Partneradministratorer kan bruge Avancerede branding-brugertilpasninger til at tilpasse, hvordan Webex-appen ser ud for de kundeorganisationer, som partneren administrerer. Partneradministratorer kan tilpasse følgende indstillinger for at sikre, at Webex-appen afspejler deres virksomhedsbrand og identitet:

  • Virksomhedslogoer

  • Unik farveudløser for lystilstand eller mørk tilstand

  • Brugertilpassede support-URL-adresser

Som standard anvendes branding på partnerniveau til alle kundeorganisationer, som partneren administrerer. Du har også mulighed for at angive, om kundeadministratorer kan tilsidesætte dine indstillinger for deres egen organisation.


Partner Hub viser i øjeblikket to branding-faner: Grundlæggende brugertilpasning og avanceret brugertilpasning. Du kan kun konfigurere en af valgmulighederne - ikke begge. Avancerede brugertilpasningsindstillinger anbefales, da de giver et bredere udvalg af tilpasninger.

Oversigt over konfiguration af avanceret branding

Avancerede branding-indstillinger kan anvendes i følgende sammenhænge, hvor hver kontekstindstillingsbranding for forskellige grupper af brugere:

  • Kun partnerorganisation – gælder kun for brugere i partnerorganisationen (organisationen med titlen "Min organisation" i Partner Hub).

  • Partnerniveaubranding (alle kunder)– Indstiller standardbranding for alle kunder, som overtager partnerens branding.

  • Partnerdefineret branding (for enkelt kunde)– Indstiller om nødvendigt branding for en enkelt kunde. Tilsidesætter standardindstillinger på partnerniveau.

  • Kundebranding–Kundeadministratorer kan kun tilsidesætte Partnerbranding, hvis partneradministratoren aktiverer denne valgmulighed.

Anbefalet konfigurationsrækkefølge

Følgende er den anbefalede rækkefølge for anvendelse af Branding til kundeorganisationer:

  1. Partnerdefineret branding (for enkelt kunde)—Hvis du vil definere unikke indstillinger for en enkelt kundeorganisation, skal du konfigurere Branding for den kunde, før du indstiller standardindstillinger på partnerniveau.

  2. Partnerniveaubranding (alle kunder)–Konfigurer branding på partnerniveau, der gælder som standardbranding for alle kundeorganisationer.

  3. Kundebranding – Hvis partneradministratoren aktiverer valgmuligheden til tilsidesættelse, kan kundeadministratorer anvende Branding på deres egen organisation og tilsidesætte partnerindstillingerne.

Branding for partnerens egen organisation anvendes separat fra indstillinger for kundeorganisationer og behøver ikke følge denne ordre.

Konfigurer avanceret branding

Partneradministratorer kan bruge denne procedure til at konfigurere avancerede branding-indstillinger, der enten gælder for kundeorganisationer, som partneren administrerer, eller for partnerorganisationen selv.

Bemærk, at branding for partnerens egen organisation (organisationen med titlen "Min organisation" i Partner Hub) skal konfigureres separat fra Branding, der anvendes på kundeorganisationer, som partneren administrerer.

Før du begynder


Hvis du har nogle kundeorganisationer, hvor du ønsker at anvende unikke branding-indstillinger og andre, som vil bruge partnerniveaubranding, skal du konfigurere Branding for de enkelte kundeorganisationer, inden du konfigurerer branding på partnerniveau (for alle kundeorganisationer).

1

Log ind på Partner Hub, og udfør derefter ét af følgende trin, afhængigt af den gruppe du vil anvende indstillingerne for:

  • For Partnerniveaubranding (for alle kunder)– Klik på Indstillinger.
  • For Partnerdefineret branding (for en enkelt kunde)– Start kundevisningen for den pågældende organisation, og klik på Organisationsindstillinger.
  • Kun for partnerorganisation – Start visning for "Min organisation", og klik på Organisationsindstillinger.
2

Under Branding skal du vælge fanen Avanceret brugertilpasning og klikke på Brugertilpasse branding for at konfigurere indstillingerne.

3

I fanen Generelt skal du redigere følgende indstillinger:

  • Branding – Indtast et brandnavn. Det navn, du indtaster, bliver en del af tilbudsnavnet på siden Om (for eksempel "Acme on Cisco Webex").
  • Mørk tilstandssynlighed– Aktivér denne til/fra-funktion, hvis du ønsker, at brugere kan bruge tilstanden Mørk. Ellers er det kun lystilstand, der er tilgængelig for brugere.
4

På fanen Logoer skal du tilføje logoerne, som du vil bruge til lystilstand og Mørk tilstand.

5

I fanen Farver skal du indtaste den hexadecimale farveannimator, som du vil anvende for tilstanden Lys og Mørk. Du kan indtaste et separat farveskema for hver tilstand.

Billedet kortlægger, hvordan hver farveindstilling bliver anvendt på Webex-appen. Du kan bruge til/fra-knappen og fanerne til at skifte billedet mellem tilstanden Lys og Mørk på forskellige platforme (for eksempel Windows, iOS, Android). For en detaljeret oversigt over indstillingerne, se Brandingresultater for brugere.

6

I fanen Supportlinks skal du indtaste de brugertilpassede URL-adresser, som du vil bruge til forskellige juridiske ansvarsfraskrivelser og glemte adgangskoder.

7

Konfigurer indstillinger for ansvarsfraskrivelsen i fanen Ansvarsfraskrivelse for nødopkald. For oplysninger om, hvordan du konfigurerer ansvarsfraskrivelsen, se Ansvarsfraskrivelse for nødopkald.

8

Klik på Udgiv ændringer.

Den nye branding er ikke omgående synlig for brugere, hvis organisationer er i forskellige datacentre til din partnerorganisation. Der er en daglig opdatering på tværs af datacentrene, så det kan tage op til 24 timer, før brandingen ændres for alle brugere.
9

Valgfri. Marker afkrydsningsfeltet Tillad alle kunder (denne kunde) at bruge deres eget logo og egne farver, hvis du vil tillade kundeadministratorer at tilsidesætte dine indstillinger (standardindstillingen er ikke markeret).

10

Gentag proceduren, hvis du vil konfigurere Avanceret branding for en af de andre valgmuligheder, der er beskrevet i trin 1.


  • Dit logo tilføjes både til navigationsbjælken og til vinduet Om i Webex på desktop. Logoer vises ikke for hverken mobil- eller tablet-applikationer.

  • Klik på Nulstil for at gå tilbage til standardbrandingsindstillingerne. For partneradministratorer, der konfigurerer branding på partnerniveau for kundeorganisationer, nulstiller denne knap branding til Ciscos standardindstillinger. For kundeadministratorer giver knappen branding tilbage til indstillinger på partnerniveau.

  • Knappen Nulstil til standardbranding er ikke tilgængelig for partneradministratorer, når du konfigurerer branding, der gælder for partnerorganisationen.

  • Branding på partnerniveau anvendes kun til kundeorganisationer, som partneren administrerer. Partnerbranding anvendes ikke på selve partnerorganisationen med titlen "Min organisation" i Partner Hub.

  • Hvis du deaktiverer kundebranding helt, kan kundeadministratorer ikke se afsnittet Branding i organisationens indstillinger.

  • Webex kun til Cisco BroadWorks. Fanen Farver indeholder yderligere knapper: Log ind (til brugeraktiveringsportal) og e-mail (til e-maillogin). Dog skal denne valgmulighed tændes af Cisco TAC, eller disse indstillinger vises ikke.

Regler for kundebranding af partnerbranding

Som partneradministrator skal du beslutte, om du ønsker, at kundeadministratorer kan tilsidesætte dine branding-indstillinger og tilføje deres egne logoer og farver. Følgende forhold gælder:

  • Som standard overtager kundeorganisationer branding på partnerniveau som standardindstillinger for branding.

  • Når unikke branding-indstillinger anvendes på en bestemt kundeorganisation (enten af en kundeadministrator eller af en partneradministrator), brydes forholdet. Alle yderligere ændringer af partnerniveaubranding har ingen effekt på brandingindstillingerne for kundeorganisationen.

  • For at nulstille en kundeorganisations branding til standardindstillinger for partnerniveau skal en partneradministrator eller kundeadministrator åbne avancerede branding-indstillinger for den kundeorganisation og klikke på Nulstil til standardbranding.

Adgang til branding-indstillinger for administratorer

Følgende tabel beskriver niveauet af adgang for partneradministratorer og kundeorganisationsadministratorer skal redigere eller se indstillinger for branding. Der er tre adgangsniveauer: Redigerbar, Skrivebeskyttet og Ikke synlig (kan ikke læse eller redigere indstillinger).

For kundeorganisationsadministratorer afhænger redigering af adgang, af om partneradministratoren giver den pågældende kundeorganisation mulighed for at tilsidesætte partnerbranding. Følgende indstillinger afgør, om tilsidesættelsen er aktiveret:

  • Gør alle kunder i stand til at bruge deres eget logo og egne farver – konfigureret af partneradministratoren i indstillinger for branding på partnerniveau. Når dette er aktiveret, kan kundeadministratorer i alle kundeorganisationer, som overtager standardindstillingerne for branding på partnerniveau, tilsidesætte partnerindstillingerne. Som standard gælder denne indstilling for alle kundeorganisationer, som partneren administrerer, medmindre en unik branding-konfiguration anvendes på den specifikke organisation).


    Denne indstilling findes separat for Grundlæggende og Avanceret brugertilpasning. Grundlæggende indstilling gælder kun for kundeorganisationer, der er tildelt Grundlæggende branding, mens den avancerede indstilling kun gælder for kundeorganisationer, der er tildelt Avanceret brugertilpasning.
  • Gør denne kunde i stand til at bruge deres eget logo og egne farver – konfigureret af partneradministratoren i branding-indstillingerne for en bestemt kundeorganisation. Når denne valgmulighed er markeret, kan kundeadministratorer for denne kundeorganisation tilsidesætte den partnerdefinerede indstilling.

Tabel 1. Administratorrettigheder til redigering af indstillinger

Administrator

Grundlæggende brugertilpasning (logo + primær farve)

Avanceret brugertilpasning

Fanen Generelt

Fanen Logo

Fanen Farver

Supportlinks

Ansvarsfraskrivelse for nødopkald

Partneradministrator (ser egen organisation)

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Partneradministrator (ser kundeorganisation fra partnerportal)

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Kundeadministrator (se egen organisation, når tilsidesættelse af branding er Til for den pågældende organisation).

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Redigerbare

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet

Kundeadministrator (se egen organisation, når tilsidesættelse af branding er deaktiveret for denne organisation).

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet

Skrivebeskyttet

Kundeadministrator (når organisation ikke er tildelt en partner)

Ikke synlig

Ikke synlig

Ikke synlig

Ikke synlig

Ikke synlig

Ikke synlig


Webex kun til Cisco BroadWorks. Avancerede brugertilpasnings login- og e-mailvinduesfarvetilpasninger er kun tilgængelige, hvis de er aktiveret af Cisco TAC. Efter de er aktiveret, er administratoradgang den samme som i fanen Farver i ovenstående tabel.

Brandingresultater for brugere

Liste over partnermærkebare kontroller

Tabel 2. Styring, der kan tilpasses af en partner, som brugerne ser i Webex

Billedreferencenummer

Indstilling af navn

Sti til indstillingen i Partner Hub

Valg af logo

Denne indstilling gælder kun for Webex på stationære computere. Det påvirker siden Om og menubjælken:

  • Brug standard Cisco-logoer

  • Brug dit eget logo

Indstillinger > Branding > grundlæggende brugertilpasning

Brugerdefineret farve i Webex-app

Indstillinger > Branding > grundlæggende brugertilpasning

Branding

Navnet, du indtaster, bliver en del af tilbudsnavnet på siden Om, f.eks. "Acme on Cisco Webex"

Indstillinger > Branding > Avanceret tilpasning > Vis branding > Generelt

Synlighed af mørk tilstand

Denne til/fra-knap giver brugerne mulighed for at implementere Webex-appen i mørk tilstand eller lystilstand (standard er lystilstand).

Indstillinger > Branding > Avanceret tilpasning > Vis branding > Generelt

Logo for lys tilstand

Logo for mørk tilstand

Indstillinger > Branding > Avancerede brugertilpasningsmuligheder > Vis branding > Logoer

A1

Primær farve

Indstillinger > Branding > Avanceret brugertilpasning > Vis branding > farver

A4

Knapper


 
Denne kontrol gælder kun for primære knapper såsom Tilføj og Gem.

Indstillinger > Branding > Avanceret brugertilpasning > Vis branding > farver

A2

Navigationsikoner (aktive)

Indstillinger > Branding > Avanceret brugertilpasning > Vis branding > farver

A3

Navigationsmærker

Indstillinger > Branding > Avanceret brugertilpasning > Vis branding > farver

A5

Tilslut til en enhed (tilsluttet)

Indstillinger > Branding > Avanceret brugertilpasning > Vis branding > farver

A6

Hyperlinks/nyt banner

Indstillinger > Branding > Avanceret brugertilpasning > Vis branding > farver

A7

Indikatorer

Indstillinger > Branding > Avanceret brugertilpasning > Vis branding > farver

Figur 1. Eksempel på desktopfarvepalet
Skærmbillede af branding af desktopappen
Figur 2. Prøve tablet- og mobilpalet
Skærmbilleder af branding-tabel og mobilapps
Tabel 3. Partnerbrandbare links, som brugerne ser i Webex

Billedreferencenummer

Indstilling af navn

Sti til indstillingen i Partner Hub

1

Servicebetingelser

Indstillinger > Branding > Avancerede brugertilpasningsmuligheder > Vis branding > Support-links

2

Databeskyttelseserklæring

Indstillinger > Branding > Avancerede brugertilpasningsmuligheder > Vis branding > Support-links

3

Meddelelser og ansvarsfraskrivelser

Indstillinger > Branding > Avancerede brugertilpasningsmuligheder > Vis branding > Support-links

4

Tredjepartslicenser og -meddelelser

Indstillinger > Branding > Avancerede brugertilpasningsmuligheder > Vis branding > Support-links

Nulstil adgangskode

  • Du kan kun brugertilpasse linket Nulstil adgangskode, når BroadWorks-godkendelse bruges. Linket vises i brugeraktiveringsportalen og på login-skærmen for Webex-appen.

  • URL-adressen skal indtastes i http://<some-url> eller https://<some-url> Format.

  • Hvis du vælger BroadWorks-godkendelse, men ikke konfigurerer et link til nulstilling af adgangskode i dine branding-indstillinger, vises nulstillingslinket ikke for brugerne.

  • Partnere er ansvarlig for at opsætte deres egen mekanisme til nulstilling af adgangskoder på den URL-adresse, de angiver.


 
Hvis du bruger Webex-godkendelse, går det glemte adgangskodelink, som brugerne ser, til Webex URL-adressen for glemte adgangskoder. Det er ikke muligt at brugertilpasse denne URL.

Indstillinger > Branding > Avancerede brugertilpasningsmuligheder > Vis branding > Support-links

5

Send feedback (fra vinduet Om)


 
Denne indstilling vises også ved at vælge Hjælp >Webex-hjælp fra værktøjslinjen.

Indstillinger > brugertilpasse supportoplysninger > kontakt support

6

(?) Ikon


 
Denne indstilling vises også ved at vælge Hjælp >Send feedback fra værktøjslinjen.

Indstillinger > brugertilpasse supportoplysninger > Hjælp-websted

Figur 3. De brugertilpassede "Fineprint"-links og linket til brugertilpasset problemrapport på siden Om
Siden Om på Webex Teams
Figur 4. Det brugertilpassede hjælpelink nederst i sidemenuen

Konflikter i branding

Hvis der findes en brandingkonflikt, viser vi kun Cisco-branding i Webex-appen. Brandingkonflikter opstår, når to partnere, som begge har oprettet branding, leverer ikke-modstridende tjenester til den samme kundeorganisation. En partner tildeler f.eks. Webex-opkald til en kundeorganisation, mens en anden partner tildeler Webex for BroadWorks-tjenester til den samme kundeorganisation. Begge partnere kan åbne en TAC-sag for at afgøre, hvilken partnerbranding der gælder. Bemærk også, at hvis kun en af de to partnere har konfigureret branding, eksisterer der ingen brandingkonflikt.

Tilføj URL-adresser til hjælp og feedback

Partneradministratorer kan bruge denne procedure til at tildele brugertilpassede URL-adresser til Hjælp og Feedback, der starter, når brugere klikker på de relevante valgmuligheder i Webex-appen:

  • URL-adresse til hjælp–Starter, når en bruger klikker på ikonet (?), eller når brugeren vælger Hjælp > Webex Hjælp fra værktøjslinjen.

  • Url-adresse for feedback – starter, når en bruger klikker på Send feedback fra vinduet Om, eller når en bruger vælger Hjælp > Send feedback fra værktøjslinjen.

1

Log ind på Partner Hub, og fuldfør en af følgende valgmuligheder, afhængigt af hvilket brugersæt, der skal bruge disse indstillinger:

  • Kun partnerorganisation – Start visning for "Min organisation", og klik på Organisationsindstillinger.
  • Partnerniveau (standardindstillinger for alle kunder, som partneren administrerer)- Klik på Indstillinger.
  • Specifik kunde (tilsidesætter standarder på partnerniveau)– Start kundevisningen for denne kunde, og klik på Organisationsindstillinger.
2

Under Brugertilpassede supportoplysninger skal du indtaste kontakt supportoplysninger:

  1. For URL-adressen til problemrapporten skal du indtaste feedback-URL'en, der starter, når brugere klikker på Send feedback fra Webex-appen.

  2. Indtast yderligere supportoplysninger (f.eks. telefonnumre eller e-mailadresser). Bemærk, at disse oplysninger vises på mødewebstedet i stedet for i Webex-appen.

  3. Klik på Gem.

3

Indtast URL-adressen til Supportwebstedet , og klik på Gem.

4

Gentag denne procedure for at tildele disse indstillinger til et af de andre sæt brugere fra trin 1.

Relaterede branding-artikler

De følgende artikler er relateret til branding-konfigurationen i denne artikel:

  • Ansvarsfraskrivelse for nødopkald—Partneradministratorer kan bruge denne artikel til at konfigurere ansvarsfraskrivelse for nødopkald.

  • Føj din virksomhedsbranding til Webex—Kundeadministratorer kan bruge denne artikel til at konfigurere Branding for deres egne kundeorganisationer. Partneradministratoren skal have aktiveret denne valgmulighed for kundeadministratoren. Ellers kan kundeadministratoren ikke tilsidesætte partnerbrandingsstandarden.

Versionshistorik

Følgende tabel opsummerer nylige opdateringer til denne artikel.

Dato

Beskrivelse af opdatering

25. april 2022

Opdateret beskrivelse omkring nulstilling af adgangskode i brandingresultater for brugere for at tydeliggøre krav.

30. marts 2022

Opdaterede skærmbilleder.

I proceduren Konfigurer avanceret branding tilføjes et link, der peger på listen over partnermærkebare kontrolfunktioner.

I Brandingresultater for brugere tilføjede du Note under Knapper og anvendte en mindre redigering til At oprette forbindelse til en enhed (tilsluttet) etiket .

18. marts 2022

Tilføjede en kort introduktion til, hvordan du kan anvende søgeresultaterne.

11. marts 2022

Udbedrede kontrolnavne i Partnerbrandbare kontroller, som brugerne ser i Webex-tabellen .

1. marts 2022

Tilføjet versionshistorik

23. feb 2022

Reviderede procedurer for tilpasning af URL-adresser til hjælp og feedback for at afspejle GUI-ændringer.