset konfigurationen af HTTP-servergrænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          1. Log ind på den XSP|ADP, hvis grænseflade du konfigurerer.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Naviger til XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> og kør get kommando til at se, hvilke applikationer der kører.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Sådan tilføjer du en applikation og kræver klientgodkendelse for den (hvilket betyder det samme som mTLS):

                                                                                                                                                                                                                                            XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add IPAddress Port ApplicationName true

                                                                                                                                                                                                                                            Se XSP|ADP CLI-dokumentationen for at få flere oplysninger. Programnavnene er angivet der. Fil true i denne kommando aktiverer mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempel:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> add 192.0.2.7 443 AuthenticationService true

                                                                                                                                                                                                                                          Eksempelkommandoen tilføjer godkendelsestjenesteapplikationen til 192.0.2.7:443 og kræver, at den anmoder om og godkender certifikater fra klienten.

                                                                                                                                                                                                                                          Kontroller med get:

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Interface/Http/SSLCommonSettings/ClientAuthentication/WebApps> get

                                                                                                                                                                                                                                          Interface Ip Port Application Name Client Auth Req
                                                                                                                                                                                                                                                   ===================================================
                                                                                                                                                                                                                                                   192.0.2.7 443 AuthenticationService      true          

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer enhedsadministration på XSP|ADP, applikationsserver og profilserver

                                                                                                                                                                                                                                          Profilserver og XSP|ADP er obligatoriske for enhedsadministration. De skal konfigureres i henhold til vejledningen i konfigurationsvejledningen.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvor skal du hen Næste?

                                                                                                                                                                                                                                          Når det gælder konfiguration, kan du gendeltage i hoveddokumentflowet på CTI-grænseflade og relateret konfiguration.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere certifikatkrav til gensidig TLS-godkendelse mod godkendelsestjeneste

                                                                                                                                                                                                                                          Webex interagerer med godkendelsestjenesten via en gensidig TLS-godkendt forbindelse. Dette betyder, at Webex præsenterer et klientcertifikat, og at XSP|ADP skal validere det. For at stole på dette certifikat skal du bruge Webex CA-certifikatkæden til at oprette et tillidsanker på XSP|ADP (eller proxy). Certifikatkæden er tilgængelig til download via Partner Hub:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Gå til Indstillinger > Opkald til.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Klik på linket til download af certifikat.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          De nøjagtige krav til installation af denne Webex CA-certifikatkæde afhænger af, hvordan dine offentlige XSP|ADP'er installeres:

                                                                                                                                                                                                                                          • Via en TLS-bridging-proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Via en TLS-gennemgående proxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Direkte til XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende diagram opsummerer, hvor Webex CA-certifikatkæden skal installeres i disse tre tilfælde.

                                                                                                                                                                                                                                          Gensidige TLS-certifikatkrav for TLS-broproxy

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex viser et Webex CA-signeret klientcertifikat til proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex CA-certifikatkæden installeres i proxytillidsbutikken, så proxy stoler på klientcertifikatet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Det offentligt signerede XSP|ADP-servercertifikat indlæses også i proxyen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen viser et offentligt signeret servercertifikat til Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har tillid til det offentlige CA, der har underskrevet proxyservercertifikatet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen viser et internt signeret klientcertifikat til XSP|ADP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                            Dette certifikat skalhar x509.v3-lokalnummerfeltet Udvidet nøglebrugudfyldt med Broad Works-OID 1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3og TLS klientgodkendelseformål. F.eks.

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 extensions:

                                                                                                                                                                                                                                            X509v3 Extended Key Usage:

                                                                                                                                                                                                                                            1.3.6.1.4.1.6431.1.1.8.2.1.3, TLS Web Client
                                                                                                                                                                                                                                                          Authentication 

                                                                                                                                                                                                                                             

                                                                                                                                                                                                                                            Når du genererer interne klientcertifikater for proxyen, skal du bemærke, at SAN-certifikater ikke understøttes. Interne servercertifikater for XSP|ADP kan være SAN.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'erne stoler på den interne CA.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP'erne viser et internt signeret servercertifikat.

                                                                                                                                                                                                                                          • Proxyen stoler på den interne CA.

                                                                                                                                                                                                                                          Gensidige TLS-certifikatkrav for TLS-gennemgang-proxy eller XSP i DMZ

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex præsenterer et Webex CA-signeret klientcertifikat til XSP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex CA-certifikatkæden installeres i XSP's tillidslager, så XSP'erne stoler på klientcertifikatet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Det offentligt signerede XSP-servercertifikat indlæses også i XSP'erne.

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP'erne viser offentligt signerede servercertifikater til Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har tillid til det offentlige CA, der underskrev XSP's servercertifikater.

                                                                                                                                                                                                                                          Dokumentets revisionshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende tabel viser en oversigt over ændringer i dette dokument i løbet af de seneste 12 måneder.

                                                                                                                                                                                                                                          Dato

                                                                                                                                                                                                                                          Version

                                                                                                                                                                                                                                          Beskrivelse af skift

                                                                                                                                                                                                                                          07. februar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-108

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet en meddelelse om udløbaf adgangskode under login under Webex for Broad Works Reference.

                                                                                                                                                                                                                                          25. januar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-107

                                                                                                                                                                                                                                          • Redaktionelle ændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          23. januar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-106

                                                                                                                                                                                                                                          • Foretog redaktionelle ændringer i afsnittet Flyt bruger (med samtykke) til Webex til Cisco Broad Works under Administration af Webex til.

                                                                                                                                                                                                                                          10. januar 2024

                                                                                                                                                                                                                                          2-105

                                                                                                                                                                                                                                          • Redaktionelle ændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          20. december 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-104

                                                                                                                                                                                                                                          13. december 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-103

                                                                                                                                                                                                                                          • Kundeskabelonen er blevet ændret til "Onboarding skabelon", opdateret løsningsvejledningen.

                                                                                                                                                                                                                                          12. december 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-102

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Vedhæft Webex for Broad Works til sektionen Eksisterende organisation under Administration af Webex forBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Den 08. december 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-101

                                                                                                                                                                                                                                          • Redaktionelle ændringer.

                                                                                                                                                                                                                                          Den 08. november 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-100

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjede en note i afsnittet Vedhæft Webex til brede værker.

                                                                                                                                                                                                                                          25. oktober 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-99

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet R24 i afsnittet Konfigurer applikationsserver med URL-adresse til klargøringstjeneste.

                                                                                                                                                                                                                                          13. september 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-98

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet netværkskrav til Webex til Cisco Broadworks-links under Anbefalede dokumentabonnementer.

                                                                                                                                                                                                                                          Den 04. september 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-97

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret sektionen Funktioner og begrænsninger under Oversigt over Webex til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          08. august 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-96

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjede noter i Rediger eller slet en broad-værksklynge i Partner Hub under Administration af Webex til.

                                                                                                                                                                                                                                          23. juni 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-95

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Forbered din NPS til Webex til Cisco Broad Works under Installer Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Konfigurer NPS til at bruge timeout for godkendelsesproxyforbindelse til 3000 under Installer Webex til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          30. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-94

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdaterede afsnittet om Broad Works Software Requirements for Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          26. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-93

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdaterede tillidsankre til CTI-grænseflade (R22 og senere) sektion under Installer Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Konfigurer tillid til godkendelsestjeneste (med m TLS)sektionen.

                                                                                                                                                                                                                                          24. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-92

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Adskillelse af Webex til brede værker fra sektionen Administration af Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet Bryd ind-sektion under Installer Webex til Cisco Broad.

                                                                                                                                                                                                                                          10. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-91

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret afsnittet Meddelelse om optagetlys/besvarelse af opkald under Administration af Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          9. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-90

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret landesektion under Forbered dit miljø.

                                                                                                                                                                                                                                          Den 04. maj 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-89

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret Konfigurer dine kundeskabelonerafsnit under Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          27. april 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-88

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet landesektion under Forbered dit miljø.

                                                                                                                                                                                                                                          14. april 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-87

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret sektionen Understøttelse af gruppekontakter under Bestilling og klargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          17. marts 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-86

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet Mobil indbygget opkald eskalerer til mødesektionen under Installer Webex til brede.

                                                                                                                                                                                                                                          11. marts 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-85

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdaterede trin i Konfigurer godkendelsestjeneste (med validering af CI-token) under Installer Webex til Cisco.

                                                                                                                                                                                                                                          10. marts 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-84

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret sektionen Xsi-grænseflader .

                                                                                                                                                                                                                                          07. marts 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-83

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet afsnittet Understøttelse af gruppekontakter under Bestilling og klargøring.

                                                                                                                                                                                                                                          28. februar 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-82

                                                                                                                                                                                                                                          • Tilføjet Partner SSO – Open ID Connect (OIDC) sektion under Installer Webex til Cisco Broad.

                                                                                                                                                                                                                                          15. februar 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-81

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdaterede tillidsanker for CTI-grænseflade (R22 og senere)afsnit under Installer Webex til Cisco Broad Works og Konfigurer tillid til godkendelsestjeneste (med mTLS) under Appendix.

                                                                                                                                                                                                                                          10. februar 2023

                                                                                                                                                                                                                                          2-80

                                                                                                                                                                                                                                          • Opdateret lokalnummeropkald under oversigt over Webex til Cisco Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Oversigt over Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Introduktion af Webex til Cisco WideWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Dokumentets revisionshistorik

                                                                                                                                                                                                                                          Dette afsnit henvender sig til systemadministratorer hos Cisco-partnerorganisationer (tjenesteudbydere), der implementerer Webex for deres kundeorganisationer eller leverer denne løsning direkte til deres egne abonnenter.

                                                                                                                                                                                                                                          Løsningsformål

                                                                                                                                                                                                                                          • For at levere Webex Cloud-samarbejdsfunktioner til små og mellemstore kunder, der allerede har opkaldstjeneste leveret af udbydere af Broad Works-tjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          • For at levere Broad Works-baseret opkaldstjeneste til små og mellemstore Webex-kunder.

                                                                                                                                                                                                                                          Kontekst

                                                                                                                                                                                                                                          Vi er i færd med at udvikle alle vores samarbejdskunder mod en samlet applikation. Denne vej reducerer indførelsesvanskeligheder, forbedrer interoperabilitet og migration og giver forudsigelige brugeroplevelser på tværs af hele vores samarbejdsportefølje. En del af denne indsats er at flytte opkaldskapaciteten til Broad Works til Webex-appen og i sidste ende reducere investeringerne i UC-One-klienterne.

                                                                                                                                                                                                                                          Fordele

                                                                                                                                                                                                                                          • Fremtidig prøvning: mod udløb af UC-One Collaboration, bevægelse af alle klienter mod Unified Client Framework (UCF)

                                                                                                                                                                                                                                          • Bedste af begge: Aktivering af Webex-meddelelses- og mødefunktioner, mens du bevarer Broad Works-opkald på dit telefoninetværk

                                                                                                                                                                                                                                          Løsningsområde

                                                                                                                                                                                                                                          • Eksisterende/nye små til mellemstore kunder (færre end 250 abonnenter), der ønsker en række samarbejdsfunktioner, kan allerede have opkald tilbrede værker.

                                                                                                                                                                                                                                          • Eksisterende små til mellemstore Webex-kunder, der ønsker at tilføje Broad Works-opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          • Ikke større virksomheder (gennemgå vores virksomhedsportefølje for Webex).

                                                                                                                                                                                                                                          • Ikke enkeltbrugere (evaluér Webex-onlinetilbud).

                                                                                                                                                                                                                                          Funktionssættene i Webex til Cisco Broad Works er rettet mod små til mellemstore virksomheders brug. Webex til Cisco Broad Works-pakkerne er designet til at reducere kompleksiteten for SMB'er, og vi evaluerer konstant deres egnethed til dette segment. Vi kan vælge at skjule eller fjerne funktioner, der ellers ville være tilgængelige i virksomhedspakkerne.

                                                                                                                                                                                                                                          Forudsætninger for succes med Webex til Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Krav

                                                                                                                                                                                                                                          Bemærkninger

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Patch Current Broad Works R22 eller derover

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP til XSI-, CTI-, DMS- oggodkendelsestjeneste

                                                                                                                                                                                                                                          Dedikeret XSP|ADP til Webex til Cisco Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Separat XSP|ADP for NPS, kan deles med andre løsninger, der bruger NPS.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har en eksisterende samarbejdsinstallation, skal du gennemgå anbefalinger om XSP|ADP- og NPS-konfigurationer.

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Validering af CI-token (med TLS) konfigureret til Webex-forbindelser til godkendelsestjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          mTLS konfigureret til Webex-forbindelser til CTI-grænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          Andre applikationer kræver ikke mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere skal eksistere i Broad Works og skal have følgende attributter, afhængigt af din klargøringsbeslutning:

                                                                                                                                                                                                                                          • Gennemgang med pålidelige e-mails: E-mailattributten for Broad Works-bruger skal indeholde en gyldig e-mailadresse, der er unik for den pågældende bruger. Brugeren skal også have et primært nummer eller et lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                          • Gennemstrømning med ikke-betroede e-mails eller selvaktivering eller API-klargøring: Brugeren behøver ikke e-mailadresse, men skal have et primært nummer eller et lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                          For pålidelige e-mails: Vi anbefaler, at du også indsætter den samme e-mailadresse i attributten Alternativt ID, så brugere kan logge ind med e-mailadresse mod BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          For e-mails, der ikke er tillid til: Afhængigt af brugerens e-mailindstillinger kan brugen af ikke-betroede e-mails medføre, at e-mappen sendes til brugerens Junk- eller SPAM-mappe. Administratoren skal muligvis ændre brugerens e-mailindstillinger for at tillade domæner

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works DTAF-fil til Webex-appen

                                                                                                                                                                                                                                          8

                                                                                                                                                                                                                                          BW Business Lic eller Std Enterprise eller Prem Enterprise User Lic + Webex til Cisco Broad Works-abonnement

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har en eksisterende samarbejdsinstallation, har du ikke længere brug for UC-One-tilføjelsespakke, Collab Lic og Meet-me-konferenceporte.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har en eksisterende UC-One SaaS-installation, er der ingen yderligere ændringer end at acceptere vilkår for Premium Package.

                                                                                                                                                                                                                                          9

                                                                                                                                                                                                                                          IP/porte skal være tilgængelige via Webex-backend-tjenester og Webex-apps via det offentlige internet.

                                                                                                                                                                                                                                          Se afsnittet "Forbered dit netværk".

                                                                                                                                                                                                                                          10

                                                                                                                                                                                                                                          TLS v1.2-konfiguration på XSP|ADP'er

                                                                                                                                                                                                                                          11

                                                                                                                                                                                                                                          For klargøring af flowthrough skal applikationsserveren oprette forbindelse til klargøringsadapteren tilBroad Works.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Vi tester eller understøtter ikke udgående proxykonfiguration. Hvis du bruger en udgående proxy, accepterer du ansvaret for at understøtte den med Webex til Cisco BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          Se emnet "Forbered dit netværk".

                                                                                                                                                                                                                                          Om dette dokument

                                                                                                                                                                                                                                          Formålet med dette dokument er at hjælpe dig med at forstå, forberede, implementere og administrere din Webex til Cisco Broad Works-løsning. Hovedpunkterne i dokumentet afspejler dette formål.

                                                                                                                                                                                                                                          Denne vejledning indeholder konceptuelt materiale og referencemateriale. Vi agter at dække alle aspekter af løsningen i dette ene dokument.

                                                                                                                                                                                                                                          Det minimumssæt af opgaver, der skal implementeres, er:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Kontakt dit kontoteam for at blive en Cisco Partner. Det er vigtigt, at du udforsker Cisco-touch-punkterne for at gøre dig bekendt (og få undervisning). Når du bliver Cisco Partner, anvender vi til/fra-knappen Webex til Cisco Broad Works til din Webex-partnerorganisation. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Onboarding af partnere i dette dokument.)

                                                                                                                                                                                                                                          2. Konfigurer dine Broad Works-systemer til integration med Webex. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Konfigurer tjenester på dit Webex til Cisco Broad Works|XSP ADP'er i dette dokument.)

                                                                                                                                                                                                                                          3. Brug Partner Hub til at oprette forbindelse mellem Webex og BroadWorks. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Konfigurer din partnerorganisation i Partner Hub i dette dokument.)

                                                                                                                                                                                                                                          4. Brug Partner Hub til at forberede brugerklargøringsskabeloner. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Konfigurer dine onboardingskabeloner i dette dokument.)

                                                                                                                                                                                                                                          5. Test og onboard en kunde ved at klargøre mindst én bruger. (Se Installer Webex til Cisco Broad Works > Konfigurer din testorganisation.)


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          • Dette er trin på højt niveau, i den typiske rækkefølge. Der er flere bidragydere, som du ikke kan ignorere.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du vil oprette dine egne applikationer til at administrere dine Webex til Cisco Broad Works-abonnenter, skal du læse Brug klargørings-API i afsnittet Referencer i denne vejledning.

                                                                                                                                                                                                                                          Terminologi

                                                                                                                                                                                                                                          Vi forsøger at begrænse de jargon og akronymer, der bruges i dette dokument, og at forklare hvert udtryk, når det bruges første gang. (Se Webex for Cisco Broad Works Reference > Terminologi , hvis et udtryk ikke forklares i sammenhæng.)

                                                                                                                                                                                                                                          Sådan fungerer det

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works er ettilbud, der integrerer Broad Works Calling i Webex. Abonnenter bruger en enkelt applikation (Webex-appen) til at drage fordel af de funktioner, der leveres af begge platforme:

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere ringer til PSTN-numre ved hjælp af din Broad Works-infrastruktur.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere ringer til andre numre tilstore værker ved hjælp af din infrastruktur til store værker (lyd-/videoopkald ved at vælge de numre, der er tilknyttet brugerne, eller dialogtastaturet for at introducere numrene).

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan alternativt foretage et Webex VOIP-opkald via Webex-infrastrukturen ved at vælge indstillingen "Webex Call" på Webex-appen. (Disse opkald er Webex-appen til Webex-appen, ikke Webex-appen til PSTN).

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan være vært for og deltage i Webex Meetings.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan sende hinanden besked én til én eller i rum (vedvarende gruppechat) og drage fordel af funktioner som søgning og fildeling (på Webex-infrastruktur).

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere kan dele tilstedeværelse (status). De kan vælge brugerdefineret tilstedeværelse eller beregnet tilstedeværelse.

                                                                                                                                                                                                                                          • Når vi har integreret dig som en partnerorganisation i Control Hub, kan du med de korrekte rettigheder konfigurere forholdet mellem din forekomst afstore værker og Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du opretter kundeorganisationer i Control Hub og klargør brugere i disse organisationer.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hver abonnent i Broad Works får en Webex-identitet baseret på deres e-mailadresse (e-mail-id-attribut i Broad Works).

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere godkender mod Broad Works eller mod Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kunder udstedes med langvarige tokens for at godkende dem til tjenester på Broad Works og Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-appen i midten af denne løsning; det er en applikation, der kan tilpasses på Mac-/Windows-desktops og Android/i OS-mobiltelefoner og -tablets.

                                                                                                                                                                                                                                          Der er også en webversion af Webex-appen, der i øjeblikket ikke omfatter opkaldsfunktioner.

                                                                                                                                                                                                                                          Klienten opretter forbindelse til Webex-skyen for at levere funktioner til meddelelser, tilstedeværelse og møder.

                                                                                                                                                                                                                                          Klienten registrerer sig til dine Broad Works-systemer for opkaldsfunktioner.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-clouden fungerer sammen med dine Broad Works-systemer for at sikre en problemfri brugerklargøringsoplevelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Funktioner og begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          Vi tilbyder flere pakker med forskellige funktioner.

                                                                                                                                                                                                                                          "Softphone"-pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Denne pakketype bruger Webex-appen som en softphone-klient kun med opkaldsfunktioner, men ingen meddelelsesfunktioner. Brugere med denne pakketype kan deltage i Webex-møder, men kan ikke starte møder på egen hånd. Når andre brugere (softphone eller ikke-softphone) søger i telefonbogen efter en softphone-bruger, giver søgeresultaterne ingen mulighed for at sende en meddelelse.

                                                                                                                                                                                                                                          Softphone-brugere kan dele deres skærm under et opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          "Grundlæggende" pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Den grundlæggende pakke omfatter opkalds-, meddelelses- og mødefunktioner. Det omfatter 100 deltagere i møder i "unified space" og møder i personligt mødelokale (PMR). (** se undtagelsesnotatet nedenfor). I denne pakke kan møderne have en maksimal varighed på 40 minutter.

                                                                                                                                                                                                                                          "Standardpakke"

                                                                                                                                                                                                                                          Denne pakke indeholder også alt i basispakken, f.eks. op til 100 deltagere i møder i "unified space" og møder i personligt mødelokale (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          Skærmdeling i et PMR-møde er en rolle, der oprindeligt kun afholdes af mødeværten, men værten kan overdrage rollen som præsentationsvært til enhver mødedeltager, de vælger, og kun værten kan gentage rollen som præsentationsvært, uden at den aktuelle vært videregiver den til dem.

                                                                                                                                                                                                                                          "Premium"-pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Denne pakke indeholder alt i standardpakken plus op til 300 deltagere i et møde i et "forenet rum" og op til 1000 deltagere i et personligt mødelokale (PMR).

                                                                                                                                                                                                                                          Skærmdeling i et PMR-møde understøttes for enhver mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Sammenlign pakker

                                                                                                                                                                                                                                          Pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Opkald

                                                                                                                                                                                                                                          Meddelelser

                                                                                                                                                                                                                                          Unified Space-møder

                                                                                                                                                                                                                                          PMR møder

                                                                                                                                                                                                                                          Softphone

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Ingen

                                                                                                                                                                                                                                          Ingen

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          100 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          100 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          Standard

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          100 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          100 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          Premium

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          Inkluderet

                                                                                                                                                                                                                                          300 deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          1000 deltagere


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Unified Space Meeting Limit for grundlæggende brugere er 100 deltagere pr. Unified Space Meeting, medmindre rummet også omfatter brugere, der er tildelt "Standard"- eller "Premium"-pakkerne, i hvilket tilfælde grænsen øges baseret på værtsbrugerpakken.

                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          "Unified Space Meetings" henviser til et Webex-møde (planlagt eller ikke planlagt), der finder sted i et Webex-område. For eksempel starter en bruger et møde fra rummet via knapperne "Mød" eller "Planlæg".

                                                                                                                                                                                                                                          "PMR Meetings" henviser til et Webex-møde (planlagt eller ikke planlagt), der finder sted i en brugers personlige mødelokale (PMR). Disse møder bruger en dedikeret URL-adresse (for eksempel: cisco.webex.com/meet/room-ejers bruger-id).

                                                                                                                                                                                                                                          Meddelelses- og mødefunktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Se følgende tabel for forskelle i understøttelse af PMR-mødefunktioner for grundlæggende, standard- og premium-pakker.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabel 1. Forskelle i funktionssupport for PMR-møder

                                                                                                                                                                                                                                          Mødefunktion

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttes med grundlæggende pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttet med standardpakke

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttes med præminum-pakke

                                                                                                                                                                                                                                          Kommentar

                                                                                                                                                                                                                                          Mødevarighed

                                                                                                                                                                                                                                          40 minutter eller mindre

                                                                                                                                                                                                                                          Ubegrænset

                                                                                                                                                                                                                                          Ubegrænset

                                                                                                                                                                                                                                          Desktop-deling

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende – desktop-deling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Standard – kun desktop-deling af PMR-mødevært.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium – desktop-deling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Applikationsdeling

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende – Applikationsdeling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Standard – kun applikationsdeling af PMR-mødevært.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium – applikationsdeling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Chat med flere parter

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Whiteboarding

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Beskyttelse af adgangskode

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webapp - ingen download eller plugins (gæsteoplevelse)

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Understøtter parring med Webex-enheder

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Gulvstyring (slå lyd fra én/udvis alle)

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Link til vedvarende møder

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Begivenheder for Meetings-websted

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Mødedeltagelse via VoIP

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Låsning

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrolfunktioner til præsentationsvært

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Kontrol af ekstern desktop

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Antal deltagere

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          100

                                                                                                                                                                                                                                          1000

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse gemt lokalt i systemet

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse i skyen

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelse – Cloud-hukommelse

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          10 GB pr. websted

                                                                                                                                                                                                                                          Optagelsesafskrifter

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Mødeplanlægning

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Aktivér indholdsdeling med eksterne integrationer

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende – Indholdsdeling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Standard – kun indholdsdeling af PMR-mødevært.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium – Indholdsdeling af enhver PMR-mødedeltager.

                                                                                                                                                                                                                                          Tillad ændring af PMR-URL-adresse

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Grundlæggende – Brugere kan ændre PMR-URL-adressen fra Webex-webstedet. Partner- og organisationsadministratorer kan ændre URL-adressen fra Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Standard – PMR-URL-adressen kan kun ændres fra Partner Hub af partner- og organisationsadministratorer.

                                                                                                                                                                                                                                          Premium – brugere kan ændre PMR-URL-adressen fra Webex-webstedet. Partner- og organisationsadministratorer kan ændre URL-adressen fra Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Live-streaming af møder (f.eks. på Facebook, Youtube)

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Lad andre brugere planlægge møder på deres vegne

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Tilføj alternativ vært

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Nej

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          App-integration (f.eks. Zendesk, Slack)

                                                                                                                                                                                                                                          Afhænger af integrationen

                                                                                                                                                                                                                                          Afhænger af integrationen

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Se afsnittet App-integrationer nedenfor for yderligere oplysninger om support.

                                                                                                                                                                                                                                          Integration med Microsoft Office 365-kalender

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Integration med Google Calendar til G Suite

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Ja

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Help Center udgiver funktionerne og den brugerorienterede dokumentation for Webex på help.webex.com. Læs følgende artikler for at få mere at vide om funktionerne:

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldsfunktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldsoplevelsen svarer til tidligere løsninger, der bruger Broad Works-opkaldskontrolmotoren. Forskellen mellem UC-One Collaborate og UC-One SaaS er, at Webex-appen er den primære softwareklient.

                                                                                                                                                                                                                                          App-integrationer

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan integrere Webex til Cisco Broad Works med følgende applikationer:

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttelse af virtuel desktop-infrastruktur (VDI)

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Worksunderstøtter nu VDI-miljøer (Virtual Desktop Infrastructure). Få oplysninger om, hvordan du installerer VDI-infrastruktur, i udrulningsvejledningen til Webex til Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

                                                                                                                                                                                                                                          IPV6-understøttelse

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco Broad Works understøtter IPV6-adresser for Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Den fremtidige køreplan

                                                                                                                                                                                                                                          For indsigt i vores hensigter med fremtidige versioner af Webex til Cisco Broad Workshttps://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. Elementerne i køreplanen er ikke bindende i nogen kapacitet. Cisco forbeholder sig ret til at tilbageholde eller revidere nogle eller alle disse elementer fra fremtidige udgivelser.

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænsninger for klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Tidszone for mødewebsted

                                                                                                                                                                                                                                          Tidszonen for den første abonnent for hver pakke bliver tidszonen for det Webex Meetings-websted, der er oprettet for den pågældende pakke.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis der ikke er angivet nogen tidszone i klargøringsanmodningen for den første bruger af hver pakke, er tidszonen for Webex Meetings-webstedet for den pågældende pakke indstillet til den regionale standard for abonnenternes organisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis din kunde har brug for en bestemt tidszone for Webex Meetings-websted, skal du angive timezone parameter i klargøringsanmodningen for:

                                                                                                                                                                                                                                          • den første abonnent, der er klargjort til standardpakke i organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          • den første abonnent, der er klargjort til Premium-pakke i organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          • den første abonnent, der er klargjort til basispakken i organisationen.

                                                                                                                                                                                                                                          Generelle begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          • Intet opkald i webversionen af Webex-klienten (dette er en klientbegrænsning, ikke en løsningsbegrænsning).

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex har muligvis endnu ikke alle brugergrænsefladekontrolfunktionerne til at understøtte nogle af opkaldskontrolfunktionerne, der er tilgængelige fra BroadWorks.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-klienten kan i øjeblikket ikke være "hvidt mærket".

                                                                                                                                                                                                                                          • Når du opretter kundeorganisationer ved hjælp af din valgte klargøringsmetode, oprettes de automatisk i det samme område som din partnerorganisation. Denne adfærd er pr. design. Vi forventer, at multinationale partnere opretter en partnerorganisation i hver region, hvor de administrerer kundeorganisationer.

                                                                                                                                                                                                                                          • Rapportering af møder og meddelelsesbrug er tilgængelig via kundeorganisationen i Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Kendte problemer og begrænsninger

                                                                                                                                                                                                                                          Se Kendte problemer og begrænsninger for en opdateret liste over kendte problemer og begrænsninger med Webex til Cisco Broad Works-tilbuddet under Kendte problemer og begrænsninger.

                                                                                                                                                                                                                                          Begrænsninger for meddelelser

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende grænser for lagring af data (meddelelser og filer kombineret) gælder for organisationer, der har købt Webex til Cisco Broad Works-tjenester via en tjenesteudbyder. Disse grænser repræsenterer den maksimale hukommelse for meddelelser og filer kombineret.

                                                                                                                                                                                                                                          • Simpel: 2 GB pr. bruger i 3 år

                                                                                                                                                                                                                                          • Standard 5 GB pr. bruger i 3 år

                                                                                                                                                                                                                                          • Præmie: 10 GB pr. bruger i 5 år

                                                                                                                                                                                                                                          For hver kundeorganisation lægges disse tal pr. bruger sammen for at give en samlet sum for den pågældende kunde baseret på antallet af brugere. En virksomhed med fem premium-brugere har f.eks. en samlet grænse for meddelelser og fillagring på 50 GB. En individuel bruger kan overskride grænsen pr. bruger (10 GB), forudsat at virksomheden stadig er under det samlede maksimum (50 GB).

                                                                                                                                                                                                                                          For teamrum, der oprettes, gælder begrænsningerne for meddelelser i forhold til det samlede tal for den kundeorganisation, der ejer teamrummet. Du kan finde oplysninger om ejeren af individuelle teamrum i rumpolitikken. For oplysninger om, hvordan du kan se rumpolitikken for et individuelt teamrum, se https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger

                                                                                                                                                                                                                                          For yderligere oplysninger om generelle meddelelsesgrænser, der gælder for Webex-meddelelsesteamrum, se https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

                                                                                                                                                                                                                                          Sikkerhed, data og roller

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-sikkerhed

                                                                                                                                                                                                                                          Webex-klienten er en sikker applikation, der opretter sikre forbindelser til Webex og BroadWorks. De data, der er gemt i Webex-clouden og udsættes for brugeren via Webex-appgrænsefladen, krypteres både i transit og i hvile.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere oplysninger om dataudveksling findes i afsnittet Referencer i dette dokument.

                                                                                                                                                                                                                                          Yderligere læsning

                                                                                                                                                                                                                                          Placering af organisationsdata

                                                                                                                                                                                                                                          Vi gemmer dine Webex-data i det datacenter, der passer bedst til dit område. Se Dataopbevaring i Webex i hjælpecentret.

                                                                                                                                                                                                                                          Roller

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyderadministrator (dig): For daglige vedligeholdelsesaktiviteter administrerer du de lokale (opkald) dele af løsningen ved hjælp af dine egne systemer. Du administrerer Webex-delene af løsningen via Partner Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          For oplysninger om de roller, der er tilgængelige for partnere, de adgangsprivilegier, der ledsager disse roller, og hvordan du tildeler roller, se Partneradministratorroller for Webex til Broad Works og.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Den første bruger, der er klargjort til en ny partnerorganisation, tildeles automatisk rollerne Fuld administrator og Fuld partneradministrator. Denne administrator kan bruge ovenstående artikel til at tildele yderligere roller.

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco Cloud-driftsteam: Opretter din "partnerorganisation" i Partner Hub, hvis den ikke findes, under din onboarding.

                                                                                                                                                                                                                                          Når du har din Partner Hub-konto, konfigurerer du Webex-grænsefladerne til dine egne systemer. Du opretter derefter "onboardingskabeloner" for at repræsentere de pakker eller pakker, der betjenes via disse systemer. Du klargør derefter dine kunder eller abonnenter.

                                                                                                                                                                                                                                          #

                                                                                                                                                                                                                                          Typisk opgave

                                                                                                                                                                                                                                          SP

                                                                                                                                                                                                                                          Cisco

                                                                                                                                                                                                                                          1

                                                                                                                                                                                                                                          Partner onboarding – oprettelse af partnerorganisationen, hvis en ikke findes, og aktivering af den nødvendige funktion skifter

                                                                                                                                                                                                                                          2

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguration afbrede værker i partnerorganisationen via Partner Hub (klynge)

                                                                                                                                                                                                                                          3

                                                                                                                                                                                                                                          Konfiguration af integrationsindstillinger i partnerorganisation via Partner Hub (tilbudsskabeloner, branding)

                                                                                                                                                                                                                                          4

                                                                                                                                                                                                                                          Forberedelse af etbredt arbejdsmiljø til integration (AS, XSP|ADP-programrettelse, firewalls, XSP|ADP-konfiguration, XSI, AuthService, CTI, NPS, DMS-applikationer på XSP|ADP)

                                                                                                                                                                                                                                          5

                                                                                                                                                                                                                                          Udvikle klargøringsintegration eller -proces

                                                                                                                                                                                                                                          6

                                                                                                                                                                                                                                          Forbered GTM-materialer

                                                                                                                                                                                                                                          7

                                                                                                                                                                                                                                          Migrer eller klargør nye brugere

                                                                                                                                                                                                                                          Arkitektur

                                                                                                                                                                                                                                          Hvad er der i diagrammet?

                                                                                                                                                                                                                                          Klienter

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-appklienten fungerer som den primære applikation i Webex til Cisco Broad Works-tilbud. Klienten er tilgængelig på desktop-, mobil- og webplatforme.

                                                                                                                                                                                                                                            Klienten har indbyggede meddelelser, tilstedeværelse og møder med flere parter med lyd/video, der leveres af Webex-skyen. Webex-klienten bruger din Broad Works-infrastruktur til SIP- og PSTN-opkald.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco IP-telefoner og relateret tilbehør bruger også din Broad Works-infrastruktur til SIP- og PSTN-opkald. Vi forventer at kunne understøtte tredjepartstelefoner.

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugeraktiveringsportal, så brugere kan logge ind på Webex ved hjælp af deres legitimationsoplysninger tilBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          • Partner Hub er en webgrænseflade til administration af din Webex-organisation og dine kunders organisationer. Partner Hub er, hvor du konfigurerer integrationen mellem din infrastruktur tilBroad Works og Webex. Du bruger også Partner Hub til at administrere klientkonfiguration og fakturering.

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbydernetværk

                                                                                                                                                                                                                                          Den grønne blok til venstre for diagrammet repræsenterer dit netværk. Komponenter, der hostes på dit netværk, leverer følgende tjenester og grænseflader til andre dele af løsningen:

                                                                                                                                                                                                                                          • Offentlig-rettet XSP|ADP til Webex til Cisco Broad Works: (Boksen repræsenterer en eller flere XSP|ADP-gårde, eventuelt fronteret af belastningsbalancer.)

                                                                                                                                                                                                                                            • Er vært for Xtended Services Interface (XSI-Actions & XSI-Events), Device Management Service (DMS), CTI-grænseflade og Authentication Service. Sammen gør disse applikationer det muligt for telefoner og Webex-klienter at godkende sig selv, downloade deres opkaldskonfigurationsfiler, foretage og modtage opkald og se hinandens hook-status (telefonitilstedeværelse) og opkaldshistorik.

                                                                                                                                                                                                                                            • Udgiver adressebog til Webex-klienter.

                                                                                                                                                                                                                                          • Offentlig XSP|ADP, kører NPS:

                                                                                                                                                                                                                                            • Push-server for værtsopkaldsunderretninger: En beskedpush-server på en XSP|ADP i dit miljø. Den grænseflader mellem din applikationsserver og vores NPS-proxy. Proxyen leverer kortvarige tokens til din NPS for at godkende underretninger til cloudtjenesterne. Disse tjenester (APNS & FCM) sender opkaldsunderretninger til Webex-klienter på Apple i OS og Google Android-enheder.

                                                                                                                                                                                                                                          • Programserver:

                                                                                                                                                                                                                                            • Giver opkaldskontrol og grænseflader til andrebreddefunktionssystemer (generelt)

                                                                                                                                                                                                                                            • Til flowthrough-klargøring bruges AS af partneradministratoren til at klargøre brugere i Webex

                                                                                                                                                                                                                                            • Skubber brugerprofil ind i bredeværker

                                                                                                                                                                                                                                          • OS/BSS: Dit Operations Support System/Business SIP-tjenester til administration af dine Broad Works-virksomheder.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex Cloud

                                                                                                                                                                                                                                          Den blå blok i diagrammet repræsenterer Webex-skyen. Webex-mikrotjenester understøtter hele spektret af Webex-samarbejdsfunktioner:

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco Common Identity (CI) er identitetstjenesten i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex til Cisco Broad Works repræsenterer det sæt af mikrotjenester, der understøtter integrationen mellem Webex og tjenesteudbyderens hostede broad-værker:

                                                                                                                                                                                                                                            • API'er for brugerklargøring

                                                                                                                                                                                                                                            • Konfiguration af tjenesteudbyder

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugerlogon ved hjælp af legitimationsoplysningerBroad Works

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex-meddelelsesboks til meddelelsesrelaterede mikrotjenester.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webex Meetings-boks, der repræsenterer mediebehandlingsservere og SBC'er til flere deltagervideomøder (SIP & SRTP)

                                                                                                                                                                                                                                          Tredjepartswebtjenester

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende tredjepartskomponenter er vist i diagrammet:

                                                                                                                                                                                                                                          • APNS (Apple Push Notifications Service) skubber opkalds- og meddelelsesunderretninger til Webex-applikationer på Apple-enheder.

                                                                                                                                                                                                                                          • FCM (Fire Base Cloud Messaging) skubber opkalds- og meddelelsesunderretninger til Webex-applikationer på Android-enheder.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP Arkitekturbetragtninger

                                                                                                                                                                                                                                          Rollen for offentlige XSP-ADP-servere|i Webex til Cisco Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Den offentlige XSP|ADP i dit miljø leverer følgende grænseflader/tjenester til Webex og klienter:

                                                                                                                                                                                                                                          • Godkendelsestjeneste (godkendelsestjeneste), der er sikret af TLS, som svarer på Webex-anmodninger om BroadWorks JWT (JSON Web Token) på brugerens vegne

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI-grænseflade, der er sikret af mTLS, som Webex abonnerer på for hændelser i opkaldshistorik og telefonitilstedeværelsesstatus fra BroadWorks (hook-status).

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-handlings- og begivenhedsgrænseflader (eXtended Services Interface) til styring af abonnentens opkald, kontakter og opkaldslistemapper og konfiguration af slutbrugertelefonitjenester

                                                                                                                                                                                                                                          • DM-tjeneste (Device Management) for klienter til at hente deres opkaldskonfigurationsfiler

                                                                                                                                                                                                                                          Giv URL-adresser til disse grænseflader, når du konfigurerer Webex til Cisco Broad Works. (Se Konfigurer dine brede værksklynger i Partner Hub i dette dokument.) For hver klynge kan du kun angive én URL-adresse for hver grænseflade. Hvis du har flere grænseflader i din Broad Works-infrastruktur, kan du oprette flere klynger.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-arkitektur

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-arkitektur: Indstilling 1
                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-arkitektur: Valgmulighed 2

                                                                                                                                                                                                                                          Vi kræver, at du bruger en separat, dedikeret XSP|ADP-forekomst eller farm til at være vært for din NPS-applikation (Notification Push Server). Du kan bruge den samme NPS med UC-One SaaS eller UC-One Collaborate. Du kan dog ikke være vært for de andre applikationer, der er nødvendige for Webex til Cisco Broad Works|på den samme XSP-ADP, som er vært for NPS-applikationen.

                                                                                                                                                                                                                                          Vi anbefaler, at du bruger en dedikeret XSP|ADP-forekomst/farm til at være vært for de påkrævede applikationer til Webex-integration af følgende årsager

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du f.eks. tilbyder UC-One Saa S, anbefaler vi, at du opretter en ny XSP|ADP-gård til Webex til Cisco Broad Works. På denne måde kan de to tjenester fungere uafhængigt, mens du migrerer abonnenter.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du placerer Webex til Cisco Broad Works-applikationer på en XSP|ADP-gård, der bruges til andre formål, er det dit ansvar at overvåge brugen, administrere den resulterende kompleksitet og planlægge den øgede skala.

                                                                                                                                                                                                                                          • Cisco Broad Works System Capacity Planner antager en dedikeret XSP|ADP-bedrift og er muligvis ikke nøjagtig, hvis du bruger den til placeringsberegninger.

                                                                                                                                                                                                                                          Medmindre andet er angivet, skal det dedikerede Webex til Cisco|Broad Works XSP være vært for følgende applikationer:

                                                                                                                                                                                                                                          • Godkendelsestjeneste (TLS med CI-token-validering eller mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • CTI (mTLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-handlinger (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • XSI-begivenheder (TLS)

                                                                                                                                                                                                                                          • DMS (TLS) – valgfri. Det er ikke obligatorisk, at du installerer en separat DMS-forekomst eller -farm specifikt for Webex til Cisco BroadWorks. Du kan bruge den samme DMS-forekomst, som du bruger til UC-One SaaS eller UC-One Collaborate.

                                                                                                                                                                                                                                          • Webvisning af opkaldsindstillinger (TLS) – valgfri. Webvisning af opkaldsindstillinger (CSW) er kun påkrævet, hvis du ønsker, at brugere af Webex til Cisco Broad Works kan konfigurere opkaldsfunktioner på Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex kræver adgang til CTI via en grænseflade, der er sikret ved gensidig TLS-godkendelse. For at understøtte dette krav anbefaler vi en af disse valgmuligheder:

                                                                                                                                                                                                                                          • (Diagram mærket Mulighed 1) Én XSP|ADP-forekomst eller -farm for alle applikationer, med to grænseflader konfigureret på hver server: en mTLS-grænseflade til CTI og en TLS-grænseflade til andre apps såsom godkendelsestjenesten.

                                                                                                                                                                                                                                          • (Diagram mærket Valgmulighed 2) To XSP|ADP-tilfælde eller -farme, den ene med m-TLS-grænseflade for CTI, og den anden med en TLS-grænseflade for andre apps, såsom AuthService.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-genbrug

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har en eksisterende XSP|ADP-gård, der overholder en af de foreslåede arkitekturer ovenfor (valgmulighed 1 eller 2), og den er let indlæst, så er det muligt at genbruge dine eksisterende XSP|ADP'er. Du skal bekræfte, at der ikke er modstridende konfigurationskrav mellem eksisterende applikationer og de nye applikationskrav til Webex. De to vigtigste overvejelser er:

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis du har brug for at understøtte flere Webex-partnerorganisationer på XSP|ADP, betyder det, at du skal bruge mTLS på godkendelsestjenesten (CI-token-validering understøttes kun for en enkelt partnerorganisation på en XSP|ADP). Hvis du bruger mTLS på godkendelsestjenesten, betyder det, at du ikke kan have klienter, der bruger grundlæggende godkendelse på godkendelsestjenesten på samme tid. Denne situation ville forhindre genbrug af XSP|ADP.

                                                                                                                                                                                                                                          • Hvis den eksisterende CTI-tjeneste, der er konfigureret til at blive brugt af klienter med den sikre port (typisk 8012), men uden m TLS (dvs. klientgodkendelse), er det i strid med Webex-kravet om at have mTLS.

                                                                                                                                                                                                                                          Da XSP|ADP'erne har mange applikationer, og antallet af permutationer af disse applikationer er stort, kan der være andre uidentificerede konflikter. Derfor skal enhver potentiel genbrug af XSP|ADP'er verificeres i et laboratorium med den tilsigtede konfiguration, før du forpligter dig til genbrug.

                                                                                                                                                                                                                                          Konfigurer NTP-synkronisering på XSP|ADP

                                                                                                                                                                                                                                          Installationen kræver tidssynkronisering for alle XSP|ADP'er, du bruger med Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          Installer ntp pakke efter du har installeret OS, og før du installerer Broad Works-softwaren. Derefter kan du konfigurere NTP under installationen af XSP|ADP-softwaren. Se Broad Works Software Management Guide for flere oplysninger.

                                                                                                                                                                                                                                          Under den interaktive installation af XSP|ADP-softwaren får du mulighed for at konfigurere NTP. Fortsæt som følger:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Når installationsprogrammet beder, Do you want to configure NTP?, indtast y.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Når installationsprogrammet beder, Is this server going to be a NTP server?, indtast n.

                                                                                                                                                                                                                                          3. Når installationsprogrammet beder, What is the NTP address, hostname, or FQDN?, indtast adressen på din NTP-server eller en offentlig NTP-tjeneste, f.eks. pool.ntp.org.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis dine XSP|ADP'er bruger lydløs (ikke-interaktiv) installation, skal installationskonfigurationsfilen indeholde følgende nøgle=værdipar:

                                                                                                                                                                                                                                          NTP
                                                                                                                                                                                                                                          NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-identitetskrav og sikkerhedskrav

                                                                                                                                                                                                                                          Baggrund

                                                                                                                                                                                                                                          Protokoller og kryptering af Cisco Broad Works TLS-forbindelser kan konfigureres på forskellige niveauer af specificitet. Disse niveauer spænder fra den mest generelle (SSL-udbyder) til den mest specifikke (individuelle grænseflade). En mere specifik indstilling tilsidesætter altid en mere generel indstilling. Hvis de ikke er angivet, nedarves SSL-indstillinger for "lavere" niveau fra "højere" niveauer.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis ingen indstillinger ændres fra deres standardindstillinger, arver alle niveauer SSL-udbyderens standardindstillinger (JSSE Java Secure Sockets Extension).

                                                                                                                                                                                                                                          Liste over krav

                                                                                                                                                                                                                                          • XSP|ADP skal godkende sig selv til klienter ved hjælp af et CA-signeret certifikat, hvor det fælles navn eller det alternative emnenavn matcher domænenavnet i XSI-grænsefladen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-grænsefladen skal understøtte TLS v1.2-protokollen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Xsi-grænsefladen skal bruge en krypteringspakke, der opfylder følgende krav.

                                                                                                                                                                                                                                            • Diffie-Hellman Ephemeral (DHE) eller elliptiske kurver Diffie-Hellman Ephemeral (ECDHE) nøgleudveksling

                                                                                                                                                                                                                                            • AES-kryptering (Advanced Krypteringsstandard) med en mindste blokstørrelse på 128 bit (f.eks. AES-128 eller AES-256)

                                                                                                                                                                                                                                            • GCM (Galois/Counter-tilstand) eller CBC (Krypteringstilstand for krypteringsblok)

                                                                                                                                                                                                                                              • Hvis der bruges en CBC-kryptering, er det kun SHA2-familien af hash-funktioner, der er tilladt for nøgleafledning (SHA256, SHA384, SHA512).

                                                                                                                                                                                                                                          F.eks. opfylder følgende cifre kravene:

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP CLI kræver IANA-navnekonventionen for krypteringspakker som vist ovenfor, ikke den åbneSSL-konvention.

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttede TLS-kryptering til godkendelsestjenestenog XSI-grænseflader


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Denne liste kan ændres, efterhånden som vores cloudsikkerhedskrav udvikler sig. Følg den aktuelle anbefaling til Cisco Cloud-sikkerhed om krypteringsvalg som beskrevet i listen over krav i dette dokument.

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

                                                                                                                                                                                                                                          • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

                                                                                                                                                                                                                                          Parametre for skalaen Xsi Events

                                                                                                                                                                                                                                          Det kan være nødvendigt at øge størrelsen på Xsi-Events-køen og antallet af tråde for at håndtere den mængde begivenheder, som Webex til Cisco Broad Works-løsningen kræver. Du kan øge parametrene til de viste minimumsværdier på følgende måde (reducer dem ikke, hvis de er over disse minimumsværdier):

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

                                                                                                                                                                                                                                          Flere XSP|ADP'er

                                                                                                                                                                                                                                          Belastningsbalancerende edge-element

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du har et belastningsbalanceringselement på din netværkskant, skal det håndtere fordelingen af trafik mellem dine flere XSP|ADP-servere og Webex til Cisco Broad Works-cloud og -klienter på en gennemsigtig måde. I dette tilfælde angiver du URL-adressen for belastningsbalancen til konfigurationen af Webex til CiscoBroad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          Noter om denne arkitektur:

                                                                                                                                                                                                                                          • Konfigurer DNS, så klienterne kan finde belastningsbalancen, når de opretter forbindelse til Xsi-grænsefladen (se DNS-konfiguration).

                                                                                                                                                                                                                                          • Vi anbefaler, at du konfigurerer kantelementet i omvendt SSL-proxytilstand for at sikre punkt-til-punkt-datakryptering.

                                                                                                                                                                                                                                          • Certifikater fra XSP|ADP01 og XSP|ADP02 bør begge have XSP|ADP-domænet, f.eks. your-XSP|ADP.example.com, i emnets alternative navn. De bør have deres egne FQDN'er, f.eks. XSP|ADP01.example.com, i fællesnavnet. Du kan bruge jokerkortcertifikater, men vi anbefaler dem ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          XSP|ADP-servere

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du eksponerer Xsi-grænsefladerne direkte, skal du bruge DNS til at distribuere trafikken til flere XSP|ADP-servere.

                                                                                                                                                                                                                                          Noter om denne arkitektur:

                                                                                                                                                                                                                                          • Der kræves to poster for at oprette forbindelse til XSP|ADP-servere:

                                                                                                                                                                                                                                            • For Webex-mikrotjenester: Round-robin A/AAAA-poster er påkrævet for at målrette flere XSP|ADP IP-adresser. Dette skyldes, at Webex-mikrotjenesterne ikke kan lave SRV-opslag. Se f.eks. Webex-cloudtjenester.

                                                                                                                                                                                                                                            • For Webex-appen: En SRV-post, der løses til A-poster, hvor hver A-post løses til en enkelt XSP|ADP. Se f.eks. Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                              Brug prioriterede SRV-poster til at målrette XSI-tjenesten for flere XSP|ADP-adresser. Prioritér dine SRV-poster, så mikrotjenesterne altid går til den samme A-post (og den efterfølgende IP-adresse) og kun flyttes til den næste A-post (og IP-adresse), hvis den første IP-adresse er nede. BRUG IKKE en round-robin-tilgang til Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          • Certifikater fra XSP|ADP01 og XSP|ADP02 bør begge have XSP|ADP-domænet, f.eks. your-XSP|ADP.example.com, i emnets alternative navn. De bør have deres egne FQDN'er, f.eks. XSP|ADP01.example.com, i fællesnavnet.

                                                                                                                                                                                                                                          • Du kan bruge jokerkortcertifikater, men vi anbefaler dem ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          Undgå HTTP-omdirigeringer

                                                                                                                                                                                                                                          Nogle gange er DNS konfigureret til at løse XSP|ADP-URL-adressen til en HTTP-belastningsbalance, og belastningsbalancen konfigureres til at omdirigere gennem en omvendt proxy til XSP|ADP-serverne.

                                                                                                                                                                                                                                          Webex følger ikke en omdirigering , når du opretter forbindelse til de URL-adresser, du leverer, så denne konfiguration fungerer ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          Bestilling og klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Bestilling og klargøring gælder på disse niveauer:

                                                                                                                                                                                                                                          • Klargøring af partner/tjenesteudbyder:

                                                                                                                                                                                                                                            Hver onboardet Webex til Cisco Broad Works-tjenesteudbyder (eller videreforhandler) skal konfigureres som en partnerorganisation i Webex og gives de nødvendige rettigheder. Cisco-handlinger giver administratoren af partnerorganisationen adgang til at administrere Webex til Cisco Broad Works på Webex Partner Hub. Partneradministratoren skal udføre alle nødvendige klargøringstrin, før de kan klargøre en kunde-/virksomhedsorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                          • Kunde-/virksomhedsbestilling og klargøring:

                                                                                                                                                                                                                                            Hver Broad Works-virksomhed, der er aktiveret for Webex til CiscoBroad Works, udløser oprettelse af en tilknyttet Webex-kundeorganisation. Denne proces sker automatisk som en del af klargøring af bruger/abonnent. Alle brugere/abonnenter i en Broad Works-virksomhed er klargjort i den samme Webex-kundeorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                            Den samme adfærd gælder, hvis dit Broad Works-system er konfigureret som en tjenesteudbyder med grupper. Når du klargør en abonnent i en Broad Works-gruppe, oprettes en kundeorganisation, der svarer til gruppen, automatisk i Webex.

                                                                                                                                                                                                                                          • Bestilling og klargøring af bruger/abonnent:

                                                                                                                                                                                                                                            Webex til Cisco Broad Works understøtter i øjeblikket følgende brugerklargøringsmodeller:

                                                                                                                                                                                                                                            • Flowthrough klargøring med pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                            • Flowthrough klargøring uden pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                            • Brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                            • API-klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough klargøring med pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Du konfigurerer den integrerede IM&P-tjeneste til at bruge en Webex-klargøringsURL-adresse og derefter tildele tjenesten til brugere. Applikationsserveren bruger Webex-klargørings-API til at anmode om de tilsvarende Webex-brugerkonti.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du kan bekræfte, atBroad Works har abonnentens e-mailadresser, der er gyldige og entydige for Webex, opretter og aktiverer denne klargøringsmulighed automatisk Webex-konti med disse e-mailadresser som bruger-id'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan ændre abonnentpakken via Partner Hub, eller du kan skrive din egen applikation for at bruge klargørings-API til at ændre abonnentpakkerne.

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough klargøring med pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough klargøring uden pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Du konfigurerer den integrerede IM&P-tjeneste til at bruge en Webex-klargøringsURL-adresse og derefter tildele tjenesten til brugere. Applikationsserveren bruger Webex-klargørings-API til at anmode om de tilsvarende Webex-brugerkonti.

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du ikke kan stole på abonnentens e-mailadresser, der er ejet af Broad Works, opretter denne klargøringsmulighed Webex-konti, men kan ikke aktivere dem, før abonnenterne leverer og validerer deres e-mailadresser. På det tidspunkt kan Webex aktivere konti med disse e-mailadresser som bruger-id'er.

                                                                                                                                                                                                                                          Flowthrough klargøring uden pålidelige e-mails

                                                                                                                                                                                                                                          Du kan ændre abonnentpakken via Partner Hub, eller du kan skrive din egen applikation for at bruge klargørings-API til at ændre abonnentpakkerne.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Med denne valgmulighed er der ingen flowthrough-klargøring fraBroad Works til Webex. Når du har konfigureret integrationen mellem Webex og dit Broad Works-system, får du en eller flere links, der er specifikke for klargøring af brugere i din Webex til CiscoBroad Works-partnerorganisation.

                                                                                                                                                                                                                                          Du designer derefter din egen kommunikation (eller uddelegere til dine kunder) for at distribuere linket til abonnenter. Abonnenterne følger linket, og derefter leverer og validerer deres e-mailadresser for at oprette og aktivere deres egne Webex-konti.

                                                                                                                                                                                                                                          Brugeregenklargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Fordi konti er klargjort inden for din partnerorganisations område, kan du manuelt justere brugerpakker via Partner Hub eller bruge API'en til at gøre det.


                                                                                                                                                                                                                                           

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere skal eksistere i det Broad Works-system, som du integrerer med Webex, eller de må ikke oprette konti med det link.

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyderklargøring af API'er

                                                                                                                                                                                                                                          Webex viser et sæt offentlige API'er, der giver dig mulighed for at oprette klargøring af Webex til Cisco Broad Works-bruger/abonnenten i dine eksisterende brugeradministrationsarbejdsgange/værktøjer.

                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyderklargøring af API'er – pålidelige e-mails
                                                                                                                                                                                                                                          Tjenesteudbyderklargøring af API'er – e-mails, der ikke er tillid til

                                                                                                                                                                                                                                          Påkrævede programrettelser med flow-through klargøring

                                                                                                                                                                                                                                          Hvis du bruger flow-through klargøring, skal du installere en systemprogramrettelse og anvende en CLI-egenskab. Se nedenstående liste for instruktioner, der gælder for din version afBroad Works:

                                                                                                                                                                                                                                          For 22 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Installer AP.as.22.0.1123.ap376508.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Efter installation skal du indstille ejendommen bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema til true fra CLI i Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Se noterne til programrettelsen for yderligere oplysninger https://www.cisco.com/web/software/286326332/154309/AP.as.22.0.1123.ap376508.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          For 23 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Installer AP.as.23.0.1075.ap376509

                                                                                                                                                                                                                                          2. Efter installation skal du indstille ejendommen bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema til true fra CLI i Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Se noterne til programrettelsen for yderligere oplysninger https://www.cisco.com/web/software/286326332/154325/AP.as.23.0.1075.ap376509.txt.

                                                                                                                                                                                                                                          For 24 kr:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Installer AP.as.24.0.944.ap375100

                                                                                                                                                                                                                                          2. Efter installation skal du indstille ejendommen bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema til true fra CLI i Maintenance/ContainerOptions.

                                                                                                                                                                                                                                            Se noterne til programrettelsen for yderligere oplysninger https://www.cisco.com/web/software/286326332/154326/AP.as.24.0.944.ap375100.txt.


                                                                                                                                                                                                                                           
                                                                                                                                                                                                                                          Når du har fuldført disse trin, vil du ikke være i stand til at klargøre nye brugere med UC-One Collaborate-tjenester. Nyligt klargjorte brugere skal være Webex for Cisco Broad Works-brugere.

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummeropkald

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttelse af funktionen til lokalnummeropkald giver Webex for Cisco Broadworks-brugere mulighed for at ringe til andre brugere med et lokalnummer svarende til det primære telefonnummer i samme virksomhed. Dette er især nyttigt for brugere, der ikke har DID-numre.

                                                                                                                                                                                                                                          Under klargøring gemmes brugernes lokalnummer i Webex-telefonbogen som brugerens lokalnummer. Når det gælder opkaldBroad Works, vises lokalnummeret på Webex-appen i lokalnummerfeltet for alle områder af opkaldsmetoden og brugerens profil. Webex til Cisco Broad Works understøtter opkald med kun lokalnummer mellem brugere inden for den samme gruppe og forskellige grupper i den samme virksomhed med kombinationen af placeringsopkaldskode og lokalnummer. Opkald mellem to virksomheder, der kun bruger lokalnumre, understøttes dog ikke.

                                                                                                                                                                                                                                          Et lokalnummer kan klargøres til Cisco Broad Works-brugere ved hjælp af følgende metoder:

                                                                                                                                                                                                                                          • Brugere af Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                            • Offentlig API-klargøring som 'lokalnummer'

                                                                                                                                                                                                                                              • Lokalnummerparameteren skal udtrykkeligt viderestilles som en del af API-opkaldet. For virksomheder/grupper, der har konfigureret placeringsopkaldskode (LDC), skal lokalnummerparameteren være en kombination af LDC og "lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                            • Gennemstrømning eller klargøring af selv-aktivering

                                                                                                                                                                                                                                              • Lokalnummer og LDC (hvor det er relevant) hentes automatisk fra Broad Works.

                                                                                                                                                                                                                                          • Opkaldsbrugere eller -enheder, der kun er bredt tilgængelige

                                                                                                                                                                                                                                            • Synkroniseret automatisk fra Broad Works af Directory Sync ved hjælp af kombinationen af placeringsopkaldskode (LDC) og lokalnummer.

                                                                                                                                                                                                                                          Tabel 2. Administration af lokalnumre baseret på klargøringsmetode

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-opkaldsposter

                                                                                                                                                                                                                                          Beskrivelse

                                                                                                                                                                                                                                          Klargøringsmetode

                                                                                                                                                                                                                                          Administration af lokalnummer

                                                                                                                                                                                                                                          Webex til Cisco BroadWorks-brugere

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere er aktiveret til Webex til Cisco BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Offentligt API

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummer skal passeres som parameter

                                                                                                                                                                                                                                          Gennemstrømning

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummer hentet automatisk fra Broad Works

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere, der kun opkalder BroadWorks

                                                                                                                                                                                                                                          Brugere, der ringer op, som ikke er onboardet til Webex

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummer synkroniseret af katalogsynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Opkaldsenheder, der ikke er bruger

                                                                                                                                                                                                                                          F.eks. en telefon i et konferencelokale, en faxmaskine, et søgegruppenummer

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Lokalnummer synkroniseret af katalogsynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          BroadWorks-telefonlister

                                                                                                                                                                                                                                          Liste over virksomhed, gruppe eller personlige telefon

                                                                                                                                                                                                                                          Adressebogssynkronisering

                                                                                                                                                                                                                                          Ikke gældende

                                                                                                                                                                                                                                          Forudsætninger

                                                                                                                                                                                                                                          1. Klientversion, der kræves for at understøtte denne funktion, er 42.11 eller nyere.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Programrettelse, hvor lokalnummerkoder og placeringsopkaldskoder føjes til XSI og klargøringsadapteren februar 2022 for version 23 eller derover som en del af:

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.platform.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.xsp.23.0.1075.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                            • AP.as.24.0.944.ap380045

                                                                                                                                                                                                                                          3. Aktivér overskriften X-Broad Works-Remote-Party-Info på AS ved hjælp af nedenstående CLI-kommando for denne SIP-opkaldsstrøm, der er nødvendig for understøttelse af lokalnummeropkald.

                                                                                                                                                                                                                                            AS_CLI/System/DeviceType/SIP> set <device_profile_type> supportRemotePartyInfo true

                                                                                                                                                                                                                                          Prioritering af app-opkaldsfunktioner

                                                                                                                                                                                                                                          Som en del af understøttelsen af funktionen Lokalnummeropkald er indstillingen af prioriterede indstillinger for appopkaldsindstillinger også angivet på partnerniveau for alle Webex til Cisco Broadworks-partnere. Ved hjælp af denne indstilling kan partneren styre indstillingerne for opkaldsprioritet for alle sine administrerede kunder fra Partner Hub. Indstillingen af appopkaldsvalgmuligheder for en kunde kan også ændres på et kundeniveau fra Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Indstillingen for prioritering af appopkaldsindstillinger indeholder lokalnummer som den anden valgmulighed i både Partner Hub og Control Hub, når en Webex til Cisco Broadworks-bruger for nylig klargøres med lokalnummer via en af de ovennævnte klargøringsmetoder.

                                                                                                                                                                                                                                          For alle eksisterende klargjorte organer vil valgmuligheden lokalnummer være i skjult tilstand (som standard) i indstillingen for prioritering af appopkaldsindstillinger. Dette viser ikke et lokalnummer i brugerens lyd-/videoopkaldsvalgmulighed i Webex-appen.

                                                                                                                                                                                                                                          Følgende er valgmulighederne for at gøre valgmuligheden lokalnummeropkald synlig for eksisterende kunder:

                                                                                                                                                                                                                                          1. Hvis en partner ønsker, at alle sine administrerede kundeorganisationer skal være forsynet med et lokalnummer som en af opkaldsvalgmulighederne, anbefales det, at partneradministratoren flytter lokalnummeret fra skjult til tilgængeligt i Partner Hub. Dette vil lade de administrerede kundeorganisationer arve indstillingen fra deres partner.

                                                                                                                                                                                                                                          2. Hvis en partner ønsker at angive et lokalnummer i opkaldsvalgmuligheder for en bestemt kundeorganisation, anbefales det, at partneradministratoren flytter lokalnummeret fra skjult til tilgængeligt i Control Hub.

                                                                                                                                                                                                                                          Understøttelse af gruppekontakter

                                                                                                                                                                                                                                          Denne funktion forbedrer Webex for Broad Works DirSync-tjenesten ved at fjerne begrænsningen for synkronisering af op til 1500 kontakter fra gruppetelefonilisterne på Broad Works og give partnere mulighed for at synkronisere op til 30K-kontakter fra en enkelt gruppetelefonliste og bringe den på linje med 30K-kontaktstigningen for Enterpris